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电子商务物流怎么实现用户意见

发布时间:2021-10-03 11:04:50

1. 阐述电子商务物流的整个过程是如何进行的

电子商务物流是一整套的电子物流解决方案,就是俗话说的ERP系统,电子上的物流显示及相关操作,物流还是需要机器和人搬运的。电子商务物流还要从传统物流做起。目前国内外的各种物流配送虽然大都跨越了简单送货上门

2. 阐述电子商务物流的整个过程是如何进行的

客户在网上购买商品付完款,准确填写好收货地址,选择清楚快递方式和快递公司!最后根据以上,网络商包装好商品,联系物流,物流填写好货运单,拿货回公司,公司整理清楚,按地址进行分拨到指定地公司部,再派送件员送商品到消费者手中,消费者验过货后,签字结束。
要更详细的可以再追问?

3. 电子商务物流发展的建议

摘自:YiShop电商系统
一、要以信息技术为核心,强化资源整合和物流全过程优化
物流现代化可以结合传统运输业的优势,利用其设施、网络、技术和管理人才,通过转轨、创新、完善来进行现有资源的有效整合。
根据城市发展的需要,结合现代营销体系的建立和连锁商业的发展,在一些重点城市建立一批以现代理念和现代设施武装起来的物流配送中心,成立一批严格按照现代企业制度建立起来的物流专业公司。

二、第三方物流企业要加强技术投入,提升整体服务水平
第三方物流企业以专业化、低成本、高效率、物流资源集中等优势占据了电子商务物流的主流。近年来,民营第三方物流企业数量不断增加,导致物流行业无序化盲目发展。企业数量虽多,但整体专业化程度低,行业恶性竞争加剧,资源严重浪费。
为避免此类现象发生,物流企业应提高核心竞争力,一方面,要做好专 业化服务导向,引进先进的物流管理经验及物流技术,提升服务水平,提高物流作业人员的综合素质,开发物流个性化服务等;另一方面,可以实现物流联盟,发挥 多方优势,整合多方资源,共同协调发展

4. 电子商务物流系统功能模块实现

中国知名电子商务供应商(排名不分先后)

SHOPEX
网址:www.shopex.cn
简介:国内使用人数最多的免费独立B2C网店管理软件。
特色:品牌老、用户多,模板众多,模板费用低廉。主要面向个人用户,产品的附属配件多,功能全面.免费网店系统的老大哥。但面对企业用户时,基础软件不适合,定制开发要求又太高。

第二位、ECSHOP
网址:www.ecshop.com
简介:国内最大的免费开源网上商店系统。
特色:用户数量仅次于SHOPEX,和SHOPEX一样是基于PHP的网店系统,功能上比SHOPEX要精简许多,但稳定性稍好。曾经承建MOTO的网上销售平台。被DISCUZ收购后到目前为止还没看到有大的变化。前段时间有传ECSHOP的创始人高春辉离开ECSHOP的团队。目前已经被SHOPEX收购,也是老品牌,希望能延续下去。

ProBIZ博商网上商店系统
网址:www.probiz.com
简介:国内顶级的企业级电子商务解决方案研发商。
特色:贵,超级贵。标准版起价6万八。是国内唯一的采用Java企业版技术开发,面向企业级应用的网上商店系统,功能强大、稳定可靠。企业版只是她针对中小企业开发的标准产品,服务和项目定制的价格更是疯狂。

EC-Spyder网上商店系统

网址:www.bohinet.com

简介:面向中型企业级电子商务方案,专注于B2C

特色:定位企业级用户,业务很全面,后台管理除了商品和订单外,还包括采购、库存、售后管理等业务处理,针对中型管理规范的企业较适合。基于DotNet3.0的技术。系统稳定,可以结合企业需求设计,价格偏高。

兰帕网上商店系统
网址: www.lapss.com
简介:专注于企业型和外贸型网上商店系统、企业电子商务平台提供商。
特色:源自英国,立足深圳,具有先进的电子商务理念。主要针对外贸型企业,提供电子商务方案的整体解决。系统稳定性强,功能强大,虽然目前整体业务主要完成英国母公司所承接的一些项目,但服务理念比较西化。

HISHOP
网址:www.2hi.com
简介:对外宣称免费的网上购物系统,但最终还是收费。
特色:基于微软.NET的购物系统。产品功能较全,但无很大的区别,定位不够明确,稳定性一般,速度较慢,未来发展前途有待观察。同时,HISHOP的销售人员显得不够专业,整个公司培训较差。

5. 如何对电子商务物流信息系统进行管理

对物流企业而言,电子商务物流信息系统应具备一些基本的功能,以满足企业的管理需要,并大幅度提高管理水平。一般而言,电子商务物流信息系统应提供运输管理、仓储管理、配送管理、客户关系管理、资源管理、货代管理、决策支持、数据交换、统计管理、结算管理、报关管理、财务管理、合同管理等基本功能。当然,在实际的物流管理中可视对系统的具体要求明确具体的功能需求,对上述功能适当选取,或酌情增加。
1)运输管理
运输管理实现对所有可以调度的运输工具,包括自有的和协作的,以及临时的车辆进行调度管理,提供对货物的分析、配载计算以及最佳运输路线的选择,并支持GPS和GIS,实现运输的最佳路线和动态调配,实时跟踪。
2)仓储管理
仓储管理对所有包括不同地域、不同属性、不同规格、不同成本的仓库资源,实现集中管理。采用条码、射频等先进的物流技术设备,对出入仓库的货物实现联机登录、存量检索、容积计算、仓位分配、损毁登记、状态报告、出入库与库存查询、盘点调整。此外,还可以对每月结转与库存报表等进行自动处理。
3)配送管理
电子商务物流信息系统以最大限度地降低物流成本、提高运作效率为目的。按照实时配送原则,在多购买商并存的环境中,通过在购买商和各自供应商之间建立实时的双向链接,构筑一条顺畅、高效的物流通道,为购买、供应双方提供高度集中、功能完善和不同模式的配送信息服务。
4)客户关系管理
客户关系管理通过对客户资料的全方位、多层次的管理,使物流企业之间实现流通机能的整合,物流企业与客户之间实现信息分享和收益及风险共享,从而在供应链管理模式下,实现跨企业界限的整合。
5)资源管理
系统通过建立员工和设备档案,对人力和设备资源进行综合管理,充分发挥人力和设备资源的潜力,改进劳动生产率。
6)货代管理
电子商务物流信息系统按照资源最大化和服务最优化的原则,满足代理货物托运、接取送达、定舱配载、联运服务等多项业务需求,完成物流的全程化管理,包括代理航空运输和船务运输,实现门对门、一票到底的最佳物流方式,成为托运人和承运人之间电子化的桥梁和纽带。
7)决策支持
决策支持可使企业及时地掌握商流、物流、资金流和信息流所产生的信息并加以科学的利用,在数据仓库技术、运筹学模型的基础上,通过数据挖掘工具对历史数据进行多角度、立体的分析,实现对企业中的人力、物力、财力、客户、市场、信息等各种资源的综合管理,为企业管理、客户管理、市场管理、资金管理等提供科学决策的依据,从而提高管理层决策的准确性和合理性。
8)数据交换
数据交换提供EDI数据交换服务,通过电子商务网站,提供EDI交换表单,可以为自身的商务数据交换及客户或合作伙伴提供Web形式的数据交换功能。
9)统计管理
系统以统计工作作为企业管理的基础,按照物流行业的标准,针对企业的经营管理活动情况进行统计调查、统计分析,提供统计资料,实行统计监督,从而对企业的经营活动及经营状况进行量化管理。
10)结算管理
结算管理主要为客户提供各类业务费用信息,利用计算机处理能力大幅降低结算业务工作量,提高结算业务的准确性和及时性。
11)报关管理
系统集报关、商检、卫检、动植物检疫等功能于一体,满足用户进出口电子报关的需求,增加联机报关功能,为客户提供全方位的报关服务。
12)财务管理
财务管理结合成熟的财务管理理论,针对物流财务管理的特点,根据财务活动的历史资料进行财务预测并通过专门的方法进行财务决策。运用科学的技术手段、利用有关有关信息、采取特定的方法进行财务预算、财务控制,并进行财务分析,最终实现企业价值最大化。
13)合同管理
合同是业务开展的依据。系统可以通过对合同的解析,充分理解客户的需求,拟定物流服务的实施方案,并以此为依据,分配相应的资源,监控实施的效果,核算产生的费用,并可以对双方执行合同的情况进行评估以取得客户、信用、资金的相关信息,交企业决策部门作为参考。
我国目前处于第三方物流发展的初期,发展电子商务物流信息系统是我国物流企业参与国际竞争的需要,是缩短与发达国家物流业差距的一次机遇。

6. 电子商务如何实现物流合理化

合理化的概念就我理解的有几点
1、实用性
2、简洁性
3、操作性
4、前瞻性
5、技术性
6、安全性
你可以就这方面去发挥。
在我做电子商务的过程中,物流都是外包的!

7. 电子商务物流该怎么做最好

.....我是学电子商务的,这个问题实在是太大了,不好回答。。。。
根据你销售的产品特点,有不同的运输方式。
(需要冷藏,易碎,新鲜程度等)
根据你所在的城市的物流发展状况,有不同的运输方式。
(铁路发达,公路发达,水运发达等)
根据你的货物到达地点的不同,有不同的运输方式。
(偏远山村,大城市,中小城市,外国等)
根据你发货量的大小,有不同的运输方式。
(几件,几公斤,几吨等)
自己做物流还是全权交给物流公司,还是两者结合就要你的具体情况了。

不好意思哦,说了一大堆,好象都是废话,,,没什么说到点子上的,呵呵。
我好喜欢电子商务的。希望你能早日成功~然后给我点经验哦~

8. 怎么写心得,是关于电子商务与物流管理

电子商务与物流是目前研究的一个热门领域,因为目前电商都反馈物流是其进一步发展壮大的一个主要瓶颈,很多电商都在自己建立物流体系以满足客户的需求,如何进行进一步的整合是一个热点问题

9. 电子商务物流方案设计

电子商务之网上商店开店的开设
电子商务是在Internet开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物,商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式,虽然我国电子商务发展起步比某些发达国家晚,但我国电子商务具有巨大的生命力,随着互联网和宽带上网的普及,电子商务在中国异军突起,并日益渗透到人们的日常生活中.特别是基于C2C模式的电子商务,这种在某个公共网络平台上开设网上商店的行为越来越多,越来越受到人们喜欢和关注.电子商务是运用现代通信技术,计算机和网络技术进行的一种社会经济形态,其目的是通过降低社会经营成本,提高社会生产效率,优化社会资源配置,从而实现社会财富的最大化利用.本文分为四个部分,第一部份概述了电子商务定义,特点与优越性;第二部份分析电子商务的模式;第三部分网上商店开设步骤及注意事项;第四部份,论文设计总结.
【关键词】电子商务 C2C B2C B2B 网上商店
电子商务通俗地讲,就是利用在互联网上开展商务活动,比如在线销售,在线咨询,在线谈判等一系列活动.对于什么是电子商务,不同的国家有不同的解释.本文列举了美国政府,国际商会,OECD,GHC,IMB公司等对什么是电子商务的定义,希望大家能更好地掌握什么是电子商务
国际商会对电子商务的定义:电子商务是指整个贸易活动的电子化.
加拿大电子商务协会给出了电子商务的较为严格的定义:电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账,它还包括公司间和公司内利用电子邮件(E-mail),电子数据交换(EDI),文件传输,传真,电视会议,远程计算机联网所能实现的全部功能(如:市场营销,金融结算,销售以及商务谈判).
联合国经济合作和发展组织(OECD)在有关电子商务的报告中对电子商务(EC)的定义:电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间(business to business),企业和消费者之间(business to consumer)的商业交易.
美国政府在其《全球电子商务纲要》中,比较笼统地指出电子商务是通过Internet进行的各项商务活动,包括广告,交易,支付,服务等活动,全球电子商务将涉及世界各国.
全球信息基础设施委员会(GHC)电子商务工作委员会报告草案中对电子商务定义如下:电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动,通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传,购买和结算.这种交易的方式不受地理位置,资金多少或零售渠道的所有权影响,公有,私有企业,公司,政府组织,各种社会团体,一般公民,企业家都能自由地参加广泛的经济活动,其中包括农业,林业,渔业,工业,私营和政府的服务业.电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择.
IBM公司的电子业务(EB,E-business)概念包括三个部分:企业内部网,企业外部网,电子商务,它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用.不仅仅是硬件和软件的结合,也不仅仅是我们通常意义下的强调交易的狭义的电子商务,而是把买方,卖方,厂商及其合作伙伴在因特网(internet),企业内部网和企业外部网结合起来的应用.
总之,我们可以这样说:从宏观上讲,电子商务是计算机网络的又一次革命,旨在通过电子手段建立一种新的经济秩序,它不仅涉及电子技术和商业交易本身.而且涉及到诸如金融,税务,教育等社会其他层面;从微观角度说,电子商务是指各种具有商业活动能力的实体(生产企业,商贸企业,金融机构,政府机构,个人消费者等)利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动,这里要强调两点.一是活动要有商业背景.-是网络化和数字化.
一,电子商务的功能与特点
1,电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务.因此,它具有广告宣传,咨询洽谈,网上定购, 网上支付,电子账户,服务传递,意见征询,交易管理等各项功能.
(1)广告宣传
电子商务可凭借企业的 Web服务器和客户的浏览,在Internet上发播各类商业信息.与以往的各类广告相比,网上的广告成本最为低廉,而给顾客的 信息量却最为丰富.
(2)咨询洽谈
电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail),新闻组(News Group) 和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息,洽谈交易事务,如有进一 步的需求,还可用网上的白板会议(Whiteboard Conference)来交流即时的 图形信息.网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制,提供多种 方便的异地交谈形式.
(3)网上订购
电子商务可借助 Web中的邮件交互传送实现网上的订购.订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信 息不会泄漏.
(4)网上支付
电子商务要成为一个完整的过程.网上支付是重要的环节.客户和 商家之间可采用信用卡帐号实施支付.在网上直接采用电子支付手段将 可省略交易中很多人员的开销.网上支付将需要更为可靠的信息传输安 全性控制以防止欺骗,窃听,冒用等非法行为.
(5)电子帐户
网上的支付必需要有电子金融来支持,即银行或信用卡公司及保险 公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务.而电子帐户管理是 其基本的组成部分. 信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志.而其可信度需配以 必要技术措施来保证.如数字凭证,数字签名,加密等手段的应用提供了电子帐户操作的安全性.
(6)服务传递
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中. 而有些货物在本地,有些货物在异地,电子邮件将能在网络中进行物流的 调配.而最适合在网上直接传递的货物是信息产品.如软件,电子读物,信息服务等.它能直接从电子仓库中将货物发到用户端.
(7)意见征询
电子商务能十分方便地采用网页上的"选择","填空"等格式文件来 收集用户对销售服务的反馈意见.这样使企业的市场运营能形成一个封 闭的回路.客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平,更使企业获得 改进产品,发现市场的商业机会.
(8)交易管理
整个交易的管理将涉及到人,财,物多个方面,企业和企业,企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理.因此,交易管理是涉及商务活动 全过程的管理.电子商务的发展,将会提供一个良好的交易管理的网络环境及 多种多样的应用服务系统.这样,能保障电子商务获得更广泛的应用.
2,电子商务的特性如下:
(1)普遍性:电子商务作为一种新型的交易方式,将生产企业,流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济,数字化生存的新天地;
(2)方便性; 在电子商务环境中,人们不再受地域的限制,客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动,如通过网络银行能够全天侯地存取资金帐户,查询信息等,同时使得企业对客户的服务质量可以大大提高;
(3)整体性:电子商务能够规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体,这样不仅能提高人力和物力的利用,也可以提高系统运行的严密性;
(4)安全性:在电子商务中,安全性是一个至关重要的核心问题,它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案,如加密机制,签名机制,安全管理,存取控制,防火墙,防病毒保护等等,这与传统的商务活动有着很大的不同;
(5)协调性:商务活动本身是一种协调过程,它需要客户与公司内部,生产商,批发商,零售商间的协调,在电子商务环境中,它更要求银行,配送中心,通讯部门,技术服务等多个部门的通力协作,往往电子商务的全过程是一气呵成的.
二,电子商务的模式
电子商务模式主要有三种:B2B电子商务模式,B2C电子商务模式,C2C电子商务模式
1,什么是C2C
很多人不明白什么是C2C C2C实际上是电子商务一个专业术语,C2C即C to C ,因为在英文中的2的发音同to,所以C to C简写为C2C.C指的是消费者,因为消费者的英文单词是Consumer,所以简写为C.现在大家应该知道C2C的意思就是消费者(Consumer)与消费者(Consumer)之间的电子商务.打个比方,比如一个消费者的有一台旧电脑,通过网上拍卖,把它卖给另外一个消费者,这种交易类型就称为c2c电子商务.
C2C电子商务主要是指网上拍卖.C2C模式的特点就是大众化交易,因为是个人与个人之间的交易嘛!
2,什么是B2B
B2B是指企业(Business)与企业(Business)通过互联网或专用方式进行的电子商务活动.它包括企业与其供应商之间采购物品的协调,物料计划人员与仓储,运输公司间的业务协调,销售机构与其产品批发商,零售商之间的协调,为合作伙伴及大宗客户提供的服务.
3,什么是B2C
B2C电子商务是指企业(Business,简写为B)对消费者(Consumer,简写为C)的业务,又称直接市场销售,主要包括有形商品的电子订货和付款,无形商品和服务产品的销售.
三,C2C模式的电子商务分析
本文主要分析C2C电子商务模式.C2C 类电子商务的市场前景是很乐观的,本文就此类电子商务的市场环境,经营模式,产品特点,以及发展优势进行了论述,认为其发展优势无庸质疑,但要取代传统的零售商务还有待时日.
目前在中国,每天大约有上百万人在互联网上进行着交易.这些不见面的卖家和买家,在网上看货,侃价,成交.他们所创造的销售流水并不亚于国内诸多有名的大商场.随着宽带进入更多家庭,电脑等外设设备性能提高,价格降低,个人上网的条件越来越好.必将产生一个规模可观的上网购物用户群,这也是众多国际和国内互联网从业者看好中国这一市场的原因.下面对C2C(个人之间电子商务)电子商务的经营进行一下分析.
1,市场环境
中国早期的个人网上交易平台大多拷贝国外成熟的服务模式,但是,其发展的成果却远没有达到在国外的水平.中国网民中有93%的人访问过购物及个人交易网站,却只有33.8%的人在网上购买过商品或服务.说明现有的购物及个人交易网站没有完全找到一条适合中国人上网购物习惯和需求的服务之路.经过几年引入期的启蒙引导和培育,中国个人网上购物将进入快速成长期,发展个人网上交易的条件已经成熟.当前,网上销售在全球增长迅速,C2C 可以说是蓄势待发.易趣,搜狐,淘宝等网站都推出了大型个人交易平台,从电话卡到电

10. 如何实现电子商务物流系统的合理化

物流的各种功能是相互联系的,只有整体考虑和综合管理物流系统的各个子系统,才能有效地推进物流系统的合理化。物流系统作为电子商务运作的基础,它的改善可以带来巨大的经济利益,物流系统的合理化对于电子商务企业至关重要,必将成为电干商务企业最重要的竞争领域。如果物流系统的建立不合理,则有可能产生由于相互抵消作用而导致企业走入恶性循环。
电子商务物流系统合理化的作用主要体现在以下各方面:

(一)确保电子商务企业的正常运转

它的作用主要包括:

1.将商品在适当的交货期内准确地向顾客配送;

2.满足顾客的订货要求,不缺货;

3.适当配置仓库和配送中心的位置;

4. 实现运输、装卸和仓储自动化;

5.确保信息畅通。

(二)降低物流成本和费用 对于电子商务企业来说,物流费用在成本中占有相当大的比重。物流系统合理化可以提高物流作业效率,减少运输费用和仓储包装费用,从而达到降低成本的目的。

(三)压缩库存

库存控制是物流系统合理化的重要内容,库存控制的目的是通过各种方法使电子商务企业在满足客户需求的前提下把库存控制在合理范围内。
连邦软件在这方面就做得相当出色。连邦软件的物流系统有以下特点:

1.将商品采购分成首批采购和日常采购 首批采购指对新上市产品进行的第一批采购。在首批采购中,连邦实行谨慎的采购原则,一般由各地专卖店的订货量以及以往经验来确定采购量。日常采购指日常的采购行为。连邦通常会根据以往销售经验为各种商品订立最高和最低库存量,并根据其确定采购量。 2.严密的配发货系统 配货是总部根据原先与专卖店的约定配发给各类专卖店的产品。主要强调配发商品的计划性。

3.厂商直接供货策略 在厂商直接供货情况下,各地连邦的专卖店是从厂家直接进货,而资金由总部和厂商统一结算。这样,不仅压缩了总部的库存,提高了工作效率,也加快了物流的速度。

三、电子商务物流系统合理化的途径

对电子商务企业来说,要实现物流系统的合理化,必须注意以下几个方面:

(一)仓储合理化 电子商务企业的流动资金大部分是被库存商品所占用,降低库存可以减少占用的流动资金,加快资金周转速度。但是,库存降低是有约束条件的,它要以满足客户需求为前提。实现仓储合理化要考虑以下几方面的内容。

1. 实行ABC管理

一般来说,企业的库存物资种类繁多。每个品种的价格不同,且库存数量也不等。有的物资的品种不多但价值很大,而有的物资恰恰相反,所以,均给予相同程度的重视和管理是不切合实际的。为了使有限的时间、资金、人力、物力等企业资源能得到更有效的利用,应将管理的重点放在重要的库存物资上,对库存物资进行分类管理和控制。ABC分类管理方法就是将库存物资按重要程度分为特别重要的库存(A类)、一般重要的库存(B类)和不重要的库存(C类)三个等级。然后针对不同等级分别进行管理和控制。ABC分类管理法包括两个步骤:一是进行分类,二是进行管理。

2.应用预测技术

销售额的估计和出货量的估计需要正确的预测,这是库存管理的关键。由于库存量和缺货率是相互制约的因素,所以,要在预测的基础上,制定正确的库存方针,使库存量和缺货率协调,取得最好效果。

3.科学的库存管理控制

库存管理接制是指使用相关方法、手段、技术、管理及操作方法进行库存控制,通过建立完善的反假机制,严格控制物资的选择、规划、订货、进货、入库、储存直至最后出库。这些过程的作用结果,最后实现了人们在满足销售情况下合理控制库存的目的。
库存控制应综合考虑各种因素,满足以下三方面要求:第一,降低采购费和购入价格等综合成本;第二,减少流动资金,降低盘点资产;第三,提高服务水平,建立完善的反馈机制,防止缺货。

(二)运输合理化

对于电子商务企业来说,运输是其物流系统的重要组成部分,这是由电子商务自身跨区域的特点决定的。因此,电子商务企业的运输合理化具有重要的意义,合理化的途径主要有以下几个方面:

1.运输网络的合理配置

应该区别储存型仓库和流通型仓库,合理配置备配送中心,中心的设置应该有利于货物直送比率的提高。

2.选择最佳的运输方式
首先要决定使用水运、铁路、汽车或航空。如果使用汽车还需要考虑车型以及使用自有车辆还是委托运输公司。

3.提高运送效率
努力提高车辆的运行率和装载率,减少空车行驶,缩短等待时间或者装载时间,提高有效的工作时间,降低燃料消耗。

4.推进共同运输
提倡部门、集团、行业间的合作以及批发、零售、配送中心之间的配合.提高运输工作的效率,降低运输成本。

当然,运输的合理化还必须考虑包装、装卸等有关环节的配合及其制约机制,必须依赖有效的信息系统,才能实现其改善的目标。

(三)配送合理化 对于电子商务物流系统来说,配送是物流系统中的重要环节之一。国内外推行配送合理化,有一些可供借鉴的办法。

1.推行具有一定综合程度的专业化配送

通过采用专业设备、设施及操作程序,取得较好的配送效果并降低配送过分综合化的复杂程度及难度,从而追求配送合理化。

2.推行共同配送

通过共同配送,可以以最近的路程、最低的配送成本完成配送,从而追求合理化。

3.推行准时配送系统

准时配送是配送合理化的重要内容。做到了配送准时,用户才有资源把握,可以放心地实施低库存或零库存,可以有效地安排接货的人力和物力,以追求最高效率的工作。另外,保证供应能力也取决于准时供应。

4.推行即时配送 即时配送可以体现电子商务企业的竞争优势。即时配送是电子商务企业快速反应能力的具体化,是物流系统能力的体现。即时配送成本较高,但它是整个配送合理化的重要环节。此外,在B to B业务中,即时配送也是用户实行零库存的重要手段。

(四)物流成本合理化

物流成本合理化管理主要包括以下几点:

1.物流成本预测和计划

成本预测是对物流成本指标和计划指标实现进行测算平衡、寻找价格的物流成本的有关 技术经济措施,以指导成本计划的制定。而物流成本计划是成本控制的主要依据。

2.物流成本计算

在计划开始执行后,对产生的生产耗费进行归纳,并以适当方法进行计算。

3.物流成本控制

采取各种方法严格控制和管理日常的物流成本支出,使物流成本减到最低限度,以达到预期的物流成本目标。

4.物流成本分析

对计算结果进行分析,检查和考核成本计划的完成情况,找出影响成本升降的主客观因素,总结经验,发现问题。

5.物流成本信息反馈

收集有关数据和资料并提供给决策部门,使其掌握情况并加强成本控制,保证规定目标的实现。

6.物流成本决策

根据物流成本信息反馈的结果,决定采取以最少耗费获得最大效果的最优方案,以指导今后的工作、更好地进入物流成本管理的下一个循环过程。

(五)建立健全物流信息系统

为了有效地对物流系统进行管理和控制,必须建立完善的信息系统,信息系统的水平是物流现代化的标志。电子商务时代最大的特征就是以信息为主,所以,物流信息系统建设要求有更高的起点。电子商务物流信息系统建设一般要具备以下几方面内容:

1.即时有效的物流管理系统

它需要提供即时准确的物流信息,充分满足物流系统各项作业需求,并能整合相关的硬件设备与软件系统,提供格式化的表单.由进货入库到出库运送的各个作业环节,均能做到灵活的管理与控制。

2.运输规划与安排系统

鉴于电子商务跨地区的特点,物流系统的运输规划及安排就显得非常重要。在运输作业及管理需求上,它要能提供全面性的运输作业信息管理,能够有效地处理运(配)送时间、运(配)送路线、人员薪资/运货账款、相关设备及客户订单等管理事项。同时,该系统亦能提供整体运输作业中全程的管理功能,包括装卸和车辆专用场管理以及回程载运管理等等。

3.订货管理系统

订货管理是一套完整的账务处理系统,它能处理物流中心每项货品的销售过程,控制每项货品的明确资料,该过程包括从电子商务客户下达订单开始到开立账单,直到信息进入仓储管理系统进行配送业务。

4.物流运作决策支持系统

物流运作决策支持系统的设计是针对进一步提高物流作业水平的一套决策支持系统。这个系统通过界面连接物流管理系统,成为一个高层管理者实现管理控制的工具。它能协助管理人员,在复杂的物流作业决策上,迅速而有效地做出正确的决定。
需要强调的是,物流系统的合理化追求的并非只是各个单一环节的合理化,而是应从整体效益出发,力求在确保实现整体目标的前提下,对各个物流环节的优化。

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