① 超市里,为什么经常进行促销活动
为了减轻库存压力,为了变现临近过期的货物,也为了吸引顾客,超市会经常进行各种促销活动。
随着经济水平的不断提高,超市早就已经走进了人们的日常生活,而在生活中有一个很有意思的现象,超市里总是在进行各种各样的促销活动,很多东西的价格低的超乎想象,让人有些难以理解。
每一个成熟的产业背后,都有其经营下去的关键指标。对于超市来讲,日常进行的促销活动,其实是超市经营和发展的一种手段。
当超市促销的时候去看看吧,或许你真能占点便宜。
② 促销活动有什么注意事项
1、要充分准备,对促销过程中的细节有充分把握。促销活动中,要规范各种宣传物版料,权使品牌的视觉符号整齐统一,这将提升消费者对品牌的良好印象。
2.一个促销活动要真正打动消费者不仅要“晓之以理”,给予实质的物质满足;更要“动之以情”,从情感上、从心理上给予某种满足,比如说将促销与慈善结合起来,让消费者感觉自己不仅仅买了产品而且还是在做好事。
3.要清楚促销只是手段,不是目的,不要为了促销而促销,每一个促销活动都必须能够为产品的销售和品牌的提升做加分。
4.好的促销主题应该是具有吸引力的,而且不脱离产品,最好能与时事热点结合起来。促销活动的设计要有创意,能带给消费者有趣的体验。促销活动不能过于复杂,一定要容易执行。
5、进行联合促销时,要选择好合作伙伴,双方应处于平等互利的地位,相互有所依托,能够共同提升销量,起到“一加一大于二”的效果。
③ 开展促销活动有哪些注意事项
促销,顾名思义就是促进销售,但是目的绝不仅仅是为了拉动销售量,更重要是要使品牌的美誉度得到提升,从而进一步扩大品牌忠诚度,实现品牌的持续长久发展。
很多企业陷入不促销不上量、频繁促销又没有效果的怪圈不能自拔,往往是由于没有系统规划整体促销活动,而是局限在为了促销而促销。当然,促销活动的效果也往往受到产品性质、促销目标、市场特点、产品生命周期和其他营销策略的影响。但是消费品的促销活动基本上应该分别从终端销售氛围的营造、媒体宣传的告知、促销活动主题的设计、人员的组织管理等几个方面系统开展。
终端销售氛围的营造
据调查数据表明:65%消费者受产品的终端形象、活动影响而发生购买转移行为。不重视终端销售氛围的营造是很多营销人员致命弱点,使得产品在目标消费者心目中根本没有形成任何印象。有些新颖独特的产品已经上市几个月了,消费者竟然还不知道这个产品的存在。所以,终端销售氛围的营造是促销活动的前提,目的在于提高产品认知度。
终端销售氛围的营造主要包括产品规范陈列和终端形象包装,必须尽最大可能达到铺天盖地、排山倒海、无处不在的气势,使得产品在目标消费者心目中形成震撼的视觉冲击力,留下难以忘怀的深刻印象。首先充分挖掘和利用公司现有的一切资源,包括助销品、相关费用,再加上运用良好的客情关系,包括经销商、终端门店,为终端销售氛围的营造打下坚实的基础。营销人员在区域市场内,必须集中优势兵力重点扶持几个终端,本着做一个点活一个点的原则,做到以点带线、以线带面,最终达成盘活全局的目的。
终端销售氛围的营造不是一蹴而就的简单工作,需要纳入日常化管理之中,并加以考核。否则,如果终端销售氛围的营造时断时续,势必造成资源浪费,最终达到的效果也前功尽弃。终端销售氛围的营造包括常规终端建设、耐用终端建设以及软终端建设。常规终端建设,就是利用海报、纸架、易拉宝等POP分别针对核心门店、重点门店、一般门店进行策略性包装;耐用终端建设就是将各类别门店的门头、背景墙、灯箱、专柜等区域进行产品形象的包装;软终端建设就是调动一切可利用的终端一线人员的力量专注于产品的终端拦截,如派发员、导购员、促销员、营业员等等。
媒体宣传的告知
促销活动效果不理想,很大一部分原因在于促销活动信息根本没有传达到目标消费者,自然不可能空穴来风实现促销预定的目标。促销活动的开展必须结合媒体宣传,使促销活动的信息得到最广泛的传播,诱导目标消费者发生购买行为,也在于凝聚促销现场的人气,满足终端门店对人流、现金流的追求。
媒体宣传并不仅指电视广告
,它有更多的表现形式,如路演、报纸软文、传单、邮报、手写海报、店内广播、门店显示屏、短信等等不一而足。营销人员应该结合区域市场特点以及公司的实际投入力度来拟制最有效的媒体宣传告知组合,以达到事半功倍的宣传效果。在终端门店内部,需要考虑手写海报、看板、条幅、店内广播、店内显示屏等;在终端门店外部,可以考虑路演、传单、邮报、店外显示屏等;在高空可以考虑:电视字幕、电台、报纸软文、短信等等,如此形成立体交叉的宣传告知模式。
在媒体宣传要避免资源投入的浪费或者不到位。首先,要考虑市场实际状况,权衡自身产品与竞品在市场表现上的差距大小,再结合公司投入力度,拟订阶段性媒体宣传实施方案,即铺垫期、启动期、高潮期、收尾期的宣传传播方案,力求将有限的资源投入到核心、重点区域、门店,有的放矢,真正做到有效直达目标消费者;此外更要切忌一股脑遍地开花,造成资源的严重浪费。
促销活动主题的设计
促销不是为了促销而开展,它还肩负着品牌建设的任务。促销活动一定要有一个主题,这是整个促销活动的灵魂,目的在于提高品牌美誉度。从目标消费者的心里挖掘最富有煽动性的促销活动主题,以此主题为整个推广活动的核心,整合各种营销要素,在终端与消费者形成互动的氛围,最大限度拉进消费者与产品、企业的心理距离,吸引一批稳定的忠诚消费群体,从而最有效地推动产品销售业绩的持续增长。
促销主题要从一个时间段中考虑,在这个时间段可以设计不同的主题,但是每个主题之间必须有联系,整个活动主题一脉相承,一气呵成,形成具有震撼效果的品牌影响力。促销活动主题要与产品品牌诉求和定位相一致,避免给目标消费者混乱甚至错乱的印象,必须根据公司整体品牌战略目标来确定;促销活动主题是打动消费者的关键,一定要贴近目标消费者利益,是他们关注的重点,而不是给老板看的;促销主题要简洁、突出、富有创意,并且朗朗上口,反映促销活动的核心思想;促销主题还要充分利用时势热点,诸如春节、母亲节、奥运等等,要有一定的新闻价值,在一定程度上能够引起社会舆论的关注。
主题促销活动主要有三种:以产品为主题的促销活动;以季节特点为主题的促销活动;结合特定节假日的促销活动等。需要明确主题促销活动绝不是简单的买赠、特价、路演等活动形式,而是围绕一系列主题这个活动灵魂来体现出品牌的诉求和定位、消费者的利益。
人员组织管理往往一个好的促销活动方案由于执行和管理的漏洞而不能达到预期的效果。促销活动的执行效果关键还在于组织的执行力,需要事先成立促销活动的组织以及明确人员职责分工,通过培训和监控来确保整个促销活动顺利开展。
促销活动的组织及职责的分工是活动稳定有序进行的前提。在组织建立方面,必须既有总指挥、总协调等类似主管的角色,也有各个项目的具体负责人。在职责分工方面,应体现清晰明确的原则,专人专责,避免职责不清,相互扯皮现象的发生。在促销执行过程中应当实行主管负责制,一方面项目负责人必须维护主管的权威,另一方面主管必须对所属区域内的所有事件负责。
人员系统的培训是保证促销活动质量的关键所在。不仅仅针对促销人员,对参与促销活动所有工作人员都需要进行系统培训,当然各个人员培训内容具有不同的侧重点。通过对企业背景、产品特点、促销技巧等方面的培训提高促销人员的业务素质。并且在促销活动中,引导促销人员要关注消费者的心理变化,根据消费者的不同性格特点,采取不同说服方式。对于活动参与的其他人员需要明确促销活动的目的、方式、主题、内容、注意事项、活动整体流程、典型问题处理、问题反馈程序、促销管理内容,各种表格的使用方法、以及相关奖惩规定等等。
严密的监控措施是保证促销活动高效开展的重要环节,主要包括促销活动期间的常规例会、报表体系以及相关奖惩措施等。
④ 促销活动对供应链的危害
就我认为节日促销、年底打折等活动对于供应链不仅仅不是不利,反而有利于供应链一体化的发展,您说的不利只是说这些节假日活动对于供应链系统的考验而已,怕供应链无法及时反映,这是必然的,人都是被逼出来的,供应链也是如此。
节日活动对于供应链来说,最大的问题在于
断货,产品供应不足
产品次品率较高,促销之后可能会有退货潮。
关于第一点完全避免自然是办不到的,企业产品供应肯定是有淡旺季的,旺季赚钱,淡季亏,企业也不可能只为了旺季而增加投资,这样淡季企业也会亏得更多,但相应的处理方法还是有的,首先根据以往的旺季销售数据(也就是节日年底打折)加上去主动收集客户的需求数据做一个产品需求预估,提前启动旺季供应链系统,增加临时库房、增加临时生产力(工人、代加工都行),二是与自己的供应商、客户协调,做好打仗准备,也就是优化、减少或者说是临时采用环节更少的供应链环节,比如说货款可以等到旺季结束后再结,给物流供应商提前通知运输量,设计出运输方案,备用运力等等工作。
关于第二点,因为大多企业为了赚的这一桶金,所以这个时期良心处于消失状态,次品率才高,那么所以也只能通过提前生产提前质检来解决这个问题,一定要相信,质检是没有捷径可走的,除非你们企业能发明出更有效的质检方法。当然,这是快消品企业存在的问题更多,如果是不易折旧的固体产品,那么会更好办一些,库存就是来解决客户的可得性和稳定性的。一定要记住,完美的供应链是没有的,因为客户对于供应链的要求是无穷无尽的。
⑤ 如何做好门店促销活动
双休在门店年销售中所占的比重约在25%左右(除了三连休的元旦、清明、五一、端午、中秋以及七连休的春节、国庆外),此外情人节、圣诞节、儿童节等国际性节日以及七夕节、重阳节等传统节日,以及商家的开业、店庆等自造节日一般集中在双休开展,因此,双休日销售所占比例可能还会更大些。
促销着眼点:
节庆日备战必须与时令相结合,如元旦、春节以暖商品、情感诉求类商品为备货主要着眼点;清明、端午、中秋则应以老人、儿童商品等为主要着眼点;国庆、五一、春节则应盘查当季所有畅销品,以便抓住顾客的诉求点。同时,在国庆、五一、春节还应当备足平时库存5-10倍的库存商品,避免断货、缺会导致巨量的销售损失。
现场方面:①布展:至少提前5天完成吊旗、气球、彩带、地贴、饰品、小礼品等基本物料报备,至少提前3天物料到达门店;提前1天完成基本布展,活动前晚完成含有价格、促销信息在内的促销布展;
②士气:提前5天举行目标分解说明会,活动前晚举行全店动员会;活动当天早上,举行店门外誓师会。
③氛围营造:
卖场布置、现场实演、店堂广播、吆喝叫卖等色彩、声音、味道(夏季尤其要注意洗手间异味的防止)等氛围的营造也很关键。
销售促进:①及时知会各类商品的销售情况,针对存在的问题,及时做出快速反应对策;②必须根据市调情报,及时对赠品作出跟进的调整,但不得调弱活动力度及调高售价。
重装店的促销:
重装前必必须开展样品、滞压商品的清仓促销活动;重装期则应将人员分成小组开展商圈、社区宣传活动;开业前参照新开店及节庆日准备。
闭店促销:随着异业团购、内购会、网络组团等团购活动组织形式的丰富,闭店团购也将会越来越多,并且成为刺激平常日销售的重要手段,因此,在重要节日要按照开店、节庆的规格精心组织好每一场闭店团购促销活动。
外卖促销:城市中心商圈店,应该走出商圈,参与到城市大型活动当中;城郊或城中社区店,则更应该走出商圈,走到社区里,走出城市外;乡镇店则应该走村窜户,走到人们家里面。外卖手段有多样,但无外乎两注意(安全、天气)、三法宝(人、车、货)。
“凡事凭经验,跟着感觉走”会害死人的,因此,每一次促销活动都要基于顾客的立场,精心组织准备,才会取得丰盈的成果。
做企业如同钓鱼,始终如一去做就会有收获,只有做企业挣钱才能钓鱼悠闲,哈哈^_^
⑥ 门店促销活动安全管理规定
为进一步增强安全意识,时刻把安全问题放在各项工作首位,门店要按照国家商务部《零售商促销活动管理办法》来指导促销活动的开展,规范操作,以消除安全隐患,杜绝安全事故的发生。各门店在开展各类促销活动时应全力做好以下安全工作:
1.重大促销活动(涉及促销商品面较广,价格非常惊爆,易造成客流大量增加,或重大节庆庆典等活动)必须提前一周将活动举办时间、活动内容、促销形式、安全管理措施向当地警方和行政部安保防损科报备。争取当地警方的重视和支持。
2.在举办重大促销活动或庆典前,应重点确保现场安全,落实相关安全责任人和负责区域,安排充足的安全保卫力量(可向当地警方申请警力支持,也可在区域内门店进行防损力量调度)。
3.在举行促销活动之前,门店必须制定现场保卫和应急疏散预案(预案内容详见附件)
4.做好各种促销活动的宣传工作,促销内容、促销时间、促销方式以及促销位置应在明显处公示顾客,广告或宣传信息应保持与现场销售一致。
5.各种惊爆商品促销活动应避免集中摆放,应分散设置促销区域(尽量选择开阔地域),周围避免设置障碍物,各疏散通道保证畅通。
6.从商场入口到促销区域,人流线路上的电扶梯、道口、楼梯等应设置专人职守,负责人员疏导和安全提示。
7.惊爆促销区域应安排人员设置好顾客排队的进口和出口,不得重叠和较叉,应利于快速通过。
8.针对限量销售的惊爆商品可另行提前安排发放票据和凭证,并保证商品销售数量与宣传信息相符,避免集中哄抢。
9.针对限时销售的惊爆商品,应提前准备好现场销售区域的位置,商品销售数量要准备充足,安排保卫人员到位后进行。
10.一些零散、需称重的商品应提前包装,称好,利于快速发放。易碎商品应安排专人发放。
11.促销活动赠品发放和换购商品应避免和销售商品在同一区域进行,应另行安排场地发放(尽可能在收银区和出口以外),同时做好宣传和指引工作。
12.促销活动期间的每天早晨,门店应提早做好各项准备工作,安排值班店长和防损人员至外场观察客流情况,发现客流人数众多(超过平时客流)并不断快速增加时应提前开门营业。
13.门店防损人员应在开门前先行到达入口门外,将顾客与入口门隔开一段距离,避免开门时客流一起涌入,发生顾客摔倒,碰撞挤伤或撞击卷帘门、玻璃门。
14.当客流量大增,电扶梯接近饱和时,应安排人员节流,有其它通道的,引导从其它通道进入。避免应电扶梯超负荷出现故障,或拥挤造成扶梯玻璃损坏扎伤顾客。
15.促销活动前要检查商场出入口、安全出口、门窗、电扶梯等相关设备设施是否完好,各区域地面是否有积水或不利于疏散的障碍物。
16.一旦发生顾客受伤事故,应第一时间将伤者带离现场送医院治疗,维持现场秩序,防止意外发生。
附件:1:现场保卫和应急疏散预案内容应包括:
A.促销活动的时间。
B.现场安全保卫组织机构(总指挥、各区域负责人)。
C.总指挥、各区域负责人安全职责。
D、各重点区域保卫力量配置情况。
E.促销活动现场安全措施,应急疏散线路的确定。
F.发生意外事故后的处置方案。
G.活动现场负责人的通讯联络方式。
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