⑴ 面试电商 淘宝客服会提什么问题
1 有没有做过淘宝相关工作
2 淘宝购物流程、发货时长、物流公司是否熟悉
3 打字速度、回回复速度、包括答如何提高成单率
4 客服工作原因需要一直在线，能否接受这样的工作的强度 来自职Q用户：朱美玲
应该就是会问有没有做过淘宝客服或者客服相关的工作，是否熟悉淘宝购物流程，能不能接受倒班制等 来自职Q用户：王女士
⑵ 面试电商客服面试官问你为什么选择这份岗位 该怎么答
因为电商这个行业的发展前景非常好，你希望自己能够积累经验去学习，知识能让自己。越来越优秀。能够为其提供更多的价值。
⑶ 电子商务专业 面试问题
如果你所在学校的电子商务专业没有一个突出的方向，你会觉得是个大杂烩，感觉学了很多，但什么都没学会，没有构建起专业的核心竞争力。应聘时自己都没有自信，再加上没有经验，都无法说服自己是某个职位的最佳人选。其实，电子商务专业是建立在传统商业基础上的，只有把眼光放广一点，姿态摆低一点，还是有入职某个职位的机会。
首先，忘记自己是电子商务专业的毕业生，就把自己当成市场营销专业毕业的。如果人事部门质疑，你就说是市场营销方向。哪个电子商务专业的没有市场营销、网络营销类的商务课程呢？与真正市场营销毕业的，电子商务的学生在网络使用上有先天的优势，不足之处可能是消费心理消费行为方面的知识，而这样的书到处都是，随便看一本足够了。而和市场营销相关的岗位如销售、客服、推广、公关、业务那就太多了。
其次，如果自己英语水平过关的话，可以去外贸，你就称是国际电子商务方向，如果没有学外贸实务方面课程的话，你可以称选修过、或旁听过。暗地里也只需稍微补一下，足可以应付面试。
第三，如果技术过关的话，对硬件、软件比较熟悉，熟练掌握一项开发技术，可以应聘相应的技术职位。或去IT、互联网行业应聘销售、服务，这就需要理解技术，不是一般市场营销专业学生能一下做到的。
第四，女生可以考虑应聘行政职位，一般文员、秘书、助理之类的，电子商务学生有足够的竞争力，因其对办公自动化、信息化更容易适应。不一定非是文秘专业。
第五，自主创业，看个人情况。现在在网上开个商店那么容易，只要有东西可卖，就可以一试，而不需像传统那样，非要到工商部门先注册。不用交税、省去房租。做网商真是很容易。
问题的关键是先找到一个职位进入公司，亲身理解一下商业是怎么一回事，企业是怎么一回事，而不管是什么职位，只有等你在公司的表现证实电子商务学生确实比其它专业的学生有优势、不一样，企业、整个就业市场才会对电子商务专业的学生慢慢形成一个好印象。否则，后面的电子商务学生就业更难。
其实，任何专业都是个壳，学习的过程就是培养人的能力、素质。如果你的综合素质足够的话，相信企业会慧眼识珠。
⑷ 电子商务的面试，会问什么问题
面试问答设定 ：
一、规划能力
自己的职业生涯规划是什么？ 未来准备做到什么样的职位？ 拿到什么样的薪资待遇？ 如何处理不喜欢你的同事？
二、学习能力
你人为客户最关心的问题是什么？ 一件衣服最多的卖点是什么？ 说出当下最流行的三句话 三、抗压能力
如果明天12点，地球毁灭，请说出你现在到12点，要做的事情 老板要求加班到3点，你如何看待这个问题？
一个月要求做200万的销售额，你如何应对这样事情的发生？
四、分析问题和解决问题的能力
客户说：“你这个是换标产品，我都看到贴标处有明显的换标痕迹，是假货，我要投诉你们”
在路上，你的手机被偷了，钱包也被偷了，你下一步要做什么？
五、领导能力
你的同事干活不积极，总是抱怨工作，抱怨公司，你怎么办？ 如果你是领导，你如何对待新近公司的同事，需要做什么，说什么？ 如果你是领导，你如何对待即将离职的同事，需要做什么，说什么？
六、人际交往能力
第一时间说出你以前工作单位，五个同事的名字
你评价一下，你最好的朋友
如何与陌生的男同事开始第一次交流？
七、沟通能力
A同事说B同事错，B同事说A同事的责任，做为领导，你如何处理这个问题？ 你的同事做错事情了，可并没有主动承认，你改如何与他进行交谈？ 观察回答时对答案的把握度 八、应变能力
客户说，上周买着衣服要380，现在为什么就清仓促销280了 我要的是175，你们为什么给我发了180，你们是怎么回事？ 在高速开车的过程中，突然前胎爆了，你作为司机，应该怎么办？
九、团队合作能力
作为客服，发货员下班了，客户要求现在立刻发货，你如何满足客户这个要求？ 你的同事在做客服的时候，骂了客户，客户找到你发泄，你改如何对待这个客户，如何说？
如果让你举办一台晚会，你将做哪些事情？
十、道德素质/原则性
路上老太太摔倒了，你会去搀扶么？为什么？ 平时会给要钱的乞丐钱么？给多少？
如果你第一时间看到一男子跳河自杀，你该如何做？
十一、责任心
如何看待家庭、与工作之间的冲突？
作为客服，你已经下班，可接班的客服还没到位，你该怎么办？如果你急着走，又该怎么办？
十二、性格特点
你最喜欢看什么类型的电影？名字叫什么？
休息日，放假，你最喜欢干什么？
如何看待钓鱼岛及东莞事件
十三、企业文化适配性 清唱一首你喜欢的歌曲
最近一次写个人总结是在什么时候？ 你认为在办公室放音乐好不好？为什么？
具体的问答办法，各个HR都会有不同的方法，应聘者也会有不同的解答办法，但是出发点始终是：岗位的素质要求是什么？
⑸ 面试电子商务公司客服有什么注意事项
客服分很多种，电子商务类的客服一般是指在线负责咨询，成交，或是解决内售后问题的，需要容注意事项有：
一，网购意识，一般操作能力；
二，打字速度；
三，网络沟通能力；
四，解决顾客咨询的回复能力与方式；
五，是否能服务安排等。
⑹ 面试电子商务时提哪些问题
【电子商务专业面试时可能会被问到的问题】
1.你对工资的要求 ， 对职位的描述 。
2.描述工作经历，为什么辞职，以后的职业规划。
3.怎样有创意的在网上推销公司产品？
4.为什么选择我们公司？你怎么看待销售?你对电子商务有什么认识？
5.工作经验 工作要求。
6.问我学过什么课程？什么课程印象最深刻？
7. 简历上有的问题：1、请介绍一下你自己 2、你有什么优缺点 3、你如何评价你的大学生活 4、你担任过什么职务或参加过什么活动 6、你为什么应聘我们单位 7、你如何规划你个人的职业生涯 8、你有什么问题需要提出
8.专业性问题： 1、会不会淘宝？ 2、会不会单反？ 3、会不会PS？
9.对工作有什么看法，工作经历，然后问你对工资的要求，福利和假期
10.怎么处理和客户之间的问题？作为销售人员应该具备什么…
11.是否可以以及有耐心长期做这项工作，是否以后都要在电子商务这方面发展。
12.你的个人情况。你觉得电子商务是干什么的？你理解网上购物吗？
【面试技巧】
在面试中,有清楚的职业目标的人更受欢迎,因为企业了解,他们究竟想要什么?他们的优势和劣势在哪里?他们有什么样的才能?想要成为什么样的人?拥有明确的人生目标、对自己的职业生涯有明确规划的人,较易为企业赏识和任用.要想在面试中胜出,关键一点是另辟蹊径.不要总是在一条规范的路上走,要强调个性,找出自己与众不同的“卖点”.如果你总是和大家一样,我为什么要选你?
企业在面试大学生时应着重其可转换技能和职业素养的考察。其中，可转换技能包括的范围很广，包括沟通能力、人际交往能力、分析解决问题能力、计划力、执行力、学习能力、思维能力、能力等等，而这些能力都可以通过五问问出来，一问行为类型；二问关键事件；三问能力差异，判断其是否胜任该工作；四问职业素养差异，判断其工作是否能持久；五问个人发展的条件和资源配备，判断其是否可用。应试场上，考官时常会设置一些无论你作肯定的回答还是作否定的回答都不讨好的问题。而你模棱两可的回答，不仅能让自己置于一个有利的位置，而且会让考官领略到你的高明和“厉害”。
⑺ 请问，到公司面试电商客服，面试官都问些什么，怎么答，高悬赏
面试官经常提的问题有，自我介绍，离职原因，自身的优缺点，对公司的认识，期望的薪水，还有什么需要了解的。
自我介绍考的是表达能力，逻辑思维能力，有无抓住重点。离职原因考的是价值观，处理矛盾的方式和风格，职业发展规划，反映了是由于自身没有调整好，业绩不突出，还是公司制度限制发展，还是其他原因。自身的优缺点考的是对于自我的认知程度。对公司的认知，考的是面试者是随便找一份工作，还是下了功夫了解公司，认同公司理念来的。还有什么需要了解的，这个问题考的是面试者的诚心。
这些问题都是经过深思熟虑的，每一个都要认真思索回答，建议做足准备工作：
1、自我介绍，让面试官在一分钟内可以不看简历，知道你是干嘛的，知道你能做事，结合自身优势和职位需要来回答，要求语言逻辑性强，突出重点，内容充分有细节。
2、离职原因，以客观事实为主，不要加入主观看法。
3、自己的优缺点。说优点，一定要伴有具体的做法，让人信服。说缺点，就挑无关紧要的小毛病说，比如不擅长穿衣打扮。
4、对现在面试的这家公司的看法。提前网络基本信息，说出吸引你的地方；通过和面试官的交流，谈一些中肯的看法。
5、期望的薪水。就说，相对而言，更看重发展空间和能力提升，让老板根据你的表现给认为合适的工资。千万不要直接说多少多少，这样就没有提升薪水的可能性了，甚至提出的要求会被降低。如果面试官一定要求说出一个数字，就说大概多少，不要说具体，并且强调自己更注重的是能力提升，发展空间。
6、”还有什么问题要问？“当面试官问到这个问题，面试者可以从以下几个方面来提问：老板为人如何；新员工有没有专业培训，发展空间如何；什么时候可以正式上班。
⑻ 面试问电子商务专业为什么要当客服要怎么回答好呢
当你参加过很多面试，你就会发现，企业里面有各种各样的面试官，各种不同性格，不同爱好。
同一个问题，你给出同样的回答，有的面试官会喜欢，有的面试官会不满意。
那么，我们如何在这错综复杂的求职环境中脱颖而出，获得自己喜欢的工作呢？
首先，如果观察力比较强，可以在短时间内，看出面试官属于什么类型的话，如果你喜欢或者需要这份工作，那么就根据面试官的特点，做出一些变更，来回答提问。
然后，你要是看不出来面试官的特点，那么就回答问题的时候做到中规中矩就好了。
面试官问你电子商务专业为什么要当客服，你当然不能回答为了赚钱，或者因为暂时找不到其他工作了。
这样就没有把回答和这份工作需要的职业要求结合起来。
当客服需要的是耐心和灵活的应变能力，这是一份和客户直接打交道，进行交流的工作。
你可以顺作为电子商务重要组成部分的客服，需要良好的沟通能力，而你喜欢和人交流，喜欢和人沟通，喜欢和人打交道。
如果你在学校有一些参加或组织类似的活动经历或者以前从事过类似的和人交流的工作，这个时候，就可以展开来详细说明了。
总之，要把你的经历，你的优点和这份工作的需要的职业素质，紧密结合起来，让面试官看到你确实有竞争优势，确实可以胜任这份工作，那么成功的几率就会大大增加。
另外注意，面试着装和面试礼仪，不要过分高调，面试官不喜欢狂妄自大的人。
⑼ 面试电商客服应该注意什么问题，怎么准备
首先穿着应该正式一点，自信一点，剩下的应该就是临场发挥能力了，因为你不知道考官会给你出什么问题。