㈠ 电商如何才能稳步发展：从纵向向横向发展深入
2012年是中国电商的寒冬，一批又一批倒下或者被并购的电商让人将中国电商划上了一个悲观的符号。如我们所熟悉的贴身服装品牌维棉网，以团购为主的团宝网，由日本乐天集团和网络联合打造的乐酷天，以及已经被凡客诚品收购的初刻，等等。然而，在2012年中国电商被唱衰并蔓延到2013年的同时，有更多的电商在崛起，而当前被称为逆袭了的中国电商唯品会，第四季度财报宣告盈利，似乎又在向人们说明，电商的春天已经到来。那么，是冬天还未走远，春天的气息已经扑面而来了吗?我们从中国电商发展的历程来分析一下，为什么中国电商会集体陷入低迷，而有一部分人仍然看好中国电商并且已经开始做全盘的布局。
中国有句俗语说，攻城容易守城难，意思是说，要攻占一座城池很容易，但是要守住这座城市不被别人掠夺去却是一件困难的事情。这句话，不但在军事战争中可以运用得到，而且在竞争激烈的商场上也一样适用。回顾一下2012年那些倒下的电商们，你就会发现，他们只在我们的生活中就如烟花般绽放了一瞬间，被我们所熟识，然而很快的，就陨落了。为什么中国电商难以盈利，为什么淘宝可以一直保持盈利，而一样是开放B2C平台的当当网、京东却一直保持着烧钱的状态?为什么作为中国三大科技巨头的腾讯在电商方面异常的低调默默无闻，在电商飞速发展还是集体低迷的时候依然专注于其他用户服务项目的开发?
归根到底，一句话总结就是，中国的电商还没有找到明确的发展道路，还没有一个放之四海而皆准的方法来挽救这些依然在电商世界中苦苦挣扎的电商们，唯有不停的烧钱自救，然而最终难逃倒下的厄运，聪明一点的，会在风浪最大的时候，就把自己出售，在别人羽翼下的自己虽然不是完整的自己，但在发展方法不明确的情况下，可以避免倒下的厄运。或者这就是为什么我们的电商行业三座大山依然是三座大山，而不会变成更多座大山或者甚至是被替代的原因?
再回顾我们电商发展的历程，无一不是依靠自己独立的优势，或者是运营方式，或者是得天独厚的优势所发展起来的，而这发展，无一例外归功于我们具有敏锐发展目光的创始人以及其快速判断决定直接目标的手段，这其中，我们可以从当前快速发展的电商品牌京东商城中窥见一二。过往数年间，刘强东堪称中国电子商务狂飙年代最具代表性的草莽枭雄。连续九年年均200%以上的极速增长，以及多达以十亿美元计的融资，让他创办的京东迅速成为巨无霸和同业最敬畏的对手之一。中国互联网短短十余年的起伏中，每一波大趋势的潮头都不乏这样的枭雄和冒险家，但同样，亦不乏从资本疯狂追捧和美妙故事的幻觉中迅速跌落的案例。但至少目前，从京东越来越稳固的基本盘、一二线城市的忠实用户群以及有条不紊的节奏感，很难得出京东会犯下重大错误的答案。
如今，城池已经攻下，要如何才能在守住现有领土的前提下再实现稳步发展，却不是像攻城这般容易。告别草莽期的电商所面临的产业格局反而变得更为复杂，一是大公司病隐现，二是电商行业从野蛮生长的草莽年代进入少数巨头之间的平台竞争，一步处理不好，就会导致全盘皆输的局面。如类似亚马逊以图书销售起家的当当网，也是中国首批进入电商行业的电商之一，但是由于发展模式不正确，首次宣告盈利之后便一直处于亏损状态，而曾经扩张的产品线也开始逐渐减少重新以图书销售为主。
在此，笔者认为，中国电商在进行快速的纵向增长之后，应该考虑如何横向深入发展，纵向发展很简单，有发展的眼光及快速果断的性格即可，而横向发展则要求的是在成熟的市场中寻找发展机遇，并能正确引导自己的公司抓住这发展机遇并将这条路联合成千丝万缕的营销网络。这一点，恰恰是中国电商最缺少的。中国电商目前正处于低迷时期，很多电商倒下或者缩减市场扩张计划，也正说明了这一点。
㈡ 从管理角度分析电子商务发展的驱动因素有哪些哪位可以帮忙解答啊，要尽可能详细点的。
一、企业间竞争加大，企业谋求新的管理经营手段。电子商务能够有效的回降低成本和提高经答营，电子商务即互联网战略。能够有效的管理好企业战胜竞争对手。
二、全球化的迅速发展，全球化要求企业在全球范围内进行经营和竞争。互联网和全球化相互促进，电子商务是利用互联网进行的，要想在全球树立竞争地位必须进行电子商务。
三、客户需求的改变，客户需求不仅仅表现在对产品的价值的要求，还有对物流、售后、消费者反馈等。今天的客户要求发货期越来越短，企业需要的反应时间越来越小。电子商务中JIT模式和电子商务物流模式都可以满足客户对货物迅速送达的需求。电子商务平台、即使通讯技术可以实时地与消费进行交流满足消费者售后和消费者建议的需求。
四、对信息处理能力的需求，今天的企业对信息处理能力的要求极高，同时，由于互联网的发展，信息增多而且杂乱无章，对信息处理的能力能够是企业作出快速的反应。以前的电报到电话再到今天的互联网，信息技术在飞速的发展。
如果是行业的话，还有其他因素，如果但是论及电子商务，就是上面的几点为主要。
㈢ 电子商务的"三座大山"指的是什么
一：中国的消费市场一向缺乏信用消费的概念的支
持（信用）
二：目前的中国网络发展的规模决定了其市场容量
和商业机会 的有限（支付）
三：直到目前为止国内依然缺乏系统化专业化的全
国性货物配送企业（物流）
㈣ 电子商务发展趋势
（一） 电子商务应用呈现较高普及化、常态化趋势
( 二）电子商务呈现渐向电子服内务扩张与升级趋容势
（三）企业电子商务应用呈现产业链与供应链全流程化趋势
（四）移动电子商务成为电子商务发展新驱动力
（五）原“寡头垄断”格局渐被“多元化”竞争市场替代
（六）B2C替代C2C是未来网络购物发展的必然趋势
（七）B2C2C兴起，呈现多种模式并存发展的趋势
（八）电子商务平台与搜索引擎平台呈融合化趋势
（九）电子商务的安全、诚信与立法等问题逐步完善
（十）本土电子商务阵营渐崛起，民族电子商务产业任重而道远
（十一）第三方电子支付行业与电子商务平台应用加速
（十二）线上电子商务平台与线下实体平台呈融合化趋势
这是在新华网一条一条摘抄，请详查。
㈤ 企业为什么要开展电子商务
电子商务将彻底改变传统的商务活动方式，开展电子商务，决不是一时的时髦，而是企业生存发展的需要，
也是一个国家赢得国际竞争力的需要。
从微观上讲，企业开展电子商务的理由至少有以下几条：
一、客观经济环境变化的需要
（1）竞争对手越来越多，竞争愈来愈激烈；
（2）产品的生命周期越来越短，创新的要求愈来愈多；
（3）品质的要求越来越高，成本的压力愈来愈大；
（4）对市场反馈的时间也越来越紧迫。
二、企业生存竞争的需要
首先，电子商务将大幅度的降低企业经营成本
其次，未来几年内，大量企业、机关、家庭都将上网，这也是我们国家大力倡导并积极推行的
重大工程。
再次，现在交易成否的决定权，已经逐渐转移至买方，与客户建立良好、密切的合作关系很重要。
三、企业迅速发展的需要
首先，电子商务将促使信息与技术在国际间快速传播，缩小与发达国家同行的距离。
其次，以网络技术为代表的“新经济”的发展，为我国带来巨大的市场空间。
再次，国际合作，使小企业既能聚焦于自己的核心优势，同时又能高效为顾客提供全面服务。
㈥ B2C电子商务的本质论
这是我从别的地方找到的,我看了一下,还可以你看看吧
B2C电子商务本质论2007-01-10 17:14商务又名交易，是指在某个交易场所，按照约定的交易规则，卖方将商品的所有权转移给买方，买方支付货币给卖方的过程。
电子商务本质上和现实商务没有什么不同，区别仅仅在于交易场所、交易规则这2个基本要素的电子化属性上。
所谓交易场所，是指商品展示的场所，通俗的讲，即电子商务网站。无论网站拥有者采用多么先进的建站技术和华丽的界面，都必须服务于交易规则；
所谓交易规则，是指交易活动和施加于交易活动的各种约束的集合，是现实商务经营策略的延伸。有的电子商务供应者集中精力于交易规则，如阿里巴巴、易趣，在实际中成功了；有的电子商务供应者集中精力于交易场所+交易规则，不如前者成功。目前，流行的电子商务交易规则分类有B2B、B2C、C2C，其具体含义是：
¨B2B限制卖家和买家必须是合法的公司，在现实中更像一个展览会，交易场所出租给交易双方，商品是买和卖的信息，是不能最终消费的，代表公司是阿里巴巴；
¨B2C限制卖家是公司，拥有交易场所，买家是个人，在现实中对应超市，商品是可以最终消费的，代表公司是8848，卓越等；
¨C2C不限制卖家和买家的身份，只提供一个最终消费品的供需信息交互平台，在现实中对应集贸市场，交易场所出租给交易双方，代表公司是易趣；
任何一个新兴商业体系都大致会经历开创、竞争、稳定和消亡这四个发展阶段，电子商务也不例外，经过近6年的发展，目前，可以说是进入了竞争期，这个阶段，跑马圈地和百家争鸣的时代已经过去，同类型的电子商务提供商之间正在面临着激烈的竞争。
B2B和C2C类型的电子商务供应商的交易规则比较适合发展带有一般交易需求会员，这些会员的共同特点是：更关注在其他会员提供的信息（买和卖）中发现属于自己的机会，而并不严格要求自己提供的信息（买和卖）和相关交易活动的质量。可以说，这2类网站只是解决了人们商业沟通的基本欲望，实际上是建立了一个有大众影响力的虚拟商场，在交易规则方面，涉及到的层次较浅，很难解决高层次交易规则的方方面面：如信誉（卖家销售，买家支付）、效率（买家购买，卖家配送）、体验（商场氛围，人的感觉）的问题，如下图所示：
图1 高层次交易规则的核心要素之间的基本关系（体验部分是被经常忽略的，信誉部分是经常被回避的，效率部分的理解经常是片面的）
我们把商业沟通的基本欲望称为公共资源，商业沟通的高级欲望（涉及高层次的交易规则，如信誉、效率和体验）称为增值资源。目前看来，公共资源已经被少数几个寡头控制了，留给新兴的电子商务供应商的机会已经不多了，而增值资源的开发和争夺才刚刚开始，比较有代表性的比如近来传统的大型B2C网站（如卓越、8848）向百货业的转型，以及各个传统零售企业纷纷建设自己的网上购物门户。
2 增值资源开发
首先讨论一下商业沟通的高级欲望。我认为，与基本欲望想不同，高级欲望的特点是：卖方更关注加强商品促销和相关承诺以提高信誉，优化虚拟商场以提高体验的质量，落实配送以提高效率；买方更关注支付货款是否安全和放心，光顾虚拟商场带来的美好心理体验，迅速找到自己需要的所有商品带来的方便性。这时，电子商务供应商一定是卖方，买方则是网站的会员，因此，一定是B2C类型的电子商务交易规则。
和B2B和C2C不同，B2C模式下，买卖双方是不对等的，主导增值资源开发的是商家（即电子商务供应商，或称网站拥有者，或称卖方）。B2C商家（以后简称商家）必须在信誉、效率和体验3个方面下工夫，才能在增值资源开发中具备长久和可持续发展的竞争力，而不仅仅是建个网站，赶赶时髦而已。
¨信誉
商家销售信誉的组成因素有：品牌诚信度、品牌知名度、商品性价比和商品种类。典型的不良信誉有：商品质量保证承诺不兑现，商品价格比其他商家高，商店环境差，商品种类太少。品牌诚信度和商品性价比决定了商家信誉的深度，直接决定每个消费者的购买率（每月购买金额/每个消费者）；品牌知名度和商品种类决定了商家信誉的广度，直接决定了商家拥有消费者的规模；
品牌诚信度是通过实际运营积累实现的，商家如果在现实中，也是一个"百年老店"，这个问题就迎刃而解了；
品牌知名度可以通过大规模广告投入获得，商家如在进入电子商务领域前，已经具备了很好的品牌知名度，这也不是问题；
商品性价比和商家的运营成本有关，通过电子商务的营销模式，只要交易量足够大，每销售一定金额的商品的成本将降低；
再谈谈商品种类，从消费周期分，分耐用消费品和快速消费品；从价格分，有贵重消费品和廉价消费品；从科技含量分，有高科技消费品和传统消费品。在提供B2C电子商务的时候，基本的原则是，先从商家自己擅长的商品种类入手，集中于某一个类别（如快速消费品），否则，不同类别商品对商品质量承诺的不同要求，将给商家的品牌诚信度带来挑战。
消费者支付信誉的组成因素有：道德水平、文化水平、收入水平等。典型的不良信誉有：恶意不支付费用或退货、怀疑商品的质量、怀疑商品的虚拟展示和实际商品是否一致。
对"恶意不支付费用或退货"，可以采取的手段是：送货前录音确认、短信确认，以使不良消费者在法律上处于被动地位，并且，可以终止他今后的会员资格，防止后续的危害再次发生；
对"怀疑商品的质量和价格"，诚信度高的商家一定要在商品展示、广告宣传和送货单证中，书面列出完备的质量保证条款；
对"怀疑商品的虚拟展示和实际商品是否一致"，推荐商家注意商品网上促销的顺序，以逐步培养消费者对商品虚拟展示的信任度。建议先推广快速的、廉价的和传统的商品，这些商品对消费者常见、风险小。
¨体验
人的感觉体验的组成因素有：虚拟商场和实际商场的一致性，虚拟商场购物方便性，商品展示的信息是否足够。典型的不良感觉体验是：对虚拟商场的不信任，交互界面太技术，需要长时间的学习才能找到需要的商品，提供的图象和文字信息不能促使消费者下决心购买。
"虚拟商场和实际商场的一致性"是一种很微妙的心理感觉，消费者更愿意和以前经常打教导的商家交易，信任感的建立是一个过程，传统零售业建立的B2C网站更容易使消费者产生一致性联想；
"虚拟商场购物方便性"和消费者在实际商场中的舒适感觉是一致的，对男士而言，希望尽快找到自己希望的商品，然后离开；对女士而言，希望通过精挑细选掌握流行趋势，通过货比三家买到实惠的商品。因此，B2C网站提供快捷（快速查找技术）、全面（同类商品比对技术）的技术手段，让消费者很舒服地得到商品信息，将非常重要；
"商品展示的信息是否足够"对消费者最终下决心购买起决定作用，通过技术手段，将商品文字、图象（2D或3D）、使用指导、质量保证、同类商品比较参数等信息无保留的告诉消费者，将大大提高购买率。
商场氛围体验的组成因素只有一个---人气。对实际商家而言，滚滚人流、明快的背景音乐、眩目的附属的休闲和娱乐设施都是提升人气的手段，对B2C商家而言，可以大量借助3D网络游戏、BBS、专题新闻、流行音乐的表现手法，来提升人气。
¨效率
买家购买效率的组成因素有：商品有效搜索的能力，购买历史数据对消费者帮助的能力，个性化商品展示的能力。
"商品有效搜索的能力"不仅仅指搜索商品的种类的能力，应该包含商品价格、重量、功能、配方、质量、等级、生产厂商、质量保证、包装、有效期、同类比较数据、配送时间等所有消费者关心的信息，并且，可以指导消费者进行个性化查询。
"购买历史数据对消费者帮助的能力"是根据消费者以前的消费记录，自动给出购买商品的建议，这样，可以大大节约购买的时间；
"个性化商品展示的能力"指的是针对不同消费者的消费习惯和其他爱好，在商品推荐时，采用的易于其他消费者的商品展示能力，这进一步节约了消费者购买的时间；
卖家配送效率的组成因素有：消费者定单的内部处理速度，配送体系物理分布对消费者地理分布模型和定货概率模型的适应度，商品库存和配送体系对定货概率模型的适应度。
"消费者定单的内部处理速度"必须实现全自动化，除了特别定单需要施加一定的审核策略外，应该在极短的时间送达配送部门；
"配送体系物理分布对消费者地理分布模型和定货概率模型的适应度"，这是一个很高级的数学命题，需要专门研究。这里的建议是：建议先在局部地区发展消费者，根据他们的定货数据，逐步配备定货体系的人力、运输和通讯工具、站点，在采集好足够的数据后，再在相对大的范围内发展消费者，构建更大的，地理上分散的配送体系；
3 现实商家向B2C商家转型的需要遵守的基本原则
这里讨论的是传统商家向B2C商家的转型，这里，并不表示传统商家放弃了传统商务模式，但是，由于电子商务会影响到传统商务，因此，对传统商家而言，做电子商务不能盲目，必须遵守一定的原则---以信誉为出发点，用信誉促进体验，用体验推动效率，用效率增值信誉。
¨效率
买家购买效率的组成因素有：商品有效搜索的能力，购买历史数据对消费者帮助的能力，个性化商品展示的能力。
"商品有效搜索的能力"不仅仅指搜索商品的种类的能力，应该包含商品价格、重量、功能、配方、质量、等级、生产厂商、质量保证、包装、有效期、同类比较数据、配送时间等所有消费者关心的信息，并且，可以指导消费者进行个性化查询。
"购买历史数据对消费者帮助的能力"是根据消费者以前的消费记录，自动给出购买商品的建议，这样，可以大大节约购买的时间；
"个性化商品展示的能力"指的是针对不同消费者的消费习惯和其他爱好，在商品推荐时，采用的易于其他消费者的商品展示能力，这进一步节约了消费者购买的时间；
卖家配送效率的组成因素有：消费者定单的内部处理速度，配送体系物理分布对消费者地理分布模型和定货概率模型的适应度，商品库存和配送体系对定货概率模型的适应度。
"消费者定单的内部处理速度"必须实现全自动化，除了特别定单需要施加一定的审核策略外，应该在极短的时间送达配送部门；
"配送体系物理分布对消费者地理分布模型和定货概率模型的适应度"，这是一个很高级的数学命题，需要专门研究。这里的建议是：建议先在局部地区发展消费者，根据他们的定货数据，逐步配备定货体系的人力、运输和通讯工具、站点，在采集好足够的数据后，再在相对大的范围内发展消费者，构建更大的，地理上分散的配送体系；
3 现实商家向B2C商家转型的需要遵守的基本原则
这里讨论的是传统商家向B2C商家的转型，这里，并不表示传统商家放弃了传统商务模式，但是，由于电子商务会影响到传统商务，因此，对传统商家而言，做电子商务不能盲目，必须遵守一定的原则---以信誉为出发点，用信誉促进体验，用体验推动效率，用效率增值信誉。
附录1---百家问答
1.1王峻涛："尤其是国有传统企业，在经营管理上的落后，和一个网络企业需要的效率和投入，有大的矛盾。我随便举个例子：虽然看起来商场里的货架上全是货，可是当一个客户在这个商场的网络上下单购买，你需要24小时或者更久才能确定这个货是否真有，这网络生意还怎么做？我想，你可以想象，观念上、企业文化上的差距就更大了"
---不重视虚拟信用，内部EDI出了问题,现实商家自建设B2C网站不会成功；
1.2王峻涛："我们现在找到了一种确实很有效的模式，和传统企业，尤其是中小商业企业、个体工商户甚至个人，建立了很紧密有效的合作。目前，我们的合作企业有接近200家，合作的个体商户也已经有上千家。他们仅仅需要每年几千元的系统租用费、一个会用电脑的人、以及及时处理定单的简单管理流程。所有和电子商务有关的技术问题、网络特有的商务管理支持和网上推广，我们和商户一起做。更重要的是，他们获得的是一个可以完全独立运行的电子商务网站。6688现在大力推广这种服务，非常成功。"
---又一个B2B；展览会模式；网站本身不能面对消费者；
1.3 王峻涛："从商业零售来说，绝对吸引客户的东西是不存在的。开个玩笑，如果你发现了这样的东西，告诉我或者沃尔玛，我想，我们都会愿意付高额咨询费的。地面的地理、环境优势有时也是相对的，你的隔壁或者对门随时可能出现一个竞争对手。吸引客户有很多因素，商品本身只是一个方面。在工业化社会，商品的选择总的来说是有限的，可是经商艺术、经营服务艺术，却是无限的，是不断创新的。这一点，无论地面还是网上，是一样的。"
---经商艺术=信誉、感觉和效率，永远是吸引消费者的法宝，而不是商品本身；
1.4 王峻涛："这当然有问题。说明很多企业，尤其是一些所谓"技术型"的企业，对商业规律、对零售的经营艺术还不十分熟悉。不过我看，这不单是电子商务的问题。中国整个商业零售业，动不动就乱降价，这个特点可能举世闻名。最近开始有一些法院的判决，对一些明显低于成本销售"赚吆喝"的行为给予打击，我看很好。盲目乱降价不仅对行业和企业不好，最终其实损害的还是消费者的根本利益。"
---降价是提高信誉的一个环节，在现实商家的交易规则中，是有效的，在电子商务中，却并非如此；
1.5 王峻涛："我一直觉得，这和信用体系其实没什么直接关系。在6688上，客户大多采用在线结算方式购买商品，商品在送达客户之后，卖家才能从我们这里拿到钱，这样，二边都很放心。客户对买的东西不满意，退、换都没有什么问题。卖家收到钱不给货的事情，在我们这种模式下，也很难发生。我已经注意到，CNNIC的调查表明，采用在线结算方式和其它预先付款的人数比例，正在上升。当然，选择货到付款的人也还是很多，这主要还是由于便利。即使在美国，也是如此。我想，在线结算、预先付款还是货到付款，不是影响在线交易的主要因素。"
---在线结算？除非我们的银行等中介被完全信任，否则，永远是货到付款，这其实反映了王先生没有对这类问题进行过系统的、长期的、定向的分析；
1.6王峻涛："网络上可选择的东西太少，我觉得主要有二个原因。第一，业者对商业模式的创新不够。第二，就目前来看，和某些人还在坚持的"电子商务过于超前"的观点相反，电子商务企业的投入与推广，和现实的市场需求落后太多，不成比例。真正的电子商务高潮远没有到来，过去4，5年的实践其实不过是个热身，大家的机会都还很大。"
---商业模式创新不能和商品种类丰富画等号；
1．7王峻涛："毫无疑问，中国现在的网络购物环境有了根本的变化。首先，电子商务需要的基础设施和技术支持已经显然不再构成障碍。其次，我在1999年4月说的网上购物的"三座大山"，终于基本搬走。上网人数、在线结算、配送，现在已经都不是问题。这是最大的变化。第三，从CNNIC的调查也可以看出，大家网上购物的心理发生了本质变化，追求方便成为网上购物的第一拉动，而不再是追求时髦。这在本质上完全不同……"
---追求方便，我认同
㈦ 企业要不要做社交电商，什么是社交电商
社交电商基于社交网站、SNS、微信、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动建立信任关系，然后再通过内容展示吸引用户成交，达到一边社交一边分享式购物的电商模式。
社交电商的发展趋势得益于互联网发展形式的变化。
截至2018年6月30日,我国网民规模达8.02亿,互联网普及率为57.7%。随之改变的是移动互联网时代，手机网民规模达7.88亿，越来越便捷和普及的互联网模式让移动端网购网民增速超过40%。随着微信、微博、抖音等社交媒体的兴起，社交电商成为带动网购行为的重要推动力。
社交电商，已经成为业界普遍认同的未来发展趋势。那么，企业做社交电商，能得到些什么呢？
在此之前，不妨先来看看目前入驻天猫、京东等传统电商平台的企业正面临的一个现状。众所周知，不菲的入驻费用、沉重的运营成本以及居高不下的获客成本，早已成为压在天猫、京东商家身上的三座大山。
而社交化电商弥补了传统电商平台凸显的弊端，打通了企业和消费者的任督二脉。
以新型社交电商平台云店加为例，与云店加合作的企业，通过借助平台多渠道营销以及熟人圈子的高效传播模式，不仅让企业降低了运营消耗和获客成本，还获得了大批客源。
㈧ 电子商务在未来的就业方向和前途发展状况
进入1999年之后，中国电子商务开始迅速发展，以网上零售为例，其标志是诞生了以8848为代表的一批电子商务网站，风险投资大量投向B2C网站，媒体将电子商务吹捧上了天，上市公司只要与网络发生关系，股价就会在一夜之间暴涨几倍甚至几十倍，那时普遍认为中国电子商务面临“三座大山”，即上网用户数量少、网上支付环境不成熟、物流配送体系不完善。经过几年的发展，早期严重制约电子商务发展的三大障碍尽管还在一定程度上存在，但已经有了很大改善，根据中国互联网络信息中心的统计，到2002年底，中国的网民数量已达到5910万人，是1998年底（210万人）的28倍，从数量上说仅次于美国居全球第二，国际出口网络带宽达到9380M，1998年底仅为143M，宽带用户比例也快速增加，网上支付和物流配送也日益成熟。但中国电子商务至今仍存在很多问题，主要表现在商品不够丰富，顾客满意程度不高等，尽管目前生存下来的电子商务网站销售收入持续增长，但在整个商业零售中所占的比例仍然很低。
当电子商务的基本环境（网络带宽、上网人数、网上支付、商品配送）逐渐成熟之后，电子商务发展的主要障碍已经不再是外部环境所造成，更多的表现在企业内部，如经营战略、技术和管理水平，以及对新环境下电子商务的重新认识等方面。而这些问题的解决要比早期外部的“三座大山”更加难以逾越，需要较长时期的过渡，这些问题已成为制约电子商务发展新的“三座大山”，是三座无形的大山。
（1）规模化经营程度低
在电子商务领域，是“大而全”还是专业化经营，哪种模式更好一直存在不少争议，两者各有优缺点，其实无论哪一种模式，只要做到规模经营，都可以有效降低成本并且获得尽可能多的顾客，从而取得好的收益。目前，国内网上商品不够丰富是制约电子商务发展的一大因素，因为消费者网上购物的重要原因之一就是可以在大量商品中进行比较和挑选，并且最好可以一次订单买到所有需要的商品，由于我国电子商务网站大多是小规模经营，在商品品种数量方面还无法满足人们的需要。图书是网上零售效果最好的行业之一，但网上商店的书籍品种数量仍然不够丰富，更不要说其他领域的情况了。以最大的中文网上书店当当（dangdang.com）为例，尽管声称拥有十多万册图书，但仍然有大量的书籍无法买到，尤其是专业书籍和工具书，消费者还不得不去书店购买。当然，要建立像亚马逊（amazon.com）那样年销售额数十亿美元的网上商店，在中国有很大的难度，不是一朝一夕的功夫，但规模化经营的战略应引起经营者重视。
（2）技术和管理水平的限制
从理论上说，电子商务代表了最先进的商务模式，节省了大量手工劳动和经营费用，尤其在订单管理、库存管理、顾客关系管理等方面，电子商务的优势非常显著，但拥有了这些基本的商业流程电子化系统并不意味着就可以自动实现高水平的经营管理，何况许多电子商务网站本身在技术方面还不完善，尤其在一些细节问题上，还没有实现真正的人性化，通常正是一些不太引人关注的细节问题让交易最终无法完成。在管理方面同样存在不少问题，如顾客服务、在线帮助、营销策略、对用户个人信息的管理和利用、用户行为和需求的认识等，这些都在一定程度上影响着电子商务的最终效果。
（3）对电子商务的核心思想认识不深
中国第一个电子商务专业博士学位获得者李琪教授早在1997年就提出了“电子商务的核心是人”这一重要思想，但多数电子商务企业至今对此仍然没有深刻的认识。当电子商务基本环境成熟之后，如果经营业绩不佳，仍然将原因归结于用户的消费习惯等问题显然是不合适的，这并非消费者单方面的问题，更多的还在于电子商务经营者自身的认识。在电子商务诞生初期往往认为是消费者不习惯在线购买方式，很少从经营者自身的认识方面去考虑问题。电子商务区别于传统商业的一个重要特点是，企业与用户联系的场所不是实体商场，而是网站界面，网站是由后台技术支撑的，一旦出现技术故障，电子商务就无从谈起，尤其是在电子商务开展初期，企业往往没有赢利的压力，保持系统正常运行是首要任务之一，正是这种现象形成了技术至上的思想，将技术功能看得重于一切，甚至超过了对一般商业经营原则、用户需求和用户行为等方面的关注。在目前的环境下，对电子商务的核心思想需要进一步加深认识，转变技术至上的观念，将工作中心集中于对用户和市场方面。
关于“电子商务的核心是人”这一思想对电子商务的影响，可以从多个方面来说明。例如，“用户个人信息对电子商务的重要性”在国内电子商务企业中就没有得到足够的重视，公布个人信息保护政策的网站比例还比较低，许多网站在收集用户个人信息时也没有明确说明这些信息将被如何使用，或者并没有严格执行网站上公布的个人信息保护政策。一些研究机构对用户个人信息在电子商务中的重要性做出过研究，并得出比较一致的结论：为了获得某些信息和服务，用户愿意在一定范围内提供个人信息，但同时对于个人信息保护也非常关心，个人信息保护已经成为影响电子商务发展的重要因素之一。在电子商务活动中 ，为了研究用户的上网/购买习惯或者提供个性化的服务，往往需要用户注册，根据不同的需要，要求用户提供的信息也有所不同，最简单的邮件列表注册，可能只需要一个电子邮件地址，而在一些网上零售网站则要求填写详细的通信地址、电话、电子邮件等联系信息，甚至还会要求用户对个人兴趣、性别、职业、收入、家庭状况、是否愿意收到商品推广邮件等做出选择，在一些要求比较高的情况下，甚至不得不要求用户填写身份证号码。正是这种对个人信息的需求，在一定程度上影响了电子商务的发展，因为互联网用 户对个人隐私非常关心，在很多情况下用户不愿提供详细的个人信息。正是因为如此，如果遇到一些网站要求用户登记很详细的个人信息，除非对该服务特别有兴趣，用户可能会选择放弃注册，对商家来说，也就意味着失去了一个潜在顾客。个人隐私问题引起的另一种情形是，如果为了获得某个网站提供的服务，用户不得不填写个人信息时，往往会提供一些不真实的信息，这些信息通常又难以验证，这样根据用户在线填写的信息来开展针对性的服务往往会形成信息的错误传递，造成效果不佳或者资源浪费。正是这些看似简单的因素，用户甚至不会因此而投诉，已经下意识的拒绝了电子商务，而经营者对此尚无感觉。
除了制约电子商务发展的“新三座大山”之外，影响电子商务发展的因素还包括一些重要程度相对次要的问题，如法律环境不成熟、由于垃圾邮件泛滥、顾客的在线消费知识水平、消费者权益保护、网络欺诈、电子商务的信用等问题等等，但这些都不是根本的原因，不至于从根本上阻碍电子商务的发展。
㈨ 电子商务这门专业今后发展怎么样。
未来十年的互联网，大家可以看到，正如北美新大陆发展历史，大家探险，登陆，先发展沿海城市，然后到大陆的发展，最后呢，出现了城市，有了商务的兴起。在互联网行业里，大家听会的话，也可以知道，所有的专家都是在预言，从门户到搜索，最后实际上是要内容为王，这样一个发展的过程。从更深层的角度来讲的话，目前我们看到互联网经历的一些形式，更多的是一些信息平台，像新浪，像搜狐，包括慧聪提供的一些信息，商业信息，另外还有一部分是娱乐平台，像大家看到的盛大，讲到的网络游戏，但是呢，推动一个社会发展，更需要的是一个商务的平台。在未来的发展，在电子商务，互联网行业里，也需要电子商务最快的发展。对于未来十年的电子商务要我们做一个预测，实际上这里面不一定谈到十年。前年麻省理工有一个报告，电子商务的交易额，占整个商务交易额的比重，2002年是2%，2005年将达到5%，2015年将达到15%。这说明什么呢？很简单的一点，电子商务的未来，是商务的电子化，也就是说，凡是商务皆电子，没有这么大的区别。像昨天各位领袖宣言的一样，有一天我们不需要开这么一个专门的互联网大会，那时候到了电子商务，互联网发展最发达的时候。
看到未来得发展，我们重新审视一下电子商务的定义。电子商务是商务电子化，即企业基于计算机网络并进行与之有效融合的商务活动。这里面我们看到几个信息，第一点，电子商务首先是一个商务活动，第二点，电子商务是依托于企业的，企业进行信息化发展一个有效的手段。因此呢，我们也会很清晰的看到，谁将成为推动互联网发展，就是我们公司。对于企业的发展，行业的关注，也是我们的一个最重要的任务。
为什么这么说呢？大家看一看电子商务与价值链的关系，因为它可以更快的获取信息，提高生产力，降低运作成本，加快运作速度，提高竞争力。总而言之，为企业创造一个全新的营销渠道。结论是什么呢？电子商务给企业创造了巨大的价值，实际上电子商务的过程，是一个企业信息化的过程，也是一个商务电子化的过程。第二点呢，就是企业，尤其是成千上万的中小企业需要电子商务，我们可以从Google的调查报告就可以看到，目前在美国，有众多的中小企业，他们基本上把网络营销放在最重要的地位上，如果他们一天不做光过，销售会降低70%。
这些都可以印证，为什么我们要来谈电子商务驱动中国，电子商务可以驱动中国经济的发展。国务院信息化办公室赵小凡司长讲，中国我们要有标准，2020年达到GDP翻两番，按照过去翻两番的标准来看，到那时候，我们的生态环境已经破坏殆尽，所有的资源都被破坏了，所以说我们一定要发展第四产业，绿色经济，这样才能保证中国的GDP既能翻两番，向前发展，又不破坏整体生态环境。电子商务已经上升到有关国计民生的高度。
昨天与会的一个嘉宾也在讲，信产部的一个课题就是如何开展电子商务，利用企业的信息化建设，用互联网工具改变传统企业。美国例子也可以看到，正是美国流程再造，带动了互联网经济的繁荣，所以说开展电子商务，推动企业的流程再造，是中国经济必经的一个发展阶段。
第四点，成千上万的中小企业，才是发展的中坚力量，中小企业必然驱动中小企业的发展。所以我们也理由谈到电子商务驱动中国。谈到大的方向是未来的事情，电子商务驱动中国，目前我们需要的还是怎么样驱动中国电子商务，怎么样让我们中国电子商务能够更快的走向未来，这一点恰恰是8848一个最重要的方向。
这里面有一些数字我就不讲了，包括可以看到对于电子商务的预期，具体的数字没有，可以看到电子商务的市场，我们有一个数字，是要远远大于，去年的交易额远远大于搜索引擎的交易额。这里面相对比的话，全球电子商务飞速发展，看到国外的话，包括全球范围内的电子商务交易额，也是有一个非常大的飞速的发展，这里面的数字很惊人。
但是回到目前中国的情况看一看，中国到底需要什么样的电子商务，先看一下存在的问题。第一，首先困扰中国电子商务的支付，物流，信用三座大山依然存在，虽然有了改变，但是目前仍然存在困难。第二点，谈到电子商务，大家可能有一个误区，认为中国电子商务就是网上购物，但是电子商务要存在更多的内容，电子商务绝对不可等同于网上购物。
我们通过对中国电子商务网上购物的一番分析，我们觉得依靠网上交易来盈利的商业模型，目前尚未成熟。国内、国外的专家都是在探讨，都认为它是一个很好的发展方向，但是目前呢，还不盈利，什么时候盈利呢，可能需要很长的时间。亚马逊从1994年车库里创业，1995年正式发展，到现在已经十年的时间了，到目前为止的话，中国电子商务，8848才走过短短五年的历程，还需要更多的磨炼。
最后一个观点是在中国，仅有一个亚马逊是远远不够的，中国需要成千上万的卓越和当当，也就是说什么呢？前两天记者采访我问到卓越被亚马逊收购了，我说首先这是一件非常好的大事，会推动中国电子商务行业，对于中国电子商务行业来说是非常好的信号。但是还有一点，这个事情对于卓越来讲，当当来讲是一个大事情，但是根本上改变中国电子商务的行业发展现状来讲，可能只是一件小事情。因为仅有一个当当，仅有一个卓越，仅有一个亚马逊是不够的，什么时候中国有成千上万的企业能够利用电子商务技术，电子商务工具，能够实现电子商务化，商务电子化，能够称为当当，卓越，亚马逊，那个时候电子商务行业才会发展起来。
因此这里有一个结论，中国需要电子商务，需要网上商店来解决网上销售的问题，需要专业的购物搜索引擎，解决网上推广问题，需要专业的支付工具来解决网上支付的问题。另外中小企业到底需要什么样的电子商务？其实没有调查就没有发言权了，这里面我想先做一个小调查，目前在座的各位当中，有多少是直接从事电子商务，或者是互联网行业的从业者，可以让我看一下吗？有多少是代理商，有没有8848的代理商，很遗憾，只有几个人。但是有多少是学生呢？没有，有多少媒体的朋友？今天来听会的都是什么人呀？有一点，没有调查就没有发言权，这是我们管理团队到下面走，到发达国家，到福建，上海去走访代理商，走访很多的终端用户，我们得出的结论。就是说，以前的时候，电子商务为什么有点虚，互联网经济为什么有点虚，就是因为我们想推给企业一个概念，拿过来告诉中国企业，你就需要什么样的电子商务，实际上这是错误的，需求才产生我们的产品。我们下来之后，才发现企业需要商务，我们才能提供什么样的电子商务。这是8848为什么，一会儿看到，我们为什么要做目前电子商务提供商的重要原因。
目前中小企业所需要的是真正给企业带来效益的营销工具和手段。还有一点要看到，清晰的看到，目前中国的电子商务发展水平，尚处于一个吃盒饭的阶段，大多数企业不需要实现直接交易，更多的是提供信息提供，网上展示和推广的需要。但是这些企业并不意味着他不想在未来有所发展，他们也迫切的需要有品牌，有信誉保障，产品技术水平高，质量过硬的正宗的商务午餐。就好比说，电梯和楼梯的比较，未来的发展一定是楼梯。电子商务在中国一定会发展起来，我个人也坚信。但是目前呢，还没达到人人都可以吃大餐的地步，但是呢在不远的将来，我们可以有这样的发展，也就是说，目前中小企业还是具有前瞻性，未来可以升级换代。
针对这样的，8848推出面向中小企业的全套电子商务系统，有网上销售系统，饥渴实现专业电子商务，网上推广系统，专业电子商务推广方案，网上支付系统，安全快捷的实现网络上面支付。8848我们绝对不是建网站的，全聚德是中国最好的，最早的饭店的品牌。目前的发展情况是，大家没办法都在中午的时候去下馆子，现在全聚德也推出了商务午餐，一定是有品牌信誉保障的，一定是质量过硬的产品，里面也一定有一个全聚德的香蕉，一块鸭腿在里面，这是有一个信誉保障的，非常好的盒饭的，套餐的产品。而且对于那些先富起来的人，也可以提供全套的烤鸭的套餐，这就是非常形象的，可以来形容8848目前的产品。利用我们8848的品牌优势，在全国推广。
8848我们是电子商务工具的提供商，我们扩大了服务范围。大家可以看到，我就不详细讲了，为什么我们这么定位，就是因为经销商可以看到，制造商，生产厂商，他们这个群体，而在经销商，零售商当中占了大部分的市场。对于生产型企业的选择，通过搜索，网络实名门户来选择推广品牌，树立企业形象。销售型企业呢，我们定位非常清晰，对于这些企业，他们需要来使用8848电子商务系统，开拓新的销售渠道，卖出更多的产品。大家可以看这个图，8848为你制定专业的产品，里面不管你是有网站，还是没有网站，也就是网上销售系统，或者是我的支付系统，我的网上推广系统，来进行电子商务化的交易。
这是我们一个宣传广告了，我们目前可以讲，对于广大的用户来讲，对于广大的网民来讲，我们想要达到的就是说将来达到进行购物的时候，不仅仅是网上购物的时候，都要到8848来看一看，比一比，查一查，然后再去买东西。这一点就好比在北京买建材，一定要到金五星建材城。这里面我觉得8848提供一个非常好的服务模式，不仅为网民，而且为中小企业提供平台。网上针对销售系统，有针对需要尝试网上电子商务的个人或者中小企业，可以通过电子商务拓展销售渠道，可以对有需要的企业，需要一步到位，建立电子商务网站的中小企业，可以对房地产，这里面是餐饮，旅游，保险等服务型企业来展示发布。这是非常漂亮的网上销售系统，我们可以非常自豪的讲，我们是目前中国最好的一套网上销售系统，这也是同样的，都是我们的广告产品。大家可能记忆犹新的是我们做过一系列的合作。
网上开店，这个非常形象的描绘出来了，8848产品具有具体的产品应用，产品应用大家可以看到模型展，推广系统，看一看我们的销售系统，8848有八百万种产品，我们才是中国最大的当代Shoppingmall，虽然大家目前看到有Google，大家可以比一比，看一看，我们是最专业化的，只有我们背后才有最强大的电子商务系统。
8848电子商务系统，商务电子化。正如刚才我讲到的，什么是电子商务，电子商务是一个商务的电子化，你可以看到，从一个商品，通过8848的网上销售系统，网上推广系统，网上支付系统，可以完成一个销售，这就是一个企业信息化的过程，电子商务化的过程。这里面电子商务和传统商务也有很清晰的比较。
我要说一点，大家可以看到，我们在以前的结合王者归来的影片，我们推出了一系列的宣传，我想下面我们有一系列的8848的优势。为什么我们讲《王者归来》，《王者无敌》，不是我们狂妄，因为8848确实是电子商务的王牌，也希望通过《王者无敌》，能够让我们做出更好的产品。8848我们具有品牌的优势，就是在中国互联网的第一品牌，中国电子商务的第一品牌，具有多年的历史。第二呢，我们有着非常完善的产品和技术开发，可以说是多年来的后继勃发。第三点，电子商务毕竟是商务活动，需要有商务运营的经验，8848具有多年的运营经验，而且我们的团队还具有很强的零售业的经验。第四点，我们拥有一个非常完整的管理团队，我讲的管理团队不是指几个人。中国电子商务不是靠几个人，一个人来推动，而是靠一个团队，8848的团队，每一个非常优秀的员工来推动整个电子商务的发展。
真心的希望8848在驱动中国电子商务方面做到王者无敌，我们不是狂妄，称王称霸，我们希望在座的各位专家、学者，在座的各位不知道从哪个行业来的极为听众们，我们的网民也好，代理商也好，各种各样的朋友也好，都来关注8848，都来关注中国电子商务。希望呢，能够跟我们一起，我们亲历这个历程，我们能够一起鉴证，亲历中国电子商务的发展，一起驱动中国电子商务。直到有一天，我们在下一个十年的时候，可以骄傲的宣称，我们可以做到电子商务驱动中国，谢谢大家