现在电子商务冒充客服诈骗

❶ 疯狂网购后碰到冒充“电商客服”退款诈骗怎么办

“电商退费/赔偿”网贷诈骗主要针对女性，骗子冒充X宝、X东等电商及快递公司的工作人员，以“商品质量差”、“快递丢失”、“监管要求”等理由要给被害人“高倍赔偿/退款”，以各种“曲折的退费/赔偿方式”要求被害人大量申请网贷后转账、扫码付款、提供验证码或安装手机远程控制软件来进行诈骗。

(一) 如何识别“电商退款/赔偿”诈骗

此条答案由有钱花提供，有钱花是度小满金融（原网络金融）旗下的正规信贷平台，大品牌靠谱利率低，息费透明。有钱花满易贷日息低至万2起，最高可借额度20万，最长可分期24期，支持提前还款，手机端点击下方马上测额。

❷ 淘宝新卖家被冒充客服的人员诈骗1000块，声称要开通假一赔三，实为诈骗，钱还能追回来么

这个基本上没戏了，网络诈骗很难被抓获的，但是您可以报警试试，不过最好不要抱很大希望。

❸ 我遇到电商诈骗怎么处理

您好，电商诈骗有一种情况是碰上了“假退款真骗贷”的诈骗行为，骗子假冒电商客服进行退款，诱导用户贷款，骗取用户贷款资金。这种情况您千万不要上当，骗术拆招如下，请仔细阅读提高警惕：

1.诈骗套路拆招：获取被害人信任

冒充电商、物流：骗子自称电商、物流平台工作人员，通过说出被害人的网购信息或物流信息、给被害人展示伪造的后台系统截图、商品照片、工位截图等来获取被害人的信任。冒充有权机关：骗子自称公安局、检察院、法院等国家机关，通过说出被害人的身份信息、给被害人提供伪造的法律文书和工作证照片以获取被害人信任。网恋对象：骗子通过相亲网站、社交工具寻找被害人，通过向被害人发送四处搜罗的帅哥/美女照片、嘘寒问暖、编造故事等手段骗取被害人感情，获得信任。

2. 诈骗套路拆招：制造恐慌/兴奋情绪

告诉被害人买到假货了，工商局要求公司给被害人N倍赔偿。告诉被害人快递丢失了，公司会给N倍的丢失赔偿。告诉被害人可以帮忙提高信用，办理免息/低息高额的贷款。告诉被害人自己有赌博网站漏洞/股票期货内线/待解冻的宝藏/高额回报的投资项目。

3. 诈骗套路拆招：操纵被害人获取资金

以安全检查、远程帮助为由要求安装远程控制软件。以核查信用、关联方代偿理赔、安全评估、注销账户、恢复征信等理由要求被害人下载各类贷款APP进行贷款。以注销账户、确认收款等理由索要短信验证码。以刷流水增加信用、缴纳保证金、缴纳解冻金、安全账户代为保存、赃款核查、多余赔偿款退回等理由要求转账汇款及扫码支付。大多数电信诈骗，都是通过这三个步骤，一步一步引诱受害者进入圈套。一旦了解他们的惯有套路，就能轻松识破！

淘宝退款您可以打开“已买到宝贝”页面，找到这项交易，点击退款字样发起退款申请进行处理。不需要通过其他任何程序；任何需要其他程序的都是骗子！

遇到任何不明人士提供莫名其妙的指导和帮助，建议您首先电话或打开淘宝联系官方客服进行核实，不要轻易按照骗子提示操作，造成您的钱财损失。

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❹ 被冒充客服人员诈骗了

诈骗罪的认定主要围绕犯罪嫌疑人是否有以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为
一、诈骗罪定义
诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。
二、法律规定
《刑法》第二百六十六条规定诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

❺ 什么是电子商务诈骗

很多消费者在进行电子商务的时候，都会害怕在虚拟的网络上遭遇诈骗，而现在电子商务诈骗的方式也是多种多样的。
电子商务中的诈骗罪，是以非法占有为目的，通过网络信息系统虚构事实或者隐瞒真相，骗取数额较大的财物的行为。在法律形式上，电子商务中的诈骗罪跨越了现行刑法中规定的普通诈骗罪和特别诈骗罪，但在实际生活中，它又仅仅是这些犯罪的一种表现形式。
传统的诈骗犯罪，运用现代的网络技术手段，大致上有两大类型：一种是在网上发送虚假信息，骗取受害人同意将若干财物交付给行为者的行为;一类是以其他有权人的身份，进入特定网络信息系统，在网络信息系统中增加、输入一定信息，将有权人所有或占有的电子货币划拨到自己的帐户上，进而兑现的行为。前一类行为仅仅是诈骗罪在行为手段上的翻新，从刑法学的角度看，利用现有的刑法理论可以解决其中的问题。后一类的客观行为则不同，与刑法中的普通诈骗罪、特别诈骗罪有极大差别，为了科学界分它和前几类行为的区别以及方便讨论，本文称之为e-诈骗罪。
以网络作为工具从事犯罪，其主要方法有：活动天窗、特洛依木马术、意大利香肠术、数据欺诈、蠕虫、逻辑炸弹、冒名顶替、乘机侵入、仪器扫描、破解口令截取信息等等。但是，e-诈骗罪只是利用这些方法中的一部分。行为人为了获得电子货币，一般不会采取破坏信息系统的方法，而是利用网络中的技术弱点，以达到目的。
e-诈骗犯罪的主要步骤：第一步，获取有权信息。有权信息包括访问权限，如有权人的身份、使用权限、密钥、通行字。取得有权信息的方法，既可以通过打听、套听、收集等方式，也可以利用技术截获信息，如行为人可以在互联网、电话网上搭线，或安装截收电磁波的设备，获取传输的系统信息。有的甚至于通过分析信息流的方向、流量、通信频度、长度的参数，取得有用信息。第二步，改变信息。如改变信息流动的次序、方向，增加、删除、更改信息内容。由于网络信息系统被作用力影响，从而引起由其扶持的设备设施的运作发生混乱、或者发出错误的指令，其结果是将他人帐户上的电子货币通过网络划拨到行为人开设的帐户上。第三步，信息兑现，即行为人在消费中支出该电子货币或将之兑换为纸币。这是因为诈骗罪是结果犯。
通常，网络被视为虚拟社会，这一点对于认识网络犯罪极其重要。我们不妨将网络犯罪发生的场所分为虚拟空间和现实空间，如此一来，e-诈骗犯罪活动除中止犯外，在刑法上表现为三种样态：第一，发生于现实阶段的预备犯，如行为人通过分析受害者遗弃的文件、纸张，从中寻求密码、通行证。第二，发生于虚拟空间的预备犯和未遂犯。第三，发生于现实空间的未遂犯和既遂犯。
基本上现在消费者和企业在进行电子商务的时候都会害怕这些诈骗行为，所以企业和消费者要对浙西诈骗行为有一个全面的了解，从而在进行电子商务的时候避开这些问题。

❻ 有人冒充北京金络神电子商务公司客服进行骗钱

中新网上海3月7日电(李姝徵宝剑)如今，电信诈骗的方式可谓是花样百出，骗子为了骗钱不择手段。记者7日从宝山检察院获悉，日前一起冒充“丽芙家居”、“京东”等电商客服的团伙诈骗案在沪被起诉。
2015年5月，马小姐接到一个来号码为010-56641207的电话，对方自称京东客服：“马小姐您好，我是京东客服，请问您上次在我们京东的网购的产品还满意吗？”马小姐想起前几日正好在京东网上买过东西，便信以为真，答道“挺满意的。”“非常感谢您的支持，此次来电是告知您，目前京东商城有一个回馈新老顾客的活动，购买99元移动wifi一个送100元手机充值卡，购买198元移动wifi一个送200元手机充值卡，您是否感兴趣？”马小姐心中一盘算，相当于99元买了百元移动充值卡，还送了一个移动wifi,不由心中一动。电话那头也大概也听出了马小姐的动摇，随即开始介绍这移动wifi的便捷实用之处。
最终，马小姐被这一笔“划算的买卖”说动了，留下自己的收货地址和联系方式。过了几日，快递货到付款，马小姐拆开包裹后发现，移动wifi根本不能用，充值卡也是假的，才幡然醒悟，自己掉进电信诈骗的圈套了。
经侦查，冒充“京东”客服的是一个以曾杰为首的电信诈骗团伙。2015年5月上旬至7月底，犯罪嫌疑人曾杰雇佣犯罪嫌疑人张贺、阿明、妮子等人在四川省眉山市东坡区某小区单元楼中，由张贺负责管理，阿明、妮子等人担任话务员，拨打客服电话。话务员根据曾杰向他处买来的客户信息及购买记录，谎称是“丽芙家居”或“京东公司”等电商的工作人员，虚构购买移动wifi送100元面值或200元面值的手机充值卡，骗取客户购买手机充值卡。嗣后，以发快递的方式将无价值的上网卡和不能正常使用的手机充值卡送至客户处。诈骗金额共计九万余元。

检察机关认为，犯罪嫌疑人曾杰、张贺等人结伙以非法占有为目的，通过拨打电话发布虚假信息，对不特定多数人实施诈骗，数额巨大，其行为均已触犯《中华人民共和国刑法》第二百六十六条、第二十五条第一款，犯罪事实清楚，证据确实、充分，应当以诈骗罪追究其刑事责任。
检察官提醒：如今诈骗分子的手段可谓是越来越“高明”，通过非法手段获取个人网购记录，并冒充正规企业，以此获取被害人的信任后行骗，检察官在此提醒，正规企业都有统一官方客服，若有来路不明的来电应多留一个心眼，另外不要有贪小便宜的心态，以免被不法分子利用掉进骗局。

❼ 全国首例冒充网店客服诈骗案宣判了吗

2017年9月12日，浙江省常山县人民法院对一起特大的网络诈骗案进行宣判，以诈骗罪对朱某鸿、曾某升、曾某煌等九名被告人分别判处十四年至三年有期徒刑，并处四十万元至三万元不等的罚金。其中，对3名主犯依法给予了严厉打击，判处刑罚十年以上，最重的为有期徒刑十四年。

骗得350余名被害人110万，单笔最大金额11万元

据悉，该起网络诈骗大案是全国破获的首例冒充网店客服诈骗案。因发现新的犯罪事实，常山县检察院在法院审理期间先后二次追加起诉。最终查明认定，截至被抓，被告人朱某鸿、曾某煌、曾某升等人先后从三十余个省市自治区的350余名被害人处骗得现金110万余元，被害人中包含了未成年人、在校生。

其中2016年1月，浙江常山市民严女士在网店开张当天的短短4个小时里，被这群诈骗犯罪团伙利用上述手段一步步引入精心设计的陷阱内，最后被远程控制的手段骗走了11万元。直至身上钱没了，她去找家人借钱时在家人的提醒下才发觉被骗，这也是被骗数额最大的一笔。

❽ 被假冒的淘宝客服诈骗的请进来看看，此人冒充淘宝客服加qq骗取钱财，您们有遇到此类情况嘛，请联合起来

太不小心了，我没弄过这个，我想淘宝抵押金应该不需要聊天，是通过提示一步一步操作的吧。懂的勿喷，我是猜测的，不知道是不是。

❾ 我是1688运营,有人冒充客服诈骗,钱是财务付款的,我要负责全部责任吗

有人冒充客服诈骗钱财，钱是财务付的，你是1688运营，当然跟你没有任何关系，但是如果对方留的电话是你们公司的，你们应该及时联系警方。

❿ 冒充客服诈骗能找回吗

报警处理
能否找回
告诉你也无根据