千杯电子商务

1. 电子商务主要是做什么的

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

1、广告宣传

电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。

2、咨询洽谈

电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议（Whiteboard Conference）来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。

3、网上订购

电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。

4、网上支付

电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。

5、电子账户

网上的支付必须有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。

信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证，如数字凭证、数字签名、加密等，这些手段的应用提供了电子账户操作的安全性。

6、服务传递

对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。

7、意见征询

电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。

8、交易管理

整个交易的管理将涉及人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展，将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。

(1)千杯电子商务扩展阅读：

电子商务领域监管立法进程再提速。《电子商务法（草案）》第二次提交全国人大常委会审议，草案二审稿进一步强化了电商平台对假冒伪劣产品的监督责任，并拟明确电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权。

这意味着，今后电子商务经营者“刷单”、“刷信誉”等行为或被禁止。

在业内看来，进一步细化后的草案将有效推动网络空间秩序管理，将禁止刷单等规则列入草案中，也使得未来电商规范管理有法可依。

1、平台承担连带责任

具体来说，草案拟规定，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的，应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施；未采取必要措施的，与侵权人承担连带责任。

而原版草案则规定，电商平台“明知”平台内经营者侵犯知识产权的，应当依法采取删除等必要措施，不难看出，二审稿进一步加强了对知识产权的保护。

从“明知”到“知道或者应当知道”的表述变化，对电商平台经营者治理假货提出了更明确、更严格的要求，通过强化电商平台对侵权假冒行为的责任，体现了立法对知识产权的进一步保护。

而为进一步强化电子商务经营者特别是平台经营者的义务规范，加强消费者权益保护，草案二审稿拟规定，电子商务经营者应按照承诺或与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或服务，并承担商品运输中的风险和责任；

电子商务平台经营者对标记为自营业务的商品交易或服务交易依法承担商品销售者或服务提供者的责任。

针对“刷单”、“刷信誉”等不良之风，草案拟规定，电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权。

2、填补监管漏洞

草案二审稿对电子商务经营者刷单、刷信誉行为做出严令禁止后，可以预计，这将大幅度减少当前行业内暗藏的刷单乱象。

一名刷单手一天只要刷不足20单就可获得100元左右的回报，如果能够拉拢到其他单手入群，可获取的收益会更高。甚至在平台商家竞争激烈的情况下，行业内传出了“不刷单等死”的理论。

刷单灰黑产业犹如行业毒瘤，虽然平台打击刷单一直处于高压态势，但隐蔽的刷单产业链利用平台没有执法权的无奈，依然吸附于电商平台之上。

而草案二审稿中有关明确电商平台连带责任的内容，则进一步对电商平台打击假货的工作提出了更高要求。实际上，强化电商平台知产保护，也就是通俗意义上坚持正品品牌、打击假货的问题上，一直是电商行业发展中老生常谈的话题。

京东全球购因平台上有第三方商家销售假“Tiger虎牌”保温杯而陷入舆论风波，尽管事后京东拿出证据表明，集团与正品虎牌的授权合作早于2014年就已经展开，但第三方商家的售假行为仍不能彻底打消社会各界的疑虑。

3、政策仍存细化空间

目前仍处审议阶段的电子商务法距正式出台尚有一段时日，各界对法案进一步细化也抱有较高期望。电子商务法草案的进一步细化显然将进一步推动我国网络空间的秩序管理。

除了将禁止刷单的行为增加在草案中，后续还需要考虑如何对刷单处罚措施进行细化，但考虑到互联网行业所存在的特性，草案内容的细化乃至落地实施仍需要经历一段持续推进的过程。

而在假货治理方面，如果说原草案中对电商平台承担连带责任的限定条件是平台存在主观放纵，在草案二审稿中的表述则意味着，电商平台需要进一步做到在商家审批、入驻环节的审核强化，甚至对于一些消费者在评论中提到的售假线索也要做出相应的线索追踪。

今后电子商务法应增加媒体购物的相关内容，网络购物与电视购物、电话购物、广播购物、报纸购物相结合的模式大量存在，电子商务的发展呈现出一种全渠道趋势，此外，现在流行的一些网络直播以及相关经济行为，也采取摄像和录像的方式向消费者呈现，这与传统电视媒体并无二致。

2. 什么叫做电子商务竞赛比的是什么东西呢

由中国电子商务协会主办的“易趣杯”全国大学生电子商务竞赛，旨在挖掘大学生中电子商务人才！全国12个赛区近千所高等院校的本科在校学生激情踊跃地参赛，学生可自行登录竞赛网站，了解竞赛，参与竞赛！
竞赛须知1. 普通高等学校本科在校生可以参加本次竞赛；
2. 竞赛分为团队比赛和个人比赛两类；
3. 登录竞赛网站进行在线报名；
4. 参加团队比赛的代表队由3名学生自愿组成，每位选手只允许参加一支代表队；
5. 每位参赛选手都必须注册为易趣网站大学生创业园的用户；
6. 参加个人竞赛的选手只参加创业竞赛；
7. 竞赛由知识赛、模拟赛、创意赛、创业赛四部分组成。各部分所占权重系数为1：3：2：4；
8. 登录竞赛网站，点击“竞赛登录”可以查询参赛队的比赛成绩。
竞赛内容1. 知识竞赛
参赛资格：已获得用户名的代表队可以进入知识竞赛区直接答题。
竞赛时间：
答题时间：参赛队在竞赛时间内任意挑选连续的100分钟通过互联网进行在线答题。
试题类型：单选题、多选题。
2. 模拟竞赛
参赛资格：已获得知识竞赛有效成绩的代表队可以进行模拟参赛。
竞赛时间：
答题时间：系统计时100分钟。参赛队在有效比赛时间段内可以登录、退出竞赛系统。
试题类型：电子商务B2B模拟实验。
3. 创意竞赛
参赛资格：团体队在完成知识竞赛和模拟竞赛，并且取得有效成绩后，有资格参加创意竞赛。
竞赛时间：
提交时间：
试题类型：商业计划书
4. 创业竞赛
参赛资格：参赛者必须是全国（包括港、澳、台）在读大学生，并且是易趣网站注册用户。
报名时间：
竞赛时间：
初赛成绩统计时间：
创业竞赛总成绩统计时间：
竞赛类型：易趣网站个人创业
竞赛评奖1、竞赛组委会将在每个赛区内选择总分最高的2支代表队，共计24支代表队参加决赛。
2、竞赛设立团体金奖、银奖、铜奖，设立个人“十大校园创业之星”奖。
3、竞赛获奖的高校和个人将免费成为本年度的中国电子商务协会的高校会员单位或个人会员。

3. 电子商务加盟靠谱吗行业巨头成名网教你如何识破骗局

需求大而真正从事这个行业的人或者企业只能算得上杯水车薪，因此，成名网副总表示早一天进入电子商务，就是早一天跨入高速发展列车，距离快速致富又近了一步。 “但正因为商机多，因此也难免造成鱼龙混杂，稍有不慎，网络创业者或者加盟者就有可能掉入不法分子的网络圈套。”成名网副总表示。在提醒的同时，成名网副总还根据他在电子商务十多年的经验给出了三条建议，帮助快速识别骗局。 一、通过企业规模来判断 据成名网副总介绍，电子商务加盟靠谱不靠谱，就更应该看这个企业的规模，如果一个企业达到一定的规模，然后又行骗几乎是不可能的，“这样的话，早就被工商给查封了，怎么还会有机会行骗呢，一定要看加盟的电子商务机构规模和品牌，诸如成名网早在2003年就已经成立，是国内第一批电子商务公司，是中国数码类产品BC电子商务的领导者，与京东商城、当当、卓越等知名望着那同一时期成立，实力雄厚，加盟这样的电子商务当然不用担心受骗。” 二、通过提供的服务来判断 “我之前加盟的一家电子商务，说的时候千好万好，结果交了钱，就丢过来一堆的代码之类的，还让我自己去找货源，要么就是一堆老旧的货源，根本就没人要。”一名半年前通过电子商务加盟受骗的创业者沉痛地讲道。根据这个情况，成名网副总建议一定要跟合作的电子商务企业谈好提供的服务内容，因为想要电子商务加盟的创业者其实大部分对电子商务本来就不是很精通，这种情况就更容易受骗。成名网就会保障加盟者的利益，明确提供服务内容，向所有加盟者提供一站式保姆服务，只要加盟成名网，不仅可以免费共享成名网庞大正品货源，甚至直接能享有成名网与上千家产品供应商所谈的进货底价，更是不用管程序和图片设计，也不用管网站服务器管理。从网站建设寻找货源到发货收款全程都有成名网帮助打理。 三、通过以往加盟过该企业或品牌的创业者收益来判断 说到底创业者加盟电子商务都还是为了实现盈利赚钱，这样判断一家电子商务加盟是否靠谱，只要看以往加盟过该企业或品牌的创业者收益就可轻松判断。据成名网副总介绍，成名网在近十年的发展过程中，已累计有近千家加盟店，不但做到了没有一家倒闭关门的传奇，更做到了店店盈利绝对零风险的神话。“风险肯定是有的，这也是每一位创业者最为考虑的问题。为了真正做到零风险，我觉得有责任的企业都会将其中的风险转化到自己身上，而不是让加盟者承担，这样才能真正保障加盟者的收益。”

4. 谁有最新的大赛志愿者名单【建行e路通杯电子商务大赛】

大赛志愿者及官方社区平台组长名单公布 希望大家及时查看
发布于：2010-12-03 03:01:02 作者： 大赛组委会
为了保障大赛各项组织工作的有序进行，锻炼参赛学生的综合能力，同时也为了能够更好地展示和宣传参与高校、同学、团队和参赛作品等，让更多的同学通过多角度、多方位深入到大赛中来，大赛组建了志愿者团队。志愿者团队将在大赛组委会的辅导和支持下，帮助参赛大学生更好地理解大赛规则与企业需求，提升职业能力，展示大学生的能力和风采。

本届大赛志愿者根据职能划分为八个小组：官网社区管理组、特约观察员小组、高校网络平台组、校媒记者组、编辑策划组、市场调研组、外联组、工具平台开发小组。志愿者根据个人特长和兴趣意愿选择类别申请，根据各志愿者的表现，组委会还将予以其更多的任务和权限。

在大赛启动之前的准备阶段，大赛组委会已经接到来自全国各高校学生积极踊跃的报名，经过大赛组委会对申请人的相关资料审查后采取网络面试、电话面试等方式，选拔出第四届大赛志愿者名单。这些志愿者将参与到大赛组委会的相关工作当中去，并有机会与企业领导、高校教师、企业教官有更多的交流。

附件：

1、首批来自18所高校的5名大赛志愿者及13个社团组织名单如下：

志愿者：

姓名
高校

李陶
西藏大学

孙 威
哈尔滨工业大学华德应用技术学院

臧 诚
大连东软信息学院

刘方武
武汉理工大学华夏学院

张雪婷
沈阳师范大学

社团名单：

社团负责人
学 校
社团组织

贾永政
清华大学
学生互联网协会

郭倩凝 王斐
北京大学
北大学生公益创业协会

程 川
海南大学
海南大学大学生创新院

高 量
安徽大学
秦时明月

孙红丹
渤海大学文理学院
一报一刊

贾媛媛
北京联合大学
科技协会

刘 畅
鄂州职业大学
电子商务协会

郭文豪
江西城市职业学院
电子商务协会

韦 猛
黄冈职业技术学院
电子商务协会

孙陆军
北京市供销学校
电子商务社团

张在浩
山东经贸职业学院
e族电子商务协会

胡敏敏
呼和浩特职业学院
院记者站

周凯
珠海城市职业技术学院
电子商务与创业协会

2、第二批大赛志愿者及社团组织名单如下：

志愿者

姓名 所在高校
韩龙琴 上海大学
陈铭 沈阳师范大学
芦敏甄 沈阳师范大学
程双双 江西赣江职业技术学院
洪正月 江西赣江职业技术学院
肖金艳 江西赣江职业技术学院
杨则怀 江西赣江职业技术学院
钟明君 江西赣江职业技术学院
罗琳 山东女子学院
董晓静 山东女子学院
丛俊 山东女子学院
曾小英 海南大学
刘雅群 济南铁道职业技术学院
闫猛 济南铁道职业技术学院
陈金同 济南铁道职业技术学院
赵学娟 济南铁道职业技术学院
潘胜杰 济南铁道职业技术学院
许彧章 青海大学
薛昆仑 山东科技大学泰山科技学院
赵伟 山东科技大学泰山科技学院
李井亮 呼和浩特职业学院的
钟明君 江西赣江学院
马洁 呼和浩特职业学院
杨宇彤 呼和浩特职业学院
褚菡书 大连东软信息学院
邵柏衡 大连东软信息学院
徐敏 大连东软信息学院
唐冰 大连东软信息学院
胡佳盛 安徽省蚌埠学院
耿晓斌 武汉理工大学华夏学院
谭毅 湖北民族学院
石宝林 哈尔滨商业大学广厦学院
师征 河北大学工商学院
王新丽 河北大学工商学院

高校社团组织：

负责人 高校名称 社团/团队名称
贺凡 华东交通大学 日新网
沈轩 湖北大学 电子商务协会
郑特 上海杉达学院 电子商务协会公关部部长
张晓雨 吉林大学 企业模拟竞技协会
梁露凝 江西赣江职业技术学院 书法社
单海潮 武汉理工大学华夏学院 电子商务协会

3、第三批大赛志愿者及社团组织名单如下：

志愿者

成员高校 姓名
邢台职业技术学院 周朝军

邢台职业技术学院 梁晓砂

邢台职业技术学院 赵含添
邢台职业技术学院 陈艳艳
邢台职业技术学院 王双双
邢台职业技术学院 杨敏
邢台职业技术学院 胡沙沙
邢台职业技术学院 于洋
邢台职业技术学院 许艳霞
邢台职业技术学院 周华雨
西南民族大学 张泽林
武汉工商商学院 张彬
上海大学 闫妮
上海大学 蔡晓燕
上海大学 江丹丹
上海大学 刘彦宾
上海大学 赵一帆
上海大学 苏德鑫
上海大学 刘峻
上海大学 顾瑾娴
上海大学 张景昌
上海大学 方鑫
上海大学 高春艳
上海大学 杨紫馨
上海大学 江丹丹
上海大学 郑楠妮
上海大学 周晶璇
上海大学 陈杰骏
上海大学 陈路加
上海大学 陈铭睿
上海大学 方蕾
上海大学 傅卓尔
上海大学 李婉榆
上海大学 顾嘉俊
上海大学 刘琪姣
上海大学 马彧婕
上海大学 王金玲
上海大学 覃华峥
上海大学 倪彦
上海大学 王申健
上海大学 吴伟
上海大学 吴晓虹
上海大学 吴蒙
上海大学 王之昊
上海大学 束俊辉
上海大学 张迪
上海大学 赵广龙
上海大学 杨冰
上海大学 贺亚妮
上海大学 曹秋阳
上海大学 张玉琪
上海大学 周丽媛
上海大学 丁淳罡
山东女子学院 季娅楠
山东科技大学泰山科技学院 王淑娴
山东科技大学泰山科技学院 孔亚茹
山东科技大学泰山科技学院 王晓娜
山东科技大学泰山科技学院 朱吉荣
山东科技大学泰山科技学院 张威
山东科技大学泰山科技学院 王莹
山东科技大学泰山科技学院 史忠英
山东科技大学泰山科技学院 苏瑞澜
山东科技大学泰山科技学院 郭良玉
山东科技大学泰山科技学院 卞玲玉
山东科技大学泰山科技学院 李珊珊
山东科技大学泰山科技学院 张倩倩
山东科技大学泰山科技学院 王少伟
山东科技大学泰山科技学院 谷延会
山东科技大学泰山科技学院 于晓琪
山东科技大学泰山科技学院 石潇
山东科技大学泰山科技学院 王淑娴
山东科技大学泰山科技学院 姜彦美
山东科技大学泰山科技学院 张茂才
山东科技大学泰山科技学院 陈婧
山东科技大学泰山科技学院 孙学振
山东科技大学泰山科技学院 王雪
山东科技大学泰山科技学院 李安康
山东科技大学泰山科技学院 张同峰
山东科技大学泰山科技学院 孟玲
山东科技大学泰山科技学院 刘思娟
山东科技大学泰山科技学院 尹凤丽
山东科技大学泰山科技学院 张茂才
山东科技大学泰山科技学院 张威威
山东科技大学泰山科技学院 杜青
山东经济学院 王迪
青岛农业大学 王轩
江西省九江市九江学院 林思宇
江西城市学院 俞文勇
江西城市学院 安莉
江西城市学院 程思文
江西城市学院 朱伟
华东交通大学 由丝佳
华东交通大学 吴泽平
华东交通大学 陈琢
华东交通大学 游锦宁
华东交通大学 黄菊玲
华东交通大学 丁阳华
华东交通大学 袁振
华东交通大学 雷景峰
华东交通大学 刘璐
华东交通大学 黄文瀚
华东交通大学 吴浩文
华东交通大学 姜琛
华东交通大学 潘越
华东交通大学 高慧孟
华东交通大学 王继龙
华东交通大学 岳胜
华东交通大学 王新强
华东交通大学 詹凌峰
华东交通大学 彭涛
华东交通大学 张旭
华东交通大学 吴娈菲
华东交通大学 陆伦琪
华东交通大学 刘诗扬
华东交通大学 何莉
华东交通大学 吴立
华东交通大学 彭莎
华东交通大学 曾秋新
华东交通大学 邓瑞智
华东交通大学 曹亚斌
华东交通大学 何莉
呼和浩特职业技术学院 王磊
河北大学工商学院 王少安
河北大学工商学院 马帅
河北大学工商学院 王君
河北大学工商学院 杜鹏
河北大学工商学院 刘亮
河北大学工商学院 苗鹏飞
河北大学工商学院 韩冰
河北大学工商学院 李云
海南大学 剑锋
哈尔滨商业大学广厦学院 赵振甲
哈尔滨商业大学广厦学院 张志鹏
哈尔滨商业大学广厦学院 于欢
哈尔滨商业大学广厦学院 李旭
广西民族大学 丘婉莉
广西机电职业技术学院 卢信劲
福州大学 刘昕芸
大连海洋大学 任晓龙
大连东软信息学院 梁嘉庚
山东科技大学泰山科技学院 杜青
郑州大学 谷伟
河北软件职业技术学院 葛晓祥
河北软件职业技术学院 黄田田
河北软件职业技术学院 李月蕊
河北软件职业技术学院 孟祥帅
河北软件职业技术学院 马芬
河北软件职业技术学院 卫航
河北软件职业技术学院 薛晓欢
河北软件职业技术学院 杨雪
河北软件职业技术学院 陈亮
河北软件职业技术学院 刘晓旭
河北软件职业技术学院 杨俊丽

社团组织

成员高校 负责人 社团/团队名称
济南铁道职业技术学院 刘雅群 网络营销协会
河北大学工商学院 王新丽 学生事务部五千网

上海大学 束俊辉 上海大学计算机工程与科学学院团委
河北大学工商学院 张金东 软件创业中心
邢台职业技术学院 梁晓砂 e米阳光
湖北大学 刘旭 商学院社团联
河北软件职业技术学院 孙婷婷 新思路电子商务协会

4、第四批大赛志愿者及社团组织名单如下:

志愿者

高校 个人
河北软件职业技术学院 马 芳
河北软件职业技术学院 杨霄
海南大学 张笛
黑龙江农垦科技职业学院 刘昱含
江西财经职业学院 兰安娜
江西财经职业学院 欧阳平
江西财经职业学院 石文聪
江西财经职业学院 汤蒙
山东女子学院 孙爽爽
河北大学工商学院 刘梦雪
河北大学工商学院 黄玉芹
山东女子学院 孟晓曼
山东女子学院 滕腾
贵州大学 李昱

社团组织：

高校 负责人 社团名称
贵州大学 何金松 黔敬会
江西财经职业学院 石文聪 ERP（企业资源规划）协会
山东科技大学泰山科技学院 张颜颜 商务学会

5、第五批大赛志愿者及社团组织名单如下:

志愿者：

高校 个人
大连海洋大学 蒋莲凤
山东服装职业学院 任丙川
黄冈职业技术学院 谢范佳
贵州大学 张洁
贵州大学 孙小甜
贵州大学 顾英
河北大学工商学院 曹润
吉林大学 何晨光

社团组织：

高校 负责人 社团名称
安徽大学 周浪 安徽大学电子商务协会

6、第六批大赛志愿者及社团组织名单如下:

志愿者：

学校 姓名
江西城市职业学院 查文胤
海南大学 曾龙
渤海大学文理学院 吕昕健
渤海大学文理学院 焦鑫宇
渤海大学文理学院 都业罡
海南大学 薛文华
哈尔滨商业大学广厦学院 白雪

社团组织：

学校 负责人 社团名字
哈工大华德学院 戴昊龙 哈工大华德学院电子商务协会

7、大赛官方社区平台组长：

赛区
高校
平台名称
负责人

东北
哈尔滨工业大学华德应用科技学院
开心网大赛官方社区
孙威

东北
渤海大学文理学院
新浪微博大赛官方社区
孙红丹

华东
山东经贸职业学院
新浪博客大赛官方社区
张在浩

东北
河北大学工商学院
和讯网博客大赛官方社区
师征

东北
河北大学工商学院
和讯网微博大赛官方社区
师征

华中
武汉理工大学华夏学院
人人网大赛官方社区
刘方武

华北
呼和浩特职业学院
西祠胡同大赛官方社区
胡敏敏

华东
安徽大学
腾讯微博大赛官方社区
高量

江西
江西城市学院
腾讯博客大赛官方社区
冯双双

江西
江西城市职业学院
网络贴吧大赛官方社区
郭文豪

东北
大连东软信息学院
搜狐微博大赛官方社区
臧诚

华中
武汉理工大学华夏学院
搜狐博客大赛官方社区
单海潮

两广
黄冈职业技术学院
天涯微博大赛官方社区
韦猛

北京
北京市供销学校
酷6网大赛官方社区
孙陆军

两广
珠海城市职业技术学院
中国移动飞信大赛官方社区
周凯

华中
鄂州职业大学
淘金帮大赛官方社区
刘畅

华中
鄂州职业大学
阿里巴巴大赛官方社区
刘畅

东北
沈阳师范大学
网易博客大赛官方社区
张雪婷

5. 电子商务的模式都有哪些

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，应用于广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等方面。
1、广告宣传
电子商务可凭借企业的 Web 服务器和客户的浏览，在 Internet 上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。
2、咨询洽谈
电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议 (Whiteboard Conference) 来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
3、网上订购
电子商务可借助 Web 中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
4、网上支付
电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
5、电子账户
网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行帐号都是电子账户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证，如数字凭证、数字签名、加密等，这些手段的应用提供了电子账户操作的安全性。
6、服务传递
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。
7、意见征询
电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
8、交易管理
整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展，将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。

6. 电子商务都包括那些类型或模式谢谢

B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即)、C2A(即C2G)七类电子商务模式等等。

B2B = Business to Business.

商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B
to B，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即two)。 B2B的典型是中国供应商、阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、Needsee、电子商务学吧
等。B2B按服务对象可分为外贸B2B及内贸B2B，按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B，垂直B2B有：中国化工网，鲁文建筑服务网。

B2C = Business to Customer

B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。第一种：

综合商城：淘宝 线上的 天河城，正佳广场

商城，谓之城，自然城中会有许多店，是的，综合商城就如我们平时进入 天河城 正佳 新大新
等现实生活中的大商城一样。商城一楼可能是一级品牌，然后二楼是女士服饰，三楼男士服饰，四楼运动/装饰，五楼手机数码，六楼特价……
将N个品牌专卖店装进去，这就是商城。而后面的 淘宝商城
也自然是这个形式，跟传统无异，它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系(尽管目前仍然有很多不足)，促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。如同传统商城一样，淘宝自己是不卖东西的，是提供了完备的销售配套。

而线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。

这种商城在线下是以区域来划分的，每个大的都市总有三五个大的商城。而互联网这一领域，也注定了三五家综合商城独大，目前是 淘宝
一家独大的尴尬境地。其实相似的有拍拍/易趣/有啊，只是相差甚远，乃至都不太想提及。

第二种：

专一整合型：赛V网

赛V网主要从事体育用品网上销售、导购、新闻资讯、赛事报道等，将作为一体的大型体育综合门户网。北京赛威网信息技术有限公司是一家富有创新性的综合性企业，他们把先进的电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，用现代化网络平台和呼叫中心的方式为客户服务，主要做体育品牌用品业务，做到只做正品，假一罚十，十分注重客户服务。公司依托赛V网，用网络营销和网站推广为主要手段，主要靠先进的营销理念，
高效完善的配送方式，全新的经营模式，为消费者提供高品质的完美购物体验。

第三种：

百货商店： 亚马逊 当当 卓越 线上的沃尔玛

商店，谓之店，说明卖家只有一个;而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库，会库存系列产品，以备更快的物流配送和客户服务。这种店甚至会有自己的品牌。就如同
线下的 沃尔马，屈臣氏，百佳百货。

这种模式最据关注的当数 亚马逊，很多业内的朋友笑称，要入电商行业，先研究 亚马逊，要做电商行业，要摆脱
亚马逊，说的就是其专业，而规模化，让你既爱之，又妒恨之。而这里举 当当 卓越是我个人佩服的做了十年几乎不赚钱都还坚持 的公司，尽管在04年 号称 亚马逊 号称以
1.5亿美元收购当当被拒，后以一半的价格收购了卓越。或是这是资本运作层面的战略，也只能说操作这两个网站的主儿，资本运作能力还是不错的。

当当，卓越这种商店存在于网上的，会有多少家呢?

因为各自有库存，配送等环境的差异，会给每个平台赋予了各自不同的元素，也就是说是有品牌效应的。有了品牌效应，其实这种模式的网店是可以多家的，不仅仅三五家，可以是一个倍数。可能消费者会因为某一个体验，较小的价格差异，或是一次不好的购物体验，而使得会选择尝试其它家的可能。

其中，当当 卓越都试过 店中店的模式，不过比较失败，但有想往 商城转化的迹象。

第四种：

垂直商店：麦考林 红孩子 京东 优歌网 线上的千色店、国美 360商城 、笑购网

垂直商店，服务于某些特定的人群或某种特定的需求，提供有关这个领域或需求的全面产品及更专业的服务体现。

如 麦考林 定位于 18-25岁的年轻女性群体无店面销售载体，尽管起家是用DM，后面慢慢向网店倾向。

红孩子起步时就以母婴市场切入

如京东，做线上的国美，专业于销售电器/3C产品

这种商城的产品存在着更多的相似性，要么都是满足 于某一人群的，要么是满足于某种需要，亦或某种平台的(如电器)。

垂直商店，存在于互联网上有多少有呢?这取决于市场的细分。设定细分的种类是X的话，那就是X的三到五倍，因为每一个领域，总有三五家在那里竞争着，尽管互联网大家都说没有老二，但也其实不然，尽管老二活得很辛苦，也是卧薪尝胆，坚挺地活着。
而也正因为有了良好的竞争格局，而促进了服务完善。

这里我们发现一个现象，比如 上述例子的 京东，红孩子，以近期的动作来看，都开始了扩大产品线，如 红孩子 以原有的 母婴市场，拓展到以
家族为单位的购物平台;如 京东 通过低价的电器/3C产品吸引了大批的购买者，然后通过丰富产品线，添加/推荐 利润空间更大的 产品以谋求赢利。 很明显，
他们都在往 综合商店 转型。而另一个现象，像 麦考林，优歌网 这种针对人群细分的垂直商店，是将自己 形成 品牌的趋势。

第五种：

复合品牌店： 佐丹奴 百丽

佐丹奴是一个传统的服装品牌，自己有N家直属、加盟店。正佳商城开了，佐丹奴进驻，而网上的淘宝商城开了，线上的佐丹奴也进去了。而哪怕是所有的商城都倒掉，佐丹奴也有自己有独立形象店，这就是传统的品牌。当佐丹奴发现线上的消费者和线下的消费者是不同的时候，他们大胆的作了不同价格的运营，而其完善的仓储调配管理通过网络的销售更好的把握了现金流及货品流通的运作。

就像百丽，线下有近8000家店，据公布08年就做了160亿的市场。目前进军网络，更是大胆尝试，线上的款式或是品牌有一定的区隔，也进行大量的生产，因为，如何线上卖不完了，那8000家店可是很好的清库存的出口。20万双线每家店销上二十多双就解决了.

类似这种店，随着电子商务的成熟，会越来越多的传统品牌商加入电商战场，以
抢占新市场，拓充新渠道，优化产品与渠道资源为目标，一波大肆进军的势头蠢蠢欲动。

这种网店有多少呢?线下有多少家，线上就会有多少家。而包括了国美这种，都是属于复合型网店，只是整合的力度还不够，模式未成熟，所以暂时不提。

第六种：

轻型品牌店 PPG VANCL 梦芭莎

PPG 与VANCL 的案例已传遍大街小巷了，尽管存在着诸多争议，但新事物总是在争议中产生的。而这里加入梦芭莎有两个原因，第一，是 YES PPG
已被众多媒体棒打，VANCL也传闻即将转型为综合商城。对于梦芭莎是先从 DM投递+网络+CALL
Centre,然后再做线下形象品牌店。据说月销售额达600万了。也是值得关注的一个代表。

中国已是一个生产大国，N多的代工厂，成熟的行业链条足以满足生产需要，而中国人赚钱都是属于产品利润溢价，而非品牌利润溢价(比如中国的MP3，在赚十块钱的利润，而美国的APPLE
赚的却是不止十美金的利润)，在环境的催熟下，做一个
品牌已非一定必要是自己有工厂，相反，中国拥有了与天独厚的优势，品牌商可以更专注的提供个性化，更细腻的满足受众群体需求的产品，基于品牌定位，加强产品设计，通过信息化应用，配合日益成熟的互联网销售平台，日趋完善的物流配送乃至各种服务等，整条链条日趋细化与完善，使得品牌商可以专注做自己擅长
的事情，而其它事情都外包，用最好的原材料提供商，找最好的生产厂商，寻找高效益的有效推广渠道，强强结合，你的优势将突现得淋漓尽致。回头看，世界顶级的品牌商们，不也是这样做吗?

轻型的品牌店是可行的，关键是别迷茫了自己，找出自己核心的竞争力，其它让更强的人来承担。而眼下，再有想着什么都是自己干的老板们，也需要重新思考了，别让自己绊倒。

前面谈到梦芭莎也开了几家实体店，甚至由原来的卖内衣，拓充产品系列至女性消费的方方面面。这也说明轻型的网店也正在往复合型转化。同时，往后，轻型的品牌店，将对传统的品牌店，挑起一场混战，谁都可能会赢，而输的总是不肯接受别人优点的企业。

第七种

服务型网店 易美 亦得

易美是一家
网上冲印公司，比如，小王结婚了，跟老婆去了欧洲度蜜月，拍了好多的相片，可是，还没回到家，亲戚朋友们都拿到了小王通过易美网上冲印好的相片，相片有的是嵌在骨瓷杯上，有的按自己的意愿，装订了漂亮的相框，正放在爸爸妈妈的房前。

亦得代购，购遍全球。是的，可以帮你到全世界各地去购买你想要的产品，并以收取适量的服务费赢利。

服务型的网店越来越多，都是为了满足人们不同的个性需求，甚至 是帮你排队买电影卖，都有人交易，很期待见到更多的服务形式的网店。

第八种

导购引擎型 爱比网

比友们可以通过这里分享到比友的产品体验点评，比友们也热衷于将自己用过的产品体验告诉给更多的比友。

作为B2C的上游商，给商家们带去客户，是建立在消费者的角度上做服务的，这才是王道。爱比网力争成为电商有效的流量采购平台，并以降低高品质b2c商家们的营销成本。

C2C = Consumer to Consumer

C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。
C2C的典型是网络C2C、淘宝网、拍拍网等。

B2M = Business to Manager

B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同，其根本的区别在于目标客户群的性质不同，前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。

企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。职业经理人通过为企业提供服务而获取佣金。

B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进，除了面对的用户群体有着本质的区别外，B2M具有一个更大的特点优势：电子商务的线下发展!以上三者传统电子商务的特点：商品或者服务的买家和卖家都只能是网民，而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下，企业发布信息，经理人获得商业信息，并且将商品或者服务提供给所有的百姓，不论是线上还是线下。其实B2M本质上是一种代理模式。

Business to Marketing

面向市场营销的电子商务企业(电子商务公司或电子商务是其重要营销渠道的公司)。B2M电子商务公司根据客户需求为核心而建立起的营销型站点，并通过线上和线下多种渠道对站点进行广泛的推广和规范化的导购管理，从而使得站点作为企业的重要营销渠道。

M2C = Manager to Consumer

M2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。B2M环节中，企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。而在M2C环节中，经理人将面对Consumer，即最终消费者。

M2C是B2M的延伸，也是B2M这个新型电子商务模式中不可缺少的一个后续发展环节。经理人最终还是要将产品销售给最终消费者，而这里面也有很大一部分是要通过电子商务的形式，类似于C2C，但又不完全一样。C2C是传统的盈利模式，赚取的基本就是商品进出价的差价。而M2C的盈利模式则丰富、灵活的多，即可以是差价，也可以是佣金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多样性，比如零库存;现金流方面也较传统的C2C更有优势。

因特网上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告;电子选购和交易、电子交易凭证的交换;电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(B
to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种。
参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。

从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。

要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。

另外还有两类：

B2A = Business to Administration(也即 B2G = Business to Government)

商业机构对行政机构的电子商务，指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。例如，政府将采购的细节在国际互联网络上公布，通过网上竞价方式进行招标，企业也要通过电子的方式进行投标。

目前这种方式仍处于初期的试验阶段，但可能会发展很快，因为政府可以通过这种方式树立政府形象，通过示范作用促进电子商务的发展。除此之外，政府还可以通过这类电子商务实施对企业的行政事物管理，如政府用电子商务方式发放进出口许可证、开展统计工作，企业可以通过网上办理交税和退税等。

我国的金关工程就是要通过商业机构对行政机构的电子商务，如发放进出口许可证、办理出口退税、电子报关等，建立我国以外贸为龙头的电子商务框架，并促进我国各类电子商务活动的开展。

C2A = Consumer to Administration(也即 C2G = Consumer to Government)

消费者对行政机构的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动。这类的电子商务活动目前还没有真正形成。然而，在个别发达国家，如在澳大利亚，政府的税务机构已经通过指定私营税务，或财务会计事务所用电子方式来为个人报税。这类活动虽然还没有达到真正的报税电子化，但是，它已经具备了消费者对行政机构电子商务的雏形。

政府随着商业机构对消费者、商业机构对行政机构的电子商务的发展，将会对社会的个人实施更为全面的电子方式服务。政府各部门向社会纳税人提供的各种服务，例如社会福利金的支付等，将来都会在网上进行。

7. 电子商务模式都有哪些

1、C2B

C2B模式更具革命性，它将商品的主导权和先发权，由厂商身上交给了消费者。传统的经济学概念认为针对一个产品的需求越高，价格就会越高，但由消费者因议题或需要形成的社群，透过社群的集体议价或开发社群需求，

只要越多消费者购买同一个商品，购买的效率就越高，价格就越低，这就是C2B的主要特征。C2B的模式，强调用“汇聚需求（demand aggregator）”，取代传统“汇聚供应商”的购物中心型态，被视为是一种接近完美的交易型式。

2、C2C

C2C是指消费者与消费者之间的互动交易行为，这种交易方式是多变的。例如消费者可同在某一竞标网站或拍卖网站中，共同在线上出价而由价高者得标。

或由消费者自行在网络新闻论坛或BBS上张贴布告以出售二手货品，甚至是新品，诸如此类因消费者间的互动而完成的交易，就是C2C的交易。

目前竞标拍卖已经成为决定稀有物价格最有效率的方法之一，举凡古董、名人物品、稀有邮票…只要需求面大于供给面的物品，就可以使用拍卖的模式决定最佳市场价格。

拍卖会商品的价格因为欲购者的彼此相较而逐渐升高，最后由最想买到商品的买家用最高价买到商品，而卖家则以市场所能接受的最高价格卖掉商品，这就是传统的C2C竞标模式。

3、C2C运作

阶段（1）：卖方将欲卖的货品登记在社群服务器上

阶段（2）：买方透过入口网页服务器得到二手货资料

阶段（3）：买方透过检查卖方的信用度后，选择欲购买的二手货

阶段（4）：透过管理交易的平台，分别完成资料记录

阶段（5）：付款认证

及阶段（6）：付款给卖方

阶段（7）：透过网站的物流运送机制，将货品送到买方

4、O2O运作

O2O (Online-to-Offline) 将线下（离线）商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下(离线)交易的前台。

简单说就是线上(网络平台订购)交易，线下(人与人或者实体店面)服务。 例如：O2O旅行、餐饮、美容美发等通过打折、提供讯息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送网络上的客户，从而将粉丝转成线上会员再转成实体消费，这就特别适合必须到店消费的商品和服务。

5、B2B2C

B2B2C 是指由电子商务平台提供金流及物流等服务 ，供第三方企业从事电子商务。供应商将商品上架至电子商务平台，由平台端来进行活动安排及曝光，若有产生销售行为则电子商务平台需开发票给消费者，而供应商则每个月结算总额后统一开发票给电子商务平台。

目前常见的B2B2C有MOMO购物网、YAHOO购物中心、PCHOME购物中心、东森购物中心等。

8. 金融危机对我国电子商务各个方面的影响！！！电子商务

听我给你分析，专业的！

大约在01年的时候，美联储实行低利率的政策，存贷利率都比较低，
而当时美国的房市看好，房价一路上涨
这个时候，一些不吸收公共存款，资本充足率低的房地产金融机构，就贷款给一些欠缺还款能力保障的人，比如没有稳定工作的或收入较低的人
因为贷款利率低，还款的风险相对较小，而且房价上涨快，即使贷款人还不起钱了，这些金融机构可以通过收回房产作为抵押，将房产卖出去，甚至对于当初借钱买房的人，卖出去的钱还了款，都还有剩余，所以美国人信心大增，大力发扬了这种让人人买得起房的方式
这些金融机构把带出去的款，作为债权，通过一些包装，卖到了二级市场，
在二级市场，这些债权又被划分成四个等级，优先级，次优级，次级和股本级
这个划分是这样的，一旦借钱的人还款，全部用于优先级，当优先级还完了，再还次优级，次优级还完了再还次级等等
对于股本级，由于风险太高，资本市场（另一些金融机构）又推出一个保证，如果你收不到还款了，我就帮他还，但是你收到了，我收点手续费
这样一来，这些债权被大大小小的投资银行，基金，对冲机构，保险公司全部买走了
然而从05年开始，美国的利率上涨，房价下跌，这样一来还不起钱和不愿意还钱的人增加的很快，导致从最初的房贷金融机构到后来的投资银行以及各种基金和商业银行都陆续出现了资金短缺和流动性不足，这种问题并不是刚开始就暴露出来的，在多年的累积时候，在2008年，以本次金融危机的形势登上了历史的舞台。
（第一波冲击）从最初的房地产金融机构开始（房利美和房地美等 ），
（第二波冲击）到大量购买了这些债权的投资银行（高盛、摩根士丹利、美林、雷曼和贝尔斯登等）
（第三波冲击）最后购买信用评级价高的（优先级，次优级等）的保险公司，共同基金，养老基金，商业银行等，也纷纷倒闭（因为这些机构要求安全性，不能购买评级低的债权，但是随着资本市场恶化，本来信用评级高的债权，评级也被下调，他们只能选择卖出 ，然而此时已经卖不出去了）
造成本次金融危机的原因是多方面的，其中美联储在05年转变实行高利率政策是货币政策的错误选择，以及美国金融工具市场的过度发展，是主要的两个方面

9. 电子商务是干什么的求大神帮助

电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。 电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。 从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。 要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。 二、电子商务解决方案，究竟解决什么 对于当前国内千万家感受到电子商务浪潮呼唤的中小企业而言，电子商务是摆在面前的一块排骨--挺重，但是肉（利益）少了点。在国内电子商务还有几个重大关碍（网上支付、配送和相关法律）尚未根本解决前，企业对于电子商务的心态，是"犹抱琵琶半遮面"--想爱？太贵，投资与回报的天平明显还不平衡。放弃？不甘心，毕竟互联网创造了Amazon、Dell，互联网的传奇才刚刚开始，哪个企业敢轻视未来商业按照互联网规则重新整合的机遇，以及与大型企业在同一起跑线上的诱惑？ 那么，我们的互联网业内，为这些中小企业不同的电子商务胃口提供的是什么样的菜式？ 电子商务，归根结底，是要实现商务电子化。电子化、网络化、数字化也好，最终是协助商务流程的现代化，提升传统商务的效率。电子商务的发展重点，当在"商务"（bussiness 或 commerce），在于交易与流通；电子化终究服务于商务，更明白地的说，电子化是实现商务的有效手段和工具，它可以革命性地带来商务手段的变革，改变商业交易的观念，但是，电子商务的研究核心终究是商务本身。电子商务解决方案，也是在此前提下，研究解决商务各环节的实现。 电子商务解决方案，顾名思义，是以解决电子商务各环节的需求为职能。通常意义上的商务流程，一般包含信息发布与交流、交易撮合、资金结算和货物交割四个基本环节，电子商务解决方案所应着手解决的也正是上述环节。 目前互联网业界关于电子商务解决方案的提法比较混乱，我个人认为，电子商务解决方案有广义与狭义之分。广义地说，凡是可以有助于实现电子商务的举措，均可以划入电子商务解决方案的范畴，如提供虚拟主机、域名注册业务等。狭义而言，电子商务解决方案是重点围绕着交易而提供的一系列软件功能，如建构企业的电子商务站点、构建网上交易平台、提供网上支付接口、解决交易的后续流程。在这里，我们重点探讨的是后者--狭义的电子商务解决方案。 那么，我们来看看目前的电子商务解决方案，解决了商务流程中的哪些环节？实际上，综观电子商务发展3年来的各种解决方案，不外乎解决两个环节：信息、交易，对于结算与配送等环节，基本上没有涉及。国内2万左右的上网企业、不到1000万的上网用户，使得众多企业对于电子商务的期望值还比较低，网络营销的需求尚停留在商务的初级阶段--信息发布与交流，所以，也决定了解决企业网络信息发布成为国内1999年上半年以前解决方案的主流定位。 1999年以后，国内相继出现了一批新型电子商务解决方案，其主要特色在于低价提供在线网站建构和管理，对于虚拟主机市场造成了一定的冲击。这一类站点中，仅提供在线网站建构与管理的，较知名如信海公司的chinadns网站。提供了电子商务站点自助构建与管理、提供交易平台、网上支付手段以及商务信息传递综合解决方案的站点，最完善的当属润迅互联网公司的电子商务站点--鞍山电子商务网（ http://www.eanshan.com ）。网站的在线申请式生成、域名的自动分配、商品信息的发布、商品的展示、购物车的配置、一套有效的销售与库存管理、提供结算手段，甚至货品订单的信息可以通过邮件传呼的形式实现--以上均是百特商厦提供的独特服务，简单的理解是，百特商厦提供了一套集成了网站构建、进销存管理以及结算、信息传递的套餐式软件，在线即可申请注册，而且费用相当低廉（仅数百元）。对于广大想分电子商务一杯羹但是把钱攥得紧紧的中小企业而言，这?quot;一站式、经济型"电子商务套餐计划的吸引力是不言而喻的，以至于在百特商厦推出短短2个月且尚未开展大规模宣传，总注册用户数量就轻松突破2000个。相比较国内同样几家提供类似服务的网站，百特商厦的网上建店服务仍是"性能价格比"最高的。

10. 电子商务包括哪些

思考电子商务，不妨从思考商务活动开始。
商务活动的实质是资源的交易和整合。好比硬币的两个面，交易和整合也是商务活动的两个侧面。每一笔交易都伴随着一次新的资源整合，交易和整合的目标是价值提升或价值最大化。交易和整合——也就是商务活动——大致有三种形式，一是市场，二是企业，三是协同。市场是一种交易形式，企业也是一种交易形式（当然更加复杂），而介于市场和企业之间的“协同”性商务组织（如战略联盟、虚拟企业、外包等）则是一种正在蓬勃兴起的交易形式。
视具体应用范围的不同，可以将电子商务划分为市场应用、企业应用和协同应用三大类型。但是不应该将电子商务的应用局限于商务活动的局部领域（如网站电子商务或网络营销），因为商务活动的一体化必然要求电子商务的一体化。
电子商务中的“电子”指电子商务技术，那么是不是只要将电子商务技术与上述商务活动结合就实现电子商务了？答案不是单纯的“是”或者“不是”，问题的关键是怎么结合。请看以下两个公式：
电子商务≠电子＋商务
电子商务＝电子×商务
这两个公式的意思是说，电子商务不是电子和商务的简单相加，而是电子和商务的有效融合；电子和商务的结合并不必然地得到具有更高效率和效益的电子商务，相反，如果结合的不好，电子商务的效率和效益甚至更低。因此，继续将电子商务界定为“通过计算机网络进行商务活动”是不恰当的，有必要对电子商务概念做一点修正：
电子商务：基于计算机网络并与之有效融合的商务活动。
纵观商务活动乃至整个人类活动发展，信息技术一直伴随其中。每一次商务活动的进步都伴随着信息技术的进步，信息技术和商务模式在不断的进化中形成了有效融合的系统联系，一定的信息技术总是与一定的商务模式相匹配的，改变信息技术的同时却不改变商务模式，无异于让火车在马路上跑，只是徒然增加成本，断然带不来效率和效益。所以电子商务中的“商务”一定不再是原来的商务活动模式，而是与电子商务技术匹配的进化了的商务模式。
本质上，电子商务不仅是一种工具或者方法的应用，更是一种崭新的商务模式，而任何一种商务模式都是当时社会的技术条件和制度条件下的社会分工方式。一种好的商务模式必然促进社会分工，提高社会生产和转化效率，进而促进社会经济发展，但是，在实际过程中存在着商务模式与社会分工之间的十分复杂的互动作用，这就使得任何一种成功的商务模式的设计都难以完全在人们的头脑中、书本上或书斋里完成，只能通过社会组织试验完成，通过不断的试验，加以肯定、改进或者否定，从而使新的商务模式得以进化。我们现在所看到的各种商务模式——如百货商店、连锁店、批发市场、战略联盟等无一不是试验和进化的产物。
理论和实践都证明，当面对和处理一个包含许多互动作用的复杂系统——电子商务模式正是这样的系统——的时候，试验和进化是促进发展的唯一途径。基于这样的认识，我们就可以理解为什么网络经济和电子商务的应用与发展经常不按我们预想的方式发展，经常在我们以为必然成功的地方失败，却在我们不抱希望的地方给我们惊喜。我们应该以平常的、像理解人类进化过程那样的心态来看待网络经济和电子商务的这样那样的挫折和失败。
这决不意味着我们可以放弃理性，决不意味着一切都变得那么不可预料和控制。正好相反，我们能够以更加正确的方式来促进电子商务的发展，我们应该摒弃那种只对成熟的商务模式适用的刚性的组织和业务形式，而代之以柔性的组织和业务形式，将试验和进化功能“内置化”，以更快、更低成本地找到成功的电子商务模式。
在一些大的方向，电子商务的进化则是可以预见的：
——电子商务将从模仿走向创新，将出现越来越多的在传统商务中没有的商务模式，网络广告的发展即是例证。
——电子商务的模式将日趋多元化，并在与传统商务融合的过程中日趋复合和复杂，所谓“B2B”和“B2C”等过于简化的模式分类很快将成为历史。
——电子商务模式创新将从业务流程创新到管理创新，再到组织创新，渐次展开，渐次深入，这是一个相互作用、激荡、混沌和自组织的进化过程。