⑴ 如何从制度管理上加强电子商务的安全防范
强化企业电子商务管理,加强内部控制,建立安全电子商务
1,建立CSO制度,提高安全管理级别。企业电子商务安全管理,应从企业制度上体现。
2,强化企业相关人员培训,培养风险防范意识;实施工作责任制度,对违反网上交易安全规定的员工进行及时的处理;还要加强合作伙伴的管理。
⑵ 电子商务网站的安全防范技术
5分。。3000字 还是专业性很强的内容。
看来是没有人出手了 呵呵
防火墙技术、入侵检测技术、网络漏洞扫描、防病毒系统和安全认证系统 这5个方面 随便挑1个出来都可以写3000字了
⑶ 电子商务安全防范体系有什么,各自优缺点
安全防范系统是指以维护社会公共安全和预防、制止违法犯罪和重大治安事故为目的的,将人防、物防、技防有机结合的整体.主要有以下三类:
(1)阻止非法侵入特定场所、非法使用特定器物。如电子锁、
电子门禁系统、机动车防盗器等。
(2)对非法侵入、非法触及、非法使用等行为,或人身伤害进行有效监测、警示的装置。如银行使用的监视系统、防盗抢系统,住宅安全防盗系统,旅行防盗器、贵重物品防盗器、小孩走失报警器等。
(3)探测各种灾害、事故的先兆,并发出警告的预警装置等。
如:火灾报警器、煤气泄露报警等。
⑷ .电子商务网站的安全防范技术
电子商务网站的安全措施
2.1 防火墙技术防火墙是指一个由硬件设备或软件、或软硬件组合而成的,在内部网与外部网之间构造的保护屏障。所有的内部网和外部网之间的连接都必须经过此保护层,并由它进行检查和连接。只有被授权的通信才能通过防火墙,从而使内部网络与外部网络在一定意义下隔离,防止非法入侵、非法使用系统资源、执行安全管制措施。防火墙基本分为两类:包过滤和基于代理的防火墙。包过滤防火墙对数据包进行分析、选择,依据系统内事先设定的过滤逻辑来确定是否允许该数据包通过。代理防火墙能够将网络通信链路分为两段,使内部网与Internet不直接通信,而是使用代理服务器作为数据转发的中转站,只有那些被认为可信赖的数据才允许通过。这两种防火墙各有其优缺点:包过滤器只能结合源地址、目标地址和端口号才能起作用,如果攻击者攻破了包过滤防火墙,整个网络就公开了。代理防火墙比包过滤器慢, 当网站访问量较大时会影响上网速度;代理防火墙在设立和维护规则集时比较复杂,有时会导致错误配置和安全漏洞。由于这两种防火墙各有优缺点,因而在实际应用中常将这两种防火墙组合使用。目前市场上最新的防火墙产品集成了代理和包过滤技术,提供了管理数据段和实现高吞吐速度的解决方案。这些混合型的设备在安全要求比吞吐速度有更高要求时,能实行代理验证服务,在需要高速度时,它们能灵活地采用包过滤规则作为保护方法。
2.2 入侵检测系统防火墙是一种隔离控制技术,一旦入侵者进入了系统,他们便不受任何阻挡。它不能主动检测和分析网络内外的危险行为,捕捉侵入罪证。而入侵检测系统能够监视和跟踪系统、事件、安全记录和系统日志,以及网络中的数据包,识别出任何不希望有的活动,在入侵者对系统发生危害前,检测到入侵攻击,并利用报警与防护系统进行报警、阻断等响应。入侵检测系统所采用的技术有: (1)特征检测:这一检测假设入侵者活动可以用一种模式来表示,系统的目标是检测主体活动是否符合这些模式。它可以将已有的入侵方法检查出来,但对新的入侵方法无能为力。其难点在于如何设计模式既能够表达“入侵”现象又网络时空不会将正常的活动包含进来。 (2)异常检测:假设入侵者活动异于正常主体的活动。根据这一理念建立主体正常活动的“活动简档”,将当前主体的活动状况与“活动简档”相比较,当违反其统计规律时,认为该活动可能是“入侵”行为。异常检测的难题在于如何建立“活动简档”以及如何设计统计算法,从而不把正常的操作作为“入侵”或忽略真正的“入侵”行为。
2.3 网络漏洞扫描器没有绝对安全的网站,任何安全漏洞都可能导致风险产生。网络漏洞扫描器是一个漏洞和风险评估工具,用于发现、发掘和报告安全隐患和可能被黑客利用的网络安全漏洞。网络漏洞扫描器分为内部扫描和外部扫描两种工作方式: (1)外部扫描:通过远程检测目标主机TCP/IP不同端口的服务,记录目标给予的回答。通过这种方法,可以搜集到很多目标主机的各种信息,例如:是否能用匿名登录、是否有可写的FTP目录、是否能用TELNET等。然后与漏洞扫描系统提供的漏洞库进行匹配,满足匹配条件则视为漏洞。也可通过模拟黑客的进攻手法,对目标主机系统进行攻击性的安全漏洞扫描。如果模拟攻击成功,则可视为漏洞存在。 (2)内部扫描:漏洞扫描器以root身份登录目标主机, 记录系统配置的各项主要参数,将之与安全配置标准库进行比较和匹配,凡不满足者即视为漏洞。
2.4 防病毒系统病毒在网络中存储、传播、感染的途径多、速度快、方式各异,对网站的危害较大。因此,应利用全方位防病毒产品, 实施“层层设防、集中控制、以防为主、防杀结合”的防病毒策略,构建全面的防病毒体系。常用的防病毒技术有: (1)反病毒扫描:通过对病毒代码的分析找出能成为病毒结构线索的唯一特征。病毒扫描软件可搜索这些特征或其它能表示有某种病毒存在的代码段。 (2)完整性检查:通过识别文件和系统的改变来发现病毒。完整性检查程序只有当病毒正在工作并做些什么事情时才能起作用,而网站可能在完整性检查程序开始检测病毒之前已感染了病毒,潜伏的病毒也可以避开检查。 (3)行为封锁:行为封锁的目的是防止病毒的破坏。这种技术试图在病毒马上就要开始工作时阻止它。每当某一反常的事情将要发生时,行为封锁软件就会检测到并警告用户。
2.5 启用安全认证系统企业电子商务网站的安全除网站本身硬件和软件的安全外,还应包括传输信息的安全。对一些重要的的传输信息,应保证信息在传输过程中不被他人窃取、偷看或修改。因此,应在网站服务器中启用安全认证系统。安全认证系统对重要的信息采用密码技术进行加密,使它成为一种不可理解的密文。接收方收到密文后再对它进行解密,将密文还原成原来可理解的形式。目前,在电子商务中普遍采用SSL安全协议。SSL安全协议主要提供三方面的服务: (1)认证用户和服务器,使得它们能够确信数据将被发送到正确的客户机和服务器上。 (2)加密数据以隐藏被传送的数据。 (3)维护数据的完整性,确保数据在传输过程中不被改变。
3 结束语
任何一种安全措施都有其局限性,企业电子商务网站的设计人员必须在精心的安全分析、风险评估、商业需求分析和网站运行效率分析的基础上,制定出整体的安全解决方案。为保证整体安全解决方案的效率,各安全产品之间应该实现一种联动机制。当漏洞扫描器发觉安全问题时,就会通知系统管理员,及时采取补漏措施;当入侵检测系统检测到攻击行为时,就会利用防火墙进行实时阻断;当防病毒系统发现新病毒时,也会及时更新入侵检测系统的病毒攻击库,以提高入侵检测系统的检测效率;由于安全产品和服务器、安全产品与安全产品之间都需要进行必要的数据通信,为了保证这些通信的保密性和完整性,可以采用安全认证手段。只有当各种安全产品真正实现联动时,网络安全才能得到保障。
⑸ 电子商务安全威胁及防范措施分别是什么
1、未进行操作系统相关安全配置
不论采用什么操作系统,在缺省安装的条件下都会存在一些安全问题,只有专门针对操作系统安全性进行相关的和严格的安全配置,才能达到一定的安全程度。千万不要以为操作系统缺省安装后,再配上很强的密码系统就算作安全了。网络软件的漏洞和“后门”是进行网络攻击的首选目标。
2、未进行CGI程序代码审计
如果是通用的CGI问题,防范起来还稍微容易一些,但是对于网站或软件供应商专门开发的一些CGI程序,很多存在严重的CGI问题,对于电子商务站点来说,会出现恶意攻击者冒用他人账号进行网上购物等严重后果。
3、拒绝服务(DoS,DenialofService)攻击
随着电子商务的兴起,对网站的实时性要求越来越高,DoS或DDoS对网站的威胁越来越大。以网络瘫痪为目标的袭击效果比任何传统的恐怖主义和战争方式都来得更强烈,破坏性更大,造成危害的速度更快,范围也更广,而袭击者本身的风险却非常小,甚至可以在袭击开始前就已经消失得无影无踪,使对方没有实行报复打击的可能。
4、安全产品使用不当
虽然不少网站采用了一些网络安全设备,但由于安全产品本身的问题或使用问题,这些产品并没有起到应有的作用。很多安全厂商的产品对配置人员的技术背景要求很高,超出对普通网管人员的技术要求,就算是厂家在最初给用户做了正确的安装、配置,但一旦系统改动,需要改动相关安全产品的设置时,很容易产生许多安全问题。
5、缺少严格的网络安全管理制度
网络安全最重要的还是要思想上高度重视,网站或局域网内部的安全需要用完备的安全制度来保障。建立和实施严密的计算机网络安全制度与策略是真正实现网络安全的基础。
6、窃取信息
由于未采用加密措施,数据信息在网络上以明文形式传送,入侵者在数据包经过的网关或路由器上可以截获传送的信息。通过多次窃取和分析,可以找到信息的规律和格式,进而得到传输信息的内容,造成网上传输信息泄密。
7、篡改信息
当入侵者掌握了信息的格式和规律后,通过各种技术手段和方法,将网络上传送的信息数据在中途修改,然后再发向目的地。这种方法并不新鲜,在路由器或网关上都可以做此类工作。
8、假冒
由于掌握了数据的格式,并可以篡改通过的信息,攻击者可以冒充合法用户发送假冒的信息或者主动获取信息,而远端用户通常很难分辨。
9、恶意破坏
由于攻击者可以接入网络,则可能对网络中的信息进行修改,掌握网上的机要信息,甚至可以潜入网络内部,其后果是非常严重的。
安全对策
1、保护网络安全。
保护网络安全的主要措施如下:全面规划网络平台的安全策略,制定网络安全的管理措施,使用防火墙,尽可能记录网络上的一切活动,注意对网络设备的物理保护,检验网络平台系统的脆弱性,建立可靠的识别和鉴别机制。
2、保护应用安全。
应用层上的安全业务可以涉及认证、访问控制、机密性、数据完整性、不可否认性、Web安全性、EDI和网络支付等应用的安全性。
3、保护系统安全。
在安装的软件中,如浏览器软件、电子钱包软件、支付网关软件等,检查和确认未知的安全漏洞。技术与管理相结合,使系统具有最小穿透风险性。如通过诸多认证才允许连通,对所有接入数据必须进行审计,对系统用户进行严格安全管理。建立详细的安全审计日志,以便检测并跟踪入侵攻击等。
4、加密技术
加密技术为电子商务采取的基本安全措施,交易双方可根据需要在信息交换的阶段使用。加密技术分为两类,即对称加密和非对称加密。
5、认证技术。
用电子手段证明发送者和接收者身份及其文件完整性的技术,即确认双方的身份信息在传送或存储过程中未被篡改过。包括数字签名、数字证书。
6、电子商务的安全协议。
电子商务的运行还有一套完整的安全协议,有SET、SSL等。
(5)电子商务与安全防范扩展阅读
从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征:
1、普遍性。电子商务作为一种新型的交易方式,将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
2、方便性。在电子商务环境中,人们不再受地域的限制,客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等,同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中,有大量的人脉资源开发和沟通,从业时间灵活,完成公司要求,有钱有闲。
3、整体性。电子商务能够规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体,这样不仅能提高人力和物力的利用率,也可以提高系统运行的严密性。
4、安全性。在电子商务中,安全性为一个至关重要的核心问题,它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案,如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等,这与传统的商务活动有着很大的不同。
5、协调性。商业活动本身为一种协调过程,它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中,它更要求银行、配送中心、通信部门、技术服务等多个部门的通力协作,电子商务的全过程往往是一气呵成的。
⑹ 简述电子商务的安全隐患与解决措施
1、数据传输安全隐患。
电子商务是在开放的互联网上进行的贸易,大量的商务信息在计算机和网络上上存放、传输,从而形成信息传输风险。因此措施可以通过采用数据加密(包括秘密密钥加密和公开密钥加密)来实现的,数字信封技术是结合密钥加密和公开密钥加密技术实现的。
2、数据完整性的安全隐患。
数据的完整性安全隐患是指数据在传输过程中被篡改。因此确保数据不被篡改的措施可以通过采用安全的散列函数和数字签名技术来实现的。双重数字签名可以用于保证多方通信时数据的完整性。
3、身份验证的安全隐患。
网上通信双方互不见面,在交易或交换敏感信息时确认对方等真实身份以及确认对方的账户信息的真实与否,为身份验证的安全隐患。解决措施可以通过采用口令技术、公开密钥技术或数字签名技术和数字证书技术来实现的。
4、交易抵赖的安全隐患。
网上交易的各方在进行数据传输时,当发生交易后交易双方不认可为本人真实意愿的表达而产生的抵赖安全隐患。措施为交易时必须有自身特有的、无法被别人复制的信息,以保证交易发生纠纷时有所对证,可以通过数字签名技术和数字证书技术来实现的。
(6)电子商务与安全防范扩展阅读:
电子商务分类:
1、企业对企业的电子商务(B2B);
2、企业对消费者的电子商务(B2C);
3、企业对政府的电子商务(B2G);
4、消费者对政府的电子商务(C2G);
5、消费者对消费者的电子商务(C2C);
6、企业、消费者、代理商三者相互转化的电子商务(ABC);
7、以消费者为中心的全新商业模式(C2B2S);
8、以供需方为目标的新型电子商务(P2D)。
⑺ 如何防范电子商务交易面临安全和风险威胁
与传统购物相比,网络购物具有很多优势,但是,这种新兴的购物模式,同样也存在不容忽视的不足之处,主要包括:不可信网站、 木马、钓鱼欺诈网站,支付安全。 (一) 通过网络进行诈骗 网购不断发展,不法分子也为了牟取利益在网上进行网络诈骗。部分商家没有商品,但却在网络上声明销售商品,因为绝大多数的网络销售是先付款后发货等收到款项后便销声匿迹,消费者无法联系经销商,这些网站以此手段来骗取顾客的钱财。 (二) 木马、钓鱼欺诈网站 木马、钓鱼欺诈网站是网购面临的主要安全威胁。以不良网址导航站、不良下载站、钓鱼欺诈网站为代表的“流氓网站”群体正在形成一个庞大灰色利益链,互联网安全问题开始进入“流氓网站”时代。 (三) 支付安全 支付环节是消费者最担心的问题之一,网上支付也存在一定的安全风险,比如一些诈骗网站,盗取银行账号、密码、口令卡等,是网购在支付环节容易出现的问题。购买前的支付程序繁琐及购买后对货品不满意退款流程复杂、时间长,货款只退到网站账号不退到银行账号等也使网购出现安全风险,如果用户网站帐号密码被盗,则帐号内的资金有可能会被盗用。 三、网络购物安全防范措施 (一)应该加强立法工作,建立和完善相关法律、法规。 网上购物必须以网上安全支付和按时按量质交货为提前,商家和消费者的信誉度问题是网上购物平稳发展的关键,但是一个很难解决的问题。因此制定完整的、切实可行的法律法规,推动网上购物在法
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制化的安全、有序环境中运行。 (二)消费者应增强自我保护意识。 消费者要认真分析网络经销商的平台的真实性,尽量选择正规的、知名的网站和网上商店。消费者购物时要仔细了解与商品或者服务有关的所有信息,如网络服务经营者和商家的信用度、商品的质量保障及售后服务情况;购买前要多跟商家沟通,详细了解商品情况和付款方式,采用安全的网上付款方式,并注意保存聊天记录,注意保存相关网页和付款凭证,索要发票,以便事后据此维护权益. (三)模式技术创新。 网络是电子商务的载体,科技的创新将有力地推动电子商务的发展。目前国内网络的建设大部分还是依靠国外的技术和设备,这对我国电子商务的长远发展不利。因而要大力发展网络技术,建设更加快速、稳定、安全的基础网络环境,为用户建立起一个安全的网络运行环境,保证网上数据的机密性、完整性、有效性,从而使用户可以在多种应用环境下方便安全的使用网络进行商业活动。 (四)引入安全系数较高的支付方式。 支付方式关系到货款的安全,直接关系买卖双方的信誉交易。消费者的网购支付方式包括第三方支付、银行汇款、货到付款。在这三种方式中,在线支付的方式是最便捷的,第三方支付是一种后付费的支付方式,能够降低支付风险,也是现在网上购物比较普遍采用的支付方法。而货到付款则是消费者最容易接受的一种付款方式,但是,商家要委托物流公司代收款,这样对商家来讲会造成现金的风险问题。
⑻ 电子商务安全的措施
适当设置防护措施可以降低或防止来自现实的威胁。在通信安全、计算机安全、物理安全、人事安全、管理安全和媒体安全方面均可采取一定的措施,整个系统的安全取决于系统中最薄弱环节的安全水平,这就需要从系统设计上进行全面的考虑,折中选取。电子商务中的安全措施包括有下述几类:
(1)保证交易双方身份的真实性:
常用的处理技术是身份认证,依赖某个可信赖的机构(CA认证中心)发放证书,并以此识别对方。目的是保证身份的精确性,分辨参与者身份的真伪,防止伪装攻击。
(2)保证信息的保密性:
保护信息不被泄露或被披露给未经授权的人或组织,常用的处理技术是数据加密和解密,其安全性依赖于使用的算法和密钥长度。常见的加密方法有对称式密钥加密技术(如DES算法)和公开密钥加密技术(如RSA算法)。(3)保证信息的完整性:
常用数据杂凑等技术来实现。通过散列算法来保护数据不被未授权者(非法用户)建立、嵌入、删除、篡改、重放。典型的散列算法为美国国家安全局开发的单向散列算法之一。
(4)保证信息的真实性:
常用的处理手段是数字签名技术。目的是为了解决通信双方相互之间可能的欺诈,如发送用户对他所发送信息的否认、接收用户对他已收到信息的否认等,而不是对付未知的攻击者,其基础是公开密钥加密技术。目前,可用的数字签名算法较多,如RSA数字签名、ELGamal数字签名等。
(5)保证信息的不可否认性:
通常要求引入认证中心(CA)进行管理,由CA发放密钥,传输的单证及其签名的备份发至CA保存,作为可能争议的仲裁依据。
(6)保证存储信息的安全性:
规范内部管理,使用访问控制权限和日志,以及敏感信息的加密存储等。
⑼ 未来电子商务安全问题及预防措施
电子商务是互联网应用的重要趋势之一,也是国际金融贸易中越来越重要的经营模式之一,以后会逐渐地成为我们经济生活中一个重要的部分,安全是保证电子商务健康有序发展的关键因素,也是目前大家十分关注的话题,下面将就电子商务发展中的几个热点问题,谈谈个人的看法。
一、怎么看待安全与发展的关系
谈到安全与发展两者之间的关系时,许多人都会认为安全更重要,而实际上在信息化发展的过程中,发展自始至终都应是放在第一位的,因为没有发展安全就无从谈起,没有发展就是最大的不安全。
从国内外的情况来看,电子商务发展的速度太快,致使其安全技术和安全管理跟不上,这是一个越来越突出的问题。电子商务的快速发展需要业界,特别是信息安全业快速地作出反应,否则安全方面的问题将会制约它的发展。现在不仅仅是发展中国家,就连美国这样的发达国家,电子商务在很多领域还是没有像其它传统的商务那样发达,一个重要的原因就是安全问题。这就需要信息安全业的同行作出不懈的努力,不要因为安全问题而制约了电子商务的发展。
二、如何看待电子商务的安全问题
在正确看待电子商务的安全问题时,有几个观念值得注意:
其一,安全是一个系统的概念。安全问题不仅仅是个技术性的问题,不仅仅只涉及到技术,更重要的还有管理,而且它还与社会道德、行业管理以及人们的行为模式都紧密地联系在一起了。
其二,安全是相对的。房子的窗户上只有一块玻璃,一般说来这已经很安全,但是如果非要用石头去砸,那就不安全了。我们不会因为石头能砸碎玻璃而去怀疑它的安全性,因为大家都有一个普遍的认识:玻璃是不能砸的,有了窗玻璃就可以保证房子的安全。同样,不要追求一个永远也攻不破的安全技术,安全与管理始终是联系在一起的。也就是说安全是相对的,而不是绝对的,如果要想以后的网站永远不受攻击,不出安全问题是很难的,我们要正确认识这个问题。
其三,安全是有成本和代价的。无论是现在国外的B-to-B还是B-to-C,都要考虑到安全的代价和成本的问题。如果只注重速度就必定要以牺牲安全来作为代价,如果能考虑到安全速度就得慢一点,把安全性保障得更好一些,当然这与电子商务的具体应用有关。如果不直接牵涉到支付等敏感问题,对安全的要求就低一些;如果牵涉到支付问题对安全的要求就要高一些,所以安全是有成本和代价的。作为一个经营者,应该综合考虑这些因素;作为安全技术的提供者,在研发技术时也要考虑到这些因素。
其四,安全是发展的、动态的。今天安全明天就不一定很安全,因为网络的攻防是此消彼长、道高一尺、魔高一丈的事情,尤其是安全技术,它的敏感性、竞争性以及对抗性都是很强的,这就需要不断地检查、评估和调整相应的安全策略。没有一劳永逸的安全,也没有一蹴而就的安全。
三、社会上对电子商务的需求有哪些
电子商务是用电子化的方式实现传统商务的模式或者说对传统商务的革命,它的发展需要以下几个必备的条件。
其一,对电子商务的发展要有广泛的认同。无论是现在的银行、证券也好还是传统的物物交换,社会认同是交易得以实现的基础。对电子商务的发展也必须有广泛的认同。
其二,电子商务的交易模式不能被假冒。也就是说必须要有足够的安全保障。
其三,能真正节省开支。人类从最原始的物物交换到一般等价物、到信用体制等等都是在不断地降低交易成本,如果我们引进电子商务不但不能减少成本,反而会使成本增加,就不会得到社会的认同。
其四,要求方便易用,这一点十分重要。目前我国电子商务发展的发展过程中最致命就是使用不方便。
其五,要能满足社会大众的商业心态。它可以是“实名制”也可以是“隐名”的(当然现在也正讨论怎么使存款“实名制”),原来的金融体系或经济体系的优势就在于既可以是“实名”的也可以是“隐名”的,所以发展电子商务时也要考虑这个问题,否则用户就没有选择,其发展就会受到阻碍。
社会对电子商务安全的需求简单归纳起来主要有以下几点:
1.信息要求真实和完整。因为无论中国人还是外国人,都会觉得“隔山买牛”是一件心里没底的事情,因此都希望电子商务上的信息是真实的、完整的。
2.所有交易不能够抵赖,否则,生意就没法做了。这不但需要用道德和法律进行约束,更需要相关技术进行保障。如果总是发生扯皮或纠纷,再好的电子商务也会因此而黄掉。
3.支付和交易必须是安全而可靠的。目前,如何保障支付和交易的安全可靠是一个全球性问题,电子商务要有大的发展,就必须管好这些瓶颈。
4.用户或商家的身份在网络上能够被准确地识别。如果不能准确识别交易双方的身份,发生纠纷时就无法进行有效的仲裁。
5.能够保护个人隐私。对个人隐私的保护现在越来越受到重视,以前我们可能不太看重这个问题。越是开放,越是信息化,个人隐私越重要。
四、对电子商务现状的看法
现在,电子商务网站的经营很热闹,但其实也很艰难。根据我们了解的情况,我国的电子商务虽然收益不佳的现状有望改观,但技术和管理方面的问题还依然存在,安全隐患仍令人担忧。
从技术上看:首先是数据传输的速度太慢;第二是没有安全、可靠的结账方式,这严重制约着电子商务的发展;第三是IT技术的发展速度太快,商务模式的形成和人们使用习惯的养成都需要一定的时间,虽然技术不断发展,但社会对技术的认同是有阶段的,这使得用户和经营者都难以消化,难以跟上这种快速发展的步伐;第四是难以及时处理用户的有关问题,开通一个网站,如果一段时间以后用户的反馈多了,网络的速度就会慢下来,这也许是线路本身的问题,但也存在技术处理的问题,目前尚没有解决的良策。第五是在安全保障上,难以防范现在的网络犯罪,特别是黑客的攻击。
从管理上看,存在的主要问题有:1)国内电子商务网站的数目太少、浏览电子商务网站的用户数量没有期望的那么多;2)电子商务网站的经营收益远低于预期,使有网络泡沫之虞;3)缺乏能适应中国国情的市场技巧。现在的电子商务网站动作的市场方式基本上是照搬美国的,在造势上不无奢华,但在收效上却无殷实,不充分考虑中国人的商业行为和方式,恐怕是难以成功的。4)网站运营成本太高。由于运行成本居高不下,再好的商业模式也不堪重负。5)收费困难。除BtoB稍好一点外,BtoC电子商务一直没有找到方便可行的收费方式。
从安全上看,电子商务的隐患,令人担忧,主要表现在:
1.网络信息安全在全球还没有形成一个完整的体系,我国也不例外。虽然有关电子商务安全的产品数量不少,但真正通过认证的却相当少。近两年,有将近20家有关电子商务安全的产品申请认证,但最后通过的非常少,这主要是因为不少安全措施是从网上“down”下来的,另外,不少电子商务安全技术的厂商对网络技术很熟悉,但是对安全技术普通了解得较少,因而他们很难开发出真正实用的、安全性足用的安全技术和产品。
2.安全技术的强度普遍不够。国外有关电子商务的安全技术,虽然其结构或加密技术等都不错,但这种算法(无论是对称的还是非对称的)受到了外国密码政策的限制,因此强度普遍不够。这种技术用在B-to-C方面还勉强可行,但用在B-to-B上就显然不够。
3.电子商务网站的安全管理存在很大隐患,普遍难以经受黑客的攻击。这个问题应当引起高度重视,国内电子商务网站被攻击的事件较少并不表示是牢不可破,而是网站本身很小,没有多少可攻的价值。
4.电子商务仅仅局限于商务信息领域而没有深入真正的电子商务领域,这些因素的存在必将影响我国电子商务进一步的发展。
五、关于面向社会服务的CA中心
现在大家都在关注CA中心,从国外的发展看,认证应该是第三方的,政府干预最好少一些,只需作些必要的引导。在我国,最大的问题是多人过早地把CA认证看作是一种产业,把它当作生意来做,而过少地考虑到应该担负的责任。其实,面向社会服务的CA中心必须达到一定的要求。首先要看建设单位是否具备管理能力,以及责任和义务是否很明确,一旦证书出了问题,各方的责任是否清楚;其次是看技术能力和运行条件,CA要为社会服务,能否保证安全可信,运转有效;这需要专门的技术能力和安全完整的网上认证技术体系。比如在炒股票时,如果认证的周期太长,别人已经成交了,你这里还堵着,那肯定不行。第三是看是否有足够的财力支持。没有数千万乃至上亿的投入,是无法面向社会提供可信赖的CA服务。第四是看整个CA系统和设施是否安全。总之,CA中心能否提供安全可靠的服务,不能仅凭自身的宣传,而是要通过“国家信息安全认证”。到目前为止已经通过认证的只有一家,还有其它几家也正在审查之中。主要的问题不在于能否发出证书,而在于能否保障证书的使用者的利益。
六、如何看待电子商务网站受到的攻击
刚才我们提到过黑客的问题,黑客的威力到底有多大?
目前,我国网站所受到黑客的攻击,还不能与美国的相提并论,因为我们的用户数、规模和级别还是处在很初级的阶段。如果遇到类似于DDOS的攻击时应该引起注意,但不必很惊慌,因为在目前的情况下,一个电子商务网站停一两天所受的损失不是很大,毕竟业务量和交易额都还不大。从以往遭遇过的攻击中我们可以得到以下几点启示:
1.纯技术难以防范原始攻击方式。如果我们按照西方人的思维方式去思考,不断的追求和更新安全技术,防火墙可以做得非常强,但如果黑客不去窃取信息或数据,而只是去阻塞网站,这种非常野蛮的攻击方式用单纯的技术是很难解决的,而要靠管理或其它的方法去防范。美国电子商务网站遭受那么大规模的攻击,虽然有技术方面的原因,但总的看来还是一个管理的问题,这里的管理包括网站的经营者要如何防止自己的网站被攻击,上网的用户如何保证自己的机器不会无辜地被别人利用,现在网上的安全补丁很多,但很少有人真正用它或不知道怎么去用。所以,在信息化发展的初期,管理比技术显得更为重要。
2.病毒比一般攻击更可怕。现在的病毒(包括恶性代码)破坏性越来越大。现在电子商务上的交易都是非时间敏感性的项目,所以时效性并不太突出,可怕的是病毒对数据的破坏。
3.从目前的情况看,危及电子商务的首先是病毒或恶意代码;然后是内部人员滥用计算资源,对此国外强调的比较多,国内强调的比较少,随着技术人员流动性增大,道德也有待提高;第三是黑客攻击;第四是用户数据的泄漏;第五是假冒的交易。
七、关于电子商务需要的安全技术与产品
目前,国内市场需要较大的网络安全产品还是防火墙,从国内外采购的数量来看,防火墙均居于首位的;其次是通信保密设备;第三是现在电子商务里面应用最多的客户机服务器中的安全模式;第四是局域网或广域网上的安全技术;第五是web安全技术;第六是灾难恢复技术,从银行和金融界的一些情况看,大家对这方面的重视还不够,普遍的电子商务网站对灾难恢复考虑得都不是很好,这也是迫切需要的。
八、制约我国电子商务发展的主要因素
制约我国电子商务的因素主要有:其一是商业信息化程度太低;其二是交易过程不规范;其三是信用制度不健全;其四是技术发展太快,没有一定的稳定过程;其五是出现问题后客户去找谁负责。由于有关电子商务的立法和管理刚刚开始,有人开玩笑说“电子商务目前是个‘三无’行业:无法可依、无安全可言、无规可循”,当然这只有一定的道理,我国政府对电子商务的管理已经报上议事日程,各个部门都在抓紧制定推进电子商务的政策。
九、加快电子商务发展的建议
对电子商务发展的建议简单地讲是“两高一低”,即:1)不断提高服务的安全性,否则会制约电子商务的发展;成为发展的瓶颈;2)提高通讯的速度,否则电子商务就成了纯粹的电子广告而无法将商场搬到里面,许多东西我们无法看到,也更谈不上交易;3)降低成本,这不仅仅是降低硬件成本,特别是要降低通讯成本。因为电子商务发展的目的本来就是为了降低交易成本,交易成本反而高了就不正常。许多人都认为花那么大的投入去搞电子商务还不如去面对面地谈生意,打个电话许多货就发过来了,用不着去识别身份什么的。
电子商务安全管理的基本趋势似乎可用:“谁经营、谁负责”六个字来概括,也可以说是谁管理谁负责。这就强调业界要自律,要对安全问题承担责任。
⑽ 如何解决电子商务的安全问题
电子商务安全技术措施
1.数据加密技术。对数据进行加密是电子商务系统最基本的信息安全防范措施.其原理是利用加密算法将信息明文转换成按一定加密规则生成的密文后进行传输,从而保证数据的保密性。使用数据加密技术可以解决信息本身的保密性要求。数据加密技术可分为对称密钥加密和非对称密钥加密。
(1)对称密钥加密(SecretKeyEncryption)。对称密钥加密也叫秘密/专用密钥加密,即发送和接收数据的双方必须使用相同的密钥对明文进行加密和解密运算。它的优点是加密、解密速度快,适合于对大量数据进行加密,能够保证数据的机密性和完整性;缺点是当用户数量大时,分配和管理密钥就相当困难。
(2)非对称密钥加密(PublicKeyEncryption)。非对称密钥加密也叫公开密钥加密,它主要指每个人都有一对惟一对应的密钥:公开密钥(简称公钥)和私人密钥(简称私钥)公钥对外公开,私钥由个人秘密保存,用其中一把密钥来加密,就只能用另一把密钥来解密。非对称密钥加密算法的优点是易于分配和管理,缺点是算法复杂,加密速度慢。
(3)复杂加密技术。由于上述两种加密技术各有长短,目前比较普遍的做法是将两种技术进行集成。例如信息发送方使用对称密钥对信息进行加密,生成的密文后再用接收方的公钥加密对称密钥生成数字信封,然后将密文和数字信封同时发送给接收方,接收方按相反方向解密后得到明文。
2.数字签名技术。数字签名是通过特定密码运算生成一系列符号及代码组成电子密码进行签名,来代替书写签名或印章,对于这种电子式的签名还可进行技术验证,其验证的准确度是一般手工签名和图章的验证所无法比拟的。数字签名技术可以保证信息传送的完整性和不可抵赖性。
3.认证机构和数字证书。由于电子商务中的交易一般不会有使用者面对面进行,所以对交易双方身份的认定是保障电子商务交易安全的前提。认证机构是一个公立可信的第三方,用以证实交易双方的身份,数字证书是由认证机构签名的包括公开密钥拥有者身份信息以及公开密钥的文件。在交易支付过程中,参与方必须利用认证中心签发的数字证书来证明自己的身份。
4.使用安全电子交易协议(SET:Secure Electronic Transactions)。是由VISA 和MasterCard两大信用卡组织指定的标准。SET用于划分与界定电子商务活动中各方的权利义务关系,给定交易信息传送流程标准。SET协议保证了电子商务系统的保密性、完整性、不可否认性和身份的合法性。