❶ 电子商务的发展潜力大吗
电子商务未来发展潜力巨大
网络领域中什么最火？9月举行的“中国互联网大会”给出答案：电子商务。
从全球范围看，哪个市场最具机会？很明显，中国绝对排名前列！
那么，“最火”的电子商务牵上“最具机会”的中国市场，对企业而言，意味着什么？“那就是无限商机”，一位国内电子商务企业的老总如是说。
市场也证实了这一点。截至9月底，包括Google、雅虎、eBay、网络、阿里巴巴、腾讯等国内外互联网企业，纷纷采取措施，在市场“安营扎寨”，目标直指电子商务。
“以前都是‘企业热炒概念，用户没人搭理’”，业内分析师认为，“现在国内电子商务市场商机真正来了。”
统计显示，2004年，我国进行网上购物的互联网用户达到2000万，其中网上支付的比例接近一半。今年上半年，全国网上购物成交额累计达100亿元，仅通过网络购买的手机，就在300万部以上。
事实上，网上购物只是电子商务的一部分。专家指出，涉及为数众多的国内中小企业的企业间(B2B)电子商务模式前景广阔，将直接决定着我国电子商务的繁荣和未来。
“采用电子商务，利用网络获取信息，进行交易，已经成了我们最大的梦想”，一位中小企业的负责人这样告诉记者。据悉，我国目前中小企业近1000多万家，而拥有自己网站的比例不到3%。“90%多的中小企业需要尝试电子商务，因为他们中的绝大部分现在每天都面临因信息阻塞而导致机会流失的困境”，分析师如是说到。
中小企业带来了巨大的市场机遇。有业内人士分析认为：“中国电子商务未来发展具有非常巨大的潜力。”
在利好消息的刺激下，国内新一轮电子商务浪潮正快速袭来。
8月8日，全球排名第一的网络搜索引擎开发商、一直“觊觎”中国电子商务市场的Google经千挑万选选定中国最大IT应用服务运营商————中企动力为其正式授权合作伙伴，开始大规模向国内中小企业用户推广、销售Google
AdWords关键词广告服务。
三天后，另一个互联网巨头雅虎终于迈出了坚实的一步，与电子商务领先企业之一的阿里巴巴公司全面合作，并导演了几乎是中国互联网史上最大的一起并购：把其中国全部资产卖给阿里巴巴，同时向阿里巴巴出资10亿美元成为其股东之一。
对于合作目的，阿里巴巴首席执行官马云明确，就是为了电子商务。他认为，未来电子商务离不开搜索引擎，而全世界的搜索引擎离不开中国。而通过此次合作，雅虎也“如愿以偿”地跨入拥有巨大潜力的中国中小企业电子商务市场。
作为全球电子商务领先企业之一的全球著名拍卖网站eBay公司也没有闲着。9月中旬，该公司宣布，以大约26亿美元的价格收购网络电话供应商Skype。eBay相关负责人表示，收购Skype之后，将加强其对电子商务领域的开拓，比如通过Skype实行以通话次数收费的新赢利模式，特别是在房屋销售、汽车等需要与客户多次沟通的产业。
业内人士表示，不管是行业搜索，还是网络通讯等，这些功能的主要目的是吸引企业用户，更方便进行电子商务活动。而“跨国巨头正逐步通过自己在资金和技术方面的优势，力图在飞速发展的我国电子商务市场中分一杯羹”，专家如是说到。
国内企业通过上市融资、推出新业务等途径，打响了中国电子商务市场争夺战。
8月5日，网络在纳斯达克造就了中国概念网络股新的“神话”：上市首日股价创下354%的涨幅纪录。对其走红的原因，专家分析，网络背后就是与中国1000多万中小企业客户密切相关的电子商务市场。而在网络带动下，我国的电子商务企业正受到国外投资者的热捧。
9月下旬，马化腾旗下的腾讯个人间交易(C2C)网站“拍拍网”悄然上线。这意味着拥有4亿注册用户的QQ正式“杀入”电子商务领域，与淘宝网、国际巨头eBay在市场上展开正面较量。
虽没有电子商务的经验，腾讯C2C业务负责人、电子商务事业部总经理湛炜标认为，腾讯的强大优势就在于近4亿的注册用户，同时他表示，“腾讯会聪明地花钱，避免单纯烧钱”。据悉，除添加“边聊边买”功能外，腾讯为进军电子商务市场做了充分的准备，推出了其免费的第三方支付工具、具有信用中介功能的财付通。
企业的热情表明市场蕴藏机遇，但如何才能使“热潮”不会变成“泡沫”，业内专家建言，需要有关部门的积极引导。
为了进一步推动国内电子商务的发展，信息产业部副部长蒋耀平表示，下一阶段，我国政府将以电子商务为突破口，加大互联网在生产、销售、物流、支付、信用管理等各个环节的应用。他同时透露，国家将进一步加强网络与信息安全管理，加强行政监管，建立健全必要的法律法规，理顺行业监管体系，为互联网健康发展创造良好的环境。
此前，今年正式实施的《电子签名法》，允许电子签名具有与印制签名相同的法律权限，在法律上给予电子商务交易的保障。信产部信息化推进司季金奎透露，相关具体的配套措施将逐步出台，从而有效推进国内电子商务等信息技术的广泛运用。
根据摩根士丹利最新报告预测，随着2005年中国电子商务在支付手段、物流、结算等方面不断完善，明年中国电子商务将真正普及，并有望走向腾飞.
❷ 电子商务未来10年的发展状况
中国电子商务研究中心讯)十年之前，B2C还是一个不被人关注的概念，十年之后，B2C的从业者们已创建了一个新时代，在这个时代里，他们已成为世界的主角。 2009年中国网上零售市场规模将达到2526亿元，B2C市场增速高于C2C。与此同时，B2C网购平台不断增加，并获得大量风险投资。据此前公开的信息显示，京东商城过去三年融资1.8亿美元，麦考林2008年获红杉8000万美金入股，VANCL三年前获得3000万美元融资。有人这样感叹：创办一家成功的B2C网站犹如桌边玩德州扑克的赌徒，他们需要的不仅仅是资金，更重要的是十足的耐心。B2C的好时光不会超过三年电子商务，尤其是B2C，绝对是一个超大投入才能换来市场的领域，没有十年的积累做不出来。几年来，整个B2C行业追求规模化的趋势很明显，很多人认为这就是核心竞争力。但我认为，规模大不等于运营能力、服务能力高，如今B2C行业增长迅速，主要是因为这个行业仍处于上升期。今年，国内会再增加1万家电子商务公司，一段时间内出现“百花齐放”的局面。但花开终有谢，三年之后，B2C的淘汰赛也将开始。所以，B2C的好时光不会超过三年，京东现在如果不加快行动，2012年“可能会死得非常惨”。(刘强东京东商城CEO)B2C网站服务和产品才最关键风险投资者都在疯狂向B2C网站砸钱，不怕自己砸错，就怕自己没机会砸。但B2C网站拼的不仅仅只是资金实力，服务和产品才是最关键的。(顾倍春麦考林CEO)未来的公司都将是电子商务公司为什么经过十多年努力，没有一家B2C公司能上市？这个行业遇到的困难和问题到底在哪里？大家对未来都很看好，那么，今天存在的问题是什么？电子商务行业缺少完整的产业链，要成功就必须具备三个条件：第一是单价高，第二是毛利高，第三是购买度高。只有满足这三个条件的电子商务才有可能做起来。我认为，“电子商务”这个词只是一个过渡性名词，我相信未来三五年里会起来一大拨非常成功的电子商务公司。(雷军天使投资人)21世纪只有一种商人十年之前，网商还只是一个概念，十年之后，网商已变成一个职业。历史上曾经有过广商、浙商、晋商？？十年之前，我们就提出了‘网商’的概念，那时候，我们相信，21世纪只有一种商人，就是“网商”。(马云阿里巴巴集团主席)B2C现在上市并不太合适B2C整体行业的投入非常大，通过上市等手段进行融资确实是条比较好的途径。但从投资者的角度考虑，也许现在上市并不太合适，多数公司依然处于比较紧张的状态，此时去上市，市场价值并不会太高。现在这个时间点去上市，其实是把一个还没有完全成熟的东西拿到市场上卖给别人，可能议价会比较低。对于投资者来说，这并不是一个特别好的选择。从现在格局来看，做大的B2C公司，还没有一家在其所在的领域里能拥有较强的议价权。(徐晨戈壁投资合伙人)目前国内B2C电子商务的发展已进入高速发展的阶段，从2008年起，B2C的热度已超过B2B、C2C，但B2C的发展从整体上看，国内尚处于“战国”时代，有规模但并未出现垄断巨头。当前国内B2C网站的发展现状，如果用一句话来形容，那就是有能力的立即上马，没能力的找机会也在上。几乎每个行业都已有B2C网站，但很多行业与商业模式并不可行，2010年将是B2C网站的洗牌之年。同时，2010年也会出现许多“行业大佬”进军B2C领域，如阿里、中粮等各路人马都会杀进来，竞争会进一步加剧。国内B2C网站的发展目前基本全定位于内贸体系，间接带动外贸，我预计在五年之内，中国的B2C网站将会成为全球销售的平台，这一点我们与国外的B2C网站相比，还是有差距的。(马晓辉走秀网副总裁)未来我们更看好B2C领域的发展中国电子商务业态会更趋于多元化。未来我们更看好B2C领域的发展，我们同乐天的合作也说明了这点。未来我们也会考虑同其他的垂直B2C进行深层次合作，甚至战略投资。网络不适合做垄断和封闭的平台，开放是网络电子商务的基石。(蔡虎网络电子商务事业部总经理)诚信十年成绩不能掩盖问题，中国的线上线下贸易比例和欧美、日韩等国还有着相当大的差距，诚信、服务、供应链和物流这四大瓶颈依旧存在。从十年前我们就在谈诚信，现在还在谈，人无信不立。成熟完善的商品供应链是解决电子商务诚信问题的基础。对于消费者来说，网下体验，网上购买是其理想中的购物模式，实体店的优势在这就体现了出来，服务质量自然也会跟着水涨船高。(翁冠男大唐高鸿电子商务事业部总经理)整个行业还非常具有成长性京东商城1.5亿美元巨额融资恰恰说明2010、2011年将是中国B2C领域的爆发年，各种垂直及自有品牌类的B2C网站将遍地开花。预计到2010年至2011年会有两三家B2C企业上市。不过，目前整个行业还处于圈地阶段，整个行业还非常具有成长性。(许晓辉VANCL助理总裁)十年，家电B2C四大瓶颈仍待突破十年过去了，虽然我国家电B2C网购取得了一定发展，但仍处于行业发展的初级阶段，在采购管理、物流配送、售后服务、盈利模式、企业文化等方面仍存在诸多问题，难以持续、稳健的发展，没有一家成规模、具有行业影响力的企业出现，对行业的推动作用有限。采购、物流、售后以及盈利模式等四大软肋，将是企业亟待突破的瓶颈。B2C网站需要依托全国跨区域物流体系，支撑全国范围高效的商品供应和零售配送，在我国第三方物流配送体系还未健全、服务质量差的情况下，目前家电B2C容易产生送货不准时、作业成本高、产品质量有损等问题，降低了消费者的信任感和安全感。(赵新宇GFK中国董事总经理)B2C的要素B2C网站的生存之本就是给网民提供性价比最高的商品和服务。不管是服装、鞋包、音像、虚拟卡、IT、数码、保健品等哪一类别的B2C，都是全程围绕着对网民、商品、服务，这三个要素下功夫，才能保证网站的良性发展，在电子商务市场占领一块高地。而市场推广则是对网民的注册、转化、活跃、忠诚产生影响的第一环节，如果市场推广方向出了问题，整个网站将延迟发展进度，如果一错再错将使网站走向灭亡。(中国电子商务研究中心)十年实现了四大变化中国电子商务经过十年的发展，经过多方的探索，走出了网络“寒冬”的阴影和模式定型等种种思想羁绊，获得了飞速的发展。十年发展，其最主要的有四大变化：在模式上，实现了由定性模式向创新模式的转变；在应用上，实现了由低端应用向深度应用的转变；在信息资源和利用上，实现了由一般化利用信息资源向深层利用信息资源进行价值开发的转变；在资源整合上，已经实现了由单网应用向多网整合应用的增值价值开发转变。(王汝林中国电子商务协会移动商务专家)B2C行业发展势头更猛金融危机实际上促进了中国B2C行业的发展。金融危机之后很多人减少外出，并寻求低价，相对于传统的购物方式，网络更加低价、快捷，这使得很多消费者的习惯开始从线下转到线上，加上国家扩大内需等政策扶持，随之而来的是VANCL、京东商城等B2C网站的崛起和快速发展。随着整个国内经济形势的好转，中国网购人群的持续扩大，国内很多知名B2C企业已经度过了培育用户与试错期，开始走向规模化的发展道路。经过金融危机的考验，很多人发现与传统购物方式相比，B2C行业投入产出更高，发展势头更猛。(冯立忠网络营销专家)中小企业进入B2C可能会陷入两难在强势的电子商务公司连连获得风投、行业寡头格局趋势明显的情况下，中小企业想进入B2C行业可能会陷入两难，如果不做特色的运营，恐怕会成为行业的“炮灰”。随着传统零售企业的加入，行业巨头的形成势必造成网络购物覆盖面向三四级城市和农村市场渗透。网购虽然不受时间和区域的限制，但在现实中，一二线城市和新兴的三四线城市的消费者在网络购物的出发点和服务要求方面是有差别的。(庄帅中国移动研究院专家)十年，梦想变成了现实十年前，我们对于电子商务的想法基本处于“梦想”阶段，从基础设施到网民数量都不足以实现这些梦想。十年后的今天，当年的很多想法已成为现实。这十年，是梦想变为现实的路程。(吕伯望互联网分析师)传统企业涉足电子商务将会成为一种趋势B2C当前正处于市场井喷、模式变革和范式创新的拐点，未来成败如何，还将取决于各家今后能否在提升用户体验、增强平台黏性、加强基础设施和研发投入、强化战略前瞻性等方面取得进一步突破。今后几年，传统企业涉足电子商务将会成为一种趋势，一改前几年把网上商城当摆设的尴尬局面。零售业逐步由线下拓展至线上，线上与线下相互渗透。随着网上购物平台的发展壮大，网络购物用户规模的持续增长，网上销售额规模会持续快速地增长，网上零售将成为传统零售市场日趋重要的组成部分。(张艳平艾瑞咨询高级分析师)电子商务将迎来真正的成长期十年前，8848代表中国电子商务起航，这个不成功的起点无法阻挡实践者前赴后继。十年后，高调为电子商务过十岁生日的人是阿里巴巴，这家两年前上市的中国企业一度是中国电子商务成就的代名词。十年之后的另一个时代，更成熟的环境，更多样化的游戏者，电子商务将迎来真正的成长期。(第一财经日报)十年轮回经济危机的十年轮回激发了中国电子商务从起步到发展壮大的第一个周期。1999年，东南亚金融危机发生之后的第二年，中国的电子商务开始悄然“萌芽”。2009年，当金融危机再度来袭的第二年，在世界经济遭遇重创的同时，中国的电子商务却实现了“嬗变”，进入2.0时代。(北京青年报)市场逐步成熟中国电子商务在过去的十年中先后经历了开天辟地的创业潮、备受风投青睐的投资热、泡沫破灭的低迷期、摸爬滚打的发展期；从非典刺激下的B2C应势兴起，再到时下经济寒流中呈现反周期增长态势。回顾中国电子商务的这十年，似乎总在重复着山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村的命运。盈利问题、趋同问题、诚信体系的建立、支付的安全性、物流环节的无缝衔接、成本结构优化、社区电子商务的结合趋势、移动电子商务的商机等等。在市场竞争日益加剧的时期，电子商务经过十年的漫长洗礼，市场逐步成熟，行业竞争也将进入白热化阶段。(计世网)电子商务立法十年难出台十年前，有全国人大代表提出“电子商务立法刻不容缓”。然而十年之后，相关法律的出台依然没有明确的时间表。十年时间，国内电子商务的迅速发展，让该领域内的法律缺失问题已不容回避。(文汇报)十年真理历经十年，B2C网站经营者们逐渐意识到一个朴素的真理：商业发展的逻辑一定是先有好产品、好应用和好的用户体验，再有大流量和多用户，再有好的商业模式和营收。没有好的用户体验，就不会有好的品牌影响力，也就不会有海量用户，消费者就不会买单。用户体验做得好的公司，爆发点可能会靠后，但爆发期会更长，爆发力会更大。（来源：中国新时代）
❸ 如何看待B2B，B2C，C2C电子商务模式的未来发展方向
B2B,B2C,C2C,C2B,M2C,I2C之间的区别 B2B (Business to Business) 是指商家与商家建立的商业关系. 例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系. 商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会,大家的生意都可以有利润. 例子：阿里巴巴、慧聪。
B2C (Business to Consumer) 就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户. 例如你去麦当劳吃东西就是B2C, 因为你只是一个客户. 例子：当当、卓越、优凯特。
C2C (Consumer to Consumer), 客户之间自己把东西放上网去卖. 例子：淘宝、拍拍、易趣
C2B (Consumer to Business), 这个概念比较新,意思是由客户选择自己要些什么东西,要求的价格是什么,然后由商家来决定是否接受客户的要求. 假如商家接受客户的要求, 那么交易成功; 假如商家不接受客户的要求,那么就是交易失败。
M2C(Manufacturers to Consumer),生产厂家(Manufacturers)直接对消费者(Consumers)提供自己生产的产品或服务的一种商业模式，特点是流通环节减少至一对一，销售成本降低，从而保障了产品品质和售后服务质量。
I2C(Info to Consumer),信息对消费者，如：团购网提供打折信息，消费者对其发动的电子商务购买！当达到一定人数即可成交的信息提供电子商务模式。
主要是对象的区别
B2B：企业间的EC
B2C：企业对个人用户的EC
C2C：个人对个人的EC
C2B：个人对商家的EC
M2C：厂家对个人的EC
I2C：信息提供对消费者的EC
注：EC是指电子商务
电子商务之失败因素
个人资料的外泄是最大的因素，如果有黑客破解网页源代码，并在网页上种下木马或是病毒，只要你登入并打上个人资料，黑客便可以马上知道你在网页上打下哪些个人资料。所以如何保护顾客的个人资料等是电子商务最大的问题，如果不妥善处理，那么电子店家便会被淘汰。
C2C网站发展趋势预测
2009年12月25日，据中国电子商务研究中心发布的《2010中国电子商务100位CEO调查报告》显示，在被调查的100位CEO中，有66位CEO表示未来B2C将代替C2C成网购趋势。大部分CEO 认为，相比C2C的个人卖家，B2C才是专业的，而提供专业的服务和接受的专业是将来的网购发展趋势。
中国电子商务研究中心认为，C2C购物往往存在信誉、质量和售后服务等诸多问题，这一定程度上打消了用户的购物欲望。而B2C网上商城则省去了更多中间环节，能真正做到既物美价廉，又有售后保障，迎合了消费者网购需求并打消了顾虑。而随着网购的逐步发展与成熟，B2C渐被各大企业所重视。
在一项对创业者而言，成功最位核心的因素调查中，有51位CEO选择了运营团队作为成功的最核心因素。并表示，对于创业者而言，还是团队至上，这个行业人是核心的生产要素，人这个要素的变化会推动其他的要素的变动，从而影响了整个项目推动的格局。另有35位CEO认为商业模式最为重要。
调查显示，大部分电子商务企业CEO表示，平时经常会关注有关电子商务行业的相关动态、数据、报告等，有利于了解整个行业的发展现状及发展趋势，并促进企业的发展。并称，国内第三方机构也正朝着专业化、细分化的趋势发展。
据该报告主编、电子商务分析师张周平介绍，该报告是中国电子商务研究中心历经数月时间对电子商务业界CEO包括：网盛生意宝董事长孙德良、中国化工网副总裁童茂荣、中国服装网董事长陈学军、中国包装网总裁龚经强、卓越亚马逊CEO王汉华、网络电子商务事业部总经理李明远、衣服网CEO廖斌、VANCL创始人兼CEO陈年在内的100位CEO通过面对面、电话访谈、邮件访谈三种方式进行的问卷调查。据悉，该报告是中国电子商务十二年来，国内首份针对电子商务企业CEO的全景式调查报告。
❹ 如何看待B2B、B2C、C2C电子商务模式的未来发展方向是“一枝独秀”还是趋向融合
B2B,B2C,C2C,C2B,M2C,I2C之间的区别 B2B (Business to Business) 是指商家与商家建立的商业关系. 例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系. 商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会,大家的生意都可以有利润. 例子：阿里巴巴、慧聪。
B2C (Business to Consumer) 就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户. 例如你去麦当劳吃东西就是B2C, 因为你只是一个客户. 例子：当当、卓越、优凯特。
C2C (Consumer to Consumer), 客户之间自己把东西放上网去卖. 例子：淘宝、拍拍、易趣
C2B (Consumer to Business), 这个概念比较新,意思是由客户选择自己要些什么东西,要求的价格是什么,然后由商家来决定是否接受客户的要求. 假如商家接受客户的要求, 那么交易成功; 假如商家不接受客户的要求,那么就是交易失败。
M2C(Manufacturers to Consumer),生产厂家(Manufacturers)直接对消费者(Consumers)提供自己生产的产品或服务的一种商业模式，特点是流通环节减少至一对一，销售成本降低，从而保障了产品品质和售后服务质量。
I2C(Info to Consumer),信息对消费者，如：团购网提供打折信息，消费者对其发动的电子商务购买！当达到一定人数即可成交的信息提供电子商务模式。
主要是对象的区别
B2B：企业间的EC
B2C：企业对个人用户的EC
C2C：个人对个人的EC
C2B：个人对商家的EC
M2C：厂家对个人的EC
I2C：信息提供对消费者的EC
注：EC是指电子商务
电子商务之失败因素
个人资料的外泄是最大的因素，如果有黑客破解网页源代码，并在网页上种下木马或是病毒，只要你登入并打上个人资料，黑客便可以马上知道你在网页上打下哪些个人资料。所以如何保护顾客的个人资料等是电子商务最大的问题，如果不妥善处理，那么电子店家便会被淘汰。
C2C网站发展趋势预测
2009年12月25日，据中国电子商务研究中心发布的《2010中国电子商务100位CEO调查报告》显示，在被调查的100位CEO中，有66位CEO表示未来B2C将代替C2C成网购趋势。大部分CEO 认为，相比C2C的个人卖家，B2C才是专业的，而提供专业的服务和接受的专业是将来的网购发展趋势。
中国电子商务研究中心认为，C2C购物往往存在信誉、质量和售后服务等诸多问题，这一定程度上打消了用户的购物欲望。而B2C网上商城则省去了更多中间环节，能真正做到既物美价廉，又有售后保障，迎合了消费者网购需求并打消了顾虑。而随着网购的逐步发展与成熟，B2C渐被各大企业所重视。
在一项对创业者而言，成功最位核心的因素调查中，有51位CEO选择了运营团队作为成功的最核心因素。并表示，对于创业者而言，还是团队至上，这个行业人是核心的生产要素，人这个要素的变化会推动其他的要素的变动，从而影响了整个项目推动的格局。另有35位CEO认为商业模式最为重要。
调查显示，大部分电子商务企业CEO表示，平时经常会关注有关电子商务行业的相关动态、数据、报告等，有利于了解整个行业的发展现状及发展趋势，并促进企业的发展。并称，国内第三方机构也正朝着专业化、细分化的趋势发展。
据该报告主编、电子商务分析师张周平介绍，该报告是中国电子商务研究中心历经数月时间对电子商务业界CEO包括：网盛生意宝董事长孙德良、中国化工网副总裁童茂荣、中国服装网董事长陈学军、中国包装网总裁龚经强、卓越亚马逊CEO王汉华、网络电子商务事业部总经理李明远、衣服网CEO廖斌、VANCL创始人兼CEO陈年在内的100位CEO通过面对面、电话访谈、邮件访谈三种方式进行的问卷调查。据悉，该报告是中国电子商务十二年来，国内首份针对电子商务企业CEO的全景式调查报告。
❺ 电子商务部门是干嘛的
（1）广告宣传 电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页(HomePage)和电子邮件(E-mail)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。
（2）咨询洽谈 电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail)，新闻组（NewsGroup）和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议(WhiteboardConference)来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
（3）网上订购 电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
（4）网上支付 电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
（5）电子帐户 网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。
（6）服务传递 对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品
（7）意见征询 电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
（8）交易管理 整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。
❻ 中国移动通信集团设计院有限公司电子商务运营事业部
如果思维足够活跃，是有很大的晋升空间的。未来的路看你怎么走了，当今腾讯已经挤进了电信、联通、移动三大运营商的行业，你们面临的挑战很多，机遇也会有很多。
❼ 人保财险电子商务事业部
您问的相当滴专业。。不过你是想说应用电子商务哪方面？。。。
业绩肯定不用问啦，有几个能和中国人保财险比。首先是国有品牌，其次理赔速度在行业里算是顶尖的了。还有就是保费比其他公司低！
而且很正规不像有些小保险公司专门搞暗箱操作，比如你车子出险了去报他有可能把着一次的险分为2次报，那你就等着明年的保费降不下来吧着还算好的有的直接是其他公司不给你承保只能在他那里保栓死你。
业绩没的说，收益是相当好的。因为投资的项目都是大项目比如三峡工程神9发射10年上海世博会（世博举办100年来第一家入驻世博的保险公司）大亚湾核电站08年奥运会等等都有人保控股或是投资，基本上全国较大的项目都由人保承保。
你说着业绩能不好吗。
这些我比较了解我是中国人保的。
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"
❽ 中国联通集团总部信息化和电子商务事业部（）软件开发工程师待遇怎么样（北京）
还可以待遇很好-。-