Ⅰ 邵兵家 电子商务概述 习题的答案
电子商务概论》试题库答案
一、填空：
1、互动、共享 2、电子商务基础平台、电子商务应用系统
3、EDI标准、通信网络标准 4、发送订单、接收回执 5、网络保险、网上证券交易 6、电子支票付款、清算 7、供给者、需求者 8、混合配送、差异化配送 9、起点及环节、流动的内容 10、解决方案、应用软件系统
11、信息 业务 12、直线型 网状 13、远程登录、电子邮件
14、认证中心、电子商务 15、硬件技术、软件技术 16、直接销售、间接销售 17、中观物流、微观物流 18、专业化、供方和需方 19、流程图的设计与分析、标杆瞄准法 20、自营性、外包型
21、资金流 信息流 22、局域网连接、专线连接 23、颁发证书、撤消证书 24、对称密钥体制、非对称密钥体制 25、保险公司、因特网 26、个人理财、资产 27、信息依赖性、层次性 28、包装、流通加工 29、产品生产、运输管理 30、数据仓库、数据挖掘。
二、单选：
1、D 2、D 3、D 4、D 5、A
6、A 7、A 8、A 9、B 10、B
11、A 12、A 13、A 14、A 15、D
16、D 17、D 18、D 19、B 20、B
21、A 22、A 23、A 24、A 25、C
26、C 27、C 28、C 29、D 30、D
三、判断：
1、√ 2、√ 3、√ 4、√ 5、√
6、× 7、× 8、√ 9、× 10、×
11、× 12、× 13、× 14、× 15、×
16、√ 17、√ 18、√ 19、√ 20、√
21、√ 22、× 23、× 24、× 25、√
26、× 27、√ 28、√ 29、× 30、× 四、简答：
1、 传统的信息流程有哪些缺陷？
答：（1）业务信息逐级传送，传输所需时间长
（2）信息传输错误率高，不能准确反映顾客需求
（3）信息搜集传输成本高
2、WWW服务器的任务是什么？
答：（1）接收请求；
（2）检查请求的合法性；
（3）针对请求获取并制作数据，包括使用CGI脚本和程序、为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理；
（4）把信息发送给提出请求的客户机。
3、电子现金支付方式的特点是什么？
答：（1）银行个卖方之间应有协议的授权关系
（2）买方，卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件
（3）因为数字现金可以申请到非常小的面额，所以非常适合小额交易
（4）身份验证是由E-Cash本身完成的，银行在发放E-Cash时使用了数字签名，卖方在每次交易中，将E-Cash传送给发放银行，由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效。
（5）电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移
（6）支付安全可靠，买卖双方都无法伪造银行的数字签名，双方都可以确信支付是有效是，因为每一方都知道银行的公钥。银行可以避免受到欺诈。客户隐私权交好的保护。
4、BPR的实施步骤如何？
答：（1）计划
（2）调查研究
（3）设计
（4）审批
（5）实施
（6）后续工作
5、数据仓库的主要特点有哪些？
答：（1）数据仓库是面向主题的。
（2）数据仓库是集成的
（3）数据仓库具有时间相关性。
（4）数据仓库的数据是相对稳定的。
6、企业开展电子商务的利润来源有哪些？
答：（1）通过提高成本，提高效率来获取利润
（2）广告收入
（3）网上交易
（4）提供交易平台
（5）提供电子商务的基础技术服务
（6）作为传统商务活动的辅助手段7、电子商务流程涉及到哪些技术？
答：（1）个人用户技术
（2）企业用户技术
（3）电子商场技术
（4）网上银行和电子钱包技术
（5）电子证书技术
（6）电子签名技术
8、网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响？
网上证券交易使券商的经营管理模式发根本性变革，形成新的券商竞争格局。
（1）传统的证券营业部逐渐失去存在的必要性
（2）券商的组织结构将趋于扁平化
（3）券商的服务内容将转向信息增值服务
（4）证券公司的员工结构将趋于高度专业化和集中化
9、按照物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？
答：（1）运输物流子系统
（2）仓储物流子系统
（3）装卸搬运系统
（4）包装加工子系统
（5）配送子系统
（6）物流信息系统
10、ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面？
答：（1）提高企业的应变能力
（2）降低企业综合经营成本
（3）加强监督力度，提高市场占有率
（4）相关部门及伙伴之间可共享信息，赢得客户和市场
11、物流有什么特点？
答：（1）系统性
（2）商品性
（3）信息依赖性
（4）层次性
12、EDI的特点有哪些？
(1)EDI的用电子方法传递信息和处理数据的.
(2)EDI是采用统一标准编制数据信息的.
(3)EDI是计算机应用程序之间的连接.
(4)EDI系统采用加密防伪手段.
13、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题？
（1）安全问题
（2）立法与规范问题
（3）技术标准化问题和行业管理标准化问题
（4）信息技术与银行业务的融合问题14、在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？
（1）物流配送功能集成化
（2）物流配送服务系列化
（3）物流配送作业规范化
（4）物流配送服务的系统化
（5）物流配送手段现代化
（6）物流配送经营市场化
15、BPR的作用如何？
答：(1)使企业更贴近市场
（2）使生产成本大幅度减少
（3）使产品质量得到全面提升
（4）服务质量提高
五、论述：
1、 决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些？
答：（1）企业领导者对电子商务的认识与定位
（2）企业员工对电子商务的认识与信息化水平
（3）上下游厂家的信息化水平
（4）全社会的信息化水平及其相关政策、法律环境
（5）是否有一个正确的电子商务战略
2、 物流的作用有哪些？
答：（1） 保证生产的顺利进行
（2） 满足居民的生活消费需求
（3） 调节产需，平衡供求
（4） 促进竞争
（5） 价值增值
3、试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？
答：（1）扩展企业市场机会
（2）降低企业采购成本
（3）降低企业库存
（4）缩短企业生产周期
（5）减轻对实物基础设施的依赖
（6）提高企业服务顾客的水平
4、根据所学知识，谈谈物流业的发展趋势
答：（1）物流业务的范围不断扩大
（2）灵活运用自理和代理两种方式
（3）物流一体化、第三方物流发展迅速、潜力巨大。
5、试述开展电子商务应注意哪些问题
答：（1）电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用
（2）电子商务的本质是商务，而非技术
（3）电子商务不仅是建网站，它是一个事关企业发展全局的战略问题
（4）电子商务是改良而非革命
（5）电子商务不仅是网上销售产品
（6）电子商务不是泡末
6、试述网络银行与传统银行的区别
答：（1）对信息网络技术的依赖程度不同
（2）是否受时空限制
（3）银行“无形化”和“有形化”
（4）决定企业核心竞争力的基础不同
（5）利润来源的差异
（6）经营理念的改变
（7）货币形式的变化
（8）员工素质要求不同
Ⅱ 我从别人那里拷贝了邵兵家的<<电子商务概论>>电子教案,但是解压时发现需要密码,请问这个密码那里有
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Ⅲ 电子商务书籍
电子商务学的都是杂而不专。同志你看着办
电子商务概论、电子商务系统建设内与管理、电子商务网络建容设、电子交易与支付、电子商务网站设计与管理、电子商务操作员、C/JAVA/JSP语言程序设计、数据结构、JBuilder9软件开发项目实践、数据库技术、电子商务专业英语、电子商务经济学、电子商务项目管理、网络营销、电子商务物流、电子商务网络技术、电子商务案例分析~~~~~~~涉及技术、管理、营销，你看好哪方面呢？
Ⅳ 谁能帮我写一份2000字的市场营销论文谢谢
二、 市场营销的概念及分析。
1、 市场营销的给出。
纵观国内外对市场营销科学内涵的解释存在许多不同的理解，在给出定义时也是采用了自己学术方式来诠释，在营销界也是“百花齐放”各有各的一套体系，其中以美国营销协会为泰斗，故吾用美国西北大学著名市场营销学教授菲利普*科特勒对市场营销所下的定义来解释。
2、 市场营销的定义。
“市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值，以满足其需求和欲望的一种社会和管理过程”。
3、 市场营销分析。
从该定义我们可以看出，国外学者对市场营销的科学性和准确性，概括性强，但较为抽象，我们由浅至深慢慢理解。
从该定义看市场营销的实质是一种社会性的经营管理活动，由于它广泛存在于各种内容、各种形式、各种主体之间的交换活动中。因此，从实质上看市场营销是带有社会性质的经营活动及管理活动。而市场营销的本质它是一种商品交换活动，并且总的原则是在等价交换的前提下，所以市场营销适用于存在交换关系的所有领域。市场营销的目的是满足交换各方需求，从供给和需求两方面分析，同时满足自己需要和他人需要的唯一途径是商品交换，其中也是存在满足消费者需要来实现自己的盈利目的。只有同时满足交换各方的需要的交换活动才是市场营销。
4、 传统的市场营销。
在当今社会是一个知识经济的时代也是一个高速发展的时代，从原有的蒸汽时代到工业时代，再从工业时代到电子时代，再从电子时代到网络时代。可以说每一个时代的变化都是在短暂的时期所过渡，而在这种时期的过渡中知识起到了发展奠基石。在知识的基础上我们从传统走向了创新，从缓慢走向了飞跃。传统的市场营销大多数是从组合策略出发而延伸，而传统的市场营销组合策略有四要素，这是美国著名学者麦卡锡于1960年提出的4p’s市场营销战略，下面我们来一一阐述。
c、 产品策略
产品是指与企业向市场提供的产品有关的手段和方法。产品与服务是营销组合中至关重要的因素，它包括产品。产品规格、质量标准、产品包装、产品特色、产品外观式样、产品商标和产品维修、安装、指导、担保、承诺等连带服务措施。
d、 价格策略
价格策略是指企业如何估量顾客的需求与成本以便选定一种吸引顾客、实现市场营销目标的价格。
c 、分销渠道策略
分销渠道是指企业如何选择产品从制造商顺利转移到顾客的最佳途径。
d 、促销策略
促销策略是指企业利用信息传播手段传递“合适的产品在适当的时候以适当的价格出售的信息。其中包括人员推广、广告、营业推广、公共关系、等因素组合运用。
5、 市场营销的新领域。
在传统市场营销中我们讲到了网络时代，在21世纪新时期网络已经成为一种主流。而网络营销的出现则是市场营销的一个亮点，是与时俱进和开拓创新的结晶，它是新领域下的新的市场营销未来发展的其中一个方向。在网络营销中无站点与有站点成为了其主要特点，下面我就阐述一下什么是网络营销及有站点与无站点。
5） 网络营销的含义。
从营销活动实现的手段——“网络”的角度来说，网络营销有广义和狭义之分。广义地说，企业利用一切计算机网络进行的营销活动都可以称之为网络营销。狭义地说，凡是以互联网为主要营销手段，为达到一定营销目标而开展的营销活动，都可以称之为网络营销。
6） 网络营销策略。
I、网上宣传
企业上网宣传阶段，企业网络营销的重点是把传统的网下营销活动中有关企业及其产品的信息发布与宣传工作的全部或部分通过互联网来完成。
II、网上市场调研
网上市场调研阶段，企业网络营销活动的重点是通过互联网络完成企业全部或部分市场调研活动。
III、网上分销
网上分销的主要内容是在互联网上实现与供应商、最终用户的信息沟通与联系，而其他诸如谈判、合同签订、交易结算等工作还是在网下完成。
IV、网上直接销售
网上直接销售是指网络营销的基础上已实现网上信息发布、网上订货、网上结算、甚至网上配送的网络营销活动。
V、网络营销集成
网络营销集成是指企业市场营销活动的全过程基本上都在网上完成。
7） 无站点的网络营销。
无站点的网络营销就是在还没有建立起自己的网站的条件下，充分利用互联网上的资源，开展网络营销活动。首先，一般的电子商务类网站都有免费区域，初上网站的会员可以通过第三方的电子商务交易平台发布或搜寻供求信息。其次，企业在没有自己的网站的情况下，也可以在互联网上开展市场调查、公共关系、网上广告等各种类型的营销活动。最后，企业也可以直接利用第三方的交易平台建立企业主页。
8） 有站点的网络营销。
如果条件允许，企业可以建立自己的网站，实现自己的网上交易系统，并通过付费注册的方式和专业的b2b平台建立连接，享受专业平台提供的系列贸易服务，这样，用户就可以直接和网上企业建立联系，并可以不受时间地点限制与企业洽谈业务。企业也可以与其他企业合作建立联盟专业网站或行业网站并与B2B平台连接。这样做的好处是网站实力更加雄厚，资源的互补性能吸引更多的用户。电子商务流量的增大将有利于每个参与的企业，加大信息共享度，提高电子商务的效率。
二、电子商务的概念及分析。
1、电子商务的背景及定义。
商务：
商务是指以盈利为目的的市场经济主体，通过商品交换获取经济资源的各种经济行为的总称。商务活动是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。在传统模式下，商务活动往往采取面对面直接交易或纸面交易的方式来进行。传统商务具有以下局限性：信息不完善、耗费时间长、花费高。库存和产品的积压、生产周期长、客户服务有限等。
背景：
电子商务的最早应用是从EDI电子商务系统开始。EDI作为最早用于商务应用的数据通讯平台，它的发展应用推动了信息技术早期在商务应用的推广，为Internet电子商务系统的发展打下坚实的商务应用基础。目前， EDI技术与Internet的融合焕发了EDI电子商务系统更大的作用和更广泛的使用领域。
定义：
所谓电子商务，就是在网上开展商务活动。当企业将它的主要业务通过企业内部网（Intranet）、外部网(Extranet)以及Internet与企业的职员、客户、供应商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。一次完整的商业贸易过程包括交易前的了解商情、询价、报价，发送订单、应答订单，发送接收送货通知、取货凭证、支付汇脱过程等，此外还涉及行政过程的认证等行为，涉及了资金流、物流、信息流、的流动。完整的电子商务的内涵应包括前提条件、人的知识和技能、系列化系统化的电子工具及商品交易为中心的各种商业事务活动。电子商务带来了经营战略、组织管理及文化冲突等方面得变化，电子商务带来的新的贸易组合模型。
电子商务的业务来源及分类：
电子商务企业的收益来源有五种收益形式，即商务活动、广告、收取费用、出售用户信息、信用担保。
根据电子商务参与者的性质不同，可以分为B（business）,C(consumer),G(government)。由此形成了我们耳熟能详的商业模式：B2B，B2C，C2C，B2G，C2G等。B2C电子商务发展比较成熟的模式主要有：门户网站、电子零售商、内容供应商、交易经纪人、社区服务商等。B2B电子商务应用较为广泛的模式主要有：电子市场中心、电子分销商、B2B服务提供商以及信息中介等。
电子商务的发展走向：
世界电子商务发展总体上呈现：积极制定法律规范市场行为，政策上扶持电子商务产业发展和积极研究新的技术、促进新技术的应用特点。
我们国家的电子商务也得到了较大的发展，网络基础设施发展迅速，应用环境逐步完善，各种法律法规逐渐健全，在企业中也得到较好应用。但与此同时，我国电子商务发展还存在一些问题，制约着其进一步的发展，有待解决。这些问题包括：电子商务意识推广不足、物流瓶颈、信息基础设施建设落后等。
电子商务的发展，还呈现诸如移动商务、博客、IPTV几个方面的新动向，并会对今后电子商务的发展前景产生深远影响。移动商务具有不受时空限制、能提供更多个性化服务和网上支付更加方便的发布信息、以连接为基本手段，真正发挥WEB技术的优点以及实现个人思想的整合和社会沟通的整合等方面的特点。而IPTV有着采用高效的视频压缩技术，用户可以得到高质量的数字媒体服务、用户能以极为广泛的自由度选择宽带IP网上各网站提供的视频节目和现实媒体提供者和媒体消费者的实质性互动的特点。
参考文献
1、 电子商务概论.邵兵家主编.——2版,——北京：高等教育出版社，2006. 6
2、 白劲波，郑晓霞。我国电子商务发展的问题及策略研究。信息技术，2005（4）
3、 章学拯。国际贸易电子商务概论。北京：中国海关出版社，2003
4、 埃弗雷姆。特伯恩。电子商务——管理新视野。王理平等译。北京：电子工业出版社。2003
5、 市场营销学|吕未林主编，陈转青副主编。——上海：上海财经大学出版社，2007.9
6、 美（菲利普。科特勒）著，梅汝和等译：《营销管理》，中国人民大学出版社2001年版
7、 万后芬等：《市场营销教程》，高等教育出版社2003年版
8、 曹小春：《市场营销学》，北京大学出版社2001年版
Ⅳ 电子商务概论（第三版）邵兵家高等教育
我也在找这本书呢，要是你找到了，说下啊，谢谢
Ⅵ 电子商务专业需要阅读哪些书籍
刚入门的就先看看邵兵家的《电子商务概论》吧，我是电子商务专业的，一开始就是学的这本书。