电子商务和实体店

㈠ 电商电器和实体店电器有什么区别

电商电器和实体店电器都是销售的途径，但是在其性质和要求上是有区别的，版它们的区别为：

1、店面要求权不同。电商电器销售对店面的要求很低，不需要在好的地段和门面；而实体店电器销售则需要在较好的地段。

2、退货要求不同。实体店销售在产品出现质量问题时才可以将产品退还，而电商在网络销售的产品是7天内无条件退货的。

3、客户群体不同。实体店主要的客户群体是当地的人，而电商网络销售的客户可以是全国各地的人员。

㈡ 电子商务与实体店等各销售平台的b利与弊端

2010年秋，ZARA将平民化的时尚带进自己的第一家网络商城。这家号称是最后一个触网的世界品牌，最终也一步步走向网络。当在网络上浏览>>购买>>支付>>等待物流的这一过程，已经成为生活的一部分，我们不得不承认，花费气力和时间去逛实体店这样的事情实在不适合忙碌的21世纪，大家都在忙，忙，忙，实体店离我们越来越遥远。ZARA没有中国网店，但是在这端的我们，已经可以浏览在ZARA英国或是法国的网店中的商品，电子商务化促进了地域界限的消减，随心所欲的购物模式更适合现代人仓促忙碌没有耐心的心理特点，那么，实体店和电子商城到底有没有平衡点？他们的平衡点又在哪里？

目前，中国网民数量逐年攀升，网络监控手段日趋，支付手段灵活发展，这些都为电子商务的发展营造了良好的环境。然而，电子商务的发展仍然受到很多因素的制约，从市场环境来说，中国的电子商务不如美国等发达国家，主要是因为商业环境、道德环境、品牌意识等方面差距巨大。尤其是购买习惯，发达国家更重视购买效率，所以选择购物网站更倾向于选择便捷的购物网站，但是在国内，市场环境不成熟，诚信体制受到严重挑战，品牌意识淡薄，造成了某些电子商务网站为了攫取短期利润，对商家不进行考核，售后服务也存在很大问题，致使大多数人在提到电子商务网站时都心存疑虑和戒备。

目前这种现象的造成，并不是作为经营者或是网络站长可以控制的问题，而且短期之内也难以扭转局面。那么，我们该如何改良这种现状，达成实体店和电子商城的互利共荣呢？

1. 实体店为主体的稳定性

对于大多数客户来说，知道你的网络店铺后面有一个规模不小的实体店，一定会给你的诚信增色不少，这时候，实体店就是顾客的定心丸。顾客在购买商品时会有种“跑了和尚也跑不了庙”的心理。所以当他们知道网络商城有相应的实体店，就会增加购买的信心。比如说国美电器，它配备的网络商城其实对实际的销售并没有多大的意义，但是电子商务可以帮助国美在网络里开辟一条新渠道，面向更广阔的市场，而且比实体店还便宜的价格和套餐，更加刺激了消费者的认同率。

2. 服务站的缺失

实体店的商业运作模式可以作为网络运作的参照，不论是实体店的发展还是网店的发展，都必然离不开售后服务，生产商90%的利润来自回头客，减少客户流失的5%就可以增加25%的利润。电子商务品太受到时间和空间的限制，很难做好售后服务，服务站的地方化是亟待解决的难题。从消费者的角度考虑，如过服务站的数量增加，那消费者对网络商城的信任度也会大大提高。

3. 不可或缺的诚信

诚信，这不仅仅你是某个网络商城的责任，要想构建良好的购物环境，商城经营者和厂家必须做到诚信。你的产品可以有瑕疵，也可以寿命不是很长，甚至可以有些质量问题，但你决不能欺骗消费者。因为这样不仅不能达成交易，而且会损失到整个商城甚至是整个网络环境。

4. 增强品牌意识

现在很多电子商务网站都只针对产品做展示，力求做精美做细致，然而却普遍缺失品牌意识。品牌意识的内置才是真实考验电子商务公司的标准，在建站初期就能够为品牌做长远的规划才是正确的选择。目前国内的电子商务公司分化为两类：一类是自己发布B2B或者是B2C平台，让企业在平台上发布自己的产品和公司信息；另一类是为客户制作长远的营销规划，从建站初期就把握好未来的营销路线。很明显，越来越多的企业愿意去选择第二类电子商务公司，这类公司更类似于企业的顾问，向公司提供整合营销方案。外贸营销解决方案龙头企业四海商舟2010年的数据报告显示，80%的企业主更重视品牌策略的内置，2010全年，整合方案套餐是选择最多的一项，一些企业主虽然开始犹豫，但是在深思熟虑后都选择了品牌类项目，这说明企业主的品牌意识已经在进一步加强，但是要能够在顾问公司之外，配合自己的品牌文化培养品牌意识，还需要一段更长的道路要走。

5. 物流跟进

对于一些体积小、重量轻的产品，比如说衣服、印刷品、纪念品等，经营此类商品的电子商务都没有必要在物流上担心。因为在社会上有很多服务品质很高很到位的物流或快递公司可以完成。但是对于体积大，重量大的商品来说物流环节就很麻烦，既要节约成本又要提高服务就变得很矛盾。比如说电器或者家具，这些商品很容易在运输环节受到损坏，甚至安装也需要专业的技术。社会上负责运输这些大件商品的物流公司综合素质不是很高。解决这部分物流从业人员的素质问题将成为提升相应电子商务公司服务的重要环节。

6. 支付安全系统的建立

目前大多数支付手段都不能确保商家和消费者都得到满足。对于支付宝类型的支付手段虽然受到消费者的追捧，但是由于受到现金周转周期的制约，所以并不能得到商家的满意。探索更先进的支付手段也是电子商务行业必须要面对的问题。

电子商务化已经是不可逆转的趋势，实体店不会消亡，电子商城也无法全盘取代实体店，关键在于这二者如何取长补短，进而扬长避短，共同铸就品牌之路！

㈢ 电商，和实体店的差别在那

客户取得成本、物流服务、价格、售后服务、购物享受，现如今实体店想要改变现状，必须线上线下的模式一起经营，这一方面可以搜索点客成金。我的回答您满意吗？满意的话，请采纳

㈣ 电商，和实体店的差别在哪里

电商和实体店都是我国社会生产经营的主体，但是在经营场所等方面有不同内。

1、经营场所不同。实容体店通常在地理环境位置较好的地段；而电商可以在家里，也可以在小区里进行经营，对地理环境要求较低。

2、经营方式不同。实体店以面对面的交易为主，买卖双方是通过见面沟通的方式来进行交易；而电商是通过网络来进行交易，买卖双方基本很难碰面。

3、网络环境要求不同。实体店在经营的时候是不需要很高的网络环境要求；而电商在经营的时候是必须通过网络来进行产品的交易买卖。

㈤ 电商，和实体有什么区别吗

您好，中公教育为来您服务。

电子源商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。实体店是指您在线下具备自我运营、展示的平台或是场地。做电商不一定要有实体。如果有其他问题可以进入中公电商学院进行学习与咨询。

如有疑问，欢迎向中公教育企业知道提问。

㈥ 电商，和实体店的差别在那

一、客户取得成本

电商客户取得成本非常巨大，一般占到销售收入30%左右，有些甚至会高达50%。电商客户取得成本主要是流量成本、渠道成本、广告费等，各方面。而很多搜素引擎企业是按照字段数和流量向电商企业收取费用，而这些流量中很少成为有效客户；

传统实体店客户取得成本较小，实体店坐落在某区域，实际上某区域居民一般就是实体店意向性客户。实体店通过不同的促销措施、DM广告等宣传自己销售策略，吸引广大顾客光顾，一般情况下居民比较容易形成忠实客户。

二、物流服务

1、电商会配送上门，甚至有些电商会做到一日几次配送，这样有效提高客户购物体验和便捷度，实体店只有大件商品才安排配送，这点相对来说电商比实体店优越；

2、电商物流服务比实体店优越，但这优越背后巨额配送成本电商能承受几何？电商物流中心仓库如果分解到每个实体店，仓储成本、管理成本等不比实体店占据优势；

3、电商巨额配送物流费实际上和实体店员工费用差异不大，甚至更高，物流中心、配送投资等和实体店比较起来，不占任何优势。

三、价格

1、电商价格比实体店有一定优势，至少目前如此，但苏宁提出线上线下同价，预计同价也会是未来一定趋势；

2、电商价格比实体店低，导致实体店采购和经销商、代理商及厂家谈判，要求对方降价或采取其他措施，，经销商、代理商及厂家只能压迫电商，要求不能破坏整体价格布局，迫使一些经销商、代理商及厂家，

面对实体店采购们追寻，媒体质疑只能说电商一些商品不知道进货渠道，不是他们产品，导致公众对电商商品真实性产生一定怀疑；

3、电商销售大量滞销商品和实体店错位销售，估计还可以继续进行非对称价格战。

㈦ 电子商务和实体店各自的的优势和缺点是什么，如何实现电子商务和实体店的整个营销

电子商务的成本低，推广没有时间和地域的限制这是他的优点，缺点是网上的商品形象与商品实际的有偏差，处理不好会引起客户的投诉与名誉损害。实体店侧相反。电子商务在网上做推广宣传，实体店在较大城市开，让客户更直观的了解你的商品。

㈧ 电子商务和实体店怎么相结合

实体店为主，网店为辅！！
首先，有实体店，可以增加你网店的信用度，客户也会比较安心
其次，网店，可以为实体店做免费的宣传，在网络的大平台下，让更多的用户了解到你的产品的服务及公司信息。
再次，网店产品的价格可以在保本的基础下，略低于实体店，主要是为刚开的网店打出名气和信用，信用高后，再慢慢调整！
基于这种心态，其实电子商务的网店并不难做，难的只是有没有心去坚持，有没有信心去做好，有没有资源去投入。要做好电子商务【回答】

㈨ 电子商务专供和实体店有区别吗

电子商务来专供和实体店有区别，自电商专供产品在实体店不会有同款售卖。

电商专供的产品是不会在线下销售，因为会对线下的渠道商产生一定的利益损害。

㈩ 电商与实体店区别

电商一般推广时会强调自己客户面向全球，没有地域限制，不需要店面租金（实体店需要租金），足不出户能购物享受购物乐趣，价格低等。实际上电商和实体店各有优劣，如果说有一天电商能全面取代实体店，我认为完全没有可能，除非地球不存在，电商有可能取代实体店。我从个人角度，分析电商和实体店的真实性PK。
一、客户取得成本
1、 电商客户取得成本非常巨大，一般占到销售收入30%左右，有些甚至会高达50%。电商客户取得成本主要是流量成本、渠道成本、广告费等，各方面。而很多搜素引擎企业是按照字段数和流量向电商企业收取费用，而这些流量中很少成为有效客户；
2、 传统实体店客户取得成本较小，实体店坐落在某区域，实际上某区域居民一般就是实体店意向性客户。实体店通过不同的促销措施、DM广告等宣传自己销售策略，吸引广大顾客光顾，一般情况下居民比较容易形成忠实客户；
3、 电商和实体店客户忠诚度不一，电商客户忠诚度相对而言比实体店客户要低很多，网络化信息化时代，电商客户会通过不同方式搜索自己需要的商品，只要价格低，服务水平差不多，这些客户往往会流失。实体店不一样，很多居民主要看便利性，价格差异不大，居民往往会经常惠顾某家实体店；
4、 电商只有规模做大，品类做全，才有可能吸引更多的客户，价格当然也需要有竞争力，电商客户取得成本和维护成本实际上就相当于实体店的店面租金，电商向供应商经销商收取的返利等费用实际上和实体店差异不大。有些百货公司不收租金，但会抽取销售分成，这些分成比例一般占据销售额30%左右，这些和电商客户取得成本差异不大；
5、 电商客户取得成本和实体店实际比较，没有优势竞争力。
二、物流服务
1、 电商会配送上门，甚至有些电商会做到一日几次配送，这样有效提高客户购物体验和便捷度，实体店只有大件商品才安排配送，这点相对来说电商比实体店优越；
2、 电商物流服务比实体店优越，但这优越背后巨额配送成本电商能承受几何？电商物流中心仓库如果分解到每个实体店，仓储成本、管理成本等不比实体店占据优势；
3、 电商巨额配送物流费实际上和实体店员工费用差异不大，甚至更高，物流中心、配送投资等和实体店比较起来，不占任何优势。
三、价格
1、 电商价格比实体店有一定优势，至少目前如此，但苏宁提出线上线下同价，预计同价也会是未来一定趋势；
2、 电商价格比实体店低，导致实体店采购和经销商、代理商及厂家谈判，要求对方降价或采取其他措施，，经销商、代理商及厂家只能压迫电商，要求不能破坏整体价格布局，迫使一些经销商、代理商及厂家，面对实体店采购们追寻，媒体质疑只能说电商一些商品不知道进货渠道，不是他们产品，导致公众对电商商品真实性产生一定怀疑；
3、 电商销售大量滞销商品和实体店错位销售，估计还可以继续进行非对称价格战。
四、售后服务
1、 实体店因贴近居民区，贴近购物者生活圈，实际售后比较容易解决，电商因面对全球全国市场，即使有N多自己的售后服务点，也很难做到售后服务满意；
2、 很多电商销售商品，实体店和一些售后服务部门不予以售后服务；
3、 实物和图片有一定视觉差异，实际消费者往往达不到预期要求产生售后需求，实体店比较能贴切解决，电商往往很难解决，客诉纠纷加大。
五、购物享受
1、 人的思维、生活习惯等有一定差异，一些人喜欢网购，但很多人喜欢去实体店，去体验购物享受，如实际试戴某首饰，手表，试穿衣服等；
2、 实物和照片毕竟还是有一定差异；
3、 购物逛街是很多人的享受，电商无法满足这些享受。

---石家庄新华电脑知道团队