电子商务网站电子支付系统设计

㈠ 电子商务网站常用的系统架构哪些

前台系统包括：商品展示，内容展示，订单确认，支付系统，用户中心四大模块

一. 商品展示

• 站内搜索(搜索提示，搜索规则，搜索成功页，搜索不成功页，相似推荐)

• 导航(频道导航，其他导航如销售排行，广告位，推荐位，文字链，also buy等)

• 商品分类(品牌分类，品类分类，属性分类如剪裁形式)

• 登陆页(商品列表页，商品详细页，商品活动页)

这里的访问逻辑是：a /b/c分流消费者去往相对个性化的页面，由登陆页体现商家的核心诉求和价值传递，完成call-to-action的第一步。

二. 内容展示：内容展示较为简单，对纯购物品牌而言包括：

• 公告区

• 帮助中心

• 论坛(如需商城与论坛发生交互，则需自行开发，否则可集成discuz做同步登陆即可)

三. 订单确认

订单确认，就是帮助消费者正确提交订单信息的环节，看似简单，实则非常复杂，需要对很多信息逻辑判断和处理，一般由2个部分组成：

• 购物车

• 订单提交(返回购物车，收货地址&地址薄，支付方式判断，配送方式，发票，订单标记，实付金额计算等等)

四. 支付系统

与一般的想象不同，支付系统其实并不简单等于第三方支付工具接入：

• 外部支付系统(支付宝将接口，财付通接口，网银直联端口，信用卡分期端口)

• 内部支付系统(账户余额，积分，礼品卡，优惠券)

支付系统的逻辑设计不但需要考虑到各种极端情况的发生(如一张订单先用礼品卡，再用积分，最后网银支付)，还要预留财务做账所需的相关字段，并充分考虑订单取消之后如何回滚各类内部账户。

五. 用户中心

用户中心的实质是用户自助功能的dashboard，一般4个部分组成：

• 注册&登陆(快速注册，完整注册，注册有礼，推荐注册，密码找回，主站id登陆，open-id登陆如qq，新浪微博等)

• 订单中心(历史订单状态，中间状态订单修改，物流追踪)

• 服务中心(各类自助服务如退款申请，退换货申请，建议与投诉等)

• 信息管理(用户基本信息管理和账户信息管理)

后台系统包括：商品&促销，crm，订单处理，wms，采购管理，财务管理，报表管理，系统设置，wa系统9大模块

一. 商品&促销

• 商品管理(品类管理，品牌管理，单品管理)

• 促销管理(活动管理和自定义活动模板管理)

在上述模块中，最重要的是2个部分：单品管理中的批量产品生成的自动程序和活动管理中“共享与互斥”管理。前者用于大幅提升上新速度，后者避免促销活动失控。

二. crm ：crm是对b2c核心资源—会员的管理，服务与再营销系统，包括如下部分：

• 会员管理(会员信息的增删改查和到其他系统的链接)

• 用户关怀(条件触发和人工触发相关edm &短信& ob)

• 定向营销(会员分组和营销活动管理)

• 客服管理(内容非常多，集成所有需前台与后台交互的功能，详情还是看图吧)

• 呼叫中心(ivr，坐席管理，统计报表，参数传递与窗口嵌入)

值得注意的，edm和短信通道市面上已经有成熟的外包服务商，一般都会外包；呼叫中心和在线客服自行开发成本太高，特别是呼叫中心系统，业务初期也都是外包的。

三. 订单处理：订单处理是在订单未正式进入仓储部门处理之前，对订单的前置性处理环节。

• 订单录入(电话订购，网上下单，外部团购订单，无金额订单录入如礼品单)

• 订单审核(自动审核和人工审核)

• rma处理(rma申请单和rma处理单)

四. wms(warehouse management system仓库管理系统)

• wms的流程很长，功能模块也很多，大致分为入库管理，库存管理，出库管理和票据管理4个模块四个模块

五. 采购管理

• 供应商管理(供应商信息管理，合同发票管理)

• 采购单管理(po单管理，负po单管理)

• 库存管理(库存查询，库存占用单，库存变动log)

六 .财务管理：b2c的财务管理，主要是对供应商，渠道和内部费用支出的成本控制。

• 供应商结算

• 渠道结算

• 配送结算

• 内部结算

七. 报表管理：报表是b2c业务的宏观表现，理论上说，每个部门的kpi都应该从中找到。

• 搜索报表(站内搜索量查询)

• 销售报表(多个维度销量查询，优惠券使用情况，报表导出)

• 财务报表

• 客服报表(客服日报和坐席报表)，前者反映与消费者发生的日常交互(包括正常与异常)，后者考核客服的工作绩效

• 仓储物流报表，这几块报表，是业务运作的核心，涉及到公司机密，就不能写的太细了，见谅。

八. 系统设置：这块大家都知道是干嘛的，也就不多说了，分成三块。

• 基础设置(和业务有关的一些字段值)

• 权限设置(不同账号的操作权限和操作记录)

• 其他设置

九. wa系统(web analytcis)

网站分析系统，几乎全是外购，很少有能够自建的，即使自建，最多做几个简单的模块。用于实战的，要么是免费的ga(google analytics)，要么是昂贵的omniture。

㈡ 电子商务网站是如何做到安全支付的

一、移动支付中的安全问题
在整个移动支付的过程中涉及到的支付参与者包括：消费用户、商户用户、移动运营商、第三方服务提供商、银行。消费用户和商户用户是系统的服务对象，移动运营商提供网络支持，银行方提供银行相关服务，第三方服务提供商提供支付平台服务，通过各方的结合以实现业务。移动支付需要考虑以下安全问题：（1)移动终端接入支付平台的安全，包括用户注册时，签约信息的安全传递，以及用户通过移动终端登录系统，其间传递的数据如签约用户名、签约密码等的安全性。(2)支付平台内部数据传输的安全，即支付平台内部各模块之间数据传输的安全性。(3)支付平台数据存储的安全，涉及到签约用户的机密性的银行卡账户、密码、签约用户名、签约密码等的安全性。
二、移动支付的安全认证技术
当前，移动设备的大量普及为移动支付的实现提供了必要的条件，但也存在许多问题制约着移动支付的实施，如移动终端的计算环境和通信环境都非常有限，这就需要对相应的安全认证做一些特殊要求。
1.WPKI安全标准概况
WPKI(WirelessPKI）是有线PKI的一种扩展，它将互联网电子商务中PKI的安全机制引入到移动电子商务中。WPKI采用公钥基础设施、证书管理策略、软件和硬件等技术，有效地建立了安全和值得信赖的无线网络通信环境。WPKI以WAP的安全机制为基础，通过管理实体间关系、密钥和证书来增强电子商务安全。WAP安全机制包括WIM（WAPIdentityMole，无线应用协议识别模块）、WMLSCrypt（WMLScriptCryptoAPI，WML脚本加密接口）、WTLS（，无线传输安全层）和WPKI四个部分。以上各部分对实现无线网络应用的安全分别起着不同的作用。WPKI作为安全基础设施平台，一切基于身份验证的应用都需要WPKI技术的支持，它可与WTLS、TCP/IP相结合，实现身份认证、私钥签名等功能。WPKI的主要组件包括：终端实体应用程序（EE）、PKI门户（PKIPortal)、认证中心（CA）、目录服务(PKIDirectory)、WAP网关，在应用模型中还涉及数据提供服务器等设备，WPKI的基本结构和数据流向如图所示。

在WPKI中，代替RA（RegistrationAuthority）的功能组件是PKI门户（PKIPortal），它是一个网络服务器，负责把WAP客户的需求转发给PKI中的RA和CA（CertificationAuthority）。CA主要负责生成证书、颁发证书和刷新证书等。WAPGateway负责处理客户与源服务器之间的协议转换工作。WTLS是经传统网络的TLS协议改进和优化而得来的，主要保证传输层的安全，WPKI也是对IETFPKIX标准的优化，使之更适合无线环境。
2.WPKI的加密算法和密钥
WPKI是通过管理实体间关系、密钥和证书来增强电子商务安全的，与WAP安全标准相比，WPKI所采用的ECC（EllipticCurveCryptography，椭圆曲线密码）密码系统更适合在无线设备中使用。同样强度的密钥，ECC的密钥长度（163bit）只是其他方案的六分之一(1024bit），但163bit的密钥长度对穷举密钥攻击几乎是绝对安全的，因为穷举163bit的密钥个数有1.156×1049个，按每秒钟测试1亿个密钥计算，也要3.6×1032年！

㈢ "电子商务系统设计的基本原则是什么"

了解用户
在创建之前，您必须清楚自己的网站或应用的目标用户是谁，如何做版出最好的设计将依赖于此。一权旦你对网站或应用的受众有了清晰的了解，你随之就能找到他们的需求，并设计出满足用户需求的触动人心的完美设计。竞品能为完成这些提供一些想法，留意竞品的颜色、布局、风格、特点。当你使用用户早已适应的风格和设计时，他们浏览你的网站就轻松得多。然后你就可以根据他们的需求，用你的想法来区分自己。当你已确定了自己的受众用户，请记住将他们的反馈纳入设计。 考虑最终用户的可操作反馈非常有价值。
用户体验质量

㈣ 建设C2C电子商务网站（包括其支付系统）

我也是刚学会做网站的，可以告诉你些经验。
1.dreamweaver是肯定要学的，是基础。也不是很难。
2.你的语言学的很多，说明你有基础。是好事。所以学起ASP或者PHP很不是难事。我是用的ASP，觉得过时了，而且安全性也不算太高。最好学些新的东西吧。ASP.NET和PHP都不错。你可以学学。
3.你可以到站长网下载些网站系统回来自己研究研究。我就是这样的，不会的可以上网查。再根据别人的，自己试着练习。练练就会了。
4.还有黑客攻击是有的，但是你学过语言后，你可以在代码里加密。网上也有很多加密的方法，做完后你可以加进去。

㈤ 电子商务支付系统的方式有哪几种

有四种，分别是：第三方平台，网银，货到付款，银行转账。

㈥ 电子商务支付系统应有哪些功能

电子商务支付系统应该有以下功能：

1. 选择银行卡的功能；

2. 支持手机客户端和电脑上都可以支付的功能；

3. 支持付款时的安全防火墙问题等功能。

电子商务系统应具有以下各项功能：

1. 网上订购：可借助Web中的邮件或表单交互传送信息，实现网上的订购；

2. 货物传递：于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中；

3. 咨询洽谈：能借助非实时的电子邮件、新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息，洽谈交易事务，还可用网上的白板会议来交流即时的图形信息等；

4. 网上支付：要成为一个完整的过程，网上支付是重要的环节；

5. 电子银行：网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行、信用卡公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务；

6. 广告宣传：需要可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发布各类商业信息；

7. 意见征询：需要能十分方便地采用网页上的"选择"、"填空"等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见；

8. 业务管理：能通过数据看出用户的需求等功能。
   

㈦ 电子商务网站设计方案

基本功能（1）企业产品和服务项目展示。这是一个非常重要的基本功能。
（2）商品和服务订购。它包括交易磋商、在线预订商品、网上购物或取得网上服务的业务功能。
（3）网上支付，即通过银行电子支付系统实现支付功能。
（4）网络客户服务。将部分或全部传统客户服务功能迁移到网上进行，同时根据网络特点开发新的服务功能。
（5）发布商业信息。它包括新闻的动态更新、新闻的检索，热点问题追踪，行业信息、提供信息、需求信息的发布等。
（6）客户信息管理。这是反映网站主体能否以客户为中心、能否充分地利用客户信息挖掘市场潜力的有重要利用价值的功能。
（7）客户实时互动。通过聊天室、企业社区、电子邮件等工具，与客户实时地交流信息。
（8）销售业务信息管理。用于使企业能够及时地接收、处理、传递与利用相关的销售业务信息资料，并使这些信息有序和有效地流动起来。
分类（1）信息服务型。信息服务型网站的设计目的在于提供各种产品信息或信息获得方式。
（2）广告型。广告型网站所有技术和信息内容全部针对广告收入。此时，消费者的注意力就成为衡量网站优劣的关键标准，广告商可以对一个网站进行评估，并为其广告定价。

（3）交易型。交易型网站的基本功能在于提供网上交易的功能，如网上商城、交易平台网站等。
（4）管理型。管理型网站是企业、公司和行政教育等机构，将传统业务迁移到网络的应用界面，如公司、机构的办公系统。
（5）综合型。综合型网站是把上述类型网站的功能综合集成。

㈧ 电子商务系统的分析与设计的目录

第1章概论
1.1电子商务与电子商务系统
1.1.1商务活动与电子商务
1.1.2电子商务系统
1.1.3电子商务系统的特点
1.2电子商务系统的发展历史
1.3电子商务系统发展中的热点技术
1.4本书的内容安排
本章小结
思考题
实践环节
第2章电子商务系统的建设与运营过程
2.1信息系统的建设、运行和维护
2.1.1软件生命周期
2.1.2信息系统的开发建设方法
2.2电子商务系统的建设与运行
2.2.1电子商务系统的生命周期
2.2.2电子商务系统的建设与运营过程
2.2.3电子商务系统的建设方式
2.3电子商务系统建设项目管理
2.3.1项目管理过程
2.3.2项目管理工具
本章小结
思考题
实践环节
第3章电子商务系统的规划
3.1电子商务战略规划
3.2电子商务系统规划的内容
3.2.1确定初步的系统需求
3.2.2开展可行性研究
3.2.3制定实施方案
3.3参与制定电子商务系统规划的人员
3.4电子商务系统规划的成果
3.4.1可行性研究报告
3.4.2方案建议书
3.4.3招投标文件
本章小结
思考题
实践环节
第4章电子商务系统的分析
4.1企业经营过程中的基本商务活动
4.2典型的电子商务业务需求
4.2.1B2C的电子零售系统的基本需求
4.2.2B2B电子商务的基本需求
4.2.3企业信息门户的基本需求
4.2.4电子商务的物流配送系统需求分析
4.3电子商务系统分析的过程
4.3.1信息系统分析的基本思路
4.3.2电子商务系统分析的基本过程和方法
4.4系统分析的软件工程方法
4.4.1结构化分析方法
4.4.2面向对象的分析方法
本章小结
思考题
实践环节
第5章电子商务系统总体设计
5.1信息系统设计的过程
5.1.1总体设计
5.1.2详细设计
5.2电子商务系统的设计原则
5.2.1电子商务系统与传统信息系统的区别
5.2.2系统设计原则
5.3电子商务系统总体结构设计
5.3.1总体结构设计内容
5.3.2系统边界及接口设计
5.3.3系统组成结构
5.4基础设施平台设计
5.4.1网络环境设计
5.4.2服务器主机的选择与设计
5.5软件支撑平台设计
5.5.1操作系统的选择
5.5.2数据库系统的选择
5.5.3开发/运行环境与工具选择
5.5.4应用服务器的选择
5.5.5中间件产品的应用
本章小结
思考题
实践环节
第6章商务应用软件设计
6.1商务应用软件的功能
6.2商务应用软件设计的基本内容
6.3商务应用软件设计
6.3.1商务应用软件层次结构设计
6.3.2子系统划分及模块设计
6.3.3应用软件详细设计
6.4数据库与联机事务处理设计
6.4.1关系数据库表结构的设计
6.4.2联机事务处理
6.5输入/输出设计
6.5.1应用软件的客户端选择及设计
6.5.2输入/输出应用软件的设计
本章小结
思考题
实践环节
第7章电子商务网站的设计
7.1网站与电子商务系统
7.1.1网站与电子商务系统间的关系
7.1.2电子商务网站的构成
7.1.3电子商务网站的基本类型
7.2企业信息门户网站
7.2.1EIP的概念
7.2.2EIP的基本结构及特点
7.2.3EIP的主要功能
7.3网站设计原则
7.3.1网站设计的一般原则
7.3.2网站的可用性设计
7.4网站设计过程
7.4.1网站设计基本过程
7.4.2网站目标定位分析
7.4.3网站内容及基本功能分析
7.4.4网站结构设计
7.4.5网站环境准备
7.4.6网站费用估算
7.5典型电子商务网站功能设计
7.5.1信息发布
7.5.2商品管理
7.5.3用户管理
7.5.4交易管理
本章小结
思考题
实践环节
第8章电子商务支付子系统的设计
8.1电子支付
8.1.1电子支付的基本概念
8.1.2电子支付的分类
8.1.3电子支付的主要形式
8.2电子支付协议
8.2.1电子支付协议的概念
8.2.2SSL协议
8.2.3SET
8.2.4SET与SSL协议比较
8.3电子支付与认证
8.3.1认证机构的概念
8.3.2认证机构的系统结构
8.3.3认证机构的主要功能
8.3.4认证机构的网络结构
8.3.5认证机构的互通
8.4电子支付系统
8.4.1电子支付系统的建设
8.4.2电子支付平台的选择
本章小结
思考题
实践环节
第9章电子商务安全子系统的设计
9.1概述
9.2电子商务系统的安全要求
9.2.1电子商务的安全要求
9.2.2电子商务系统的安全威胁与防范技术
9.3ISO的安全体系结构与电子商务系统的安全体系
9.3.1OSI安全体系结构
9.3.2电子商务系统的安全体系
9.3.3电子商务安全交易协议
9.4电子商务安全子系统的设计
9.4.1电子商务安全子系统的框架结构
9.4.2安全策略
9.4.3安全管理
9.5电子商务系统安全理论
9.5.1防火墙与网络安全设计
9.5.2防火墙的基本概念
9.5.3信息加密技术
9.5.4数字签名
9.5.5PKI技术与认证
9.6IPSec的电子商务安全体系
9.7电子商务系统安全实用技术
9.7.1防操作系统漏洞
9.7.2防Web攻击
9.7.3防木马攻击
9.7.4防SQL注入
本章小结
思考题
实践环节
第10章电子商务系统的实施和运行维护
10.1电子商务系统的开发与集成
10.1.1电子商务应用的编程模式
10.1.2电子商务应用的主要开发工具
10.1.3电子商务系统的应用集成基础
10.1.4系统测试
10.2系统的现场实施与试运行
10.3系统的运行维护
10.3.1系统运行维护的作用
10.3.2系统运行维护的内容
10.3.3系统维护中的安全管理
本章小结
思考题
附录A英文词汇与主要缩略语英汉对照表
附录B电子商务相关文档及标准
参考文献
参考网站
……