电子商务邮政转型发展的方法

⑴ 如何推进"互联网+"与邮政业务的结合，驱动邮政创新转型发展，做大线上营销规模

邮政网点转型模式探析
1 、公共服务模式

作为社会基础设施和公用性企业，邮政应充分发挥服务民生、服务“三农”等方面的平台作用，搭建线上线下平台，提升网点客流量和公信力，打造成为政府公共服务和民生服务的阵地。
1.1 完善线上功能
各地政府“互联网+”行动计划快速推进，智慧城市的建设也在逐渐深入，各项政务服务、便民服务的内容和方式也在发生变化，邮政线上平台的功能也要随之完善。互联网下的网上邮局、邮乐网等，移动互联网下的手机邮局、邮生活等，应借机转型升级，进一步完善线上平台的综合服务功能。
全国邮政的电子商务平台上，各省均叠加了通讯、水、电、燃气和有线电视等充值缴费功能，基本满足了线下平台需求，邮政要借机打通线上线下平台，实现电子商务平台综合服务功能的一点接入，打造线上综合服务平台。充分发挥邮政优势和特色，目前大部分线上缴费平台均能提供手机话费充值服务，但尚未提供固话缴费服务，所以类似的地方性、区域性较强的业务正是邮政最大的优势。
1.2 巩固线下功能
虽然线上互联网平台可以实现很多便民服务功能，但部分业务仍需线下与客户面对面才能完成，如政务中的认证类业务、便民服务中的接触式充值（一卡通充值）等。
邮政网点交通便利，贴近商户百姓，正是政府外包服务的理想合作伙伴。国外邮政也积极与政府合作开展各类政务类服务，如护照制作寄递、身份认证等。由于政府类服务一般具有垄断性，因此在网点开办此类服务不仅能提高网点收益，更重要的是能为网点吸引大量客流。目前，多个省份先行开办了代收税款、代开发票等服务，这些都为邮政带来了良好的收益和大量客户。下一步，可加强与公安、医疗、教育、慈善等各级政府部门合作，争取政务类业务的委代办资格，包括护照、出入境通行证、户口本、居住证、医保卡、税单、驾照、交通罚单、慈善目录册发放等。通过业务的不断叠加，打造真正的便民服务平台；还可与学校、医院等形成合作关系，通过委托申请、委托挂号等服务，简化学籍证明、成绩单开取手续和挂号看病手续。另外，要强力推进政府购买公共服务项目，不断提升网点的效益和邮政公信力。
提供免费WiFi服务。邮政网点可以考虑开放免费WiFi供客户使用，提供终端和系统供客户及时查询和跟踪包裹、信件，订阅电子报刊，网上购物等；同时添置打印、复印设备、电子地图设备等，为邮政客户提供打印、复印等叠加服务。利用互联网时代的免费思维，为用户打开方便之门，吸引更多人踏进邮政网点。
1.3 融合线上线下
在内需启动、消费升级以及国民收入不断提高的背景下，中国旅游业正步入黄金发展期。目前在线旅游公司积极寻求线下渠道资源方面的合作，以提升销售能力及落地服务能力。建议与在线旅行公司合作，通过联合建设服务点或场地出租的形式，在邮政网点开办旅游分销业务，为广大客户提供旅游产品咨询、身份验证、材料收集、现场签约等一条龙服务，在有效增加客流量和收入的同时，还能与邮政已经开办的交通票代理（如机票、火车票、汽车票、轮船票等）、酒店预订、景点演出门票销售等业务相互促进发展。
加强与公安交警部门的合作，利用公安部出台的政策，积极打造警邮合作主题邮局，拓展车务代办、违章查询与违章罚款代理、驾照制作审验等服务。通过线上线下融合发展，可以尝试线上提交材料，线下验证资质，证照投递到家的方式简化办理流程，提高办理效率。
2 、线下体验模式

互联网是传统企业的工具，随着O2O电商模式的兴起，线下重点在于满足用户体验，邮政网点可在电商产业链中扮演重要角色，服务周边商户和社区，提升网点客流量和交易量，作为片区电商运营的重要节点。
2.1 农特产品自提平台
随着城市生活水平的提高，农产品电商得到快速发展。选择大中城市、周边居民社区较多的自营及加盟网点开办农产品体验店，可以在线上平台、11185电话或网点现场订购，将自提或配送方式相结合。但是，农产品通常分量较重，寄递费用占比较大，影响业务发展。采用网点自提方式免去了“最后一公里”投递，能够大幅降低寄递费用，从而推动业务发展。由于农产品作为食物消耗较快，往往会重复购买，是百姓的刚性需求，可不断积累长期稳定的客户。
2.2 进口商品展示平台
随着改革开放的进一步深入，广东、福建、天津和上海四大自贸区的建立，关税的进一步下调，高端进口商品已经成为越来越多客户的日常消费品。但是由于线上销售的体验限制，假冒商品层出不穷，较多客户仍停留在观望阶段。重点选择大中城市、周边居民社区较多的自营及加盟网点开办“海淘屋”，结合邮乐网海外馆的丰富商品，通过邮政的品牌保证、客户在网点的线下体验，会大大提升客户的购买机会和频次，培养客户线下体验、线上购买的习惯。
2.3 社区居民生活平台
重点选择三四线城市、县城中心的商业街道邮政网点，承接商户的业务信息、促销信息在各大网站、手机客户端的搜索、竞价、排名发布等。近年来，移动互联网发展迅速，由于移动终端具有位置定位方便、手机支付便捷的特点，满足了生活服务类电商网站（主要是餐饮娱乐、房屋中介、美发洗浴、维修维护、家政家教、酒店旅游等业务）的周边搜索、现场支付要求，从而带动了以O2O为主要模式的生活服务类电子商务的迅猛发展，一些商户利用互联网的聚众效应获得了更好的发展。在示范作用下，更多的商户希望通过网络进行推广。在一些城市邮政营业支局周边，通常是店铺林立，但为这些商户提供网上运营代理的机构几乎没有。而邮政局所具有如下优势：一是服务覆盖面广；二是拥有相似的运营经验（数据库商函、同心圆、邮送广告等业务也是类似业务，只是渠道和媒体不同）；三是可以提供营业执照审验等服务。东莞“常惠生活”项目的成功，为邮政发展此类业务积累了丰富经验。
3 、服务电商模式

3.1 仓配递一体化中心
互联网改变了传统的配送模式，由以前的B2B变成了B2C，而电商企业又大多不具备做好仓储配送的能力。利用部分邮政网点局所自身优势，盘活房产资源，因地制宜，建设仓储标准仓、中仓或微仓，加强信息化打造邮政 “云仓”。通过“筑巢引鸟”，吸引中小型电商客户进仓。提供订单后的一体化解决方案，即电商企业只需要将订单抛给提供仓配一体服务的企业，后续的合单、转码、库内作业、发运配送、拒收返回以及上下游账务清分等全部由仓配企业来完成，此举可提高客户满意度和粘性，形成新的利润增长点。
3.2 农村电商服务中心
中国邮政借邮掌柜的布局快速推进农村电商工作，不足一年时间，已布局近10万个站点，为广大村民提供“购物不出村、销售不出村、生活不出村、金融不出村、创业不出村”的服务。由于加盟网点快速增长，加盟人员素质参差不齐，建议充分发挥邮政农村实体店优势，一方面成为示范点，建立农村电商服务中心，提供展示、体验、培训交流的场所；另一方面成为邮件自提点、揽收点，整合农村物流配送资源，实现信息化对接，利用末端优势，制定标准，打造公共的农村配送服务商，为电子商务公司和其他快递公司提供有偿的农村配送服务。
3.3 信息认证服务中心
重点选择乡镇和城乡结合部的支局所，开办生活服务信息采集、发布、中介、预约、登记等服务。由于用户自己上传，没有验证环节，导致网上虚假信息较多，影响了客户体验。邮政网点可以安装身份证验证设备，验证发布者身份后再发布，并加上“邮政验证”标记。通过邮乐网与生活服务类网站合作，开办如求职、家教、家政服务登记，房屋租售、二手物品销售、医院预约挂号、招生报名等。

⑵ 邮政“转型升级发展”

2010年11月11-12日，国家邮政局局党组中心组召开（扩大）学习会，学习领会党的十七届五中全会精神，进一步深化认识、统一思想、明确目标。国家邮政局局长马军胜指出，认真贯彻党的全会精神、全面落实《中华人民共和国邮政法》，扎实推进“十二五”邮政行业科学发展，是邮政管理部门的重大任务。要深入学习领会，切实把思想认识统一到十七届五中全会精神上来，努力实现邮政业转型升级，实现跨越式发展，更好地适应经济社会发展和人民生活需要。 马军胜指出，通过集中精力、潜心学习，准确把握十七届五中全会精神，准确把握“十二五”我国经济社会发展的指导思想、目标任务、重大措施，准确把握科学发展这个主题、加快转变经济发展方式这条主线，进一步增强抓住和用好重要战略机遇期、推动邮政业科学发展、加快转变发展方式的使命感、责任感和紧迫感。而关键是要紧密联系邮政行业实际，奋发有为，开拓进取，创造性地抓好落实。 在认真总结“十一五”邮政改革发展成就和宝贵经验的基础上，马军胜深入分析了“十二五”邮政业发展形势和任务。他指出，邮政业要全面贯彻落实《中华人民共和国邮政法》，要坚持发展的第一要务不动摇，促进行业又好又快地发展；要坚持邮政普遍服务不放松，促进邮政公共服务水平不断提升；要坚持依法行政，不断提升政府部门公信力；要坚持以人为本，切实保护消费者的合法权益；要坚持改革创新，探索有中国特色的邮政行业发展之路；要坚持实事求是，一切按客观规律办事。 马军胜强调，“十二五”时期是邮政业发展方式转变的重要战略转型期和实现跨越式发展的重要战略机遇期，要制定并落实好“十二五”规划，全面推进“十二五”邮政业科学发展。坚持科学发展主题，坚持转变发展方式主线，改革创新，转型升级，建设现代邮政业。更重要的是，要坚持把保障和改善民生作为工作出发点和落脚点，着力提升邮政普遍服务质量和水平，促进公共邮政服务均等化，将强业和惠民有机结合起来。 邮政业转型升级任重道远，要充分发挥和扩大邮政的公共服务平台的作用。做大做强邮政企业，增强国有经济影响力。积极培育若干家具有国际竞争力的大型快递企业。大力优化业务结构、区域结构和网络结构。全力提高全行业的信息化水平。努力提高行业的软实力，提升人才队伍素质，营造行业文化，打造行业品牌。与此同时，需要强化服务型政府的建设，提高依法行政能力和水平。 为此，马军胜指出，要努力提高党建工作的科学化水平，为邮政业“十二五”规划实施提供有力保障。要注重理论武装，深入推进学习型党组织和机关建设；注重机关党建，深入推进党的先进性和执政能力建设；注重源头预防，深入推进党风廉政建设。 国家邮政局党组中心组（扩大）学习会围绕贯彻落实党的十七届五中全会精神、促进“十二五”邮政业科学发展这一主题，学习传达了李盛霖部长在国家局调研时的讲话精神，结合邮政业自身特点组织了学习讨论。苏和副局长、办公室、普遍服务司、发展研究中心负责同志作了重点发言。 国家邮政局党组成员、副局长苏和、王渝次，局党组成员、纪检组长张绳华，以及国家局机关各司局、直属各单位有关负责人参加了学习会。

⑶ 邮政速递物流如何发展电子商务看法哦~~具体的哦

我个人认为有以下几点：
首先是物品的安全性，例如我从网上明明订的是个杯子，可是到我手里却变成了一堆玻璃。当然这个也不能全是邮政运输的问题。但是取件的工作人员完全可以帮忙给杯子打包。没寄过易碎品的人可能不清楚，其实杯子是可以寄而且全国各地都可以保证安全。最重要的是给杯子打包~例如把杯子里面全部填满报纸等等的填充物这样就可以避免杯子被压碎，在杯子外面在加上一些泡沫等填充物再加个大小合适的纸箱（自己按照杯子大小裁即可）这样打完包装的杯子凭我几年的物流经验。用哪个快递公司寄到全国都应该没问题的。当然我只是举个例子罢，所以说首先的问题就是邮寄的物品要安全到达目的地。
第二个就是物流公司时效的问题这个就没有别的办法了~只能看每个公司是怎么运作的了。
第三个就是收件人在收货的时候出现的问题。每个人都是消费者，电子商务要比柜台的价格便宜好多但是为什么人们还是要去柜台去买东西？安全！！！就是安全，随意当收件人收到货的时候都会验货，当然了谁也不想白花钱被别人骗。现在支付宝所推出的那个邮戳还是不错的，任何的快递都认可可以开箱验货~这算是一种解决办法吧。但是还是有许多的人不相信网购也就是电子商务，认为它不可靠对它的不信任也不是一两天可以让大家所认可的。但是现在许多的人已经开始渐渐的接受了。。。
第四点就是退货的问题。这就牵扯到了所有的环节。寄件人、物流公司、收件人。收件人拒收就牵扯到返款的问题，物流公司就牵扯到邮费向谁收取，寄件人就牵扯到所寄物品损失的问题。太复杂了，所以往往都是这些问题导致一些物流公司丢客户。当然了具体问题要具体分析了。。。也可以在和寄件人公司签订合约的时候把责任都明细了。这样可以避免一系列的问题了
综合上面我自己所能想到的，首先物流公司的业务员的整体素质要提高。。。要可以帮助你的客户解决一些问题，也许对业务员来说是小问题可是对你的客户来说可能就是头痛的问题。你的一句话也许会换来一个大可会。然后就时效的问题，公司的时效可以不高但是不可以失信。当然要是真的不可避免出现延迟的现象要和客户解释清楚，我想客户应该都可以理解的。还有就是收件人收到货的时候应该先签字后验货，签字的意思不是你收下物品，而是代表物流公司已经完成了他对寄件人的委托~所以请不要误解。签了字你可以留工作人员一下来验货。我想这样的话对双方都是有好处的，可以避免许多的拒收现象的。我是做物流的以上的就是我所能想到的几个问题，如果这几个问题可以解决的话我想电子商务可以更快更早的走进每一个人的生活。

⑷ 电子商务对于邮政的发展以及影响

电子商务使全球邮政包裹业快速发展。

据联合国网站消息，10月9日是世界邮政日，万国邮联在纪念日来临之际公开表示，互联网和电子商务带来了新一波的全球化，而世界各地的邮政网络正顺应这一变化，通过一系列创新服务满足顾客的需求。

在2014年的10月9日、万国邮联成立140周年之际，敦促各国政府继续投资于国家邮政网络，使得公民和商业都能够继续从这一至关重要的和可负担的公共服务中获益。

全世界有64万个邮政局，他们正在继续提供传统的信函和包裹服务，许多也提供邮政金融业务。尽管信函产品仍然占邮政总收入的40%，但全球范围内，信函的投递量每年正在以3%到4%的速度下降。

由于互联网和电子商务的蓬勃发展，邮政包裹量每年都在增加，在2006年到2012年之间，国内和国际包裹量在全球范围内以每年超过5%的速度增长，而且国际邮件的重量不断增加，自2011年以来，国际邮件的重量每年增加了10%，这充分显示出电子商务的影响。

(4)电子商务邮政转型发展的方法扩展阅读：

2019年1月1日起，我国电子商务法正式施行。电子商务法是调整我国境内通过互联网等信息网络销售商品或提供服务等经营活动的专门法，它的出台和施行标志着我国正逐步健全与互联网经济相适应的法律。

电子商务法确立了电子商务活动的一系列基本规则，对规范电商运营、保护消费者和经营者合法权益具有重要意义。

⑸ 邮政快递在电子商务时代在经营理念和经营方法上有哪些转变

邮政发展电商的独特优势
电子商务是“把现实世界的精华和虚拟世界的精华完美地结合起来的”产物。它由信息流、资金流、实物流和信用体系四大要素组成。

信息流是利用互联网开展的电子商务门户活动，资金流是电子商务的支付体系，实物流是电子商务的物流配送体系，而三大要素背后深层次的是信用体系。当今开展电子商务企业中没有一家具备这四大要素的有机条件，它已经成为电子商务发展的主要瓶颈。然而，对中国邮政来说，本身就具备四大要素，得天独厚。
一、信息流。是解决电子商务信息的汇集和检索的方法。国内“阿里巴巴”是领跑者，它建有一套信息交易平台和信息汇集渠道，但其缺乏一套方便的信息流汇集查询工具，这给后来者留下一个赶超的空间。邮政是传统信息实物流汇集的一个自然载体，有3.6万个储蓄营业网点，4.5万个汇兑营业网点，还有众多的乡村邮政网点“三农”服务站，较容易将实物流和信息流进行有机结合，同时邮政又有着很强的集中运营管理机制，这些都是创建信息流得天独厚的条件。 二、资金流。是解决电子商务支付的手段。由于“一手交钱一手交货”传统的购物方式，因此简单的银行的电子支付很难成为电子商务的支付手段，而产生了大量的非金融机构的第三方支付平台，如“支付宝”等已经成为电子商务时代在线支付的主导方式。但第三方支付平台已经超出了经营范围，它所提供的功能至少包括代收款、贷款、退款、查询、担保等，属于金融服务方面的功能，本身脱离金融监管，属于不规范，要整改范畴。同时，非金融机构的第三方支付的成本远远高于金融机构。银行全面介入电子支付、转型零售银行，将成为应对第三方支付公司的最佳对策。银行的警觉和转型增加了第三方支付公司谈判的难度，无序的竞争和同质化服务使得第三方支付公司有些疲惫，而人民银行的出台的法规政策使众多第三方支付公司面临生存危机，这给邮政支付体系的完善留下了得天独厚机遇。

⑹ 谁说了邮政要大力发展农村电子商务

邮政可切入金融物流电商三大领域
国务院日前印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，明确了创业创新、协同制造、现代农业、智慧能源、普惠金融、益民服务、高效物流、电子商务、便捷交通、绿色生态、人工智能等“互联网+”的11个重点行动领域。其中，中国邮政可结合邮政金融创新转型、包裹快递业务改革、大力发展农村电商和跨境电商等动作切入普惠金融、高效物流、电子商务等领域。
蓄电池稳定杆悬架弹簧行星齿轮凸轮轴瓦消声器排气管消声器总成微电机凸轮轴万向节总成同步器齿环手动玻璃升降器
在“互联网+”普惠金融领域，《意见》强调促进互联网金融健康发展，全面提升互联网金融服务能力和普惠水平，鼓励互联网与银行、证券、保险、基金的融合创新，为大众提供丰富、安全、便捷的金融产品和服务，更好满足不同层次实体经济的投融资需求，培育一批具有行业影响力的互联网金融创新型企业。
在“互联网+”高效物流领域，《意见》要求加快建设跨行业、跨区域的物流信息服务平台，提高物流供需信息对接和使用效率。鼓励大数据、云计算在物流领域的应用，建设智能仓储体系，优化物流运作流程，提升物流仓储的自动化、智能化水平和运转效率，降低物流成本。重点开展构建物流信息共享互通体系、建设深度感知智能仓储系统、完善智能物流配送调配体系三项工作。其中，在完善智能物流配送调配体系工作中，提出鼓励发展社区自提柜、冷链储藏柜、代收服务点等新型社区化配送模式，加快推进县到村的物流配送网络和村级配送网点建设，解决物流配送“最后一公里”问题。
在“互联网+”电子商务领域，《意见》提出要巩固和增强我国电子商务发展领先优势，大力发展农村电商、行业电商和跨境电商，进一步扩大电子商务发展空间。电子商务与其他产业的融合不断深化，网络化生产、流通、消费更加普及，标准规范、公共服务等支撑环境基本完善。

⑺ 邮政电子商务怎么运用互联网思维

电子商务产生的背景及对邮政带来的深刻影响。 正当人们为高新术通信手段冲击邮政业务，而专为邮政的发展前属景担忧之际，我们迎来了电子商务。自20世纪90年代，人类社会开始进入了信息时代，电子商务在科技领先、经济发达国家中悄然兴起，短短几年，就快速发展成为滚滚而来的浪潮，呈现出席卷全球之势。蓬勃发展的电子商务凭借其无可比拟的优势和不可逆转的趋势，极其迅速地改变着传统商务活动的运作模式，已成为推动新世纪全球经济增长的关键动力。对中国邮政来说，电子商务既给传统的劳动密集型为主的邮政业务带来了前所未有的冲击，也为具有包括营业网、投递网、运输网和综合计算机网在内的庞大网络的邮政企业提供了极其难得的发展机会。