电子商务网站管理的基本内容

㈠ 电子商务网站的维护应包括哪些内容

电子商务网站的建设与维护
在本学期开设的电子商务网站建设与维护课中，我们学习了很多关于电子商务网站的体系结构，网站的开发规划，管理和维护，以及一些标记语言和ASP技术的应用。下面我简单的介绍一下我对电子商务网站的制作和维护的一些认识和了解。
随着网络信息技术的逐渐发展和普及，企业都认识到利用互联网进行品牌建设、市场发展的重要性。现今而言，企业利用互联网的形式包括B2B、B2C等电子商务形式。其中，有专注于电子商务的企业，也有利用电子商务作为商业运作第二只脚的企业。但无论哪种企业，电子商务网站的功能趋于同归，即充分利用互联网信息转播范围广、传播速度快的优势，拓展线下交易，建立网上展示、交易平台。
（一）电子商务网站的功能
电子商务是未来企业主要的商业运营方式，而建立网站是企业通向电子商务的第一步，那么首先要知道电子商务网站具有哪些功能：
1. 首先，实现网络交易和业务。通过互联网平台拓展、整合业务是加快发展的必由之路。通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。
2. 实现多点信息互动。建立在企业内部网络的基础上，充分利用了网络的覆盖能力，连接企业的各个分支机构，建立基于全国范围的企业内部信息交互、和资源共享的网络，紧密结合企业的业务流转过程和管理过程。
3. 建立完整的交易体系。从与客户第一次接触开始，围绕商机、谈判、合同、产品、定货、运输、交付等各个业务环节，进行有效的管理，帮助企业控制销售业务的业务过程，改善市场销售状况，有效降低渠道成本，提高企业的盈利能力。
4. 以完整的仓储、物流管理作为支撑。灵活、简单、易管理的仓储和物流系统，是企业分销体系管理的基本要求，合理的仓储管理能够帮助企业有效地组织货源，调节产品的进货与销售之间的时间差，保证市场的需求，降低库总量，减少资金的占用。
5. 加强客户关系的管理。通过业务过程，收集最终客户和中间商的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供在其购买产品的生存周期内的，完整的全过程服务。
（二）电子商务网站的设计制作
作为用户和电子商务公司之间的界面，网站给用户的视觉印象特别重要，这就要求网站的页面设计是大方而且明快的，而不要给人拥挤不堪不堪的感觉，在大规模削减网站功能的情况下，网站的页面就可以也必须变得更加清新明快，给访问者轻松的感觉，可以方便地找到自己要找的功能或信息。
1. 整体形象
在程序员进行详细设计的同时，网页设计师开始设计网站的整体形象和首页。整体形象设计包括标准字，Logo，标准色彩，广告语等。 首页设计包括版面，色彩，图像，动态效果，图标等风格设计，也包括banner，菜单，标题，版权等模块设计。首页一般设计1-3个不同风格。
2. 开发制作
本次网站规划设计采用软件工程的设计方法，设计小组在系统分析和总体设计的基础上，将设计任务分解，分配到设计组的每个成员，各模块有设计组成员单独承担设计和调试，既有分工，又有协作，最后将各模块上载到服务器上，做链接和整体的调试。
3. 调试完善
各模块初步完成后，上传到服务器，对网站进行全范围的测试。包括速度，兼容性，交互性，链接正确性，程序健壮性，超流量测试等，发现问题及时解决并记录下来。网站建设实际上是一个不断充实和完善的过程，通过不断的发现问题，解决问题，修改，补充，使网站结构趋向合理，内容更加丰富，形式更富有感染力。
4. 宣传推广
刚刚建成的网站就好像一个新注册的电话号码，没有人会自动找上门来，这时你就需要适当地做一些网站推广工作了,这里有很多方法，例如：
a.交换友情链接。这是个免费而高效的办法，就好比在别人商店打上你的广告，在你的商店打上别人的广告，这样一来当网友参观别人的网站时就知道你的网站了，如果你的广告做的好，他一多半都会参观你的网站，这是件无须开支、互利互惠的好事情，推荐使用。
b. 在各大搜索网站（例如sohu.com yahoo.com）注册你的网站，这样当别人在搜索同类的信息时就会发现你的网站；
c.备新闻稿件在各新闻公告板发表；
d.合理使用Email邮件列表；
e.付费广告，这个办法最有效了，但它是付费的；
另外还需要说明的是，请千万不要使用发垃圾邮件来推广个人主页，这样不但不会使别人喜欢你的网站，反而会引起别人的极度反感，这是一种不道德的行为。
（三）网站的维护
网站建好并不是一劳永逸的，建好网站后还需要企业精心的运营维护才会越显成效。大致的说，企业网站建好之后，要做几个方面的工作：
1. 网站内容的维护和更新 网站的信息内容应该适时的更新，如果现在客户访问企业的网站看到的是企业去年的新闻或者说客户在秋天看到新春快乐的网站祝贺语，那么他们对企业的印象肯定大打折扣。因此注意适时更新内容是相当重要的。在网站栏目设置上，也最好将一些可以定期更新的栏目如企业新闻等放在首页上，使首页的更新频率更高些。
2. 网站服务与回馈工作要跟上
企业应设专人或专门的岗位从事网站的服务和回馈处理。客户向企业网站提交的各种回馈表单、购买的商品、发到企业邮箱中的电子邮件、在企业留言板上的留言等等，企业如果没有及时处理和跟进，不但丧失了机会，还造成很坏的影响，以致客户不会再相信你的网站。
3. 网上推广与营销不可缺少
要让更多的人知道你的网站，了解你的企业就要在网上进行推广。网上推广的手段很多，有免费的，也有付费的，主要的推广手段包括搜索引擎注册、注册加入行业网站、邮件宣传、论坛留言、新闻组、友情连接、互换广告条、B2B站点发布信息等。除了网上的推广外，还有很多网上与网下结合的渠道。比如将网址和企业的商标一起使用，通过产品、信笺、名片、公司资料等途径可以很快地将企业的网站告知你的客户，也方便他们从网上了解企业的最新动态。
4. 不断完善网站系统，提供更好的服务
企业初始建网站一般投入不是非常大，功能也不是很强。随着业务的发展，网站的功能也应该不断完善以满足顾客的需要，此时使用集成度高的电子商务应用系统可以更好地实现网上业务的管理和开展，从而将企业的电子商务带向更高的阶段，也将取得更大的收获。
电子商务网站是树立企业形象和实现现代化办公的标志；是与用户交流及沟通的窗口；是买方和卖方信息交汇与传递的渠道；是企业或商家体现其形象和经营战略的载体。建设网站的目的不是观赏，而是取得更多的客户和网络营销，根本目的是增强企业的竞争力、增加或提高销售或服务、增进与消费者或客户的交流与沟通、提高企业生产效率、降低经营成本、优化资源配置。电子商务网站的建设是企业能否顺利开展网上业务的前提，因此，我们更应该重视网站的建设与维护。

㈡ 电子商务网站管理员职责是什么

电子商务网站管理员工作职责：
1、负责通过淘宝、阿里巴巴等电商平台网络知资源进行渠道开发和业务拓展。
2、负责公司产品在电商道平台上销售活动的策划和执行。
3、负责统计网络版信息,并能提出针对网络销售的新思路。
4、负责公司网上贸易平台的操作管理权和产品信息的发布，完成公司下达的销售任务。
5、与其他部门沟通配合。

㈢ 电子商务网站运营包括哪些内容

与企业运营相似的是，电子商务运营同样包括了调研、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等多方面的工作内容
1.网站方面：
A满足用户基本需求和核心需求，在有能力和资源的情况下，做可以满足用户期望需求和增值需求的功能和业务。
B做好交互设计，优化用户体验，不断的模拟用户行为，以追求较好的体验。
C做好网站功能的加法和减法，能狠下心来。
D用数据说话，深度挖掘数据帮助改进产品和开发新功能。
E真理往往掌握在少数人身上，需求不能创造，但要深度理解用户需求的本质，并为之努力，在能有决定权的情况下，不为其他人和事干扰。
F平台的定位要做好和确定，并坚持所有的设计和功能jie。
2.产品方面：
A做好定价策略，别以成本定价
B促销策略不可只是降价，方式和方法太多了，从各大电商找找看看，就能学到很多
C质量与口碑息息相关喔，别忽视了，关系着回头客与另外一批受影响的人
D做好包装，包括产品形象的包装，但要记住一点：包装未必是越高档越好，还是要了解你的消费用户。这里说一个小插曲，小时候和表哥在菜市场卖肥皂，我趁表哥不在的时候，把肥皂都摆得整整齐齐的，心想这样看起来也好看，顾客应该也会多一点吧。谁知表哥回来后，大骂了我一顿，说我们是促销，给人感觉就是大降价一样，感觉很多人抢才行。于是，他把我摆好的全部推倒，故意弄得乱七八糟。但就像他说的，顾客过来看了…
3.运营方面：
A留住老客户：EDM SMS 会员特权等
B老客户带新客户：邀请、口碑、晒单等
C发展新客户：一开始可以尝试多种渠道，然后挑选出最适合的ROI最好的的渠道进行投放，关注转化率
zhangzl
在产品有保障的情况下
有三点吧：
第一点：网站用户体验。
第二点：推广拉来新客户。
第三点：留住老客户。

㈣ 企业电子商务的信息管理的内容主要有哪些

⑴电子商务经营战略。
电子商务经营战略是电子商务活动管理的宏观层面，要认识战略目标、战略方案、战略行动的管理地位，从而实现管理战略素质的培养。电子商务经营战略主要包括电子商务经营战略分析、电子商务经营战略环境、电子商务经营战略目标、电子商务经营战略方法等内容。
⑵电子商务资源管理。
电子商务活动离不开资源，对资源的优化配置及其管理是企业电子商务管理的主要内容之一。因此，要从人力、物力、财力以及无形资产等资源的构成及其利用，来认识各类资源的特征，各类资源组织管理的方式方法。电子商务资源管理主要包括电子商务人力资源管理的涵义、人力资源构成、电子商务人力资源管理实践、电子商务人力资源管理制度、电子商务物力资源管理、电子商务无形资产管理、电子商务运营资本含义与特征、企业资本运营原则与方式、企业资本运营案例分析等内容。
⑶信息流管理。
信息流是电子商务活动的血液，是电子商务管理的核心。要从认识信息源的形成，来探讨信息搜集、处理、存储、检索、利用的方式方法。电子商务信息流管理主要包括企业信息化的涵义、企业信息化过程、企业信息化目标、信息源的概念、信息源的属性、信息源的类型、信息搜集与处理、信息存储与检索、企业电子商务信息流、企业电子商务信息流管理系统、企业电子商务信息管理系统运行等内容。
⑷物流管理。
电子商务物流是支撑电子商务活动的运动基础，是物质实体从供应者向需求者的物理流动过程。对这一过程的管理是电子商务管理的基本内容。因此，要认识物流的组成与功用，了解物流的运动过程，学习物流运动过程中的管理模式方法。电子商务物流管理主要包括物流的内容及其地位作用、第三方物流业、企业自营物流、企业物流运作方式、企业物流运作内容与原则、企业物流运作理念与目标、企业物流运作的主要方法等内容。
⑸资金流管理。
资金是企业生产与经营不可缺少的条件，也是企业电子商务活动的支柱。对资金的综合管理是电子商务活动管理的本质内容。因此，要从认识资金流在企业电子商务活动中的地位来探讨资金流的运行过程及网上运行形式和资金流的运行程序及规范。电子商务资金流管理主要包括企业资金流的构成、网络经济对资金流管理的影响、企业资金流管理体系建设、现代资金流管理系统的发展、MRP11系统的资金流管理、ERP系统的资金管理等内容。

㈤ 电子商务的管理包含哪些内容

1、网站运营管理；
2、市场和推广管理；
3、客户和消费圈管理；
4、货源和供应商管理；
5、物内流和容供应链管理，仓储物流管理；
6、资金和财务管理、成本管理；
7、人力资源和使用计划管理；
8、客户体验度和投诉反馈管理；
9、团队管理。

㈥ 电子商务网站管理基本内容

电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。

㈦ 电子商务建设的主要内容

在互联网时代，电子商务建设是企业必须要做的事情，尤其是打算把产品回通过网络销售出去答的企业，电子商务建设的主要内容有：
1、搭建企业的电子商务平台，可以自建商城，也可以在第三方平台上建立店铺。
2、对于企业的情况，经营状况，产品特点，流程等进行梳理，凝练出卖点、亮点，并将企业信息、产品信息互联网化，即以图片、文字、视频等形式展现出来。
3、企业实现信息化管理，因为电子商务建设需要信息的精准严密对接。
4、组建专业的电子商务团队，做好岗位分工，充分发挥每个岗位的作用。

㈧ 分析企业电子商务网站主要包括哪些内容

包括调研 、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等。

最开始的电子商务其实并不发生在网站上，而是发生在新闻组，以及电子邮件，但是当前电子商务的主战场已经转到网站上。于是网站的推广成为网络营销最主要的内容。网络营销就是研究怎样在网上卖得出去东西。

电子邮件营销是互联网出现最早的商业活动，电子商务营销是网上营销的一种，是借助于因特网完成一系列营销环节，达到营销目标的过程。利用产品包装和灵活的价格策略来诱导用户消费。

(8)电子商务网站管理的基本内容扩展阅读

1、电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。

2、电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。

3、电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。

4、电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

5、电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。

6、互动性：通过互联网，商家之间可以直接交流，谈判，签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质，做到良性互动。

㈨ 商务网站的内容管理指的是哪些内容商务网站的安全要求具体有哪些内容

销售统计模块
提供了多达九种的不同销售统计，包括总体销售统计、销售额统计、商品销售量排名、商品销售额排名、商品访问购买率、商品类别销售排名、会员订单量排名、会员购物额排名和会员购物规律分析。
内容管理模块
一个移动电子商务网站建设，内容是很重要的，这就要求内容管理模块应该要有强大的功能，可以提供强大的内容管理功能。商家可以通过在网站展示大量潮流资讯、行业资讯。同时方便的对信息进行管理，做好信息的维护更新。
商品订单管理模块
移动电子商务网站建设应该要配备一个商品订单管理模块。对移动商城内产生的订单数据进行处理，提供我的工作台、跟单员、多种订单处理方式、多种订单分类查询等一系列订单管理功能。

㈩ 电子商务的主要内容

电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。
从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
什么是电子商务链？

电子商务链模型由电子商务专家李琪教授于2003年首次提出。电子商务链是用来描述电子商务的交易（商务）流程的综合框架，这一分析框架从商务活动的基本过程对电子商务进行研究，揭示了电子商务的一般框架，并对电子商务链中的主要环节提供了指导性的分析方法。