携程移动电子商务策略

㈠ 携程网的旅游服务营销战略与策略是什么呢

请登陆携程旅行网官网查询。

㈡ 携程旅行网应用的电子商务模式有哪些

携程是中国领先的在线旅行服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前，携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，并在四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万张。
携程旅行网向超过1400万会员提供集酒店预订、酒店查询、飞机票查询、度假预订、商旅管理。提供全天候的强大客服支持，是您预订酒店机票和旅游的首选。
1、在线电子票务；
2、电子支付；
3、电子订单；
4、CRM营销和精准广告推送；
5、跨行业电子平台服务；
6、旅行相关消费大数据挖掘和数据营销。

㈢ 携程的运营模式是什么

携程的运营模式主要是佣金。

所有加入携程网上订住的酒店，都和携程有一个佣金协议，比如你在携程订酒店并支付了钱，酒店需要给携程一定的抽成。

和酒店一样，航空公司通过携程每卖出一张机票，也是需要给携程一定的抽成。所以你以后只要在携程上订票，如果想改签可以直接找携程，这样会更方便。

携程网还利用它所掌握的旅游资源提供更多具备更高附加值的服务，比如它的自助度假业务就将机票和酒店业务整合在一起获得了更高的利润。

(3)携程移动电子商务策略扩展阅读

携程的核心优势：

1，服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。携程拥有世界上最大的旅游业服务联络中心，拥有1.2万个座席，呼叫中心员工超过10000名。

携程在全球200个国家和地区与近80万家酒店建立了长期稳定的合作关系，其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线。规模化的运营不仅可以为会员提供更多优质的旅行选择，还保障了服务的标准化，确保服务质量，并降低运营成本。

2，先进的管理和控制体系是携程的又一核心优势。携程将服务过程分割成多个环节，以细化的指标控制不同环节，并建立起一套精益服务体系。同时，携程还将制造业的质量管理方法——六西格玛体系成功运用于旅行业。

目前，携程各项服务指标均已接近国际领先水平，服务质量和客户满意度也随之大幅提升。

㈣ 2011移动电子商务如何赚钱

我来告诉你一个
一、手机百事通是什么？
手机上的免费打折预订（订购）平台。
手机百事通是中国手机上最大的--免费打折预订、比价购物、即时位置交友服务。面向餐饮、娱乐、酒店、购物四大行业。给您带来的价值：1、用手机随时随地搜最近的吃、住、行、玩、购；2、在任何地方，尽享全国十万商家短信折扣，一点即得；3、全国300城市免费预订、比价、订购，与2000万商家咨询、通话、预订永久免费。手机百事通以为中国手机用户省钱为己任。
对商家而言：是为商家拉客源、拉不来顾客不花一分钱的中介促成服务；
对手机用户而言：从搜商家（商品）、选购比价，到免费通话互动交流，自动获得即时短信折扣，再到成交支付，“手百”提供全程的移动消费服务。为八亿手机用户（互联网和固话也可使用）省钱、省时、省力的全程消费导购专家，也是中国第一家获得批准推广的国家3G移动商务应用示范工程 。
二、手百解决了什么问题？
解决了手机用户随时随地方便、免费、快捷-------搜商家（选商品）、打折预订（预约）和订购支付的生活需求问题。
三、两年内自订产业将全面替代预订产业？
在预订产业已经达到千亿市场规模的今天，随着人们生活方式、生活节奏的改变，类似号码百事通、携程网等的预订服务已经得到广泛应用。移动互联网在中国的兴起，正在深刻影响着一代年轻人的生活方式。自订产业的兴起，就是这一现象的典型代表。由于自订产业具有的重大颠覆性创新和更高的用户价值，可以断定在未来三年内人工预订将逐步走向衰落直至消亡，取而代之的是自订产业（即，自选式全能预订）的迅速普及。
可以遇见的是，自订产业将在三年内扩张至少三千亿元的市场规模。究其本质，自订产业走向成功的根本原因在于：

1.成本优势。智能化自订较之现有的人工预订，比人工预订降低了一百倍。

2.信息量优势。在自订中，信息可选性实现质的飞跃。较之通过电话线实现的人工预订，提供的信息量提高万倍以上。

3.位置服务优势。由于同移动互联网的融合，一些手机特有属性的应用同预订结合，大大提高了预订服务的价值。可以预见：移动互联网用户爆发性增长的今天，基于位置服务在手机上的广泛应用时代即将到来。

4.使用速度优势。自订比人工预订的速度要快二十倍以上，在快节奏的今天，以使用速度和价值为核心的用户体验决定未来。

5.完全免费的优势。如今免费的概念已经成为互联网的代名词。互联网上的历史案例已经证明：免费的应用无一例外的都能得到普及与成功。免费打败收费，既是互联网时代发展的普遍规律，也是未来商业模式成败的核心因素。

6.海量的打折服务优势。自订更多的融合互联网的及时互动打折功能。在打折商家的数量上，现已覆盖了几十万家以上，这是当今任何互联网及预订服务难以做到的。

7.互动性优势。自选式直接互动性是预订不可能做到的。用户能直接与商家直接预订，谁还会选择通过打电话让第三方人手预订呢？互动性是互联网与移动互联网的特性所在，与手机这一载体结合起来，更加大了其为用户提供的价值。

总之，自订产业的兴起虽然刚刚起步，但是半年内480倍用户量的增长速度；自订这一颠覆性创新服务所具有的核心竞争力、核心用户价值的特点；以及三亿移动互联网用户的市场基础；毫无疑问，移动互联网将诞生更多的，像手机百事通这样伟大的应用。自订产业的兴起，自订服务向更纵深领域的拓展，意味着人工预订服务业的终结。这一服务将造福更多的中国年轻人，像腾讯Q一样并融入到青年一代的生活习惯当中，深刻影响这一代人的生活方式。

四、手百为手机用户带来什么价值？

1、省时间：使用手百搜商家、打折预订便捷、超快，每天为您节省宝贵时间。

2、省钱：与千万商家免费通话预订，使您省下所有电话费，又能随时随地享受20万商家打折省钱的快乐！而且是跨店、跨行业、跨省市通用！

3、省力：将手机上网预订和电话预订融合，自选+自订的方式比打电话通过人工坐席代订让您更踏实放心、预订速度更快，商家信息的可选性更强。

4.用户每年省下大量通话费：中国唯一的给大量商家通电话预订不花钱的服务；

5.手机操作输入省时方便：中国唯一在手机上不用手写和按键输入、而用说话代替输入的手机语音识别服务；

6.为用户省钱：中国唯一一家覆盖200个城市、80个城市有33600家（比携程网的折扣店还要多3.5倍）签约折扣店资源的全国性免费折扣省钱服务；

7.中国唯一可以长期给手百软件线下和线上好友、陌生人永久免费打电话、发短信的独特服务；

8.中国唯一的手机比价购物搜索软件服务，一部手机能买到上千家淘宝、当当、京东、卓越等电子商务网站上最便宜商品的商家；

9.中国唯一可以在移动状态时既可以拿短信折扣、又可以免费预订、又可以主动给用户推送附近最低商家折扣的服务，除了手百用户没有第二种同类的服务。

10、中国唯一的位置搜索、位置折扣主动推送、位置交友、位置提醒功能于一体的超爽体验服务。

五、手百功能介绍：

手百是中国用户最多、最受欢迎的手机打折预订、位置交友和手机比价购物软件。

1、随时随地与300个城市、千万商家免费通话预订。

2、随时随地免费拿300个城市、十万商家短信折扣。

3、全语音识别输入。（用嘴说话代替手机的按键/手写输入）

4、“一键预订”的超爽、超快使用体验。

5、开启软件跟好友、邻友、陌生人通电话永久免费，您不用花一分钱电话费和流量费。

6、定位交友聊天。随时随地与离自己最近的邻友聊天、搭话；还有发贴、评论、邻友定位、拍博照片发布功能）

7、永久免费给手百软件在线、离线好友发短信。

8、自动定位折扣推送功能。开启软件时，您不管走到任何位置，离您最近距离的商家折扣短信全自动发送到您手机上。

9、精准搜索距您最近、折扣最低、预订次数最多的吃、喝、玩、乐、购商家。

10、“一键获取”本城市所有商家折扣库。全国每日新增350个折扣商家。

11、为您省钱的消费预订比价功能。自动为您检索折扣最低、顾客最多的商家（可查看的真实电话预订详单）。

12、不用记忆也能随时随地免费与千万商家通话的移动生活互动黄页 。

㈤ 携程旅行网是怎样体现携程的经营和服务理念

经营理念
携程的理念是：以客户为中心，以团队间紧密无缝的合作机制，以一丝不苟版的敬业精神、真权实
诚信的合作理念，来创造一套"多赢"的伙伴式的合作体系，从而共同创造最大的价值。
Customer -客户（以客户为中心）
Teamwork -团队（紧密无缝的合作机制）
Respect -敬业（一丝不苟的敬业精神）
Integrity -诚信（真实诚信的合作理念）
Partner -伙伴（伙伴式的"多赢"合作体系）

服务理念
Convenient -便捷（不让客户做重复的事）
Thorough -周全（为客户做一切可能做到的事）
Reliable -可靠（不让客户担一点心）
Intimate -亲切（让客户听到我们的微笑）
Professional -专业（让客户感觉我们个个是专家）
Sincere -真诚（全心全意地为客户着想）

㈥ 以携程网为例，简述网站运营及事务管理的要点，并谈谈旅游电子商务对旅游者产生了哪些影响

我也不懂 因为我也是旅专的 - -

㈦ 1. 产品策略：携程网的主要业务有哪些有哪些赢利业务 2. 促销策略：携程网的促销方式有哪些（在线

业务很广泛
综合来了传统自旅游项目（订酒店，机票，度假），开发了新的商旅产品，特商产品，等等。
主要赢利业务为酒店预订（国内最大最专业）， 机票处于温饱（航空公司才是老大）。度假以及商旅是携程理想产品属于战略规划，目前推出但算不上赢利。
促销方式的话多给50分再告诉你