电子商务在金融领域的应用

1. 电子商务属于金融行业吗

电子商务的概念是：抄电子商务是指在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。互联网金融是属于电子商务的。但是最好就不要这样理解。金融的概念要比电子商务细很多。

2. 电子商务主要应用在哪些领域

电子商务主要应用在云计算、物联网等领域。

1、云计算

可以提升电子商务运营效率。

利用云计算的相关技术，通过网络将分布在各地的资源连接起来，虚拟地构建成一个可无限扩展的“资源池”。

云计算技术能够为电子商务企业提供扩充的服务器设施、增加存储容量，针对海量数据能够进行快速并且有效的处理，云计算降低了电子商务企业运行的成本，实现应用资源和工具的“即需即用，灵活配置”。

2、物联网

为电子商务发展保驾护航。

电子商务遇到的客户投诉很多集中在物流配送服务的质量上。

将物联网和电子商务物流相结合，借助GPS技术，将配送包裹模块化以及对商品的仓储、销售终端、出库、运输等方面进行实时监控，让消费者、网上零售商户和物流公司三方实时获悉货物的路线，可以及时发现物流过程中出现的问题。

(2)电子商务在金融领域的应用扩展阅读：

电子商务基本特征：

1、普遍性

电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。

2、方便性

在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中，有大量的人脉资源开发和沟通，从业时间灵活，完成公司要求，有钱有闲。

3、整体性

电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。

4、安全性

在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。

3. 电子商务应用对金融业产生的影响

影响如下：

移动互联网的快速普及为我国移动电子商务的发展奠定了基础，移动电子商务快速发展，对经济社会生活的影响不断增大，正成为我国经济发展的重要推动力。其影响如下：

（1）是移动电子商务业务不断增长。根据《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2014年6月底，我国有6.32亿网民，其中，手机网民规模达到5.27亿，占83.4%。手机使用率首次超越传统个人电脑使用率，成为第一大上网终端设备。

（2）是移动电子商务激发企业转型。近年来，我国传统电子商务交易平台企业纷纷向移动电子商务转型。淘宝网、京东商城等企业推出了手机客户端和手机网站，不断优化用户体验。大量中小企业推出自身的移动APP客户端，有效提高了营销精准度和促销力度。

（3）是移动电子商务催生了新的商业模式。首先，移动互联网具有定位功能，它实现了线下实体店和在线网络店的充分融合，出现了O2O模式，每家实体店或企业都可以在移动互联网上发布自己的终端应用，实体店主要提供产品展示和体验功能，解决服务客户的“最后一公里”问题。

(3)电子商务在金融领域的应用扩展阅读：

移动电子商务不仅仅是电子商务从有线互联网向移动互联网的延伸，它更大大丰富了电子商务应用，深刻改变了消费方式和支付模式，并有效渗透到各行各业，促进了相关产业的转型升级，是我国提振内需和培育新兴产业的重要途径。

当然，我国发展移动电子商务也不是一蹴而就的，还面临一些亟需解决的问题，比如，移动网速慢和资费高的问题仍然较为突出；移动电子商务的市场监管体系尚不健全；移动电子商务的安全保障能力不足等。

4. 电子商务金融的发展趋势

电子金融是未来金融发展趋势，主要克制 安全方面的问题 凭借速度快，便捷的特点可以席卷全球

5. 电子商务的主要应用领域有哪些

电子商务系统作为信息流、物流、资金流的实现手段，应用极其广泛，专尤其适于以下场合：

属1．国际旅游和各国旅行服务行业，例如旅店、宾馆、饭店、机场、车站的订票、订房间、信息发布等一系列服务；

2．传统的出版社和电子书刊、音像出版部门；

3．网上商城：批发、零售商品，汽车、房地产、拍卖等的交易活动；

4．Web工作站和工作网点；

5．计算机、网络、数据通信软件和硬件生产商；

6．无收入的慈善机构；

7．进行金融服务的银行和金融机构，持有各种电子货币或电子现金者（例如电子信用卡、磁卡、智能卡、电子钱包等持有者）

8．政府机关部门的电子政务，如：电子税收、电子商检、电子海关、电子政府管理；

9．信息公司、咨询服务公司、顾问公司；

10．进行小规模现金交易的金融组织和证券公司；

11．分布全世界的各种应用项目和服务项目等。

6. 互联网金融对电子商务的作用

互联网金融对电子商务的作用：
（1）信息时代金融机构与系统的规划和发展战略问题。电子商务要求在网上进行支付和结算，因此，银行业只有在网上设立银行，才能更适应电子商务发展的需要，同时各证券交易所及证券公司，只有设立网上证券交易业务，才能有效的占有市场，各保险公司只有在网上设立保险销售，才能降低成本，扩大市场，在激烈的竞争中取得优势地位。
（2）电子货币的发行与管理。电子商务是在虚拟的网络空间进行的，不可能用现金结算，只能用信用卡、智能信用卡、数字货币、网络货币等电子货币来支付，在国际上，非金融机构也发行电子货币并进行结算，如维萨和万事达国际信用卡组织发行的电子钱包也可以在因特网上支付，这样由谁来发行电子货币和进行管理涉及到电子商务的结算能否顺利完成。
（3）金融监管部门对新的金融机构及其业务和金融服务信息的监管。《中国人民银行法》第2条规定：“中国人民银行在国务院领导下，制定和实施货币政策，对金融业实施监督管理。”法律也规定，证监会对证券业进行监督管理。由于电子商务不受时空限制可以继续24小时进行，在网上设立的金融机构也是持续24小时运行交易，同时网上金融信息的真实性和完整性也关系到交易的合法性和真实性，如单独开设网上银行、那将产生如何征收储备金的问题，这都涉及到金融监管部门如何设立网上监督机构并使之良好运行的问题。
（4）金融机构对传统业务转型和网络系统的建设，原有系统的改造及标准统一问题。建立在原子基础上的传统金融机构和业务已无法适应电子商务、金融电子化这一比特基础上的业务发展的需要，这必然要求金融机构减少分行、储蓄所的建立和精减人员以减少成本、加大网上金融机构的业务量，使传统手工作业向金融电子化转变。这也要求金融机构加大对信息基础设施的投入并对原有系统进行改造和更新换代，同时，因特网上的电子商务要想得支付和结算最终完成，除了通过认证中心进行数字签章，确保电子合同的真实性和合法性之外，还要求有一个安全性高的支付网关，这就涉及到各网上金融机构的认证中心（CA）支付网关标准要统一并与国际接轨和根认证中心如何设立的问题。
电子商务的迅速发展给金融业产生了深远的影响，传统的业务模式已不能适应需要。银行业为了在未来的网络经济环境中求得生存并取得竞争优势，它们努力在信息技术上投入巨资并极力推出自己的互联网金融服务。网上银行的发展给商业银行传统业务模式和服务方式带来了巨大的变革，要求银行对内部管理和运营机制进行战略性的调整。服务方式的变革给客户带来了便利，同时，银行可以根据客户的需要提供定制的客户化服务。从前以银行为中心的服务供给制正转变成以客户为中心的服务需求制，这是银行经营理念的根本性变革。银行网上支付能力的提高也必将推动电子商务的进一步发展。
网上支付是电子商务的重要组成部分，是传统支付系统的发展和创新。传统支付变革的目的在于减少银行成本、加快处理速度、方便客户、减少欺诈等，而网上支付创新改变了支付处理的方式，使得消费者可以在任何地方、任何时间经互联网获得银行的支付服务，而无需再到银行传统的营业柜台。
不兼容的网上支付机制无疑会阻碍电子商务的健康发展，因此，支付方式的革新必需依赖中央银行的支持。另一方面，网上支付的安全性必然会影响到传统的支付系统。人民银行作为中央银行，具有维护支付清算系统正常运作的职能。当前，我国电子商务的发展处于初期阶段，为防范支付风险，确保银行安全，金融系统有必要建立行业内的、为网上支付清算服务的安全认证体系，以保证网上支付系统和网上银行的健康发展。

7. <电子商务在金融业的应用> 找点资料,写论文 好的加分

电子商务开启金融业一体化应用之门

电子商务既克服了传统银行在时间和空间的限制，又可以实现银行业务、证券业务、保险业务的“交叉销售”，为银行的全能化经营和金融业务的“一体化”发展提供了一个技术平台。信雅达公司为商业银行提供以呼叫中心系统为核心的一体化电子商务解决方案，面对个人、企业、机构等业务服务对象，提供不同层次的系统应用。通过电子商务解决方案，为银行提供基于服务层、业务层、管理层的产品，用于实现差异化服务、个性化管理，充分体现银行的核心竞争力。构建银行业服务互动平台

信雅达呼叫中心为银行提供了人性化服务和主动营销的互动平台，成为银行的咨询服务中心、电子交易中心、内部援助中心、主动营销中心、事务处理中心。在呼叫中心技术方面，信雅达公司可提供全面的包括自主研制开发的板卡式的CallCenter解决方案和基于多种交换机平台的CallCenter整体解决方案，可以实现完整的混合式解决方案，并且开发了新一代基于IPCC平台的整体解决方案，拥有大量成功集成经验；产品和技术形成了鲜明优势和特色。系统具有良好二次开发性，可针对用户的不同需求，利用电子化的处理手段，方便实现对客户的多样化、人性化、个性化的服务。自主版权的即时通系统、传真服务器为其他业务展开提供了良好的保证；同时，以结构化数据和CRM为基础，与知识管理、全文检索、Portlet、内容管理、工作流等结合使得呼叫中心走向了更高的应用，强大的交易网关和IVR系统，为各种业务应用提供强大的二次开发平台；在呼叫中心建设模式上，信雅达客户服务中心不仅支持分布式和集中分布式，也支持集中式省域客户服务中心建设方案，可满足不同用户从低端到高端的不同需求。提供全面“开源”业务应用互联平台基于目前的银证业务、外汇宝、开放式基金、国债交易等业务，使得银行可以基于一个统一的平台来考虑上述各种业务的建设问题，利用个人金融投资理财服务中心，银行可以统一规划平台建设，分布实施具体应用建设，对私业务的发展具有全局考虑，银行还可以对基于统一的投资理财平台上所开展的业务，进行各种组合创新，从而对个人客户提供更有优势的服务。

银企金融合作中心是信雅达推出的另一项针对特定金融客户的个性化服务和运维管理。长期以来，银行在满足企业客户个性化需求的工作，开发了很多个性化很强的系统，这些个性化的系统满足了不同企业的个性化需求，但随着系统的增加，也造成了银行管理和维护方面的困难，一个个独立的系统可能是分散的、异构的、封闭的，从而形成了一个个的信息孤岛。银企金融合作中心提供了完整的二次开发平台，整合各个系统，做到统一管理、统一维护；在快速满足企业个性化需求的同时，简化银行的管理和维护。

同业合作中心则为中小型商业银行与大型国有商业银行金融机构构筑了业务上相互代理的桥梁。通过银行之间的业务合作，为双方及客户带来巨大的经济效益和社会效益。系统着眼于银行与银行之间的合作，利用先进的计算机技术，将各金融机构的业务紧紧地联系在一起，实现了优势互补，资源共享。使大中型银行和其他银行或者金融机构（如邮储）之间各网点的柜台服务能够联网通用，代理行可以代理银行汇票、汇兑等业务。

如今，信雅达公司由于形成了以呼叫中心为龙头的全系列电子银行产品，并与国内100多家银行、40多个证券总部和基金总部建立呼叫中心战略合作，因此使其市场占有率居国内领先地位。

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仅供参考，请自借鉴。

希望对您有帮助。

8. 电子商务给金融业带来哪些新的机遇

1．网络时代的金融服务

网络时代金融服务的要求可以简单概括为：在任何时间(anytime)、任何地点(anywhere)提供任何方式(anystyle)的金融服务。显然，这种要求只能在网络上实现、而且这种服务需求也迫使传统金融业的大规模调整，主要表现在更大范围内、更高程度上运用和依托网络拓展金融业务，而且这种金融业务必须是全方位的、覆盖银行、证券、保险、理财等各个领域的“大金融”服务。

2000年，随着因特网和电子商务的蓬勃发展、不少地区的网络金融业务开始迈出实质性步伐。网上银行服务已经逐步成为银行必须提供的金融服务之一，否则银行就必然在竞争中处于不利地位。

网络金融对传统金融的冲击表现在以下几方面：

（1）网络金融业务会极大地降低交易成本。综合考虑各个方面的因素，网上银行的经营成本远远低于传统的银行业。网上银行是指通过Internet这一公共资源及使用相关技术实现银行与客户之间安全、方便、友好联接的虚拟银行。它可为客户提供各种金融服务产品。

现代商业银行面临的是资本、技术和管理水平等全方位的竞争。各家银行不断推出新的服务手段，如：电话银行、自助银行、ATM、客户终端等。据国外统计资料显示，银行通过各种服务手段完成每笔交易所花费的费用情况，对比如下：

营业点：1.07美元；

电话银行：0.54美元；

ATM：0.27美元；

PC：0.15美元；

Internet：0.1美元。

从上述对比中可以看出网上银行的服务费用最低，甚至比普通的营业费用要低10倍。这主要是由于它采用了开放技术和软件，极大地降低了开发和维护费用。例如信用卡业务是一项与计算机及网络系统紧密相连的银行业务，对于信用卡申办人，若其已经上网，则可通过网络提出申办意向，这样可大大方便客户，缩短从申办到领卡的时间。持卡人也可以通过网络查询自己的帐户余额和用卡明细，这一功能可替换当前的电话银行系统，并且比电话银行系统更加直观和快捷。对于那些有E－mail地址的客户，银行每月可向他们提供对帐单，可为银行提高工作效率，节约纸张。另一方面，也可让客户更快地收到信息。同时，银行在网上还可以对特约商户进行信用卡业务授权、清算、传送黑名单及紧急止付名单等。

随着Internet的迅速发展，网上购物变得越来越普及。顾客通过Internet浏览商家在网上展示的各种商品，据此选购自己喜爱的商品，选定后顾客所需做的只是输入自己的信用卡号码和密码即可。这便是电子商务给金融业带来的机遇例证之一。

有了网上银行，人们就可以直接得到支付、转帐等银行服务。因此，网上银行能够提供比电话银行、ATM和早期的企业终端服务更生动、灵活、多种多样的服务。与营业点相比、网上银行提供的服务更加标准化和规范化，避免了由于个人情绪及业务水平不同而带来的服务质量的差别，可以更好地提高银行的服务质量。

（2）降低银行软、硬件开发和维护费用

网上银行的客户端采用的是公共浏览器软件，不需要银行去维护、升级，这样可以大大节省银行的客户维护费用，而使银行专心于服务内容的开发。由于客户使用的是公共Internet网络资源，银行避免了建立专用客户网络所带来的成本及维护费用。

（3）降低客户成本，客户操作更加生动、友好

客户只要可以接入Internet便可使用银行服务，真正实现了跨越地理和时间限制的客户服务。异地的客户还可以节省过去实现方法中的国际、国内长途费用。客户使用公共浏览器就可以享受到、图文并茂的客户服务。另外，网上银行可以实现银行的广告、宣传材料及公共信息的发布。例如，银行的业务种类、处理流程、最新通知和年报等信息都可以在网上进行发布，这是网上银行最基本、最简单的功能。网上银行还可以实现客户在银行各类帐户信息的查询，及时反映客户的财务状况，实现客户安全交易，包括转帐、信贷、股票买卖等。

（4）网络金融服务也打破了传统金融业的地域限制，能够在全球范围内提供金融服务。在全球化的背景下，网络可以十分容易地进行不同语言之间的转换，这就为网上银行拓展跨国业务提供了条件，使得网络金融服务能够接触的客户群更大，打破了传统金融业的分支机构的地域限制，能够在更大范围内实现规模经济。一旦一家网络银行顺利完成了规模庞大的信息技术投资，就能够以相当低的成本、大批量地迅速处理大量的金融服务，从而迅速降低运营的成本，实现更大范围的规模收益。在这个意义上说，中国加人世界贸易组织以后，强大的外资金融机构根本无需再在中国境内大规模设立传统的分支机构，只需通过开展网上金融服务，就能够吸引相当大的客户群体。

2．网络经济时代的金融游戏新规则

根据网上银行家网站提供的数据，1997年底已经有625家银行提供在线和因特网银行服务，1998年底达到800多家，2001年将达到1200家。简而言之，“要么适应网络经济，要么死亡”，这就是网络经济时代金融机构不可回避的选择；任何金融机构、任何投资者，都必须主动适应网络经济时代的新游戏规则。

（1）网络经济时代，不同金融机构之间、金融机构和非金融机构之间的界限趋于模糊，金融服务的融合趋势正在构建“大金融”的基石。

网络经济的发展使得金融机构能够快速地处理和传递大规模的信息，原来体制下严格的专业分工将经受强烈的冲击，各种金融机构提供的服务日趋类似，同时，非金融机构同样也有实力提供高效便捷的金融服务。

据报道，日本索尼公司计划在2001年设立针对一般个人的网络专业银行，资本额为200亿日元，索尼网络银行设定的目标是；五年内存款达到一兆日元。刺网．伊藤洋货堂正在筹组网络清算银行，而富土通、日本寿险、东京电力等公司也正在组建网络银行。大的网络公司如Yahoo、AOL以及微软等也纷纷借助已有的网络优势，进入到金融领域中来，蚕食传统的金融业务并挖掘新的金融业务．也使传统金融企业的竞争对手今非昔比，金融与非金融业的差别日益模糊。

（2）更多的金融服务将离开传统的金融服务机构，推动金融市场非中介化加剧。

金融市场享受金融服务的经济主体，在选择金融服务时，其选择的优先次序越来越表现为从透明度低的金融机构转向透明度高的服务机构。所谓透明度，就是主动向市场提供信息的多少、收取交易费用的高低。总体上看，商业银行和保险公司的透明度较低，共同基金等属于半透明机构，而证券市场则基本属于透明机构。金融市场上交易成本的大幅降低和交易品种的不断丰富，将吸引更多的金融交易从传统的金融机构转向金融市场。

（3）网络经济的开放性，决定了任何金事机构都不可能置身事外面对网络经济的大潮，也许一些金融机构会心存侥幸：即使暂时不介入网络金融，对业务的影响可能也不会太大。

网络经济的开放性，决定了这种想法的一厢情愿。即使银行想固步自封，市场的竞争也不会允许这种可能性的存在。网络经济会让传统的银行业被迫接受网络金融大潮的冲击与洗礼。

3．网络大潮冲击下的银行战略：困境与选择

在网络经济时代，传统的银行必须直面网络经济带来的机遇和挑战，及时调整自身的经营策略。

首先，银行要充分利用网络条件降低交易成本，这主要表现为通过运用网络，以更低的成本为客户提供全方位的服务。

其次，银行要利用网络条件强化银行在传统体制下形成的信息优势。

从操作层面看，传统体制下银行的信息优势主要来自于帐户的信息，而帐户信息的获得则取决于银行清算支付系统的运转。银行如果失去其支付中介业务，就会失去客户的信息乃至整个业务。值得关注的是，在网络经济时代，银行在支付体制中的支配地位已经受到冲击，这一是由于新的支付工具不断出现，如虚拟信用卡的大量发行、电子现金(e—cash)的发展；二是非银行机构借助新兴的信息技术争夺支付系统的经营权限。事实上，这一点在美国已经表现的十分明显。从美国支付业务的发展趋势看，银行正在丧失其信息优势——而信息优势正是银行存在的重要原因之一。

因此，银行必须及时利用网络经济的条件，大力加强对客户信息的采集与分析，如通过因特网搜集关于客户属性、交易习惯、业务偏好等信息，并相应提供金融服务。

第三，随着网络经济的发展和金融市场的成本降低，银行传统的公司业务的萎缩是必然趋势，因此银行应当将业务发展的重点放在开发消费者银行业务上，其中又更应当把重点放在与网络相关的消费者群体上。
（作者：木之青雨）