Ⅰ 电子商务应具备哪些技能
电子商务专业应该掌握的基本技能：
. 一定要会使用photoshop
对学生朋友并不要求真正的能用的有多么多好，但基本的切图，改图片大小，调图片的光度，亮度这些基本操作是一定要掌握的，现在网上有很多免费的教程，平时没事的时候就可以看看，很方便，学起来也比较简单，不要买个电脑就玩游戏和聊QQ。
2. 要熟练使用word和电子表格
这个可以说是每个大学生都应该熟练掌握的，尤其是电子商务专业的学生，在以后的工作中会运用很多相关的操作。相信大部分的人都会用，但真正熟练的又能有几个啊？
3. 要知道dreamweaver和fireword
有些电子商务专业的学生，尤其是女生，学到毕业，都没打开过几次这个软件，更不知道firework和photoshop的区别，其实，掌握这两款软件也应该是电子商务专业学生的必修课。因为以后要接触到大量的修改网页的工作，至少你要有一定的了解。
4. 要学习基本的html代码
不指望你们真的能掌握C语言，JAVA语言，真正的能将html代码看懂就可以了，这样以后至少自己可以换个论坛个性签名，做做页面代码的调整。比如做淘宝店铺的时候，会用到代码，我们可能不会完全手写出来，但最基本的更改连接图片的要会啊。
5.相关经济学，管理学的课程要认真学习
电子商务，其实就是在网络环境下的商务，简而言之就是换个地方做生意，那么，不管外部条件怎么变，最后还是人与人直接的沟通，所以很多基础的经济学，管理学知识要熟记在心。
Ⅱ 电子商务专业需要掌握什么技能
电子商务专业学生应掌握的十种基本技能
1. 一定要会使用photoshop
很多朋友都知道这个软件，但真正会用这个软件的并不多，其实对学生朋友并不要求真正的能用的有多么多好，但基本的切图，改图片大小，调图片的光度，亮度这些基本操作是一定要掌握的，不要买个电脑就玩游戏和聊QQ。
2. 要熟练使用word和电子表格
这个可以说是每个大学生都应该熟练掌握的，尤其是电子商务专业的学生，在以后的工作中会运用很多相关的操作。
3. 要知道dreamweaver和firework
有些电子商务专业的学生，尤其是女生，学到毕业，都没打开过几次这两个软件，更不知道firework和photoshop的区别，其实，掌握这两款软件也应该是电子商务专业学生的必修课。因为以后要接触到大量的修改网页的工作，至少你要有一定的了解。
4. 要学习基本的html代码
不指望你们真的能掌握C语言，JAVA语言，真正的能将html代码看懂就可以了，这样以后至少自己可以换个论坛个性签名，做做页面代码的调整。
5. 相关经济学，管理学的课程要认真学习
电子商务，其实就是在网络环境下的商务，简而言之就是换个地方做生意，那么，不管外部条件怎么变，最后还是人与人直接的沟通，所以很多基础的经济学，管理学知识要熟记在心。
6. 一定要尝试在淘宝网（或其他类似的商城网）开网店
很多大学生在开网店，为什么电子商务专业的学生不开？我甚至建议，要把学生开网店作为电子商务学生的必修课！
开网店，不是指望你能赚多少钱，而是通过一整套流程，让你明白电子商务的基础性流程，出现问题的解决方法，积累大量的经验。
7. 要能说会写
很多学生朋友，大学三四年，基本没摸笔，这样是很不好的，网络营销有个很重要的方面：软文，因为网络的特性是：他见不到你，你见不到他，你们的沟通只能用文字和图像来表现，那么你怎么推广你的产品：只有靠笔。
8. 要是有条件，尽量的学习开独立的商城
只有自己做商城，或者参与到商城的运作，才能让你切身的感受到：什么是域名，什么是FTP，什么是空间，如何去推广，怎么上货。
9. 要掌握主流的网络营销推广方法
软文推广，搜索引擎优化推广，广告推广等等，都是电子商务专业的学生应该熟练掌握的，因为参加工作，电子商务专业的学生就要直接运用这些技能为企业公司服务。
10. 沟通能力很重要
这个没办法练习，平时多沟通，社会上就吃得开，要学会很多社会经验，为人处事要有礼貌，要注意细节，做事要细心，建议多参加学校社团活动。
Ⅲ 电子商务销售技巧
电子商务销售的概念很广，因为电子商务涉及的面很广，针对不同类型的电子商务专销售方式，销售属人员在销售方法和技巧上略有不同，这里你要弄清楚你所说的是哪种电子商务，比如赶集网是一个分类信息为主的网站，他的销售人员主要是和一些需要做分类信息广告的商家或个人沟通，让她们做广告。智联招聘是一家人才招聘网站，她们面对的是一些企业客户。而淘宝等是个人对个人或者企业对个人的，这些在销售方式和技巧上也是不一样的。以淘宝为例，她们主要就是客服在与客户进行沟通，客服首先需要掌握的就是一些基本的淘宝平台应用和产品知识。其次要具备一定的电话营销水平和懂得客户的心理。还是那句话你，要看你是做什么形式的电子商务，做什么产品。技巧是什么来的，技巧说白了是从量变到质变的过程，任何事情做的多了，都可以形成自己的一套技巧很风格。
Ⅳ 电子商务要掌握哪些基本技能
1、计算机与网络技术基础。 首先作为电子商务的学生，将来从事的是电子技术平台下的商务活动。电子技术是基础，包括：计 算机技术，网络技术。 计算机技术需要掌握：系统的安装、调试。各种办公软件，foxmail软件的安装、使用。 网络技术需要掌握：服务器的安装调试，IP地址的配置， IE浏览器的使用，网络插件和软件的安装 使用。 2、网页技术基础 网站作为电子商务的信息载体，是非常重要的。即使自己不做网页，在做企业网站策划的时候也需 要知道一些网页制作的知识，在后期网站内容维护的时候，或者网站升级改版的时候也需要用到，特别 是在和网络公司谈判网站制作的时候防忽悠。 HTML语言是需要掌握的基础语言，Dreamweaver等网页制作工具也是需要学习和应用的，如果你不满 意免费博客的效果，你可以自己动手搭建自己的博客，但是如果你连基础的技术都没有，那就不用想了 3、写作功底 不管你是在网上发布信息还是给客户发送电子邮件，优美的语句不仅能够打动客户，也是自我水平 的体现。 4、商务礼仪 倾听、有效的沟通，如何起草商务文件，社交场合的穿着，商务用餐的礼仪等都是从事商务工作的 人员需要具备的，不仅是企业形象的体现也是个人价值的提升。 5、电子商务的基本流程和网络营销的基本知识 电子商务的基本流程，各个环节的关系，需要用到的辅助工具；网络营销基本工具的使用，网站的 SEO，网站界面优化等相关知识是需要熟练掌握的。 以上五点是个人总结的电子商务专业学生需要具备的基本技能，由于水平有限，遗漏之处还请指教
Ⅳ 电商微商沟通技巧与客户交流不仅要走心，更要暖心
一个出售人员要想让产品介绍赋有诱人的魅力，以激起顾客的喜好，影响其购买希望，就要考究言语的艺术。向客户展现你的言语魅力。要留心以下几点：
1、用客户听得懂的言语来介绍
通俗易懂的言语最简略被大众所承受。所以，你在言语运用上要多用通俗化的语句，要让自己的客户听得懂。出售人员对产品和生意条件的介绍有必要简略明了，表达办法有必要开门见山。表达不清楚，言语不明白，就可能会发作沟通阻碍，就会影响成交。此外，出售人员还应该运用每个顾客所特有的言语和扳话办法。
2、用讲故事的办法来介绍
咱们都喜爱听故事，所以假如用讲故事的办法来介绍自己的产品，就可以收到很好的效果。任何产品都自己诙谐的论题：它的发明、生产过程、产品带给顾客的长处，等等。出售人员可以挑选生动、诙谐的部分，把它们串成一个令人喝彩的悦耳故事，作为出售的有用办法。所以出售大师保罗·梅耶说：“用这种办法，你就能投合顾客、吸引顾客的留心，使顾客发作决计和喜好，进而毫无困难地抵达出售的目的。”
3、要用形象地描绘来感动顾客
顾客的钱包离他的心最近，感动了他的心，就感动了他的钱包。而感动客户心的最有用的办法就是要用形象地描绘。
4、用诙谐的言语来说明
每一个人都喜爱和诙谐诙谐的人打交道，而不愿和一个死气沉沉的人呆在一同，所以一个诙谐的出售人员更简略得到咱们的认可。
诙谐可以说是出售成功的金钥匙，它具有很强的感染力和吸引力，能灵敏翻开顾客的心灵之门，让顾客在会心一笑后，对出售人员、对产品或效力发作好感，然后诱发购买动机，促进生意的灵敏到达。
所以，一个具有言语魅力的人关于客户的吸引力简直是不能梦想的。超卓的出售人员，是一个懂得怎样把言语的艺术融入到产品出售中的人。
一个成功出售人员，要培养自己的言语魅力。有了言语魅力，就有了成功的可能。
Ⅵ 电子商务都需要哪些技能
1、组织货源的能力：这是电子商务的基础，有了好的货源，你才会有好的价格保障和商品质量的保障。同时，在有了持续稳定的货源供应的情况下，还必须具备良好的供应商管理能力，以及能不断优化产品结构的能力。
2、获取流量的能力：流量是获取客户的基础，获取流量有很多途径，在此之前，找准目标用户的属性很重要。同时，分析来源客户的数据信息也不能忽视，比如：可重点关注获取UV、注册用户、订单/流量转化率、ROI等核心数据;
3、服务保障能力：好服务是获取用户口碑的重要环节，重点需要关注的是：退换货、客服、仓储物流、发货等;
4、网站规划能力：网站规划，设计到很多细节，比如：产品展示的方式、用户体验、营销活动、用户口碑、CRM等。
5、职业基本能力：具有电子商务系统规划和建设的管理能力；系统运作管理能力； 系统安全管理能力； 有网络营销项目的策划、实施和管理能力； 统处理合同交易结算等商务事务的能力； 中文、英语业务资料的处理能力；市场营销项目的策划、实施的能力； 产品销售与公共关系处理的能力；
6、职业知识技能：掌握本专业所需的文化基础知识和专业基础知识；计算机网络和信息技术基本知识；市场与网络营销概念、营销策划、营销技术等基本知识；销售分析、商务谈判、市场调研、网络营销等基本知识； 商务运作与管理的基本知识； 电子商务法律法规基本知识。
7、职业素质技能：良好的身体素质；适应本专业工作的心理素质； 良好的团队合作精神、沟通能力以及一定的领导素质
Ⅶ 电子商务专业应该掌握哪些基本技能
电子商务专业应该掌握的基本技能：
1. 一定要会使用photoshop
对学生朋友并不要求真正的能用的有多么多好，但基本的切图，改图片大小，调图片的光度，亮度这些基本操作是一定要掌握的，现在网上有很多免费的教程，平时没事的时候就可以看看，很方便，学起来也比较简单，不要买个电脑就玩游戏和聊QQ。
2. 要熟练使用word和电子表格
这个可以说是每个大学生都应该熟练掌握的，尤其是电子商务专业的学生，在以后的工作中会运用很多相关的操作。相信大部分的人都会用，但真正熟练的又能有几个啊？
3. 要知道dreamweaver和fireword
有些电子商务专业的学生，尤其是女生，学到毕业，都没打开过几次这个软件，更不知道firework和photoshop的区别，其实，掌握这两款软件也应该是电子商务专业学生的必修课。因为以后要接触到大量的修改网页的工作，至少你要有一定的了解。
4. 要学习基本的html代码
不指望你们真的能掌握C语言，JAVA语言，真正的能将html代码看懂就可以了，这样以后至少自己可以换个论坛个性签名，做做页面代码的调整。比如做淘宝店铺的时候，会用到代码，我们可能不会完全手写出来，但最基本的更改连接图片的要会啊。
5.相关经济学，管理学的课程要认真学习
电子商务，其实就是在网络环境下的商务，简而言之就是换个地方做生意，那么，不管外部条件怎么变，最后还是人与人直接的沟通，所以很多基础的经济学，管理学知识要熟记在心。
Ⅷ 电商微商沟通技巧与客户交流不仅要走心，更要暖
微商营销来的永恒话题--沟通，一旦有顾源客咨询你的产品的时候，你首先要做的不是要直接去推销——这是很笨很傻的做法，你应该做的是先和她做朋友，聊天熟知彼此的兴趣或者是性格，在她的心里你不止是一个微商，你还是一个她认识的朋友形象。
不要简单的觉得，你如果成为她的朋友就可以很直接的贩卖你的产品了，很多人如果接下来这样去销售，基本上就失败了，因为她会觉得，你之前的关心都是带着目的性的，再极端点，就算她真的需要这款产品，她也会觉得你的真心太假，导致她不会跟你购买。在你要正式拿出产品之前，你还需要做很多铺垫，比如你是买面膜的，那么你就跟她多聊相关的护肤知识，给她一点保养的建议，而不是直接的去推销你家的产品怎么好，只有这样子，你才能跟客户做朋友，用另外一种不同的角色去面对你的客户。
到了这个时候，你们认识了，熟知了，你就可以暂时不用去管她了，你继续发你的朋友圈，时间久了，她会知道你是个微商！但是也没有关系，因为你不是跟别人一样只会再推销自己的产品，让她给你买东西，你只是单纯的和她做个朋友，你能给她带去好的产品，你也可以给她分享护肤的知识，只要你不是很频繁的刷屏，她不但不会屏蔽你，更会去购买你家的产品!