零售行业电子商务企业

① 电子商务在零售业的应用有哪些

零 售 业 电 子 商 务应 用 探 析
----我 国 市 场 经 济 体 制 下 的 流 通 业 崛 起 于80 年 代 初， 其 中 又 以 零 售 业 的 发 展 最 为 突 出， 零 售 企 业 打 破 传 统 业 种（ 按 行 业 划 分 设 定 的 商 店） 模 式 为 满 足 不 同 的 消 费 需 求 而 形 成 了 不 同 的 经 营 形 态， 也 就 是 通 常 所 说 的 零 售 业 态。 零 售 业 是 我 国 国 民 经 济 中 起 步 最 早、 发 展 最 快、 搞 得 最 活、 效 益 较 高、 投 资 回 报 较 快 的 热 门 行 业。 但 从1994 年 起， 我 国 一 些 零 售 企 业 开 始 出 现 经 营 困 难， 甚 至 破 产、 倒 闭 的 情 况。 运 用 信 息 网 络， 推 进 电 子 商 务 活 动， 无 疑 是 解 决 我 国 零 售 业 问 题 的 最 佳 方 法， 因 为 在 引 入 电 子 商 务 之 后， 世 界 上 许 多 国 家 的 零 售 企 业 的 效 率 都 得 到 了 迅 速 的 提 高。

----最 近， 国 内 贸 易 局 出 台 了《 零 售 业 态 分 类 规 范 意 见（ 试 行）》， 将 零 售 业 态 分 类 如 下： 百 货 商 店、 超 级 市 场、 连 锁 商 店、 方 便 商 店、 专 业 店、 专 卖 店、 购 物 中 心、 仓 储 式 商 场 等。

----零 售 业 态 是 市 场 需 求 的 产 物， 是 零 售 店 向 确 定 的 顾 客 群 提 供 确 定 的 商 品 和 服 务 的 具 体 形 态， 每 一 种 业 态 都 有 其 目 标 市 场， 在 应 用 电 子 商 务 时 所 采 取 的 策 略 也 有 所 不 同。 本 文 主 要 考 察 百 货 商 店、 超 级 市 场、 连 锁 商 店 及 方 便 商 店 等 业 态 的 电 子 商 务 应 用， 其 他 形 式 的 业 态 与 这 四 种 有 相 似 之 处。

百 货 商 店 的 电 子 商 务 应 用
----我 国 的 百 货 商 店 一 般 都 是 指 以 经 营 日 用 工 业 品 为 主 的 零 售 商 店。
----1 ． 百 货 商 店 电 子 进 货

----百 货 商 店 能 够 集 中 销 售 大 量 商 品， 满 足 消 费 者 的 需 求， 主 要 方 法 是 在 一 栋 建 筑 物 内 供 应 所 有 的 商 品， 使 顾 客 能 够 在 一 个 地 方 买 到 所 需 的 东 西。 因 此， 百 货 商 店 的 经 营， 是 拥 有 一 个 巨 大 的 营 业 场， 将 大 量 的 商 品 按 部 门 收 集， 并 在 统 一 管 理 下 进 行 的 经 营。 随 着 我 国 市 场 经 济 发 展 的 深 入， 买 方 市 场 已 经 形 成， 百 货 商 店 尤 其 是 大 型 百 货 商 店 面 临 着 巨 大 的 压 力。 一 方 面 传 统 商 品 大 量 积 压， 经 营 费 用 居 高 不 下； 另 一 方 面 生 产 厂 家 希 望 商 场 能 及 时 支 付 货 款。 为 解 决 这 一 矛 盾， 百 货 商 店 在 严 把 质 量 和 选 好 品 种 的 前 提 下， 降 低 成 本 便 成 为 关 键， 也 就 是 要 降 低 商 品 进 货 价 格、 运 输、 仓 储 及 管 理 等 费 用。

----在 传 统 的 进 货 方 式 下， 百 货 商 店 要 配 备 很 多 进 货 人 员， 到 各 地 订 货， 与 厂 家 讨 价 还 价， 尽 量 降 低 进 价 和 运 输 费 用； 商 品 购 进 后， 必 须 有 专 门 负 责 商 品 清 点、 整 理 和 存 放 的 人 员 与 场 地。 在 这 个 过 程 中， 信 息 流、 物 流 和 资 金 流 都 由 人 来 传 递， 成 本 较 高。 别 的 不 说， 仅 进 货 人 员 的 差 旅 费 就 是 一 笔 不 小 的 数 目。 利 用 电 子 商 务 可 以 有 效 地 降 低 进 货 成 本， 信 息 流 和 资 金 流 都 可 以 通 过 网 络 以 电 子 方 式 传 送， 交 易 完 全 可 以 摒 弃 成 本 很 高 的“ 面 对 面” 方 式， 节 约 长 途 电 话、 差 旅 费 等 的 高 额 花 费； 百 货 商 店 与 生 产 厂 商 和 批 发 商 完 全 可 以 通 过 联 网 的 计 算 机 进 行 协 商， 通 过 网 上 银 行 支 付 资 金， 社 会 物 流 系 统 可 以 把 商 品 送 到 商 店 指 定 的 地 点。

----百 货 商 店 应 用 电 子 进 货 的 具 体 做 法 是： 1 在Internet 上 开 设 店 铺， 设 立 网 站， 向 全 世 界 展 示 自 己 的 企 业 形 象；2 通 过 直 接 问 卷 调 查 和 网 络 查 询 消 费 者 的 需 求 信 息， 统 计 结 果；3 积 极 搜 集 经 营 范 围 内 产 品 的 生 产 商 的 有 关 信 息， 通 过 电 子 邮 件 等 形 式 与 它 们 联 系；4 在 必 要 的 时 候 可 通 过 网 上 会 议 及 实 时 交 谈 系 统 与 供 货 商 进 行 接 洽， 在 双 方 达 成 共 识 后， 签 署 电 子 合 同；5 通 过 网 上 银 行 支 付 货 款。 在 百 货 商 店 与 供 货 企 业 接 洽 交 易 过 程 中， 认 证 中 心 发 挥 着 重 要 的 作 用， 对 百 货 商 店、 供 货 企 业、 消 费 者、 银 行 的 身 份 进 行 确 认， 将 能 够 有 效 地 保 证 交 易 的 安 全 性。 商 品 入 库 后 进 行 库 存 管 理， 除 了 商 品 的 运 输、 入 库， 所 有 的 过 程 都 可 通 过 网 络 用 计 算 机 进 行。 百 货 商 店 的 电 子 进 货 过 程 如 图1 所 示。

----2 ． 百 货 商 店 电 子 化 销 售

----百 货 商 店 的 经 营 方 法， 不 是 把 那 些 具 有 千 差 万 别 的、 各 有 特 性 的 商 品， 采 取“ 一 揽 子” 的 方 法 来 进 行 销 售， 它 是 通 过 部 门 的 个 别 管 理， 创 造 出 最 合 理 的、 并 符 合 百 货 店 这 种 业 态 的 销 售 方 法。 在 西 方 国 家， 百 货 商 店 一 般 有100 ～150 个 商 品 部， 小 百 货 商 店 有 不 到10 个 商 品 部。 正 是 由 于 它 把 各 类 商 品， 按 部 门 进 行 管 理， 并 连 结 在 一 起， 因 而 形 成 了 百 货 商 店 的 大 型 化。

----在 电 子 商 务 的 世 界 里， 百 货 商 店 应 设 立 独 立 的 网 站， 并 对 商 品 分 门 别 类 设 计 网 页， 通 过 链 接 技 术 将 其 链 到 一 起， 便 于 消 费 者 上 网 查 询， 选 择 他 们 最 感 兴 趣 的 部 分， 并 通 过 统 计 点 击 率 和 卖 出 商 品 的 种 类 和 数 量， 再 及 时 对 进 货 策 略 进 行 调 整。 百 货 商 店 可 以 在 比 较 热 门 的 网 站 上 刊 登 广 告， 借 以 提 升 企 业 的 知 名 度 和 美 誉 度。

----沃 尔 玛 是 全 球 最 大 的 百 货 商 店，1996 年 销 售 额 达1016 亿 美 元， 现 已 正 式 在 网 络 上 开 辟 了 一 家 虚 拟 商 店， 专 门 销 售 一 些 高 档 商 品。 这 也 极 大 地 带 动 了 其 他 企 业 上 网 办 店。

----百 货 商 店 的 电 子 化 销 售， 其 商 务 过 程 如 下：1 通 过 网 络 广 告 等 促 销 活 动， 吸 引 消 费 者, 既 可 把 商 品 直 接 寄 给 消 费 者， 也 可 以 吸 引 消 费 者 到 百 货 商 店 来 选 购 商 品；2 顾 客 可 以 通 过 网 络 查 询 浏 览 百 货 商 店 的 商 品 信 息；3 当 顾 客 购 买 时， 经 过 柜 台 处 理（POS）；4 进 行 销 售、 支 付、 结 算；5 同 时 通 过 会 计 信 息 系 统（AIS）， 将 柜 台 上 的 信 息 收 集、 加 工、 处 理， 传 送 给 决 策 层； 6 将 库 存 信 息 通 过 库 存 管 理 系 统 进 行 分 析 处 理， 完 成 销 售 过 程； 通 过 销 售 系 统 对 实 际 销 货 的 分 析， 调 整 进、 销 货 决 策， 更 有 效 地 管 理 企 业。 该 过 程 如 图2 所 示。

----由 于 百 货 商 店 没 有 生 产 环 节， 电 子 商 务 活 动 几 乎 覆 盖 了 商 店 的 整 个 经 营、 管 理 活 动， 是 利 用 电 子 商 务 最 多 的 企 业。 通 过 电 子 商 务， 百 货 商 店 可 以 更 及 时 地 获 取 消 费 者 信 息， 准 确 进 货， 并 通 过 电 子 网 络 促 进 销 售， 从 而 提 高 效 率， 降 低 成 本， 获 得 更 大 的 效 益。

超 级 市 场 的 电 子 商 务 应 用
----美 国 超 级 市 场 学 会 把 超 级 市 场 定 义 为， 年 销 售 额 在100 万 美 元 以 上， 至 少 设 有 自 选 杂 货 销 售 部、 完 整 的 和 按 经 营 部 划 分 的 商 店。 在 我 国， 超 市 是 指 采 取 自 选 销 售 方 式、 以 销 售 食 品、 生 鲜 食 品、 副 食 品 和 生 活 用 品 为 主， 满 足 顾 客 每 日 生 活 需 求 的 零 售 业 态。 超 级 市 场 仍 属 流 通 行 业， 应 用 电 子 商 务 与 百 货 商 店 有 相 同 之 处， 如 需 要 设 立 网 站， 通 过 电 子 方 式 供 货， 划 拨 资 金 等。 我 们 主 要 讨 论 超 级 市 场 的 独 特 之 处。
----与 百 货 商 店 经 营 商 品 多 而 全 不 同， 目 前 国 内 外 经 营 较 成 功 的 超 级 市 场 的 产 品 定 位 基 本 上 是 以 经 营 中 低 档 日 常 消 费 品、 副 食 品 为 主。 其 中， 副 食 品 约 占60 ％， 工 业 品 约 占40 ％， 形 成 了 供 应 细、 小、 杂、 零 的 经 营 特 色， 基 本 上 做 到 了 顾 客 一 次 进 店， 就 能 购 齐 日 常 生 活 必 需 品。 因 此， 超 级 市 场 的 经 营 范 围 应 主 要 是 日 用 消 费 品， 这 些 商 品 大 致 可 分 为 加 工 食 品、 日 常 食 品、 包 装 礼 品、 清 洁 用 品、 生 活 用 品、 家 庭 用 品 等 几 大 类。 消 费 者 购 买 这 些 商 品 的 行 为 通 常 具 有 以 下 特 点： 第 一， 经 常 需 要， 希 望 能 随 时 随 地 得 到 满 足； 第 二， 选 购 时 间 很 短， 购 买 时 常 不 加 思 考； 第 三， 购 买 有 习 惯 性， 经 常 重 复 购 买 某 一 产 品； 第 四， 在 保 证 质 量 的 前 提 下， 力 求 价 格 便 宜。

----从 超 级 市 场 的 特 点 可 以 看 出， 超 级 市 场 以 日 常 用 品 经 营 为 主， 应 用 电 子 商 务 时 必 须 充 分 考 虑 到 商 品 大 部 分 是 价 低 量 大、 保 存 期 短 的 日 用 品。 因 此 超 级 市 场 在 采 购 产 品 时， 要 重 视 供 货 商 所 处 的 地 理 位 置， 尤 其 是 对 离 本 超 级 市 场 近 的 供 货 源 多 加 重 视， 虽 然 在Internet 上 可 以 和 世 界 各 地 供 货 商 联 系， 比 较 选 出 价 格 最 低 的 商 品， 但 要 弄 清 商 品 是 否 能 够 在 要 求 的 时 间 限 制 内 送 到 指 定 的 地 点。 虽 然 电 子 商 务 在 很 大 程 度 上 消 除 了 时 空 的 限 制， 但 商 品 实 际 的 物 理 位 移 仍 是 不 可 避 免 的（ 能 直 接 通 过 计 算 机 消 费 的 产 品， 如 可 直 接 下 载 的 软 件、 书 籍 内 容 等 除 外）， 从 这 个 角 度 看， 超 级 市 场 电 子 商 务 应 用 必 须 考 虑 时 空 的 因 素。

----超 级 市 场 要 提 高 经 营 业 绩， 产 品 的 管 理 不 容 忽 视。 以 简 单 化、 专 业 化、 标 准 化 原 则， 进 行 日 用 品 的 购、 销、 存 管 理， 才 能 化 繁 为 简， 为 超 级 市 场 带 来 最 大 的 经 营 效 益。 在 这 个 过 程 中， 运 用 电 子 商 务 可 以 大 大 提 高 管 理 的 效 率。 超 级 市 场 食 品、 日 用 品 的 管 理 与 其 他 零 售 商 店 比 较， 其 最 大 不 同 之 处 就 是 食 品、 日 用 品 种 类 数 量 巨 大， 故 作 业 量 负 荷 相 当 沉 重， 在 产 品 作 业 管 理 程 序 上， 订 货 与 搬 运 顺 序 及 原 则， 必 须 事 先 计 划 准 备， 以 避 免 因 忙 碌 而 疏 忽 管 理 工 作。 因 此， 必 须 利 用 计 算 机 管 理 信 息 系 统 建 立 商 品 库 存 数 据 库。

----超 级 市 场 的 自 选 特 色， 要 求 对 原 来 的 商 品 陈 列 货 架 进 行 调 整， 既 要 适 合 商 品 的 美 观 陈 列， 又 要 考 虑 顾 客 的 选 择 方 便， 还 便 于 补 货。 其 高 度、 长 度、 式 样、 摆 设 都 要 因 地 制 宜。 超 级 市 场 商 品 管 理 成 功 的 关 键 在 于 陈 列， 据 调 查 发 现， 顾 客 当 中 有87 ％ 的 人 是 由 于 受 到 商 品 陈 列 的 影 响 而 购 买。 因 此， 超 级 市 场 可 利 用 电 脑 对 陈 列 商 品 的 方 式 进 行 设 计， 针 对 各 种 商 品 的 各 项 指 标（ 颜 色、 体 积、 高 度 等）， 用 电 脑 进 行 辅 助 设 计， 找 出 陈 列 最 佳 方 案。 设 计 的 基 本 要 点 是 漂 亮、 整 齐、 易 拿。

----目 前 国 外 超 级 市 场 计 算 机 信 息 管 理 的 应 用 已 经 包 括 了 营 销 的 各 个 环 节， 从 销 售 信 息 的 采 集、 分 析 统 计， 到 库 存 管 理、 订 货、 银 行 转 账 等 均 采 用 了 计 算 机 管 理， 这 是 国 外 超 级 市 场 成 功 的 关 键 因 素。 根 据 目 前 我 国 超 级 市 场 的 实 际 情 况， 超 级 市 场 建 立 电 子 商 务 的 管 理 信 息 系 统 应 遵 循 以 下 步 骤：（1） 实 现 前 台 信 息 实 时 采 集；（2） 健 全 业 务 部 门 销 售 管 理 等 各 个 子 系 统；（3） 实 现 企 业 内 部 联 网；（4） 通 过 主 机 实 现 与 外 部 互 联。

② 连锁零售企业电子商务的方案

品牌直营连锁做电子商务的难点和解决方案
1、网上门店的定位和线下实体店的相互关系
A：网上门店首先是满足实体店无法满足的消费者需求，其次是为整个品牌连锁的品牌推广和实体店销售提供服务。
B：网上门店不仅仅是一条销售渠道，更重要的是与客户互动，积累消费者行为数据，发现价值的平台。
C：实体店和网上门店，都是接触用户的终端，不存在本质的冲突，客户愿意去哪里就去哪，只要两者做好内部结算，不要互设门槛即可。（或者网上下单，门店提货）
2，定价权
由于淘宝C2C市场是依靠低价起家的，所以大家总会有误区，认为线上的价格就应该比线下低。但是事实上，低价只不过是为了创造在线购物刚性需求的手段，并非目的。对于品牌连锁而言，定价权是自己的，做电商从刚性需求起步要容易的多：最常见的刚性需求无非是：我挺喜欢这个牌子，不过附近没实体店；我比较挑款式，可实体店往往都是基本款；我是老客户，比较熟悉该品牌的特点，可是我很忙，我希望能在网上看看有没有我喜欢的新东西，有了我再去买，等等。目前较为成功的做法是，畅销款原价卖+送积分/配饰，过季款打折卖，无论线上线下购买，均可以累计积分，兑换礼品，并可通过平台为指定门店发起各类促销活动。
3，销售业绩划归
在美国品牌连锁都是直营店，网店一般和实体店系统共享后端，前台独立核算。在国内，考虑到很多品牌都是通过自营旗舰店+特许加盟店的形式来运作的，也许可以考虑在网店运营的初期采用双重绩效的方法，当地的消费者在网店上买了商品，销售业绩全部或者大部分划归给当地的实体店。而对电子商务部门，考核目标则为不超预算或盈亏平衡。等摸索出了较为稳定的符合匹配实际状况的电子商务运营模式，再重新设定KPI体系和内部结算制度。这个初期，根据传统行业的朋友的建议，一般设为2-3年比较合理。
4、物流配送和售后服务
初期最好全部直接由总部统一配货，以降低管理成本，提升效率，降低成本；同时鼓励用户到实体店自提，增加实体店的客流。售后服务尽量以实体店为主，电商部门为辅，以提升客户满意度。如果先期全部铺开有难度，可以先挑选部分直营旗舰店开始试点，降低配合难度。
5，暂时就考虑到了以上四点，欢迎留言，我会即时增加。
三，品牌直营连锁决策者的常见想法
1，电商做不大或者做的价值不大
美国网购市场销售额已经占社会消费品零售总额的10%左右（按照统计口径的不同，这个数字有7%，8%等多个版本），韩国这个数字已经超过了12%；而中国，这个数字，即使按照最宽松的口径来统计，也不会超过1.5%，空间之大，可以想象。最重要的是，中国的地区发展极度不平衡，土地成本又一直上涨，无论是从试错还是降低房租成本的角度上来看，电子商务都是较好的选择。
2， 不急着做电商，等几年再说
对于传统行业来说，无论是战略布局还是财务投资，这个想法完全正确，因为传统行业的发展速度很慢，2，3年也不会有什么太大的变化。但是电商不同，首先，电商发展速度太快，投资门槛提升的很快，3年前100万能搞定的事，如今1000万也不见得搞的定。其次，传统品牌连锁做电商，内部需要协调和理顺的关系太多，原有的组织架构，企业文化又很难适应电商所必须的高效，即使有高层的大力支持，1，2年之内能彻底理顺形成合力，产生效益就算很不错了。这和投资其他行业是有本质不同的，网络世界的游戏规则，是需要时间来学习的。。。

③ 电子商务的发展对传统零售企业将带来哪些影响

电子商务的发展对传统零售企业带来的影响:

电子商务使传统中间商地版位权下降，传统交易中存在着专门从事商品中介服务的环节批发商和零售商。生产商或若干个中间商沿着线形价值链向下传递商品所有权。这使得交易链被拉长并产生附加值，消费者也要为此而多负担流通成本，而在如今的电子商务环境下，生产商可以直接以相对较低的成本向消费者直接推销。

网上商店的销售业务己与传统零售业逐渐重叠，形成直接竞争的态势，而网上销售又拥有许多传统企业所无法比拟的优势，购物方式新颖便利，网上商城24小时提供营业服务，并且全年消费足不出户，随时可挑选购买自己喜爱的商品并享受送货上门或邮寄到家的服务。

电子商务与传统零售各有千秋，在线商家并不可能完全取代传统商家，但是在价格上不具竞争力又缺乏网上商务的便利性的传统零售商家，如果不主动进行变革，难逃失败的衍运，电子商务时代传统零售业的对策可以说是零售业趋向高效的种自然演化。

④ 我国传统零售企业走电子商务道路的有哪些企业

1 零售业电子商务的发展现状及前景
目前来说，电子商务仍是一种不成熟的零售模式。零售业电子商务最早出现在美国，虽成为了平常的商业现象，但并没有突破传统模式的业绩，相比较而言仍是一个正处于发展中的亟待改进的模式。我国的零售企业也是近几年才开始用电子商务模式销售，网站建设、支付体系、物流系统等各方面都不尽如人意。虽说我国有1/3的消费者有网上购物经验，但大多是价格低的物品，而消费者也大多是年轻人，他们一般知识层次比较高而又缺乏购买能力，销售额的惨淡也使得零售企业对电子商务望而却步。
但是，电子商务将会最终成为主流零售模式。而且，我国的零售业如果要发展电子商务，起点和国外大企业是相差不远的，这是我国零售业发展的一个契机。电子商务这种模式虽然现状盈利趋势不强，但这恰恰是新事物发展过程中必经的曲折。笔者认为零售业中的电子商务就是一种新的技术和方法的应用，所以它的发展应符合新技术的发展轨迹。而它又是一种商业销售模式，基于零售轮转理论，各种零售模式的发展状况具有相通性，所以传统零售模式的发展过程也可以用新技术发展路径表示（见下图）。

a---表示传统零售模式发展路径
b---表示电子商务模式发展路径

T-- T--表示目前发展的状况
p1??p2表示目前传统零售模式盈利大于
电子商务模式盈利

由上图可看出，目前电子商务在零售业销售额中所占份额比较小。主要原因是相对于传统零售模式所处于的成熟状态，它仍处于发展阶段，各方面的条件都还不完善。但是，从曲线的趋势可知，一旦技术成熟，消费者消费习惯形成，配套技术和服务设施完备等内外部条件具备，电子商务这种新的零售模式一定会有高速的发展并取得比传统模式更高的盈利水平。
2 我国零售业电子商务发展现状的原因分析
2.1 从我国宏观环境和行业环境的角度分析
在我国制约电子商务发展的因素是多方面，其中包括外部因素PEST（相关法律法规不健全，起步晚，配套设施不齐备，消费者的传统消费习惯一时难以改变，网络道德问题，相关技术不成熟）和行业内部竞争结构（传统模式、邮购、电话定购等替代模式占据很大的市场份额，企业网页建设简便使得进入壁垒低，特色增值服务少、无法体现企业的优势，制造商和最终消费者之间供应链趋向扁平化，零售企业压力大，客户选择范围大，忠诚度不容易培养）。这些劣势是目前实施电子商务的企业必须面对的共同问题，这些问题的解决要靠国家、行业组织以及企业自身的努力才能实现。
2.2 从企业角度分析
本文从消费者角度出发，对电子商务模式与传统零售模式进行比较（如下图所示），进而分析企业在电子商务应用方面存在的问题。
电子商务模式 传统零售模式
购物环境 浏览网页 亲自到实店挑选
相关信息丰富 营业员提供有限信息
广告繁杂，顾客没有选择性 广告少，顾客可有选择性参考
购物过程 直接选定购物，价格低 寻找所需物品，价格比前者高.

⑤ 电子商务企业有哪些

电商公司主要有两种，一种主要服务于B2C商家，由商家自建商城，例如当当网、京东商城、联想网上商城、苏宁易购等。另一种是服务于B2B和C2C类的平台，主要是电子商务平台和提供电子商务服务的公司，代表当然是阿里巴巴和淘宝网。

资料：

电子商务，简称电商，是指在互联网（Internet）、内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，使传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。

在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。

⑥ 连锁零售企业电子商务的介绍

中国的连锁行业按运营模式分为直营，特许加盟和混合式；按产品结构分为商超，品类专营，品牌专营。（为了让问题简单明了，我们首先来讨论自有品牌的直营连锁（如多样屋，迪卡侬，海澜之家，某些高档女装连锁等等），并以此为基础，深入讨论特许加盟和混合式的连锁。商超和品类专营连锁需要考虑的问题太过复杂，暂且绕过。

⑦ 电子商务零售行业与传统零售行业的商业模式有哪些差异

电子商务复零售行业与传统零制售行业的商业模式的差异如下几点：
1、电子商务零售行业，融入了互联网的特点，具有跨地域性。而传统零售业是采用搭建实体店，服务于周边客户，客户覆盖面有限。
2、电子商务零售行业，有新的产品信息，打折优惠等信息，可以通过互联网第一时间告知消费者，快速。而传统零售行业，由于告知的方式的局限性，客户知道的时间较长。
3、电子商务零售行业，客户可以通过网络快速搜索与查看，快速找到自己想要的。而传统零售行业，还需要自己去实体店去找，当然也可以去找售货员询问，但是速度上是明显慢了。
4、电子商务零售行业支付更加方便，不用排队。而且传统零售行业，客户在采购到产品之后，去支付还需要排队的。
5、电子商务零售行业，客户在网上下单之后，产品就会送到自己的家门口。传统零售行业，客户在好不容易买到产品之后，还需要自己带回家。

⑧ 零售行业做电子商务主要会面临哪些问题

简单说，指的就是b2c。企业的销售行为就是批发零售。b2c企业举例：京东、淘宝商城、拉手网、美团等等。你的论文题目主要是电子商务物流这一块，应该很难有创新。我当初毕业论文《基于j2ee+sql电子书网站的架构与实现》。