企业内部电子商务增长最快的领域

『壹』 电子商务.....求助

好难，等待答案

『贰』 谁有电子商务概论的知识汇总（自考）

子商务概述

1、互联网：是相互连接的计算机网络所组成的一个大系统，这个系统覆盖全球。通过互联网，人们可利用电子邮件与世界各地的人进行交流，阅读网络版的报纸、杂志、学术期刊和图书，加入任何主体的讨论组，参加各种网上游戏和模拟，免费获得计算机软件，企业可利用互联网来推广和销售它们的产品或服务。（名词）

2、WWW（WordWideWeb）：又称万维网，是互联网的一部分，是一些计算机按照一种特定方式相互连接所构成的互联网的子集。其最重要的特点：具有容易使用的标准图形界面。（名词）

3、超文本hypertext：一个页面的文本可以和其他页面的文本连接在一起，这种页面连接的系统称为超文本。（名词）

4、超文本标注语言（HTML）：是附加在文本上的一套代码（标记）语言。这些代码描述了文本元素之间的关系。（名词）

5、浏览器：是一种软件界面，可以让用户读取或浏览HTML文件。（名词）

6、电子商务：是以电子方式进行商务交易。以数据的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动。涉及产品（消费品和工业品）和服务（信息服务、财务与法律服务）；传统活动（保健、教育）与新活动（虚拟商场）。

（名词）电子商务的四个含义：（选择）

（1）从通信的角度看，是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送。

（2）从业务流程的角度看，是实现业务和工作流自动化的技术应用。

（3）从业务的角度看，是要满足企业、消费者和管理者的愿望。

（4）从在线的角度看，是指提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力。

7、电子商务发展简史：

（简答）按各时期有代表性的不同技术，电子商务的发展历程划分为四阶段：

第一阶段，EFT时代（70年代）。它改变了金融业的业务流程。电子资金转账时电子商务最原始、最普遍的形式。

第二阶段，电子报文传送技术（70年代后期到80年代早期）。电子报文传送技术减少了文字工作并提高了自动化水平，从而简化了业务流程。80年代晚期到90年代早期，电子报文传送技术成为工作流技术或协作计算机系统中不可分割的部分。

第三阶段，联机服务（80年代中期）。它提供了新的社交交互形式，还提供了知识共享的方法。

第四阶段，WWW（90年代中期到现在）。互联网上出现了WWW应用，这是电子商务的转折点。

阶段时代典型技术第一阶段（70年代早期、中期）EFT时代EFT第二阶段（（70年代后期到80年代中期）电子报文传送技术EDI第三阶段（80年代中期到90年代早期）联机服务FTP、聊天室、新闻组第四阶段（90年代中期到现在）WWWWWW

8、银行间电子资金转账（EFT）是指通过企业间通讯网络进行的账户交易信息的电子传输，由于它以电子方式提供汇款信息，从而使电子结算实现了最优化。

9、适合不同商务活动的业务流程：电子商务传统商务电子商务和传统商务的结合图书和激光唱片的购销时装的购销汽车的购销在线传输软件易腐食品的购销在线金融服务旅游服务的广告和促销低值小商品的买卖寻找合作伙伴的服务运输货物的在线跟踪昂贵珠宝和古董的销售投资和保险产品的购销

10、电子商务的优势：

（1）增加销售额、降低生产成本；

（2）降低销售的处理成本；

（3）增加了商家的销售机会和消费者的购买机会；

（4）增加了消费者的选择的机会；

（5）汇集整个社会。

电子商务的缺点：

（1）有些业务不适合电子商务；

（2）目前，对电子商务的投资回报还没有有效的评估方法；

（3）文化和法律的障碍；

（4）不同货币的兑换、关税、进出口的限制、商务习惯等因素对电子商务也有因素；

（5）网络安全；

（6）诚信。

11、推动电子商务发展的力量：经济力量、顾客交互和技术驱动的数字化融合。

12、集成的方式：

（1）外部集成：是将供应商、政府机构和公司集成为一个共同的社区，使它能在任何计算机平台之间进行通信。（汽车制造业的准时化JIT制造方法）

（2）内部集成：是电子商务的直接应用。内部集成确保了关键数据能以数字化方式进行存储，且存储的格式和媒体都便于快速检索和电子传输。

13、融合包括两方面：内容的融合和传输技术的融合。（填空）

（1）内容的融合：使数字化的信息可以低成本地进行处理、检索、分类、加强、转换、压缩、加密、复制和传送。（名词）

（2）传输的融合：指压缩和存储数字化信息，使它能通过现有的混合基础设施进行传输，也指通信设备的融合。信息访问设备的融合促进了传输融合，尤其是电话、电脑和电视间的界线越来越模糊。各种信息访问设备的结合创造出了更先进的设备，如可完成电子交易、检索信息并进行顾客认证的POS设备，PC机与电视结合而成的交互式电视，电视和互联网结合而成的互播技术，电话和互联网结合而成的网络电话。

14、电子商务行业的构成（七部分）：

（1）网络基础设施；

（2）多媒体内容和网络出版基本结构；

（3）消息传送和信息发布基础设施；

（4）公共的商业服务基础设施；

（5）电子商务应用；

（6）公众、政策、立法和隐私问题；

（7）文件、安全和网络协议的技术标准。

15、信息传送载体为非格式化（非结构化）数据和格式化（结构化）数据提供了通信方法。

（1）非结构化的消息传送载体是传真、电子邮件和基于表的系统。

（2）结构化的数据传送是指标准化报文通过电话线在计算机应用之间的自动交换。采购订单、运输通知和发票都是结构化的单证。

16、电子商务应用的分类：

（1）企业间（B2B）的电子商务；

（2）企业内部的电子商务；

（3）企业与消费者间（B2C）的电子商务；

（4）消费者间（C2C）的电子商务。

17、企业间（B2B）的电子商务的商业应用：

（1）供应商管理；（2）存货管理；（3）配送管理；

（4）渠道管理；（5）结算管理。

18、企业内部的电子商务的应用：

（1）工作组的通信；（2）电子出版；（3）销售队伍生产率。

19、在企业内部的电子商务中，增长最快的领域就是企业内部网的开发。

20、企业与消费者间的电子商务的应用：（1）社交；（2）个人理财；（3）购买产品和信息。

21、中介（电子经纪）：是处于交易双方之间的经济代理，其任务是执行合同履行所必需的职能。如：银行、保险公司、风险投资公司、经纪人、代理人。（名词）

22、最成功的中介行业是在线商品目录。

23、电子商务对经济问题的影响：

（1）组织结构问题：①等级制组织结构：等级制组织，有一个高高在上的总裁或总经理，他的下面有几个副总经理向他汇报工作，副总经理的下面又有更多地中级经理向他们汇报工作，依此类推。②电子商务对组织结构变化的影响作用：企业和个人采用电子商务可改善信息的流动、协调不同活动、降低不确定性，从而降低交易成本。通过降低收集潜在买主和卖主信息的成本、增加潜在市场参与者的数量，电子商务可转移很多企业对垂直一体化的注意力。电子商务可使这种主要依赖信息共享的网络更容易建设和维护。

（2）价值链问题：①战略业务单位的价值链：战略业务单位也称业务单位，是产品、分校渠道和顾客类型的一种特定组合。价值链式一种对企业业务活动进行组织的方法，每个战略业务单位实施这些活动对其销售的产品或服务进行设计、生产、促销、销售、运输和售后服务。②行业价值链：一个特定的业务单位的价值链所从属的更大的业务流。③电子商务对价值链的影响作用：电子商务可降低成本、改进产品质量、找到新的顾客或供应商、开发销售现有产品的新渠道。通过分析某一业务单位之外的价值链组成要素，管理者可找到很多业务机会，包括那些已应用电子通讯技术的机会。实施电子商务，价值链分析可帮助企业有效地考察业务单位内部和产品生命周期其他部分的业务流程。价值链的使用会强化企业的这样一种观念，即电子商务应该是一种业务解决方案，而不仅是一项为了实施而实施的技术。

（3）管理问题：①竞争压力；②外部威胁；③综合考虑各种变化；④设计新的组织结构；⑤管理抉择和优先顺序。

24、80至90年代的管理方法：

（1）全面质量管理：建立能在每次交易中始终满足内、外部顾客要求的组织。这种方法需要进行长期、系统化的流程开发，使流程具有灵活、反应灵敏的特点，并不断提高质量。

（2）时间压缩：压缩新产品设计、生产、送货和服务的时间，以缩短周期并实现更灵活的生产方式，即“大量定制”。

（3）顾客服务：把顾客服务作为企业最优先的业务，更强调将服务作为竞争的差异化因素。

（4）业务流程重组：分析和重组设计组织结构和业务流程，以改进成本、质量和速度

『叁』 企业电子商务主要包括哪些方面

一、企业电子商务
1、企业电子商务是指如何利用Internet来组建企业内部经营管理活动，与企业展开的电子商贸活动保持协调一致。最典型的是供应链管理，它从市场需求出发，利用网络将企业的销、产、供、研等活动串在一起，实现了企业的网络化，数字化管理，最大限度的适应网络时代市场需求的变化，也就是企业内部的电子商务实现。
2、企业电子商务不仅是基于因特网上的交易活动，而且是指利用电子信息技术（IT）来解决问题、降低成本、增加价值和创造商业和贸易机会的商业活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运、电子支付等一系列的贸易活动。
二、企业电子商务的特性
1、大大提高了交易速度，尤其是大范围内的交易速度，提高了效率。比如说就B2B平台和B2C平台而言，对于和客户保持密切联系以及加强与供应商的合作方面，电子商务系统都能提供一个更快捷、高效的沟通渠道。
2、节省了交易成本，增强了企业的竞争力，如电子邮件节省了通信邮费，而电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。比如说就B2C平台而言，网上所能提供的销售和服务具有网下门店远远不能比的成本效益优势。
3、提高了服务质量，能以一种快捷方便的方式提供企业及其产品的信息及客户所需的服务。消费者已经很习惯在网上查找商品信息，并会在此过程中对满意的的信息来源产生一定的信任感，从而形成购买；而B2C平台将能提供一个强大的信息展示功能，在浏览量的基础上促进销售等。
4、提供了交互式的销售渠道。使供应商能及时得到市场反馈，改进本身的工作。CRM平台和B2C平台都有供应商信息反馈方面的功能，尤其是B2C平台，让供应商参与到商品信息录入和售后服务建设中来，能最大限度地保证供应商的积极性和供应商商品和服务提供方面的最佳决策，并反过来促进企业的销售。
5、提供全天候的服务，即每年365天，每天24小时的服务。电子商务平台的一个最大优势就是打破了地域和时间的限制，能让销售覆盖朝无遗漏方向发展。
6、精准掌握企业发展走向。中国已经成为一个重要的互联网市场，其成熟用户不断增加，现阶段是中国电子商务发展的黄金时期。

『肆』 企业内部电子商务的企业内部电子商务的效应

企业内部实现电子商务的热潮正在引发对传统的企业管理与生产模式的一场深刻变革。以现代计算机信息网络为基础的电子商务将促进企业管理的日臻完善，它对企业管理改革的影响是多方面的。
1、改革管理组织intranet改变了信息的传递方式，也改变了企业经营和管理的方式，使管理组织结构从金字塔型变成矩阵型。原来起上传下达重要作用的中层组织逐渐消失，高层决策者可以与基层执行者直接联系，基层执行者也可以根据实际情况及时进行决策。分工过于细化的管理组织己不能适应电子商务发展的需要，把相互关联的管理组织加以整合已成为大势所趋。
2、增强管理功能intranet的功能已不只是简单地提高管理效率，而且还将通过管理的科学化和民主化，全面增强管理功能。由于它是积极地促进管理业务的合理重组，进一步综合集成各种相关的管理职能，从而使管理工作的面目得到了根本的改观。
3、大幅度降低企业管理成本企业开展电子商务可以大大降低企业管理成本，提高工作效率。尤其当企业不断发展壮大时，企业管理成本降低的幅度就更为明显。
4、实施安全、准确、高效的企业管理企业开展电子商务可以使企业的管理更加安全、准确和高效，充分适应激烈的市场竞争需要。通过intranet，企业领导人可以随时了解各部门的经营全貌，运筹帷幄。并迅速把有关指示和工作安排下发到下层各部门。各部门每天的经营情况，包括财务、物资报表等通过网络准确、自动地汇总到总公司的数据库中，实现企业内部数据汇总的自动化。各部门也可通过网络随时查询总公司的相应数据库，了解产品的生产、库存等情况，从而可以提高整个企业的管理效率。

『伍』 在企业内部的电子商务中增长最快的领域是

答案是A

『陆』 电子商务概论的试卷谁有

《电子商务概论》试卷1 一、填空题（15分） 1、电子商务发展的基础在于 和 。 2、 是第一个广泛应用于个人电脑的浏览器。 3、电子商务最原始的形式之一，也是最普遍的形式是 。 4、在企业内部的电子商务中，增长最快的领域就是 的开发。 5、安全专家通常把计算机安全分成三类，即 、 和 。 6、电子商务发展中的核心问题就是消费者如何用 方式将货款付给企业。 7、目前广为接受的两种现金持有办法是 和 。 8、商家要处理结算卡订单需要先建立一个 。 9、在线零售主要有三种形式 、 和 。 二、单项选择题（从每小题的各备选答案中选出一个你认为正确的答案，将其英文大写字母编号填入括号内。每小题1分，共10分） 1、可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是（ ）。 A、FTP B、IP协议 C、MIME D、Telent 2、在计算机的安全问题中，保密是指（ ）。 A、 未经授权的数据修改 B、数据传输出现错误 C、延迟或拒绝服务 D、未经授权的数据暴露 3、电子邮件诞生并发展于（ ）。 A、1972年 B、1974年 C、1975年 D、1973年 4、客户关系管理实施的核心是（ ）。 A、 客户关系管理的业务流程 B、客户关系管理组织结构 C、客户关系管理系统软件支持 D、建立客户中心 5、最成功的中介行业是（ ）。 A、 接入服务商 B、在线商品目录 C、金融中介 D、信息访问服务商 6、内部网和互联网最根本的区别是（ ）。 A、 内部网设有防火墙 B、内部网执行特殊的协议 C、内部网软件和协议是独立于硬件的 D、访问内部网需要授权 7、在实施电子商务的成本中比重最大的是（ ）。 A、硬件成本 B、软件成本 C、人员成本 D、政府寻租成本 8、英式拍卖在有些情况下会有起拍价或保留价格。如果没人出价高过这个价格，那么拍卖品就（ ）。 A、停止拍卖 B、重新定价拍卖 C、以所出的最高价卖出 D、以次高价卖出 9、有一种可存放信用卡、电子现金、所有者的身份证书、所有者地址以及在电子商务网站的收款台上所需的其他信息，功能和实际钱包一样的软件是（ ）。 A、电子钱包 B、电子现金 C、电子支票 D、智能卡 10、在美国1976年的版权法中规定（ ）。 B、 对作品出版后的保护期为50年 B、保护期为作者去世后75年 C、所有作品出版后都受法律保护 D、没有明确的版权声明的作品不受法律保护 三、多项选择题（从每小题的各备选答案中选出你认为正确的多个答案，将其英文大写字母编号填入括号内。每小题2分，共10分） 1、下列业务流程适合于电子商务和传统商务结合的是（ ）。 A、时装的购销 B、在线金融服务 C、汽车的购销 D、投资和保险产品的购销 E、图书和激光产品的购销 2、互联网的三个代表性应用是（ ）。 A、HTTP B、Telnet C、FTP D、LAN 作者：60.8.116.*2007-7-12 09:20 回复此发言

『柒』 电子商务的发展领域有哪些

随着电脑的普及应用和互联网的快速发展，电子商务已经逐渐成为人们进行商务活动的新模式；电子商务在提高商务效率、降低商务交易成本的同时，本身安全性也随之而至，成为制约其进一步发展的重要瓶颈。

目前影响电子商务安全主要有计算机网络安全和商务交易信息安全两个方面。计算机网络安全是指作为电子商务交易平台的计算机网络的安全，其内容包括计算机网络设备安全、计算机网络系统安全、数据库安全等；商务交易信息安全则包括防止信息窃听、篡改、伪装等，确保电子商务数据的完整性、可用性、交易双方身份的确定性，交易行为的不可抵赖性等。

由于互联网上电子商务交易平台的虚拟性和匿名性，计算机网络安全和商务交易信息安全问题也变得越来越突出，电子签名技术的应用及其立法为电子商务安全运行提供了重要保障。

一、电子签名含义

电子签名，是现代认证技术的泛称，美国《统一电子交易法》规定，“电子签名”泛指“与电子记录相联的或在逻辑上相联的电子声音、符合或程序，而该电子声音、符合或程序是某人为签署电子记录的目的而签订或采用的”；联合国《电子商务示范法》中规定，电子签名是包含、附加在某一数据电文内，或逻辑上与某一数据电文相联系的电子形式的数据，它能被用来证实与此数据电文有关的签名人的身份，并表明该签名人认可该数据电文所载信息；欧盟的《电子签名指令》规定，“电子签名”泛指“与其他电子记录相连的或在逻辑上相连并以此作为认证方法的电子形式数据。”

从上述定义来看，凡是能在电子通讯中，起到证明当事人的身份、证明当事人对文件内容的认可的电子技术手段，都可被称为电子签名，电子签名即现代认证技术的一般性概念，它是电子商务安全的重要保障手段。

总之，所谓电子签名，是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。通俗点说，电子签名就是通过密码技术对电子文档的电子形式的签名，并非是书面签名的数字图像化，它类似于手写签名或印章，也可以说它就是电子印章。

目前，可以通过多种技术手段实现电子签名，在确认了签署者的确切身份后，电子签名承认人们可以用多种不同的方法签署一份电子记录。方法有：基于PKI的公钥密码技术的数字签名；以生物特征统计学为基础的识别标识；手印、声音印记或视网膜扫描的识别；一个让收件人能识别发件人身份的密码代号、密码或个人识别码PIN；基于量子力学的计算机等等。

二、电子签名的立法

从法律的角度给予电子签名以传统签名、盖章同等的法律地位，是电子签名得以广泛应用和发挥功效的前提，也是近十年来国际电子商务立法的核心内容。

2005年4月1日，我国正式颁布实施《中华人民共和国电子签名法》（以下简称《电子签名法》）。它的出台为我国电子商务发展提供了基本的法律保障，它解决了电子签名的法律效力这一基本问题，并对电子商务认证机构、电子签名的安全性、签名人的行为规范、电子交易中的纠纷认定等一系列问题做出了明确的规定。

有了《电子签名法》的相关规定，电子商务发展中的许多问题就有了解决的依据，真正的网上交易将会逐步发展起来，制约电子商务发展的一些问题也会在发展中逐步解决，我国电子商务将会很快走出无法可依、盲目无序的状态。但是，《电子签名法》并不能一劳永逸地解决电子商务的安全问题。法律只能提供一个基本的保障，《电子签名法》可以在一定程度上提高诚信度，但是要更好地促进电子商务的发展，最主要的还是要建立一个高信用度的诚信环境，这需要电子商务网站及电子商务交易主体在未来付出更大的努力。

三、电子签名与电子签章、电子印章以及数字签名的关系

电子签章是指以电子形式存在，依附在电子文件并与其逻辑相关，可用以辨识电子文件签署者身分及表示签署者同意电子文件内容。电子签章必须以符合特定要求安全程序所制作的电子签章，才能确保签章的安全。将依特定安全程序制作的电子签章界定为安全电子签章，以有别于一般的电子签章，并赋予法律上视为签名或盖章的效力。因此电子签章系统主要解决电子文件的签字盖章问题，用于辨识电子文件签署者的身份，保证文件的完整性，确保文件的真实性、可靠性和不可抵赖性；电子签章应该是电子签名的重要组成部分之一。

电子印章分为电子公章和电子名章，它是将公章或名章通过PKI技术进行加密，以数字认证存储介质方式，在电子文件中应用的电子版的印章。印章及管理系统须经政府授权方可制作，电子印章有望在许多领域替代传统印章，在网上报税、电子发票、网上结算、企业年检等方面，成为《电子签名法》实施后，推动电子商务和电子政务发展的有效举措。

基于PKI的电子签名被称作“数字签名”。有人称“电子签名”就是“数字签名”是错误的。数字签名只是电子签名的一种特定形式。因为电子签名虽然获得了技术中立性，但也带来使用的不便，法律上又对电子签名作了进一步规定，如《电子签名法》中就规定了“可靠电子签名”和“高级电子签名”。实际上就是规定了数字签名的功能，这种规定使数字签名获得了更好的应用安全性和可操作性。目前，具有实际意义的电子签名只有公钥密码理论。所以，目前国内外普遍使用的、技术成熟的、可实际使用的还是基于PKI的数字签名技术。作为公钥基础设施PKI可提供多种网上安全服务，如认证、数据保密性、数据完整性和不可否认性，其中都用到了数字签名技术。

PKI的核心执行机构是电子认证服务提供者，即通称为认证机构CA，PKI签名的核心元素是由CA签发的数字证书。它所提供的PKI服务就是认证、数据完整性、数据保密性和不可否认性。它的作法就是利用证书公钥和与之对应的私钥进行加/解密，并产生对数字电文的签名及验证签名。数字签名是利用公钥密码技术和其他密码算法生成一系列符号及代码组成电子密码进行签名，来代替书写签名和印章；这种电子式的签名还可进行技术验证，其验证的准确度对手工签名和图章的验证无法比拟的。这种签名方法可在很大的可信PKI域人群中进行认证，或在多个可信的PKI域中进行交叉认证，它特别适用于互联网和广域网上的安全认证和传输。

四、电子签名在电子商务中的应用

电子签名应用领域包括电子商务，企业信息系统，网上政府采购，金融、财会、保险行业，食品、医药，教育，科学研究以及文件管理等方面。但最主要的还是表现在电子商务方面， 在网上将买方、卖方以及服务于他们的中间商（如金融机构）之间的信息交换和交易行为集成到一起的电子运作方式，如签定合同、订购、付费等。目前主要的发达国家以及其它许多国家，包括第三世界的国家，电子签名都在电子商务中起着非常重要的作用。

由于我国目前已经实施的《电子签名法》，电子签名在电子商务中的应用主要表现在以下几个方面：

首先是对我国电子商务有很大的促进和有力发展的作用。电子签名法制定的宗旨就是为了保障电子商务的安全，维护有关各方的合法利益，促进电子商务的发展，而制定本法。有了《电子签名法》就可以解决电子商务参与方的不可否认性，提高电子商务交易的安全；可以实现网上自动在线支付，解决目前我国电子商务的瓶颈问题。

其次是对金融界的应用，金融行业是电子签名应用最活跃、最广泛的领域。银行审核网银用户身份的真实性，用户的身份必须是真实可靠的，签名才有实际意义，这是使用数字签名的基础。交易额大、安全性要求高的交易必须使用数字签名。由于数字签名是一种相对复杂的计算方式，签名的过程要耗费一定的系统资源，一般是在交易金额大、安全性要求高的网银业务中使用数字签名。作为金融行业统一的第三方安全认证机构，在保障网上交易安全，提供公正、可信的认证服务方面发挥了重要的作用。上面是电子签名在网银中的应用特点；从应用的范围和广度讲，目前国内的网上银行业务中基本上都采用了数字签名技术。

第三是对《票据法》的改革，有了《电子签名法》作母法，我国的票据法要以《电子签名法》作依据，制定和完善整套的银行新法规。这样银行就可以节省大量的纸张印刷，减少费用，提高效益。还有网上证券的交易、网上税务等等一方面是缺乏好的的安全支付协议，更主要就是没有数字签名的法律保障；技术是基础，法律是保证，这些都是“电子签名”应用更大的领域。

最后就是对《合同法》的修改，合同也可以以电子文件形式出现。有了电子签名作保证，网上招标、网上采购都可以根据电子合同作为依据。为了适应传统业务经营需要，还可以将电子签名与传统的手工签名或印章做成“电子签名”可视化，即在验证了电子签名真伪的同时，可调用打印经图形化处理过的手书签名或图章，这样即可适应传统习惯认证方法，又将签名向先进电子技术领域推进一步。

无庸质疑，随着《电子签名法》的实施进一步细化和在实践中应用与推广，电子签名将带来金融、商务、税务网上交易和处理的一次深刻革命，它将大大推动我国电子商务和电子政务的发展。

『捌』 电子商务发展趋势有哪些

2019年我国电商交易规模达34.81万亿元

电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。近年来，我国电商产业发展迅速，数据显示，2010-2019年，我国电子商务交易规模从4.55万亿元增长至了34.81万亿元，年均复合增速达25%。

以上数据来源于前瞻产业研究院《中国电子商务市场竞争及企业竞争策略分析报告》。

『玖』 电子商务涉及到哪些领域

电子商务的相关岗位：

技术类：

1、电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。

2、电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。

3、电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。

商务类：

1、企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。

2、网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。

3、新型网络服务商的内容服务（代表性岗位：网站运营人员/主管）：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。

4、电子商务支持系统的推广（代表性岗位：网站推广人员）：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。

5、电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。

综合管理类

1、电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。

2、企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。

(9)企业内部电子商务增长最快的领域扩展阅读：

电子商务资格考试：

电子商务师考试：由国家统一组织的电子商务师资格认证考试，考试时间为上半年的五月和下半年的十月左右，考试内容包括电子商务概论，电子商务网络与营销，电子商务与物流等。电子商务师申报也需满足在本职业连续工作13年以上，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上等七项条件。

报考条件：中华人民共和国工业和信息化部认证电子商务师，适合零基础，或有一定基础但电子商务网络营销知识不全面，想进入电子商务网络营销行业，或想进一步深造，

系统全面地学习电子商务网络营销知识、SEO、SEM、网盟等推广方法，熟练掌握各种网络营销手段，以此获得网络营销中高层主管等高薪职位，或网络营销高新兼职项目的人士。学历不限。

认证级别

中华人民共和国工业和信息化部认证电子商务师分为三个等级：

员级（初级）

师级（中级）

高师级（高级）