1. 电子商务指令的第三章 实施
第十六条 行为准则
(1) 成员国和委员会应当鼓励:
(a) 为使本指令第五条至第十五条的规定得到恰当的实施,由贸易、职业或消费者协会或组织起草适用于整个共同体的行为准则;
(b) 将成员国或共同体层面上的行为准则自愿提交给委员会;
(c) 通过电子手段以共同体国家的语言提供这些行为准则;
(d) 贸易、职业或消费者协会或组织向成员国和委员会传达他们对其行为准则的适用情况以及这些行为准则对与电子商务有关的实践、习惯和惯例的影响的评估;
(e) 起草有关保护未成年人和人格尊严的行为准则。
(2) 成员国与委员会应当鼓励代表消费者的协会或组织参与起草和实施根据本条第1款(a)项制定的影响其利益的行为准则。在适当情况下,考虑到有视力障碍或失明人群的特殊需求,应当征求代表他们的组织的意见。
第十七条 庭外争端解决机制
(1) 成员国应当确保,如果信息社会服务提供者与服务接受者出现意见分歧,其立法不应当阻碍对国内法所提供的庭外争端解决机制的使用,包括采用适当的电子手段。
(2) 成员国应当鼓励负责庭外和解,尤其是庭外解决消费者争端的机构以为有关当事人提供充分的程序保障的方式运作。
(3) 成员国应当鼓励负责庭外争端解决的机构通知委员会其关于信息社会服务的任何重要决定,并传递其他任何有关电子商务的实践、习惯和惯例的信息。
第十八条 法庭诉讼
(1)成员国应当确保,国内法中有关信息社会服务活动的法庭诉讼允许迅速采取措施,包括用来终止任何被控侵权行为并防止对相关利益方的进一步损害的临时措施。
(2)对《第98/27/EC号指令》的附件应作如下补充:
“11. 《2000年6月8日欧洲议会及欧盟委员会关于共同体内部市场的信息社会服务,尤其是电子商务的若干法律方面的第2000/31/EC号指令》(《电子商务指令》)( OJ L 178, 17.7.2000,第1页)。”
第十九条 合作
(1)为有效实施本指令,成员国应当具备足够的监督和调查手段,并应当保证服务提供者为成员国提供必要的信息。
(2)成员国应当与其他成员国合作;为此目的,它们应当指派一个或者多个联络点,并将联络点的详细情况告知其他成员国和委员会。
(3)在符合本国法律规定的情况下,成员国应当其他成员国或委员会的要求,尽快提供他们所需要的帮助或信息,包括通过适当的电子手段。
(4)成员国应当建立至少可以通过电子方式进入的联络点,以便服务的接受者和提供者可以:
(a) 获得有关合同权利及义务的一般信息,以及关于出现纠纷时进行投诉和获得法律救济机制的信息,包括实践中如何使用这些机制的信息。
(b) 获得能提供进一步信息或实际帮助的机关、组织或团体的详细信息。
(5)成员国应当鼓励向委员会提供在本国领域内所做的有关信息社会服务纠纷和电子商务实践、使用和习惯的重要的行政或司法决定。委员会将向其他成员国传递这些决定。
第二十条 处罚
对于违背依据本指令而通过的国内法律法规的行为,成员国应当确定相关处罚,并采取一切必要的手段确保处罚的实施。采取的处罚应当是有效的、相称的和有威慑力的。
第四章 最终条款
第二十一条 重新审查
(1)在2003年7月17日之前,并且在此后每隔两年,委员会应当向欧洲议会、理事会以及经济与社会委员会提交有关本指令的实施情况的报告。必要时,还可以附上有关本指令如何适应信息社会服务领域的法律、技术和经济的发展的建议,特别是关于预防犯罪、未成年人保护、消费者保护以及内部市场的正常运行等方面的建议。
(2)在审查是否有修改本指令的必要时,报告应当特别分析是否有必要提出关于超级链接和定位工具服务提供者的责任问题,“通知和移除”程序以及移除内容后的责任划分等问题的提案。基于技术的发展,以及将内部市场原则适用于通过电子邮件单方面发送的商业通讯的可能性,报告也应当分析是否需要对本指令第十二条、第十三条规定的免责条款增加条件。
第二十二条 法律法规的转换
(1) 为适用本指令,成员国应当在2002年1月17日之前施行所必需的法律、法规与行政规章,并通报委员会。
(2)在成员国采用本条第1款提及的措施时,应当在这些措施中或者措施被正式公布时援引本指令。援引的方式由成员国自行规定。
第二十三条 生效
本指令应当自其公布于《欧洲共同体官方公报》之日起生效。
第二十四条 适用对象
本指令的适用对象是各成员国。
2000年6月8日制定于卢森堡。
载于《官方公报》(Official Journal) L.178,2000年7月17日,第1页至第16页。
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新加坡 《电子交易法》 1998.7 解决电子交易中的法律问题,建立一个促进和保障电子交易发展的法律环境。
新加坡 《电子认证安全指南》 1998.8 修正法案列明三项有关非法进入计算机系统的新犯罪行为:干预或阻碍合法使用的行为;在授权和未经授权的情况下,进入计算机系统作案;将进入网络的密码透露以非法获利和使别人受损失。
新加坡 《电子商务所得税指引》 对可能存在的各种电子商务行为适用的税收问题进行了明确规定
中国 《电子签名法》 2004.8 从法律制度上保障了电子交易安全
中国 《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》 2004加快电子商务发展的指导思想
中国 《电子认证服务管理办法》 2004.10 公布电子认证服务行政许可申请、受理的具体条件、程序和办法,为广大认证机构及相关人员提供业务咨询和培训服务。
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7. 什么是国际电子商务
国际电子商务是指企业通过利用电子商务运作的各种手段从事的国际贸易活动,它反映的是现专代信息技术所带来属的国际贸易过程的电子化。
国际电子商务项目包含:
1、网上交易和电子合同
2、网上备货、报检、催证、申证和改证
3、国际电子商务物流配送
4、网上投保、报关
5、网上单证结算
6、外贸企业网站建设
8. 国际电子商务师教材目录
国际电子商务师职业资格认证课程目录
第一章 认识电子商务
第一讲 引子--阿里巴巴再造传奇
第二讲 电子商务及其发展1
第三讲 电子商务及其发展2
第四讲 电子商务模式
第二章 电子商务基础设施
第一讲 计算机网络基础设施
第二讲 页面标记语言和WWW
第三章 电子商务解决方案
第一讲 什么样的主机运行模式才是最适合的
第二讲 功能软件包可以为我做什么
第三讲 面向大型企业的整体解决方案有哪些1
第四讲 面向大型企业的整体解决方案有哪些2
第五讲 本章问题讨论
第四章 电子商务安全
第一讲 电子商务安全的持续性需求
第二讲 电子商务安全解决方案
第三讲 本章问题讨论
第五章 电子支付
第一讲 传统支付到网络支付
第二讲 电子现金与电子钱包
第三讲 电子支票
第四讲 探讨电子支付中存在的问题
第六章 网络营销
第一讲 信息展示推介
第二讲 识别和锁定消费者
第三讲 品牌化策略
第四讲 从传统营销到网络营销
第七章 电子商务物流
第一讲 电子商务的瓶颈--物流
第二讲 物流配送之路
第三讲 电子数据交换--EDI
第四讲 电子商务供应链策解决方案1
第五讲 电子商务供应链策解决方案2
第六讲 供应链策略1
第七讲 供应链策略2
第八讲 新型物流模式
第八章 移动电子商务
第一讲 从头认识移动电子商务
第二讲 移动电子商务“蛋糕”的
第三讲 怎样才能实现移动电子商务?
第四讲 移动电子商务解决方案
第九章 电子商务法律法规
第一讲 电子商务国际性背景1
第二讲 电子商务国际性背景2
第三讲 电子商务法律问题
第四讲 电子商务税制问题
第十章 如何进行电子商务项目的规划与实施
第一讲 合理地规划电子商务项目1
第二讲 合理地规划电子商务项目2
第三讲 有效地实施与控制电子商务项目1
第四讲 有效地实施与控制电子商务项目2
第五讲 认真地测度电子商务系统
第六讲 通过案例学知识
第十一章 本书总结
9. 电子商务战略的国际电子商务
书 名: 国际电子商务
作者:刘红璐,朱晓敏,常丹
出版社: 电子工业出版社
出版时间: 2009-6-1
ISBN: 9787121087615
开本: 16开
定价: 39.00元 本书以企业战略分析与制定理论为基础,结合国内外企业成功的电子商务战略制定的案例分析,从系统角度讲解企业的电子商务战略的目标、指导思想、原则以及战略制定模式和技术方法。
本书共分为4篇,第一篇是理论基础,第二篇介绍宏观电子商务战略,第三篇介绍微观电子商务战略,第四篇介绍案例与应用。
本书既可以作为高等学校电子商务、信息管理与信息系统、软件工程、计算机应用等本科生的教材,也可以作为企事业单位从事电子商务工作的科研人员和管理人员的制定电子商务战略的参考用书。 上篇 做电商?先变革观念
第一章 手媒体是一场商业革命
第二章 有一种力量叫秒杀
第三章 从微博学社会学
第四章 注意,互联网是领袖营销
中篇:电商六大战略思维
第五章 让相关思想照亮世界
第六章 部落电商:基于人性的战略思维
第七章 试错思维: 经营人而不是产品
下篇:电商的4C战略模式——不战而胜
第八章 C1 新部落文化战略
第九章 C2 大数据传播战略
第十章 C3 O2O一体化竞争战略
第十一章 C4 C2B大聚合:核心能力战略 最新研发全球首个电商战略操作模型——新4C电商战略模型
C1:新部落战略
C2:大数据传播战略
C3:O2O一体化竞争战略
C4:C2B瞬联聚合,核心能力战略
电商颠覆传统产业的4个观念
1、手媒体是一场商业革命;
2、有一种力量叫秒杀;
3、从微博学社会学;
4、注意,互联网是领袖营销;
电商战略六大思维
六思六戒:电商思维48字真经
电商8字方针:水平思维,垂直为戒
电商16字原理一:时间思维,空间为戒
电商16字原理二:部落思维,个人为戒
电商24字行动一:客户思维,技术为戒
电商24字行动二:试错思维,怕错为戒
电商24字行动三:资本思维,规模为戒 电商战略的四大支柱:4C战略框架那我们先讨论“看得见”的吧。今天的淘宝、天猫一年网购销售额已经超过一万亿,而这仅仅花费了不到六年,2012年双十一那一天的191亿,更是刺激了N多人的神经。
人们惊呼:商业的网络时代来了,被昂贵租金折磨得难以生存的中小企业,仿佛发现了新大陆,马云也一下成为中国经济的“及时雨宋江”,电商,从来没有这么“火”过。
那什么是看不见的呢?
从起源上讲,目前的淘宝、天猫体系,是基于计算机平台而建立起来的电商平台,这一体系重要的特点就是非常接近于集贸市场,人们在上面浏览比价,寻找“性价比”最高的产品,于是买流量与价格战就成为这一生态的两大利器。
那手机时代呢?要知道手机与计算机有着本质的不同。计算机本质上仍然属于“空间产品”,要使用计算机,要接入互联网,需要到特定的场所,比如家或者公司。
但手机却是属于“时间产品”,手机永远是随身携带,永远在线,这无疑会改变人与人之间的交往方式与生活方式,从而改变生意本身。这种改变是看不见的。
我觉得,所谓的电商战略,就是讨论这种看不见的“规律”或内在的逻辑。所谓的规律或者说内在逻辑就像空气,看不见,但却在左右我们的生活。
那么,在战略层面的电商规律有哪些?我的研究结论是,电商在战略层面存在着四个非常重要的逻辑,我称之为电商的4C战略结构:
1.电商的目标客户是群体而不是个人。手(机)联网,或者手(机)媒体让一盘沙的个人,通过互联网的“自组织”机制,成为一个又一个的“小众群体”,这改变了人们的生活方式,当然也就改变了传统的商业逻辑,传统逻辑针对的是素不相识的细分客户,而电商逻辑针对的是强关系的“文化部落”。电商在目标客户上的这种逻辑,我称之为C1(CustomerGroup)新部落文化战略。
2.电商的消费动机是社会交换而非经济交换。互联网时代,当人们以强关系的“文化部落”为生存方式,每个人消费行为的社会属性就大大增强了,任何一种消费,都会很容易地通过微信,通过各种SNS(社交)平台进行交流。这种行为方式的结果是,人们不再相信公司品牌——这是传统商业的逻辑,人们相信的是其他客户的结论,特别是自己周围人的结论——这是电商的逻辑。
这种改变导致的结果是,企业传播就不再是自上而下的品牌塑造,而是自下而上的“大数据传播”——人与人之间互动的数据分析。这种逻辑,我称之为C2(Customerto Customer Big Data)大数据传播战略。
3.电商的消费方式是时点(节日)而不是时段;与很多人的看法不一样,我认为O2O讲的是线下领导线上,创造传播者;而不是线上领导线下去创造产品销售。互联网的灵魂仍然是人本身的灵魂,互联网超越时空的“文化部落”仍然是人的部落。这就意味着,线下人们的交往与活动,在互联网时代不仅不会减少,反而会增加,只不过,做法完全不同。
传统的商业逻辑是线下做活动促销,线下的活动是为销售服务的。而互联网的线下活动是做文化,打造部落价值观,聚合兴趣与爱好,与销售无关。
从时间上讲,99%的时间都在做客户,只有1%的时间做销售。这种逻辑,我称之为C3(CdrivesO2O)一体化竞争战略。
4.电商核心竞争力是人的聚合而不是资源的占有。当电商的目标客户是“文化部落”的时候,就意味着聚合同样的价值观,同样兴趣爱好的人,就是头等大事。传统的商业逻辑是占有最多的资源,实现规模经济,从而拥有最大的市场占有份额。但电商是范围经济,能够在更大的范围聚合客户,形成跨时空的文化部落;聚合供应商,形成跨行业的供应链整合,这才是电商的核心竞争力。
基于人的聚合,打造核心竞争力,这种逻辑,我称之为C4(C2B Customer toBusiness)大聚合核心能力战略。在战略的逻辑上,我想与大家共勉德鲁克的一段话:
有效的管理者致力于研究什么是战略性与一般性,而不是“解决问题”,他们致力于最高思维层面的决策,他们致力于发现现象背后的规律性(They try to thinkthrough what is strategic and generic, rather than “solveproblems”. They try to make the few important decisions on thehighest level of conceptual understanding. They try to find theconstants in a situation)
10. 国际电子商务
国际电子商务、专业主要是针对B2B B2C 外贸电子商务!
对于计算机能力、所要求并不是很高!只要会上网。会发邮箱,会基本的网页制作!就行了!其他的重店是在。电子商务运营、网络广告、网络推广等!这方面才是重点!加油。努力学!
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