① 怎么写心得，是关于电子商务与物流管理
电子商务与物流是目前研究的一个热门领域，因为目前电商都反馈物流是其进一步发展壮大的一个主要瓶颈，很多电商都在自己建立物流体系以满足客户的需求，如何进行进一步的整合是一个热点问题
② 电子商务物流管理
我来列几个：
1、服务质量，也就是服务态度；前段时间就爆京东购物拒绝送货道门，只回送答到楼梯
2、及时率，能按照指定时间或者承诺的时间送到的不多。当然不排除客户原因
3、货差货损，丢货是个老大难问题，需要提高快递从业者的整体素质
4、电子商务自身制约条件：
a、批量小
b、品种多
c、包装多样，不规格
d、发货时间不统一
③ 谁有《电子商务物流管理》张铎、周建勤主编的课件
看看下来面几个衔接源地址，是不是你要找的，希望对你有用
http://proct.dangdang.com/proct.aspx?proct_id=20017595
http://www.boraid.com/download/SoftView1.Asp?SoftID=16984
http://tieba..com/f?kz=169173806
④ 电子商务物流管理实训自我总结
只有真实体会了就可以轻松写一份实训自我总结。