电子商务运营管理ppt

『壹』 电子商务是学什么的

我本人就是电子商务专业的，自认为只要你看得懂中文就可以学好电子商务。为什么呢？电子商务，顾名思义，即学电子又考商务，我们还涉及相关的管理知识。在前期多数是文科类的知识积累，大多都是死记硬背的定律和约定俗成的规则，大一大二的考试课除了线代和高数记公式灵活运用，其他都是背定义，深入理解的，考试的时候基本上相当于写论文，拼笔速的话可以提前交卷呦~
关于电子商务的一些学业、就业等相关的讨论，我建议你待会儿可以看一下社区里这个专业页面，里面的内容很丰富：
再回到你的正题上来——

电子商务的主要课程，我记的最深的有电子商务法、经济法、会计学基础、统计学、生产运作与管理、管理运筹学、管理学、线性代数、高等数学、物流学、网上创业、网络支付与结算、电子商务运营、VB、C++、SQL、网络计算机等。
其实只要你愿意学，电子商务这们学科包罗很多学课，当仁不让的学科大聚会，你可以在众多课程里选择自己喜欢的来培养自己的特长，比如，我们有会计的课，你就可以专门学精它，还能找到老师问问题，没错！我们找各种老师很方便的。有的同学学的是电子商务，还不是计算机专业，愣是自己学了编程，并且考下了MCP。此证书的获得者需要在微软的某一产品方面有一定的专长。微软认证专家＋网站建立。此证书的获得者将有能力使用微软公司的技术和产品去设计、建立、管理和维护站点，特别是建立交互式的页面、多媒体数据库和搜索引擎。

『贰』 电商运营需要学习什么

不要以为电商运营就是网络销售这么简单，它需要你掌握的技能有很多，比如售前售后，售中跟进，危机处理，客户沟通，赔偿拯救，法律知识，财务基础，成本控制，供应链管理，视觉设计，营销分析，数据分析，直通车，超级推荐，刷单，搜索优化，人事行政，行政管理，组织培训，教学分析。PPT制作，事件炒作，热点跟进等等，而且如果你是一个新人，除非有前辈带你手把手过一遍，或是在像是杭州沐林电商学院这样的针对电商运营的培训机构学习，不然你是很难上手的。

『叁』 学习电子商务运营必须掌握哪些技能

谈多了都是空话复，我讲制几句实用的吧：
1. 你首先要懂得这门技术，要先了解它，特别是它的规则，一定要懂得。
2. 你要知道一些基本运营技巧和方法，综合运营的效果会更佳。
3. 制定好发展方向，制定步骤，有计划的去实现。
4. 分析同行的做法，吸收别人的经验，开拓自己的新路。
5. 紧跟时代的步伐，政策往往是非常重要的。

以上是经验之谈，我是专业B2B电子商务运营的，希望你采纳。

『肆』 怎么写电商系统PPT介绍

之前任职的是一家电商软件产品公司，很典型的乙方特征。由于是KA业务，基本的业务应对思路是把客户的业务诉求通过一套以我方产品为原型进行定制开发的系统来支持。所以会遇到各种甲方爸爸一上来就要求给方案，给标准产品方案呢，“爸爸们”认为不精准对标不满意；要好好写呢，需要补充大量内容，不知如何下手，对售前顾问来说就是一篇大作文。因为当时业务并不聚焦行业，所以客户业务差别会很大，一篇优质方案攒出来，费脑又费时，往往吃力还不一定讨好。最关键的，很多人还不知道该怎么写。

方案，顾名思义是需要用书面化、结构化形式，把怎么做目标事情的完整构想描述出来，以让阅读者明白如何做才能达成目标。所以，那些靠堆砌篇幅而不说清楚做什么？怎么做？的方案都是耍流氓。

下文我主要针对电商业务领域，以业务支撑系统为主要供应物的方案架构思路与大家共享。本文主要分享PPT方案，WORD方案可参照结构脑补，以后有机会再与大家分享。

一、理想的结构

先说一下理想化的方案架构，特别是针对有一定体量规模和行业地位的重要客户，方案的完整性与全面性是体现专业度的重要表现。所以我给出一个较完整的结构框架。

一张“古老”的BBC业务逻辑图，近10年前画的竟然还有人在用

5、系统架构：所谓电商业务必然会涉及系统，所以讲清业务之后，就要说明业务支撑系统是什么样的。后续内容都会围绕系统来讲。所以系统架构部分一般讲系统的功能结构和与外部系统的关系，可以用两张图来各自表达。前者讲明大致的功能布局与范围，后者讲清与哪些外系统进行哪些数据的交互。

6、数据关系：遇到复杂的数据关系，则需要对数据关系的理解进行表达。比如以前我们做汽车后市场业务，商品数据是关联车型、服务、供应商、内容知识点，所以必须讲明其中的关联，客户就清楚你已经理解他的需求了。一般不是复杂项目售前方案不会涉及，那是概要设计中的内容。

7、典型应用/流程分析：由于涉及业务定制，在没有系统可POC演示的前提下，会通过业务流程图的方式把业务流程或系统处理流程勾画出来。建议采用泳道图方式有角色特征进行描述。流程图辅以文字描述，强化其特征点。

8、原型设计：由于电商类项目大多涉及客户端界面与流程，有些苛刻的或不专业的甲方，会希望乙方在售前阶段呈现直观的界面展现与操作。类似于广告领域的比稿。如果现有的原型产品不能便捷配置出POC Demo，就只能通过原型工具制作低保真或高保真原型，用来演示操作流程。方案PPT中可进行截图展示。通常这是在项目实施中的设计工作，如果售前阶段做这类活，那说明乙方已经不惜血本了，如果竞争失败就只能权当作为以后其他项目积累一些原材料。

9、二开分析：对于用原型系统进行开发的项目，二次开发工作量分析也是相当重要的，这也是对外报价的基础。所以，我们以前通常会做差异化需求分析，陈列二开功能列表，将各种需要修改和增加的显性化、非显性化功能逐一整理出来，供技术人员进行工作量评估。这要求方案人员需要相当了解原型系统。

10、运营设计：系统讲完了，一般业务方案就到此结束，但是有些项目会要求乙方进行运营规划。通常涉及运营领域可以从：运营框架、核心任务、运营策略、组织分工、管理制度进行分解阐述。

写一篇高质量的方案其实是挺累人的，特别在需要大量“原创”表达的时候。所以，在初次见面，甚至没有见面的时候，就要求乙方提供方案的情况，销售人员应当有一套应对甲方的“组合拳”，而不是拿着鞭子抽打顾问。这里也善意的提醒甲方爸爸们，若要乙方给出有价值的方案，应该要分享更多本方的业务思考和资源信息。一般知名外企，针对乙方提案都会提供一份RFP，虽说也见过名企写的超烂RFP，但如何做事的基本认知是有共识的。而大部分国企和私企，是需要加强这种认知的。

总结一下，个人在电商系统类方案上的经验，我强调以下三点：

1、怕写文章的人，写不好方案。

你想写好方案就不能怵写文章，更多的写作表达训练可以形成方案构思编写的感觉。

2、写好方案的核心是逻辑+结构，多用总分结构。

用清晰的表达层次和有说服力的内容表达，是方案表达的关键点。所以建议大家分解好方案的总体顺序，多用总分结构表达。大结构尽量扁平化，减少过多的总分层次。

3、规整的方案呈现是基本要求。

一篇被认可的方案，必然在表达上是有规范性的。字体字号的运用标准、标题规范、布局规范，用色统一、图形风格统一，都是尊重阅读者和体现专业编写的体现。本人很讨厌那种字体字号不统一、剪贴痕迹浓重的PPT，在我的逻辑里，你的诚意就暗示了你的质量。

更多你可以参考8miu电商，望采纳。

『伍』 电商运营好学吗

其实学习淘宝运营这件事情，不并像大家想的那么艰难，万事开头难，只要我们迈出第一步，并且在以后的每一步都踏踏实实、认认真真的去做，那么学习淘宝美工并不是一件如登天一样的难事。

很多人去学习淘宝美工都是三分钟热度，最好在学习之前先来做一个小测试
→点击测试我适不适合学设计

淘宝美工需要学习的不仅仅是设计类型的知识，还需要掌握基本的代码切图等知识，因为电商平台会要求淘宝美工运用代码知识去调整页面的整体效果。淘宝美工需要学习的代码知识相对简单，只要掌握了基本的HTML,CSS,DIV等基本就可以完成电商页面的工作。

学习淘宝美工可以选择天琥教育，上海天琥教育培训有限公司（简称天琥教育）成立于2002年，是一所全国拥近80所校区的连锁教育培训机构，同时是最大的互联网视觉设计学习基地之一，2017年成功进入A股创业板上市公司体系。

『陆』 电商运营如何做好数据分析插件和软件有哪些

电商运营做数据分析可以用百宝云，很直观的展现数据，比excel和ppt方便很多，数据直观呈现

『柒』 学习电子商务需要学习哪些软件，请详细说一下

用到的软件有：PS、Flash、Dreamweaver、CorelDRAW、Illustrator、fireworks。

本专业有六个专业方向：网站设计与程序方向、网络营销方向、网络产品规划方向、企业信息化、个人网络创业及银行卡的研发，seo优化和网店运营方向。

电子商务专业在不同高校里要求的课程也是不一样的，一些院校注重电子商务网络技术、计算机技术，还有一些院校会把课程重点放在商务模式上面，这些主要体现在这个专业所在的院系，有的在管理学院，有的会在信息科学与技术学院，有的会在软件学院，商学院。

专业毕业后，可从事银行的后台运作（网络运作）、企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护、或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作。

或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。专科学生毕业生主要从事网络营销、网络客服、电子商务项目运营等方面的工作，专科学生还可以在呼叫中心从事电话营销的工作。

(7)电子商务运营管理ppt扩展阅读：

电子商务就业岗位：

1、网络营销专员

电子商务已经得到了中国相当部分企业的认可，尤其是占中国企业总数99%的中小企业，由于中小企业生存发展的需要，他们急需通过网络这种效率高、成本低的手段，因此他们对网络营销具有较大的依赖性，存在网络营销人才的需求缺口，已形成明确的网络营销岗位职责。

网络营销专员能够有效地利用B2B平台、搜索引擎、企业网站、博客、论坛等帮助企业实施营销活动。

2、网站策划/编辑

一般要求：熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程；熟悉电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的发展方向；对企业上网有比较深的理解，熟悉企业网站的功能要求。

有较强的中文功底和文字处理能力，具有一定的网站栏目策划、运营管理知识；具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力；熟悉电脑操作，掌握基本网络知识。

3、网站推广

一般要求：负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划；网站社群相关服务，内容规划及经营；会员维护及管理工作；文笔好，能够独立作市场宣传策划及文案的撰写；能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作。

4、网站开发人员

一般要求：负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持；能够满足运作层对技术层的需要；精通ASP/PHP/CGI 3种开发工具的一种，能够独立开发后台；精通SQL server、Access能够独立完成数据库的开发。

5、网站设计

一般要求：能熟练的应用Flash、Dreamweaver、Photoshop、css+div、xml+xsl（不包括程序）等编辑网页；精通平面设计，熟悉FrontPage，DreamWeaver，Flash等网页制作工具，能够承担大型商业网站制作。

熟悉Photoshop、Coreldraw等图形设计、制作软件，熟悉HTML、ASP语言；具备一定的视觉传达设计功底，擅长广告创意、设计在网络广告、传统媒体广告上的应用；对网站建设，VI的设计及应用有一定的经验，具有沟通、合作精神，有创造力。

熟悉JAVASCRIPT，能够了解jsp或servlet或php，能够独立完成动态网页；掌握HTML、JavaScript，了解网站程序实现原理，有与程序员配合的经验。

6、网站运营经理/主管

一般要求：熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验；能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督；能够完成整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；能够完成网站运营团队的建设和管理，实现网站的战略目标、流量提升与盈利。

7、外贸电子商务

一般要求：负责维护并回复ecvv等电子商务平台的外贸客户询盘；参加广交会、义博会、德国科隆博览会等专业性展会(英文表述：Directinstry，Exhibition，Trade Fair，VirtualExpo)。

参考资料：网络-电子商务专业