① 如何开展零售业的邮件营销
Focussend教您 传统零售营销模式竞争日益激烈,零售行业的利润不断下降,传统营销模式投入的产出比也越来越低。对于零售业来说,邮件营销是性价比高的营销策略。 Focussend邮件咨询专家Rebecca 给大家分享零售行业的邮件营销的策略: 步骤一:建立目标客户名单数据库 创建邮件数据名单是整个邮件营销的第一步。这是相当关键的环节,数据的多少和数据的质量将直接影响营销效果。另外一个相当重要的是你必须确保你做的是许可式邮件,垃圾邮件不仅达不到营销的效果,还会影响您的品牌。 你可以通过以下几个渠道来获得目标客户的邮箱地址。比如您的客户在结账时可以征求客户留下他们的邮箱,并且告知他们如果有相关的优惠活动可能会通过邮件的方式通知他们,相信有很多消费者还是非常乐意的留下自己的邮箱地址。这种方式一般都能获得到消费者的积极响应。 除此以外,许多商场会在节日期间举办许多线下大型活动,你可以通过提供免费的奖品或其他的方式吸引顾客。对于参加活动人,你可以要求人们填写邮箱等信息,并且在活动抽奖环节针对每位嘉宾的邮箱地址来进行抽奖。这样您将获得很多人群的邮件地址。 目标客户名单数据库的建立需要一个不断积累不断优化的过程,它不是一夜之间就可以建立一个庞大的数据库的,所以需要每天或者每周或者每月不断的积累,才能使邮件营销的效果最大化。 步骤二:创造具有价值的邮件 电子邮件营销活动最重要的一个环节是目标人群的定位,了解这些人群的需求。只有拥有了清晰了你的定位,你才能更好的开展工作。、 零售商是通过吸引新的消费人群来带动销售额的提升。你应该思考消费者为什么光顾你们的商场?是通过朋友介绍朋友的方式?还是其他的方式等等。你可以设定各种各样的目标,一旦你决定了你想要达到什么样的目标,你就一定要采取措施围绕你的目标来策划电子邮件营销活动。 如何让更多的消费者在实体店来消费是零售商的目标。大多数的零售商是通过给消费者发送消费券或折扣的邮件,并且鼓励消费者打印优惠券到实体店去消费。所以你的营销活动可以围绕怎样才能让更多的人来光顾你的商店来开展。这种病毒式电子邮件营销已经在市场营销中运用的相当普遍。 步骤三:选择合适的邮件发送平台 目前国内的市场的邮件营销平台良莠不齐,在供应商的选择上不能简单的只考虑提供商是否有投递发送能力,而更应该评估邮件提供商的综合服务能力。邮件营销是跨行业的整合,它需要邮件服务商既要了解邮件主的需求,还要给邮件主提供新的创新的启发,它是营销层面的合作伙伴。 现在的零售业市场竞争异常激烈,市场细分化、多元化成为必然发展趋势,单纯依靠大量的垃圾邮件式的数据库营销肯定是行不通的,而国外邮件营销服务商在开拓中国市场时虽然背后有强大的技术平台,但国外公司的产品存在用户体验不足。Focussend的邮件营销服务不仅有针对各个行业成熟的EDM营销解决方案,也有针对行业内具体客户的EDM实施方法论,这将帮助客户最终确保ROI的达成。 步骤四:分析发送的数据报表 发送完电子邮件后,后续的发送报告数据分析非常重要。因为你需要了解你的目标客户的行动,对客户的行动做详细的分析。在Focussend的邮件营销平台中你可以得到许多非常科学的数据,实时报告可查看打开、浏览、点击、退信和投诉,并且可以单击一个按钮就可以导出列表。有效的邮件地址跟踪可以提升了投递能力和活动的性能。这些数据可以衡量此次活动的有效性,并且为下次活动中做好准备。
② 零售促销都有哪些方法
零售促销有如下30大方法:
方案1 错觉折价——给顾客不一样的感觉
例:“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。
方案2 一刻千金——让顾客蜂拥而至
例:超市“10分钟内所有货品1折”,客户抢购的是有限的,但客流却带来无限的商机。
方案3 超值一元——舍小取大的促销策略
例:“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”,虽然这几款货品看起来是亏本的,但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售,结果利润是反增不减的。
方案4 临界价格——顾客的视觉错误
例:10元改成9.9元,这是普遍的促销方案。
方案5 阶梯价格——让顾客自动着急
例:“销售初期1-5天全价销售,5-10天降价25%,10-15天降价50%,15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案,但因为抓住了顾客的心里,对于店铺来说,顾客是无限的,选择性也是很大的,这个顾客不来,那个顾客就会来。但对于顾客来说,选择性是唯一的,竞争是无限的。自己不去,别人还会去,因此,最后投降的肯定就是顾客。
方案6 降价加打折——给顾客双重实惠
例:“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元,并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。100元若打6折,损失利润40元;但满100减10元再打8折,损失28元。但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。
方案7 百分之百中奖——把折扣换成奖品
例:将折扣换成了奖品,且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒,迎合了老百姓的心里中彩头,而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足,双管齐攻收销匪浅。
方案8 “摇钱树“——摇出来的实惠
例:圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会,每次摇树掉下一个号码牌,每个号码牌都有相应的礼物。让客户感到快乐,顾客才会愿意光顾此店,才会给店铺带来创收的机会。喜庆元素,互动元素,实惠元素让顾客乐不思蜀。
方案9 箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物
例:此方案涉及的顾客多,且没有门槛要求,所以是最为广泛应用的。
方案10 退款促销——用时间积累出来的实惠
例:“购物50元基础上,顾客只要将前6年之内的购物小票送到店铺收银台,就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”。此方案赚的人气、时间、落差。
方案11 自主定价——强化推销的经营策略
例:5-10元间的货品让顾客定价,双方觉得合适就成交。此方案要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式,这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价,这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。
方案12 超市购物卡——累计出来的优惠
例:购物卡的有点稳定了客源,双赢,广告效应。
方案13 账款规整——让顾客看到实在的实惠
例:55.60元只收55元。虽然看起来“大方”了些,但比打折还是有利润的。
方案14 多买多送——变相折扣
例:注意送的东西比如“参茸产品”可是是“参茸”也是可以是“参茸酒”也可以是“参茸胶囊”。其实赠送的商品是灵活的。
方案15 组合销售—— 一次性的优惠
例:将同等属性的货品进行组合销售提高利润。
方案16 加量不加价——给顾客更多一点
例:加量不加价一定要让顾客看到实惠。
方案17 小鬼当家——通过儿童来促销
例:六一儿童节让孩子自己选择喜欢的玩具在导购阿姨的陪伴下自己当家选物品,父母在休息区等候付账。注意时间点,立足点,促销方案,细节取胜。
方案18 自嘲自贬——中年人最求实在
例:一家饭店门前门帘为“缺山珍少海味唯独便宜,无名师非正宗图个方便”横批“隔壁好小吃店。自曝缺点却突出有点“便宜,方便”。
方案19 主动挑错——打动老年顾客的心
例:将有瑕疵的货品,主动写明瑕疵来出售,让顾客主动挑错,得到客户信任。
方案20 “欢乐金婚”——即做广告又做见证人
方案21 “寿星”效应——让寿星为店铺做广告
方案22 英雄救美——打好男性这张牌
例:美国一家烟草店铺,橱窗中一位美女被香烟压着并向往来的男性求救,只要男士卖掉香烟美女就可以从困境中出来。此方案目标明确多重心里的把握适应性强等特点。
方案23 挑选顾客——商场促销的“软”招
例:一家服装店打着女性专店男性谢绝入内的牌子,为男性安排休息区,女性选购商品又保证了私密性。
方案24 赠之有道——满足女顾客的“心”需求
例:赠送的是成套商品中的一种如被套,这样顾客为了配齐整套的货品又来购买增加了店铺销量。
例:服装店推出广告“带着几十元
方案25 “换人”效应——给女性不一样的感觉钱来这里,我们保证给你换一个人”,来店顾客接收店铺的搭配服务,给人一种焕然一新的感觉,并且接收“换人”销售的女性顾客适当给予一些折扣和小礼品。
方案26 爱屋及乌——做好追星女孩的文章
例:将流行的东西附加赠送给追星的女孩,提高销量。
方案27 “情人娃娃”——让单身女性不再孤单
例:在情人节,推出购物即可领“情人娃娃”加上广告的宣传达到好的效果。
方案28 货比三家——顾客信任多一点
例:售前劝告“货比三家”提高客户的信任度。
方案29 吃出幸运——为幸运而疯狂消费
例:餐馆消费可抽奖,消费多抽奖几率高,获奖留影张贴墙上,广告词“幸运,越多越好”。优势:商品优势,顾客可以拒绝买但吃饭是不会拒绝的;幸运比例优势,消费额度高抽的奖项高,中奖率高,这样中奖比例是由店铺控制的不仅不会亏本还会激发顾客积极性。
方案30 能者多得——引诱推销的法宝
例:零食铺,推出买零食即可翻卡片,答对问题送同样的零食,赠品零食小少精。抓住孩子喜欢逞能的特点,又有小赠品的满足感。
③ 零售促销方案与销售策略有什么区别
销售策略是针对不同的市场变化指定的方法和措施,零售促销是在销售策略的指导下采用的具体方法。简单地说,销售策略是纲,促销方案是目,纲举目张。
④ 零售销售的销售技巧
随着市场的逐渐成熟,竞争的日益激烈,销售代表已经不是把货销售到经销商就可以了,还要帮助经销商出货,也就是要帮助经销商做零售店的工作,这就是所谓助销。宝洁公司就有长驻客户的市场部,有专门的促销小姐做店面维护和促销工作,同样摩托罗拉各地的SALES也是负责管理促销员,做针对零售店的服务。助销概念已经是营销专家和企业的共识。
但是企业面临的问题是如何去操作,只是知道营销理念,企业不一定能用好。即便是使用,也不一定能达到管理好终端,提高终端的忠诚度和扩大销量的目的。总的来说拜访零售店就是要完成企业的任务:销售产品、终端维护、零售店店员培训、店老板的感情沟通等工作,整理为拜访零售店的步骤。 事前计划;
事前计划是要让市场代表明确拜访目的,这次拜访是去收货款、是理货、是终端POP的维护、是向老板宣传销售政策还是加强感情。不同的拜访目的直接影响了拜访的成败。其次在事先计划的时候,市场代表要根据当地零售店分布和交通线路设计这次拜访的路线,先拜访哪家店,每家店停留的时间是多少。有一些公司规定,要把每次拜访线路写下来,作为工作记录。即便公司不这样规定,市场代表头脑中也要有图,心中要有数。
要注意携带当地零售店的资料表,当地市场容量的分布表,当地竞争对手的情况表,市场动态记录表。客户的基本资料和当地市场的一些基本的资料。这样自己的准备工作才算完成。在拜访客户的时候要及时更新上面的资料,也便及时分析市场情况,丰富公司对市场的“知识”。还要注意携带一些相关活动的POP、礼品等市场资源。
做事前计划时也要了解到店老板的工作规律,店老板的空闲时间可能是在9:00-9:30这个区间,或者是下午1:00-1:30的这个区间。其他的时间可能被进货、内部管理、闲杂人、销售等事情占满。如果市场代表有重要事情和店老板谈,就要选择合适的时间和场合。如果是一般性质的拜访,市场代表要在第一时间出现在店老板面前,成为老板遇到的第一个市场代表。有的店销量比较大,店老板比较忙,在拜访前要电话预约,贸然的拜访会显得不专业,影响拜访效果。 掌握政策;
有的行业,价格和市场信息变化的比较迅速,比如IT行业和通讯行业。所以市场代表在出发拜访客户前要和公司的销售经理沟通,掌握今天的销售政策和市场动态。同时还要和覆盖这个零售店的经销商的业务经理打招呼,掌握经销商的政策和市场动态。综合两个方面的市场动态基本上可以准确判断,市场的变化,价格是上涨,还是下跌;别的代理商在做什么事情;别的厂家在做什么事情,确定和零售店老板沟通的基调。
同时还要了解公司的促销政策。新的促销活动用什么方式,什么时候开始。现在促销活动进行到什么阶段,礼品什么时候到,到多少,分配的原则是什么。这样才能和老板沟通的时候吸引老板的注意。
财务方面的政策怎么样,促销的额度是不是要审批了,以前的额度什么时候回收。不了解自己客户的额度情况、回款情况、公司的信用政策,是市场代表的大忌,是公司坏帐产生的根源,也是公司最大的风险。 观察店面;
有些市场代表到零售店就一头钻到老板那里,和老板进行所谓的“谈业务”。没有仔细观察店面。观察店面可以看到自己POP的摆放情况,可以看到竞争对手POP的情况,可以看到竞争对手促销活动的情况。这样就可以掌握第一手的市场情报。 市场代表的一个职责是零售店的顾问,老板是希望市场代表给自己提出一些专业建议。市场代表可以观察店员的精神面貌,店内的人流量,这样基本上就知道老板的精神面貌,和这个店销售的状况,为业务的沟通打下基础。善于观察的市场代表往往能帮老板发现问题,提出建议,解决问题,从而赢得老板的信任。善于观察的市场代表,也可以在观察中学习,在和老板交流零售店管理经验的时候,不断提升自己的专业水平,为以后的店员培训打下基础。
⑤ 促销的方式方法有哪些
方式
1、降价式促销
降价式促销就是将商品低于正常的定价出售。其运用方式最常见的有库存大清仓、节庆大优惠、每日特价商品等方式。
(1)库存大清仓:以大降价的方式促销换季商品或库存较久的商品、滞销品等。
(2)节庆大优惠:新店开张、逢年过节、周年庆时,是折扣售货的大好时机。
(3)每日特价品:由于竞争日益激烈,为争取顾客登门,推出每日一物或每周一物的特价品,让顾客用低价买到既便宜又好的商品。低价促销如能真正做到物美价廉,极易引起消费者的“抢购”热潮。
2、有奖式促销
顾客有时总想试试自己的运气,所以“抽奖”是一种极有效果的促销活动。因为,抽奖活动一定会有一大堆奖品,如彩色电视机、洗衣机等,这样的奖项,是极易激起消费者参与兴趣的,可在短期内对促销产生明确的效果。通常,参加抽奖活动必须具有某一种规定的资格,如购买某特定商品,购买某一商品达到一定的数量,在店内消费达到固定金额,或回答某一特定问题答对者。另外,需要注意的是,办抽奖活动时,抽奖活动的日期、奖品或奖金、参加资格、如何评选、发奖方式等务必标示清楚,且抽奖过程需公开化,以增强消费者的参与热情和信心。
有奖促销是受消费者欢迎的一种促销方式,但需要注意开奖规则的真实性,抽奖的公平性。抽奖促销由于对消费者参与成本低,操作简单,往往参与人数多,但转化效果不好,2011年盛行一种抽奖促销—大红手抽奖促销方式可以有效借鉴。
3、打折式优惠
一般在适当的时机,如节庆日、换季时节等打折以低于商品正常价格的售价出售商品,使消费者获得实惠。
(1)设置特价区:就是在店内设定一个区域或一个陈列台,销售特价商品。特价商品通常是应季大量销售的商品或为过多的存货,或为快过保持期的商品,或为外包装有损伤的商品。注意不能鱼目混珠,把一些变质损坏的商品卖给顾客,否则,会引起顾客的反感,甚至会受到顾客投诉。
(2)节日、周末大优惠:即在新店开业、逢年过节或周末,将部分商品打折销售,以吸引顾客购买。
(3)优惠卡优惠:即向顾客赠送或出售优惠卡。顾客在店内购物,凭手中的优惠卡可以享受特别折扣。优惠卡发送对象可以是由店方选择的知名人士,也可以是到店购物次数或数量较多的熟客,出售的优惠卡范围一般不定,这种促销目的是为了扩大顾客群。
(4)批量作价优惠:即消费者整箱、整包、整桶或较大批量购买商品时,给予价格上的优惠。这种方法一般用在周转频率较高的食品和日常生活用品上,可以增加顾客一次性购买商品的数量。
4、竞赛式促销
竞赛式促销是融动感性与参与性为一体的促销活动,由比赛来突显主题或介绍商品,除了可打响商品的知名度以外,更可以增加销售量,如喝啤酒比赛等。此外,还可举办一些有竞赛性质的活动,如卡拉OK比赛等,除了可热闹卖场之外,也可借此增加顾客对零售店的话题,加深顾客对零售店的印象。
5、免费品尝和试用式促销
在促销之时,零售店可以在比较显眼的位置设专柜,免费品尝新包装、新口味的食品。非食品和其他新商品实行免费赠送、免费试用,鼓励顾客使用新商品进而产生购买欲望。例如许多连锁百货店设有美容专柜,免费为愿意试用新品牌化妆品的顾客做美容。国外零售店的香水柜台也常常进行免费试用。
6、焦点赠送式促销
想吸引顾客持续购买,并提高品牌忠诚度,焦点赠送是一个种非常理想的促销方式。这一促销活动的特色是消费者要连续购买某商品或连续光顾某零售店数次后,累积到一定积分的点券,可兑换赠品或折价购买。
7、赠送式促销
赠送促销便是在店里设专人对进店的消费者免费赠送某一种或几种商品,让顾客现场品尝、使用。这种促销方式通常是在零售店统一推出新商品时或老商品改变包装、品味、性能时使用。目的是迅速向顾客介绍和推广商品,争取消费者的认同。
8、展览和联合展销式促销
这是说在促销之时,商家可以邀请多家同类商品厂家,在所属分店内共同举办商品展销会,形成一定声势和规模,让消费者有更多的选择机会;也可以组织商品的展销,比如多种节日套餐销售等等。在这种活动中,通过各厂商之间相互竞争,促进商品的销售。
其他手段
为了提高一部影片可能获得的利润,结合广告、公共关系,以及其它形式的促销和销售技巧。例如,制造假新闻,男女主角陷入热恋、出双入对、假戏真做,或者是安排主题歌在广播电台打歌,都属于促销手段的范围。
除了电影外,食品、日常用品等都有相应的促销手段.比如,打折,食品免费品尝等。
常用促销手段:
降价、打折、返券、赠品、捆绑销售、积分积点、会员制、有奖销售(抽奖、多买多奖)。
要说特别妙的点子还要具体针对产品类型、店铺类型来制定,终究是上述这些手段。
1.打折
2.抽奖
3.赠送样品
4.特价(买2送1.多送125毫升等)
5.赠送礼品。
6.文化促销.(道光二十五,云南曲靖“福”文化)
7.感情促销.(和消费者建立良好的感情,主要体现在服务上)
8.名人促销(“山不在高,有仙则名。水不在深,有龙则灵”)
9.好奇促销.(饭店门前写着你敢向前走一步吗?走一步后,门上显示,英雄欢迎您进来,消费者会带着被满足的心里进来消费)
10新闻促销.(通过公关让电视台采访我们的产品)
11.赞助(KFC第一个赞助工程,农夫山泉赞助失学儿童)
12.体育促销。
13.展览促销
14.会员活动(专题活动,开展知识劳动竞赛,邀请顾客参加年庆,圣诞节烘烤节,某某超市为了促销羊肉等食品,特举办圣诞节烧烤节,现场出售羊肉等烘烤食品)
15.会员积分
16送带广告的礼品(印有中国电信字样的笔等)
17.吸引消费者的眼球(大气球,大型腊象等)
18导购服务。
19特别服务 (免费安装软件,免费送货等)
20横向套装(带玩具的食品)
21纵向套装(买手机送话费)
⑥ 零售商品都有哪些促销手段
零售商品促销手段通常有:
1.
直接打折
2.
超值换购
3.
独家优惠
4.
买就送
5.
套装优惠
6.
赠送礼品
7.
购A产品送B产品
⑦ 如何开展促销活动
1、社区促销活动的前期准备:
(1)社区促销活动-环境的考察:
为确保促专销活动顺利、成功的开展属,制订出适合社区促销活动的促销计划,在开展社区促销活动前我们要对社区环境进行充分的了解,做到心中有数,了解的内容主要有以下几个方面:
A、社区的住户数与人口数
B、社区的消费情况:
C、社区的消费人员的活动规律
D、社区周边环境情况
E、社区物业的收费情况,活动中与后期的要求等。
(2)社区促销活动-考察与选定保健品会销专家认为,主要是根据通过对社区环境的考察后进行综合分析,确定促销点数量和促销点位置,促销点的位置以小区人气最旺的广场或必经之路为最好,并根据促销点位置、大小和方位(如果夏季下午促销制应考虑有无灯光),等来确定促销活动场地如何布置,对于这一点同样也需要社区促销负责人亲自现场走访进行确定、对现场情况可画草图进行标识和规划现场布置。
(3)社区促销活动-计划书的拟定
内容包括:地点、时间、促销方式及准备情况,其中准备工作主要有
⑧ 零售店促销都有哪些好方法
具体做法:提前制作一些小的卡片,称为“优惠卡”。上面要记录你的店铺名称、地址以及联系方式,限制购物的时间期限(节假日期间有效)。将卡提前发放给顾客,如果你的零售店设在农村,还可请人到附近村庄或集市上发放,这样就可以吸引周边更多的客源。
优惠卡反面要写上促销的语句,如:五一献礼,惊喜不断,好运连连等。凡在4月28日至5月2日到本商店购物,满元饭5元、满300元返25元、满500元反40元等……(返还金额以奖券的形式,只能在本店消费)顺便注明:鸡蛋和香烟不在促销范围以内。
合并促销的方式最适合农村零售店,因为这种销售方式可以帮我们吸引大量的外来消费群体;通过累计返还奖券的方式,金额越大返还越多,返还金可以购买商品的品种选择多样化,给顾客选择的空间,不像过去只能选择某一种商品的累计指定商品优惠方式,这样顾客的选择更灵活,自然就对你的商店有了好感。
零售店促销方法搞得好可以“名利双收”,搞得不好会“搬起石头砸自己的脚”。因此我们要根据市场的发展趋势,制定出更适合商品流出的促销手段,达到即流水,又让顾客欢心的目的。