㈠ 电子商务给企业带来哪些竞争优势
与传统企业项目，电子商务给企业的优势主要有：
降低了生产成本，减少了冗余版的环节；
提高权了企业的生产与输出效率；
提高了企业为的利润空间；
线上有更大的市场空间，有很大的流量；
电子商务顺应了时代发展的趋势；
扩大了销售渠道和销售范围；
有持续的商业盈利模式等。
㈡ 电子商务给企业带来什么竞争优势
电子商务的介绍
提起电子商务，大家首先想到的是个人网上购物或网上卖东西，实际上只有很少的商品适合在网上直接向大众销售，这类以B2C模式为主的电子商务成交金额总量很少，在整个电子商务市场上所占的比例也非常的低。事实上，全球范围内的电子商务总交易额90%发生在上下游产业之间（即B2B模式）。而B2B业务又主要发生在零售服务业和其供货商之间。比如：沃尔玛每年通过电子商务平台采购几千亿美金的商品；王府井百货每年通过电子商务平台采购的商品也达到几十亿人民币；国美电器每年有200多亿的电器通过网上采购。正是大量的零售服务企业对B2B应用的不断提升，催生了美国的Agentrics和英国的Kellysearch这样的巨无霸式的B2B服务公司。总部位于英国的Kellysearch公司作为全球最大的零售商和供货商之间B2B公司，分别在伦敦、纽约及荷兰上市，每年帮助零售商和服务商的采购金额达上万亿美元，自身总市值已超过400亿美金，而中国的网络、新浪、阿里巴巴等网络公司市值均不到40亿美金。
1．电子商务对企业发展的重要性：
（1）．有利于中小型企业与大型企业的竞争。在传统商务模式下，中小型企业很难与大型企业竞争，在电子商务模式下，由于在Internet上人人平等，中小企业可以通过电子商务与大型企业竞争。
（2）．有利于拓宽中小型企业的市场空间。电子商务的发展可使企业的市场空间扩展到全球范围内，企业可以在全球范围内推销自己的产品和服务，让全球的消费者了解自己的产品和服务。
（3）．有利于供应链从传统市场向虚拟市场延伸。电子商务的发展对广大供应商提供设计和工程服务的要求将增加，厂商将外包更多的非核心业务，客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务，当大量的客户有这种要求时，这将对供应链产生大的影响。
（4）．增加中小型企业商机，开拓商业前景。企业利用网络可以快速、准确地获取最新的各方面的商业信息，以指导自己的生产和销售，使企业的市场前景更加广阔。
2．企业开展电子商务的应用状况：
（1）．电子商务应用范围广概念普及率高，但企业间电子商务实际交易额还较低。
（2）．中国企业电子商务的主要瓶颈在于交易信用及支付信用等信用问题。必须有大量传统产业参与到电子商务从而提高电子商务交易的信用度。
（3）．不同行业的传统产业蕴藏着不同形态的电子商务形式。每个行业都应该有自己的行业电子商务平台。
3.传统企业开展电子商务的模式：
A、从平台建设方式上分二种：
(1)、委托第三方建设企业自己的电子商务平台——本行业的行业网站（网上商城），普通的企业网站不可能带来真正的电子商务。
B、从交易方式上分BtoB和BtoC（B指企业、C指消费者）：
(1)、BtoB中的B应该包括B1（原材料设备商）、B2（生产制造商）、B3（分销商）和B4（零售\服务商）。常说的BtoB的核心在B3toB4。而BtoC主要是指B4 to C。大众对电子商务的看法都是基于BtoC的理解。
(2)、企业电子商务必须在以行业为基础的产业链上进行。跨行业的行业网是聚合产业链的最好途径。
㈢ 电子商务如何创造企业的竞争优势
竞争优势理论
企业竞争优势是美国哈佛大学的教授迈克尔波特提出来的。他认为，竞争战略旨在针对
决定产业竞争的各种作用力建立对企业有利的竞争地位。因此，企业竞争战略的选择包括了
如何适应产业的长期盈利能力及其影响因素，以及如何确立企业在产业中的超出平均盈利机
会的能力。
波特教授发现，任何产业和企业都受到五种竞争的作用力：（1）来自潜在新竞争对手
的威胁（2）来自其他产品创新的本企业产品被替代的威胁（3）来自供应商的买方侃价能
力（4）来自消费者的买方侃价能力（5）来自产业内部的现有企业之间的竞争。这五种竞
争作用决定了产业的盈利能力，它们影响着企业的价格、成本和企业投资等多种因素，综合
起来决定产业中的企业获取超出行业平均利润水平的盈利率的能力。
波特教授细分了五种竞争力的内容，他认为，尽管企业相对于其他对手可以用有很多的
优势或者是劣势，有两种基本优势是最为重要的：即成本优势和差异性（歧异性）。具有成
本优势和产品差异性优势的企业可以在较大程度上对五种竞争的作用力加以控制。
波特教授认为，企业的竞争景框可以划分为远景的目标和狭境的目标，分别描述企业的
远期总体计划和近期局部市场的计划。企业的竞争优势和竞争景框相结合，产生了三种基本
战略。即成本领先战略、标歧立异战略和集聚战略，成本领先战略是指企业成为产业中的低
成本生产厂商，以低成本为优势；标歧立异战略是企业在某些产品、服务上保持与其他企业
有鲜明差别的竞争战略；集聚战略是在市场内部的特定狭小空间做出的战略选择，具有细分
目标市场的针对性。聚集战略还可以细分为成本集聚战略和歧异集聚战略，前者是企业将成
本作为在目标市场上的竞争优势，后者则把歧异性作为优势。
波特认为，企业可以使用任何一种基本战略获得竞争优势。也可以将几种战略予以混合
使用。在三种基本战略中，成本优势是长期、稳定的，是最基本的优势来源，歧异性战略则
通过产品、服务的创新，发展企业的新的竞争优势。
电子商务的作用及其对企业竞争优势的影响
近二十年来，电子商务的发展非常迅速，尤其进入90年代以后，随着国际互联网和电
子商务配套技术的成熟，电子商务更是以惊人的速度得以发展。据AndersenCon
sulting公司的调查，1998年包括美国、德国、英国、加拿大、意大利等的发达
国家已有90％的企业使用电子商务，其中美国和英国的企业比例高达98％。美国For
resterResearch公司的调查显示，电子商务将成为发展最快的商务活动方式
，并在零售、批发、服务等各种商业领域发挥重要作用。
电子商务之所以得到西方发达国家企业的重视，是因为它能够有效提高企业的竞争优势
。电子商务以现代化的电子技术和信息手段为基础，利用了国际互联网在信息传递和资源共
享方面的特长，在成本节约、信息获取、企业管理等方面起到了积极的作用。具体主要体现
在以下几个方面：
（一）降低企业经济活动成本。电子商务使用现代通讯技术和信息手段，直接降低了企
业经济活动的成本。例如，从中国邮寄一封信件到美国的邮费在5元人民币以上，含有同样
信息量的电子邮件的费用不超过3角。电子商务技术已经相当成熟，电子商务的功能与传统
商务活动相差无几，而且成本非常低。电子商务的低成本优势决定了它必将在广泛领域替代
传统商务活动的方式，并能够见此促进商务活动的进一步发展。
电子商务加快了社会流通，降低流通费用。基于国际互联网的电子商务的优势在于通过
电脑网络使信息低成本传播。商品选取、购买都可以在网上实现，电子化的支付也是实时的
。由于可以好到商品销售的实时资料，商家只需要保持较少量的存货就可以满足需求，减少
了存货中积压的资金，例如在美国，有形书店必须持有160天的库存量才能供人选购，使
用电子商务的Amazon只需要保持15天的库存量，而Amazon的人均销售额在美
国所有书店里是最高的。同时，商业机构无需设立零售商店，不需要承担店铺的租金费用，
也不需要承担店铺零售人员的雇用费用，从而降低了商业流通成本。
（二）降低信息的获得成本。
对于企业来说，得到信，急是获取商业机会的第一步。电子商务有效地降低了信息的获
得成本。现代化的电子商务是以国际互联网为基础的，网络的特点是开放性和信息的共享性
。企业可以通过互联网浏览到接入网络的信息，理论上这种信息是跨地区跨国界的，而且与
传统的书面广告、传真、电话相比，其成本是非常低的。信息获得成本的降低间接地减少了
经济活动主体的经营成本，改善了企业的经营环境。
（三）推动产品创新。
电子商务的创新作用有两方面。一方面，电子商务本身包含着传统商业服务和新产品职
务，基于网络的商品销售属于传统的商业服务；网络信息服务、网络娱乐、通讯等是新的产
品，是基于电子商务的产品创新。现在包括微软、网境、Dell等大公司的大部分产品服
务都是通过网络完成的，在美国所有的电子商务营业中有超过70％与网络创新的产品有关
。
另一方面，电子商务通过产品创新推动了市场创新，并且带动了新型信息企业的崛起，
成为经济的新增长力量。电子商务的发展要求有电脑硬件和软件的支持，网络商业的发展要
求更高级的电脑主频和网络传输速度，带动了系列硬件和软件的发展。一批新生企业也在利
用电子商务发展起来的商务活动新概念，率先进入市场，有望在不久的将来形成一个独立的
新兴产业。
（四）提高管理水平，改善管理环境。
电子商务将信息传递数字化，使用标准的数据传输数据，能有效的改善管理环境。在企
业微观上，企业内部网络实现了企业内部信息的低成本共享，管理信息可以通过网络迅速传
递到每个部门和责任人员，实现信息传递的扁平化，从而可以实现中间管理人员的裁减，降
低管理成本，信息的传递也会更快捷而准确。同时通过接人国际互联网，企业可以实现外部
信息的内化，管理人员可以获得及时的商务信息，加快决策速度。
（五）扩大企业影响力，构成企业未来的竞争优势。
电子商务本身的技术含量较高，属于前瞻性的行业。率先使用电子商务的企业将在同行
中树立起进取的形象，体现出容易接纳新事物、具有创新的精神，将有助于企业建立健康、
向上的良好形象。因此，企业可以通过使用电子商务树立领先形象，使商业伙伴对企业形成
良好的商业印象，建立未来的竞争优势，同时也可以对企业已有的传统商务活动产生良好的
影响。
通过以上分析，可以发现电子商务能够对企业竞争优势产生较明显的作用。首先，电子
商务可以节约企业经营成本，成为企业成本优势的重要来源。其次，电子商务通过积极的产
品和市场创新，加强了企业标歧立异的能力，使企业保持创新优势，是企业歧异性的重要来
源。第三，电子商务提高了企业的管理水平，企业内部的信息优势得以充分发挥，并通过国
际互联网建立与外界相联系的广泛的企业信息网络，使企业获得市场的最新动向，对企业创
新和产品服务的歧异性有积极的推动作用。
总之，电子商务的作用可以归纳为成本节约、产品创新和企业管理三方面。把电子商务
的这三大优势与具体经营景框相结合，能够在三种基本战略层次上全面提高企业的竞争优
势。
我国企业发展电子商务的对策
分析表明，电子商务通过影响企业的成本和创新提高其竞争优势。电子商务以信息技术
为基础。在信息科技和网络技术高速发展的今天，西方各国企业给与高度重视，将电子商务
作为企业商业活动的基础予以构建和发展，并初步出现了Amazon、美国在线、雅虎等
较为成功的电子商务机构。在经济全球化日益发展的今天，社会经济已经走出一国的范畴，
无论是在宏观层次上还是在企业的微观层次上都要融入世界经济的大潮，实现资源配置、产
品生产和市场的国际化。在这种环境下，信息、创新对企业的发展就至关重要。电子商务是
企业获取信息的现代化手段，是企业产品创新的重要动力，它必将在企业的国际竞争中起到
重要的作用，使企业获得成本、产品差异等方面的优势。因此可以断言，西方发达国家的企
业必将借助电子商务在新一轮的国际竞争中获得新的优势，占领国际市场新的制高点。
我国电子商务经过近十年的宣传和推广，有了一定程度的发展。已经有部分企业认识了
电子商务，也出现了像北京华懿商城等典型的电子商务机构。在消费者群体上，1998年
底上网人数已经超过了22万，1999年又突破了300万，发展速度非常快。高速增长
的网络使用人数为电子商务机构提供了良好的消费者市场，众多潜在的网络使用人群对于我
国的企业来说更是意味着巨大的商业机会。但同时我国的电子商务也面临着诸多的问题，例
如电子支付和安全问题没有妥善解决，传统消费习惯难以改变，企业和消费者对电子商务的
认识程度较低等等。我国企业在使用电子商务的时候将会遇到不少的困难。
综合以上分析，我国企业应该将电子商务作为企业优势的重要来源，作为企业的战略性
目标予以发展。以下几个方面是值得注意的：
1．使用电子商务实现企业成本优势的升级。
彼特教授指出，相对低成本是企业最根本的竞争优势，具有稳定低成本的企业可以在市
场上保持长期的领导地位。我国企业的成本优势主要来源于低廉的劳动力成本。随着我国经
济的发展，劳动力成本在不断上升，逐渐削弱了我国企业的成本优势。我国企业可以加强电
子商务的应用，使用信息技术降低企业的经济活动成本，从以劳动力要素为基础的低层次的
成本优势升级到以信息技术为基础的高层次的成本优势。同时通过积极的产品创新获得动态
的成本优势。
2．通过电子商务参与国际水平的产品创新，提高国际竞争力。
企业产品的歧异性是企业竞争优势得以发展和延续的基础。因此，产品创新对企业未来
竞争优势的形成非常重要。我国企业要立足于国际市场，不仅要发挥低成本优势，还要充分
了解国际市场信息，积极参与产品创新，获得新的竞争优势。
电子商务是基于信息化网络的现代化商业手段，它能够有效的解决我国企业的市场信息
问题。国际互联网具有开放性，网络信息的信息不因机构的大小、距离的远近而有所不同。
我国企业可以通过浏览网络资源获得与国外同样丰富的信息，及时了解国际市场的动向，有
利于我国企业在国际水平上考虑产品的创新，从单一的成本优势发展到兼有低成本和歧异性
的全面竞争优势。
3．从提高企业竞争优势的战略性角度发展电子商务。
电子商务可以提高企业的竞争优势。但这并不一定能表现为企业的盈利。据美国（商业
周刊）的报道，美国有超过80％的商业机构在电子商务业务方面是亏损的，其他有10％
是收支平衡的，只有10而左右的机构是有盈利的。这表明，短期内企业并不能通过电子商
务增加多少收入，反而会因为电子商务的初期投资支出和营运支出而发生亏损。如果不充分
认识电子商务的优势所在，企业容易被短期行为左右，从而失去发展的机会。
电子商务对企业的作用是远期的、战略性的。电子商务可以提高企业的管理水平，帮助
企业获得世界市场的信息，推动企业产品创新，这些都是难以用经济收益来衡量的。现在世
界市场正日益成为一个统一整体，信息对企业的国际竞争尤为重要。电子商务可以使企业低
成本、及时地获得网络上的信息资源，在信息的获取方面处于有利地位。因此，我国企业不
应该用传统的成本收益法来衡量电子商务，应该从远期竞争能力的角度去思考和发展电子商
务。
㈣ 电子商务企业有那些强大的竞争对手
你好。严格的来说。只要跟你是经营同样商品的都属于竞争对手了。所以加油
㈤ 电子商务对企业竞争力有哪些影响
电子商务对我国企业竞争力及经济增长的影响主要表现有：
1.它能简化我国传统商品的流动方式，最大限度节省流通成本。电子商务利用计算机网络，客户在网上完成意向洽谈、看样定货、购物和支付货款的全过程，实现信息流、资金流和物流的统一，取代传统商品流动中的大量的中间行为。
2.电子商务是实现跨越时间交易的最有效途径。在电子商务环境中，客户可以在全球范围内寻找交易伙伴，选择商品。
3.电子商务的发展可以反过来改造我国相对落后的传统企业，推进企业经营管理现代化。
4.电子商务的发展有助于规范市场，稳定市场秩序。我国正在市场经济转轨过程中，市场秩序、信用、规范都存在不少问题，但随着电子商务的发展，通过“封箱”验货等方式为企业提供最为可靠的质量保证。消费者权益将得到更好的保护。
㈥ 简答企业运用电子商务如何获得竞争优势
（一）降低企业经济活动成本。电子商务使用现代通讯技术和信息手段，直接降低了企
业经济活动的成本。例如，从中国邮寄一封信件到美国的邮费在5元人民币以上，含有同样
信息量的电子邮件的费用不超过3角。电子商务技术已经相当成熟，电子商务的功能与传统
商务活动相差无几，而且成本非常低。电子商务的低成本优势决定了它必将在广泛领域替代
传统商务活动的方式，并能够见此促进商务活动的进一步发展。
电子商务加快了社会流通，降低流通费用。基于国际互联网的电子商务的优势在于通过
电脑网络使信息低成本传播。商品选取、购买都可以在网上实现，电子化的支付也是实时的
。由于可以好到商品销售的实时资料，商家只需要保持较少量的存货就可以满足需求，减少
了存货中积压的资金，例如在美国，有形书店必须持有160天的库存量才能供人选购，使
用电子商务的Amazon只需要保持15天的库存量，而Amazon的人均销售额在美
国所有书店里是最高的。同时，商业机构无需设立零售商店，不需要承担店铺的租金费用，
也不需要承担店铺零售人员的雇用费用，从而降低了商业流通成本。
（二）降低信息的获得成本。
对于企业来说，得到信，急是获取商业机会的第一步。电子商务有效地降低了信息的获
得成本。现代化的电子商务是以国际互联网为基础的，网络的特点是开放性和信息的共享性
。企业可以通过互联网浏览到接入网络的信息，理论上这种信息是跨地区跨国界的，而且与
传统的书面广告、传真、电话相比，其成本是非常低的。信息获得成本的降低间接地减少了
经济活动主体的经营成本，改善了企业的经营环境。
（三）推动产品创新。
电子商务的创新作用有两方面。一方面，电子商务本身包含着传统商业服务和新产品职
务，基于网络的商品销售属于传统的商业服务；网络信息服务、网络娱乐、通讯等是新的产
品，是基于电子商务的产品创新。现在包括微软、网境、Dell等大公司的大部分产品服
务都是通过网络完成的，在美国所有的电子商务营业中有超过70％与网络创新的产品有关
。
另一方面，电子商务通过产品创新推动了市场创新，并且带动了新型信息企业的崛起，
成为经济的新增长力量。电子商务的发展要求有电脑硬件和软件的支持，网络商业的发展要
求更高级的电脑主频和网络传输速度，带动了系列硬件和软件的发展。一批新生企业也在利
用电子商务发展起来的商务活动新概念，率先进入市场，有望在不久的将来形成一个独立的
新兴产业。
（四）提高管理水平，改善管理环境。
电子商务将信息传递数字化，使用标准的数据传输数据，能有效的改善管理环境。在企
业微观上，企业内部网络实现了企业内部信息的低成本共享，管理信息可以通过网络迅速传
递到每个部门和责任人员，实现信息传递的扁平化，从而可以实现中间管理人员的裁减，降
低管理成本，信息的传递也会更快捷而准确。同时通过接人国际互联网，企业可以实现外部
信息的内化，管理人员可以获得及时的商务信息，加快决策速度。
（五）扩大企业影响力，构成企业未来的竞争优势。
电子商务本身的技术含量较高，属于前瞻性的行业。率先使用电子商务的企业将在同行
中树立起进取的形象，体现出容易接纳新事物、具有创新的精神，将有助于企业建立健康、
向上的良好形象。因此，企业可以通过使用电子商务树立领先形象，使商业伙伴对企业形成
良好的商业印象，建立未来的竞争优势，同时也可以对企业已有的传统商务活动产生良好的
影响。
㈦ 电子商务企业的核心竞争力有哪些
电商的核心探讨
生态：生态也就是生态链。目前网名的行为中，很少有一种行为能够如网购一样复杂。我们进行网页浏览，无非是打开网页，然后关掉。企业进行网络推广，无非是选择平台、发布。这些行为的简单，对于互联网公司的要求并不高。但是网购涉及到物流、支付、售后、选择，单纯的互联网公司搞不定这些，必须要有强大的现在资源予以配合。也就是说需要打造一个电商的生态链条。淘宝是在打造生态链上的尝鲜者，所以也成为了首屈一指的电商。反之，再来看网易，网易曾经被认为是纯互联网公司，正式因为网易的“纯”，所以在电商领域，总是做不起来。所以，有人认为生态链是电商的核心竞争力。
但是我要说不是。的确，生态链曾经是电商的核心价值，成就了淘宝。但是电商的生态链已经完善的时候，并且生态链已经开放了的时候，比如电商的支付系统的多元化，不仅仅是支付宝。这样一来，生态链所有的电商都已经储备具备，所以，也就不成为核心的竞争能力了。不然，我们也就无法解释，很多二线的电商，也已经具备了完善和体验良好的生态链，但是发展步伐却十分缓慢的原因。
货源：笔者也接触到了一些希望做独立电商的朋友，我问，我们有什么?不少人回到的都是：货。可能是百货公司长年挤压的一批货，也可能是依靠在制造行业内的关系能够组织到一批货。在他们看来，这显然就是电商的核心竞争力?因为他们的“货”低于线下正规渠道的价格。但是，根据我的了解，很少有做起来的。包括珠三角地区拥有大量库存货物的一些宝货公司。货源也的确是电商的一个核心价值，在淘宝初期，义乌的学生能够通过电商月赚百万，凭靠的就是接近货源——质量合格并且低价，以及来源稳定的货源。不过，这已经成为曾经。现在天猫一个单品可以日销量十余万，凭靠的不仅仅“货”。
流量：流量也被认为是电商的核心竞争力。曾经的电商大战，主要就是流量大战，尤其是在节日期间，拼流量更是推广电商平台销量的不二法门，有的中小电商有着详细的流量导入和购买策略。流量在哪里?互联网最大的流量在门户、社交、入口这几个地方。但是我们却发现，拥有这些流量的互联网公司，在电商发力上却总是绵软无力。拥有入口的网络，拥有门户的网易、腾讯、搜狐，拥有社交的微博、微信，对于电商，总人心有余而力不足。最终不过沦为流量买卖之地，而非成就电商平台之地。所以，流量是否是电商的核心竞争力，值得商榷。
品牌：有人认为品牌应该是电商平台核心竞争力，的确，我们能够叫得上名字的电商，也都是成功的电商，拥有大量的用户和商品，销量较高。但是这是一个“鸡生蛋还是蛋生鸡”的问题，是因为销量、商户、用户塑造了电商品牌，还是因为电商品牌聚拢了商户、用户以及产品?此为第一个疑惑。第二个疑惑是一些拥有品牌的电商，短短数年就濒临崩溃的边缘，比如说当当，还有很多已经兴起的电商品牌，很快破产、推出、被兼并。所以，品牌未必就是电商的核心竞争里。
当然，还有很多别的名词被认为是电商的核心，例如“策划”“服务”“物流”等等，再次也就不一一驳斥。对于电商核心的探讨，我们可以发现两个规律。
电商的两个规律
第一，电商的核心竞争力，是随着电商市场变化而变化的。在电商的发展初期，核心竞争里可能就是产业链，淘宝以此而各据一方。但是当京东等也建立起完善的产业链的时候，这一核心竞争力不复存在。在电商激烈竞争的时候，流量可能就是核心竞争力，但是当电商整合并购之后，流量这一要素得以隐退。
第二，不同的电商业态，其核心竞争力是不同的。B2B电商，一个时期的核心竞争力可能比较偏重品牌、商家。C2C电商，可能就偏重货源。B2C电商可能就偏重产品和电商的服务。O2O电商可能就比较偏重策划等等。
那么，我们还想问的是：究竟什么才是电商的核心竞争力?一条永远不变的核心竞争力呢?
在笔者看来，无非是两条。
一条是服务买家的能力。你能不能提供方便、安全的电商购物环境?你能不能给我与我预期符合乃至超越的产品?你能不能提供完善的售后?谁对买家服务好，我们就会选择在那里网购。
另一条就是服务卖家的能力。你能不能给我导流?你能不能促进我的销量的同时也能塑造我的品牌?你能不能给我提供一些必要的数据有利于我进行营销?谁将卖家服务的好，卖家就会选择在哪里安家。
除此两条，其它，都是虚的。
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㈧ 电子商务的竞争优势及发展
一.电子商务的竞争优势：
1. 电子商务能提高商务活动的效率：电子商务使以销定产更为简便易行，企业通过网络展示自己的产品、服务及付款条件等，客户各取所需，发出订单，企业生产部门根据网络订购信息及时安排或调整生产规模和品种，从而实现小批量、多品种、零库存、即时制造和交货的理想模式。与此同时还可以减少人为的疏忽，避免可能发生的损失和浪费。
2.电子商务能提高工作质量，扩大市场：电子商务增加了客户和供货方的联系。双方空间的障碍已经消失，系统网络使得客户和供货方均能了解对方的最新数据，而且可以提供365/7/24模式服务，加强市场竞争地位。
3.电子商务可降低成本，有利于提高企业利润：降低交易成本，节省了潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。此外，电子商务可以优化企业供应链。降低供应成本。据统计，在传统商务模式下，商品从订货到售出过程中的物流费用约占企业成本的18%～20%，部分企业利用电子商务优化供应链后，将该费用比例降低到10%～12%。
二.电子商务的发展：随着中国电子商务市场交易额规模持续快速的增长，有专家预计未来3到5年内电子商务市场的这种增长态势仍将维持。特别是随着近两年来政府对电子商务的重视程度日益加大，相继出台多个支持鼓励政策，会对电子商务市场未来的发展起到极大的助推作用。同时，随着电子商务配套服务体系（物流、支付、客服等）的建立完善，我们相信未来电子商务市场将逐渐走向稳健和成熟。
㈨ 企业间的电子商务
所谓企业内部的电子商务就是信息技术，特别是网络技术在企业内部管理中的应用。
㈩ 电子商务企业竞争的作用
随着人类社会进入21世纪，传统的产品生产模式和市场销售形式都发生了巨大的变化。随着人民生活水平的不断提高，人们对产品的需求和评价标准将从质量、功能的角度转为最大客户满意、资源保护、污染控制等方面。产品市场总的发展趋势将从当今的标准化和批量化到未来的多元化和个人化。这对制造技术提出了成本与类型、数量无关的要求。
在大批量生产方式中，决定产品成本和利润的主要因素是制造过程中的各种消耗，因此降低成本就成了提高利润的主要手段。在产品发展多元化、个体化的今天，相对应的产品利润和成本结构也发生了根本的变化。新的观点认为，在未来的新生产模式下，决定产品成本、产品利润和竞争能力的主要因素是开发、生产该产品所需知识的价值而不是材料、设备或劳动力，因此，要提高利润，保持竞争优势，必须在知识的创新和利用上保持领先的优势，必须掌握尽可能多的知识和人才，必须能够及时跟上市场和环境的变换，必须有更高的敏捷性。
这种快速、无序的环境变化对企业的组织结构和产品的生产模式提出了新的要求。一方面，快速决策和应变能力要求企业的规模要小，结构要简单；另一方面，大量新技术和新产品带来的转瞬即逝的市场机遇和高投入、高产出的高风险挑战，要求企业要有足够的人才、技术和资金，有较高抵抗风险的能力。目前广泛接受的解决这一矛盾的途径是通过建立全球范围内“基于双赢原则的动态联盟”〔1～3〕。
动态联盟的特点在于它强调的“动态”特性和“联盟”模式：“动态”反应了市场和竞争环境的特点；“联盟”代表了一种通过紧密合作去响应变化的新型生产组织模式，它的含义要远远超出过去企业间的联合和协作的概念。以计划为主的生产方式和以计划为主的合作方式已明显不能满足竞争的需求。动态联盟的概念要求各个结盟企业能用一种更加主动、更加默契的方式进行合作。以供应链为例，动态联盟概念要求主生产厂家与它的供应商和销售商结成一个直接面向市场和用户的联盟企业，它们应能像一个企业内部的不同部门一样主动、默契地协调工作。各个销售公司的市场信息（包括竞争对手的信息）将动态、及时地反馈给主生产厂家和其它配套厂家，主生产厂家根据这些信息，在相应的动态决策信息系统的支持下，快速作出新的生产部署和市场策略。这些部署通过电子化的手段（如电子订单）可以迅速地发到各个结盟企业。另一方面，电子化协作的工作模式也使得配套企业（供应商）得以由简单地按订单生产的被动模式改变为直接按市场信息来安排生产的主动模式。它可以根据市场反馈，及时、准确地把握它的上游厂家产品的市场情况，从而预测它们的生产情况，再根据这些信息作出自己的生产和计划安排。
因此，如何通过当前的电子化技术来促进动态联盟概念的实施，来提高从结盟组织到优化运行全过程的敏捷性成了一个企业能否快速适应变化并将这种应变能力转变成竞争优势的关键。90年代末出现并迅速升温的电子商务（electronic business）就是和企业的这种需要相一致的。
电子商务是为了企业间的商务协作需要而诞生的一项新技术。它要求合作企业（结盟企业）遵循通用的商务规则和通讯规范,系统化地运用各种电子工具,高效、安全、低成本地从事各种业务活动（包括商务活动）的总称。电子商务的特征可以概括如下：①有一定的政策法规和商务规则作为企业间进行电子商务必须遵守的共同法则；②有一定的通讯规范来确保电子商务中信息交换要求的互联、互识和互信原则；③系统化地运用从EDI、FTP、E-mail、Barcode到图像处理和智能卡等各种电子工具；④覆盖以商品交换为中心的各种活动（结盟签约、合同处理、财务结算、跟踪控制等）。
电子商务是新型生产力的代表,而中小企业已成为全球经济的中坚力量。相对于大型企业集团来说,中小型企业在人力、财力和技术方面的储备较弱，电子商务可以帮助它们通过联合、互补来提升自己的竞争能力，给它们带来新的机遇。由于信息技术在企业的竞争中发挥着越来越重要的作用,借助电子商务,中小企业可以更及时、广泛地参加各种动态联盟，获得更多的市场机遇，可以通过信息技术的综合运用来弥补其它方面的不足，充分利用自己的核心竞争能力，实现与大企业的平等竞争。
通过电子商务，各结盟公司之间的联系将更加紧密，主生产厂商可以通过销售商提供的市场反馈动态调整它的生产计划和市场战略，它将外包更多的非核心业务，为供应商提供更多的设计和工程服务。销售商可以更快、更直接地了解它的订单的处理和执行情况。供应商可以根据不同厂商提供的订货要求，更主动地调整它们的工作。电子商务使企业可以有更多的机会选择最佳的合作伙伴，促进了动态联盟的优化运行。
随着大量使用信息技术和系统集成技术,公司内的工作模式也将得到改进，将更多地使用自动化制造技术,为集成外部数据和内部操作提供更多的机会。
2 电子化大门——迈向国际市场的关键
敏捷供应链的应用主要是解决企业间的信息集成、共享和交换问题。它的应用类似于给企业安装了一扇电子化大门。通过这个大门，企业可以用现代电子化手段方便地和它的销售商、供应商和其它合作伙伴交流信息、共享资源和协同工作。
事实上，如果企业非常满意目前的运行模式和生产组织，无需做任何实质性的变化，仅这一扇电子化大门就可以将企业带入信息化的时代。有了这扇电子化大门，可以开展下列原本无法进行的工作：①可以通过专业化的商务协作网，向社会及时介绍企业的产品信息和合作需求，大幅度提高企业参与国际合作、平等竞争的能力和机会。②可以通过专业网站的虚拟仓库，向社会和合作伙伴提供生产和库存信息，可以通过这个专业网站的服务，主动了解合作伙伴的生产计划和库存情况，以便更快、更好地安排计划和组织生产。③可以方便、快捷地了解市场的反馈和变化，可以直接用电子化的方式或通过提供增值服务的专业化网站向供应商发出电子订单、协商订单条件、接受订单确认以及资金划拨、报表收发等一系列商务活动。它使企业能动态跟踪市场的变化和订单的执行情况，及时作出必要的调整和决策。④可以通过提供增值服务的专业化网站来客观地了解其它企业在资金能力、技术创新、人才储备和产品开发方面的有关信息，了解它们在及时供货、产品质量、付款信誉和客户服务方面的信誉，以便更科学、合理地选择战略伙伴和动态盟友。
因此，敏捷供应链这所电子化大门是企业开展电子商务、进入国际循环的关键，而敏捷供应链提供的一系列技术将是构造这扇电子化大门的重要基础。
3 支持动态联盟优化运行的关键技术——敏捷供应链
建设电子化大门的目的是为了更方便地与外界进行信息交换和集成共享。和传统的企业信息管理系统相比，这里的最大困难是分布和异构的挑战。在新的国际竞争态势下，越来越多的产品将通过国际合作来完成。适应分布在世界各地的不同企业使用的不同计算机软硬件平台和应用工具是对这一电子化大门的基本要求，这也是敏捷供应链区别于一般供应链软件系统的关键环节。
敏捷供应链区别于一般供应链系统的特点在于，敏捷供应链可以通过快速封装和代理协同的手段，根据动态联盟的形成和解体（企业重组）进行快速的重构和调整。供应链敏捷化的实现是一个复杂的系统工程，它牵涉很多思想和技术的应用，其中的异构信息集成和系统快速重构是2个关键。基于多代理的分布协同是解决这2个问题的有效途径。
代理（agent）技术来源于人工智能。虽然代理的概念在60年代就已提出来，但它的真正繁荣是在90年代，现正向计算机应用的各个领域渗透。根据本项目的需求，我们采用“代理”来表示具有下列特征的软件系统：
(1)自治性 这是代理区别于一般软件系统的最主要特征，代理能够在没有人或其它外界因素的干预下运行。
(2)智能化 代理的智能性表现在它可以感知环境并及时地作出反应，通过触发规则来执行定义好的计划。
(3)主动性 代理可以根据目标和意图进行推理，主动地采取行动达到目标。
(4)协作性 对于单个代理无法完成的任务，可以在上层代理的协调下，通过多代理的协调与合作来共同完成。
(5)适应性 代理有一定的自我调节功能，可以适应环境的变化。
因此，我们提出了通过多代理协同技术来提高供应链敏捷性的方案
不同厂家的异构ERP通过标准功能定义，被封装成一个个CORBA对象，这些CORBA对象的集合构成了不同的代理。代理可以有层次，高层次代理（协同代理）可以控制、调度低层次代理的活动以完成更复杂的任务。多代理的协调通过规则库和事实库由推理机完成〔4，5〕。
按多代理协同工作方式设计的供应链系统的体系结构见这是一个基于Internet和分布对象技术集成化的分布系统应用软件框杰。此软件框架可分为两部分：第一部分位于上部。它包括供应链的建模、仿真、执行和优化。由于供应链活动可以用工作流模型来描述，我们采用了标准的过程描述语言（process specification language，PSL）〔6〕及其相关理论，包括其描述语言KIF(knowledge interchange format， 知识交换格式)、 PSL模型论和PSL证明论，来描述敏捷供应链的工作流过程。
(2)第二部分位于图2的下部，是工作流活动的执行部分和系统的支撑部分。这一部分是基于分布对象技术和代理技术，在Internet环境下实现，主要为工作流提供功能调用服务和提供执行者接入工作流系统的服务。这一部分又可分为两部分：①右边部分从底往上，通过基于CORBA/COM的系统封装，可以把已有Legacy系统的有关功能封装成可直接调用的CORBA/DCOM对象。它们可通过相应的通讯平台进行通讯和相互调用。而在此上面是根据敏捷供应链应用需求建立的能独立完成供应链的某个（些）应用的智能代理，它们通过调用或发送消息，请求下层的CORBA/DCOM对象和远程服务器来完成相应的任务。这些代理之间也可通过通讯平台以某种机制实现通讯。代理通过适配层可以有一个统一的对外界面，这种适配可以是具体代理实现的一组WAPI(workflow API)或KQML消息适配。敏捷供应链执行服务器则根据建模和优化软件产生的工作流定义来调用、调度各代理来完成相应的活动。而另外一些活动不能由代理独自完成，则通过图中的左边部分的软件实现。②左边部分可再分成两个部分：一部分描述了供应链上的不同人员/代理参加活动的方法和过程。从上往下看，供应链执行服务器通过邮件服务器把任务以安全邮件的方式在Internet上发出，接受方（代理）对收到的邮件进行处理，分发到相应的文档管理系统或信息处理系统，完成后再通过安全邮件返回结果。执行者也可以通过浏览器访问工作流的工作列表获取分配给自己的任务，通过使用服务端提供的Java applet（浏览器内运行）完成相应的操作，直接把结果通过RMI或CORBA（如CORBAWEB）返回相应的服务器。
所有这些过程都必须在安全的框架内实现，包括Internet/Intranet的安全防火墙技术、访问控制、认证技术、签名和加密、SSL、安全邮件技术等。在供应链运作的各个环节都必须保证数据的保密性、完整性、不可抵赖性，因此，必须建立一个安全的支撑体系。
4 开展B2B电子商务的参考规范
尽管目前国际上并没有关于E-Business和E-Commerce的明确定义，国内一般统称为电子商务。我们倾向于将E-Business定义为B2B(business to business)应用而将E-Commerce限制为B2C(business to customer)应用。虽然这两者的基本框架的内核都非常相似，但因为涉及的对象不同，业务活动的内容和形式都有许多区别。
1999年12月14日，美国公布了世界上第一个Internet商务标准（the standard for internet commerce,Version1.0—1999）。这一标准主要是面向B2C应用的。它是由Ziff-Davis杂志牵头，组织了301位世界著名的Internet和IT业巨头、相关记者、民间团体、学者等经过半年时间，对7项47款标准进行了两轮投票后才最终确定下来的。虽然它的制定完全是按照美国标准，也还只是1.0版，但它已经在相当程度上规范了利用Internet从事零售业的网上商店需要遵从的规范，对我国正在起步的电子商务事业有相当的参考价值。我们在这个标准的基础上，提出了一个开展企业间B2B应用的参考规范(见附录)。
4 金城集团敏捷供应链的实施
金城集团是中国最大的摩托车制造企业之一。摩托车生产过程是一个典型的社会化协作过程。除了车架、发动机等少数关键零部件在金城集团生产外，90%以上的零部件依靠全国各地的配套企业提供。金城集团采购中心每半年与零配件供应商签订一次订货合同。采购订单通过寄信、传真等方式传递，平均周期为7天左右。1995年5月，金城集团成立了金城集团摩托车销售有限公司，建立了遍布全国的销售三级网络。以销售公司为中心建立了销售公司与批发商、零售商、最终用户之间的树型销售链。
在对金城集团的现状和目标进行了分析之后，确定了金城集团敏捷供应链的建设目标：①建立一个支持软件重用和系统重构的敏捷供应链体系结构；②建立一个支持联盟集团优化运行的工作流模型，并研究该模型的仿真和优化；③研究、实现软件代理在异构环境下的协同工作；④基于CORBA/DCOM技术，实现供应链系统的敏捷化配置和企业ERP的模板化封装；⑤建立一个基于WEB技术的商务协作中心。
金城集团现行的企业信息集成是通过ManManX来完成的。在企业的组织和运行模式转向敏捷企业和动态联盟时，现有的ManManX系统就表现出许多不足。首先，由于它是一个静态的闭环系统，很难和其它应用系统实现紧密的动态集成。其次，在动态联盟的成员企业中，虽然有许多数据和信息是要共享的，但还有更多的信息是企业不希望与他人共享的，这就涉及一个企业信息系统的封装和重构问题。快速重构能力是ManManX系统做不到的。
敏捷供应链系统重在支持企业间的资源共享和信息集成。它可以支持不同企业在以动态联盟方式工作的过程中对各个企业的资源进行统一的管理和调度，以企业间的资源关系和优化利用为目标，是支持动态联盟的关键技术和主要工具。