电子商务基础与应用下载

1. 电子商务基础与实务的目录

项目一初识电子商务1
学习目标1
典型案例1
任务一电子商务之旅2
任务导入2
背景知识3
1．什么是传统商务3
2．什么是电子商务3
3．电子商务与传统商务的区别4
4．电子商务的功能与特点5
5．电子商务的优势与劣势7
6．电子商务概念模型8
7．电子商务的框架构成和流程9
任务实施13
任务二本地电子商务发展现状调研15
任务导入15
背景知识15
1．电子商务的产生与发展15
2．电子商务的运行模式20
3．我国电子商务发展面临的问题24
4．电子商务专业学生就业机会和就业岗位26
任务实施31
看图识字33
知识框架35
技能拓展35
复习思考题35
项目二网络工具的使用36
学习目标36
典型案例36
任务一互联网的使用38
任务导入38
背景知识38
1．互联网的发展38
2．接入互联网的方法39
3．IP地址41
4．域名41
5．互联网的应用42
6．浏览器的使用43
任务实施46
任务二电子邮件的使用47
任务导入47
背景知识47
1．电子邮件地址格式47
2．电子邮件的传递过程48
3．SMTP协议48
4．POP协议48
任务实施49
任务三搜索引擎的使用50
任务导入50
背景知识50
1．搜索引擎概述50
2．搜索命令的使用52
任务实施54
看图识字55
知识框架56
技能拓展56
复习思考题56
项目三电子商务交易模式应用57
学习目标57
典型案例57
任务一淘宝购物体验58
任务导入58
背景知识59
1．我国C2C电子商务的发展现状和趋势59
2．常见C2C电子商务运作模式(拍卖平台运作模式、店铺平台运作模式)60
3．C2C电子商务的业务流程61
任务实施62
任务二B2C网上商城特点分析63
任务导入63
背景知识64
1．B2C电子商务网站系统构成64
2．B2C电子商务的业务流程64
3．传统企业开展B2C电子商务的策略65
任务实施65
任务三B2B企业网站实践67
任务导入67
背景知识67
1．开展B2B电子商务所需的基本知识67
2．B2B电子商务交易过程及流程图68
任务实施69
看图识字70
知识框架73
技能拓展73
复习思考题73
项目四电子支付74
学习目标74
典型案例74
任务一电子支付调查75
任务导入75
背景知识75
1．传统支付及支付系统75
2．什么是电子支付78
3．电子支付系统的基本构成79
4．电子支付系统的基本流程80
5．电子支付系统的要求81
6．电子支付的发展81
7．电子支付的分类81
8．电子货币82
任务实施83
任务二网上银行支付体验84
任务导入84
背景知识85
1．网上银行的产生与发展85
2．网上银行服务85
3．网上银行特点与优势86
4．中国网上银行发展迅速的原因86
5．网上银行的分类87
6．网上银行的运作模式88
任务实施89
任务三第三方支付90
任务导入90
背景知识91
1．第三方支付的概念91
2．国内第三方支付监管92
3．国内第三方支付产品92
4．支付宝92
5．第三方支付的特点94
6．第三方支付的分类94
7．第三方支付交易的一般流程94
8．第三方支付经营模式95
9．第三方支付的优缺点95
任务实施96
看图识字98
知识框架99
技能拓展100
复习思考题100
项目五电子商务安全101
学习目标101
典型案例101
任务一病毒的拦截与防护102
任务导入102
背景知识102
1．电子商务安全概述102
2．电子商务安全技术策略105
任务实施113
任务二电子商务交易风险的识别与防范114
任务导入114
背景知识115
1．电子商务交易风险及其特点115
2．电子商务交易风险的种类及影响因素115
3．电子商务交易风险的管理117
任务实施119
任务三CA认证120
任务导入120
背景知识121
1．数据加密技术121
2．数字签名技术124
3．安全认证技术126
4．安全交易协议129
任务实施132
看图识字133
知识框架134
技能拓展135
复习思考题135
项目六网络营销实践136
学习目标136
典型案例136
任务一网络整合营销138
任务导入138
背景知识138
1．网络营销基本概念138
2．网络营销的八大功能140
3．网络营销与电子商务142
4．网络营销的基本理论143
5．网络营销的常用方法145
6．网络市场调查149
任务实施152
任务二网络营销效果监测评估154
任务导入154
背景知识154
1．网络营销效果评价154
2．流量统计与分析155
3．网站评比157
任务实施158
看图识字160
知识框架161
技能拓展161
复习思考题161
项目七中小企业网站策划162
学习目标162
典型案例162
任务一中小企业网站应用类型分析163
任务导入163
背景知识164
1．网站在中小企业开展电子商务中的作用164
2．中小企业网站的一般结构和主要功能165
3．常见中小企业网站建设需求166
任务实施167
任务二撰写中小企业网站策划书169
任务导入169
背景知识169
1．中小企业网站策划原则169
2．中小企业网站策划目标170
3．网站策划方案的基本内容170
任务实施171
看图识字172
知识框架174
技能拓展174
复习思考题174
拓展知识一客户关系管理175
学习目标175
典型案例175
1．客户关系管理176
2．客户服务181
知识框架189
技能拓展190
复习思考题190
拓展知识二移动电子商务191
学习目标191
典型案例191
1．移动电子商务概述192
2．移动电子商务的发展现状及
存在的问题194
3．移动电子商务模式196
4．移动电子商务的服务198
知识框架200
复习思考题200
拓展知识三电子商务与现代物流201
学习目标201
典型案例201
1．物流概述202
2．现代物流205
3．电子商务与物流配送209
4．电子商务环境下的物流模式212
知识框架215
复习思考题215
拓展知识四电子商务法律法规216
学习目标216
典型案例216
1．电子商务法律问题217
2．电子商务交易的法律规范221
3．电子商务中的消费者权益问题225
知识框架228
复习思考题228

2. 电子商务基础知识是什么

电子商务基础知识是计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识。

本专业学生主要学习：

1、基础知识、经济数学、英语、经济法、经济写作等知识；

2、商业企业经营与管理理论知识；

3、计算机基础知识；

4、电子商务概论；

5、计算机网络与网络营销知识；

6、市场营销知识；

7、Photoshop图像处理；

8、Flash制作。

(2)电子商务基础与应用下载扩展阅读：

关联对象

电子商务的形成与交易离不开以下四方面的关系：

一、交易平台

第三方电子商务平台（以下简称第三方交易平台）是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和；

二、平台经营者

第三方交易平台经营者（以下简称平台经营者）是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织；

三、站内经营者

第三方交易平台站内经营者（以下简称站内经营者）是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。

四、支付系统

支付系统（Payment System）是由提供支付清算服务的中介机构和实现支付指令传送及资金清算的专业技术手段共同组成，用以实现债权债务清偿及资金转移的一种金融安排，有时也称为清算系统（Clear System）。

3. 电子商务基础与应用 ppq

《电子商务基础与应用》主要从电子商务所涉及的基本知识和实际应用两个方面介绍了电子商务的理论和实务，重点突出了应用环节的设计，旨在通过理论与技术的有机结合，让读者真正了解什么是电子商务。《电子商务基础与应用》的主要内容包括：网络基础知识与网络工具、商务网站的设计与推广、电子商务应用模式、网上银行与支付、物流与供应链管理、网络营销、电子商务安全技术以及电子商务发展中的法律法规。本书将介绍电子商务的发展概况、电子商务的有关概念、电子商务的技术框架。并介绍建立网上超市的一般步骤，如怎样申请网上支付的配套安全设旋、如何规划和购买自己网站所需的硬件和软件、建设电子商务网站最基本的系统安装有哪些，并配合《网市2000 V2.O》软件示例，用该软件的“配置向导”可具体地指导用户安装相应的软件和进行配置（如系统软件Windows NT 4.O、Windows 2000、数据库软件SQL Server 7.0、Web服务器软件Internet Information Server 4.0、电于邮件服务器Exchange Server5.5、网站前台创建及维护系统、值班经理后台管理系统等的集成配置）。同时讲解如何组织自己的内容、如何监视运营效果、建立网上超市的前后台管理系统、了解如何在网上接收订单、采购、销售、调拨、库存盘点、售后服务等各环节，以及商务智能的有关知识，例如如何建立和使用配送体系，企业资源规划系统（ERP），及其涉及的资金流、物流、信息流的管理等。本书配有《网市2000 V2.O》软件的光盘，可供读者学习时使用，也可供企业建设小型商务网站参考。
本书具有新颖性、实用性和普及性。适用于各大、中、小型企业领导人、个体经营者、企事业单位主管，以及信息或产品部门的商务、营销人员使用，是一本入门的指导性书籍。同时适合大学本科、研究生、MBA等选修使用。
本书目录编辑
第1章电子商务概论
1.1电子商务的基础：网络发展的新纪元
1.2电子商务的发展状况
1.3电子商务涵盖的内容
1.4电子商务的模式
1.5电子商务的业务模型
1.6电子商务系统的组成
1.7电子商务的安全机制
1.8电子商务的相关技术
第2章建立电子商务网站
2.1申请域名
2.2申请网上支付银行业务
2.3规划和购买软、硬件
2.4安装电子商务软件及相应系统配置
2.5在Windows NT Server 4.0下运用“配置工具包”进行系统集成
2.6在WindoWS 98及Windows 2000系统下安装《网市2000 V2.O》
2.7建立网站后台业务管理与电子商务市场的运营
第3章网络营销
3.1网络营销概述
3.2网络营销的特点
3.3网络营销的内容和层次
3.4网络营销的重要环节
3.5网络营销的策略
第4章电子商店的经营和管理
4.1电子商店概述
4.2电子商店的建立
4.3采购管理
4.4销售管理
4.5库存管理
4.6账目和报表管理
4.7业务查询
第5章电子商务智能及应用领域
5.1企业资源计划（ERP）
5.2个性化服务
5.3客户关系管（CRM）
5.4供应链管理（SCM）
5.5工作流管理（WfM）

4. 学习电子商务专业需要学习哪些软件在哪里可以下载

基本的办公软件、网页三剑客、一些基础的程序开发软件和一些平面设计软件。因为我是学电子商务的，今年刚毕业！你直接在网络上搜，网上这类软件资源特别多，天网、华军等等都有资源可以下，这个你不用担心

5. 电子商务基础与应用测试题 急等！！

1\B 2\A 3\A 4\B 5\C 6\D 7\B 8\C 9\D 10\C

11\ABCD 12\ABD 13\ABD 14\ABCD 15\ABC

6. 电子商务基础与应用作业

对，错，对，对。C,B,D,C,C,A.ABC,ABCD,ABCD,ABD,ABCD,ABCD,AC,

7. 电子商务应用的2008版

书名：电子商务基础与应用
作者：杨坚争
开本： 16
图书出版社：西安电子科技大学出版社
图书价格：40.00元
出版时间： 2008-07
装订：平装
ISBN：9787560609980 第一章 认识电子商务
1.1 电予商务的发展：历史、现状与前景
1.1.1 电子商务发展的历史轨迹
I.1.2 世界电子商务发展现状
1.1.3 我国电子商务的发展
1.2 电子商务的概念与分类
1.2.1 电子商务的概念
1.2.2 电子商务的范围
1.2.3 电子商务的分类
1.3 电了商务交易的基本流转程式
1.3.1 电子商务的交易过程
1.3.2 网络商品直销的流转程式
1.3.3 企业间网络交易的流转程式
1.3.4 网络商品中介交易的流转程式
1.4 电子商务参与各方的法律关系
1.4.1 网络交易中买卖双方当事人的权利和义务
1.4.2 网络交易中心的法律地位
1.4.3 网络交易客户与虚拟银行间的法律关系
1.4.4 认证机构在电子商务中的法律地位
1.5 电子商务在现代经济中的地位与作用
1.5.1 电了商务的价值创造
1.5.2 电子商务对社会生产力的推动作用
1.5.3 电子商务是实现经济变迁的重要措施和手段
1.5.4 电子商务发展是促进市场资源有效配置的必备手段
1.5.5 经济全球化与电予商务
参考文献
第二章 电子商务发展战略
2.1 为什么要研究电了商务发展战略
2.2 电子商务发展环境
2.2.1 社会政治环境：信息化建设受到各国政府的高度重视
2.2.2 资源环境：经济发展促进了信息基础设施建设
2.2.3 市场环境：电了商务的社会需求不断增长
2.2.4 安全环境：安全条件有了较大改善
2.2.5 我国电子商务发展中需要解决的新问题
2.3 政府电子商务发展战略
2.3.1 国际组织和各国政府电予商务发展战略
2.3.2 我国电子商务的发展战略
2.4 企业电子商务战略
2.4.1 影响企业电子商务战略的主要内部因素
2.4.2 企业电子商务的战略目标与战略框架
2.4.3 企业电子商务战略实施
2.5无纸贸易发展战略
2.5.1无纸贸易发展沿革
2.5.2无纸贸易的概念与特征
2.5.3无纸贸易的生态环境
2.5.4 我国无纸贸易发展的总体水平
2.5.5 我国无纸贸易发展战略
参考文献
第三章网络技术基础
3.1 因特网的概念与构成
3.1.1 因特网的起源与发展
3.1.2 因特网的概念与特点
3.1.3 因特网的构成
3.1.4 因特网的接入方式
3.2 常用的因特网服务
3.2.1 电子邮件(E—mail)
3.2.2 文件传输(F11P)
3.2.3 BBS、博客与即时通信
3.2.4 万维网(WWW)
3.3 TCP/IP
3.3.1 TCP/IP的概念
3.3.2 TCP/IP的分层结构
3.3.3 网络的互联
3.3.4 因特网的地址结构
3.4 域名申请与管理
3.4.1 域名的商业价值
3.4.2 域名申请策略
3.4.3 域名的申请
3.4.4 申请域名的注意事项
3.4.5 域名的变更与注销
3.4.6 域名管理
参考文献
第四章电子商务网站建设
4.1 电子商务网站的总体设计
4.2 网站软硬件环境建设
4.2.1 接入方式的选择
4.2.2 网络服务方式的选择
4.2.3网络数据库的选择
4.2.4 软件系统的选择
4.2.5 网站安全建设
4.3 网站内容建设
4.3.1域名申请
4.3.2 相关资料的收集
4.3.3 网站主页和页面的特色设计
4.3.4 网站资源管理
4.3.5 网站设计基础语言
4.3.6网页制作常用工具
4.4 投资概算
4.4.1 因特网接入费用
4.4.2网络站点建设费用
参考文献
第五章 网络商务信息的收集与整理
5.1 网络商务信息基础
5.1.1 网络商务信息的概念和特点
5.1.2 网络商务信息的分级
5.2 网络商务信息的检索
5.2.1 网络商务信息检索的基本要求
5.2.2 网络商务信息检索的困难
5.2.3网络信息检索困难的解决办法
5.3 利用网络收集市场信息
5.3.1 利用网络收集市场需求信息
5.3.2 利用网络收集市场供应信息
5.3.3 利用网络收集关税及相关政策信息
5.4 利用网络收集新产品开发信息
5.5 统计信息的收集
5.6 网络商务信息的整理
5.6.1 网络信息的整理
5.6.2 网络信息的加工处理
5.6.3 网络信息处理的类型
参考文献
第六章 网络交易行为
6.1 网络交易行为概述
6.2 网络消费者的购买行为
6.2.1 网络消费者的购买动机
6.2.2 影响消费者网上购物的外在因素
6.2.3 网络消费者的购买过程
6.2.4 我国网民的消费行为分析
6.3 企业的网上交易行为
6.3.1 企业的业务购买类型
6.3.2 企业购买行为的人员因素
6.3.3 企业的业务购买过程
6.4 政府网上采购行为
6.4.1 政府和机构组织网上采购的特点
6.4.2 政府网上采购过程
参考文献
第七章 网络营销策略
7.1 网络营销的市场细分
7.1.1 网络营销市场细分的概述
7.1.2 网络营销市场细分的依据和条件
7.2 网络营销的目标市场定位
7.2.1 网络营销目标市场定位策略
7.2.2 网络营销对象定位
7.2.3 网络营销产品定位
7.3 网络营销的品牌策略
7.3.1网络品牌的开发
7.3.2 网络品牌的经营管理
7.3.3 网络品牌的保护
7.4 网络营销的定价策略
7.4.1 选择定价目标
7.4.2 网络营销定价策略
7.5 网络营销的渠道策略
7.5.1 传统营销渠道与网络营销渠道的区别
7.5.2 网络直销
7.5.3 网络间接销售
7.5.4 双道法——企业网络营销的最佳选择
7.6 网络营销的服务策略
7.6.1 网上顾客的需求特征
7.6.2 网络顾客的服务策略
7.7移动电子商务营销策略
7.7.1 移动电予商务的概念与特点
7.7.2移动电子商务的主要业务领域
7.7.3 移动电予商务的营销策略
参考文献
第八章 网络促销
8.1 网络促销的概念、分类与作用
8.1.1 网络促销的概念与特点
8.1.2 网络促销的分类
8.1.3 网络促销与传统促销的区别
8.1.4 网络促销的作用
8.2 网络促销的实施程序
8.2.1 确定网络促销对象
8.2.2 设计网络促销内容
8.2.3 决定网络促销组合方式
8.2.4 制定网络促销预算方案
8.2.5 衡量网络促销效果
8.2.6 加强网络促销过程的综合管理
8.3 网络广告促销
8.3.1 网络广告概述
8.3.2 网络广告的价格水平
8.3.3 网络广告构思的基本思路
8.3.4 网络广告策略
8.3.5 网络广告发布
8.3.6 网络广告交换
8.3.7 网络窄告
8.4网络站点促销
8.4.1网络站点促销对网站建设的要求
8.4.2 网站竞争对手的分析
8.4.3 网站促销的手段
8.5 许可电子邮件营销
8.5.1 许可电子邮件营销简述
8.5.2 电子邮件广告内容设计
8.5.3 电子邮件的发送
8.5.4 许可电子邮件营销应注意的问题
8.6数据库营销
8.6.1 数据库营销概述
8.6.2 营销数据库管理
8.6.3 数据库的维护
8.6.4 数据库的更新
8.7 网络促销方式的最新进展
8.7.1 病毒式促销
8.7.2 伙伴营销
8.7.3网络公关
8.7.4 网络竞价排名
8.7.5博客营销
8.7.6 RSS营销
8.7.7 威客营销
参考文献
第九章 电子商务专项应用标准
9.1 EDI标准
9.1.1 EDI的概念
9.1.2 EDI标准
9.1.3 EDI工作环境
9.1.4 EDI工作原理
9.1.5 EDI应用案例——出口贸易无纸化操作
9.2 ebXML标准
9.2.1 ebXML简介
9.2.2 ebXML基本构件
9.2.3 信息结构
9.2.4 ebXML商务系统的运作
9.2.5 ebXML应用实例
9.3 RosettaNet标准
9.3.1 RosettaNet的概念
9.3.2 RosettaNet与EDI和ebXML的区别
9.3.3 RosettaNet基本构件
9.3.4 基于RosettaNet标准的供应链网络
9.3.5 RosettaNet应用实例
参考文献
第十章 电子支付
第十一章 电子商务物流
第十二章 网络交易安全管理
附录缩略语中英文对照表