电子商务师课程总结

A. 总结 电商数据分析师的经验

电商数据分析师的经验总结
曾经有人说，世界上最苦逼的工作是程序猿们，每天只能和没有性别的代码打交道。整天熬夜的疯狂写代码，然而并没有什么卵用。一不能吃，二不能喝，三不能幻想，对此我深表同情。
直到我自己走出校门，踏入企业以后，才知道：最苦逼的工作，不是程序猿，而是行业分析师，苦逼指数五颗星。要说我也是一个从985高校毕业的经济系高材生，毕业后在一家外资企业上班的，待遇还算可以!公司是生产智能手机的，品牌名称大家一定都知道，很抱歉不是乔帮主家。
我每天的主要工作内容，是负责市场竞争策略的研究工作。随着大数据概念的风生水起，需要调查研究的范围日益扩展了。从之前的宏中微三观市场，一下子增加了舆情、电商、情报等不太熟悉的新潮领域。没法子，马云不是说了，世界已经从信息时代(IT)变换到数字时代(DT)了，分析师也得与时俱进啊!
以前，我们都是从国外知名咨询公司采购研究报告，进行市场研究与战略决策。就像平行进口的电器和汽车一样，进口的报告产品质量和数据水平比较国产报告质量要好一些，但是价格过于高大上了，动辄好几万一份，还是美金。随着市场竞争日益激烈，公司一直都在降本增效了。我只好寻找一家国内大数据研究公司，一方面可以降低咨询成本，一方面我们需要切换到数据思维，逐渐戒掉之前的咨询思维了!
为了找到更好的数据供应商，我可真是煞费苦心啊!不眠不休地网上冲浪，调动身边一切可以调动的资源。做了一周的功课，没有遇到一个称心如意的数据合作伙伴，感觉这件事情比自己当初寻找老婆还有困难呢!
直到有一天，我和关系不一般的“董小姐”一起吃饭，她提到了一个据说很厉害的大数据服务运营商。我就问她，那家公司叫什么名字?她含含糊糊地回答我，那家公司据说……丈二和尚摸不到头脑，我一来气就不问她了!不就是一个公司名称，又不是你的三围信息，有什么值得保密的?
晚上回到家里，我继续网上冲浪，寻寻觅觅了老半天，把网页游戏和美女直播的时间都浪费了，还是没有找到她说的那家公司。迫不得已，我度娘了一下“据说”。出乎意料的是，奇迹的事情发生了!原来“董小姐”早就告诉我那家公司的名字——据说(datacall)，国内知名的大数据运营服务商。从头到尾地浏览了据说平台网站后，我突然有了柳暗花明又一村的感觉。
据说，目前覆盖了十大领域的行业研究方向，对于国民经济主要行业都有数据支持和研究功底，可以按照自己的需求进行行业选择。
据说，你可以提交自己的需求，然后采用需求众筹、产品众包的模式进行精益生产，用大数据的思维进行数据应用产品的设计，一切用数据说话，没有一点点伤痕。
据说，采用开放化的发展策略，对于时下新兴的热门研究方向，无论是情报舆情还是电商口碑，都有自己的研发团队，可以整合全网数据资源，进行系统化的分析研究。
据说，活用了互联网思维的发展模式，细颗粒度聚焦行业热点、痛点和风险点。通过降低研究维度，提高了研究深度和精度，极大地降低了研究报告的成本，让每一个中小微企业可以负担得起咨询费用。比如，我要做手机市场研究，可以从电商渠道、品牌和口碑三个维度分别进行定制化的数据应用产品，每个产品系列单位价格只有几十块钱，不必扛着一麻袋人民币去付款了!
第二天，公司研究部门和据说数据平台签订了谅解备忘录，终于告别了高成本、大部头、长周期的研究报告了;再也不用为了审批研究经费，跟财务部那帮家伙争吵得脸红脖子粗了!
据说，未来真的可以很美好!

B. 国际电子商务师的电子商务师简介

国际电子商务师，是指利用计算机网络等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人才，即融IT 与商务于一身的高素质复合型国际人才。国际电子商务师培训的内容是商务类、管理类、营销类知识，通过培训的学生能帮助企业策划电子商务方案，定制电子商务战略路线。
具体来讲，电子商务是指运用计算机技术，网络通讯技术、自动控制技术、数据库技术和多媒体技术等，借助国际互联网进行联系，有效地组织商务贸易活动，从而实现整个交易过程的电子化。其过程既包括网上广告、订货、付款、客户服务，也包括货物的投递、销售以及市场调查分析、财务核算等。简而言之，电子商务就是利用互联网提供的站点提供产品买卖和服务的一系列商业行为。在这个词汇中，“电子”是技术平台，是一种手段，而“商务”则是核心和目的，一切的手段最终都是为目的而服务的。
电子商务师就是利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。全国电子商务师职业资格鉴定工作，开始于2002年。
不同的职能鉴定中心有不同的等级划分：
一、劳动和社会保障部职业技能鉴定中心按等级划分为：电子商务员（相当于国家职业资格四级）、助理电子商务师（相当于国家职业资格三级）、电子商务师（相当于国家职业资格二级）、高级电子商务师（相当于国家职业资格一级）四个级别。
二、国际商务职业资格认证考评委员会按等级划分为：助理级电子商务师、中级电子商务师、高级电子商务师三个级别。
目前劳动和社会保障部职业技能鉴定中心只开展电子商务员和助理电子商务师两个等级的鉴定工作，国际商务职业资格认证考评委员会开展三个等级的鉴定工作。
三、国际电子商务师联合会(IEBMU)颁发的证书等级划分为：国际电子商务师Level D级、国际电子商务师Level C级、国际电子商务师Level B级、国际电子商务师Level A级。其中Level A级是最高级，现在国内推广比较多的是Level C级。
以上的职业资格证书和国际商务职业资格证书都属于国家部门发证,而国际电子商务师Level 级别的证书是由国际电子商务师联合会颁发，属于国际行业认证，以国际标准体系进行人才培养，考核方式以毕业论文和毕业设计为主，由2004年开始进入中国，是中国最早推出国际电子商务师的机构。
总结：国际行业认证与国家部门认证的最大区别在于：前者实行会员制，为每个国际电子商务师的会员提供服务，包括电子商务行业资讯、就业及工作顾问指导、创业投资等服务。而后者是以发证为主，只要学生通过国家部门相关标准的考核就能获得国家部门颁发的证书，一般要考到最高级别，例如技师级和高级技师级才有用。

C. 电子商务师难考吗

电子商务师资格考试不难。
电子商务师考试：由国家统一组织的电子商务师资格认证考试，考试时间为上半年的五月和下半年的十月左右，考试内容包括电子商务概论，电子商务网络与营销，电子商务与物流等。电子商务师申报也需满足在本职业连续工作13年以上，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上等七项条件。

申报条件：
（1）在本职业连续工作13年以上。
（2）取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。
（3）取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
（4）具有本专业大学本科学历,取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。
（5）具有本专业大学本科学业历,取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
（6）具有非本专业大学本科学历,取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
（7）具有硕士研究生及以上学历,连续从事本职业工作2年以上。
考核题型

电子商务师考试分为理论知识考试和操作技能考核两部分，采用百分制，两项成绩皆达到60分以上者为合格。其考试形式分为理论部分和技能部分两个方面。理论考试部分以闭卷笔试或机考的方式进行，技能考试部分以上机操作、方案设计或答辩等方式进行。理论考试的题型分标准化和非标准化两种，当前的发展推广方向是前者，考试时间为90分钟或120分钟。技能考试的题型不定，一般采用任务指示性考题，即指定相关的完成任务，要求在一定的时间里按照一定的步骤上机完成，题目虽然较少，但却涵盖了考试大纲中的所有内容，因此考试的时间定为120分钟。
考试介绍
1．课程内容：电子商务概论、技术基础、电子数据交换、商务网站的策划与建立、网络营销，物流等。
2．考试形式：无纸化考试（机考）。
3．考试时间：理论答题时间为90分钟，实践答题时间120分钟。
4．考核标准：满分100分，合格60分。
5．考核重点：通过案例分析试题重点考核学员企业电子商务的实践策划与应用能力。

D. 中国电子商务师和电子商务营销师哪个实用

首先我来接受一下来什么是电子商务师和自电子商务营销师：

电子商务师

电子商务师是指利用计算机技术、网络技术，通过专业的网络商务平台等现代信息技术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。可以说是融 IT 与商务于一身的高素质复合型人才。

电子商务营销师

随着国内网络营销行业的不断健全，尤其是电子商务B2C和团购的兴起，网络营销策划人员，网络推广人员、懂SEO的技术人员以及通过网络销售产品的销售人才都异常抢手。如今，网络营销师成为当今最给力的职业。

从以上的介绍我们可以看出一下几点：

1. 电子商务师即电子商务营销师，其已所包含了电子商务营销。

2. 电子商务营销师即为互联网营销，其知识电子商务师的一种。

总结

电子商务师与电子商务营销师其实在当今社会都是很有用的，不管从什么方面来说电子商务是当今社会不可缺少的，如果非要比较我觉得还是电子商务是比较受欢迎但是不一定实用，毕竟每个人的理解都是不一样的，学的知识也是参差不齐的，有的电子商务营销师会比电子商务师都做的好。

E. 怎么学习电子商务专业课程

电子商务，电子商务好啊，我就是这个专业的。但是很多学电子商务的朋友学到最后什么都不会，我的一些同学也是这样。
电子商务是一门新兴的学科，如果要学好，要注意以下几个方面：
1。为了考试，还是要掌握书本上的一些理论；
2.电子商务，重在商务，平时要多多在商务方面锻炼自己，比如在这些职位上你应该怎么做：销售人员、渠道人员、客服人员、采购人员、市场人员、业务发展人员；
3、书本是落后于现实的，而当今互联网事业发展迅猛，不能只局限于书本，而应该把眼光放在互联网上，互联网上什么都有，而且时刻更新。只要你想学。
4，理解技术与商务的关系。特别是通讯、网络、软件技术对商务的影响，包括商务流程、消费者、市场等各方面。电子商务之所以被拉出来当个专业，我想关键的问题就在这里吧，在这个问题上如果电子商务的学生没有独到的分析能力，就和传统商务的学生没有区别，如工商管理、市场营销。脑子里经常想这方面的问题，才有可能创新，才会策划一些方案。现在网络公司的一些创新商务模式，往往就是技术和商务结合的产物。

最后，电子商务学生对信息的理解应该比别的专业更高。对信息的收集、处理、分析、判断形成自己的视角，对外界的变化能更快做出反应，学习能力更强，行动力更出色。否则，在这个领域很容易被淘汰，和会计比起来，5年后电子商务行业的发展没有人能预测，但会计不会有什么变化。

F. 电子商务创业心得(精选多篇)

近年来网购的人数越来越多，电商创业也成为了很多人的选择。要想做电商，首先要明确产品定位，综合评估是否有发展前景，计划好经营方向，并且准备好创业资金。
如果您正在创业，周转资金不足，那么可以尝试申请借款。现在有很多助力小微企业资金周转的信贷平台，记得一定要选择正规平台，比如度小满金融，额度高利率低，据了解度小满金融的信贷用户中，有七成是小微企业主，大品牌更安心。对于小微企业家庭，2021年5月21日，度小满金融推出以“家和万业兴”为主题的助力小微活动，提供10万份“日息万一+百万保险”礼包。数量有限，先到先得，具体活动详情请以度小满金融APP页面显示为准。
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G. 电子商务师是做什么的

二十一世纪，人类真正迈入了电子时代。随着企业国际贸易、国际商务活动的增多，电子计算机技术在商务领域的重要性与便捷性已被更多的人所认识，很多商务和商业活动的开展越来越多地依赖于计算机网络技术。电子商务逐渐成为社会生活的主要方式，也成为数字化社会的基础。我们有理由相信，在未来几年内我国电子商务人才供求缺口将不断加剧，电子商务人才被称之为“金领”更是不争的事实，这一职业的从业前景也是非常看好的，必将成为电子时代的一个朝阳职业。

随着电子商务师这一新兴职业的崛起，劳动和社会保障部于2003年制定了“电子商务师”国家职业标准，将电子商务师列为国家的正式职业序列，并为职业教育培训提供了科学、规范的依据。

职业定义：利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动的专门人员。

职业内容：电子商务师就是通过专业的网络商务平台，帮助商家与顾客或商家与商家之间完成商务买卖活动的从业人员。

职业等级：1.电子商务员（国家职业资格四级）；2.助理电子商务师（国家职业资格三级）；3.电子商务师（国家职业资格二级）；4.高级电子商务师（国家职业资格一级）。

一、电子商务师具备的基本素质及分类

电子商务师是具有复合型的高素质人才。因此，电子商务师必须具备综合的能力，也就是说既要具备一定的IT技术，又要掌握良好的商务运作能力，其中包括电子商务操作能力、网站建设（非技术性建设）与维护能力、商务信息分析处理能力、网络营销能力、丰富的商务知识和系统规划等方面的能力，包括计算机网络应用、电子商务、电子支付、电子商务物流配送、电子商务安全等在内的基础知识。

目前我国电子商务人员可以分为以下几类：第一类是在目前市场上占主流地位的初级电子商务人员，这类人才往往互联网的技术性强一些，而营销能力可能欠缺一些，需要进一步引进培养；第二类中级电子商务人才往往在营销能力上强一些，而在IT技术上需要进一步的培养和引导；第三类则属于高级电子商务人才，这种人才具备电子商务项目整体操作能力，具备较丰富的电子商务实战经验，此类人才目前极度短缺，公司一旦能够成功引进，可快速进入角色，避免浪费时间、金钱、精力。现在的电子商务领域中更多的还是初级人才但随着国际贸易、电子商务活动的增多，这些初级人才无论是从技术上还是营销能力上，均不能满足日益增长的电子商务事业和互联网事业的发展，需要更多高端电子商务人才的介入。

二、电子商务师的从业人员现状

随着经济市场的繁荣越来越多的企业正积极应用电子商务，建立自己的电子商务平台，但目前我国电子商务人才却十分短缺。根据岗位职责和综合能力的差异，电子商务职业岗位的月薪大致在3000元到8000元左右，而随着电子商务业的日益兴盛，这一职业的薪酬水平还有大幅上升的空间。在巨大的市场需求下，电子商务人才成为职场颇为抢手的职业，也让具备此资格的从业者有足够的理由待价而沽。但是我国目前电子商务专业毕业生的就业率仅为20%，远低于全国普通高校毕业生70％就业率的水平。造成我国电子商务专业毕业生就业率低的原因有很多，主要有以下几点：

（一）人才培养不到位，培养方向模糊

造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺，一方面大量电子商务专业的学生找不到工作，另一方面大量企业特别是中小企业找不到合适的电子商务人才，这中间存在着严重的错位。许多学校不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向，他们提出的培养目标宽泛，以“万能”为应用目标，但这并不符合中国企业目前对电子商务人才的专业、实用的需求。培养出的电子商务学生搞技术比不过学计算机、学软件的，搞商务比不过学管理、学营销的。电子商务人才是复合型人才，而现在很多高校培养电子商务专业的学生往往只是从管理类、营销类、计算机类里面选几门课程，然后在选几门电子商务概论之类的课程，这样培养出来的学生必然存在很大的问题。只有定位清晰、目标明确，才有可能创新传统的人才培养模式，也只有针对电子商务岗位的特点和要求，才能培养出适应能力强、特色鲜明、技能突出，与企业电子商务应用“零距离”的专业人才。

（二）供需双方的理解出现偏差

尽管毕业生在简历中都标明了电子商务专业，但招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专业”这样的职位。实际上，对很多企业来说，包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才，只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，当他们没有发现“电子商务”四个字时，便放弃了投递简历；即使投递，也作为专业不对口的无奈之选。

（三）实践环节与企业需求脱节

目前，许多高校仅仅设立了一个简单的电子商务实验室，学生无法亲身体验和实际操作，理论和实践难以结合，培养的学生只会动口，不会动手，难以适应企业的需要，造成企业无法找到合适的电子商务人才。因此，一是要充分利用互联网上的免费资源以及企业的一些针对教学的开放平台，建立学生与企业的沟通渠道，尽可能使学生较早地接触到真实的电子商务活动，形成企业、学校、学生的长期合作、相互支持的资源环境。二是要在教学中引进企业人员，通过一线实战经验的传授，缩短学生毕业后适应工作岗位的时间。总结以上两点才可以使求职者缩减与企业要求的距离，才不会与企业需求脱节。

三、电子商务师的发展前景

据统计，2005年我国电子商务的交易额达到7400亿元，同比增长50％。网上购物用户的数量达到2200万户，同比增长600万户。 我国登记在册的企业已达到870万家，其中大中型企业就有10万多家，加入WTO后，越来越多的中国企业正积极开展国际电子商务应用。国内许多企业对电子商务的重要性有了新的认识，都想建立自己的电子商务平台，实现从传统商务向现代商务的转型，电子商务行业未来的发展将是迅猛的。由此可见，能够将现代信息技术融合到现代商务管理，又具有实际操作能力的复合型人才将缺口巨大。据国家劳动保障部门统计，目前国内电子商务从业人员仅数十万人。专家预计，未来10年，我国电子商务人才缺口为200多万人！因此，电子商务从业人员将具有广阔的职业前景

H. 高级电子商务师都要做些什么

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摘 要：选择切实可行的经营战略，以提高企业的市场竞争能力，对电子商务环境下的企业经营是至关重要的。本文在比较两种企业经营战略机理的基础上，分析了当前电子商务的现实环境，提出专业化应当成为目前电子商务环境下企业的基本经营策略，并对企业在选择和执行其经营战略中应注意的若干问题进行了探讨。

关键词：经营战略；电子商务；企业

Key Words：business strategy；E-Business；enterprise

对一个企业来说，电子商务是一种新的经营手段。随着网络和电子商务的发展，越来越多的企业开始以电子商务的方式实现管理和营销的时候，便形成了一个电子商务的经营和市场环境，这是一个全新的竞争激烈的国际化市场。为适应这种新的经营环境，应对来自全球竞争者的挑战，我国的电子商务企业和开展或即将开展电子商务的传统企业，除要选择适合自身发展的商业模式外，更重要的是要制定一个行之有效的经营战略，以提高企业的竞争力。本文围绕这方面的问题进行一些初步探讨。

一、两种企业经营战略的机理与比较1．多元化经营战略的机理

多元化战略是指企业同时经营两个以上行业，提供多种基本经济用途不同的产品或服务进入不同市场的企业经营战略，它是企业发展到一定阶段，为寻求长远发展而采取的一种扩张行为。多元化战略的优势是：可使企业获得更多的市场机会，充分运用企业各种资源实现多种业务整合，充实系列产品结构或丰富产品组合结构；多元化经营比较灵活，能迅速地从不良业务中退出，从而有效地规避、分散或减少"过度专业化"风险；此外，实施多元化战略的企业能充分利用品牌效应、员工潜能、营销渠道，以及管理经验和物质资源，为市场提供多样化的产品或服务。简言之，多元化经营战略在增强企业实力、分散经营风险、发挥资源潜力、树立企业形象等方面具有十分重要的作用。在国外，美国的杜邦、通用电器、菲利普.莫里斯、日本的三菱、韩国的LG等一批企业通过实施多元化战略取得了较大的经营业绩。近年来，我国的海尔、康佳、春兰、红塔等企业在开展多元化经营方面也获得了一定的成功。

多元化战略的弊端也是显而易见的，主要有以下三点：一是管理难度增大，尤其是当企业进入到与原来业务相关度不高的新领域时，企业原有的管理理念、模式和经验可能难以凑效，使协调各种关系的成本提高，并可能造成组织结构不稳定，增大经营失控的风险；二是资源分散，企业资源与资金被分摊到多项业务中，这一方面可能会导致原有核心竞争力的丧失而其它核心竞争力难以培育起来，另一方面可能陷入资源短缺、周转不灵、不得不收缩或破产的境地。韩国大宇、日本索尼、我国的巨人集团、春都企业都是因此而出问题；三是影响CIS策略的有效实施，实施多元化经营的企业多是其主业业绩好的知名企业，多元化经营后，多产品对企业原有品牌价值的分享可能会影响企业主业所创立的品牌基础。2．专业化经营战略的机理

专业化战略是指企业通过从事符合自身资源条件与能力的某一领域的生产经营业务来谋求其不断发展。20世纪80年代初，美国哈佛商学院教授迈克尔.波特（Michael E.Porter）从企业竞争战略的角度提出了适用于任何性质与规模企业的三种基本竞争战略，其中之一就是专业化战略。波特的专业化竞争战略指企业主攻某一特定市场，以求在局部市场上拥有竞争优势。由于企业的经营与市场竞争是分不开的，因此经营战略与竞争战略是密切联系在一起的。专业化经营战略的优势在于：企业可集中各种资源优势于最熟悉的业务领域，从而开发培育出具有竞争力的产品；便于企业整合战略的运作，实现规模化生产，取得行业内的成本优势；有利于CIS战略的贯彻实施，使企业品牌与产品的有机融合。从竞争的角度看，企业业务的专业化能够以更高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而在较广阔的竞争范围内超过对手。波特认为这样做的结果，可使企业赢利的潜力超过行业内的普遍水平。实施专业化战略也有不利的方面：由于企业业务集中于某一领域，因此，可能失去其他一些市场机会；这一战略的关键是要在一个细分市场寻找特殊目标，通过为这一特殊目标服务在市场上占据一席之地，由于市场竞争程度的日趋激烈，对许多企业来说很难找到或创造出一个能长期运用专业化经营战略的核心产品；专业化容易形成较高的退出壁垒，当发生经营危机时企业因难以退出，而陷入"过度专业化"的危机；由于经营领域较集中，一方面企业的某些技术或资源优势可能得不到充分地发挥，另一方面也容易使企业陷入固步自封的境地，钝化其对市场变化的反应。3．企业选择经营战略的基本原则

眼下，人们对电子商务谈论最多的字眼就是"盈利"。的确，网络企业都在寻找自己的盈利模式，大大小小的电子商务网站都在为盈利而奋斗，一个颇具影响的电子商务网站甚至提出：2002年的奋斗目标是为"赚一块钱而努力！"。围绕如何使企业盈利的问题，学术界和企业界人士可谓绞尽脑汁，而面对时不我待的市场，企业则开始了具体的行动，一些企业尤其是那些有实力的门户网站选择了多元化的经营战略，另有为数不少的企业则认定了专业化的经营模式。多元化或是专业化效果究竟如何，对这其中大多数企业来说只能是走着瞧了，而对那些举棋不定的企业来说，现在只好驻足观望了。多元化与专业化经营战略到底孰优孰劣，这个问题已经争论了很长时间，至今还没有一个绝对的标准。在某些条件下，专业化经营使企业获得成功；而在另一些条件下，选择多元化可能会取得比专业化更好的经营业绩。在不同的情况下，即使是相同的选择也可能出现不同的结果。

事实上，企业选择何种经营战略很大程度上依赖于其所处的宏观环境、行业状况和企业的自身状况。从欧美日等国企业的成长历史可以看出，采用专业化还是多元化战略，首先与一个企业所在国的市场经济发达程度密切相关。欧美日的企业从19世纪末到20世纪50年代实行专业化经营；从50年代开始广泛采用多元化的经营战略，企业迅速成长；进入80年代，国际市场的竞争日趋加剧，同时随着多元化程度的增加，企业发生风险的可能性增大，多元化的弊端开始凸现，并为广大企业所认识，实行多元化经营的企业逐渐减少；近几年来，互联网的发展加速了全球经济的一体化进程，欧美企业纷纷清理非核心业务，通过网络重新整合企业资源，专业化经营战略越来越受到企业界的青睐。可以说，当一国市场经济处于发展时期时，企业多采用专业化经营战略；当市场经济发展到较发达程度时，企业多采用多元化经营战略；而当市场经济发展到非常发达的高级阶段时，企业又多转向专业化经营战略。其次，与企业所处行业的生命周期相关。一般而言，处于行业生命周期的成长期的企业应采取专业化经营战略；处于成熟期的企业可根据具体情况选择专业化或多元化；而处于衰退期的企业应积极开展多元化经营。

第三，与企业的自身状况相关。企业通常基于以下三个方面的考虑来选择经营战略，其一是原有业务的发展空间变小，竞争越来越激烈，而此时已寻找到新的发展机会，这时选择多元化经营是必要的；其二是必须拥有一定的剩余经营资源支撑企业开展多元化经营，反之，若企业经营资源不很充裕，应实施专业化经营战略；但拥有剩余资源的企业不一定要开展多元化经营，也可以继续专业化经营。如何选择，应视其它因素而定。企业经营资源若不很充裕，最好采用专业化经营战略。其三是有较高程度的原有资源可迁移，即考虑如管理的理念、制度和机制的克隆、技术的延伸、人才的流动等可迁移程度。通常，可迁移度越高，多元化的成功率也就越高；反之，可迁移度越低，多元化成功率也就越低。

二、专业化应当成为目前电子商务环境下企业的基本经营策略1．专业化经营是电子商务发展的现实需要

价值性和传递性都是信息的基本属性。而信息的价值只有通过传播与交流才能得到体现，积累到一定程度的信息经过加工、分析和处理可以变成更具价值的信息，这便是信息的自我累积增值，上述过程将导致更多的信息产生，人们从这些增加的信息中所获得的边际效用也越多，这就是信息的边际效用递增特性。网络经济的核心是以Internet为代表的信息网络，因此信息便成为网络经济的核心资源，网络经济下的消费也呈现出边际效用递增规律，它与传统经济学遵循的边际效用递减规律是完全不同的。电子商务是以实现信息有效传递的计算机和网络技术平台为支撑，以商流、资金流和物流为实质运作客体，并且需要相应的安全和信用体系的支持。因此，在除信息流以外的其他条件尚不完善的情况下开展电子商务，充分发挥信息的边际效用递增特性，以提供各种市场和交易信息便成为电子商务初级阶段的主要运作方式了。实际上广大消费者和客户也认识到这一点，各种调查资料表明，目前通过网络进行市场调查和查找各种商业信息是企业和消费者上网的主要目的。对企业来说，正确认识所处的经济环境和所在行业的状况，面对现实，选择讲求实效的商业模式，制定切实可行的经营战略和策略，坚持做下去，一定会取得成效的。国内许多企业已经这样做并取得了一定的业绩。当当网上书店、卓越网等一批企业都已在2001年底实现盈亏平衡，以提供旅游项目服务的携程网和以提供域名服务的3721，也都在此前后开始盈利，它们的成功之道并不神秘，就是坚持从创立至今的这几年里专注于一个领域，没有摇摆，也没有变换商业模式。譬如，"基于网络平民化"理念的3721网站所建立的"中文实名"系统，解决了国内网民的"上网瓶颈"，用户可使用中文直接访问Internet上的网站，这种服务方式正是专业化战略的具体体现。不久前，eBay向易趣注资3000万美元，收购了易趣33%的股份。尽管人们对eBay这个并不熟悉中国互联网和电子商务环境的美国公司此举存有疑虑，担心易趣会由此掉入曾经在我国发生过的"注资陷阱"，但有一点目前是值得肯定的，正是易趣网持之以恒的据守C2C市场，形成自己的特色，在投资者已逐渐趋于理性的今天，eBay才会将资金投向这个被许多人视为"钱景暗淡"的拍卖网站。更值得一提的是，在Internet上活跃着许多鲜为人知的电子商务网站，这些被人称为"另类电子商务"的网站在资金、规模以及促销手段等方面都无法与主流电子商务网站相比，但却有着很好的盈利模式。只要访问几个这类网站便不难发现它们的特色：经营角度独特。"另类"们经营的商品或提供的服务往往是那些大网站中所没有的，如古玩、玉器、邮票、具有特色的土特产品等，就是这些看似没有多大市场的商品，却有着稳定增长的客户群。"另类"的投入都不大，相当多的"另类"就是在一些知名B2C网站上搭建起自己的专卖店，如易趣网上就有大量网民或企业在推销自己的商品，还有一部分"另类"是以企业或个人投资方式组建的专一化的网站。低成本＋专业化的经营战略正是"另类电子商务"的生存之道。此外，纵观电子商务短短几年的发展历史，不难发现，B2B和B2C电子商务市场的交易额相比，前者的规模和增长速度远大于后者；而在B2B市场中，垂直市场的发展态势大大好于水平市场。这也从一个侧面反映出专业化是目前电子商务发展的现实需要。

2．从安然破产看"多元化"战略的弊端

2001年12月3日，拥有500亿资产、在《财富》500强中排名第七的安然（Enron）公司申请破产保护，成为美国有史以来最大的破产案。

20世纪80年代以电力和天然气交易起家，在能源市场上获得了巨大的成功。曾连续六年被《财富》杂志评为"最富创新能力"的安然公司，算得上是最早一批从事B2B电子商务的企业。1999年，安然建立了能源电子商务平台（Enron Online），这是当时全球最大的B2B电子商务平台，通过这个平台，安然在能源市场获得了巨大的成功，鼎盛时期，网上交易占了公司总业务量的2/3，安然一下从"薄利的天然气经营商摇身一变成为高利的能源交易商"，并被奉为信息化的楷模、最成功的电子商务应用范例，哈佛商学院也将其作为MBA的经典案例。但随后安然的经营战略开始发生变化，当时的CEO杰夫瑞·斯基林认为，随着企业业务的重新整合、自由市场的进一步发展以及中介费用的进一步降低，传统型企业那种综合集成的模式将被迅速瓦解，因此，安然的未来不是要继续做资产庞大的传统能源公司，而是要成为全球各个商品市场推广"分散化"的先锋。于是安然开始向高速电信网络和金融市场扩张，并将巨额资金无谓地投入其中。安然的"分散化"战略同样体现在它的电子商务应用方面，这家全球最大能源贸易企业的电子商务平台经营的产品从日用品、用户电力、天然气供应到诸如恶劣天气的防护罩蓬等其它的延伸设备1500多种，不仅如此，在与Global crossing（美国带宽供应商）合作实现了带宽现货市场交易的基础上，安然甚至打算推出宽带期货市场。可以说安然的破产在很大程度上也是受到它的"分散化"战略的影响。要在一个开放的平台上进行在线交易，其商品应当具有自由互换性和流动性。而目前有些行业的产品尚还不具备网上交易的条件，像安然所在的能源行业，电力和天然气就不是能进行自由互换的商品，各地区之间的价格相差很大，并且还随时间不断地发生变化；此外，流动性也是个问题，尤其是电力市场，一个中国的企业显然不可能到Enron Online上购买电力。网上交易的吸引力之一就在于其公平性和开放性，而Enron Online却是一个"主导者中介型"的封闭式交易平台，所有买方或卖方要Enron Online上进行交易，都必须成为主导者安然公司的签约方--即它的顾客或供应商。为此，安然的竞争者曾讥讽说，没人愿意信任每一笔交易的签约方都是安然公司自身的交易场。客户当然更愿意光顾那些中立的平台，在那里它们可以直接进行交易。对安然这样的传统企业来说，单独开发封闭的电子商务平台的做法非明智之举。相比之下，通用汽车要现实得多，作为汽车网上销售的开创者，2000年通用就与福特、戴姆勒-克莱斯勒联手和Commerce One合作建立了一个B2B汽车交易市场Covisint，它采用eBay的自由竞价方式，目前已吸引了全球1300多家汽车零部件生产企业加入其中，成为一个高达2000多亿美元的超级网上交易市场，三大汽车霸主为此节省了大量的采购成本，实现了人们常说的"多赢"。综上所述，笔者认为，在信息时代，尤其是电子商务发展的初期，"专业化"可以说是企业竞争甚至是生存之本，专业化经营战略应当成为绝大多数传统企业在目前电子商务应用领域的基本战略模式。

三、企业在制定和实施经营战略过程中应注意的几个问题

1．经营战略的选择更需要理性

回首我国电子商务的发展历程，真可谓波澜起伏，从概念炒作到照搬模式，从风险投资到海外上市，许多企业栽在盲目跟风上。近两年来，"多元化"成为继电子商务之后学术界、企业界和媒体关注的又一热点，从事多元化的企业也日益多起来：家电业和其它一些产业不约而同地涌入IT业；而一些传统IT企业也匆匆奔向家电、通讯、房地产、保险等自认为可以掏得黄金满钵的产业。的确，在国外，通用电器公司、IT业界的霸主微软、Intel凭借着自己雄厚的技术实力和资产实现了多元化。去年下半年，通用电器公司总裁杰克·韦尔奇的自传热销我国的大江南北，一些人除在这本书中看到了通用的经营理念和成功经验外，也为中国企业的振兴找到了一条新出路和经济增长点，这就是"多元化"。海尔、春兰、联想、越来越多的人公开宣称要做"中国的通用"，并在紧锣密鼓的扩张渗透中开始了"产业融合"、"资本24小时不落地"的模式拷贝，多元化似乎成为实现企业发展的灵丹妙药。这种"多元化"时尚当然也影响到尚未走出网络泡沫阴影的电子商务企业。雅虎在网络的萧条时期开凿更多收费渠道的同时，也将触角伸向了其他领域，2002年3月为探索多元化经营模式，雅虎开始大举进军好莱坞淘金。

受其影响，国内的一些网络企业也开始了多元化的尝试。2002年2月25日新浪宣布成立全资子公司--北京新浪网络技术服务有限公司，推出Sina.net--企业信息化服务平台，新浪实施.net战略的目标定位是通过有效整合现有的各种技术和网络媒体资源优势，进一步为企业和政府提供专业的信息化建设解决方案。

另一著名门户网站搜狐的多元化尝试早在2001年年底推出电子商务和手机短信服务时就开始了，进入2002年，搜狐先后是推出了B2C业务和ETS（互联网技术解决方案），接着在2月25日与新浪同一天推出了Sohu.net--搜狐企业在线，与主要面向大型企业服务的ETS不同，Sohu.net是专门中小企业用户提供全方位的网络技术应用和网络营销推广的服务平台。搜狐推行的是张朝阳所说的多效多元化战略，即在互联网技术（ETS）服务、新媒体（网络广告）、通讯（收费短信、移动通信）和B2C电子商务（搜狐商城）四条战线同时作战，多面出击，以不放弃信息门户且不添一兵一卒的条件来实现转型。从理论上讲，新浪和搜狐的.net战略还算不上真正意义上的多元化经营，因为这种新业务都还在两大门户所从事的网络服务范畴，用他们的话说，这是"结合网下资源和技术产品开发，为寻找更丰富和有效的营收模式进行的探索"。但作为擅长于提供内容服务的信息门户网站，涉足面向企业电子商务的ETS业务，毕竟是进入了自己并不擅长的业务领域，笔者并非否认这些企业采取的更加务实的经营作风，而是担心这种探索是否会削弱两大信息门户的价值基础，因为与那些专业化的IT企业和系统集成商或ASP相比，sohu.net和sina.net毕竟不能为企业提供从硬件到软件一条龙的"贴身"服务，通过网络提供的解决方案对企业来说也许有点远水难解近渴。时尚的东西未必代表方向。应当逐步培育起一种对环境变化敏感的、理性的企业文化，它能引导企业根据其所处的经营环境和自身的实际进行具体分析，正确定义自己的竞争空间，不能仅局限于现有的竞争者，还必须将潜在的和新生的竞争者纳入视野。在确定经营战略时，决不能盲目跟风。无论企业采取多元化或是专业化经营，都必须时刻紧扣企业的核心竞争能力，务必使新的业务领域能得到企业核心竞争能力的有力支持，并在市场上转化为相应的竞争优势。2．遵循电子商务环境下的市场规律，注意调整和完善经营战略

企业的经营战略不是一成不变的。相反，经营战略的制定和实施，是一个不断进行调整和完善的过程，甚至可以说是一个在不断地纠正错误中学习调整的过程。

电子商务企业要生存和发展，电子商务要发展只能是顺应市场的需求，因势利导，而不应当去做一些超越现实的事情，曾被誉为欧洲电子商务旗帜的网上服装零售商Boo.com留下的教训是深刻的，创立之初，资金雄厚的Boo如果不去搞那技术复杂最后无法实现的3D影像技术的网上"试衣"系统；不去搞那技术同样也无法实现的"用7种语言接受顾客网上订货的多国语言自由转换数据中心，也许不会败得那样惨。正如Boo.com行政总裁马温斯顿自己的总结：无论有何种理由，企业在电子商务领域也不能违背任何基本的经营规则。两年前，迪斯尼公司曾吹嘘其旗下的Go.com网站是公司面向21世纪的财经门户网站，随着网络泡沫的破裂，迪斯尼及时调整了该网站的经营目标。如今，Go.com已是面貌一新，成为一家为客户提供更好的内容服务的信息门户网站，主要营收来源是网络广告，其次是用户的服务费及内容外包收益，此外还可从诸如网上拍卖之类的多种电子商务活动中获得利润。加拿大麦基尔大学管理学院明兹伯格（H.Minzberg）教授指出：战略是塑造出来的，而不是制定出来的。市场无定式，经营无常规，如果企业能制定出一个切合实际的经营战略，再按照上述原则贯彻实施，成功就只是时间问题了。

四、结束语

如前所述，其实无论哪一种经营战略模式，都有其特定的适用范围和应用方式。多元化也好，专业化也罢，在国内外都有不少成功的范例，我们不应厚此薄彼，过分夸大或贬低某种经营战略的作用。因此，笔者在文中提出专业化经营是电子商务发展的现实需要，专业化经营战略应当成为目前电子商务环境下企业的基本经营策略的观点，并不意味着否定多元化战略的作用，今后随着电子商务的发展，其环境的改善和企业经营管理水平的提高，多元化战略必将发挥其应有的作用。可以预言：信息技术的发展，利用电子商务提高经营管理效率、提高竞争力的企业必将在新世纪、新环境中创造出更多新的经营战略。

I. 一篇学习心得

一篇好的学习心得，必须要结合自己的实际情况，深入的分析这门学科带给你的感受， 如果一味的写理论知识，是得不到高分的，我从网上搜索了一个大二学生学习计算机的心得，你可以参考一下，可以结合你自己的实际情况加以修改。

大一大二两年软件开发学习心得 出处：博客园

转眼间在从大一踏进学校的校门到现在刚刚好两年了，在这两年里面，有学到了不少东西,包括怎么去独立生活，怎么去与人沟通，等等，当然最重要的还是学到了自己想要的专业知识。
大一的时候主要是学习计算机导论和C语言，对于急于想看到效果的我，C语言学起来就比较枯燥，因为C语言编写出来的程序主要还是在命令行的操作，我很想开发出windows界面的软件出来，但是没有办法，C语言是基础，没有这个基础就往高处想，恐怕梦想不会那么容易实现。所以我就认真的把C语言的基础打好，先掌握好里面的语法，程序控制逻辑和一些基本的算法，说真的，尽管是比较枯燥，但是一旦陷入了编程中，自然就会发现其中的快乐。

大一第二学期的时候开始接触NIIT的课程，平时虽然一点作业都没有，但是我上课的时候不是那么认真听课的人，所以课后总是要花时间来看看和理解老师上课的例子，在这个学期中，我们主要学习了C++和Java，都是刚刚开始接触到面向对象的语言中来，由于对一些面向对象的特性不熟悉，毕竟是刚开始接触这方面的语言，所以学起来就有点吃力，再加上平时实践的时间比较少。

终于到了学期的期末，学期期末的项目是使用Java语言开发一个网络的聊天室，在我还没有开发之前一听到这个项目，我做梦都没有想到我可以编写出一个聊天室出来，但是既然是课程提出来的项目，就一定有它的理由，我也相信最后一定也可以完成它。功夫不负有心人，经过接近一个月的研究，我总于完成了我来到学校的第一件作品。在这个月中，我不断得查阅资料，询问老师，平时和同学多交流，终于在最后的评审中，我获得了全班第二的好成绩。通过这个学期的开发中，我几乎把整个学期学到的知识都用到了我的聊天室里面，所以在实践中也等于复习了这个学期所学的内容，而且我发现这样的实践，比我在平时课后看书，看资料所学到的还多。

大二的第一学期，进入了数据库和高级Java的学习，说真的，在学数据库的那段时期是最烦的，因为每天就学了一大堆SQL的语言，非常的枯燥，都是关于怎么去查找数据表格里面的内容，那是时期，因为课堂上听课了之后觉得都是比较简单的，所以课后很少去动手。到了后来项目开发中，我才发现数据库的重要性，整个系统的信息都是存储在数据库里面的，所有的在程序中对数据的操作都是等同于对数据的增删改查询操作。

在期末的项目中，根据项目所要求的内容，我不断翻看以前没有掌握好的数据库知识，感觉如果我前面有认真学习的话，到了后面开发项目的时候就不会那么吃力了。对此，我总结出，如果在前面学数据库的时候不要单纯学习SQL的语言，把数据库和程序结合起来，如果老师的讲课的过程中可以说清楚数据库怎么绑定到程序中去使用的话，那么我想对于我来说我会更加有兴趣去学好数据库，因为只要在程序开发中才可以去体验数据库的魅力和重大的作用。

在学期末的J2EE开发电子商务网站中，我学到了很多关于怎么制作动态网页的一些必要元素的基本的原理，体会到软件设计在网站开发中的重要性。

转眼间来到了大二的第二个学期，可以说在这个学期中，是我最有感触，学到最多知识，达到质的飞跃的一个重要学期。有了前面几个学期的学习基础，我对面向对象语言已经基本掌握清楚，运用起来也觉得没有什么特别困难，基本已经入门了，这个学期主要是进入了.net的学习。

好的开发工具是保证效率的一个重要因素，Microsoft Visual Studio .NET 2003就是这样的一个开发工具，令我刚刚一接触就深深得爱上了它，它的易学易用令我对编程的兴趣倍增，以前学习Java之所以见效不大是因为没有好的开发工具和环境，总是在环境配置中浪费大量的时间，而真正的涉及到编程很少，所以这也是我以前为什么学起来没有那么有兴趣的原因。

我觉得学编程就应该学习它的思想，编写代码就应该尽量避免写出与逻辑无关的代码，比如界面代码可以让机器去自动生成不必浪费时间手动去编写，所以好的开发工具可以帮助我们做到这一点，只编程逻辑代码，很多代码都可以让机器去自动生成。在.net就可以快速地开发既有漂亮界面也有强大功能的程序。有了这么好的开发工具，所以令我顿时感悟，有种相见恨晚的感觉。

有了好的开发工具后接下来要做什么呢，当我们为之兴奋的时候，当然是很有欲望去做出某某自己很想做的东西，因为你一拿到好的开发工具，就会整天的陷入开发状态，对其爱不释手，一开始我是试着开发一个Flash播放器，感觉编写起来不是编写起来不是那么难，因为前面已经有学习Java的经验了，初次学习.net的时候选择编写Flash播放器也是有理由的，一方面是程序比较简单，另一方面的涉及到的控件和界面比较多，所以一开始接触这样的语言就首先学习怎么去调用.net平台上提供的控件，只要掌握好这些控件，以后编写windows界面的控件就简单很多了。

经过几天的时间，终于把Flash播放器做出来了，以后想Flash影集的时候都用自己开发的播放器进行播放，感觉别有一翻滋味，因为这就是为自己量身定做的，这就使我再一次感觉到开发的乐趣。

每年的11月份都有一个高校杯的软件设计大赛，这时间正到了5月，我们屈指一算，离比赛的时间还有6个月的时间，这段时间我正处在开发的兴奋期，所以对这个软件设计比赛就感兴趣起来，第一是可以知道自己的编程程度和其他人的距离，第二是可以利用这个一个项目实践来锻炼自己的开发技能，第三是可以锻炼团队的合作。以前几乎都是自己开发的软件，很少和其他人合作，所以就令我想到这种开发模式将来带到工作会另自己处于不利的地位，现在不是都讲究团队的合作么。

经过思考后，我找来另外的两个志同道合的同学，利用五一放假的时间想好主题，还有进行需求分析，最后定下来“多媒体日记本”这一项目。定好题目后我们就进行了分工，一个人负责数据库方面，一个人负责界面的美化和界面的布局，另外一个负责功能的实现，分好工后我们立刻就展开了工作，在合作的过程中，我们学到了许多课本上没讲的或者只是粗略带过的知识，有些特别的技术难点还要到网上去搜索，查阅有关的资料，在语言方面我们几乎把.net里面的基本框架和特性都用上了，这样对于我们学习就达到了事半功倍的效果，边学边做学到的知识可以很快吸收，又可以很快得运用的实际中去，这是我通过这个项目感触最深的。很快就到了期末，学校举行“IT精英杯”软件大赛，我们小组终于不负众望，拿到了一等奖的好成绩。

经过这次我比赛我总结出心得，首先比赛的题目要定好，一方面是开发的软件要有实用性和市场前景，另一方面还要在实用性上加上点创新，给人耳目一新的感觉，我觉得只要先抓住好这两点，做出来的软件才会给人留下好的印象。

利用暑假的时间，我又参加系里面组织的软件工程培训，又一次在开发项目中学到了许多许多看书只能朦胧懂的知识。

转眼间大三第一个学期就开学了，回顾这两年来学习软件开发的经历，写了这样的一遍心得，一方面算是对自己的总结，另一方面也可以拿出来给大家参考和交流。最后我还是要再归纳一次，总结出如何才可以比较容易地进入学习状态达到快速开发的目的。

1. 打好基础，掌握好C语言C++基础的语言，对学习数据结构和算法有很大的帮助。

2. 面向对象是高级也是最流行的语言，所有的面向对象语言几乎都是通用的，结构和特性都差不多，只要掌握和归纳好它们的一些共同的特性，哪怕将来转向其他的语言都是轻而易举，得心应手，达到融会贯通的效果。

3. 好的开发工具是你提高开发效率，提高编程兴趣的前提，学习语言的过程中还应该研究怎么利用开发工具有效地提高开发的效率。

4. 善于总结，在开发过程中我们可以总结出许许多多规律性的东西，这些规律一方面可以让我们避免在以后的开发中犯同样的错误，另一方面对我们掌握其他的规律都是有所帮助的，规律都是交叉在一起的。跟着规律走，实事求是。

5. 项目开发是最好的学习方法，这一点是我最有感触的，软件开发是实践性很强的活动，但靠理论知识学起来比较吃力，而且枯燥无味，学习种理论学习和开发实践的比例应该是1：2，而且是交叉进行。这样才可以比较快的掌握一个知识点。

6. 团队合作，现在的项目几乎很少一个人去完成，频繁的沟通和密切的配合是成功的必要条件。
以上回答你满意么？