① 电子商务人员需具备哪些能力
1．忠于职守，坚持原则
各行各业的工作人员，都要忠于职守，热爱本职工作。这是职业道德的一条主要规范。作为电子商务师，忠于职守就是要忠于电子商务师这个特定的工作岗位，自觉履行电子商务师的各项职责，认真辅助领导做好各项工作。电子商务师要有强烈的事业心和责任感，坚持原则，注重社会主义精神文明建设，反对不良思想和作风。
2．兢兢业业、吃苦耐劳
电子商务师的工作性质决定了从业人员不仅要在理论上有一定的造诣，还要具有实干精神。能够脚踏实地、埋头苦干、任劳任怨；能够围绕电子商务开展各项活动，招之即来，来之能干。在具体而紧张的工作中，能够不计个人得失，有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。
3．谦虚谨慎、办事公道
电子商务师要谦虚谨慎、办事公道，对领导、对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待。切忌因人而异，亲疏有别，更不能趋附权势。只有谦虚谨慎、公道正派的电子商务师，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。
4．遵纪守法、廉洁奉公
遵纪守法、廉洁奉公是电子商务师职业活动能够正常进行的重要保证。遵纪守法指的是电子商务师要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律、法规，遵守商业道德。廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则。它要求电子商务师在职业活动中坚持原则，不利用职务之便或假借领导名义谋取私利，不搞你给我一点"好处"，我回报你一点"实惠"的所谓"等价交换"。要以国家、人民和本单位整体利益为重，自觉奉献，不为名利所动，以自己的实际行动抵制和反对不正之风。
5．恪守信用、严守机密
电子商务师必须恪守信用，维护企业的商业信用，维护自己的个人信用。要遵守诺言，遵守时间；言必信，行必果。在商务活动中，电子商务人员应当严格按照合同办事。通过网络安排的各种活动，自己要事先做好准备工作，避免因个人的疏忽对工作造成不良影响。
严守机密是电子商务师的重要素质。电子商务师的一个显著特点是掌握的机密较多，特别是商业机密。因此，要求电子商务师必须具备严守机密的职业道德，无论是上机操作还是文字工作都要严格遵守国家的有关保密规定，自觉加强保密观念，防止机密泄露。发现盗窃机密的行为和盗窃机密的不法分子，应做坚决斗争，并应及时报告公安、保密部门。
6．实事求是、工作认真
电子商务师要坚持实事求是的工作作风，一切从实际出发，理论联系实际，坚持实践是检验真理的惟一标准。电子商务师工作的各个环节都要求准确、如实地反映客观实际，从客观存在的事实出发。电子商务师无论是搜集信息、提供意见、拟写文件，都必须端正思想，坚持实事求是的原则。在工作中，切忌主观臆断、捕风捉影，分析问题必须从客观实际出发。
7．刻苦学习、勇于创新
电子商务师工作头绪繁多、涉及面广，要求电子商务师有尽可能广博的知识，做一个"通才"和"杂家"。现代社会科学技术的发展突飞猛进，知识更新速度加快，因此，电子商务师应该具有广博的科学文化知识，以适应工作的需要。
作为电子商务师，对自身素质的要求应更严格、更全面，甚至更苛刻一些。是否具有良好的素质，对于做好电子商务师工作是一个非常重要的问题，也是评价电子商务师是否称职的基本依据。因此，电子商务师必须勤奋学习、刻苦钻研，努力提高自身的思想素质和业务水平。
现在各行各业的劳动者，都在破除旧的观念，勇于开创新的工作局面。作为复合型人才的电子商务师更应具有强烈的创新意识和精神。要勇于创新，不空谈、重实干，在思想上是先行者，在实践上是实干家，不断提出新问题，研究新方法，走出新路子。
8．钻研业务、敬业爱岗
从发展的角度看，电子商务师必须了解和熟悉与自身职业有直接或间接关系的领域中取得的新成果，才能更好地掌握电子商务师工作的各项技能。
电子商务师要根据自身分工的不同和形势发展的需要，掌握电子商务交易所需要的技能，如计算机技能、网络技能、网络营销技能、电子支付技能等。这些技能都必须随着电子商务技术的发展和自身工作的需要，在实践中不断地学习和提高。同时，电子商务师应掌握电子商务交易中的各种管理知识，将网络技术与商业管理结合起来，提高企业应用电子商务的能力，促进企业经济效益的提高。
② 2009年最热门的七大职业排行榜
新的一年，总会给人带来新的机遇与希望。尽管2009就业形势相当严峻，但从热门的职业中寻找到最适合自己的工作不失为快速实现个人职业生涯发展的一个突破口。作为职业规划咨询权威机构，工信部网络营销学院就业专家陈老师综合行业动态、社会地位、薪酬等因素，为职场人士特别推出2009年10大最热门职业预测分析，以供大家参考。
NO.1公务员
2009年度中央机关及其直属机构公务员考试公共科目笔试，全国约有70余万人参加考试，其受关注指数可见一斑。受到金融危机和就业难等因素的影响，由于公务员工作具有很强的稳定系数，向阳生涯预测在2009年公务员必将成为最热门的职业之一。目前公务员的薪酬是“低工资、多补贴、泛福利”的模式，根据所在地区经济发展水平作为基准制定，全国并无固定标准。
NO.2飞行员
随着我国对航天科学知识的普及和民航的安全形势出现了明显好转，再次赢得了年轻人的信任，加上国内正在建设的亚太航空枢纽港，将带动民航事业发展迅速，前景甚是看好，飞行员作为一项高技术、高回报的职业，让不少大学生觉得学一门实实在在的专业技术是人生理想的选择。
民用客机飞行员的收入，各航空公司除全额负责学员的所有培训费用外，飞行学员至副驾驶还能保证有每月5000元到2万元不等的收入。而机长的月收入，根据飞行时间来说，最高的一年可以有50万元的收入。
据悉，除高额工资外，民用客机飞行员还能享受到非常好的福利待遇。
NO.3网络营销工程师
据艾瑞咨询和旗下的阿里学院刚刚联合发布了电子商务行业首份《中国电子商务从业人员职业发展及薪酬研究报告》。报告显示电子商务行业已经成为高薪行业，从业人员月均收入水平目前已经超过传统行业整体水平。企业间网络营销人员月平均收入水平达6800元，网络营销工程师月平均收入水平则为6500元。据了解网络营销工程师认证是由工信部和人事部联合认证的，执行单位为国家工信部网络营销学院。
NO.4医生
医学院校毕业的学生进入医院，急救医生、产科医生、妇科医生、眼科医生、儿科医生及牙医和理疗医师都将十分吃香。业内人士表示，这个行业的特点是越老越吃香，目前的医药行业月薪水平在3000元到5000元，相信2009年也定将有一个更好的薪金水平。
NO.5环境设计师
环境设计师作为有“美化城市的绿色使者”之称的职业，随着奥运会的成功举办和2010年上海世博会的临近，经过预热后的园艺师无疑将成为2009年极具热门的职业。在国外，园林工作的地位是可以和大学教授平起平坐的。初级园艺师，月薪不过千元左右，而高级园艺师月收入都在万元以上。经验老道的环境设计师，能熟悉植物生长规律及习性，熟知土壤、气候等因素与植物生长的关系，这些都不是书本上的理论知识可以迅速补充的，需要长时间实践的检验。
NO.6职业规划师
社会竞争的加剧，再加上2009年的就业危机，人们在求职应聘、职业选择以及职场发展面前越来越感到无所适从，职业咨询已成为迫切的社会需求。向阳生涯首席职业规划师洪向阳指出，我国目前从事职业规划和咨询的专业人士数量非常有限，其中已取得中国职业规划师资格认证的不足千人。对于庞大的就业人群来说，现有的职业规划师人数远不能满足需求。因此职业规划师的身价近年不断攀升，业务能力强的年薪可达20万元左右。不仅如此，伴随国人对职业规划的重视，职业规划师的社会认同度也越来越高，伴随着2008年的金融危机和2009年就业市场严峻的现状，国家已将职业规划课纳入中职教育的必修课程，越来越多的人已经认识到职业规划是解决就业问题的最根本最有效的办法，所以职业规划师必将成为2009年最热门的职业之一。
NO.7销售
销售人员虽然工作压力较大，但是销售工作的挑战性也实实在在地吸引着富有挑战精神的职场人。而且事实证明，销售工作已不再是传统意义上的低端工作，它能够给职场人带来许多综合素质锻炼的机会，对一个人内生涯的提升有着非比寻常的效用。销售人员的收入无固定标准，往往因为销售人员所在行业与其职级的不同而不同。普通销售人员刚入门时年薪3万左右，像金融行业和汽车销售行业的销售精英则可达百万元年薪以上。
③ 电子商务从业人员或企业失信的经典表现有哪些
网络虚拟空间是现实生活的扩展和延伸，现实生活中诚信缺失问题也在同时影响着电子商务活动的发展。电子商务的发展在给人们带来方便的同时，仍有许多受人诟病的问题存在，主要表现在：
(一)网络欺诈在我国电子商务行业中，由于经营人员和所售商品等信息的开放度和透明度不高，导致电子商务经营人员与网络购物者两者之间掌握的信息不对称，这给一些抱着欺诈消费者心态的不法电商经营人员有了可乘之机，从而产生了网络欺诈等侵害消费者权益的问题。2013年5月，中商协会与北师大电商研究中心就中国电子商务的诚信状况做了首次调查报告，报告显示：曾对一些网站的合法性和真实性等持有过怀疑态度的被调查者占71.1%;曾遇到网上商品信息失实失真的被调查者占56.4%;还有被调查者曾遇到在线服务所承诺的不能兑现等问题的占40.9%。不法人员进行网络欺诈的手段有以下几种：1、电商经营者信息虚假不法电商经营者在网上发布虚假的商品信息、公司地址和名称，当购物者把钱款汇到发布者所指定的账户后，发布者立即携款消失的无影无踪。因为他们的信息都是不真实的，因此，当消费者受骗后去报警大都也是无从查处。2、电商货品信息虚假网络购物可以让人足不出户，淘尽自己想买的东西，但与实体店购物最大的区别就是不能对所需商品进行直观的甄选、查验，只能通过卖方所提供的信息决定商品是否买入，很难了解商品的真实信息。一些不法电商经营者就利用此特点，在网上发布的所售商品信息与实际商品有着很大出入，以次充好、以假乱真，这直接损害了消费者的权益。
(二)低劣的售后服务质量电商的售后保障服务是让很多消费者担心的问题，往往是说一套做一套，在签订电子商务订单前往往做出一定的承诺，一旦货物发生质量问题，卖家却是以一种非常躲闪、不正面回应的态度应对顾客，并拒绝帮助解决问题，更有甚者直接把责任推给厂家。从目前我国电商经营状况上来看，很多电商经营人员并没有设置专门的售后服务中心，导致权益受损害的消费者寻求不到解决方法。有一些电商经营人员虽然设立了售后中心，但服务条件差、态度差、服务质量低，给消费者购物带来不小的心理阴影。
(三)网购者的个人信息容易泄露在电子商务活动中，客户的支付信息、订货信息等包含个人隐私的信息均需要在网络上进行传送，这样就很容易导致网购消费者的个人信息被窃取。有的电商经营者会要求网购者在其网站注册登记，填写个人信息，因此，诸如身份证号、银行账号、手机号、交友账号等信息很容易被不良电商经营者因商业目的或其他目的泄露出去。据调查，有40.9%的被调查者因电商活动而被别人窃取了个人信息;有66%的被调查者曾怀疑自己的个人信息在未经授权的情况下被泄露出去。电商经营者私自泄露网购消费者的个人信息，或因保密不当致使他人信息被窃取，这种行为违反了诚实守信原则，同时也违反了法律所规定的保密义务。
二、电子商务活动诚信缺失的原因
(一)影响电子商务活动中购买者信任的影响要素分析由于电子商务活动中的诚信缺失对电子商务的发展造成了致命的影响，因此需要了解影响消费者信任的因素，并在此基础上进行改进，以保证电子商务的健康发展。1、建立信任测度模型在电子商务环境下，TanSuthvrland综合性地考虑了多学科的研究情况，建立了一个多维度信任模型。这一模型说明，在电子商务环境下，信任应该包括信任倾向、人际信任和制度信任。本文在此模型的基础上进行了拓展，将电子商务环境下的信任分为消费者购买信任、厂家或卖家的销售信任，并通过以下模型进行问卷调查分析。2、样本选取原则考虑到电子商务是新兴的购物方式，CNNIC的报告显示，电子商务的购物人群以中年以下人群占比最大，笔者倾向于选取50岁以下的人群进行分析，这有助于数据更具有代表性且真实有效。笔者选取了福州地区的187人进行调查，分别采用了电子问卷和纸质问卷，且内容完全一致，其中有效问卷163份，占全部问卷的87.17%，符合分析要求，具体统计性数据见表2。3、回归分析将交易成功与消费者信度要素联系起来，通过建立回归方程，分析各要素与被解释变量之间的相关性，得到表3结果。4、分析结果通过计算发现，信度的各个指标都对交易的达成起到积极作用，不同之处在于对交易达成的重要性有所区别。其中对第三方的依赖是消费者最为看重的，这也表明消费者对电子商务环境的依赖性较高;对服务的感觉也较高，表明消费者逐渐注重个人体验，在消费层次和质量上都有新的追求。
(二)电子商务活动诚信缺失的原因网络经济飞速发展，电子商务席卷全球，网络成为商务的媒介，信用、诚信危机成为网络经济发展的屏障，网络上充斥着谎言、虚假、陷阱、骗局。据统计，每年全球发生在网络上的投资金额诈骗达十几亿美元，究其原因主有以下几个主要方面：一是目前我国缺乏诚信机制，电商交易可信度低。现实生活中欺诈行为每天都有发生，而电子商务因其所独具的网络虚拟性成为一种无需见面的交易模式，让很多人在思想观念上都较难接受。“无奸不商”这种观念在很多人心中早早埋下，人与人、消费者与企业、企业与企业之间更多的是防范，相互之间的信任很难建立，这些都是电商发展路途中的心理障碍。二是我国电子商务立法不够完善，极大地阻碍了电子商务的发展。市场经济的稳定健康发展需要法律作保障，电子商务也不例外。不够完善的立法必然会导致对违背道德、诚信之人的仲裁不力，对严于遵守诚信道德者的保护不够到位，其直接结果就是失诚收益大而成本低，守信收益小却成本高，如此一来，失诚失信的不良之风将会蔓延整个行业甚至整个社会，这不仅阻碍了电子商务的发展，更有可能败坏整个社会风气。三是政府监管不严，网络经营门槛低。由于我国还没有制定相关的《电子交易法》对网络经营应具备的程序和条件进行一定的判断和裁定，因此，网络经营许可的认证还有许多问题。现实操作中，耳熟能详的淘宝网和京东网等大型的交易类网站对申请经营的认证都只是在乎形式。电子商务经营人员因网络的虚拟性，让网络经营者的身份辨认难度提高，甚至出现多种身份或出现冒用他人身份的情况。另外，政府有关部门对电子商务行业的经营活动缺少有效的监管。一方面严重影响了人们对电商的信任和理解，另外也使得电子商务在诚信交易方面存在着不小的隐患，同时极大阻碍了电商的大规模发展。
④ 09年国内电子商务交易额是多少
又是一年春来到，又是一年新开始。对于面临严峻全球金融危机的2009年，这个春天在大部分人的心中好像并不似以往那么的春光明媚。
因为，乍暖还寒之后伴随着全球经济的不景气，众多的中国企业也出现了继九十年代初期改革开入诞生下岗热潮之后，又一次因整体经济环境的不好导致的企业业绩下滑、倒闭，引发的裁员和失业等无奈的沉重之举。只不过，不同的改革开放是为了求新求变，而经济危机则是因为发展过快，经济控制失调，因人心的不足而产生。
摆在众多中小企业眼前的是如何面临如此严峻不明朗的经济环境，求新求变改善现状，是关系到的其企业生死存亡的关键所在。这不前段时间经营电子商务企业沱沱网的关闭，就是一个典型的先例。本来受全球性经济危机影响，大批出口型企业出现经营困难甚至濒临倒闭，使得一些出口导向性的B2B网站必然受到冲击是正常的事。
因为，即便是国内最大的电子商务企业阿里巴巴同样也不能幸免。所以，虽然出现了像沱沱网这样的事件，但归根结底的原因主要还是因为企业自身的经营管理及高层人员出现了问题，导致企业经营的失败。从中，我们可以看出一个电子商务企业光有好的经营理念，没有稳定、可靠、功能强大的电子商务系统平台，想要取得成功几乎是不可能的。而传统中小型企业借由阿里爸爸、中国制造网、慧聪等主流B2B模式的电子商务网站，毕竟受制于人，对中小企业的长远发展来说也不利，所以选择创立自己的电子商务平台将会成为众多中小企业的当务之急。
不过，就国内总体电子商务市场来说， 2008年应该是国内网络电子商务市场从量变到质变的转型时段，据国内咨询企业赛迪的最新数据显示，2008年中国电子商务市场交易额已达到24000亿元，同比增值达到41.2%，截至2008年6月，中国网上购物人数达到6329万人，网上支付人数达到5697万人，增长率分别为25%和22.5%。
而细观到，当前国内电子商务的经营模式，我们不难发现其实B2B市场仍是总交易额构成的主体，达到了国内电商总体交易额的89.5%，计21，480亿元。其中，阿里巴巴仍占据市场霸主地位，中国制造网和网盛旗下的中国化工网、生意宝也增长迅速。此外，B2C和C2C的交易额也取得了实际性的进展，分别占到了总交易额的7.4%达到了1，776亿元和3.1%，达到了744亿元。
并且，根据IDC最新数据显示，国内电子商务整体市场2009年交易额将达到34,278亿元，较2008年交易额相比将会增长40%以上。未来10年，中国将有70％的贸易额将通过电子交易完成。中国B2B电子商务市场交易规模增长潜力巨大。
此外，由于电子商务向行业的渗透将更加深入，加之B2C市场对投资者的吸引力加强，B2C市场的份额将在2009年呈现明显的扩大趋势，其中IT数码、家居建材等市场领域，将会成为未来几年中国电子商务市场发展的热点领域，而这些传统企业也都纷纷迫切的需要有专业的信息化系统来帮助管理其经营，此时ShopEx作为国内最成熟，拥有最大成案例的解决方案商自然也就会成为这些中小企业的首选。
而这些领域的电子商务市场，将会成为构成中国经济主流的传统中小企业的新战场。而此时，中小企业如果想要创造更多的利润增长点，选择ShopEx最近推出的“网络分销管理系统”，不仅可以便于企业成本上的降低，也可以让企业实现两条腿走路，多分散一些企业经营的风险。并且，借助网络电子商务的平台，就发展三、四、五级渠道市场和管理下游渠道来说，也更加简易方便。
从中我们可以看出，沱沱网的关闭仅仅是传统电子商务行业的第一轮洗牌，否则中国电子商务企业将最终形成寡头竞争的局面，对整个行业的发展都将极为不利。而ShopEx适时的推出了“网络分销管理系统”，正好是迎合了2009中国电子商务市场的新格局，为广大中小企业多提供了一个可以提升其企业形象与个性的专业对比选择。
综上所述，2009年中国电子商务市场，将会由最早的B2C、C2C模式，以及当前主流中小企业加入形成的多方位、全立体模式并存的全新电子商务市场新格局。而随着国内最大的电子商务供应商，拥有三十三万成功用户案例基础的ShopEx“网络分销管理系统”的加入推进，2009中国电子商务市场的这场变革还将加快。
⑤ 网络营销工程师就业好找不，我看他是2009最热门三大职业之一
据艾瑞咨询和旗下的阿里学院刚刚联合发布了电子商务行业首份《中国电子商务从业人员职业发展及薪酬研究报告》。报告显示电子商务行业已经成为高薪行业，从业人员月均收入水平目前已经超过传统行业整体水平。企业间网络营销人员月平均收入水平达6800元，网络营销工程师月平均收入水平则为6500元。据了解网络营销工程师认证是由工信部和人事部联合认证的，执行单位为国家工信部网络营销学院。
看来还应是不错的，你可以参考一下。
⑥ 电子商务直接从业人员和间接从业人员怎么区分各表现为哪些职业
直接和间接的区分其实就是职业的区分
直接：电子商务营销策划，电子商务销售，电子商务渠道等
间接：网站设计，美工，程序员，物流，支付等
⑦ 电子商务从业人员的职业道德是电子商务从业人员在经营活动中应当遵守的行为规范，基本内容包括哪些
电子商务师的职业道德修养，主要包括四个方面的修养，分别是职业责任、职业纪律、版职业情感以及职权业能力的修养。优良的职业道德是电子商务师在职业活动的行为指南，同时也是高质量产品与高质量服务的有效保证，对于促进本行业发展有着积极的推动作用。
⑧ 前程无忧网电子商务从业人员的工作职责是什么
你到前程无忧上去看下，上面招聘电子商务的，然后看下他们的需求就知道了。
⑨ 中国电子商务行业2009年到2016年的每年交易额是多少从业人员的人数2009年是多少，现在是
电子商务交易额（万亿元） 电子商务服务业营业收入（万亿元） 电子内商务从业容人数（万）
2018 31.63 3.52 4700.65
2017 29.16 2.9 4250.32
2016 26.1 2.45 3760.43
2015 21.79 1.98 3255.32
2014 16.39 1.25 2690
2013 10.4 0.425 1680
2012 8.11 0.125 1500
2011 6.09 0.041 1350