1. 电子商务与供应链的关系
电子商务简单的说,是一种存在于企业与客户之间,企业与企业之间的以及回企业内部的联系网答络。
电子商务的运作,对供应链管理的影响有:
1.电子商务为供应链管理开辟了一个崭新的世界,全面采用电脑和网络支持企业及其客户之间的交易活动,包括产品销售、服务、支付 等等;
2.电子商务帮助企业拓展市场,拉近企业与客户之间的距离;
3.电子商务促进企业合作,建立企业与客户之间的业务流程的无缝集成。最终达到生产、采购、库存、销售以及财务和人力资源管理的全面集成, 令物流,信息流,资金流发挥最大效果,把理想的供应链运作变为现实。
2. 电子商务对物流有哪些影响
1.对物流理念的影响。把电子商务作为商业竞争环境时,它对物流理念的影响,可以从以下几个方面来理解:一是物流系统中的信息变成了整个供应链运营的环境基础。网络是平台,供应链是主体,电子商务是手段。信息环境对供应链的一体化起着控制和主导的作用。二是企业的市场竞争将更多地表现为以外联网所代表的企业联盟的竞争。换句话说,网上竞争的直接参与者将逐步减少。更多的企业将以其商品或服务的专业化比较优势,参加到以核心企业——或有品牌优势,或有知识管理优势—为龙头的分工协作的物流体系中去,在更大的范围内建成一体化的供应链,并作为核心企业组织机构虚拟化的实体支持系统。供应链体系在纵向和横向的无限扩张的可能性,将对企业提出要么是更广泛的联盟化,要么就是更深度的专业化。显然,在电子商务的框架内,联盟化和专业化是互为表里并统一在物流一体化的体系之中的。三是市场竞争的优势将不再是企业拥有的物质资源有多少,而在于它能调动、协调、最后是能整合多少社会资源来增强自己的市场竞争力。因此,企业的竞争将是以物流系统为依托的信息联盟或知识联盟的竞争。物流系统的管理也从对有形资产存货的管理转为对无形资产信息或知识的管理。四是物流系统面临的基本技术经济问题,是如何在供应链成员企业之间有效地分配信息资源使得全系统的客户服务水平最高,即是追求物流总成本最低的同时为客户提供个性化的服务。五是物流系统由供给推动变为需求拉动,当物流系统内的所有方面都得到网络技术的支持时,产品对客户的可得性将极大地提高。同时,将在物流系统的各个功能环节上极大地降低成本,如降低采购成本、减少库存成本、缩短产品开发周期、为客户提供有效的服务、降低销售和营销成本以及增加销售的机会等。 2.对物流系统结构的影响。电子商务对物流系统结构的影响,主要表现在以下几个方面:一是由于网上客户可以直接面对制造商并可获得个性化服务,故传统物流渠道中的批发商和零售商等中介将逐步谈出,但是区域销售代理将受制造商委托逐步加强其在渠道和地区性市场中的地位,作为制造商产品营销和服务功能的直接延伸。二是由于网上时空的“零距离”特点与现实世界的反差增大,客户对产品的可得性的心理预期加大,以致企业交货速度的压力变大。因此,物流系统中的港、站、库、配送中心、运输线路等设施的布局、结构和任务将面临较大的调整。如尤尼西斯公司在1988年采用了EDI的MRP系统后,将其欧洲区的5个配送中心和14个辅助仓库缩减为1个配送中心。在企业保留若干地区性仓库以后,更多的仓库将改造为配送中心。由于存货的控制能力变强,物流系统中仓库的总数将减少。随着运管政策的逐步放宽,更多的独立承运人将为企业提供更加专业化的配送服务。配送的服务半径也将加大。三是由于信息共享的即时性.使制造商在全球范围内进行资源配置成为可能,故其组织结构将趋于分散并逐步虚拟化。当然,这主要是那些拥有品牌的、产品在技术上已经实现功能模块化和质量标准化的企业。四是大规模的电讯基础设施建设,将使那些能够在网上直接传输的有形产品的物流系统隐形化。这类产品主要包括书报、音乐、软件等,即已经数字化的产品的物流系统将逐步与网络系统重合,并最终被网络系统取代。 3.对客户服务的影响。一是要求在客户咨询服务的界面上,能保证企业与客户间的即时互动。网站主页的设计不仅要宣传企业和介绍产品,而且要能够与客户一起就产品的设计、质量、包装、改装、交付条件、售后服务等进行1对1的交流,帮助客户拟定产品的可得性解决方案,帮助客户下订单。这就要求得到物流系统中每一个功能环节的即时的信息支持。二是要求客户服务的个性化。只有当企业对客户需求的响应实现了某种程度的个性化对称时,企业才能获得更多的商机。因此,第一,要求企业网站的主页设计个性化。除了视觉感官的个性化特点外,最主要的是网站主页的结构设计应当是针对特定客户群的。这里要把握一个原则即“并不是把所有的新衣服都穿上身就一定漂亮”。所以,传统市场营销学的对客户细分和对市场细分的一般性原则和方法仍然是企业设计和变换网站主页的基本依据。第二,要求企业经营的产品或服务的个性化。专业化经营仍然是企业在网络经济环境下竞争发展的第一要义。企业只有专业化经营,方能突出其资源配置的比较优势所在,为向客户提供更细致、更全面,更为个性化的服务提供保证。同样,按照供应链增值服务的一般性原则,把物流服务分成基本的和增值的两类。并根据客户需求的变化进行不同的服务营销组合将是适用的。第三,要求企业对客户追踪服务的个性化。网络时代客户需求的个性化增大了市场预测的离散度,故发现客户个性化服务需求的统计特征将主要依赖对客户资料的收集、统计、分析和追踪。虽然从技术层面讲并没有什么困难,但是要涉及到文化的、心理的、法律的等诸多方面,因此建立客户档案并追踪服务本身,就是一项极富挑战性的工作。 4.对物科采购的影响。企业在网上寻找合适的供应商,从理论上讲具有无限的选择性。这种无限选择的可能性将导致市场竞争的加剧,并带来供货价格降低的好处。但是,所有的企业都知道频繁的更换供应商,将增加资质认证的成本支出,并面临较大的采购风险。所以,从供应商的立场来看,作为应对竞争的必然对策,是积极地寻求与制造商建成稳定的渠道关系,并在技术或管理或服务等方面与制造商结成更深度的战略联盟。同样,制造商也会从物流的理念出发来寻求与合格的供应商建立一体化供应链。作为利益交换条件,制造商和供应商之间将在更大的范围内和更深的层次上实现信息资源共享。如LOF公司在建立信息共享机制后,将其产品承运人的数目从534位减少为2位:一个物流服务公司为其安排所有的货运事项;另一家物流公司则为其提供第三方付款服务,负责用电子手段处理帐单信息,这不仅可减少运费50万美元,而且消除了7万件文案工作。事实上,电子商务对物料采购成本的降低,主要体现在诸如缩短订贷周期、减少文案和单证、减少差错和降低价格等方面。因此,虚拟空间的无限选择性将被现实市场的有限物流系统即一体化供应链所覆盖。 5.对存货的影响。一般认为,由于电子商务增加了物流系统各环节对市场变化反应的灵敏度,可以减少库存,节约成本。相应的技术手段也由看板管理(JIT)和物料需求计划(MRP)等.转向配送需求计划(DPR)重新订货计划(ROP)和自动补货计划(ARP)等基于对需求信息作出快速反应的决策系统。但从物流的观点来看,这实际是借助于信息分配对存货在供应链中进行了重新安排。存货在供应链中总量是减少的,但结构上将沿供应链向下游企业移动。即经销商的库存向制造商转移,制造商的库存向供应商转移,成品的库存变成零部件的库存,而零部件的库存将变成原材料的库存等。因存货的价值沿供应链向下游是逐步递减的,所以将引发一个新的问题:上游企业由于减少存货而带来的相对较大的经济利益如何与下游企业一起来分享。供应链的一体化不仅要分享信息,而且要分享利益。比如,最著名的虚拟企业耐克公司,准备从今年开始改用电子数据交换(BDl)方式与其供应商联系,直接将成衣的款式、颜色和数量等条件以EDI方式下单,并将交贷期缩短至3—4个月。它同时要求供应布料的织布厂先到美国总公司上报新开发的布样,由设计师选择合适的布料设计为成衣款式后,再下单给成衣厂商生产;而且成衣厂商所使用的布料也必须是耐克公司认可的织布厂生产的。这样一来,织布厂必须提早规划新产品供耐克公司选购。但由于布料是买主指定,买主给予成衣厂商订布的时间缩短,成衣厂商的交货期也就越来越短,从以往的180天缩短为120天甚至90天。显然,耐克公司的库存压力减轻了,但成衣厂商为了提高产品的可得性就必须对织布厂提出快速交货的要求。这时织布厂将面临要么增加基本原材料的存货,要么投资扩大其新产品的开发能力。 6.对运输的影响。在电子商务条件下,速度已上升为最主要的竞争手段。物流系统要提高客户对产品的可得性水平,在仓库等设施布局确定的情况下,运输将是决定性的。由于运输活动的复杂性,运输信息共享的基本要求就是运输单证的格式标准化和传输电子化。由于基本的EDI标准难以适应各种不同的运输服务要求,且容易被仿效,以至不能作为物流的竞争优势所在,所以在物流体系内必须发展专用的EDI能力才能获取整合的战赂优势。专用的EDI能力实际上是要在供应链的基础上发展增值网(VAN),相当于在供应链内部使用的标准密码,通过管理交易、翻译通信标准和减少通信联接数目来使供应链增值,从而在物流联盟企业之间建立稳定的制化渠道关系。为了实现运输单证,主要是货运提单、运费清单和货运清单的EDI一票通,实现货运全程的跟踪监控和回程货运的统筹安排,将要求物流系统在相关通讯设施和信息处理系统方面进行先期的开发投资,如电子通关、条形码技术、在线货运信息系统、卫星跟踪系统等。
3. 电子商务对供应市场带来的影响
三、电子商务环境对供应链管理的影响
电子商务的迅速发展,改变了传统经济活动的生存基础、运作方式和管理机制,因而对供应链的发展产生了深远的影响。在全球化背景下,供应链管理是企业适应全球竞争的一个有效途径。作为二种新的管理模式,它借助信息技术从整个供应链的角度对所有节点企业的资料进行集成和协调,强调战略伙伴合作、信息资料集成、快速市场响应以及为用户创造价值等。企业实行电子商务是因为其速度较一般零售交易快,所以其供应系统必须具备快速响应各地顾客需求的能力,而这一切必须由供应链管理中通畅的供应渠道来支持。
(一)减少供应链中间环节
电子商务是在计算机、应用软件和通讯系统构成的网络中实现的,我国企业应该通过Internet这个中间平台,改变传统的产品销售方式,直接与消费者在网络上进行交易,减少分销商或零售商这样一些中间环节,从而达到节约运输和销售成本的目的。对于采购商而言,可以利用网络和信息平台获得国内与国外的供应信息,采购人员可以通过互联网与全球范围的供应商们进行便利的沟通与交易,提高采购价格的透明度,缩短采购时间,提高采购效率。
(二)通过网上销售达到降低成本的目的
随着销售方式的改变,传统的营销策略也随之发生变化。在电子商务环境下,我国企业必须改变其原有的市场营销策略,在发布产品质量与性能的信息方面,产品的广告投放渠道、销售渠道的重新设计方面都要做出相应的调整。方便客户更快捷地获取产品的信息,增强对产品的信任度,降低供应需求预测的不准确性,为提升供应链的综合竞争实力与提升客户满意度作出贡献。
(三)使企业的组织边界趋于模糊化
随着电子商务的发展,组织之间的信息流和资金流更加频繁,组织问的联系由单一渠道转变为多渠道,如供应商的销售部门不仅要与生产商的采购部门进行交流,而且还需要与生产商的设计部门、销售部门合作,共同设计客户满意的产品和服务。随着供应链中组织间合作程度的日益加深,彼此不断融合,组织边界越来越模糊,整个价值链重新整合,形成一个虚拟大企业。
(四)使企业的销售模式由生产者推动型转变为消费者拉动型
在电子商务时代,消费者可以对所需要的商品提出个性化、差异化的设计要求,生产商和相应供应商组成的虚拟联合体应依据消费者的要求,共同完成产品的设计,然后组织生产,以最大限度地满足消费者的需求;实时的网上新产品信息发布机制,以更低廉的方式吸引顾客,提高消费效率。此时,销售模式由生产者推动型转变为消费者拉动型。
(五)实现经营的网络化
一是交易系统的网络化,物流配送中心与供应商、制造商通过网络实现连接,上下游企业之间的业务往来也通过网络来实现;二是组织的网络化,电子商务是组合整个供应链的,大部分专业性业务活动交给外部企业运作,内部管理层次和人员减少,经营趋于柔性化;电子商务借助电子信息网络将各种不同的技术、技能进行有机集成,提高了业务经营绩效;由于同一个业务流程是由不同专长的企业共同实现,信息和计划在这些企业中实现了共享,虚拟化组织的特点开始显现。
四、电子商务给供应链管理带来的挑战
(一)管理信息化的网络基础设施问题
电子商务环境下的供应链管理是以计算机网络,尤其是以Intemet为基础,企业信息化、区域信息化、行业和围家信息化是电子商务环境下的供应链管理赖以实施的基础。供应链管理的实施必须以完善的网络设施为前提,特别是企业的内联网、外联网和因特网的集成,是保证供应链高效运作的基本条件,同时它的供应商也要有好的信息化水平,这样才可以实现企业网络之间的对接。只有我国社会整体的信息化水平提高了,电子商务环境下的供应链管理模式才能有一个良好的实施环境。但是,从另外一个角度看,电子商务时代的供应链管理也存在着信息安全问题,主要是电子商务的支付安全问题与资源共享前提下的商业信息安全问题。由于我国在信息安全方面的法律法规、基础设施与保护措施等方面起步较晚,以及网络平台上的支付技术尚未深入开发,导致电子商务活动的可靠性与安全性得不到有力的保障。支付技术的不断完善需要投入大量的研究与开发,使之适应电子商务时代发展的需要,为电子支付时代创造有利的硬件条件。同时,互联网时代,信息共享是供应链各节点企业之问实现合作的关键所在。信息共享不仅指企业内部的信息共享,更重要的是与关联企业和最终用户之间的信息共享,
这就要求各企业在保证自身商业机密安全的前提下实现信息共享,抛弃单独作战,将自己的强势与贸易伙伴集成起来,保证信息的实时性、真实性与全面性,提高供应链的运作效率。
(二)供应链管理的标准化问题
标准化是供应链管理高效运作的前提之一。尽管我国已经建立供应链中物流标识标准体系,但这些标准的应用推广仍存在着问题,而且整个供应链的标准还没有完全统一与协凋。
(三)客户关系管理(Customer RelationshipManagement。CRM)建设问题
CRM是电子商务供应链管理的延伸。供应链管理的核心技术,CRM能够突破供应链上各节点的地域界面和组织界面,将客户、经销商、企业销售部系统整合,实现企业对客户个性化的快速响应,真正解决供应链中下游管理问题。作为电子商务供应链管理向客户延伸,客户反馈的信息折射到供应链的各个环节,实现供应链各环节的共赢。
4. 电大 电子商务对供应链管理产生哪些影响
电子商务对供应链管理产生的影响:
供应链管理是多层次、多目标的集成化管理,随着电子商务时代市场经济的深刻变化,供应链管理的管理容量和复杂程度都大大增加,信息技术的迅猛发展促成了电子商务的兴起,电子商务活动以及电子商务包含的一系列技术手段为供应链管理提供了强有力的技术支持。只有将系统管理技术、电子商务平台技术、供应链技术、决策支持系统等有机的结合起来,并贯穿应用于供应链管理的各个环节,才能实现供应链的科学管理。
(1)系统管理技术
所谓系统管理技术,是指用于供应链企业从市场研究、产品设计、加工制作、质量控制、物流、销售与用户服务等一系列活动的管理思想方法和技术的总和,体现在供应链企业的设计、管理、控制、评价和改善。对供应链企业的战略联盟进行管理是一项复杂而又系统的工作,它既需要先进的电子商务技术手段,又需要科学的管理方法。系统管理技术是实现集成供应链管理的科学方法,它从管理信息系统、决策支持系统、信息接口技术、计算机辅助设计与制造等多方面为企业提供了开发、利用信息资源和治理资源的方法和手段,为供应链上资源的总体优化和产品寿命周期的缩短提供了方法上的支持。
(2)电子商务平台技术
电子商务平台技术成为供应链管理的技术支撑。供应链上的企业都需要产品运动的信息,以便对产品进行接收、跟踪、分拣、存储等。随着供应链上信息数量的增加,信息交互的频繁,对信息进行精确、可靠及快速地采集变得越来越重要。而电子商务平台技术及相关标准正是为了降低信息交互成本、优化电子商务平台技术及信息处理自动化而产生的。这些技术包括DI代码、条码、EDI、应用标识符等。把以上几种技术集成起来,在供应链上建立一个高效的供应链集成管理系统,就能更好地确保产品有序地由供应商流向最终客户。
(3)供应链技术
供应链技术主要指快速反应、即时制配送、有效客户回应、不间断补货等技术。供应链技术能够使企业联系在一起,大面积地覆盖市场,建立起最大范围的供应链。企业通过网络联系,能够广泛地选择合作伙伴,得到更多的市场信息,使供应链更灵活地适应市场的变化。电子商务中供应链技术的应用,一方面可以理解为生产控制自动化向两端延伸,覆盖到企业间业务的无缝连接,从而形成企业间无边界的、开放式的增值链条。另一方面大大拓展了经济活动的范围,使供应链贯穿于整个生产经营活动的全过程。电子商务的供应链技术成为比以往更为有力的优化技术。
(4)决策支持系统
在电子商务时代,由于是最终用户在拉动供应链上信息流和物流,最终用户的具有不确定性,决策支持系统为解决不确定因素下的供应链管理提供了方法和途径,可以来用一系列的电子商务智能决策支持工具对不确定需求的决策支持。面对供应链中群体企业的集成化管理,决策支持系统演变为虚拟组织的群体决策系统,决策支持系统成了辅助不确定需求管理和群体决策的有效手段。
5. b2b电子商务对企业供应链产生哪些影响
b2b电子商务,可以使得企业的供应链更加精细化,因为b2b走的量一般较多,是做批发的。
6. 电子商务是如何促进供应链管理的
电子商务是如何促进供应链管理的主要有以下几点:
一,应用电子商务实现集成化供应链管理
供应链管理模式要求突破传统的采购、生产、分销和服务的范畴和障碍,把企业内部以及供应链节点企业之间的各种业务看作一个整体功能过程,通过有效协调供应链中的信息流、物流、资金流,将企业内部的供应链与企业外部的供应链有机地集成起来管理,形成集成化供应链管理体系,以适应新竞争环境下市场对企业生产和管理运作提出的高质量、高柔性和低成本的要求。
二,电子商务在供应链管理中应用的切入点分析
企业的供应链管理是一个开放的、动态的系统,可将企业供应链管理的要素区分为两大类:
区域性因素:包含采购/供应、生产/计划、需求/分销三要素;
流动性因素:包含信息流、资金流和物流等。
根据供应链管理系统基本六元素的区域性和流动性,可形成供应链管理系统矩阵分析模型,借助电子商务实现集成化供应链管理是未来供应链管理的发展趋势,管理者可以从供应链管理矩阵的角度,根据供应链管理系统的具体内容,系统地认识和分析电子商务应用的关键切入点,并充分发挥电子商务的战略作用。
7. 电子商务概论电子商务对供应链管理的影响有哪些
电子商务概论电子商务对供应链管理的影响:
减少供应链中间环节
通过网上销售达到降低成本的目的
使企业的组织边界趋于模糊化
使企业的销售模式由生产者推动型转变为消费者拉动型
实现经营的网络化
8. 电子商务与供应链管理的关系
电子商务简单的说复,是一种存制在于企业与客户之间,企业与企业之间的以及企业内部的联系网络。
电子商务的运作,对供应链管理的影响有:
1.电子商务为供应链管理开辟了一个崭新的世界,全面采用电脑和网络支持企业及其客户之间的交易活动,包括产品销售、服务、支付 等等;
2.电子商务帮助企业拓展市场,拉近企业与客户之间的距离;
3.电子商务促进企业合作,建立企业与客户之间的业务流程的无缝集成。最终达到生产、采购、库存、销售以及财务和人力资源管理的全面集成, 令物流,信息流,资金流发挥最大效果,把理想的供应链运作变为现实。
9. 电子商务与供应链管理的关系是什么
电子商务简单的说,是一种存在于企业与客户之间,企业与企业之间的以及企业内部的联系网络。
电子商务的运作,对供应链管理的影响有:
1.电子商务为供应链管理开辟了一个崭新的世界,全面采用电脑和网络支持企业及其客户之间的交易活动,包括产品销售、服务、支付 等等;
2.电子商务帮助企业拓展市场,拉近企业与客户之间的距离;
3.电子商务促进企业合作,建立企业与客户之间的业务流程的无缝集成。最终达到生产、采购、库存、销售以及财务和人力资源管理的全面集成, 令物流,信息流,资金流发挥最大效果,把理想的供应链运作变为现实。还有疑问的话你可以咨询深圳欣利亚科技。