『壹』 如何做好电商的每一场促销活动
第二更,决定写一些自己工作中的总结,关于电商的促销活动。
本汪在第一更中曾写到自己供职于某留着传统制造业血液的互联网企业,所以自身的工作内容也比较特殊――策划电商的促销活动。类似于互联网公司的活动运营岗,却不像互联网公司的活动运营一样可以玩得那么开,那么大(主要是因为电商平台的局限性)。目前已接手促销活动工作两个月,简单对电商促销活动的整个运作流程进行总结。
闲话少叙,先上不掺水的干货:
促销活动框架图
上图是我今天刚画出来的思维导图,新鲜出炉热乎乎。我将电商的促销活动主要分为四部分,分别是活动规划、活动方案、执行控制及复盘总结。
一、活动规划
大战在即,规划先行。活动规划主要是针对每一场活动的时间节点做规划。活动节点分为两种,一种是渠道节点,另一种是公司节点。
1)渠道节点是指天猫,京东,唯品会这些大型电商平台所规划的节点。平台会在自己的节点投入大量的资源去从各大媒体上拉流量进来,作为卖家则是要保持自己活动节奏和平台节点的一致性,然后从平台那里去要资源,分流量;
2)公司节点是指卖家自己规划发起的活动节点。这些节点可能是为了甩货清库存,为了月末冲业绩,为了新品冲销量等等各种带有极强促销色彩的活动。卖家要做的就是在价格和利益点上拿出自己的诚意,先割肉让自己痛,再才能让消费者心动。
二、活动方案
定了时间节点,接下来就是做方案了。每到这个阶段就是比较让人头疼的时候了,一方面你作为促销的发起人不能一个人闷着想,否则领导就要说你独断不交流;另一方面你带着大家一起讨论,平时和你笑嘻嘻的亲爱的同事们,立马眼观鼻、鼻观口,口观心,秒回学生时代的课堂生怕老师点他们发言。这个就比较考验你沟通的技巧了,要学会撬开同事的嘴。
1)活动目标。我将其分为渠道目标和单品目标。渠道目标是指各渠道(天猫、京东、苏宁、国美、唯品会等)的销售目标,单品目标是指为了主推某款产品而设定的单品销售目标。
2)活动主题。不管是逢年过节,还是渠道的促销节点,又或是自己发起的活动,都得有个活动主题。我对活动主题的理解是它给了我们卖家一个降价的理由,给了消费者一个剁手的借口;
3)活动玩法。受电商平台诸多的限制,这样的促销活动一般玩法很少。简单了消费者觉得不好玩没意思,复杂了消费者又觉得为了得你一个优惠券费这么大劲不值得。其中的度是要经过多次操作慢慢去平衡的,参与度和满意度都得兼顾;
4)活动利益点。前文就说过,做促销卖家要在价格和利益点上拿出足够的诚意。要清楚在你的潜在用户群中,是存在一批始终处于观望状态的人,当你自己都觉得优惠力度是不是不够的时候,前面的主题、玩法写得再好也是扯淡了;
5)活动预算。这个活动方案写完之后,第一个是要给领导看的。领导向来是不关注你的主题、玩法啥的,主要就是看给你多少钱,你能带来多少销售额,再去衡量其中的投入产出比值不值得去做,最后才拍板,所以活动预算请尽量明确。站内外推广费用,赠品费用这些都是要规划在方案里,而且要详细;
6)活动进度表。你得知道什么时候该做什么以及各项工作的deadline。一个规划合理的进度表是保障活动顺利进行不可缺少的一部分。
三、执行控制
有了方案,就得去将它落地闭环了。不要让自己的工作变成汇报性的工作,凡事只做给上级看,而不往下去执行。
1)资源协调。让业务拿着方案去找各电商平台的采销去要资源(坑位),这是个谈判的过程:我拿出多少推广费用,你给我什么坑位资源,我再回报你多少销售额。至于运营资源和传播资源,则要做好内部沟通;
2)内部沟通。沟通的对象包含但不仅限于业务、运营、设计、技术、品宣、客服等多岗位的同事,业务和运营要知道你想做什么,技术、设计、品宣要知道你的需求是什么,客服要知道这个活动怎么做,对应的价格、利益点,活动玩法是什么;
3)跟踪控制。这个很好理解,无非是对照着进度表和现阶段活动进展找差异,哪里慢了得提速,哪里急了得踩刹车,该环节可以培养你的应变能力;
4)数据监测。每次大促过后要写复盘结果PPT上全是文字?活动效果不好不知道从哪里去找原因或者改善?数据是运营的眼睛,养成收集数据的好习惯,运营数据、推广数据、竞品数据都得统计!
四、复盘总结
每次促销活动不要光盯着销售额的增长,还得学会对整个活动过程进行复盘,重新推演一次,找出亮点和暗点,并在下一次的活动中放大亮点,减小暗点。
1)目标完成情况。复盘的第一件事情就是回顾自己的目标,对活动进行整体评估。再找到目标和实际的差异,分析数据,得出造成差异的原因;
2)过程控制情况。活动过程中遇到哪些问题,是如何解决的,还有哪些问题是没能解决的,这些都是复盘中值得关注的地方;
3)后期优化方向。这一点主要是对前面两点的一个总结,也是复盘中最有价值的一环。
以上就是我对电商促销活动的一些理解总结,更多是侧重于框架性的东西,适用于新手去建立对促销活动的认知。其实我觉得这个同样也适用于互联网活动运营,只不过目的可能换成了拉新留存,但做的都是以资源换增长的事儿,大体脉络是一致的。
2018年1月3日深夜
『贰』 促销活动的广告语怎么写
首先消费者为什么要看你的广告语,其次消费者为什么要买你的产品,最后有什么担保。
『叁』 促销活动短信怎么写
编写促销短信内容前做好数据分析工作,年龄分析、生活习惯分析、消费理念分析等,要有针对性的筛选、分组,有些客户需要着重体现优惠力度,有些客户需要着重体现品牌特点,因此针对不同的用户群体准备相应的文案。
『肆』 节日促销活动内容!
一份活动,可供参考:
==========================
同贺星电店二周年庆
活动一: 捡“剪”出现金(限新中店\东风店\星电店)
活动时间:1月6日—1月10日(五天)
活动内容:A、活动期内凡在本商场超市区一次性购物满98元者,可凭有效海报剪角当场抵5元现金使用。注:单张电脑小票仅限使用一个海报剪角,不翻倍。海报特价商品、专柜烟酒,大宗业务不参与此活动优惠;
活动二:实实在在的优惠,幸运您作主;(限新中店\东风店\星电店)
活动时间:1月11—1月15日(五天)
活动内容:活动期内一次性购物满50元即可参加抽现金活动,最多限抽3次;设置抽奖箱一个,箱内装有乒乓球100个,球上注明不等的中奖金额;其中:100元/1个;50元/1个;20元/1个;10元/5个;5元/10个;1元/50个;谢谢惠顾/30个;中奖率70%,实实在在的优惠,新年新气象,幸运你作主;
瑞犬报福,新春年货展销会(元月16日—2月5日)
活动一:团购年货优惠多 我选华银旺和 (限长沙购物广场\生鲜超市)
团体购时间:2006年元月1日—2月5日
团体购内容:购指定年货商品2000—5000元送精美礼品;5000—10000元98折优惠;1万—5万元97折优惠;5万—10万96折优惠;10万以上95折优惠;另外更多团购单位可面议优惠,享受尊贵服务;(详情见店内广告)
活动三:迎新送春联 福气到您家 (限新中店\东风店\星电店)
活动时间:1月20日—28日
活动内容:活动期内一次性购满100元,凭当日电脑小票送春联一幅,书法家现场书写赠送对联,对联内容可由顾客自己提供,每幅字数在20字以内;购物满50元送印有华银旺和标志的春联一幅,顾客排队参与活动。华银旺和送福给千家万户!
活动四:吉祥如意开门红 红包大派送 (限长沙购物广场\各生鲜超市)
活动时间:1月29日(初一)
活动内容:传统的佳节,新春大吉,拜大年,“送红包”为春节的传统风俗。迎合人们的心理,感谢您对本商场一年来大力支持与厚爱,凡正月初一早到的前400名顾客均可获派5元红包一个,先到先得,送完即止;