淘宝促销活动的话术

① 淘宝店弄了个促销活动，怎么去宣传推广呢！

商场促销活动方案之－－节日促销手段选择(之二)商场促销活动方案之－－节日促销手段选择(之三)一个周密的超市促销执行案应包括如下内容： 一、背景为什么做促销——新品推广？节日促销？竞品攻势？意在说服上司促销活动的必要性。 二、策略选择什么样的促销思路?要达到什么样的目的? 如：对某品项在国庆期间进行买赠促销,提升消费者的认知度； 三、内容 1、 时间： 精确到小时 2、 地点： 具体到超市店名 3、 执行人：具体到岗位、人名 4、 促销政策： ① 促销形式（选择正确答案打勾） a、买赠 b、品尝 c、派样 d、特价 e、游戏 f、换购 g、抽奖 h、积分 I、其他 ② 具体内容：买赠或特价内容细则 ③ 限制条件 限时 限量 5、 广宣方式与陈列方式 手绘POP 张，张贴位置 ； DM 张，发放时间及频率 ； 堆头POP 张，陈列要求 ； （附件：手绘POP样图、DM样图、堆头POP样图、现场广宣品布 置效果图、现场陈列效果图等） 6、 各岗位职责落实（陈列、广宣、赠品管控、及时补货等）及奖罚制度 7、 信息汇报记录工具 8、 效果预估 9、 费用预估 超市促销活动准备要点 有了明晰周密的执行计划，准备工作就因为有条理而变得容易多了。但是在具体执行准备工作的过程中也有一些容易出现的陷阱和小小技巧。 一、谈判技巧 ① 判前做好充足准备： a、 解店方有关此项活动的负责人是谁，约定谈判时间、地点,很客气地告诉对方此次谈判大约需要多少时间。 b、 准备好充足的谈判工具： 包括：促销政策展示、赠品展示 促销前贵店的销量记录 促销后贵店的销量预估 销量增长（预计）曲线图 利润增长（预计）曲线图 促销现场布置效果图 说明：谈判是一个讨价还价的过程，谈判制胜的技巧是让对方深切感受到此项活动带给他们的利益，以上的工具就是为了达到这个效果。图例、资料、效果图等生动的演示工具会使谈判更具说服力。 c、 话术提纲 包括： �0�1 谈判需达到的目的：备货、陈列、价格、广宣布置、 堆头大小面积、促销人员人数、工作地点、服装等。 �0�1 谈判前应召集有经验的超市业务人员商讨，店方可 能提出的要求和异议，大家集思广益作出应答方案。 ② 其它技巧 �0�1 注意控制自身情绪，避免出现急于求成，不耐烦、兴奋等。状态 始终保持平静理性的风度； �0�1 不做超出自己职权的许诺，不要夸大其词。我们的合作是长期的； �0�1 欲擒故纵。事前了解我方可让步的空间，对方提出的要求即使在我方计划之内也不要轻易应允，经过“艰苦”谈判之后的让步会让对方更喜悦，更有“成就感”。 掌握谈判节奏，在向对方提出一个要求时避免在对方回答之前又问另一个较低要求给对方选择； 谈判不能达到共识时可暂且搁下待会再谈； 如谈判要延期进行，应约好下次会谈的时间和具体内容； ③ 确认谈判结果 鉴定促销协议，注明时间、店名、陈列方式和面积、广宣方式（附效果图），店方进货数量、货款结算方式、促销费用标准、支付方式、现场促销人员人数、服装、工作区等。 2、准备工作需注意： ① 准备工作责任到人，规定完成时间、检核人，促销前确认各项工作到位。（如前文所述） ② 如果活动的策划和执行非同一个团队进行，则活动前策划人要对执行人以口头、书面、图标、现场演示等方式充分说明方案内容，同时策划方应派人全程跟进执行过程予以辅导； ③ 陈列、上货、广宣品布置等工作尽量在前一天晚上做好，尽量避免活动当天才去做，更不要在店方生意高峰期做生动化，以免引起现场混乱，造成店方不便

② 淘宝店铺几种促销活动方案

第一种：限时打折
限时打折的形式是店铺最常用的促销方式，主要展示方式是内在宝贝一容口价的基础进行折扣设置或者减价，会在宝贝主图左侧价格处直接展示折扣价格。用户在看到商品的时候，可以第一时间关注到宝贝的促销价格。在设置好促销价格后，相对后面接受的功能来说，可以不用过度推广。
第二种：满就送/包邮

设置满就送/包邮的活动，可以设置不同购买金额或者商品数量后，享不同的优惠，以刺激买家主动凑单，提升客单价。因为这种满减，满包邮，满送赠品的活动不能很直观的展示在商品价格中，因此需要店铺在设置好促销信息后，在店铺和商品详情页等用户可以看到的地方尽可能的宣传活动，以达到活动的预期效果。
第三种：首件优惠

首件优惠活动的展现位置和限时打折一样，在宝贝主图左侧，淘宝价格处有显示，相对价格展示很直观，但是却不能显示超过一件后的涨价，因此为了让用户知道购买第一件有优惠，可以适当的在页面价格标签后面注明;首件优惠活动;同时在详情页有意渲染活动内容。该活动适合用于新品，用优惠价格来打动买家下单，达到单品破零的目的。

③ 淘宝优惠活动怎么写

你想做什么活动，怎么优惠就怎么写啊。促销活动那里面有啊，不过要购买的哦。

④ 如何做好淘宝促销活动

前期工作很抄重要。挑选出需袭要推广促销的产品，设计好促销方案，设计促销产品图片，使用新媒体进行推广。淘宝、京东等大平台最常用的是电视广告、搜索引擎霸屏、游戏红包、106短信群发。前几种推广费用较高，可以考虑使用短信推广，成本低到达率高，访客量可观。

⑤ 淘宝2020活动安排是怎样的

2020淘宝一整年活动时间安排表（从3月份开始）：

宝宝出行节2020年4月1日-4月30日

出游季2020年4月7日-4月12日

美甲节2020年4月5日-4月8日

天猫粉丝节2020年4月5日-4月8日

情系意国2020年4月8日-4月13日

家装行业大促2020年4月8日-4月12日

天猫婚博会2020年4月9日-4月11日

美白防晒节2020年4月11日-4月16日

儿童生活节2020年4月12日-4月15日

天猫校园季2020年4月13日-4月22日

甜蜜新西兰2020年4月16日-4月20日

超级大牌狂欢2020年4月18日-4月20日

我车我SHOW2020年4月19日-4月26日

懒人欧洲杯2020年4月20日-4月26日

423图书节2020年4月21日-4月23日

天猫男人节2020年4月22日-4月27日

家装O2O五一活动2020年4月23日-5月3日

厨卫节预期2020年4月，具体日期待更新

天猫牛仔节预期2020年4月，具体日期待更新

天猫鞋包节预期2020年5月，具体日期待更新

老公节预期2020年5月，具体日期待更新

天猫嬉水节预期2020年6月，具体日期待更新

天猫啤酒节预期2020年7月，具体日期待更新

天猫游泳节预期2020年7月，具体日期待更新

722洗护节预期2020年7月，具体日期待更新

天猫运动会预期2020年7月，具体日期待更新

家装大促预期2020年7月，具体日期待更新

开学总动员预期2020年8月，具体日期待更新

天猫中秋节预期2020年8月，具体日期待更新

秋冬上新预期2020年8月，具体日期待更新

七夕情人节预期2020年8月，具体日期待更新

天猫开学季预期2020年8月，具体日期待更新

818暑促预期2020年8月，具体日期待更新

阿里88汽车节预期2020年8月，具体日期待更新

88全球狂欢节预期2020年8月，具体日期待更新

国庆大惠战预期2020年9月，具体日期待更新

9月结婚季预期2020年9月，具体日期待更新

天猫国庆出游季预期2020年9月，具体日期待更新

9.12辣妈囤货季预期2020年9月，具体日期待更新

金秋出游季预期2020年9月，具体日期待更新

火锅节预期2020年11月，具体日期待更新

天猫感恩节预期2020年11月，具体日期待更新

天猫国际年货节预期2020年12月开始报名，具体日期待更新

梦幻圣诞节预期2020年12月，具体日期待更新

天猫滑雪节预期2020年12月，具体日期待更新

感恩节&伙拼周预期2020年11月，具体日期待更新。

淘宝一年中力度比较大、影响比较大的大型活动一般有三个，分别是：6月18日、11月11日(双十一)以及12月12日(双十二)。

618活动起源于京东，在6月京东以“火红六月”为宣传点，推出一系列的大型促销活动。之后，淘宝也加入其中。日渐演变下来，618就成为各大电商网站的一个重要节日。

双十一活动起源于2009年，当时于淘宝商城(天猫)举办网络促销活动。活动火爆异常，营业额也远超活动预期。于是，淘宝就将每年11月11日定为活动促销的固定日期。

之后，继双十一活动后，淘宝发现人们的购物热情不断，又推出了双十二活动。其活动效果也确实与想象一般火爆。由此双十二活动也逐渐固定下来。

⑥ 淘宝促销活动方案怎么做

淘宝促销活动方案如下：

1. 价格折扣：降价加打折，发送优惠劵等；

2. 奖品促销：把折扣换成奖品等方式；、

3. 会员促销，组合销售等。

⑦ 淘宝卖家销售话术

在宝贝描述页面加上相关宝贝导购。
抓住顾客的眼球吧，一开始可以先搞搞活动吸引顾客，然后用心服务

⑧ 双十一活动话术怎么编

一、关于赠品：

由于活动期间订单多发货量大，为了避免因疏忽漏发给客户带来不好感受，我们把送的赠品制定一个阶段比如满200送400克阿胶枣。

参考话术：亲，真是不好意思哦，我们已经参加双十一的活动，由于发货来不及送赠品，所以大家都不送赠品了，请您谅解，您下次来买的时候提醒我，我到时候帮您去申请一多送点赠品给您。

二、关于修改地址：

买家需要修改地址的，客服跟顾客沟通，如遇到一定要修改地址，不修改就不要货的，确定仓库有无发货，没发货的状态可以修改，与审单员联系修改，审单员及时和仓库沟通，一定要确保发出的是正确的。

参考话术1：亲，真是不好意思我们今天发货量比较大，仓库件太多可能找不到您的件，所以不能修改地址了哦，请您谅解哦。

参考话术2：亲您稍等，我帮您看看您的件有没有发货哦。

参考话术3：亲，您的件还没有发货，您把您的新地址发给我一下，我让仓库帮您改一下，速度要快哦。

参考话术4：亲，您的货已经发出去了，来不及修改了哦。真是不好意思没能帮到您。

参考话术5：我问问快递能不能中途帮您改一下地址，有的快递中途改的话要收手续费的，我帮您问问哦。

参考话术5：亲真是抱歉，快递那边说不能修改地址的，要是修改的话要出手续费的，这样很不划算的。建议您到时候到您留的地址那边去取一下货吧。

三、关于退款：

顾客拍完需要退款客服需要知道买家退款的原因，如果是公司没有做到位的及时帮助顾客解决，如果买家个人原因需要退款的客服主要备注“不要发货”并通知审单员将此订单作废。如果没有通知责任为客服。如果通知了审单没有作废，仓库还是将此订单发出责任为审单客服。

顾客下单后仓库已经发货，买家如果要求申请退款，客服及时查清目前产品所在地，并告知顾客已经将产品发货，如果买家一定要退款，客服及时联系快递将此件退回，并通知顾客如果收到此件拒签，并告知我们等收到退货后确认退款。

参考话术1：亲，不好意思哦，活动期间订单量大，我们一一定会按照规定发货的，您再耐心等待下哦。

参考话术2:亲，您稍等，我帮您看看您的货有没发出去哦。

参考话术3：亲，您的货我们还没有发出去。要是确定不要的话，那我跟我们的仓库说一下，不用给您发货了哦。

参考话术4：亲，仓库说您的件已经发出去的了，真是不好意思哦

参考话术5；亲，您要是确定不要的话，到时候来送货的时候您拒签一下哦，要是签收的话，退回来的运费需要您来承担的哦。

四、关于催单：

客服在买家下单10分钟之内告知顾客已成功拍下并在备注处注明"己催1”,第一次催款后在下单20- -30 分钟之内提醒买家付款并在备注改成：已催2，如果买家在第一次已经说明不要催单的，备注应注明无需催单。如果买家确认拍下不要的，客服告诉顾客帮助关闭订单，将机会留给想要的买家。

注：如果第一次催单来不及直接进入第二次催单。买家已经说明不用催单的，备注无需催单。

参考话术1：亲，恭喜您已经在我店成功拍下宝贝，我们已为您备货，在您付款之后，我们会尽快位您安排发出。

参考话术2：亲，您好，目前您拍下的我们这里还有货的，时间久的话，可能就没有库存了，亲要是喜欢这个宝贝的话就要抓紧时间付款了哦。

五、其他常见话术：

1、关于自动回复

自动回复：亲，您好，欢迎光临XX店铺，今天我们参加淘宝的活动，由于咨询顾客较多，客服回复速度较慢，请谅解哦，店铺内能拍下的产品均有货，全场满39元包邮的哦，所以亲拍完就可以直接付款的哦，

2、关于快递选择：

关于发货时间

亲，关于发货时间，这次活动淘宝规定是7天内发货，但是我们公司安排了很多发货人员，我们争取3天内发完货，亲3天后来检查一下我们有没有给您发货，如果没有给您发货您到时候联系我一下，我帮您到仓库去说一下帮您的货先发哦。谢谢您对我们的支持。

关于到货时间

亲，一般发货后，快递一般江浙沪隔天就到，其他地区的话－般4天左右，但是这次可能要慢点的，这次活动量很大，估计很多快递公司都要爆仓了，所以您可能要多等点时间了。