1. 《我国电子商务发展现状和趋势分析》的论文提纲
1 电子商务概述
2 我国电子商务发展的环境
3 我国电子商务存在的问题及解决方式
4 我国电子商务发展趋势
5 结论
2. 求电子商务论文范文中的研究现状和研究方法。
随着电子的商务的高速发展,与之相关联的物流业也在高速增长,物流发展决定着电子商务未来的发展。本文就目前电子商务发展为背景,对我国物流业管理目前的发展现状入手,对其效率管理的提出几点建议,为物流企业的高速发展寻找更为有效的方法。
【关键词】电子商务;效率管理;物流企业
一、前言
随着网络信息化的高速发展,网络已经渗透到我们每一个人生活的每一个角落中,随着马云带领阿里巴巴的成功上市,我国电子商务发展迈入了一个新的高峰。与电子商务相关联的各行各业也相应的繁荣发展起来。物流业作为电子商务发展的重要载体,甚至可以说物流的发展与物流企业效率的提升是电子商务高速发展的保障,最终实现双赢。
二、我国电子商务环境下的物流现状
与国外物流水平相比,我国企业物流管理水平较低,还存在一些问题,如物流管理信息化程度较低、物流管理专业人才短缺、配送效率低等问题,这些都极大的影响了物流企业的效率。
1、信息化程度较低
信息化是我国发展的总趋势,而我国的物流企业虽然在数量上已经初具规模,但是信息化程度较低,难以适应现代化的电子商务。目前,国内绝大部分的物流企业所从事的运输、存储以及配送工作,都还处于被动阶段,按照用户的指令行事,功能相对单一。不仅如此,大部分物流企业的信息技术应用程度较低,物流信息的管理没有完全实现自动化,相应的信息资源也没有实现多部门、多行业的整合。
3. 求一篇关于电子商务的论文(急)
以下文章供参考:
《阿里巴巴营销战略-出口转内战》
“外贸是公司的老大哥,内贸是小妹妹,现在我们也能分担更多责任,让老大哥喘口气。” 3月19日,阿里巴巴网络有限公司(以下简称阿里巴巴)副总裁吴敏芝用这样的比喻向记者谈起公司业务的一大转变:由原来的国际交易市场为主导转为“内外兼修”,国际、国内两条腿走路。
当日,阿里巴巴公布了其2008财年报告:全年总收入为30.01亿元人民币,同比增长39%,净利润为12亿元人民币,同比增长25%,不过略低于市场预期。同时,阿里巴巴在2008年一共增加了1050万名中小企业注册用户及170万个网上商铺。
公司CEO卫哲表示,因公司加大投资,预计2009年利润率会下降,但后年有望回升。
尽管在股票市场受到挑战,上市一年多的阿里巴巴,并未改变其“客户第一、员工第二、股东第三”的原则。阿里巴巴在公布财报的同时,表明要在2009年推出“增加2000~3000名员工”、“提高员工销售提成”、“产品升级不加价”、“斥资3000万美元用作海外营销费用”等举措。
这不禁令人好奇,阿里巴巴将如何平衡短期盈利和长期发展之间的矛盾?
三记重拳 内外兼修
“从2008年开始,不断有做外贸的同学给我打电话,问:‘你能不能帮帮我’,‘什么行业好做’?”在2007年转战内贸(诚信通)业务之前,吴敏芝在阿里巴巴做了6年外贸(中国供应商)业务,而这也是她的专业。“过去,国内做国际的公司日子太好过了,它们买阿里巴巴的服务是认准了‘谁名气大我就买谁’。”
中国社科院发布的《2009年经济蓝皮书》显示,2008年我国出口实际增长率约为8%~9%,和往年相比,增速大大下降。而摩根士丹利的一份分析报告甚至称中国出口增长率在2009年将为负数(-3%)。对于三分之二业务来源于国际交易市场的阿里巴巴而言,中国出口受挫带来的压力不言而喻。
阿里巴巴的应对措施是,推出“三记重拳”。第一记重拳“乌云计划”,帮助员工认识到形势犹如乌云压顶。马云去年8月发给员工一封题为《冬天里的使命》的信,现已广为流传。
第二记重拳“狂风计划”,是针对国际市场业务推出的。2008年11月1日,阿里巴巴把所有做外贸供应商部门的员工召集到杭州,宣布对所有的产品进行升级换代。
第三记重拳“春雷计划”,主要是推出移动版诚信通,目的是解决内贸的电子商务。中国手机用户是网民的近两倍,移动电子商务无疑会带来更大的机遇。
摩根士丹利在对阿里巴巴的业绩分析报告中称,虽然占其收入60%的国际市场业务将受到中国出口下挫的冲击,但其中国市场业务增长势头迅猛。在2008年第四季度,中国交易市场收入增长了1.7倍(国际交易市场同期收入增长率为50%)。中国市场的收入在公司总收入占比从2007年的28%上升至去年的36%。
“对内贸部门来说,现在是身在夏天心在冬天,员工签单能力、月产出都提高了,但是我们的客户还是在过冬,我们要帮他们度过这个时期。”吴敏芝对记者说,“我们从来没想过要在这个时刻狠狠赚他们一笔。”
据悉,在目前阿里巴巴的3020万中国市场注册用户中,绝大多数是不足50人的小企业。吴敏芝认为,对主营内贸的企业,尤其是小型企业而言,他们的危机主要来源于心理作用,一方面担心内需无法被拉动,另一方面提防着出口转内销带来的冲击。而小企业一般没有能力去全国铺点,通过互联网来建立销售网络是最可行的办法。
先知先觉 深谋远虑
“奥巴马是踩着我们制造的毯子走上美国总统宝座的。”浙江赛博家纺有限公司董事长祝赛青十分骄傲地对外界谈起她的产品。
2003年,赛博家纺开始尝试在阿里巴巴网站上发布信息。这为“赛博”带来了第一位美国客人皮特。5年后,正是他将“赛博”的毛毯铺到了美国国会山奥巴马总统的就职演说现场。
为了帮助中国供应商找到更多更好的买主,同时提高品牌知名度,阿里巴巴称将在2009年斥资3000万元美元用作全球范围的市场推广费用。
尽管有券商认为此举将削弱公司未来利润空间,然而公司CEO卫哲辩驳这一质疑时说,“如果我们能打造大规模、有价值的用户基础,收入和利润自然就会增长。过去一年的经济形势并没有改变我们的这一看法。我们相信艰难时势造就伟大的公司。”
阿里巴巴“固执地”坚持“客户第一、员工第二、股东利益第三”的原则,与马云宣扬的“使命感”密不可分。据悉,马云早在2007年2月就在公司内部提出“过冬论”,当时并不为人所理解;2008年7月,他又致信全体员工,重申“整个经济形势不容乐观,接下来的冬天会比大家想象的更长!更寒冷!更复杂!”。
今年3月,马云在美国纽约的一次公开演讲中谈及,他是如何“嗅到”危机的味道:“忽然我发现,所到之处,人们谈论的核心都是钱,而不是客户价值,我就隐隐约约觉得,要出问题了!”马云在对着一干美国观众说道。
在他这场演讲之前,他正带领着阿里巴巴集团所有高管环游美国。据称一方面是进行团队拓展,另一方面,是寻求和一些美国知名企业之间的合作,在他们的拜访名单上有:eBay、GE、Google、Yahoo、微软、亚马逊、苹果和星巴克等。
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5. 求一份关于电子商务的市场调查论文。
浅议利用电子商务提升企业竞争力的策略摘要:电子商务的发展必将逐渐打破企业行业界限,使不同的企业面对相同的市场,处于相同的平等的竞争条件。市场将成为一个复杂、多变的竞争体系。企业如何利用电子商务提升自身竞争力,是企业生存和发展的关键。本文将从管理方法、思想认识、人才培养、业务流程的重组和再造等方面对企业利用电子商务提升竞争力做一些有益的探索和分析。
关键词:电子商务 企业 竞争力 策略
0 引言
电子商务是在计算机网络的平台上,按照一定通信标准和协议开展的商务活动。它不仅是一种互联网的在线销售模式,更重要的是,企业与企业之间、企业与消费者之间、消费者与消费者之间、企业与政府行政部门之间的信息交流实现了数据化的处理过程。电子商务包括各种有商业能力的实体及所涉及到的金融、税务、教育、社会的其它层面之间会相互影响,相互作用。尽管目前许多企业并未全部实现交易的电子化和商务过程的网络数字化,但是伴随着信息技术、互联网的发展及其商业应用水平的不断提高,电子商务的发展必将逐渐打破企业、行业界限,使不同企业、行业共同参与到某一商务交易活动中,成市场为一个复杂、多变的竞争体系。
1 电子商务的特征
电子商务源于传统的商务活动,但又不同于传统商务形式。它是在计算机网络和传统商务基础上的一种突破时空和地域界限的新的商务形式。一般认为电子商的特征应包括一下几个方面:首先是全球化市场定位,透过互联网机制,可迅速且容易的扩大市场及供应链,使之涵盖全世界上下游潜在的客户与供货商。同时市场开放透明的价格和低进入障碍及全天候运转,使得市场蓬勃发展,势头强劲。其次,个性化需求的交互式管理及快速有效响应,加之交易的迅捷,使得网上购物更具吸引力。最后,市场交易信息存储、整理、完善,为企业管理决策提供了及时可靠的依据。
2 电子商务对企业竞争力的影响
“企业竞争力”是由企业的一系列特殊资源的组合而形成的占领市场、获得长期利润的能力。一般认为它包括企业的人力资本、核心技术、企业声誉、营销技术管理能力、管理者的能力、经营者驾驭财务杠杆的能力、企业文化等等。在网络环境下,企业无论大小,企业形象、声誉都将通过网站或页面表现出来,企业面对的将是相同的开放的市场,处于相同的平等的竞争条件下,与消费者的距离也并遥远,一些语言障碍也可以被轻易扫除。因此,无论哪种类型的电子商务,都会对企业的竞争力产生不可忽视的影响。
首先,电子商务将改变企业的竞争领域。电子商务扩大了企业的竞争领域,使企业从常规的广告竞争、促销手段、产品设计与市场细分等领域的竞争扩大到无形的虚拟的竞争空间。同时电子商务可以在组织间和组织内部进行,因此电子商务加强了企业内部信息资源的迅速沟通,增强了产业链之间的合作,改善上下游企业之间的成本结构,这使得电子商务模式下的竞争不再是单个企业和单个企业之间的竞争,而是产业链内部和产业链之间的竞争。
其次,电子商务将改变企业的竞争基础。电子商务和网络技术的发展,使传统意义上的商务活动发生了根本性的变革,从而改变企业的竞争基础。在电子商务条件下,网络成为真正的世界市场,企业营销管理人员通过网络可以让整个世界市场呈现于眼底,轻松便捷的点击、互访便能获得更多的商业机会。同时网络打破了时空的限制,使企业获得用销售人员、经济情报人员和各种广告所不能得到的新客户和新市场。应用电子商务也大大节省了企业营运资金,网络信息传递使企业的产品成本和交易成本大大降低,通过虚拟站点和虚拟商店节省了硬件营销场所、人力和营销店面的维护等方面的巨大投资,全面而极大地节省了企业的营运资金。另外,企业还可迅速地了解市场供求状况,使企业的决策更趋于准确化,极大地降低了企业资金投入的风险。
最后,电子商务将改变企业竞争的手段。电子商务的出现,人们可以直接从网络上采购、批零。传统方式的营销方式将被网络代替,传统的人员广告宣传将逐渐也为适应新的营销环境而改变。企业对目标市场的选择和定位,将更加依赖于上网者的资料以及对网络的充分利用。企业的市场调研、产品组合和分销等一系列营销管理活动将会因电子商务而发生改变。
3 利用电子商务提升企业竞争力的策略
任何公司都必须对变化的市场环境保持高度的敏感,迅速调整经营战略,规划适应于经济环境的商业模式,提升自身的竞争力,才能生存和发展。无论一个企业过去如何成功,公司的实力如何强大,不根据变化的市场做出相应的对策则无法生存。如在20世纪80年代,控制计算机市场的公司是IBM和Digital Equipment,而到了20世纪90年代,Digital公司已被Compaq公司兼并,PC机市场也由IBM. Compaq. Dell. Gateway,共同瓜分,这是由于IBM与Digital两大企业并没有意识到激烈的市场变化,未能及时改变公司的经营战略。几年后,Compaq公司与Dell公司的竞争以Compaq公司的失败而告终。眼下互联迅猛发展,市场机会稍纵即逝,如何改变传统商业模式,利用电子商务提升企业竞争力是关系到企业生死存亡,关系到企业的未来和发展。
3.1 解放思想,转变观念。从思想认识上树立全新的市场观念和时空观念,确立“电子商务是提高企业竞争力的必由之路”的观念。确立信息化、知识化管理的观念,加大信息化设备投资,实现企业经营管理中信息的采集、处理、存储、传输和分配的信息化。其次,要确立知识是企业竞争力提高的关键要素的观念,充分理解知识是生产和经济增长的内在联系,接受新经济增长理论的收益递增理论,即知识可以提高投资的回报,而高回报又可对知识积累产生正反馈放大效应;第三要确立经营管理的人性化观念,随着大规模生产逐渐被灵活的网络所代替,这种以知识为核心,以信息化为结构体系的生产经营管理更加强调团队文化和文化人的参与,人性化观念不可缺少,但是也要认识到实施电子商务绝不仅仅是建立一个企业网站的问题,建立网站只是一个基本的环节,它是必要的,但又不是主要的。“电子商务”的本质是“商务”,而不是“电子”,否则就本末倒置了。第四要改变传统投资生产的狭隘观念,企业确认企业的无形资产及其在高新科技企业的资产主体地位。实施电子商务战略是一项长期的系统工程,必须用长远的眼光来看待它。实施初期,由于大量的基础性投入,亏损是正常的。企业不能被短期行为所迷惑,而错失提高竞争力的机遇。
3.2 重新定位企业管理方法。企业实施电子商务,是一项涉及到方方面面的复杂的系统工程。因此,首先必须通盘考虑,作出一个全面合理的规划。企业应实现硬、软管理结合,并逐步过渡到软管理。硬管理指机构、组织、计划、控制等技术性、经济性管理;软管理指通过文化建设激发员工的荣誉感、责任感和成就感,以达到员工自我管理、自我控制、自我激励。而在激励机制上,应弱化对过程的控制,将绩效评估作为对员工考核的重要手段,同时给员工以更大的时间弹性和空间自由,强化个性化管理,放松经济性强制管理,充分发挥员工的积极性和创造性。
3.3 加强企业信息化硬件建设。企业内部应在政府基础设施建设基础上,加快企业信息化建设的步伐,建立和完善企业管理信息系统,特别是市场营销信息系统,拓展电子商务业务领域,同时要遵守国家及有关部门制定的相关法律法规、技术标准和安全管理规定。在观念、组织、资金和技术允许的条件下,小规模地率先在标准化程度高、交易量大、批发次数多、顾客流量大的商品或服务领域加大信息设备的投入,开展电子商务活动,并以此为突破口带动企业电子商务活动的开展。 3.4 重视人才培养。企业要实施电子商务,人才是最重要的财富和战略资源,企业必须配备相应的包括系统开发人员、维护人员、专业操作人员在内的各种信息技术人才和经营管理人才。企业应该从传统的资本决定论向人才决定论转变,把企业的竞争定位为人才的竞争,同时采取切实可行的措施来保证人才对企业资源的合理运用。企业可以通过良好的用人机制吸纳一批网络技术人才,发挥他们在电子商务发展中的核心作用;企业也可以用美好的事业前程、优厚的物质待遇、真诚的人本精神留住人才,让他们为企业提高竞争力奉献自己的才华;另外,企业要高度重视对原有员工的培训,让全体员工树立起利用电子商务提高企业竞争力的观念,并且掌握一定的专业技能,电子商务才能够在企业真正实施起来。
3.5 用电子商务的规则重组和再造业务流程。在电子商务发展过程中,企业内部的各个职能部门之间、企业和外部的厂商、客户之间、企业的商流、资金流、信息流之间的运作方式都将发生本质性的变化,可以说和企业价值增值相关的所有活动构成的价值链都将发生巨大变化。因此,只有进行业务流程重组,才能适应新的变化。通过业务流程重组,一方面可使企业的组织结构和工作流程设计适合电子商务所要求的快速、准确、安全、有序流动的要求;另一方面可使企业内部作业流程达到并行化、规范化和标准化。在此基础上,确定企业实施电子商务的整体发展战略。
3.6 开辟国际市场,拓展企业市场竞争空间。外贸领域是挑战也是机遇,虽然是一个竞争极为激烈的领域,但其创业环境较好,各项法律法规比较规范,能为获得新的客户及市场提供便利。因此中小企业应该积极开展对外贸易活动,扩大市场范围。在传统商务模式下,企业要花费比较大的代价才能获取到贸易订单,而利用电子商务平台,能极大地降低买卖方之间的供应运作和采购管理成本,削减交易费用,促进交易更轻松地达成。企业可通过电子商务平台,进入全球采购系统,在全球范围内寻找供应商,寻求质量好,价格合理的产品。2008年企业通过电子商务进行的外贸交易额达到了6000亿元,阿里巴巴、环球市场、环球资源等几家老牌B2外贸平台为国内不少外贸企业真正带来了订单、效益随着国际B2B电子商务平台数量和服务水平的提高,外贸B2B电子商务也必将迎来高速增长期。由此表明电子商务网站在对外贸易电子商务的发展中正担负着越来越重要的角色,因此对于众多的企业相对来说这是一个最便捷最经济的选择。
3.7 建设富有特色的企业网站 网站是企业开展电子商务的重要载体,也是企业实施电子商务工程的重要组成部分。建立网站本身并不是一件困难的事,关键是所建的企业网站要独具特色。否则,毫无特色的网站很容易被淹没在“茫茫网海”中。同时,还要有发展眼光,考虑使用中英文等两种以上语言制作。全球经济一体化以后,企业的竞争不仅仅限于国内,企业的目标是提企业的整体竞争力。以英语为母语的访问者占全球访问者的绝大多数,如果只使用中文,就会把潜在的90%的潜在客户拒之门外。
我们也应该看到,电子商务在企业中的应用是一个复杂的系统工程,到目前为止,应用电子商务的企业既有许多成功的案例,但也有不少失败的案例。电子商务的应用从最初的狂热,逐渐回归理性。在这一过程中,企业对电子商务的认识也得到了一定程度的升华。然而实施电子商务提升企业竞争力并非一朝一夕就可一蹴而就的,不但企业本身要重视和发展电子商务,同时还必须要有国家社会等多方面的支持和帮助。只有这样才能使电子商务真正成为提升企业竞争力的利器。
参考文献:
[1]君竹.信息技术与企业竞争优势.经济视角.2000.(10).
[2]王炎.浅谈信息技术革命对经济的影响.科技与管理.2003.(10).
[3]李运河.电子商务对提升企业核心竞争力的机理研究.企业经济.2005.(8).