电子商务数据字典

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第一章
1.电子商务是发生在开放网络上包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易（狭义）。广义的定义除电子交易外，还包括利用计算机网络技术进行的全部商业活动。
2.电子商务的类型：1企业经营2网上银行3网上商店和网上购物4网络服务5其他，有关认证，海关税务等部门。
3.电子商务的基本框架：社会环境（公共政策、法律、规则等）、自然科技环境（文档、安全、网络协议的技术标准）和电子商务技术内容构成了电子商务应用平台的三个支柱。
4.基础通信网络是电子商务的硬件基础设施，承担着电子商务传输的任务。数据库承担着对商品信息的存贮、管理、查询、结算和处理等功能。
5.Web与数据库的集成有三种形式：运用Web发布数据，运用Web共享数据，用数据库驱动Web站点。
6.数据仓库是指大量散布在网络数据库中的数据进行组织，使之能形成一个可被检索、搜索、分析和报告的商业信息清单。
7.数据挖掘是指对庞大的历史交易数据进行再分析，以选定目标客户分辨市场定位发现新的商业机会。
8.企业建立电子商务网站的步骤：1选自ISP和ICP2注册域名和选侧接入方式3网页设计制作4创建和维护数据库5整合数据库和网站6在Web上使用数据库。
9.数据库驱动Web站点的核心是网络数据库软件。
10.数据库软件的类型：桌面型，中小型面向对象型，大型分布型，数据仓库型。（包含的种类）
11.电子商务Web站点数据库的特征：1对电子商务运营各个方面确保数据安全2对电子商务交易过程管理3对客户确认已经完成，但由于硬件软件故障而未能执行的交易可以弥补。
12.创建网络数据库的调件：1要符合企业电子商务的需要2能被某个数据库管理系统接受3具有较高的质量，便于维护，理解，效率高。
脚本语言用途：1可以处理用户在表单中输入的数据，编辑，复制他们到隐含域2可以增强界面效果3可以控制表单的提交合生成复杂的URL地址。

第二章数据库系统概论
1.数据库管理的三个阶段：人工管理阶段，文件系统阶段，数据库系统阶段。
2.按照模型发展划分：1第一代数据库管理系统，层次数据库和网状数据库管理系统2第二代数据库管理系统，关系数据库管理系统（RDMS）3第三代数据库管理系统，新一代，面向对象数据库管理系统。
3.数据模型是数据库系统的数学形式框架，是用来描述数据的一组该念和定义包括：数据的静态特征，数据的动态特征，数据的完整约束性。大体可分两类：面向值得数据模型和面向对象的数据模型。
4.在实际应用中，为了更好的描述现实世界中数据的特征，常常针对不同的场合或不同的目的，采用不同的方法描述数据特征，统称为数据模型。有如下几种：1概念数据模型，这是面向数据库用户的相士世界的数据模型，与具体的DBMS无关2逻辑数据模型，这是用户从数据库中所看到的数据模型，是具体的DBMS所支持的数据模型，既要面向用户又要面向系统3物理数据模型，描述数据在存储介质山的组织方式的数据模型，不仅与DBMS有关还和操作系统和硬件有关。
5.现实世界：是指存在于人脑之外的客观世界。
6.概念世界：是现实世界在人们脑中的反映，是对客观事物及其联系的一种抽象描述。
7.实体：我们把客观存在并可以相互区别的事物称为实体。同一类实体的集合称为实体集。属性的集合表征一种实体的类型，称为实体型。
8.属性：属性是用来描述实体的某一方面的特性。属性的具体取值为属性值。
9.实体标志符：如果某个属性或属性集合的值能够唯一的标志出实体集中的每一个实体，则可以选择该属性或属性集合作为实体标志符。
10.联系：实体集之间的对应关系称为联系，它反映现实世界的事物之间的相互关系。分实体内部各属性之间的联系和实体之间的联系。
机器世界：信息经过加工编码而进入机器世界，机器世界处理的对象是数据。
记录：相对应每一实体的数据叫记录。
字段：相对应属性的数据称为字段，或者数据项，又叫数据元素或初等项。
文件：相对应实体集的叫文件，它是同类记录的集合。
记录型：相对应于实体型的叫记录型。
关键字：相应于实体标志符的为关键字，关键字又称外码。
11.E－R模型：E－R图所描述的现实世界的信息结构称为组织模式或企业模式，同时把这种描述结果称为E－R模型。三要素：实体，属性，实体之间的联系。
12.联系抽象后可归结为三种：一对一联系，一对多联系，多对多联系。
13.作实体－联系图（E－R图）的步骤：1确定所有的实体集合2选择实体集应包含的属性3确定实体集之间的联系4确定实体集的关键字，用下划线在属性上表明关键字的属性集合5确定联系的类型，在用线将表示联系的菱形框联系到实体集时，在线旁边注明是1或n来表示联系的类型。
14.层次数据模型就是根据现实世界中存在的层次结构特点而提出的一种数据模型。用树型结构来表示实体之间联系的模型称为层次模型。
15层次模型只能表示一对多关系，引入虚拟记录型和指针转换多对多关系。
16.网状模型：用逻辑记录型来代替实体型。逻辑记录所包括的所有字段的名字及其类型描述了逻辑记录格式，这样一逻辑记录型为节点所形成的有向网络结构称为网状模型。网状模型中给每一个父结点及子节点之间的联系都指定名字，这种联系称为系。
17.关系模型：关系模型是同过表格数据来表示和实现两个实体之间的联系。关系就是二维表格，表格中的每一行称作一个元组，它相当于一个记录值；每一列是一个属性值，列可以命名，称为属性名，属性相当于记录中的数据项或字段值。关系是元组的集合。
18.关系有如下属性：表格中的每一列都是不可再分的基本属性；各列的名字不同，顺序不重要；行的次序无关紧要；关系中部不允许有完全相同的两行存在。．
19.域：域是值的有限集合。关系：笛卡尔积d1*d2*…dn 的任意一个子集称为在d1,d2…dn上的一个关系。用R（d1,d2,…dn）表示，R为关系名。n为关系的度或目。
20.关系模式：我们将关系名及其属性名集合称为关系模式，具体的关系是实例。
21.数据库模式；在支持关系模型的数据中，数据被看作是一个个的关系，描述数据库全部关系的一组关系模式称为关系的数据库模式。任何时刻数据库的所有具体的关系组成关系数据库的一个实例。
22.关系运算：选择σF（R） 投影ПAR 连接RfS
23.数据库系统由五个部分组成：硬件资源（CPU，内存，磁盘），软件资源（操作系统，数据库管理系统，高级编程语言），数据库结构，数据库管理员和用户。
24.数据库管理系统的三级模式结构：用户级数据库，概念几数据库，物理级数据库。
25.用户数据库是用户看到使用的数据库，所以又称用户视图，子模式，外模式，用户模式等。
26.概念级数据库是DBA（数据库管理员）看到的数据库，因此也称DBA视图，又称为模式。
27.物理级数据库又称为存储模式，内模式，是数据库管理系统内部的表示，即对数据的物理结构和方式的描述。
28.为了保证数据库能够高效正常的运行，一般大型数据库都设有专门人员负责数据库管理系统的管理工作，这种专门的人员成为数据库管理人员（DBA）。主要职责：1负责数据库核心及其开发工具的安装及升级2为数据库管理系统分配存储空间并规划未来的存储要求3协助开发者建立基本的对象（表、视图、索引）4负责注册用户并维护系统的安全性5负责数据库管理系统的备份和恢复。
29.数据库管理系统用户分：最终用户和专业用户即应用程序员。
30.数据库管理系统是对数据库定义、管理、维护和检索的一组软件。其功能如下：1存储数据2创建并维护数据结构3允许多用户并发访问4加强安全性和保密性5允许提取和操作已存储的数据6实现数据录入和数据加载7提供不同记录的一致性8提供对指定数据快速提取的高效索引机制。
31.数据库管理系统必须提供数据的安全性、并发性、完整性、数据备份、数据恢复等数据保护能力以保证数据库中数据的安全可靠和正确性。为此需要建立数据库保护机制，用于以阻止一切物理破坏和读写破坏，并能以最快的速度使其恢复工作。
32.数据库的安全性主要是指保护数据库，防止因用户非法使用数据库造成数据泄密、更改或破坏。保证安全性关键是控制和识别。
33.用户操作数据库中的数据至少三层安全防线：1操作系统的安全保护机制2数据库管理系统的安全保护机制3数据库中的安全防护机制a用户标示和鉴定b存取控制c视图d数据加密e数据库审计。
34.数据库的完整约束性是指数据的正确性、相容性和一致性，即防止不符合语义的错误数据输入和输出，同时还要使存储在不同副本中的同一数据保持一致协调，使数据之间的结构不受破坏。
35.数据完整约束条件分类：1属性值的约束和联系的约束a属性值的约束是对一个列的取值的说明b关于数据之间的联系约束，在关系数据库中指多个属性或多个元组之间的联系的约束2静态约束和动态约束3立即执行约束和延迟执行约束。
36.完整性约束方法分两类：隐含约束方法和显式约束方法（a采用断言说明句b采用CHECK子句或constraint 子句c采用数据库触发器d将完整性约束的说明和检查任务交给应用程序）。
37.并发控制的基本单位是事务。
38.并发控制所带来的数据不一致分三类：丢失数据，不可重读数据和读“脏”数据。
39.并发控制的基本思想：当一个应用程序对数据库的某一部分执行修改操作时，对该部分数据实行封锁，拒绝其他用户对该部分的并发访问控制要求，直到该事务执行完毕（正常结束或撤销）。
40.并发控制的策略包括：封锁单位大小的确定、死锁的预防、检测和解除。
41.分布式数据库系统是在两台或多台地理上或物理上分散而逻辑上集中的数据库系统，管理这样的数据库系统的软件称为分布式数据库管理系统（DDBMS）。
42.面向对象（OO）数据模型比传统模型优势：1具有表示和构造复杂对象的能力2通过封装和消息隐藏技术提供了程序的模块化机制3继承和类层次技术不仅能表示is-a，还提供了软件重用机制4通过滞后联编等概念提供系统扩充能力5提供与宿主语言的无缝连接。
43.能够管理数值、文件、表格、图形、图像、声音等多媒体的数据库称为多媒体数据库（MDB）。
44.管理应用方式：1基于关系模型，加以扩充，使之支持多媒体数据库类型2基于OO模型来实现对多媒体信息的描述和操作3基于超文本模型。
45.多媒体数据库的特殊功能：1支持图像、声音、动画等多媒体字段和用户自定义字段2支持长数据和非长数据的集成管理3支持复杂的实体表示4有保证完整性和一致性机制5支持同一实体多种表现形式6具有良好的用户界面7至此多媒体的特殊查询和良好的接口处理8支持分布式环境。
46.多媒体数据库关键技术：1数据模型技术2数据存储管理和压缩解压技术3多媒体再现和良好的用户界面技术4多媒体信息检索和查询及其他处理技术5分布式环境与并行处理技术。

第三章数据库设计基础
1.数据库设计的基本问题是如何建立一个良好的数据库模式，亦即给出一组数据，如何构造一个合适于他们的数据模式，无论是存储还是操纵反面都有较好的性能。
2.关系数据库设计理论主要包括：函数依赖、范式和模式设计方法。
数据库问题：数据冗余、更新异常、插入异常、删除异常。
3.规范化的目的：1把关系中的每一个数据项转换成一个不可再分的基本项2消除冗余，并使关系的检索简化3消除数据在插入、修改、删除时的异常情况4关系模型灵活，易于使用非过程化的高级查询语言进行查询。
4.函数依赖：设R（A1A2A）是关系U＝｛A1A2A｝是R的所有属性集合，X、Y、Z分别是R的属性子集
1若对于R中的X的任何一个具体值，Y仅有唯一的具体值与之相对应，则称R的属性Y函数依赖于属性X，记作X→Y，X称为决定因素。
如果X→Y，且Y不是X的子集，则称X→Y是非平凡的函数依赖。
2若在R中，如果属性集Y函数依赖于属性集X，且不与X的任何真子集函数依赖，则称Y完全依赖于X记作Xf→Y，否则称Y部分依赖于X，记作Xp→Y
3在R中对于属性子集X、Y、Z，若Xf→Y，Y→Z，则称Z对X传递函数依赖，记作Xt→Z。
关键字（码）：4在R中，设K是U的属性或属性集合。如果Kf→U，则称K是关系R的一个后选关键字。若R中有一个以上的关键字，则选定其中一个作为主关键字（主码），如果K是属性集合，则称为组合关键字或合成关键字。
5.包含在任意一个候选字中的属性，称为主属性，不包含在任何候选关键字中的属性称为非主属性。
6.若关系的全部属性作为关键字，则称为完全关键字。此时无非主属性。
后选关键字的两个性质：a标识的唯一性b无冗余性。
5在关系R中，若属性或属性集合X不是R的关键字，但X是其他关系中的关键字，则称X是关系R的外关键字或外码。
6在关系R中，XYZ是属性集合，且Z＝U－X－Y，多值依赖X→→Y成立当且仅当对R中给定的一对（X，Z）值有一组Y的值与之对应，这组值决定于X值二与Z值无关。关系模式中至少存在三个属性，才有可能存在多值依赖。
7.第一范式（1NF）：如果关系R的每一个属性的值为不可分离的原子值，即每个属性都是不可再分的基本数据项，则R是第一范式记作R∈1NF。
8.第二范式：如果关系R∈1NF，且R中的每一非主属性完全函数依赖于主关键字，则R是第二范式，记作R∈2NF。
9.第三范式：如果R∈2NF，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字，则R是第三范式，记作R∈3NF。
10.BCNF：如果关系R∈3NF，X，Y∈U，若，且Y∈／U时，X必含有码，则R是BCNF，记作R∈2NF。满足BCNF的关系模式：a非主属性对关键字完全函数依赖b主属性对不包含它的关键字完全函数依赖c没有属性完全函数依赖于一组非主属性。
11.第四范式：如果关系模式R∈BCNF，若X→→Y（Y∈／X）是平凡多值依赖，且X含有码，则称R是第四范式，记作R∈4NF．
12.规范化的小结：
目的：规范化的目的是使结构合理，清除存储异常并使数据冗余尽量小，便于插入、删除和更新。
原则：遵从概念单一化“一事一地”原则，即一个关系模式描述一个实体或实体间的一种联系。规范化的实质是概念单一化。
方法：将关系模式投影分解成两个或两个以上的关系模式。
要求：分解后的关系模式集合应当与原关系模式等价，即经过自然联结可恢复原关系而不丢失信息，并保持属性间的合理联系。
13.E－R模型转换为关系模型的规则：1E－R图中的每个实体集，都相应的转换成一个关系，实体集的名字就作为关系的名字，实体集的属性就作为关系的属性，实体集的关键字作为关系的关键字。2对于E－R图中联系，一个联系转化为一个关系，练习的名称作为关系的名称，联系的属性作为关系的属性，所有参加联系的实体集的关键字也作为关系的属性，关系的属性有联系的类型决定。

第四章 面向对象数据可设计
1.OO中对象的定义：对象是一些属性（属性值刻画了一个对象的状态）及专用服务的封装体，是问题空间中一些东西的抽象。
2.类和事例：具有相同结构和相同行为的对象被组合在同一类中，这是一种抽象类型的表示，称为类。任何单个对象都是某个类的实例。
3.消息：对象的存取或使用都是通过一种方式来实现的，即发送消息。
4.继承：继承是指对象继承了它所在的类的结构、操作和约束，也指一个类继承另一个类的结构、操作和约束，可以说继承体现了一种共享机制。
5.一个合格的面向对象的数据库管理系统应具备的性质和特征：1必备的：是指面向对象的数据库管理系统所必须满足的特征。它们是复杂对象、对象标识、封装型、类、继承性及迟后绑定虫灾、可扩充性、计算完备性、持久性、辅存管理、并发性、恢复和即席查询功能。2可选类：是指为了使系统更加完善可添加的功能。分别是多继承性类型检查和推理分布设计事务处理和版本。3开放的：是设计人员可以选择的特征。分别是程序设计范例、表示系统、类型系统及单一性。
6.对象关系数据数据库管理系统必须具备的特征：1允许基本类型扩充2支持复杂对象管理3支持结构，数据和函数的继承、包括多重继承4对产生规则的支持。
7.集中式结构，所有资源（数据）和处理（程序）都在一台称为主机的计算机上完成，用户输入的信息通过客户机终端传导主机上。
文件服务器系统结构中，应用程序在客户工作站上运行，而不是在文件服务器上运行，文件服务器只提供资源的集中式管理和访问路径。
8.两层客户机／服务器结构
客户机：从其他计算机中读取数据，经过加工处理后将数据存储到原来提供数据的计算机中的计算机。
服务器：向其他计算机提供数据的计算机。
客户机/服务器有三个基本组成部分：客户机、服务器、客户机与服务器的连接。
9.客户机是一个面向最终用户的接口或应用程序。
10.服务器的主要功能是建立进程和网络服务地址，监听用户的调用，处理客户的请求，将结果交给客户机和释放与客户机的连接。
客户机与服务器之间的连接时通过网络连接实现的。
11.客户/服务的关键在于任务的划分，一般的客户完成用户接口任务，主要是输入/输出和任务提交；服务器则主要完成数据的存储、访问和复杂的计算任务；连接件主要完成客户和服务取得数据交换。
12.三层结构：客户机、应用服务器和数据服务器。
13.客户机上只需要安装应用程序，负责处理与用户的交互和与应用程序的交互。
14.应用服务器负责处理应用逻辑，即接受客户机方应用程序的请求，然后根据应用逻辑将这个请求转化为数据库请求后与数据库服务器进行交互，并将与数据库服务器交互的结果传送给客户机方的应用程序。
15.数据服务器软件根据应用服务器发送的请求，进行数据库操作，并将操作结果传送给应用服务器。
16.应用逻辑被所有用户共享是两层结构和三层应用软件的最大区别。中间层即应用服务器是整个系统的核心，它必须具有处理系统的具体应用的能力，并提供事务处理、安全控制以及满足不同数量客户机的请求而进行性能调整的能力。
17.三层结构应用软件开发系统优点明显：1整个系统被分为不同的逻辑块，层次非常清晰2能够使肥客户机办成瘦客户机3开发和管理的时间向服务器方转移，使得分布数据处理成为可能4管理和维护变得相对简单。另外引进三层机构体系，客户机便可省去与数据库系统直接互动的麻烦。
18.数据库管理系统的实现技术
采用存储过程技术的好处如下：1高性能2共享性3简化了应用开发过程，提高了应用开发效率4简化了安全控制。
19.分布是数据库管理技术：1数据复制和分布2两个阶段提交a协调者询问各个参与者能否提交该事务，并等待他们的回答b各参与者根据收到协调者所做的决定进行事务处理或回滚，并向协调者作出答复。协调者在收到所有应答后，该事务结束。

第五章 SQL
1.Sql 数据库的数据体系是三级结构。关系模式（模式）称为基本表，存储模式（内模式）称为存储文件，子模式（外模式）称为视图，元组称为行，属性成为列。
2.Sql的组成：一个Sql 数据可是表的集合；表有行构成，行是列的集合；一个表或者是基本表或者是视图；一个基本表可以跨一个或多个存储文件，一个存储文件可存一个或多个基本表；用户可以操作基本表也可以操作视图；SQL用户可以是应用程序，也可以是终端用户。
3.SQL组成：数据定义（DDL，定义数据库的逻辑结构，包括定义数据库，基本表，视图和索引四个部分。）
数据操作：DML包括查询和更新（插入，删除，更新）。
数据控制：基本表和视图的授权，完整性规则的描述，事物控制语句。
4.嵌入语言的使用规定：规定SQL在宿主语言的程序中的使用规则。
SQL语言优点：非过程化语言，统一的语言，所有关系数据库的公共语言。
5.数据字典是关于数据描述的信息的一个特殊数据库。包含每一个数据类型的名字，意义，描述，来源，格式，用途以及与其他数据的联系等数据，这类数据成为元数据。因而数据字典又称与数据库。
数据字典库的数据类型：数据项，组项，记录，文件，外模式，概念模式，内模式，用户应用程序，存取口令，安全性要求，完整性要求，映像等。
6.DD/D（数据字典/目录）的用途：1是系统分析员，数据库设计人员的得力助手2是协助DBA管理数据库的有力工具3支持DBMS4帮助应用程序员和终端用户更好的使用数据库。
7.SQL server 备份类型：数据库备份；事务日志备份；差异备份；文件和文件组备份。
8.数据库恢复模式：简单恢复；完全恢复；批日志恢复。
Truncate table tablename
Numeric distinct identity grant revoke commit rollback column
Use master
Exec sp_admpdevice ‘tape’ ,”tape2’, ‘\\.tape0’
foreign key reference
9.通用网关接口CGI就是Web服务器与一个外部程序（又称CGI程序）进行通信的协议接口，这个接口协议规定了Web服务器与CGI程序传送消息的格式，信息的内容和格式，同时也规定了CGI程序返回信息的内容和输出标准。在Web页面中，主要通过超链接或者指定表格和图形的方法来执行CGI程序。
10.在网络服务器上，通常许多程序，用来完成不同的任务，在技术上网络服务器上的这些程序统称为CGI程序。
11.ODBC具有最大的互操作性，可以使用一个单独的程序来提取数据可信息，在提供一种方法让应用程序读取数据。一个应用程序可以存取不同的数据库管理系统，而应用程序不必和DBMS绑在一起进行编译，连接，运行，而只要在应用程序中通过选择一个叫做数据库驱动程序的模块就可以把应用程序和所选的ODBCl连接在一起。
12.ODBC组件：应用程序，驱动程序管理器，驱动程序，数据源。
13.ODBC的两个基本用途：1在电子商务实际过程中，涉及企业，客户，银行海关，运输和保险等部门和单位，他们的应用平台不一致，需要同时访问多种异构数据库。使用ODBC技术，设计人员只需要编写一个程序版本，即可以方问任何数据库，从而使程序具有更好的兼容性和适应性。2有些应用程序需要防问某种数据库，就要求程序所在的计算机安装相应的数据库软件。数据库软件有的庞大，加之很多单机版要与Web互联，为此ODBC 提供了一批常用数据库软件驱动程序，这样，计算机上即使没有安装相应的数据库管理系统，但只要安装了相应的驱动程序，CGI程序就可以防问。应用程序不必关心ODBC与DBMS之间的底层通信协议。

第七章 MYSQL
1.恢复root口令：1停止Mysqld server 服务，在任务管理器中终止MySQL进程。2使用—skop-grant-tables参数启动mysqld.3使用mysql –h –hostname mysql 命令登陆到mysql server,用grant 命令改变口令；也可以这样：mysqladmin –h hostname –u user –passwordnew password 。4载入权限表：mysqladmin –h hostname flush-privileges,或使用SQL 命令FLUSH Privileges（当然也可以重启Mysql）。 Mysqlmp
2.优化操作系统：不要交换区，不要使用NFS磁盘，增加系统和Mysql服务器的打开文件数量，增加系统进程和线程的数量，使用支持大文件的文件系统，使用合适的文件系统。

第八章 ORACLE
1.Oracle数据库的突出优点：1支持大数据库，多用户的高性能的事务处理2Oracle遵守数据存取语言，操作系统，用户接口和网络通信协议的工业标准3实施安全性和完整性控制4支持分式数据库和分布处理5具有可移植性，可兼容性和可连接性。
2.Oracle 三种访问数据库的方法；1用SQL*Plus，他用SQL命令以交互的应用程序访问数据库2用第四代语言应用开发工具的应用程序访问数据库，SQL*Froms,sql*reportwriter,sql*menu 等，3用第三代语言嵌入的Sql语言或Oracle库函数调用来访问。Prol*C。
数据保护也称数据控制主要包括数据库的完整性控制，安全性控制，并发控制和恢复。
3.Oracle用下列机制管理数据库的安全性：存取机制，特权（对象特权，系统特权）和角色，审计（语句审计，特权审计，对象审计）
数据库不一致类型: 不一致性，不可重读性，读脏数据，丢失更改，破坏DDL操作。
4.封锁：数据封锁，DDL封锁，内部封锁。
5.Oracle使用的结构，当发生故障时保护数据：数据库后备（完全后备，部分后备），日志（在线日志，归档日志），回滚段和控制文件。
6.Oracle数据库的三种标准备份方法：导出/导入（逻辑备份），冷备份和热备份（物理备份）。
Exec sql begin declare section
….
Exec sql end declare section；
Exec sql include sqlca ；
Exec sql connect : 用户名
Indentified by : 口令
定义游标
Exec sql declare 游标名 cursor for
Select 列
From 表；
打开游标
Exec sql open 游标名；
取数据
Exec sql fetch 游标名 into : 变量2，变量3 ..；
关闭游标
Exec sql close 游标名；

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就是一个创新的商业模式，现在有很多创新的商业模式都比较符合你的要求。组要的是解决，信息流 物流 现金流的对接。

⑤ 管理系统中计算机应用名词解释怎么简化

管理系统中计算机应用重点考试资料一、名词解释1、信息：对事物运动状态和特征的描述，而数据是载荷信息的物理符号。2、管理信息：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。3、信息间的递归定义：管理数据和信息之间的区别是相对的，一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据；低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据，这就是信息间的递归定义。4、信息反馈：控制物流的输入信息作用于受控对象后，把产生的结果信息返回到输入端，并对信息再输入发生影响的过程。而上述作用于受控对象后的结果信息称为反馈信息。5、DSS：在半结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题、探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。6、GDSS：支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机辅助系统。7、智能支持系统：将人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统。8、制造资源计划(ManufacturingResourcePlanning，MRPII)系统：COPICS是美国IBM公司开发的适用于各类制造业工厂的管理信息系统，也是最早推出的MRPII商品化软件。9、企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning，ERP)：根据计算机和网络技术的发展趋势和企业对供应链管理的需要，描绘出一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上，适应全球市场竞争供应链管理的需求，对企业资源全面管理的思想。10、企业信息化：企业利用现代信息技术，通过对信息资源的不断深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和效益，进而提高企业经济效益、增强企业竞争力的过程。11、计算机集成制造系统(，CIMS)：企业生产过程的自动化、智能化与企业管理决策的网络化、智能化两个方面的结合，组成计算机集成制造系统。12、企业业务流程重组(BusinessProcessReengineering，BPR)：对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。13、供应链管理：通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。14、虚拟企业：具有企业功能，但在企业体内没有执行这些功能的实体组织的企业。15、企业组织的虚拟化：一是企业内部的虚拟化；二是企业组织之间的虚拟化。16、电子商务(ElectronicCommerce，EC)：对整个贸易活动实现电子化。即交易各方通过计算机和通信网络进行信息的发布、传递、存储、统计，以电子交易方式而不是通过纸介质信息交换或直接面谈方式进行商业交易。17、计算机软件：计算机程序、程序所使用的数据以及有关的文档资料的集合。18、系统软件：直接控制和协调计算机、通信设备及其他外部设备的软件。19、操作系统：控制和管理计算机硬件、软件资源，合理组织计算机工作，并为用户使用计算机提供服务的软件。20、数据通信：在收发站之间传送这些二进制代码序列的过程。21、模拟通信系统：传递的信号为模拟信号，在时间和幅度取值上都是连续的。22、数字通信系统：传递的信号为数字信号，在时间上是离散的，在幅度取值上是经过量化的。23、基本频带：使用数字信号传输数据，终端设备将数字信号转变成脉冲电信号时，这种原始矩形脉冲信号固有的频带叫做基本频带，简称为基带。24、调制：把数字信号转换为模拟信号的过程叫做调制25、解调：将模拟信号还原为数字信号的过程叫做解调26、通信协议：在通信过程中，通信双方都必须遵守的规则和约定。27、企业内部网(Intranet)：一个企业为实现内部管理和通信而建立的独立网络。28、企业外部网(extranet)：企业内部网对企业外部特定用户的安全延伸。29、数据库(DataBase，DB)：以一定的方式将相关数据组织在一起并存储在外存储器上所形成的、能为多个用户共享的、与应用程序彼此独立的一组相互关联的数据集合。30、数据库管理系统：帮助用户建立、使用和管理数据库的软件系统，简称为DBMS(DataBaseManagementSystem)。31、数据库系统(DataBaseSystem)：以计算机系统为基础，以数据库方式管理大量共享数据的综合系统。32、模式：描述逻辑结构的称为模式(或概念模式、逻辑模式)，它是数据库数据的完整表示，是所有用户的公共数据视图。33、实例：模式的一组值称为模式的一个实例。34、模型：对现实世界事物特征的模拟和抽象就是这个事物的模型。35、实体：客观存在，并且可以互相区别的事物。36、属性：实体具有的每一个特性都称为一个属性。37、码：在众多属性中能够惟一标识(确定)实体的属性或属性组的称为实体的码。38、域：属性的取值范围称为该属性的域。39、实体型：用实体名及描述它的各属性名，可以刻画出全部同质实体的共同特征和性质，它被称为实体型。40、逻辑数据模型：用户通过数据库管理系统看到的现实世界，它描述了数据库数据的整体结构。41、物理数据模型：用来描述数据的物理存储结构和存储方法的。42、关系数据库系统：在数据库中的数据结构如果依照关系模型定义，就是关系数据库系统。43、关系(Relation)：一张二维表对应一个关系。44、属性(Attribute)：表中每一列叫做一个属性，属性有名和值的区别。45、元组(Topl)：由属性值组成的每一行叫做一个元组。46、框架(rramework)：由属性名组成的表头称为框架(关系型)。47、分量：表中的每一个属性值。48、域(Domain)：每个属性的取值范围。49、主码(PrimaryKey)：一个关系中往往会有多个候选码，可以指定一个为主码。50、数据库表：数据表也简称表，在VFP中数据表一般应当包含在数据库中，叫做数据库表(简称库表)；但是也可以独立存在，叫做自由表。51、关键字：关系中的码在数据表中一般叫做关键字，主码叫做主关键字。52、系统工程：为了合理地进行开发、设计和运用系统而采用的思想、步骤、组织和方法的总称，管理信息系统的开发属于系统工程的范畴。53、系统的生命周期：任何系统均有其发生，发展，成熟，消亡或更新换代的过程，这个过程称为系统的生命周期。54、原型：首先由用户与系统分析设计人员合作，在短期内定义用户的基本需求，开发出一个功能不十分完善、实验性的、简易的应用软件系统的基本框架，称之为原型。55、对象：数据和操作的封装通信单位。56、对象的属性和服务：在面向对象技术里，将数据和操作称为对象的属性和服务。57、类：一组具有相同结构、操作和约束条件的对象，对象类由“类说明”和“类实现”两大部分组成。58、类继承机制：一个类的上层可以有超类，下层可以有子类，形成一种层次结构。一个类可以有多个超类，也可以有多个子类。超类是下层子类的概括，因此子类可以继承超类的属性、操作和约束规则，这就是类继承机制。59、诺兰模型：在一个地区、一个行业乃至一个国家计算机应用发展的客观道路及规律，即所谓诺兰模型。60、战略集合转移法(StrategySetTransformation，SST)：把组织的总战略看成一个信息集合，由使命、目标、战略和其他战略变量组成。信息系统战略性规划过程，就是将企业的战略集转化为MIS的战略集的过程。61、关键要素：关系到企业的生存与组织成功的重要因素，它们也是企业最需要得到的决策信息、是值得管理者重点关注的活动区域。62、现状调查：在所确定的系统范围之内，对现行系统进行详尽、深入的调查和分析，收集一切有关的事实、资料和数据，彻底掌握现行系统的工作状况，为下一步的需求分析和建立逻辑模型提供依据。63、业务流程图：以一项业务或一组相互关联的业务作为描述对象，对它们的处理过程及所涉及的信息进行描述。64、数据流程图：既是对原系统进行分析和抽象的工具，也是用以描述新系统逻辑模型的主要工具。它有两个特点：概括性，抽象性。65、外部实体：不受所描述的系统控制，独立于该系统之外的部门、群体，或另一个信息系统。66、数据流：与所描述系统数据处理功能有关的各类数据的载体，是各处理功能输入和输出的数据集合。67、数据字典：给数据流程图中每个成分以定义和说明的工具。68、功能分析：对数据流程图中处理过程的功能作详细的说明。69、U/C矩阵：是一张表格。它可以表数据/功能系统化分析的结果。它的左边第一列列出系统中各功能的名称，上面第一行列出系统中各数据类的名称。表中在各功能与数据类的交*处，填写功能与数据类的关系。如果在某功能中建立了一个数据类，则在该功能与数据类的交*处填上字母C，如果完成某功能要应用一个数据类，则在交*处填上字母U。70、非法耦合：一个模块与另一个模块内部发生联系，即一个模块中的某些内容在另一模块中以某种方式被引用，称为非法耦合。71、以转换为中心的结构：如果待分解的模块是一个数据凝聚的模块，即内部包含若干顺序执行且对某些数据进行转换处理，称为以转换为中心的结构。这种模块可分解为输入、处理、输出三大部分。72、数据库的物理结构设计：为一个确定的逻辑数据模型选择一个最适合应用要求的物理结构的过程，就叫做数据库的物理结构设计。73、物理数据模型：数据库在物理设备上的存储结构和存取方法称为数据库的物理数据模型。74、E-R图：描述概念数据模型的主要工具是E-R(实体一联系)模型，或者叫做E-R图。75、用户的视图：在数据库的概念结构设计中，用户的局部概念模式是全局概念模式的子集，叫做用户模式、外模式，它是从用户的观点看到的数据库，所以也叫做用户的视图。76、程序设计：实际上是对象的设计。对象有自己的数据(属性)，也包括作用于数据的操作(方法)和对象的响应(事件)。77、人机对话：也叫人机交互，是指在程序运行过程中，为了控制或校验目的，通过计算机显示屏幕，使人和计算机对话(交互)的操作。78、数据源：报表数据的来源，可以是数据表、视图、查询或临时表。79、布局：用来定义报表输出格式的文件。一般提供了列布局、行布局、一对多布局、多栏布局等。80、处理过程设计：对控制结构图中，每一个模块内部的处理过程，进行具体的描述。81、程序设计任务书：详细地描述这个处理逻辑可以使用“输入一加工一输出”(InpuProcessOutput，IPO)图。IPO图将为编制程序提供指导，所以也叫做程序设计任务书。82、系统设计说明书：又称为系统设计报告，是系统设计的最后成果，也是新系统的物理模型和系统实施的依据。83、语法错误：因程序设计人员对程序设计语言的理解不够，或程序设计基本功不扎实造成的结果。84、系统错误：由于计算机硬件、软件引起的错误。85、逻辑错误：虽然不违反系统规则，但是却不合逻辑或不合题目语义的错误。86、对象：一般来说，现实世界中可以独立存在的，能够被区分的一切实体(事物)都是对象。87、类：一组对象的属性和行为特征的抽象描述，或者说是具有共同属性、共同操作性质的对象的集合。88、属性：对象外观及行为的特征。89、事件：对象可以识别和响应的行为与操作。90、方法：对象所具有的功能，因为一种功能必然是由一个过程来支持。91、系统主控程序：简称为主程序，是用来设置应用系统的操作环境、控制和调用用户初始界面、启动事件循环的最高一级的程序。92、项目管理器：开发及管理应用系统人员的工作平台。“项目”是相关文件、数据及对象的集合。93、系统测试：保证系统质量的关键，对整个系统开发过程，包括系统分析、系统设计和实施的最终审查。94、系统错误：与外部接口错误、子程序调用错误、参数使用错误等。95、信息中心：计算机化的管理信息系统是一个人——机系统，因此，计算机管理信息系统建立以后，就必须要由人和组织来管理，这个组织称之为信息中心。96、信息中心：负责对企业的信息资源进行规划、配置、协调、控制和管理的机构。其管理的基本方式有集中式与分散式两种。97、集中式：将所有信息资源的规划、配置、协调、控制和管理权全部集中于统一的信息中心，企业任何一个部门的信息资源需求都由信息中心负责提供。98、安全性：应保护管理信息系统不受来自系统外部的自然灾害和人为的破坏，防止非法使用者对系统资源，特别是信息的非法使用而采取的安全和保密手段。99、可*性控制：主要指防止来自系统内部的差错、故障而采取的保护措施。100、人员及管理控制：主要指用户合法身份的确认和检验。101、存取控制：通过用户鉴别，获得使用计算机权的用户，应根据预先定义好的用户权限进行存取，称为存取控制，是在共享资源条件下保证信息系统安全性的重要措施。102、操作权限：一方面是用户的可操作对象，另一方面是用户可以进行的操作类型，即对系统资源的使用权，运行权，阅读权，修改权，清除权等。103、数据加密：为防止数据在存储介质中被非法拷贝和在传输过程中被非法窃取，在系统中应对机密数据采取加密存储和加密传输等安全措施。104、系统可*性：在运行中能抵御各种外界干扰、正常工作的能力。105、系统的冗余设备：主要指中央处理器、内存储器，也可以包括外存储器、输入/输出设备等。二、简答1、管理的概念（1）管理的目的是实现企业的目标（2）管理是对组织资源进行合理配置的过程（3）管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。2、管理信息的作用（1）管理信息是重要的资源（2）管理信息是决策的基础（3）管理信息是实施管理控制的依据（4）管理信息是系统内外联系的纽带3、管理信息的特点（1）原始数据来源的分散性（2）信息资源的非消耗性（3）信息量大（4）信息处理方法的多样性（5）信息的发生、加工、应用，在空间、时间上的不一致性。4、以工业企业为例，其固定信息由哪些部分组成（1）定额标准信息（2）计划合同信息（3）查询信息5、在企业经营活动中，决策大致可以分为哪几类，各种管理类型的管理活动所要求的信息的有什么差别？（1）战略规划（2）管理控制（3）日常业务管理

⑥ 谁帮我找一篇电子商务论文

第1章 系统概述
2007年2月，新生代市场监测机构和艾瑞咨询机构联合进行了互联网生活形态和媒体影响力研究项目, 并发布《互联网生活形态和媒体影响力研究报告》。此次报告由新生代负责项目的规划，实施及报告出具，并联合艾瑞咨询机构进行样本数据采集。据报告显示，在互联网市场从分化到整合重构的今天，内容+多元化产品综合平台已经是行业发展的大势所趋，而以腾讯网为代表的新网络营销模式更加受到网民的欢迎，呈现出互联网作为营销传播平台的巨大潜力和活力
1.1 系统现状
在开发系统之前，我们去各大型宾馆了解相关情况。取长补短来完善我们的系统。宾馆住宿部门与财务部门平行，由一名部门经理，若干个管理员和若干值班人员组成，主要负责宾客的入住情况，包括初步入住管理，宾客离店管理，故障部门管理，维修部门，餐饮部门管理，住宿安全保障等，由于后三者实践操作性强，只需做简单记录即可，所以本系统侧重宾客入住管理，宾客离舍管理，故障维修管理，娱乐定单管理的分析设计实施，这些包涵了宾客从入住到离开的全部过程，牵涉到各个系部，入住管理部门，餐饮管理部门，财务管理部门等多种酒店功能部门。
十洲云水大酒店这几年加大了对酒店硬件设施的更新，在软件上（即：我们温馨周到的服务和微笑政策）本酒店都做了相应的改装，我们增加了人性化的电脑系统，我们把我们的服务纲领在系统中不断提醒着我们的服务人员。另外还加强了许多保卫措施和人性化的设施，使酒店的的运营大有改善。随着入住宾馆情况的大大改善使其已赶上国际化的先进水平上了一个新台阶，然而十洲云水酒店管理仍处在传统的手工管理阶段，基本上所有工作都是通过手写做记录，各类报表通过手工绘制，查询通过翻阅纸上资料实现。不保存大量数据，没有软件系统对数据进行管理，往往是一组数据对应一个应用程序，资源重复利用率低。在平时记录工作也许不是很麻烦，但是在宾客入住和退房离店时就有非常复杂的工作需要处理，特别是在结算、统计、排序、查询时混乱又枯燥，容易出错。每次新的宾客入住来临时都要通过烦琐的工作登记宾客的资料，安排入住房间，画表格，这对宾馆入住管理员来说是一个非常烦琐的工作。在每位新来宾客入住之后除了宾馆入住管理部门，除了在宾客入住范围内的信息之外本酒店还要有资料存档。很明显，数据有冗余，重复的文件保存在很多人的手中，比如说一位客人退了房间以后先通过入住管理部门先消除了入住的信息的登记的同时还要在酒店做定期的存管备份做的相关记录，可是往往在其他地方如餐饮部门又缺少了记录，这种冗余很容易出现在文件或者是书面保存阶段，稍有疏忽就会引发存储在不同文件中数据的不一致问题。
所以建立起有效的管理系统,存储的内容就可以永久保存，需要时只要从数据库中查询即可。这样才能改善落后的管理工作，提高工作效率。现在本酒店已经引进了先进的网络通信技术及专门的电脑人才，科研费用较为充裕，酒店领导也开始重视网上办公……这些都为系统开发提供了经济技术社会等方面的可行性。
1.2 系统目标
为了使十洲云水酒店管理的信息化、专业化、开放化、网络化以及人性化等多功能的体现，以便于方便新来宾客方便快节的入住到满意、舒适、温馨的房间，我们的入住管理系统将实现它。我们的餐饮管理部门提供方便的服务来解除旅途劳顿。它以电脑化的服务带给以方便快节。安全管理部门中有我们酒店的保卫人员的排班系统使得酒店的安全第一，让每一位宾客可以安心的入住。设备采购和维护管理也是我们的重点之一 ，在客人遇到困难向我们提出我们会及时向你解决。建立健全的管理制度，理顺各部门之间的关系，借助计算机手段规范和改革业务流程，提高工作效率和管理水平。

第2章 系统规划
2.1 系统需求分析
十洲云水的大酒店，其酒店管理信息系统沿用由经验和习惯的工作方式形成的业务流程，改进以前的不足达到人性化的设计标准，一个流程反复在几个部门中，时间跨度大，不紧凑的毛病我们将在系统中驱除。本酒店成员对现代化管理方法和手段使用积极性高。管理基础比较好，具有一定的计算机管理应用基础，到目前为止，各个部都有一台以上的计算机，初步实现了社员资料计算机化，财务管理电算化。但信息管理不系统、不规范，正在运行的管理软件仅仅涉及了管理工作的某个局部，缺乏整体考虑。这些我们都将按照我们的需求一一分析来改进。
2.2 系统战略规划
酒店董事会开会决定商讨计划，得出结论，传达到各个部门经理部门的负责人——部门经理。在通过各个部门具体安排到个工作人员，开始实施工作。我们的副董事长负责检查监督其工作，并及时反馈到董事长。实施新的更进一步的改进创新工作。
2.3 系统总体规划
2.3.1. 主题数据的识别
对流程中的信息需求的资料资源进行定义、科学分类和合理的组织后，总结出的主题数据有：
入住管理子系统：入住时间、费用、需求情况（如图2-1所示）
退房管理子系统：退房时间、费用结算
财务子系统：收支报表、会费收入
人事子系统：宾客会员资料
安全环卫子系统：安全卫生信息、设备统计、设备维护

……
2.4 项目实施和资源分配计划
（1）酒店内计算机软、硬件配置方案的规划
现在十洲云水大酒店，我们的整个董事会拥有的计算机数台的配置初步满足了日常工作的需求，如果本酒店的规模以及其服务水平进一步扩大，再进行需求分析总结。酒店的信息系统建成以后将安装在各个部门以满足信息系统管理的需要给我们酒店的宾客提供更加方便快节的服务。各个部门要定时维护系统以保证系统的正常运行。
（2）酒店管理系统以及网络系统方案的规划
由于本酒店的主要组成人员是酒店的服务人员，不论上到董事会成员还是下到安全环卫清理人员相对于宾客而言都是服务人员。而且十洲云水大酒店的目标也是为八方来客提供更完善的服务，基于以上考虑，信息系统将采用浏览器/Web服务器（B/S）的计算模式，客户段利用浏览器通过Web服务器区访问数据库，以获取必须的信息，而Web服务器与特定的数据库系统的连接可以通过专用的软件实现。
（3）酒店数据存储整体方案规划
本酒店的总数据库存放酒店所有的数据，经过加密处理，各个部门的数据库则随时可以通过密码与酒店的总数据库联系。
（4）酒店信息管理人员总体方案规划
酒店管理信息系统开发由社团各部长联合开发，开发完成后，各个部门选举专门成立酒店信息系统管理部，进行信息系统日常的维护与更新。
第3章 系统分析
3.1组织结构图

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3.2业务流程图
（1）宾客入住管理（如图3-2所示）

文字说明：根据十周云水大酒店的入住宾客清单，照房间占用表安排宾客入住，生成入住安排表通知宾客，根据宾客所填入住表做入住宾客记录，房间卡由学生保管，作为出入证明。
（2）……
3.3数据流程图
（1）宾客入住管理（如图3-3所示）

文字说明：……
（2）……
3.4数据字典
数据字典中主要包含以下几个方面条目。
（1）数据流条目
名称：入住宾客清单 编号：D-001
简要说明：由酒店入住管理部门将入住宾客信息提交到宾馆总系统
数据流来源：酒店入住管理部门
数据流去向：p1.1
包含的数据结构： 流通量：50份/年
姓名
性别
身份证号
入住时间
预住天数
联系电话
……
（2）数据存储条目
名称：客房占用表 编号：F-01
说明：关于客房占有情况的各类记载文档,是安排入住的依据
结构：
床位编号
楼层编号
房间号 有关的数据流：D1P1.1
占用状况
备注
信息量：10份/年
有无立即查询：有
……
（3）处理过程条目
名称：办理入住 编号：P1.1
说明：入住管理部门为宾客入住的处理过程
输入：酒店客房管理部门
输出：宾客
处理：酒店入住管理部门在得到入住宾客清单后，参考房间占用情况表为每位宾客安排房间。
……
（4）外部实体条目
名称：酒店管理部门 编号：S-1
说明：客房管理有关事务的部门
输出数据流：入住宾客清单 个数：20个
输入数据流：无
……
（5）数据结构条目
名称：宾客在酒店的基本信息表 编号DS-1
说明：宾客基本状况的表格
结构：姓名
性别
联系电话
……
（6）数据元素条目
名称：入住日期 编号：I-013
别名：rdate
说明：宾客正式入住时间
数据值类型：离散 有关编码说明：
类型：日期
长度：8
有关数据结构：酒店入住记录表
……

第4章 系统设计
4.1 系统的总体结构图
4.2 结构功能设计
4.2.1 财务登记管理
功能包括：
1、宾客基本信息的录入：包括姓名、性别、身份证号、预收押金、房间费用、等大量字段；
2、宾客基本信息的删除；
3、宾客基本信息的更新；
4、宾客基本信息的查询；
5、宾客基本信息的打印；
4.2.2 客房信息的管理
功能包括：
1、客房信息的录入：包括楼层、房号、是否占用等字段；
2、客房信息的删除；
3、客房信息的更新；
4、客房信息的查询；
5、客房信息的多样打印；
4.2.3 退房的管理
功能包括：
1、退房信息的记录：包括房间号、楼层号、入住时间、退房时间等信息；
2、退房信息的删除；
3、退房信息的更新；
4.2.4信息分析与维护
功能包括：
1、数据的统计；
2、数据的导出；
3、数据的批量删除；
4、数据的批量更新；
4.2.5用户管理
功能包括：
1、系统用户信息的录入，包括用户名、密码、权限信息等
2、系统用户信息的修改
3、系统用户信息的删除
4.2.6系统的维护
功能包括：
1、系统日志；
2、数据备份；
3、系统参数；
4、编码表设置；
4.3 数据库设计
（主要描述部分数据库表及E-R图）
4.3.1基本信息表
描述：酒店客房信息管理（如表4-1所示）
表名：酒店客房管理系统

……
4.4 输入设计
（1）基本信息录入窗体

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