移动电子商务价值链与商业模式

A. 什么是电子商务的商业模式

获得业内一致认同的分类方法是把企业和消费者作为划分标准，分别划分出企业 企业（B2B）、企业对消费者（B2C）、消费者对企业（C2B）和消费者对消费者（C2C）等模式。

B2B商业模式参与的双方都是企业，特点是定单数量大，平均在75000美元，需要商业洽谈，按照固定合同条款和商业规则进行交易。信用开始是依托信用卡，尔后需要更复杂的银行信用管理系统，参与企业需要的基础设施包括局域网、定制的目录和流程规则.

B2C商业模式是顾客直接与商家接触，特点是定单数量小，平均在75美元，主要是按价目表或者固定价格，属于冲动购买或者偶尔购买，所以广告的作用很大。信用依靠消费者信用卡，基础设施主要是互联网的链接。

摩根斯坦利·添惠认为B2C商业模式主要有8种：
（1）产品网站比如戴尔和思科公司，主要介绍各类相关产品；
（2）以购物为目的比如亚马逊，已经从过去的单一网上书店扩展为Amazon.com
（3）门户兼有购物模式，代表的企业是美国在线，它通过“蛇吞象”并购了时代华纳，又并入了百代唱片公司，从而建立一个网上和网下联动的商业模式。
（4）二手货拍卖—商家到顾客或者相反，如Onsale公司的模式。
（5）个人对个人纯粹的网络拍卖，代表者是Ebay。但是按照我们的理解应该把它归纳到C2C模式中。
（6）最低价格模式，其核心是突出低成本的特点，即实现中间环节“零摩擦” 成本加零，代表者是Buy.com。
（7）买方定价模式，充分给予消费者决定价格的权力，代表者是Priceline.com。
（8）寻求最优惠价格，也是围绕价格开始营销，比如Jungle,Jango,MySimon

按照为消费者提供的服务内容不同，B2C商业模式的分类又可以分为：电子经纪、电子直销、电子零售、远程教育、网上预定、网上发行和网上金融等7个类型。

美国德州大学学者按照创新程度的高低和功能整合能力的多寡对B2B商业模式进行了分类：
（1）电子商店促销，降低成本，寻找需求和新的商业机会
（2）电子采购降低成本，寻找供给和新的供货商
（3）电子拍卖通过拍卖撮合交易，共享信息，降低成本
（4）电子商城电子商店的集大成者
（5）第三方市场对多重业务提供的交易服务，营销支持
（6）虚拟社区成员之间交流，价值的增进
（7）价值链服务提供商支持部分价值链，比如物流、支付体系
（8）价值链整合通过集成价值链的众多环节增进价值
（9）联合平台：商业过程的合作，比如联合设计
（10）信息中介、信用服务：商业信息查阅，中立可信的第三方服务。

Steven Kaplan和 Mohanbir Sawhney认为：
（1）从商务购买内容来划分为制造投入（manufacturing inputs）和运营投入（operating inputs）。制造投入指原材料和成分直接形成制成品或者进入制造过程。从本质上看，制造投入倾向于“垂直”。运营投入，也称为MRO。是指非直接的原材料和服务投入，它们不直接形成制成品。从本质上看，运营投入倾向于“水平”，同时，它们适合于第三方通过配送提供服务。
（2）在商务购买中另外的一个重要区分是如何购买产品和服务。由此可以划分出：系统采购和现货采购。系统采购（systematic sourcing）通过与合格的供应商的事先的协商，通常合约是长期合约，这些采购是“关系导向”（relationship oriented），大部分制造投入是系统采购完成的。现货采购（spot sourcing）从陌生的供应商

B. 企业价值链及商业模式怎么解释

1. 企业价值链是以企业内部价值活动为核心所形成的价值链体系。
2. 企业的价值活动可以分为两类活动，即基本活动和辅助活动，共计九项一般的活动类型。基本活动是那些涉及到产品实物形态的生产、营销和向买方的支付，以及产品支持和售后服务等。
3. 辅助活动指的是那些对企业基本活动有辅助作用的投入和基础设施。
4. 商业模式，是管理学的重要研究对象之一， MBA、EMBA等主流商业管理课程均对“商业模式”给予了不同程度的关注。
5. 在分析商业模式过程中，主要关注一类企业在市场中与用户、供应商、其他合作伙伴的关系，尤其是彼此间的物流、信息流和资金流。

C. 构成移动电子商务价值链的主要环节有哪些

1. 产品及服务的生产环节。这一环节不仅包括原有的生产企业及传统服务提供者，而且还包括为网络应用提供内容及服务的网络内容服务提供商，如新浪、空中网、3G门户、淘宝网等。 2.产品及服务的信息搜集和定制环节。这一环节的参与者中，不但有产品服务制造商、消费者，而且还有为用户提供移动终端产品的制造企业，比如诺基亚、苹果、联想等移动终端制造商，以及网络、腾讯、UC等信息搜索提供商。 3.产品配送环节。该环节的重要参与者就是具有高度信息化的物流企业，如顺丰快递、急宅送、EMS等。 4.支付环节。要顺利解决移动支付问题，仅仅依靠移动网络运营商是不够的，它的“手机支付”业务在B2C、C2C市场已经显得力不从心。因此，传统金融机构及第三方支付的参与是解决移动电子商务支付瓶颈的必然选择[8]。如PayPal（易趣公司）、支付宝（阿里巴巴公司）、财付通（腾讯公司）、易宝支付（Yeepay）、百付宝（网络C2C）、网易宝（网易公司）、汇付天下以及各类金融机构推出的网银等。

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D. 请举例说明移动电子商务价值链哪些地方与企业,行业价值链是有区别的

1产品及服务的生产环节。这一环节不仅包括原有的生产企业及传统服务提供者，而且还包括为网络应用提供内容及服务的网络内容服务提供商，如新浪、空中网、3G门户、淘宝网等。 2.产品及服务的信息搜集和定制环节。这一环节的参与者中，不但有产品服务制造商、消费者，而且还有为用户提供移动终端产品的制造企业，比如诺基亚、苹果、联想等移动终端制造商，以及网络、腾讯、UC等信息搜索提供商。 3.产品配送环节。该环节的重要参与者就是具有高度信息化的物流企业，如顺丰快递、急宅送、EMS等。 4.支付环节。要顺利解决移动支付问题，仅仅依靠移动网络运营商是不够的，它的“手机支付”业务在B2C、C2C市场已经显得力不从心。因此，传统金融机构及第三方支付的参与是解决移动电子商务支付瓶颈的必然选择[8]。如PayPal（易趣公司）、支付宝（阿里巴巴公司）、财付通（腾讯公司）、易宝支付（Yeepay）、百付宝（网络C2C）、网易宝（网易公司）、汇付天下以及各类金融机构推出的网银等。

E. 如何进行电子商务的商业模式分析

电子商务是一种全新的商务模式,在全球引发了生产方式的重大变革。随着企业信息化和互联网技术的高速发展,电子商务已经成为当代企业竞争的关键手段。面对日益严峻的资源约束和电子商务日益繁荣的大环境,企业借助电子商务手段催生出来的各种商业模式创新成为竞争的热点。本文基于此,分析了电子商务环境对企业传统商业模式的影响及其创新思路。

电子商务的迅速发展推动世界进入全球化状态,缩短了产品生命周期,企业为了生存下去,就要不断创新商业方法与产品,使自己与竞争对手相区别,实现产品与服务的差异化,并在生产过程中减少,增加客户价值,而这一过程也就是商业模式的创新过程,电子商务整合了商务活动中的信息流、资金流与商务流,协调并减少物流成本。在网络经济条件下,企业面临的巨大挑战是如何具备敏锐的意识、利用电子商务创新商务活动,获取长期利润,对商务模式分析的价值在于让企业集中思考在商务活动中各种要素如何有效组织在一起,如何整合内外部资源。

电子商务对传统商业模式的影响

面对日益严峻的资源环境约束和电子商务日益繁荣的大环境,企业借助电子商务手段催生出来的各种商业模式创新就成为市场竞争的热点。因此,企业在现有模式的基础上,顺应电子商务发展的大趋势,以推动企业模式创新,培养持续竞争优势。

(一)技术进步加快新兴行业的产生

在电子商务时代,由于技术的高速发展与进步,加快了很多新兴行业的产生和发展,尤其是虚拟经济与虚拟的产生。互联网中流行的信息交流方式也在对传统的商业模式起着直接的影响,如传统的信件交流就被电子邮件逐步取代,传统的电信产业也存在被即时通讯工具取代的可能、网络逐渐取代平面传媒而产生更加深远的影响力和传播面。这些都将直接导致传统商业模式被改变甚至被取代。面对这种现实情况,商业企业要想保持以往的竞争优势,必须顺应时代发展,积极调整企业的经营战略。

(二)降低消费者的购买成本

在传统的商业模式下,消费者购买商品的步骤是:搜集商品信息→选购商品→商品运送。其购买成本不仅包括商品本身的零售价格,还包括费和交易的时间、精力成本。而在电子商务环境下,消费者的购买成本只包括商品费用(电子商务大都提供送货业务,减少了运输成本)、上网的费用及时间、精力等,这就大大降低了消费者的购买成本。并且,电子商务时代的重要特征是电子通讯,这使得整个世界在网络环境中成为一个地球村,人与人的信息交流不再是远隔千山万水,而是在瞬间就能实现信息的传递,这就使得让顾客能及时掌握着不同区域之间的价格优势,从而增强了顾客的议价能力。最后的结果是商业经营者的利润空间下降。对于这种情况,企业只有不断在产品的差异性上下功夫,从不同程度和层次上刺激个性化的需求模式,才能扩展盈利的空间和渠道。

(三)加快企业开发新产品的周期

电子商务时代,供求关系依然存在,
“有求有供、有供有求”才是一条良好运行的商业链条。因此,在上文的论述中,消费者购买成本的降低必然促进企业为了保持盈利水平而开发新的产品,更加注重产品的差异化生产。

与此同时,由于互联网络在人们生活中的日益重要,同时也在改变人们的生活和工作习惯。网络提供的方便性和随意性,使得消费者深陷其中,特别是都市的上班族们,无论是理财,还是购物休闲,都会借助互联网,即时通讯软件改变了人们的沟通方式,看可以通过互联网在电脑前实现,而不用去电影院了,这些也使得企业必须持续不断提供独特的服务,以保证企业的正常发展。

综上所述,电子商务从不同的方向影响和改变着传统商业模式的竞争结构。对于这种改变和冲击,我国企业必须适时调整战略方向,及时创新商业模式才能使企业在电子商务时代保持自身的竞争优势,实现可持续发展。

F. 简述传统电子商务和移动电子商务的比较

传统电子商务目前正处于逐步复苏的阶段。一些业界人士认为，以手机钱包、手机银行和移动小额支付为代表的移动电子商务是电子商务发展的一个新的方向，具有广阔的应用前景。
传统电子商务和移动电子商务的比较和区别：

第一：移动电子商务更适合大众化的商务应用
由于基于固定网的电子商务与移动商务拥有不同的特性，移动电子商务不可能完全替代传统的电子商务，两者是相互补充、相辅相成的。移动通信所具有的灵活、便捷的特点，决定了移动电子商务应当定位于大众化的个人消费领域，应当提供大众化的商务应用，因此BtoC可能成为移动电子商务发展的主要模式。免费论文网

未来的移动电子商务市场将主要集中在以下几个方面：自动支付系统，包括自动售货机、停车场计时器、自动售票机等；半自动支付系统，包括商店的收银柜机、出租车计费器等；日常费用收缴系统，包括水、电、煤气等费用的收缴等；移动互联网接入支付系统，包括登录商家的WAP站点购物等。

第二：与传统的电子商务相比，移动电子商务具有许多独特的优势
具有随时随地的特点。与传统的电子商务相比，移动电子商务的最大特点是“随时随地”和“个性化”。传统电子商务已经使人们感受到了网络所带来的便利和乐趣，但它的局限在于台式电脑携带不便，而移动电子商务则可以弥补传统电子商务的这种缺憾，可以让人们随时随地购买彩票、炒股或者购物，感受独特的商务体验。

用户规模大。到去年底，我国互联网用户已达到9400万，上网计算机数达到4160万台。而相比之下，目前我国的移动电话用户已接近4亿，是全球之最。显然，从电脑和移动电话的普及程度来看，移动电话远远超过了电脑。而从用户群体来看，手机用户中基本包含了消费市场中的中高端用户，而传统的上网用户中以缺乏支付能力的年轻人为主。由此我们不难看出，在某种程度上说，以移动电话为载体的移动电子商务不论在用户规模上，还是在用户消费能力上，都优于传统的电子商务。

有较好的身份认证基础。对传统的电子商务而言，用户的消费信用问题是影响其发展的一大“瓶颈”，而移动电子商务在这方面显然拥有一定的优势。这是因为手机号码具有唯一性，手机SIM卡上存贮的用户信息可以确定一个用户的身份。对于移动商务而言，这就有了信用认证的基础。此外，与西方国家相比，目前我国银行卡的使用率不高，商业信用体系尚不健全，个人信用体系缺位。银行卡使用率低、使用网点少等现实问题的存在，都给移动电子商务发展提供了机遇。一些专家认为，在我国，以移动终端为载体的移动小额支付，有可能代替信用卡，弥补整个社会消费信用制度的缺位，成为人们较为容易接受的新型电子支付方式。

第三：移动电子商务能够有效规避传统电子商务出现的泡沫
近年来，互联网经济大起大落，电子商务曾跌入低谷。一些电子商务网站之所以在上一轮网络泡沫中悄然倒下，关键的是传统的电子商务缺乏现实的用户基础，没有良好的盈利模式，搭建起的是一幢没有支撑的空中楼阁。

与传统的电子商务不同的是，在手机钱包、手机银行等移动电子商务发展进程中，移动运营商发挥着十分重要的作用。移动运营商不仅拥有庞大的用户群，而且拥有稳定的收费关系及收费渠道。更为重要的是，近几年来，国内移动运营商已经构建起了成熟的移动数据业务发展产业价值链以及与SP进行利润分成的商业运作模式，这为移动电子商务业务的发展创造了良好的条件。此外，在移动电子商务发展之初，将主要面向大众市场，这使得移动商务的发展从一开始就有了现实的支点。因此，在一定意义上说，移动商务可以避免传统电子商务所出现的泡沫和波折。

G. 移动电子商务的商务模式有哪几种

移动电子商务的商务模式有“推(Push)"业务模式、“拉(Pull)”业务模式和“交互式(Interactive)业务模式。

1、“推(Push)"业务

主要用于公共信息发布。应用领域包括时事新闻、天气预报、股票行情、彩票中奖公布、交通路况信息、招聘信息和广告等等。

2、“拉(Pull)”业务

主要用于信息的个人定制接收。应用领域包括服务账单、电话号码、旅游信息、航班信息、影院节目安排、列车时刻表、行业产品信息等等。

3、“交互式(Interactive)业务

包括电子购物、博彩、游戏、证券交易、在线竞拍等等。

(7)移动电子商务价值链与商业模式扩展阅读：

移动电子商务的特点：

1、方便

移动终端既是一个移动通信工具，又是一个移动POS机，一个移动的银行ATM机。用户可在任何时间，任何地点进行电子商务交易和办理银行业务，包括支付。

2、不受时空控制

移动商务是电子商务 从有线通信到无线通信、从固定地点的商务形式到随时随地的商务形式的延伸，其最大优势就是移动用户可随时随地的获取所需的服务、应用、信息、和娱乐。用户可以在自己方便的时候，使用智能手机或PDA查找、选择及购买商品或其他服务。

3、安全

使用手机银行业务的客户可更换为大容量的SIM卡，使用银行可靠的密钥，对信息进行加密，传输过程全部使用密文，确保了安全可靠。

4、开放性、包容性

移动电子商务因为接入方式无线化，使得任何人都更容易进入网络世界，从而使网络范围延伸更广阔、更开放；同时，使网络虚拟功能更带有现实性，因而更具有包容性。

5、潜在用户规模大

目前我国的移动电话用户己接近4亿，是全球之最。显然，从电脑和移动电话的普及程度来看，移动电话远远超过了电脑。而从消费用户群体来看，手机用户中基本包含了消费能力强的中高端用户，而传统的上网用户中以缺乏支付能力的年轻人为主。

由此不难看出，以移动电话为载体的移动电子商务不论在用户规模上，还是在用户消费能力上，都优于传统的电子商务。

6、易于推广使用

移动通信所具有的灵活、便捷的特点，决定了移动电子商务更适合大众化的个人消费领域，比如:自动支付系统，包括自动售货机、停车场计时器等；

半自动支付系统，包括商店的收银柜机、出租车计费器等；日常费用收缴系统，包括水、电、煤气等费用的收缴等；移动互联网接入支付系统，包括登录商家的WAP站点购物等

7、迅速灵活

用户可根据需要灵活选择访问和支付方法，并设置个性化的信息格式。

电子商务服务选择越多，提供的服务形式越简单，将会看到移动电子商务越快发展起来。但是，移动电子商务要想像基于互联网的电子商务一样“飞入寻常百姓家”，可能还需要三年左右的时间。