电子商务客户管理系统

❶ CRM与电子商务的关系是什么

crm又称客户关系管理，是电子商务系统必备的一个功能。

❷ 电子商务客户管理

首先说一下你这个题目稍微有点大了, 可以改成《电子商务客户管理与传统客户管理的比较》这样题目就相对小了一些， 写起来较容易而且这方面的参考资料也多，这只是我个人的一点小建议。

一.电子商务客户管理的含义 (理论部分)

二.电子商务客户管理产生的历史渊源 (历史)

三.电子商务客户管理与传统客户管理的比较

(从各自的内容和优缺点方面着手就可以了)

四.电子商务客户管理的当代价值

(这其中可写下未来的发展趋势和对商务领域的影响)

❸ 在电子商务领域中，客户关系管理系统应该是比较关键的吧，那如何去挑选好的客户关系管理系统呢

如何挑选客户关系管理系统，记住选择适合企业自身的才是最好的。并不是知名的、贵的就一定好用。
因为客户关系管理，其核心内容是通过不断的改善与管理企业销售、营销、客户服务和支持等于客户关系有关的业务流程并提高各个环节的自动化程度，从而缩短销售周期、降低销售成本、扩大销售量、增加收入与盈利，抢占更多市场份额，寻求新的市场机会，销售渠道，最终从根本上提升企业的核心竞争力，使得企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
所以在现代的商业竞争中，客户关系管理是不可或缺的一部分，因为他直接就关系到你与客户之间的互动，且顾客就是上帝。想象一下，你与上帝之间毫无沟壑障碍地沟通的话那将是多大的优势啊。所以在客户关系管理系统的选取上绝对不能马虎。
关于如果选取的问题上，我在一开始也说过，要选择最适合自己的，毕竟每个企业实际面临的情况未必都相同，所以最针对最贴身的功能将至关重要。
我这里要推荐罗浮云计算的相关系统，他们的系统能够按照你的实际需求来定制最贴身的服务，这样，你的企业就能够在以后的商业竞争取得极大的优势，对未来的发展起到了不可或缺的作用。

❹ 电子商务crm客户管理系统有哪些

这个你可以咨询下百会CRM的售前客服，把你的需求说一下，百会这边会给您定制一套demo，看看是不是您需要的。另外，你也可以先试用下百会CRM的3用户免费版。

❺ 电子商务系统有哪些

最基本的电子商务系统由下列几个功能模块构成：

1、在线商城（ICM）

2、在线客服（ICC）

3、客户管理系统（CRM）

4、内部资源管理系统（ERP）

5、物流储运管理系统

6、营销广告监测系统

❻ 电子商务系统

1.电子商务建设方式主要有2种：
一种是SaaS方式（虚拟方式）电子商务客户无需专投入任何软件即可，另属外一种就是根据客户的需求按照MVC方式建设一套系统。如果需要支付需要做借口对接即可。
2.电子商务网站设计成功需要从客户和管理两个角度考虑，首先是用户感受层，要提供足够方便的购物方式，接着是管理便捷性，一个电子商务能否成功管理的支撑作用是相当重要的，以赛格集团-百易得为例，在初期考虑不够导致后期管理压力和成本急剧上升。
3.简单的概述一下包括：
1.业务感受层（网站门户，语音门户，短信门户等）
2.业务逻辑层（客户管理，产品管理，供应链管理，销售管理，企业内部协同）
3.技术支撑层（中间件，架构）
4.基础底层（数据库，操作系统，通讯硬件等）

❼ B2B电子商务网站一般用什么客户管理系统

电子商务客户管理系统一般用网络版的，方便登录和管理，你可以试试立友信的，网络版的CRM功能是挺全的，也很安全。

❽ 哪些CRM客户管理系统比较好专业

（转）上海易沃软件科技的商贸之星CRM系统非常不错~~
商贸之星为企业打造专业的分布式销售管理系统
是一套面向电子商务/销售型企业的 ERP 软件。
采用业界通用的业务流程，业务功能灵活而且完善，包括客户管理、电话管理、销售订单管理、采购订单管理、仓储管理、配送管理、财务管理、供应商管理、媒体管理、系统管理等各个子模块，能适应大多数电子商务/销售型企业的业务需要,同时可以配合网上购物模块实现电子商务的网上订购。
功能实用高效，能降低销售流程周期，提高客户满意度，降低库存成本。使用Aladdin商贸之星有助于科学管理业务流程，提高信息处理速度，增加信息完整性，完善的统计分析功能更有助于商业决策。
硬件要求低，只需少量实施成本即可与现有业务紧密结合，能极大提高工作效率，节省大量成本。
基于微软.Net框架和Web Service技术，与国内外同类产品相比，立足于更高的技术平台，在系统结构上具有前瞻性。具有很强的分布式计算能力和系统扩充能力。
参考资料： 上海易沃软件科技官网

❾ 电子商务客户管理系统包含哪些模块

拿郑人CRM为例。

模块有：进销存（带有客户管理）+办公+人事+财务等模块，

当然主要还是客户管理模块，其它模块都是围绕客户管理来进行的。

从客户发现→机会跟踪→销售恰谈→合同签定→销售回款→产品库存→产品发货→售后服务，将销售过程的任意一个细节都完整掌握，加上业务处理过程中的各种权限控制，企业只需要在平台中逐步执行，销售过程控制便可轻松把握。