1. 电子商务环境下供应链管理的策略有哪些
集成供应链管理实现的步骤:
企业从传统的管理模式转向集成供应链管理模式,一般要经过五个阶段,包 括从最低层次的基础建设到最高层次的集成化供应链动态联盟,各个阶段的不同 之处主要体现在组织结构、管理核心、计划与控制系统、应用的信息技术等方面。
阶段1:基础建设 这一阶段是在原有企业供应链的基础上分析、总结企业现状,分析企业内部 影响供应链管理的阻力和有利之处,同时分析外部市场环境,对市场的特征和不 确定性作出分析和评价,最后相应地完善企业的供应链。 在传统型的供应链中,企业职能部门分散、独立地控制供应链中的不同业务。 企业组织结构比较松散。这时的供应链管理主要具有以下特征: 企业的核心注重于产品质量。由于过于注重生产、包装、交货等的质量, 可能导致成本过高,所以企业的目标在于以尽可能低的成本生产高质量的产品, 以解决成本—效益障碍。 关于销售、制造、计划、物料、采购等的控制系统和业务过程相互独立、 不相匹配,因部门合作和集成业务失败导致多级库存等问题。 组织部门界限分明,单独操作,往往导致相互之间的冲突。采购部门可能 只控制物料来源和原材料库存;制造和生产部门通过各种工艺过程实现原材料到 成品的转换;销售和分销部门可能处理外部的供应链和库存,而部门之间的关联 业务往往就会因各自为政而发生冲突。 处于这一阶段的企业主要采用短期计划,出现困难时需要一个一个地解决。 虽然企业强调办公自动化,但这样一种环境往往导致整个供应链的效率低下,同 时也增加了企业对供应链和需求变化影响的敏感度。
阶段2:职能集成 职能集成阶段集中于处理企业内部的物流,企业围绕核心职能对物流实施集 成化管理,对组织实行业务流程重构,实现职能部门的优化集成,通常可以建立 交叉职能小组,参与计划和执行项目,以提高职能部门之间的合作,克服这一阶 段可能存在的不能很好满足用户订单的问题。 职能集成强调满足用户的需求。事实上,用户需求在今天已经成为驱动企业 生产的主要动力,而成本则在其次,但这样往往导致第二阶段的生产、运输、库 存等成本的增加。此时供应链管理主要有以下特征: 将分销和运输等职能集成到物流管理中来,制造和采购职能集成到生产职 强调降低成本而不注重操作水平的提高。积极为用户提供各种服务,满足用户需求。 职能部门结构严谨,均有库存做缓冲。 具有较完善的内部协定,如采购折扣、库存投资水平、批量等。 主要以订单完成情况及其准确性作为评价指标。 在集成化供应链管理的第二阶段一般采用MRP 系统进行计划和控制。对于分 销网,需求得不到准确的预测和控制,分销的基础设施也与制造没有有效的联接。 由于用户的需求得不到确切的理解,从而导致计划不准确和业务的失误,所以在 第二阶段要采用有效的预测技术和工具对用户的需求做出较为准确的预测、计划 和控制。 但是,以上采用的各项技术之间、各项业务流程之间、技术与业务流程之间 都缺乏集成,库存和浪费等问题仍可能困扰企业。
阶段3:内部供应链集成 这一阶段要实现企业直接控制的领域的集成,要实现企业内部供应链与外部 供应链中供应商和用户管理部份的集成,形成内部集成化供应链。集成的输出是 集成化的计划和控制系统。为了支持企业内部集成化供应链管理,主要采用供应 链计划(Supply Chain Planning,SCP)和ERP 系统来实施集成化计划和控制。这 两种信息技术都是基于客户/服务(Client/Server)体系在企业内部集成的应用。 有效的SCP 集成了企业所有的主要计划和决策业务,包括:需求预测、库存计划、 资源配置、设备管理、优化路径、基于能力约束的生产计划和作业计划、物料和 能力计划、采购计划等。ERP 系统集成了企业业务流程中主要的执行职能,包括: 订单管理、财务管理、库存管理、生产制造管理、采购等职能。SCP 和ERP 通过 基于事件的集成技术联结在一起。 本阶段企业管理的核心是内部集成化供应链管理的效率问题,主要考虑在优 化资源、能力的基础上,以最低的成本和最快的速度生产最好的产品,快速地满 足用户的需求,以提高企业反应能力和效率。这对于生产多品种或提供多种服务 的企业来说意义更大。投资于提高企业的运作柔性也变得越来越重要。在第二阶 段需构建新的交叉职能业务流程,逐步取代传统的职能模块,以用户需求和高质 量的预测信息驱动整个企业供应链的运作。因满足用户需求而导致的高服务成本 是此阶段管理的主要问题。 这一阶段可以采用DRP 系统、MRP系统管理物料,运用JIT 等技术支持物 料计划的执行。JIT 的应用可以使企业缩短市场反应时间、降低库存水平和减少 浪费。 在这个阶段,企业可以考虑同步化的需求管理,将用户的需求与制造计划和 供应商的物料流同步化,减少不增值的业务。同时企业可以通过广泛的信息网络 (而不是大量的库存)来获得巨大的利润。 此阶段的供应链管理具有以下特征: 强调战术问题而非战略问题。 制定中期计划,实施集成化的计划和控制体系。 强调效率而非有效性,即保证要做的事情尽可能好、尽可能快地完成。 从采购到分销的完整系统具有可见性。 信息技术的应用。广泛运用EDI 和Internet 等信息技术支持与供应商及 用户的联系,获得快速的反应能力。EDI 是集成化供应链管理的重要工具,特别 是在进行国际贸易合作需要大量关于运输的文件时,利用EDI 可以使企业快速获 得信息和更好地为用户提供优质服务。 与用户建立良好的关系,而不是“管理”用户。
阶段4:外部供应链集成 实现集成化供应链管理的关键在于第四阶段,将企业内部供应链与外部的供 应商和用户集成起来,形成一个集成化供应网链。而与主要供应商和用户建立良 好的合作伙伴关系,即所谓的供应链合作关系(Supply Chain Partnership), 是集成化供应链管理的关键之关键。 此阶段企业要特别注重战略伙伴关系管理。管理的焦点要以面向供应商和用 户取代面向产品,增加与主要供应商和用户的联系,增进相互之间的了解(产品、 工艺、组织、企业文化等),相互之间保持一定的一致性,实现信息共享等,企 业通过为用户提供与竞争者不同的产品/服务或增值的信息而获利。供应商管理 库存(Vendor Management Inventory,简称 VMI)和共同计划预测与库存补充 (Collaborative Planning Forecasting Replenishment,简称CPFR)的 应用就是企业转向改善、建立良好的合作伙伴关系的典型例子。通过建立良好的 合作伙伴关系,企业就可以很好地与用户、供应商和服务提供商实现集成和合作, 共同在预测、产品设计、生产、运输计划和竞争策略等方面设计和控制整个供应 链的运作。对于主要用户,企业一般建立以用户为核心的小组,这样的小组具有 不同职能领域的功能,从而更好地为主要用户提供有针对性的服务。 处于这个阶段的企业,生产系统必须具备更高的柔性,以提高对用户需求的 反应能力和速度。企业必须能根据不同用户的需求,既能按订单生产 (Make-To-Order),按订单组装、包装(Assemble Package-To-Order),又能按备货方式生产(Make-To-Stock),这样一种根据用户的不同需求对资源进行不 同优化配置的策略称为动态用户约束点策略。延迟技术(Postponement)可以很好 地实现以上策略。延迟技术强调企业产品生产加工到一定阶段后,等待收到用户 订单以后根据用户的不同要求完成产品的最后加工、组装,这样企业供应链的生 产就具有了很高的柔性。 为了达到与外部供应链的集成,企业必须采用适当的信息技术为企业内部的 信息系统提供与外部供应链节点企业的很好的接口,达到信息共享和信息交互, 达到相互操作的一致性。这些都需要采用Internet 信息技术。 本阶段企业采用销售点驱动的同步化、集成化的计划和控制系统。它集成了 用户订购数据和合作开发计划、基于约束的动态供应计划、生产计划等功能,以 保证整个供应链中的成员同步化地进行供应链管理。
阶段5:集成化供应链动态联盟 在完成以上四个阶段的集成后,已经构成了一个网链化的企业结构,我们称 之为供应链共同体,它的战略核心及发展目标是占据市场的领导地位。为了达到 这一目标,随着市场竞争的加剧,供应链共同体必将成为一个动态的网链结构, 以适应市场变化、柔性、速度、革新、知识等需要,不能适应供应链需求的企业 将从供应链联盟中被淘汰。供应链从而成为一个能快速重构的动态组织结构,即 集成化供应链动态联盟。企业通过 Internet 网络商务软件等技术集成在一起以 满足用户的需求,一旦用户的需求消失,它也将随之解体。而当另一需求出现时, 这样的一个组织结构又由新的企业动态地重新组成。在这样的一个环境中求生 存,企业如何成为一个能及时、快速满足用户需求的供应商,是企业生存、发展 的关键。 集成化供应链动态联盟是基于一定的市场需求、根据共同的目标而组成的, 通过实时信息的共享来实现集成。主要应用的信息技术是 Internet/Intranet 的集成,同步化、扩展的供应链计划和控制系统是主要的工具,基于 Internet 的电子商务取代传统的商务手段。这是供应链管理发展的必然趋势。 在供应链中,所有的节点企业基于为用户提供质量最好、价值最高的产品或 服务的共同目标而相互紧密地联结在一起,而松散的联接是不能增值的,不管链 中哪一点的失误,都可能导致整个供应链出现产品或服务的质量问题,而 EC、 QR、ECR 等的出现与应用,则消除了用户和供应商之间的障碍。 知识经济时代的到来,信息替代劳动力和库存成为提高生产力的主要因素, 而企业用于提高决策水平的信息更多的来源于 EC。供应商通过 EDI 给其用户发 出船运通知单,通知用户什么产品将于什么时候出运,用户利用这条信息更改其 库存水平。而分销商把销售点和预测信息传送给他们的供应商,供应商再根据这 些信息进行计划和生产。当供应链中节点企业能很好地通过EC 达到信息共享后, 企业就可以提高生产力,提高质量,为产品提供更大的附加值。 通过 EC 的运用,能有效连接供应商、制造商、分销商和用户之间在供应链 中的关系,而且在企业内部,EC 也可以改善部门之间的联系。
2. 电子商务下的供应链管理包括那些内容,有什么新发展新趋势
电子商务下的供应链管理包括:供应链管理的本质是追求企业合作之效率,以较少的产品闲置时间与营运成本之最佳组合,来获取企业营运之竞争优势。而BtoB电子商务作为一种主要运作模式在现阶段的发展受支付、安全、物流等制约而发展缓慢,应用供应链管理理论建设区域BtoB电子商务应该是目前国内BtoB电子商务的一个方向。本文在分析BtoB电子商务发展问题的基础上,应用供应链理论对区域BtoB电子商务模式作一些建设性研究。 新发展新趋势:供应链供应链管理区域BtoB电子商务物流
供应链管理的本质是追求企业合作之效率,以较少之产品闲置时间与营运成本之最佳组合,来获取企业营运之竞争优势。近年来,信息技术的发展促进了供应链管理理论在企业运作中的应用,作为电子商务时代主要的运营模式——BtoB电子商务在经历了多年的发展,依然没有达到预期的繁荣,这其中有企业自身的能力因素,也存在诸如信息安全、交易平台缺陷等客观因素。本文针对目前BtoB电子商务发展的困境,提出重点建设区域BtoB电子商务的构想,并利用供应链管理理论探讨其运作模式的可行性。
BtoB电子商务现状
从我国BtoB电子商务平台的现状来看,主要分为三大类:信息平台、商务平台和综合平台。信息平台,即发布供求信息和其他企业信息的商务平台;商务平台,提供商务活动某些环节的网络化环境,如交易平台、投标招标、竞买竞卖、在线支付等;而综合平台则结合了信息平台和商务平台的功能特点,提供更加全面的服务。其中综合类电子商务平台的比例最高。
BtoB电子商务在经历了“网络启蒙”阶段和技术创新阶段的发展后已经进入新一代的电子商务阶段,即运用网络技术解决业务运作所面临的实际问题,改变原来核心业务流程,改变原来关心客户和交易的方式,最终达成高效益、低成本的电子商务。
但BtoB电子商务在国内的发展依然缓慢,究其原因主要在于:网络安全。由于在开放性的Internet上,网络的安全问题在诸多防火墙的保护下依然存在很多漏洞,安全问题成为许多企业发展电子商务的一大顾虑;支付系统的不完善。国内的支付系统存在其先天的缺陷,首先在于银行间、地区间的互联互通问题,其次在于银行交易平台的发展滞后,这在很大程度上制约了电子商务的进一步发展;物流成本过高。对于BtoB来说,跨地区的配送成本使其竞争优势相对于传统模式丧失殆尽。
建设区域BtoB电子商务思路的提出
针对现阶段电子商务发展的诸多制约因素,本文提出建设区域BtoB电子商务的思路,即利用信息技术的电子平台,在一定的区域范围内集中发展电子商务。相对于目前广泛流行的电子商务概念,区域电子商务主要是在地域上加以限制,致力于在小范围区域内应用供应链管理理论发展BtoB电子商务模式。
由于目前国内对于电子商务的建设在技术、运作成本方面的要求都比较高,对于占中国绝大多数的中小企业来说,没有足够的能力去实施流行的广域电子商务方案,这导致目前国内电子商务发展过程中的供应链断层问题。而区域BtoB电子商务的运作模式主要从以下几个方面解决中小企业在实施电子商务中的困境以配合目前的供应链优化和供应链整体电子商务平台的实现。
资金问题。中小企业在实施电子商务中最大的困惑是资金问题,少量资金的投入只是建立一个信息展示平台,离真正的电子商务相距甚远,尤其是相应的物流、资金流等配套系统在资金短缺的情况下无法实施。区域电子商务的实施,在企业原有内部信息化和城域网的基础上进行投资与建设,由于地域范围的缩小,投入资金相对较少。
物流问题。中小企业在实施电子商务中的另一个问题是物流问题。由于企业能力的自身限制,要自己配套全国范围内的物流系统几乎不可能。区域性的电子商务其供应链前后端主要集中在小区域内,物流系统的投资相对较小,也可以在原有的基础上实施信息化管理以配合区域电子商务的实施。
电子支付问题。长期以来困扰电子商务企业的电子支付问题通过区域内的银行结算系统也比较容易实施。目前各大银行系统在区域内的电子结算系统相对都比较成熟,企业可以通过与银行合作的方式解决电子支付问题。
企业诚信问题。电子商务模式改变了传统的交易与付款方式,客户对企业的信任度成为其选择电子商务最大的障碍。区域性的电子商务由于地域的限制而使培育客户忠诚度的难度相对降低。
基于供应链管理的区域BtoB电子商务运作模式
BtoB电子商务中的供应链管理
第一,供应链管理是一种运作管理技术,它能够使企业的活动范围从仅仅最佳的物流活动扩展为涵盖企业的所有职能,如市场营销、加工制造和财务等,所有这些职能都以最佳的方式紧密地结合在一起,成为一个整体。
第二,供应链管理是物流一体化管理的扩展,其目的是将组织的物流职能和供应链中合作伙伴使用的对等职能的物流部分进行合并或紧密联结,以便将企业内部物流职能和外部供应商和顾客,或者第三方物流联盟合理地衔接,形成一个完整的集成化系统。
第三,供应链管理的实际应用是以一个共同的目标为核心组织在一起的,包括加快发货速度,降低成本的方面,也包含利用新的管理方法和信息技术的力量,以便在针对市场具体需求的产品和服务方面实现重大突破。
第四,供应链包括四个主要流程:工作流程、实物流程、资金流程、信息流程。其中前后流程是双向的,而中间的流程是单向的。供应链管理要求电子商务的开展主要注意以下几点:以顾客为中心,以市场需求的拉力加上企业利益的推力为驱动力;强调企业应专注于核心业务,建立核心竞争力,在供应链上明确定位,将非核心业务外包;各企业紧密合作,共担风险,共享利益;对工作流程、实物流程、信息流程和资金流程进行设计、执行、修正和不断改进;利用信息系统优化供应链的运作;缩短产品完成时间,使生产尽量贴近实时需求;减少采购、库存、运输等环节的成本。
因此,BtoB电子商务的供应链管理不仅仅是导入信息科技与网络,更重要的是必须从了解顾客需求及企业自身定位着手,在充分利用信息化技术的同时,专注于核心业务以提升企业的核心竞争能力,并以供应链管理来拓展电子商务,重新定位企业在电子商务信息时代的策略与运作模式,才能获得成功。
区域BtoB电子商务的网络基础
国家和各省市均在“十五”规划中提出了信息化建设的方向以及建设基于网络的电子城市及电子省的概念,并提出在信息化建设的基础上发展电子商务的目标。网络条件在现阶段发展较好的是区域内的宽带城域网建设,区域电子商务可以基于宽带城域网的网络条件,首先在城市范围内开展,整合区域内供应链上下游企业,并随着宽带网硬件条件的逐步成熟可以扩展到跨城市的区域电子商务。
基于供应链管理的区域BtoB电子商务运作模式
区域BtoB主要适应于供应链中的企业基本局限于本区域内的情况,在原有企业电子化发展的基础上,将供应链上的本区域企业通过建立电子平台相互联系起来,优化原有的交易流程,在区域BtoB电子商务的各种便利性和安全性的保证下,配合物流配送、外包解决方案、内容管理、网络商务等基础设施基础,改进原有企业间的业务流程、促进企业间的物流、信息流和资金流的顺畅。
区域BtoB运作模式的建立主要包括四个步骤:
优化产业供应链的上游企业。通过合适的评价程序对供应商进行评价,选择具有建立区域电子商务能力的企业进行合作,保证供应链前端的物流、信息流和资金流的顺畅。
优化企业内部供应链。使原有的企业内部供应链的各个业务环节的信息化孤岛联结起来,实现内部的集成和共享,以配合区域BtoB的实施。在内部供应链的优化中,尤其注意财务管理、成本控制、信息集成和决策管理等企业内部供应链的支撑系统。
优化产业供应链的下游企业。通过对下游企业的能力与信誉的评价,选择适合区域BtoB模式的企业进行供应链整合,优化交易等衔接环节。保证以本企业为主的供应链系统的顺畅运行。
建立供应链企业的电子平台与银行的同城交易系统的接口。通过城域网的网络平台,将区域电子商务供应链与银行支付系统结合,实现电子支付,以保证反向资金流的顺畅。
至此,基于优化供应链上下游企业的电子商务平台通过与银行交易结算的结合,保证了区域BtoB系统运行的稳定和便捷,真正将原有的企业电子化提升到BtoB电子商务的层面,在具体建设中,还要考虑的是区域内供应链企业间的信息流、物流、资金流的建设问题,本文在此不做进一步探讨。
区域BtoB的运作模式可以参见图1。
区域BtoB电子商务的扩展
区域BtoB电子商务模式在解决了某个区域范围内交易的同时,与广域范围内的BtoB电子商务并没有实质性冲突。首先,区域BtoB电子商务的成功运行使企业电子化在原有基础上得以提升,实现企业内外供应链管理的有机融合,有利于企业进一步开展广域电子商务。其次,对于区域范围内的电子平台只要在原有的基础上增添与外界电子平台的接口便可升级为广域电子交易平台。第三,安全性问题可以在区域电子平台与外界电子平台间增添防火墙保护,在保证原有区域内交易的正常进行的同时降低电子商务的运营成本。最后,支付系统的升级可以借用区域间银行的结算系统进行,以达到平滑升级。
从提升企业BtoB电子商务水平和电子商务的普及角度来看,区域BtoB电子商务无疑是一种比较优化的选择,应将其作为现阶段电子商务建设的重点。BtoB这种主要的电子商务模式在区域网络平台日趋完善的基础上,应用供应链管理理论为中小企业发展BtoB电子商务提供了切实可行的发展方向。企业可以通过分析其现有供应链关系,选取合适的供应链前端企业和后端企业,共同构建区域内的BtoB电子商务平台,以较低的交易成本实现供应链企业的合作,将原有各企业的内部电子化建设提升到真正意义上的BtoB电子商务
3. 我国企业供应链管理信息系统的现状
基于协同电子商务的供应链管理信息系统研究
摘要:在市场环境中,如何获得持久的竞争力是企业一直关注的热点问题。协同电子商务是现在和未来虚拟运营的模式,它的思想和供应链管理的理念不谋而合。文章首先对现有供应链管理信息系统存在的问题进行分析,在应用感知与响应的管理模式基础上,提出基于协同电子商务的供应链管理信息系统的概念,并在此基础上完整地介绍了基于协同电子商务的供应链管理信息系统的建设方案。
关键词:协同电子商务;协同信息中心;感知与响应
Abstract: In the market environment, how to gain long-lasting competiveness is the hot issue that companies have been concerning all the time. Collaborative E-commerce, whose theory happens to have the same view as the management concept of SCM, is the virtual operating mode in the present and the future. The paper analyzes the existing problems of SCM information system firstly and then promotes the concept of SCM information system based on collaborative E-commerce while using the management modes of sense and response. In the end, the building scheme of SCM information system based on collaborative E-commerce completely is completelyintroced.
Key words: collaborative E-commerce; collaborative information centre; sense and response
1供应链管理信息系统现状分析
随着全球经济的一体化,企业市场竞争形态已经从企业与企业之间的竞争、跨国集团与跨国集团之间的竞争,发展演变为供应链与供应链之间的竞争。在这种急剧变化的情况下,现有供应链管理信息系统主要存在以下问题。
1.1信息系统分散性、异构性大,供应链节点企业不能畅通交互
目前,供应链的各节点处于分散、自治地位,系统异构性极为突出。各单位使用的系统拥有不同的硬件平台和实现技术,甚至基本处于“各自为政”的状态,不同企业的系统进行交互的障碍较多。另外,由于开发时间的不同,系统对于相同功能的实现技术具有不同的层次和新旧程度差异,这也为系统功能模块以及不同单位系统间的交互设置了屏障。
1.2传统供应链的同盟关系灵活性差,企业不能降低运营风险
供应链系统是一个开放的复杂系统,具有层次多样、功能庞杂、内外关联性强、功能要求差异大、信息化程度要求高等特点。在该系统中,传统的战略合作伙伴关系建立在直接连接企业的基础上,减少了节点企业的数量,降低了成本,但对于瞬息万变的市场,这种关系缺乏动态性,而且这种关系的建立需要一定时间的考察积累。所以随着信息的增长,在这种传统关系下运作的信息系统必然会使供应链的整体运营成本增加,各节点企业因与其他节点的密切联系而承担巨大的运营风险,甚至面临被“淘汰出局”的情况。
2基于协同电子商务的供应链管理信息系统
2.1基于协同电子商务的供应链管理信息系统概念
协同电子商务(Collaborative E-Commerce)是一种崭新的商务模式,其集成和协作的思想与供应链管理的核心理念不谋而合。协同电子商务是在数据实时传输过程中,帮助生产部门和销售部门、采购部门协调一致,用一项业务带动另一项业务的集成模式,也是企业跟供应商、企业跟消费者、企业跟合作伙伴、企业跟员工、企业跟第三方物流企业、企业跟第四方物流企业之间协调工作的业务模式。
基于协同电子商务的供应链管理信息系统是在协同电子商务理论的指导之下,利用以Internet等为特征的新兴技术为依托,在满足核心企业本身的活动能力的基础上,将供应链内原来没有联系或联系不紧密的各企业及具有共同商业利益的合作伙伴进行信息系统的横向一体化整合,组成为具有特定功能、紧密联系的新系统,建立快速感知与响应需求的柔性供应链,并实现彼此间的信息共享、工作协同、商务协作和即时生产供应的协同化的网络信息系统。
2.2基于协同电子商务的供应链管理信息系统意义
基于协同电子商务的供应链,是一种在协同电子商务理论的指导下,为了适应信息化变革、实现供应链管理集成化、信息化的手段。
从协同电子商务角度来看,基于协同电子商务的供应链管理信息系统是企业协同电子商务系统中外部协同的发展,是在供应链的基础上实现企业外部协同与内部协同的统一。这意味着,一方面要将核心企业内部部门之间的业务协同、不同业务指标和目标之间的协同以及各种资源约束的协同;另一方面,要将整个供应链协同、整合,统一计划和数据模式,形成动态联盟和协同。同时建立一个统一的信息平台,将合作伙伴纳入集成的、统一的信息化管理系统中,实行信息的高效共享和业务的一系列链接。
从供应链管理信息系统的角度来看,基于协同电子商务的供应链管理信息系统是实现供应链集成化管理的一种手段。协同思想下的供应链管理跨越了供应链上多个环节或功能来协调计划的机制,它改变了旧有的客户管理、采购、定价及衡量内部运作的模式,再造了供应链的整个业务流程,以一种前所未有的方式集成传统商业活动中的物流、资金流和信息流,同时帮助企业集中精力于核心业务,把自己不具备竞争优势的业务外包出去。供应链中所有成员在统一计划的运作下,进行产品的协同开发、物料的协同采购、生产、分销和交付;供应链上各成员之间形成以定单为中心的战略合作伙伴关系。
基于协同电子商务的供应链管理信息系统促成供应链向动态的、虚拟的方向发展,加强了用户“Pull”机制,各个合作伙伴的竞争优势整合,协同工作,及时地、同步地对相关事宜做出反应,共同创造和获取最大的商业价值以及提供获利能力,从而最终实现供应链集成化管理和协同供应链网络管理的目的。
3基于协同电子商务的供应链管理信息系统建设方案
3.1系统建设思想及要求
当今市场环境及企业发展趋势要求供应链管理信息系统必须具备可重构性、异构性和敏捷性特点,使系统在遵循共有标准的硬件资源基础上,通过调整系统的结构、功能使供应链中的所有成员能够实现信息交互、共享,从而具有快速适应需求变化的能力。针对现有供应链信息技术应用情况以及协同面临的问题,基于协同电子商务的供应链管理信息系统既可以是改造后的已有的高级信息系统,也可是从无到有的新系统。其建设可从以下几方面考虑:
3.1.1应用感知与响应的管理模式
建立供应链集成管理的战略思想,将各节点企业及消费者整合为一个整体,应用感知与响应的管理模式,实现柔性运作。商业虚拟网络组织的多功能化体现了组织结构的柔性,而通过利用先进信息技术以及因特网实现信息共享、快速感知、需求跟踪、调整适应和决策修订则体现了信息技术的柔性。在制定相应信息安全保障机制及信任制度的基础上,跨组织协调外部关系,全方面信任战略伙伴,通过建立协同信息中心实现不同柔性层次协调适应的供应链网络,一方面,使价值链中各节点企业能够实现自同步适应,通过集成化的业务、信息处理共同创造最优的联合价值;另一方面,不再追求供应链的最佳优化,而是实现具有高度灵活和柔性,并能够随时应对可能的变化的供应链。国外商业供应链管理成功经验表明,固定的供应链组织结构将被跨组织联盟结构所取代,这种结构将具有模块化、可动态重组能力。
3.1.2从不同维度分析、提取并响应需求
在应用感知与响应管理模式的供应链中,需求不再主要依赖预测,转而依赖对需求变化的感知和响应能力,所以感知和响应的方式及手段就显得尤为重要。
从协同层次上来讲,可分为需求协同和供应协同。增加需求信息在供应链和上下游成员之间的透明度,可以提高需求在供应链中的能见度和计划性,消除“牛鞭效应”。其核心是集成预报,减少存货和消除无价值的附加劳动。明确供应信息,提高了已购产品的在运透明度,便于供需双方掌握产品动态信息。
从协同范围上来讲,可分为横向和纵向协同。横向协同分为两个阶段,其一是内部协同,包括企业内部管理决策层、计划调度层和生成控制层的协同以及预算、采购、生产、销售、考勤、人力资源管理等部门的协同,从而有效地降低内部成本、提高效率和效益,并为企业与外部的协同做好基础;其二是外部协同,即企业与供应链上其他节点以及供应链外部社会部门的协同,将内部的Intranet与外部供应链上其他节点企业联系起来,在Internet上实现网上的需求和库存信息共享、同步计划制定、业务流程协同、签约、交易和结算等活动,以实现降低外部成本、以需定产、实时控制等目的。供应链的纵向协同是对供应链及各个企业的各业务环节的双向协同,实现产品从设计、开发、采购、生产、储存、经销、使用、维护保养直到回收再用处置的全寿命周期管理。
3.2系统框架结构
协同的信息管理模式与以往的信息平台不同,它建立了一个协同信息中心,它可以是独立于供应链的各个节点之外的新的功能节点,即运作中心,也可以整合到大型企业的管理信息系统中,其根本目的是让数据在受权范围内区分权限、无障碍地流通,并在高层汇总融合,促进了公平竞争,进一步降低企业的运营成本。基于协同电子商务的供应链管理信息系统构架如图1所示。
3.3系统运行控制机制
基于协同电子商务理念下的协同信息中心,按协同的思路,在互联网条件下,站在合作伙伴企业虚拟供应链的高度,把企业供应链集成的思想和业务模式固化在软件当中,对价值链的整体进行管理,把核心企业内部各个部门、各个合作伙伴及社会其它相关部门紧密联系在一起,帮助企业实现国际化、社会化管理。它整合了一切可以动用的资源,使供应链上成员针对生产安排、预测补充采取联合设计和执行计划,利用共享的信息进行具体生产运营措施,用互动的方法来实现企业与合作伙伴的管理和协同商务。
协同信息中心作为中立方,对进入协同信息中心的企业信息进行相关的审查及认证。对申请成为供应商的用户,进行生产能力、供货能力等与供应商能力相适应的审查。对申请成为第三方物流企业、第四方物流企业的公司,进行物流运输能力等方面的审查。
供应链中的所有成员可以在协同信息中心提供的相关信息中找到适合自己的供应商、第三方物流企业及第四方物流企业。他们之间可以通过一定的标准(CML11.0)进行数据的交换,不需要经过协同信息中心。当供应链的使命完成时,企业可以暂停、中断、终止这种关系,重新构造新的供应链,这增加了供应链的敏捷性和开放性。
公共对象请求代理结构(CORBA)的应用,跨越了同系统之间的差异性,无障碍地穿越供应链中各成员独立的防火墙。它解决了系统平台、操作系统、编程语言、数据库、网络通讯协议和应用程序版本的兼容性问题,最终实现对多种数据源和数据库、应用程序进行无缝连接。在这种代理结构下,供应链中的信息、技术及产品数据得到集成,使“用户”的需求贯穿在产品生命周期的各个阶段。在协同信息中心中,除了满足供应链成员的业务数据共享需求外,还要在一定程度上满足了其决策信息需求。数据仓库的建立,汇总了即时业务数据及外部数据。在此基础上,MOLAP根据供应链中成员的不同需求,以及相应的制度约束,生成具有差异性、个性化的决策支持信息。通过协同信息中心的数据展现服务器,不同的供应链成员就可以获取所需信息。
协同信息中心针对客户及供应链中各成员各自的标准制定动态指标,如客户的等候时间、需求满足率、产品可用性、抵达目的地速度、完成重新部署所需时间、企业的库存时间、退货处理情况、客户满意率,等等。对供应商、第三方物流企业及第四方物流企业利用不同指标进行评价,并定期公布评价结果,建立一个开放式的评估体系,为企业寻找合作伙伴提供一个公正客观的依据。同时,CORBA提供的一些安全服务的API参数,一方面提高了系统的安全性;另一方面,通过量化手段提高了评估结果的可靠性。
供应链中的供应商负责综合集成各客户企业的需求信息,并将产品进行协调分配;供应商的客户负责将实时的需求信息发送到协同信息中心,并根据协同信息中心的反馈信息调整需求及采购方案。另外,不同企业将对于服务及产品的反馈信息发送到协同信息中心,为评价供应商提供依据。在这种协同及共同参与的运行机制下,
各企业都是该系统的重要成员,它们实时“输入、输出”信息的功能极为关键。
4结束语
基于协同电子商务的供应链管理信息系统是引发现代企业运作模式改进的强劲动力源,也是保障供应链内各类产品和服务能够源源不断、高速运转的信息平台。它能够使供应链上的各个成员在自主运行内部系统的同时,快速交互及共享具有一致性的业务信息,获取反映供应链整体价值最大化的决策支持信息,提高快速适应需求变化的能力,在最大的范围内,寻找所有可合作的企业和可获得的资源,从中择优选出合作伙伴,并与之迅速结盟,满足企业爆炸性增长的信息需求。基于协同电子商务的供应链将是实现成员间连接和价值链集合体与目标终端用户之间连接的手段,是未来成功的管理模式。
参考文献:
[1] 马士华,林勇. 供应链管理[M]. 北京:机械工业出版社,2006.
[2] 申金升,卫振林,纪寿文,等. 现代物流信息化及其实施[M]. 北京:电子工业出版社,2006.
[3] 徐迪,郭东强. 协同商务研究的框架体系结构[J]. 技术经济与管理研究,2008(2):46-48.
[4] 焦红,任学峰,魏爱国. 基于感知与响应的柔性军事供应链——美军最新供应链理论解读之一[J]. 物流技术,2007,179(8):258-260.
4. 电子商务下供应链管理模式
是不是产业链。现在有一些网络公司把企业分为4B BI为原材料 B2为生产商 B3为分销代理商 B4为零售商。这种模式下的商家可以根据公司的情况实现买家,卖家信息的上下游匹配搜索!~~·
5. 电子商务和供应链的整合毕业论文怎么写
电子商务下供应链管理的运作模式研究
摘要 3-4
Abstract 4-5
目录 6-7
第1章 导论 7-15
1.1 论文选题的背景和意义 7-9
1.2 国内外研究现状 9-13
1.3 研究思路和研究内容 13-15
第2章 电子商务与供应链管理基础理论 15-29
2.1 电子商务基本理论 15-19
2.2 供应链基本理论 19-29
第3章 电子商务与供应链管理的融合 29-41
3.1 电子商务环境下对供应链管理的新要求 29-31
3.2 电子商务环境下的供应链组织体系结构 31-32
3.3 电子商务环境下供应链管理的新特征 32-34
3.4 电子商务下供应链管理的核心思想 34-37
3.5 基于电子商务的供应链管理的内容 37-38
3.6 电子商务支持供应链管理的主要途径 38-41
第4章 电子商务下供应链的运作模式 41-58
4.1 电子商务下供应链管理的结构体系 41-43
4.2 电子商务下供应链运作管理系统的构建 43-49
4.3 电子商务下供应链运作管理系统中的模型构建 49-58
第5章 电子商务下供应链运作管理模型应用案例分析 58-68
5.1 S公司简介 58
5.2 S公司引入电子商务供应链管理系统的背景 58-59
5.3 S公司电子商务下供应链运作管理实践 59-66
5.4 S公司电子商务供应链运作管理实施成果分析 66-68
第6章 结论与展望 68-70
6.1 本文创新点 68
6.2 研究展望
这个是大纲,全文与我索取吧
6. 电子商务模式中,第三方物流与供应链管理有何本质区别
您好,集成供应链管理系统研究的内容主要包括:供应链的需求和资源预测、供应链服内务容水平、供应链运作的多层次计划、供应链控制机制、供应链的分析诊断咨询、供应链的设计开发和改进、供应链计划的执行、供应链活动的智慧协调、供应链效益评价、供应链的竞争力分析等。集成供应链管理研究的重点必须致力于解决供应链系统中战役和战术层次的协调问题,特别是协调的敏捷性和灵活性问题。目前,多数研究人员正是基于这种认识,遵循这样一条研究思路:将集成供应链管理系统的内在机制视为又相互协作的、只能代理模块组成的网络;每个代理模块实现供应链的一项或几项职能;每个代理模块又与其他代理模块之间协调行动。为了建立适应电子商务要求的供应链敏捷的代理模块,必须建立与供应链各链接配套偶啊的试试信息发布与传输系统、智能决策支持系统等。因此,从供应链运用信息技术的实际以及存在的问题看,集成供应链管理系统在现阶段的研究目标集中于以某种方式支持供应链智能代理模块系统的构建。从系统开发者的角度而言,这种方式需要以最少的代码设计,确保代理模块之间采用最迅捷的信息交流、最有效的协调机制以及最佳解决问题的机制。。。欢迎向158教育在线知道提问
7. 电子商务概论电子商务对供应链管理的影响有哪些
电子商务概论电子商务对供应链管理的影响:
减少供应链中间环节
通过网上销售达到降低成本的目的
使企业的组织边界趋于模糊化
使企业的销售模式由生产者推动型转变为消费者拉动型
实现经营的网络化
8. 电子商务在供应链管理中应用的主要技术手段有哪些
电子商务在供应链管理中应用的主要技术手段如下:
EDI技术
在大型的商业贸易活动中,很多贸易合作者每天都要跟供应商、生产商、批发商、零售商以及其他商业组织进行通信、交换数据,在这个过程中会产生很多的文献、资料、包括订单、发票、目录等等内容.其中纸张的文献是最主要的内容也是最重要的信息承载体,这一信息的交流一旦中断将严重导致供应链之间的障碍,阻塞供应,导致企业经济损失.EDI技术最终的目的是利用现在的计算机网络和通讯资源,不断推进信息的交互,从而提高不同的贸易伙伴之间的有效通信,降低生产成本.EDI在供应链中起到了媒介的作用.由于在供应链中,各个元素的消费环节无法确定,因此需要对最终消费者的需求进行预估,通过EDI预测,能够极大地减少供应链的复杂性,这种复杂性容易造成时间和物质的浪费,导致企业成本增加.通过利用EDI预测信息,用户与供应商之间可以共同研究订单的周期和循环时间.EDI技术的应用使供应链变得更加集成化,变得更加畅通,及时。
财务技术
EFT(Electronic Funds Transfer)财务.这一技术在业务管理和财务管理中得到广泛的应用,用户通过通知得知系统对账务的控制,无需支票,摆脱了传统的纸媒控制.资金流动的数目、票号、银行账号、价格折扣和付款额,用户都可以通过EFT系统得知,也可以通过该系统将相关的信息传递给各自的供应商,然后进行结账。
企业将资金存入到供应商的账号,同时相关的财务机构将该项款额的流向以及数据进行更改,扣除该款.同时,供应商通过收到的付款信息,对收账款、现金流量表等数据进行相应的修改.相关的财务机构会通过EDI-Lockboxs将付款信息传送给用户和供应商。
在电子商务环境中形成的供应链企业运作模式
随着电子商务的发展,改变了传统的企业运作模式和相关的经营理念,在电子商务基础上的供应链管理系统,是目前最为先进的管理系统,是当今IT技术和管理技术完美结合的成果.电子商务发展的核心是由客户化需求-集成化计划-业务重组流程-面向对象过程控制组成控制回路,促进电子商务供应链中的管理商的回路体系,从而促进各个要素的协调和合作,促进整个供应链的交易活动形成一个统一的整体,改变传统的横向供应链中各自为政的局面,促进信息流的共享,为企业的发展带来更多的资源和便利,促进供应链体系的不断完善,改变点对点的交易模式.