电子商务的精髓

1. 电商的精髓在哪里 是客服么

真正的电子商务，其本质是缩短中间环节，做电子商务可以从“开源”和“节流”两个方面看。

1. 开源：拥有自有品牌。自己掌握品牌核心，可以有效避免价格战，如果只是做代理，从整个行业角度来看，只是成为一个渠道商。电商的中间环节利润分配是4:5:1，其中5是分配给品牌的owner，如果中间环节比传统生意更长的话，做电商的利润空间就非常小。融资和京东、凡客、淘宝商城打吧，因为这是个微利市场，必须烧钱建立基础设施，对海量SKU进行管理，当然，最重要的是烧钱圈地抢客户。

2. 节流：要懂互联网运营。对电商理解越细节的时候会发现，如果自己不能有触及用户的互联网能力或人才，将会是举步维艰，只会买关键字和广告位，那么成功的将是网络和分众广告屏，或者通过淘宝京东、V+等推广，只是拉长了利益分配链条，即不但没缩短传统生意链反而做了加法，很难改变格局。

2. 电子商务在我们的生活中起到了哪些重要的作用

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
（1）广告宣传
电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页(HomePage)和电子邮件(E-mail)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。
（2）咨询洽谈
电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail)，新闻组（NewsGroup）和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议(WhiteboardConference)来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
（3）网上订购
电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
（4）网上支付
电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
（5）电子帐户
网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。
（6）服务传递
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品
（7）意见征询
电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
（8）交易管理
整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。

3. 电子商务专业主要学什么

在现在这个时代想要从事电子商务方面的工作，那么首先最重要的是懂得一些最基本的电脑操作，因为电子商务离开电脑的话，那基本上可以就不叫电子商务了，所以电脑方面的操作必须要懂，例如常用的一些电脑办公软件，WORD、 Excel、CAD等等，当然根据需要很有可能你也必须学一些别的软件，不过那些软件可能都是某些公司针对实际工作所需要的一些软件，除了这些基础软件之外，还有一些技能是我们必须要掌握的，可以说如果不掌握那些技能的话，那么在我们职业道路上会非常有阻碍，比如说以下几个技能就非常重要：

3、视频处理

很多朋友都知道现在是视频为王的时代，也就是说传统的电子商务行业都在走短视频这个道路，例如我们现在经常在看的各种视频APP等等，如果不会视频处理的话，那么很难在电子商务时代有一个比较好的工作，好消息是视频处理这种技能也是比较简单的。

4. 怎样学好电子商务呢人与人之间的关系应该如何

学习好电子商务，那么你首先要对其进行深度的了解，包括其概念、内涵、范围以及行业背景。电子商务是一个面度相当广泛的科学体系，里面涵盖了各种网上商务行为。目前具体来分包括：商务网站设计及建设体系(网站技术)、网络营销体系、电子商务与物流体系三大体系。在各个体系下面还有许多的细分体系，例如：网络营销随着经济的发展，细分化为企业整体营销体系(网站设计方案、网络推广和网络平台选择等)、网上外贸体系(国外平台选择、国际网络推广等)及行业网络营销调查报告体系等。其次，对自己的了解，包括自己的兴趣爱好、能力及专长等。对自己的了解，是学好电子商务专业的前提条件。电子商务的面广泛，一个人不可能面面俱到，只有去掌握好其中一个面，然后再去辐射到其他方面，才能掌握好这门学科。因此，在自己的兴趣爱好及能力专长上，再去选择你的一个面，这样将来就可以事半功倍的学好。本人当初学的也是电子商务专业，对于一门新型的专业，许多理论还是不成熟的，对于我们来讲给自己定位是谈何容易呀！最终只能根据自身的了解来定位自己将来的方向。

其次，掌握电子商务各个体系的学习技巧。对于电子商务各个体系而言，学习起来是有很大的区别的，特别是技术和营销上面。但是它们也有一些是共性的，掌握共性也可以帮助你更好的学习。共性就是在我们学习中，一定要以实际的企业项目作为我们的学习的出发点，学习电子商务就要学到电子商务的精髓，商务就是电子商务的最终目的。因此，我们在学习过程中，与必要到企业去实习，接一些具体的项目帮助企业盈利，最终达到双赢的目的。本人在大学时，就是不断参加企业的项目开发，在过程中就不断的锻炼了自我。最后，要不断去更新自己的知识面。我们从事的是什么，是电子商务。电子商务的本质特征是信息化和网络化，对于新技术的应用更新是相当的快，那么我们不能满足以前的知识，应当不断随着信息化的发展而更新我们的知识库。

5. 电子商务主要学什么

什么是电子商务？

电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。适合21世纪的要求的对口企业的培养目标。

电子商务主要学什么？

电子商务专业有六个专业

①网站设计与程序专业方向

网站设计与程序很明显了，如果你对网站的建设和编程语言比较感兴趣，那么你就主攻这一个方向，未来你将是一个牛逼的程序员!

②网络营销编辑专业

网络营销方向主要是根据当前互联网经济的发展，培养出:具备电子商务网站推广、网络策划、网络客服等能力的高端技能型人才。日后的就业方向为:电子商务营销与策划、网络推广、网商运营、网站美工、网络客服等工作。

③网络产品规划专业

如果你把这个学好了，你的前途将是不可限量的，看看微信、微博的火爆，你将来若能规划出一个微信的产品，那你就可以走向人生巅峰了!

④企业信息化专业

企业信息化是个什么鬼东西?答案是:将企业的生产、销售、客户交流、现金等数字化!可以是决策者做出正确的选择，从而使企业的各方面资源达到合理的配置，提高经济效益，适应瞬息万变的市场经济，获得最大的经济效益。是不是很牛逼呢?

⑤个人网络创业及银行卡的研发专业

关于这个方向，主要是培养你如何去利用电子商务进行创业，请不要小看它，如果你选择了这个，日后真的很有可能诞生下一个淘宝掌门人!

⑥seo优化和网店运营专业

看到这个，有一种莫名的亲切感，若能掌握其中的精髓，年入百万还是没有问题的，尤其是当前各大电子商务公司都非常重视这些营销工作，所以选择它是正确的!

6. 网络推广的精髓是什么

这个很抄难回答，什么精袭髓不精髓。网络推广的手段挺多的SEO、博客营销、软文一般投放社区、论坛等WEB2.0平台，新闻组，邮件比较适合数据库营销。但是关键是推广要注意两点1.针对你推广的目的就是你的网站 2.就是要有系统的推广组合。每一种推广手段都有它的优势所在：利于邮件营销主要运营于客户数据库这个对于B2C平台前期累积客户比较好，软件则比较适合品牌推广在软文中提炼出产品的特色，SEO就比较适合精准的营销搜索到得客户意向挺大的同时也有利于提高网站的PR值，这些就关键看楼主自己网站建设推广的目标了。
推广只是后期的，其实推广前是相当重要的一个网站一个电子商务平台能否成功最重要的还是他的模式，这个是在网站建设这个阶段策划好的。所有楼主在推广之前要综合适合以及自己各方面的优势搭建好这个平台，这样在后期的推广中才有方向。

7. 做电商，精髓是什么

个人觉得无论是线上还是线下，主要就是考虑到用户体验，从用户的角度体验，多了解不同客户不同时间段的不同需求。

8. 电子商务网站的整合营销精髓是什么

整合营销是指从与消费者沟通的本质意义上展开营销活动，将品牌、理念、市尝产品、价值、网络、促销和服务整合成一体的管道，发挥更具实力的效果。

整合营销不仅以消费者，而且还把从业人员、投资者、社区、大众媒体、政府、同行业者等作为利害关系对象，不是对这些对象进行：
一次性整合，而是分阶段一步步地进行。目前，不仅美国、日本、欧洲等先进国家的市场，而且发展中国家的一部分商品也逐渐趋向饱和及均衡状态。通过删C战略所追求的战略传播的整合创造价值才是企业创造竞争优势的唯一方法。

整合营销的特征：

在传统的营销观念中，厂商的广告主题语是"消费者请注意"，而在当代整合营销传播活动中，厂商的座右铭已变为"请注意消费者"了。一切以消费者为中心，凡是与消费者相关的活动均纳入营销体系，使传播的空间扩大。当代整合营销传播的特征如下：
①在整合营销传播中，消费者处于核心地位。
②对消费者深刻全面地了解，是以建立资料库为基础的。

③整合营销传播的核心工作是培养真正的"消费者价值"观，与那些最有价值的消费者保持长期的紧密联系。

④以本质上一致的信息为支撑点进行传播。企业不管利用什么媒体，其产品或服务的信息一定得清楚一致。

⑤以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播。凡是能够将品牌、产品类别和任何与市场相关的信息传递给消费者或潜在消费者的过程与经验，均被视为可以利用的传播媒介。

整合营销的操作:
整合营销，就是一体化营销，其基本思路如下：
1．以整合为中心

着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用，实现企业的高乏一体化营销。整合既包括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合，也包括对企业内外的商流、物流及信息流的整合。

2．讲求系统化管理

整体配置企业所有资源，企业中各层次、各部门和各岗位，以及总公司、子公司，产品供应商，与经销商及相关合作伙伴协调行动，形成竞争优势。
3．强调协调与统一

企业营销活动的协调性，不仅仅是企业内部各环节、各部门的协调一致，而且也强调企业与外部环境协调一致，共同努力以实现整合营销。

4．注重规模化与现代化

整合营销十分注重企业的规模化与现代化经营。规模化不仅能使企业获得规模经济效益，为企业有效地实施整合营销提供了客观基矗整合营销同样也依赖于现代科学技术、现代化的管理手段，现代化可为企业实施整合营销提供效益保障。

整合营销的精髓:

(1)不要卖你所能制造的产品，而是卖那些顾客想购买的产品，真正重视消费者。
(2)暂不考虑定价策略，而去了解消费者要满足其需要与欲求所愿付出的成本。
(3)暂不考虑通路策略，应当思考如何给消费者方便以购得商品