『壹』 电子商务带来的影响
由卓越、当当、8848等网站所掀起的电子商务模式还不能称之为真正意义上的“电子商务”，最多也就是一乡下老太穿上件性感时装走台秀。目前，中国电子商务的真实现状正是如此：看起来是一片大好前景，但内部的许多体制和环节都不健全和完善，如物流配送、电子货币支付、经营商品种类等都存在着有较大的差距和不足，短时间内根本无法得到有效的改善和提升。
互联网得到广泛应用
今年以来，在国家的大力倡导下，电子政务、电子商务、企业信息化等信息化应用进展迅猛，互联网开始在各个行业、各个部门进行广泛的、实质性的渗透。政府信息化、行业信息化、企业信息化和家庭信息化的推进，使原来“不食人间烟火”的互联网与传统行业、实体经济进一步结合，也使互联网找到了广阔的应用空间，焕发了应有的生机与活力。对此，中科院互联网发展研究中心主任吕本富认为，目前中国互联网产业开始了全面复苏。
之所以说现在的复苏不是一些企业的复苏，而是全面的复苏，是因为过去中国的企业在it方面的投入本来就不多，有一个对历史欠账回补的过程。在企业层面，网络经济高潮到来时，启发了企业对信息化的应用，让他们认识到了网络经济的重要。互联网泡沫破灭以后，整个it产业，包括互联网业，都回到了基本面，回归到了一个在正常经济活动下的一个正常产业。
据估计，全球500强等世界大公司在it方面的投入提前支出了1000亿美元，现在还处于消化投资阶段。相比较之下，中国的互联网业由于本身发展水平所限，非理性成分和泡沫成分都不是那么大，或者根本就没有产生太大的泡沫。而在这个时候，政府加快推进了电子政务，企业开始重视内部信息化建设，这两股力量反而成为比较强劲的推动互联网复苏的力量。目前，中国市场已经成为全球最亮丽的it市场之一。
网民人数迅猛增加
上网人数和上网计算机数反映出一个国家互联网的普及程度和繁荣程度。据中国互联网信息中心（cnnic）提供的最新数据，截至今年10月31日，我国上网用户人数达到5800万，上网计算机数达到2300万。而今年上半年，这两个数字分别为4580万和1613万，短短的四个月内分别增加了1220万和687万，分别比今年上半年增加21％和30％。网民和上网计算机数的迅速增加，标志着我国互联网回暖的步伐加快。
cnnic的历次调查显示，从1998年7月到2000年7月，我国上网用户人数每半年都以超过50％的速度增长，2000年1月达到顶峰，然后开始下降。从2002年1月开始，又开始逐步回升。今年上半年，我国的上网用户人数为4580万，半年增加了1210万，增长率为35.9％，与去年同期相比增长72.8％。同1997年10月第一次调查结果62万上网用户人数相比，目前的上网用户人数已是当初的78倍。由此可见我国上网用户人数增长之快。特别是今年以来网民呈现加速递增的趋势，预示着中国互联网络发展的第二个春天即将来临。
值得注意的是，尽管我国互联网络的大环境经历了高潮、低潮的反复，可是从上网用户人数的历次调查结果看，我国上网用户人数却一直保持着比较强的增长势头。从联合国贸易及开发会议上透出的信息，目前中国的网民人数已列全球第二，仅次于美国。同时不能忽略的是，5800万网民在我国将近13亿的总人口中仅占4％多，说明我国互联网络的普及程度还很低，仍有非常大的发展空间。
www站点数止跌回升
截至今年6月30日，我国www站点数为293213个，半年内增加16113个，增长率为5.8％，与去年同期相比增长20.8％。从我国www站点数的变化趋势可以看出，尽管在2001年上半年，网站数下降了2.3万，但是从2001年下半年到现在，网站数又开始了增长。从2001年7月到2002年7月，一年时间增加了50474个站点。这种变化趋势在一定程度上说明，我国互联网产业在经历了一个低潮后，正呈现出进一步发展的迹象。
截至2002年6月30日，我国国际出口带宽的总容量为10576.5m，半年增加了2979m，增长率为39.2％，和去年同期相比增长2.25倍，是1997年10月第一次调查结果25.408m的416倍。
cn下注册的域名数到今年10月底达到139288个，比7月份统计的126146个增加了13142个。而在2001年7月到2002年1月这半年时间里，由于受互联网低潮的影响，cn下注册的域名数曾减少了1173个。这几个月cn下注册的域名数的重新回升，同样说明互联网在逐渐转暖。
链接一：网民结构特征
1.用户性别。调查显示，男性网民占60.9％，女性网民占39.1％。男性依然占据网民主体。从历次调查结果网民的性别分布上看，女性网民所占比例呈递增趋势，且增加显著，从1997年10月的12.3％增加到现在的39.1％，男性网民则从最初的87.7％减至60.9％。男女网民之间比例上的差异也从1997年的7∶1缩小至目前的1.6∶1。这一变化趋势与我国互联网的普及有着密切关系。
2.用户年龄。35岁以下的网民占82.0％，35岁以上的网民占18.0％，两者之比为4.6∶1。35岁以下的网民仍然是互联网络时代的主力军。在各个年龄段中，以18～24岁的年轻人所占比例为最高，达到37.2％，其次是25～30岁（16.9％）和18岁以下（16.3％）。
3.用户受教育程度。目前网民中受教育程度为高中（中专）的比例最高，占30.5％，其次是本科（29.2％）和大专（26.3％）。大学本科以下的网民增长速度远远高于本科及本科以上的网民，形成后来者居上之势，在网民中占据主体。产生这种变化的原因与互联网上的内容、服务日益多样化以及互联网使用更加简便有关。
4.用户个人月收入。调查显示，86.6％的网民月收入不超过2000元，只有13.4％的网民月收入在2000元以上，37.8％的网民月收入在500元以下（包括无收入）。低收入网民仍然占据主体，并且增长速度明显高于高收入的网民。这说明互联网越来越趋于大众化，互联网从过去那种只属于受过高等教育的、中高收入的人的专利，转变成受过基本教育的、收入还过得去的普通人都能使用的工具。
5.用户职业。在网民中，学生所占比例是最高的，达到了26.2％，其它职业中，以专业技术人员为最多，占总数的17.5％，其次是办事员等协助人员和商业、服务业人员，分别为13.2％和12.0％。值得说明的是，与2001年1月相比，学生从20.9％增加到26.2％，绝对数量从470.3万增加到1200万，增长显著。这与校园网的建设以及各种网校、远程教育等的兴起有比较大的关系。
6.用户行业。网民中从事批发和零售贸易的人最多，占14.6％，其次是国家机关、社会团体，占12.1％，排在第三的是教育、科研机构，为10.8％。与2001年1月相比，服务业和制造业的网民所占比例有所增加，而it业所占比例有所下降。社会服务业从8.3％增加到9.6％，制造业从6.5％增加到10.0％，it业则从14.5％降至9.8％。其它行业在绝对人数上随着整体网民数的增加都有所增加，但从所占份额来看，虽然有小幅度的波动，但无明显变化趋势。从网民在职业、行业的分布上可以看出，网民逐渐趋于多元化。
链接二：网民上网行为习惯
1.上网地点。62.1％的网民选择在家里上网，43.3％的人在单位上网，其次是学校（21.8％）、网吧和咖啡厅（17.3％），同时还有0.7％的人在公共图书馆上网，0.9％的人移动上网，地点不固定。家中是网民上网最主要的地点，这与家庭电脑的普及、小区宽带的建设以及互联网使用成本的降低有很大关系。同时，在学校上网的网民比例也有所增加，从2001年1月的19.7％增加到21.8％，这应该与网民中学生的比例增加以及校园网建设的推进有很大关系。
2.上网时段。网民一天中使用互联网的时间波动比较大：凌晨4、5点钟是网民最少上网的时间，只有3.9％的网民在这一时间上网；上午8、9点钟，上网的人开始增多，达到20.4％，并且随着时间的延续一路爬升，到晚上20、21点的时候达到高峰，有80.5％的网民在这一时间上网，这之后上网人数又逐渐减少。这一现象说明，网民使用互联网的时间分布状况和人们日常生活的作息时间有一定关系。
3.用户上网设备。目前，有97.4％的人使用台式计算机上网，4.5％的人使用笔记本电脑上网，用户上网设备仍然以台式计算机为主。但也有少量网民在使用计算机（包括笔记本电脑）上网的同时，也使用其它设备（移动终端、信息家电等）上网。这在一定程度上表明这些新的上网设备正在逐渐被网民所接受。
4.上网费用来源。调查显示，77.1％的网民采用自费上网，只有10.1％的网民公费上网，公费自费均有的占12.8％。从历次调查数据来看，自费上网的网民都比公费上网的网民所占比例要高，且随着时间的推移，两者之间的差距越来越大。这与网民上网地点的变化有一定关系：家里逐渐成为网民上网的最主要地点，自费也相应成为网民上网费用的主要来源。
5.每周上网时间。目前网民平均每周上网3.1天，8.3个小时。2000年1月cnnic的调查数据显示，网民每周上网时间达到17个小时，此后上网时间逐渐减少，最近一年内逐渐稳定在8～9个小时。网民上网天数也从去年的3.3天降为现在的3.1天。造成网民每周上网时间减少的原因可能与网民结构上的多元化有一定关系。
6.平均每周收发电子邮件数。网民平均每周收到6.5封电子邮件，收到垃圾邮件6.9封，每周发出电子邮件5.3封。与历次调查结果对比可以看出，网民每周发出的电子邮件数逐渐递减，从2000年1月的每周发出10封电子邮件减少至目前的每周5.3封，尤其是近一年来的减少最为显著，与去年同期相比减少了2.9封。这与网民对电子邮箱的使用更加理性以及手机、短消息、网络寻呼等其它通信手段的流行使通信联络方式更加多元化有关。
7.上网目的。调查显示，47.6％的人将获取信息作为上网最主要的目的，接下来是休闲娱乐（18.9％）和交友（14.9％）。
值得注意的是，与去年同期相比，以获取信息为上网最主要目的的网民所占比例有所增加，从42.9％增加到47.6％，增加了近5个百分点。互联网的开放性、便利性、互动性以及网上信息的丰富性和服务的多样性，是越来越多的网民将获取信息作为上网主要目的的原因。
『贰』 电子商务网上的目标人群
电子商务网的目标人群当然是愿意使用电子商务消费的人群以及企业等啊。
呵呵，你这个问题真是不好回答呢。
对于电子商务网站而言，具体可以分为以下几类：
1、C2C比如淘宝，但淘宝商城出来后就已经不能严格算是C2C电子商务网站
2、B2C,这类包括企业直销电子商务网站外就是类似于京东商城、凡客等网站。
3、B2B,比如阿里巴巴、慧聪以及伟库网。
这里着重介绍下伟库网，伟库网除了具备阿里巴巴、慧聪网的B2B电子商务平台功能外，还提供企业全程电子商务服务。所谓全程电子商务服务就是全程商务的“电子化”，即基于互联网、移动网络等网络平台和终端，将企业前端电子商务和企业后端业务管理完全融合为一体，帮助企业构建以客户为中心的、完整的全新电子商务模式和体系。也就是说，伟库网不仅提供企业B2B电子商务网站平台，还包含了整套企业电子商务解决方案。我会发个图片作以说明。
综上，C2C、B2C电子商务网站的目标人群是个人消费者，而B2B电子商务网站是企业。但无论哪种网站，你决定做电子商务，就先考察自己产品的目标群体。马云曾说，未来5年你不做电子商务你会后悔，而伟库网的全程电子商务解决方案的推出都说明未来且都涉足电子商务，这是个大趋势，也是应消费群体决定，当前主要消费群体之一的80后以及未来的90后都是网民，他们的电子商务需求决定电子商务发展的方向。
『叁』 移动电子商务消费群体行为有什么特征
移动电子商务即利用手机、掌上电脑等无线终端进行的电子商务活动，移动电子商务消费群体行为特征如下：
1.
男性比例相对更高，从数据可以看出，目前移动网民中男性比例占比将近女性的两倍并且男女性别比例差距还在逐渐增大中，女生喜欢移动购物，而男性股票、金融、在线理财、个人账户的管理等方面有较大的需求；
2.
主要用户群体呈现年轻化特征，据数据调研显示，通过无线智能终端接入互联网的消费者以26-35岁年龄段为主，达到50.7%，年轻化程度较高。
3.
白领阶层以及高学历人群活跃度更高，与PC端购物用户所表现出来的特征有所不同，高学历用户群体及白领阶层在移动网络中的用户黏性更强，取代了过去学生群体主力军的位置。
移动电子商务消费群体决策的因素如下：
1.
消费者个人性格特征：移动购物消费者对新技术的接受程度、对刺激的感知能力、对社交互动的态度有影响；
2.
移动终端能力：移动网络与有线网络在技术特性上有着一定差异；
3.
支付渠道的安全性与便捷性等。
『肆』 中国网民性别比例男女各占多少
年轻人居多！
男：女 == 1.5 ： 1
『伍』 电子商务的题
（1）
中国电子商务的发展经历以下三个阶段：
1、99年~02年萌芽阶段。
这个阶段里中国的网民数量相比起今天是在是少得可怜，根据2000年年中公布的统计数据，中国网民仅1000万。而且这个阶段，网民的网络生活方式还仅仅停留于电子邮件和新闻浏览的阶段。网民未成熟，市场未成熟，以8848为代表的B2C电子商务站点能说得上是当时最闪耀的亮点。可惜8848最终逝去，萌芽期的电子商务环境里没能养活几家电子商务平台，只是孕育了一批初级的网民。这个阶段要发展电子商务难度相当大。
2、03年~06年高速增长阶段
当当、卓越、阿里巴巴、慧聪、全球采购、淘宝，这几个响当当的名字成了互联网江湖里的热点。这些生在网络长在网络的企业，在短短的数年内崛起，和网游、SP企业等一起搅翻了整个通信和网络世界。以前程无忧网络招聘为例，在这个以专门发行招聘报纸的企业，03年初的时候还是投报纸广告送网络招聘会员，到今天已经变成了投放网络招聘广告赠送报纸招聘广告，可见变化之巨大(这个例子说明的就是网络应用的发展对传统业务的影响深远)。
这个阶段对电子商务来说最大的变化有三个：
第一个变化：大批的网民逐步接受了网络购物的生活方式，而且这个规模还在高速的扩张。
第二个变化：众多的中小型企业从B2B电子商务中获得了订单，获得了销售机会，“网商”的概念深入商家之心。
第三个变化：电子商务基础环境不断成熟，物流、支付、诚信瓶颈得到基本解决，在B2B/B2C/C2C领域里，都有不少的网络商家迅速的成长，积累了大量的电子商务运营管理经验和资金。
3、07年~10年电子商务纵深发展阶段
这个阶段最明显的特征就是，电子商务已经不仅仅是互联网企业的天下。数不清的传统企业和资金流入电子商务领域，使得电子商务世界变得异彩纷呈。
首先：阿里巴巴、网盛上市标志着B2B领域的发展步入了规范化、稳步发展的阶段；
淘宝的战略调整，网络的试水意味着C2C市场将在高速发展的同时不断的优化和细分市场。
PPG、红孩子、京东的火爆，不仅引爆了整个B2C领域，更让众多传统商家按耐不住纷纷跟进。
07年~10年，中国的电子商务发展将达到新的高度。虽然还不至于会颠覆人们的生活习惯，我们一定会看到更为精彩绝伦的新鲜事，会看到一个现实社会与虚拟社会不断融合发展的新时代。
『陆』 为什么网民总数对电子商务发展具有特别重要的意义
1、电子来商务是指利用互联网自为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。顾名 思义，利用互联网为工具，网民总数也多，潜在的客户就也多；
2、国民的结构特征也影响电商的发展，网民总量是电商市场消费者最大容量，目前国内网民数量 约为 53760 万人，而网购人群数量为 20989 万人，占总网民的 39.04%。电商市场争取网民消费者比争取非网民消费者更轻松，因为非网民连使用互联网都不会，要让他使用功能复杂且有支付环节的 电商网站更不现实，所以电商网站应该在线上深挖网民价值，另外在电商市场发展遇到瓶颈时需想办法落地争取线下 60.1%的非网民消费者。但要注意，如何利用发展线上与线下市场与所售商品的目标消费者类型有关。要发展电商市场，要认真对待网民消费者，而当电商的线上市场发展到一定瓶颈时，必然要想办法落地。
『柒』 何为电子商务其目前在国内的普及率如何
中小企业如何迈进电子商务时代？面对网络时代引起的传统商业模式的改变，一些大的行业早就做到了未雨绸缪，已经率先进入了电子商务时代，但是中小企业则感到茫然和无助。对于中小企业来说，能否迅速的登上互联网这辆快车，决定着他们能否适应一个新的时代，提高自己的竞争能力，在全球化的经济大潮中求得更广阔的生存与发展空间。中小企业上网为了什么电子商务正在逐步取代传统的商务活动，成为新的商贸活动手段。互联网的兴起和电子商务的发展打破了时空的界限，使传统的贸易方式和经济活动发生了根本改变，从而为中小型企业同大企业在同一个起跑线上竞争创造了有利条件。从我国中小企业的现状来看，它们虽然已经认识到网络化管理能够提高企业的管理和运作效率，但是还远远不够。不少中小企业的经营者缺乏利用网络经营的意识，还没有认识到电子商务对于企业信息化时代生存和发展的必要性和紧迫性。据CNNIC(中国互联网络信息中心)的第十四次互联网络发展状况统计报告显示：目前在我国1500万左右的中小企业中，只有62.66万家企业拥有自己的网站，除东部和南部少数地区普及率较高外，其他地区普及率还不到5%。众所周知，互联网可以成为一个商务平台。如果企业运用的好，其宣传广告效应将大大的超过普通媒体。中小企业可以通过互联网在全球销售产品和服务，而不必花费昂贵的推销费用。此外，中小企业还可以通过互联网结成盟友，争取到他们各自不能单独完成的定单，从而拓展出更广阔的市场空间，带来更多的机遇。没有充分利用网络无限资源的企业，只能白白丢掉许多宝贵的商机。值得信赖的标签在国内网络环境日益成熟的情况下，企业的电子商务距离我们越来越近，随着时代的发展，应运而生的专业电子商务网站也越来越多。对于我国多达几千万家的中小企业用户而说，由于资金、人力的限制，它们的市场推广实力普遍欠缺，可以说，中小企业最适合通过电子商务网站借力发挥。目前我国拥有电子商务网站20000多家，这么多的网站，难免良莠不齐，对于迫切需要开展电子商务的中小企业来说，又应该如何选择呢？第一，看模式。要正确的选择电子商务网站的发展经营模式。网站正确的发展经营模式使企业自身能够在网上营销和推广中少走弯路，最大化的节省不必要的开支，创造最大化利润。一个好的电子商务网站在市场定位中会切身的考虑商家和消费者的利益，使商家能够充分发挥自有优势，在产品的营销和推广中根据市场的需求及时做出变化，使消费者满意网站提供的一切服务。第二，看技术。主要是搜索引擎技术，因为购物网站意味着海量的商品信息，直接面临的就是商品搜索。先进的搜索引擎技术能使消费者更方便、迅速、准确、满意的找到所需产品，在极大地减少搜索时间的同时，带来更愉悦的购物体验。网上购物的理想境界是足不出户，随心购物，应有尽有。试想，蜗牛般的搜索速度，只能让心急的消费者半途放弃，并永久地放弃这个网站。第三，看价格。俗话说“好钢要用在刀刃上”，在网上建立网络商店需要给网站缴纳一定的费用和佣金，这些费用虽然和自己建立网站的费用比较起来相差甚远，但是既然花钱了就一定要有所值。因此一定要选择既物有所值又放心的电子商务网站。第四、看服务。客户服务是网上购物的不可忽视的关键环节，据相关调查显示，42%的人认为商家信用、产品质量和售后服务是目前网上交易的最大问题。因此，中小企业选择电子商务网站时，对网上支付、物流配送、售后服务等环节，也要一一严格把关。总而言之，中小企业需要选择好一个电子商务网站，从而加快企业迈进电子商务时代的进程，为企业提供了更好的、更周全的服务。也使消费者能够在网上尽情购物，真正体验购物乐趣！探索中小企业电子商务的发展策略电子商务是指实现整个贸易活动的电子化，是指交易各方之间（包括企业与企业之间、企业与消费者之间）利用现代信息技术和计算机网络，按照一定的标准所进行的各类商贸活动，电子商务是一种使用现代信息技术进行商务活动的时代。中小企业一般主要经营消费品，规模较小，产品品种多样，符合网络营销的特点；同时，中小企业由于在人员管理上要比大企业简单地、多，便于调整、管理，便于较快贯彻新的营销观念而不受原有的企业文化束缚，可以较快地以更新的经营观念适应时代的潮流；再加上电子商务的技术基础、现实基础以及其巨大的经济效益。因此，许多中小企业都跃跃欲试或者已经开始尝试。
中小企业电予商务存在问题虽然有人说：“B2B的光芒即将消失，由于B2B网站所带来的交易寥寥，资本市场不久也会远
“离它们”确实，多数企业还没有赢利，甚至有些已经关闭。而在有些条件成熟的领域，网络营销已经带来了明显的经济效益。这种两极分化的情况和原因是比较复杂的，必须从企业自身的现状、整个社会环境等方面，分析研究，指出问题，然后才能进行策略研究。
目前中小企业电子商务过程中存在的问题主要是：
l、竞争意识不强，思想认识摸糊
绝大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。即使已经进行电子商务的中小企业，也并未真正认识电子商务。
2．上网企业数量少，分布不均匀
全国560万家企业（合乡镇企业）中、上网企业所占比例不足1．5％，并且集中分布在北京、广州、上海等几个大城市。上网企业少，例览客户就少，网络给企业创造的效益就减缓，从而形成恶性循环。
3、产四种类少，目签花四小
目前，我国企业网络营销的日用品等网上营销的很少，不能形成较大的规模效应。
4、网络利用率差，营销方式单一
大部分上网企业的网络营销仅仅停留在网络广告和促销上，而且也只是将厂名、品名、地址、电话挂在网上而且，很少有企业拥有自己独立的域名网址，开展其他网络管销活动的更是寥寥无几。网络对企业的巨大优势与潜力远远没有被挖掘。
5、社会化配送滞后，商品流通不畅
社会化配送跟不上，货物递送成本高，网络营销产品不能占有价格上的优势，又没有风险保障，使得企业不敢在网络营销上进行大的尝试。
6、网上支付安全机制和配送法规不健全，企业和消费者权益缺乏可靠保证中小企业电子商务的策略研究
针对现阶段中小企业网络营销的现状和问题，现从以下几个方面对中小企业的电子商务进行研究：
1.拟定中小企业实施电子商务和总体规划
拟定电子商务的总体规划是实施电子商务的第一步，其中包括电子商务商业模式的选择。目标与计划的制定等。进入电子商务之前、首先，企业要弄清楚电子商务要通过何种机制达到何种目的，即设计商业模式，简单地说商业模式就是：卖什么？卖给谁？怎么卖？怎么结算？根据北京零点调查公司及其他部门最近的调查结果：网民们上网的主要目的排在前列的是阅读新闻、发送电子邮件、聊天等、上网购物者并不很多；还有上网用户男性、年轻人、高学历、中等收入以上者居多等。这些情况可以使企业根据自己的具体情况决定是采用何种形式，还是卖何种产品，如书籍、服装、电脑零件。这里包括管理模型，目标、计划和总体思想等。
2、做好目标市场定位．把握最佳时机
目标市场就是企业要服务的顾客群优。只有确定了服务对象和服务的区域范围，企业才能决定要生产销售何种产品，以何种手段进行促销及网页设计要突出那些特点等。网络销售和单向营销的传统模式不同，它是双向的营销方式，所
以定位目标市场必须了解自己的产品是否适应上网用户的各种情况；根据上网用户男性、年轻人、高学历、中等收入以上者居多的情况，目标市场的定位有以下5个界定：
a．男性消费者市场
b．中青年消费者市场
C.具有较高文化水准的职业层市场
d.中等收入阶层市场
e．不愿意面对售货员的顾客市场
3、加强同站记外与推广，建立良好的企业形象
一个企业的网站好比一座城市，网站的用户好比城市中的人口。城市的环境和服务水平等因素决定了城市人口的多少，网站的人口多少更取决于同站的建设和服务。因此，设计推广网站是进行电子商务的前提条件。
推广网站的方法很多，大体可以分为两类：一是可以利用传统媒体，例如报纸、电视、各种公司宣传品、名片、广告衫和产品电装等宣传网址：二是利用Intemet的资源推广网站，将网上广告精练压缩，送到Internet上经常被网民访问的地方，如一些服务网点、讨论组和电子信箱等。
4、选择最佳的配送及支付结算方式降低职务成本的风险
社会化配送及支付结算方一式是电子商务发展的两个瓶机企业自身是无法从根本上解决的．只能采取变通的方式来解
决。货到付款是大部分企业现阶段采取的主要支付方式。配送主要有EMS、Upp、市内自去取3种方式。
5、建立高效信息收集系统，优化资源配置
信息网络时代，谁最先获得信息，谁就获得市场，获得财富。中小企业要成功地实行电子商务，一定要建立一个高效的信息收集系统。通过网站的设计。建立一个良好均数据库，收集信息，分析信息，了解市场的需求动向及企业自身的经营情况，企业的产品在网上受欢迎的程度等。从而优化自身的资源配置，最大地降低成本，提高经营效益。
6．提供优质服务系统，建立稳定的顾客群
现代顾客需要的是个性化服务，网络服务系统为顾客提供了全新的工具：全天候、即时、互动、了解信息、释疑解难等。这些性质迎会了现代顾客个性化的需求特征。所以，越来越多的企业把电子商务整合到的营销计划中，使顾客服务成为电子商务必不可少的环节之一。
电子商务的发展前景深远，人类将进入更加完善的信息网络时代。虚拟空间、虚拟社会已在建立，随着新一代的成长，网络消费观念将会成为一种必然。电子商务是二个全新的、不断变化的领域，随着新技术的飞跃发展，企业应该不断制定相应的战略、策略，以适应形势发展。