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电子商务销售情景模拟

发布时间:2021-10-18 22:07:00

❶ 怎样建立一个电子商务网站的模拟整体设计思路方案

电子商务即商务活动电子化、虚拟化。电子商务主导着今日经济的发展,划时代地改变了企业与市场、竞争者、客户、员工和供应商之间的互动作用。那些能够意识到并拥有电子商务的企业将在未来的市场中赢得优势。因为他们对市场的需求能够做出更快地回应,他们的工作效率更高,实际上他们的客户也更喜欢这种形式。电子商务创立了新的商业模式,分享知识和经验的新方式,更有效的处理商务的新途径,直接与您的客户沟通。如果您的公司正在建立电子商务平台,那么首先建立网站是必要的第一步,但电子商务绝不仅仅只是建立一个网站,电子商务解决方案也决不是仅是为您解决建站的问题。 真正的电子商务解决方案应是基于客户网下现有的资源,为客户建立一整套的网上商业模式。而建立网站只是用技术的手段使已定的商业模式在网上得以实现。随着互联网技术与应用的迅速发展和普及,越来越多的企业意识到电子商务的重要性。但是,很多企业在投入网站建设时不知该把网站建成什么样子,在建立了网站后又发现所建的网站没有产生什么效益。据我们所调查的情况看,不是页面设计不能企业面貌,就是网站缺少互动功能,要不就是推广工作不到位,这些企业之所以会面临这些问题,很大程度上就是因为没有一套合适的电子商务解决方案。 1.企业门户网站的架构以企业的主题层次为核心、依据内容进行分类、进而理顺页面次序。鉴于每一个浏览者都可能成为企业的客户,网站应主题突出,对客户可能需要的产品或服务进行详尽说明和贴切的客户设计 ,用企业规模、实力等方面的描述建立客户的信心,深化主题。因此在内容分类上应加强主题的渲染,在页面顺序上应优先考虑主题内容的排列。 2.企业网站另一个重要的作用就是体现出企业精神、理念以及企业文化,这些是企业 CIS 理念的组成部分,在网站的建设中应使其得到延伸和渗透。在策划过程中兼顾企业产品营销理念和企业未来的发展规划。突显企业所处行业的特点,避免初次浏览者从视觉或文字上对企业误解。有鉴于此,我们更加注重企业的个性化特征,根据不同的需求创造了一个个奇迹和神话。 3. 由于目前Internet 受到网络传输速率等因素的影响,网站的内容务必须精炼、准确。为保证浏览者能够以最高的效率了解网站的核心内容,同时对网站内容进行及时的更新和延伸扩展,特别是最新动态、企业重大活动、客户服务举措、新优惠新调整等信息,这就需要有一支专业化队伍的有力支持,而我们正是您最理想的选择。 4. 随着企业门户网站应用层次的不断提高,企业门户网站的功能已不满足于展示企业网上形象的窗口,而且要通过网站收集、发布信息、开展网上贸易、网上调查、网上招聘、网上客户关系管理、网上手机短信发布功能等。为满足企业下一阶段应用电子商务的主流需求。我们创造性的设计了企业信息门户管理系统(Enterprise Information protal Manager System)简称(EIPMS),解决了企业电子商务、信息化改造过程中人才缺乏的问题,而且减小了企业的投入,降低了企业应用电子商务的门槛,从而使企业从电子商务、信息化大潮中取得实实在在的效益,也加速了我国信息化建设的步伐。

❷ 电子商务的工作流程

本课程学习的目的,是使学生了解电子商务和信息技术的基础知识,掌握本专业知识的体系结构和整体概貌。主要内容有:电子商务的基本概念和原理,电子商务的现状和发展,电子商务的特点、电子商务的类型、电子商务模型、计算机技术、程序设计、操作系统、编译系统、数据库系统、通信技术、网络技术、Internet、EDI技术、电子支付技术、安全等技术的概述,电子商务系统的构成及其开发工具、电子商务整体解决方案与案例介绍。

《电子商务网站设计》
通过本课程的学习,使学生掌握电子商务应用系统工作流程与电子商务网站的类型、结构及功能,概括了电子商务网站设计与管理的总思路;详细的阐述了电子商务网站规划的意义和具体内容;介绍了电子商务网站运行的技术环境和当前流行的网站开发技术与工具;全面地论述了电子商务网站内容设计的流程、网页的构建过程网站管理的具体内容和管理系统的建立。此外,还介绍了几种典型的电子商务网站的解决方案和功能结构。
《电子商务数据库技术》
通过本课程的学习,使学生掌握电子商务信息管理模型以及数据库的相关理论,利用Web的数据库的基本理念、开发方法和内容。重点阐述SQL语言和集成开发工具、数据库设计方法和开放数据库互连(ODBC)技术等基础知识,详细介绍了当前流行的数据库管理系统的主要内容。

《电子商务方案》
通过本课程的学习,使学生掌握电子商务信息平台开发的概念、体系架构,开发标准及具体的开发方法和步骤。主要内容有:网络经济时代电子商务系统所具有的全球性、社会性、公共性、综合性特点概述,电子商务信息平台规划与开发的意义,构造开放动态电子商务,统一电子商务信息平台的标准体系,电子商务信息平台规划与开发的原则和内容,开发网络远程服务平台的EOE(公共操纵环境)技术,MicroSoft Commerce Server电子商务信息平台实例分析。

《经济信息管理》
通过本课程的学习,使学生掌握信息管理及经济信息管理的基本概念、基本理论及相应的技术。主要内容包括信息的基本理论、信息技术、信息管理、经济信息管理、信息处理技术、信息化与社会发展、信息安全、信息法律法规。

《电子商务与现代物流》
通过本课程的学习,使学生电子商务与现代物流的关系,系统介绍了在电子商务环境下如何开展现代物流管理。介绍了现代物流基础知识和物流的基本功能,通过探讨电子商务与物流的关系引出物流模式、对物流管理、企业物流管理给以详尽的讲解,强调了物流信息技术和物流信息管理的重要性,结合电子商务条件下的物流特点介绍了供应链管理的基本知识和几种主要的供应链管理方法。

《网络技术与应用》
本课程学习的目的,使学生掌握数据通信和计算机网络的基础知识,了解计算机网络设计和工程的原理与步骤。主要内容有:数据通信、网络传输介质、网络互连七层协议、局域网、TCP/IP协议、城域网、广域网、网络连接设备的种类和工作原理、中继器、集线器、网桥、N层交换机、路由器、计算机网络工程、企业网规划与设计、网络安全、网络管理,以及Internet、Intranet、Extranet等。

网络营销
本课程的学习,使学生掌握传统企业如何利用互联网开展市场营销活动;互联网企业如何利用市场营销方法规划并发展自己的业务。从网络营销的特征、网络营销环境、顾客网络购买行为的分析、网络调研、网络目标市场分析、网站规划策略、顾客策略、成本策略、渠道策略、网络的互动性等方面讨论网络与营销的整合,即如何形成网络营销体系。

《电子商务客户管理》
通过本课程的学习,使学生掌握在激烈竞争的商业环境中,电子商务客户是企业必须关注的对象,主要研究电子商务客户类型、分布、特点及心理,加强客户信息的管理,探索保持客户忠诚与满意的方式、方法。
《网络安全与电子商务》
通过本课程的学习,使学生掌握如何保证电子商务安全活动的进行,主要介绍网络安全技术、信息加密技术和电子支付安全技术。分别从计算机网络安全基础,网络安全的基本概念,常见的网络攻击与防范手段,密码学基础,现代加密技术,密钥管理技术和鉴别与认证几方面给与讲解,并介绍了DES算法、RSA算法和数字签名技术等内容。跑细了SSL协议和SET协议,并说明如何在具体的电子商务应用中保障其安全性及采取的措施。

❸ 情景模拟,若你经营跨境电商类企业,你要从哪几个方面来选择合适的物流模式

价格,物流速度,出货数量还有货品种类也会对物流渠道有影响。

❹ 电子商务怎么做流程是什么样的

电子商务工作流程如下:
一、摄影:
选材备注拍摄 → 修饰 → 储存 →上传 → 描述
1、摄影工作人员在选材上经过公司受权指示的产品进行拍摄 润饰,不能公办私用公司器材。每次完成任务时,备份储存在公司所发放的优盘里。
2、摄影工作人员在图片上传时记得加入文字描述。
3、在上传时需要与下个部门工作人员的工作进行对接。直至工作结束。一件衣服几个小版块的细节描述,软文方面要重视。
二、美工:
网页大局架构 → 代码编辑 → 动画展示 →店铺总体装修 → 读写产品描述 →上架 →发布
1、每次的工作前,需要对整个页面展示做出一定的布局、规划。方便整体上有个思路,便于工作的展开。
2、在新产品上架时,需对工作产品数据进行详细的扫描,描述。款号统计等等做好上架前的准备。
3、新产品上架时权限为14天。
4、分旺的建立,编辑,后台系统的熟悉操作。
5、产品的批量上传,避免出现产品违规发布,类目属性错误。
6、完成发布并实时根据动态调整。
7、美工离职时做好所有工作的交接。
三、推广:
产品熟悉 → 产品风格趋向 → 产品市场定位 →促销推广→ 统计规划 → 市场投入布局→相关对接部门的培训 → 备战准备
1、了解公司的产品,结合公司产品优势,在行业市场中做出有利于公司发展的规划。每日每月每年,一整套的公司目标规划。
2、促销活动时的相关活动培训。
3、活动细则,避免因高峰时段活动所带来的隐患。把一切可能存在的问题扼杀在萌芽状态中。
4、对于活动中的一些免费、付费两种方式,以最低的成本去最大化公司利益。
5、活动中的成本计划,做好心中有数,有信心完成公司目标。
四、销售客服:
2天培训课程 →产品问答 → 知识探讨交流 → 顾客咨询问答导购
1、 为了全面发展公司实力和提高公司团队作战精神,提升个人价值,公司给每位同志提供一个有效的锻炼平台,学习和提升自身实力。
2、每星期开办一次互动会议。同事间切磋交流工作中遇到的问题。相互吸取,取长补短。
3、现场模拟顾客购买场景,在实践中考验自身。提高大家的综合能力。
4、 每次做好工作笔录,心得体会。在活跃、积极地氛围中与大家一起分享。
五、售后:
客户资料 → 客户反映问题 → 问题原因-切实解决(耐心热情)→ 客户回访记录 →客户统计记录(2次销售以上)
1、每天询问客服销售人员的销售情况,统计新客户资料。
2、售后工作人员在处理顾客问题时尽量避免争执现象,需要做的是聆听、聆听、在聆听。
3、每半月做一次客户回访记录,每一次产生的购买都应进行临时性的跟踪,直到顾客做出最终的5分满意评价。
4、在回访中,做好顾客提出的建议及意见,在每日的例会中提出来。方便大家吸取。避免错误的出现。
5、每次本店的购买顾客,做好相关的客户数据统计。如:生日、地址、联系电话、等等。

❺ 电子商务模拟答案 1急~~~

A B D A C D A D C B

❻ 电子商务模拟考题

zk365.com

❼ ITMC 全程电子商务沙盘模拟 求具体操作流程或教程(被采纳者50) 心得+经验(被采纳者补100)

初始资金给500。1、选办公地点(靠海),需要租个办公室,雇佣高管。2、选配送中回心答(需要选仓库,选500体积的就可以),雇佣职员。3,市场调研(一人一体会的)。4,市场采购(很重要,采购不到东西的话直接垮台)。5.商品定价,促销策略。6,制定平台。7、广告投标(宣传用,和市场调研有关)8、接受订单。9、出库,运输,收钱。
以上为主要步骤,另外还有贷款(一人一方案,贷多少自己定,别人说了不算),还款,贴现,发工资,交杂七杂八的费用(固定的都是,每季度都要交钱)。
注:贷款+上来的500要活两个季度,因为第三季度才可以收款了。
第四季度可以长期贷款(尽量多贷款,因为是长期的),另外关帐结算一年的收益
第二年第一季度多个缴税和还贷款(运营不好直接死了)。如此往复,增人,改建,搬迁这些个随着发展LZ自己选
说明:个人也为参赛者,也许会和LZ碰上哦,到时候大家一起玩这个可联机大富翁

❽ 电子商务实操题

“精品” PK“全品种”

当当网与卓越网都是B2C形式电子商务网站,但对于细化的营销模式,还是有一些区别的。“全品种”模式也好,“精品”模式也罢,都各有优缺点,他们根据自己的要求选择合适的经营模式。

卓越网一直沿着低价的“精品”模式发展。卓越网开通后第一个大手笔就是以惊人的低价销售图书、音像、软件等产品,这使得卓越网开通一年就取得了骄人的业绩。同时为了保证低价,卓越网还自己定制产品,产销一条龙,增加了可供让利的空间。其提出的“十元正版VCD”销售口号以及仅售2元的价格销售《大话西游》就是典型的例子。其中《大话西游》VCD日销售量超过5000套,总销量超过100000套。同时为了保证低价和送货服务的到位,卓越网一直保持“精品”模式。2000年下半年,卓越网对经营的商品进行了调整,去掉了不畅销的商品,明言“只做大多数人的生意”。曾经一度卓越网的库房面积只是当当网的三分之一;卓越网仅经营几千种商品,而当当网的商品种类早已达到二十万种。

当当网从一开始就实施“全品种”模式,其中亚马逊也是“全品种”模式中的代表。“全品种”模式的优点是:能为顾客提供极为丰富产品,基本上满足顾客的全部需求;大规模经营可使平均成本下降;货物积压风险分散;缺点是:要求更多的人力、财力、仓库和其他资源的投入;除了投入增加之外,管理成本也随之增加;经营中容易出现失误。相反,“精品”模式的优点在于:利用相对较少的资源集中供应市场大量需求的产品,可满足市场百分之八九十的需求;经营相对轻松;能够保证服务和质量;少品种多销量带来规模效益;缺点是:不能满足客户的全部需求,顾客很可能流向全品种模式的商家;货物积压风险集中。

B2C电子商务企业要分析自己的特点,不要盲目仿效,选择适合自己的经营模式。目前中国资金比较充足、配送网络较为健全的大型电子商务企业是可以按照“全品种”模式经营发展的。例如:当当网。“全品种”模式的经营要求先进方便的结算方式、完善的配送体系等条件支持。这种企业利用网络提供大量的商品目录,顾客可以方便地进行查询、选择,然后在网上直接订购,电子商务企业通过自己的配送体系,把商品送到顾客手中。但目前大多数本土电子商务企业并不能满足“全品种”模式发展的软硬件要求,从而并不适合现阶段按这种运营模式发展。第二,对于本土大多数综合实力较弱的电子商务企业,更适合搞“精品”模式的电子商务。这样可以遵循“二八定律”,就是用20%的精力做80%的生意。卓越网被收购前的发展成功轨迹是值得目前许多本土中小型电子商务企业借鉴的。现在卓越网被亚马逊收购后把“精品商品”做大,做全,一下子就把商品种类增加到几十万种。

扩张B2C以外其它盈利模式

当当网在B2C的发展领域中算不错,但毕竟与被亚马逊收购后的卓越相互竞争,如果盲目强硬竞争,便会两者皆败。

被亚马逊收购后的卓越网成为亚马逊在中国的亚马逊网上主力店,卓越网主要的发展方向,还是以B2C网上零售为主。卓越网经营在将来发展中更加配合亚马逊全球扩张战略。目前亚马逊在美国、加拿大、英国、德国、法国、日本和中国拥有站点,除了中国以外,亚马逊的站点分别位于全球的北美洲、欧洲和亚洲最为发达的地区。

当当网追求有自己个性电子商务发展模式,盲目照搬会水土不服,3年的时间过去了,当当网在与亚马逊中国的直接竞争中,不但没有落后,依然保持绝对领先优势,而且之间的差距正在逐步加大,当当网提出的一些理念已经逐步被更多的外国企业接受和效仿。其中有不少举动是值得留意的。

当当网已经发展到我国B2C的龙头位置,要把电子商务做好,不能墨守成规,要不断寻找可以发展的出路。当当网不甘于仅仅在B2C发展,还要尝试于C2C的发展。虽然在去年独自推出的当当宝技术C2C支付方式,由于运营中遇到问题而暂停关闭。当当董事长俞渝说到,这些问题当当网的工作人员在前期调研中已经注意到,但在后期真正执行起来却发现,C2C并不简单。“长期来说,当当宝对于当当网的意义很大”。虽然C2C的盈利模式现在还不清晰,但是俞渝认为,就目前而言,C2C能够给当当网带来用户和流量,对于当当网的业务提高也会有所帮助。俞渝承认,短期内,C2C不会成为当当网的主要收入来源,“但是,5年之后就说不定了,可能会赶超B2C”。

与此同时,手机移动互联网站的wap电子商务网也开始运作,对移动商务来说将存在良好发展趋势,但同时也存在一定的风险。不过当当网的目标是长远的,手机用户的使用数量,移动商务的发展前景都是比较积极的。只有在机会来之前做好准备,才能真正的把握机会。

网上购物方便,不出家门,一点鼠标就可以买到东西

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