电子商务与服务外包统计

㈠ 什么是电子商务统计

怎样建立电子商务统计

概念、指标与方法——电子商务统计的三个难点

首先，应明确电子商务统计的基本概念，包括电子商务统计的对象、范围。为此，明确电子商务的定义很重要。由于我国的电子商务正处于初始发展阶段，尚未形成—个权威统一、能够被大多数人认可接受的定义。关于概念的分歧，大体分为两点：一是广义的电子商务，即基于网络进行的企业全部的经营活动；二是狭义的电子商务，即通过网络交易发生的商品所有权的转移，或实现的服务性商品的有偿消费。狭义的电子商务概念宜于作为电子商务统计的概念基础。

第二，建立电子商务统计指标体系是电子商务统计的重点。电子商务指标体系应反映以下方面的发展状况：

1．电子商务交易情况，包括产品与服务的交易额；

2．电子商务的效益，即电子商务对企业成本降低、效益提高的影响；

3．电子商务基础设施建设，包括企业网站的覆盖率等指标；

4．从事电子商务专业人员的情况；

5．网络业的景气情况；

6．电子商务用户满意度；

7．电子商务发展的政策环境；

8．电子商务安全情况；

9．电子商务发展的潜力。

第三，怎样收集电子商务统计的资料，由哪个部门负责电子商务的统计，政府、部门甚至行业都可以研究电子商务的发展，但是，规划和引导企业开展电子商务是政府的职能，因此，政府统计部门建立电子商务统计的制度、方法并组织统计实施具有现实意义。

“‘数字化’统针”——统针制度方法改革庄子关泣的热点

统计部门作为信息部门，也应随着社会经济发展的“数字化”而调整自身的工作，也许不久，“‘数字化’统计”将逐渐改变传统的评价社会经济发展水平的统计思路和方法，对这个趋势，我们应早作准备。
【摘自《北京统计》2002年地1期，23页，王军 文】

㈡ 电子商务行业数据哪里找到

这些资料可以去正统网查看的。在统计数据里边有很多公报之类的，而且它也是个电子商务及服务外包平台，上去看看有没有你所需要的？

㈢ 什么是电子商务服务外包

将网络业务一块整体或者部分外包给具有专业团队和丰富经验的公司来执行和运营，并让其从中抽取部分利润或服务费

㈣ 福建省电子商务与服务外包统计平台的网站是什么

正统网fjess.gov.cn，又名福建省电子商务与服务外包统计公共服务平台，是国内首个官方电子商务与服务外包统计公共服务平台，于2014年4月30日开通。

㈤ 电子商务服务外包的主要形式包括

电子商务外包服务企业是传统品牌企业以合同的方式委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部的信息技术或网络营销服务功能，为企业提供以战略咨询、电子商务策划、电子商务网站建设、网站运营推广、网上贸易和网上销售、网络销售渠道建设和规范管理为核心的一系列外包服务。电子商务外包服务可以帮助企业有效降低成本，获得更专业的服务，提高工作效率，满足企业对拓展电子商务战略的需求。
电子商务外包服务内容
1、电子商务战略咨询、策划
2、电子商务商业模式规划
3、电子商务运营推广策划
4、电子商务市场营销策划
5、电子商务人才培训辅导
6、电子商务整体外包托管
7、企业网络营销策划传播
8、电子商务及ERP系统整合
9、网络分销渠道建设、管理
10、网络打假服务

㈥ 电子商务外包的发展现状

随着国内电子商务的发展，企业纷纷上网拓展线上零售市场。然而，电子商务需要技术和市场营销的双重支持，由于缺乏经验和专业人才，以及成本高企等原因，企业开始寻求外部协助，电子商务外包服务应运而生。
兴长信达在接受《每日经济新闻》采访时表示，随着电子商务“十二五”规划的颁布，在政策和市场的双重驱动下，传统企业纷纷触网，建立网络销售渠道。由于缺乏经验，选择专业的电子商务外包服务企业是他们进入电子商务的明智战略，这给电商外包行业带来了巨大的市场机会。未来5年，外包市场容量将达到2000亿元，将以每年30%~50%的速度增长。
B2C平台天猫最近的调查显示，有86.5%的天猫卖家想要外包部分或全部业务，而且越是传统产业和品牌产业，对第三方服务商的需求也越大。
如今，天猫有约5万商家和7万个品牌入驻，按调查所得的比例测算，有外包需求的天猫卖家超过了4万家。按照为天猫服务的100家左右电商服务商计算，平均每家服务商潜在的客户数应该在400家左右，市场缺口之大可见一斑。
电子商务观察员鲁振旺表示，美国电子商务和互动营销服务商GSI也在做代运营，与美国市场相比，中国市场由于品牌多、渠道乱，淘宝的盘子远远大于eBay和亚马逊，对代运营企业的需求会更大，商机更多。

㈦ 软件工程专业分方向，电子商务与服务外包，选哪个求同专业已就业师兄师姐们赐教啊！！

这个首先，选专业，要看个人兴趣、爱好，从个人和专业的角度来说，其实没什么可比性。
如果从社会发展情况来说，电子商务可能会更宽，但是软件工程也是一个非常不错的专业的，不过相对专业性的话，可能比较高。
看到你下面说开日语课，学语言的话，这个肯定和电子商务比较接近。如果你比较喜欢语言外语这快的话，你可以选择电子商务，但是我只能给你建议，最终看你自己的选择，希望能帮到你。

㈧ ITO,BPO,KPO服务外包的概念和区别

ITO，英文全称：Information Technology Outsourcing，可以包括产品支持与专业服务的组合，用于向客户提供IT基础设施、或企业应用服务、或同时提供这两方面的服务，从而确保客户在业务方面取得成功。

BPO，业务流程外包，英文全称：Business Process Outsourcing。 BPO就是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商，以长期合同的方式，达到降低成本，同时提高服务质量。

KPO，知识流程外包，英文全称：Knowledge Process Outsourcing)。 知识流程外包（KPO）是业务流程外包（BPO）的高智能延续， 是BPO最高端的一个类别，一般来说，它是指将公司内部具体的业务承包给外部专门的服务提供商。

KPO的中心任务是以业务专长而非流程专长为客户创造价值。

三者区别主要是业务不同：

1、ITO强调技术领域的外包，主要包括IT软件开发、硬件维护、基础技术平台整合等。

2、BPO强调业务流程管理。重点解决业务流程和运营效益问题，如业务流程分拆后的数据信息采集、集成、分析委托外包服务，人力资源管理服务、供应链管理服务等。

3、KPO更注重高端研发活动外包，主要涉及远程医疗服务、医药研发等。

(8)电子商务与服务外包统计扩展阅读：

外部服务的作用：

外包帮助企业或组织更加专注于核心业务。外包合作伙伴为您带来知识，增加后备管理时间。在执行者专注于其特长业务时，为其降低运营成本、改善产品的整体质量。

根据外包协会进行的一项研究显示，外包使企业、政府节省9%以上的成本，而能力与质量则上升了15%。 公司能够获得其内部所不具备的国际水准的知识与技术。外包解放了公司的财务资本使之用于可取得最大利润回报的活动。 外包使一些新的经营业务得以实现。

一些小公司和刚起步的公司可因外包大量运营职能而获得全球性的飞速增长。

一方面，有效的外包行为增强了企业的竞争力

企业在管理系统实施过程中，把那些非核心的部门或业务外包给相应的专业公司，这样能大量节省成本，有利于高效管理。

举例来说，一个生产企业，如果为了原材料及产品运输而组织一个车队，在两个方面其成本会大大增加：

1、管理成本增加，因为它在运输领域不具备管理经验；

2、因管理不善，运输环节严重影响生产和销售环节的工作，从而导致生产和销售环节的成本增加。如果把运输业务外包给专业的运输企业，则可以大幅度降低上述成本。

另一方面，企业也因市场竞争的激烈面临巨大的挑战

市场竞争的加剧，使专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则之一。因此，外包以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施。美国著名的管理学者杜洛克曾预言：在十年至十五年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。

中国软件外包服务市场规模

如：经济不景气时，企业会裁掉一些非核心业务的部门，这往往是不得已而为之，负面影响很大，团队的稳定、额外支出等，但如果一开始这些非核心业务就是外包给专业的组织去做，那么损失一定会减少到最小。

据IDC统计，1998年全球外包服务方面的开支为990亿美元。IDC估计，到2003年全球资源外包服务开支将突破1510亿美元，此时期全球外包服务市场的复合年增长率为12.2%，亚太地区则为15.1%。

尽管2001年全球市场低迷，但中国市IT服务市场却是一枝独秀，增长率高达46.3%，IDC预测，到2006年，中国IT服务市场规模可望超越103亿美元，2001～2006年年复合增长率为53%。

IDC表示，中国IT服务市场以常规服务，包括系统集成、硬件支持、安装及客户应用软件管理为主。较为高端的服务项目，如咨询、外包等服务项目有发展潜力。

总之，接受外包这种新的经营理念是一种必然趋势，外包服务势在必行。

参考资料来源：网络-外包服务

㈨ 电子商务服务外包的形式主要包括

电子商务外包服务主要是针对于企业对电子商务需求开展的商业服务。
电子商务外包专服务形式主要包含：
1、电属子商务战略咨询、策划
2、电子商务商业模式规划
3、电子商务运营推广策划
4、电子商务市场营销策划
5、电子商务人才培训辅导
6、电子商务整合外包托管
7、企业网络营销策划传播
8、电子商务及ERP系统整合
9、网络分销渠道建设、管理
10、网络打假服务
电子商务外包服务可以帮助企业有效降低成本，获得专业服务，提升工作效率，满足企业对拓展电子商务战略的需求。
电子商务外包时注意熟事项：
（1）、选择合适的外包商
外包服务商好坏决定业务成功与失败，一般建议找5到10家电子商务外包商进行考量，考量包括：诊断策划能力、整合资源能力、全局执行能力；服务商资质，财务，信誉，口碑等。
（2）、全新经营理念
要求外包企业的领导层要有战略眼光、追求变革的决心和相互信任的胸怀，主要包括：
①树立顾客是经营中心的观念；②树立“双赢”的企业合作观念；③树立“快速反应”竞争理念。
（3）、职责明确
确定哪些业务由企业自身完成，哪些业务由外包商完成，建立与外包商沟通机制和流程约束，避免因沟通不及时，导致的突发状况。