电子商务与网络创新研究中心

❶ 电子商务与互联网的区别

1、所属行业范畴不同：

互联网又称国际网络。指的是网络与网络之间所串连成的庞大网络，这些网络以一组通用的协议相连，形成逻辑上的单一巨大国际网络，互联网属于技术范畴。电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，属于商务活动范畴。

2、形式不同：

电子商务通常表现为在因特网开放的网络环境下，基于客户端/服务端应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。

互联网表现为是网络与网络之间所串连成的庞大网络，这些网络以一组通用的协议相连，形成逻辑上的单一且巨大的全球化网络，在这个网络中有交换机、路由器等网络设备、各种不同的连接链路、种类繁多的服务器和数不尽的计算机、终端。

3、构成要素不同：

电子商务四要素：商城、消费者、产品、物流。包括各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是电商运营的硬性条件之一。物流主要是为消费者提供购买服务实现交易。

互联网的构成需要网络基础设备、通用的协议等构成。

❷ 电子商务研究中心的背景

为进一步深化和扩展电子商务研究，由电子商务研究中心牵头，依托庞大网商资源，联合多家研究机构、网络团体和媒体等共同发起成立“电子商务研究中心”。

❸ 中国电子商务研究中心是一个什么性质的机构

中国电子商务诚信评价中心是在全国整顿和规范市场经济秩序领导小组、信息产业部、商务部的支持与指导下正式成立的,国内唯一的权威电子商务信用服务评价机构.

❹ 电子商务未来发展趋势是什么

海外品牌电子商务服务需求增长迅速

由于电子商务在中国越来越受欢迎，全球品牌越来越多地将线上零售视为其扩张战略的重要组成部分，并越来越多地选择线上零售作为其在中国的主要分销渠道。该等品牌依赖拥有本地知识及行业专长的品牌电子商务服务提供商为其落实及整合扩张战略，而无需自行投资建立及维护本地基础设施及能力。通过委聘品牌电子商务服务商，海外品牌可借助熟悉中国电子商务市场及消费者消费习惯的本土化营销团队，快速提升在中国的线上销售。2019年中国海外品牌电子商务服务市场的市场规模达到5592亿元，2014-2019年的复合年增长率为40.2%。

——以上数据来源于前瞻产业研究院《中国电子商务市场竞争及企业竞争策略分析报告》。

❺ 哪所大学的电子商务专业比较好呢

我是来自北京某211高校电子商务的学生。

评价某个学校某个专业的好坏，需要判断其师资力量，学科评级，还有学生的就业率，发展方向等等。首先我们现在看电子商务专业学习的内容。

由于电子商务是近几年来的一个新兴学科，没有很多高校能把它做的相当成熟，这个专业主要学习的是1.编程2.物流管理3.多媒体软件4.商务英语5.企业管理6.信息管理等，所以我们可以判断，有这些内容的资源比较好的学校，电子商务可以算是比较好的。

我在北京，对于其他地区不甚了解，这里可以先说一下北京地区。

1. 北京邮电大学

   

   对外经贸是商贸类学校的翘楚，比起北交大和北邮，对外经贸的电子商务更侧向于商务层面，而不是互联网或计算机技术，当然一些必要的专业基本功你也可以学的很扎实。

   当然，择校是一方面，最重要的还是修行在个人。择校应该综合地理位置、师资力量、学科排名来综合考量，能学成什么级别的大佬还是要看自己的努力程度，加油！希望我的回答对你有帮助。

   ❻ 电子商务综合素质创新什么意思

   电子商务专员应具备的素质与能力
   一、能力：
   1．在校的电子商务专业的学生一定要把英语学好，最好是商务英语，4级以上；
   2．电子商务学生应该具备电子商务模式（B2B，B2C，C2C等）的实际操作能力；
   3．电子商务学生应该自己学会自学，能自己设计一个动态的网站，学会ASP/PAF等技术，还要学好网站推广等的技术。
   4．具备一定的组织与协调能力，有开拓进取精神和新客服开发能力。
   5．学设计网站的同学还要学一些图形图像处理软件的能力。
   
   二、素质：
   1．电子商务的专员要有很好的口才，良好的心理素质。
   2．要具有良好的个人素养及修养，具有认真负责的工作态度。
   3．熟悉互联网电子商务运作，熟悉电子商务支付与安全，接受新事物能力强；
   4．强烈的进取心和责任心，良好的沟通协调能力和团队合作精神；
   5．能够承受较强的工作压力；工作仔细，吃苦耐劳。
   
   淘宝客服专员应具备的素质、能力
   一、素质
   （一）心理素质
   1．“处变不惊”的应变能力。FRC中国网商联盟
   2．挫折打击的承受能力。FRC中国网商联盟
   3．情绪的自我掌控及调节能力。FRC中国网商联盟
   4．满负荷情感付出的支持能力
   5．积极进取、永不言败的良好心态。FRC中国网商联盟
   （二）品格素质FRC中国网商联盟
   1．忍耐与宽容是优秀网店客服人员的一种美德。FRC中国网商联盟
   2． 热爱企业、热爱岗位 ； 3．要有谦和的态度；
   4．不轻易承诺：说了就要做到，言必信，行必果。FRC中国网商联盟FRC中国网商联盟
   5．拥有博爱之心，真诚对待每一个人。FRC中国网商联盟
   6．要勇于承担责任。FRC中国网商联FRC中国网商联盟
   7．热情主动的服务态度
   8．要有良好的自控力
   （三）技能素质FRC中国网商联盟
   1.良好的文字语言表达能力FRC中国网商联盟
   2.高超的语言沟通技巧和谈判技巧
   3.丰富的专业知识
   4.敏锐的观察力和洞察力
   5.具备良好的人际关系沟通能力
   6.具备专业的客户服务电话接听技巧
   （四）综合素质FRC中国网商联盟
   1、要具有“客户至上”的服务观念。FRC中国网商联盟
   2、要具有工作的独立处理能力。FRC中国网商联盟
   3、要有对各种问题的分析解决能力。FRC中国网商联盟
   4、要有人际关系的协调能力。FRC中国网商联盟
   二、能力：
   1.语言能力 一个淘宝客服应该具备的最基本的能力，也是最重要的能力；
   2.合作能力 团队是网店发展的必然要求；
   3.沟通能力 培养良好的沟通能力，是妥善、处理人际关系的基石。
   4.发现能力 要善于发现周围的美，善于看到网店与身边人的闪光点
   5.忍耐能力 小之中见精神，大事之中见能力，只有“大处着眼、小处着手”，一丝不苟地做好每件小事，方可为以后做大事积累资源.
   
   电话营销人员素质和能力
   
   一、能力
   1.交际能力
   2.反应要快
   3.敏锐的洞察力和市场反馈能力
   4.基本的应酬能力和调查征信的能力
   5.善于学习，善于总结
   6.勇于实践，勇于创新
   7.敏捷缜密的思维体系，良好的谈判运筹能力--销售管理,销售控制
   8.良好的沟通和书面表达能力
   9.完成销售任务的能力
   10.建立良好关系的能力
   
   二、素质
   1.执著但不固执;
   2.敬业 ;
   3.时间管理合理
   4.活学活用
   5.富有自信心
   6.勤于思考
   7.能吃苦耐劳
   8.良好的心理素质
   9.知识面要宽
   10.具有强烈的责任心
   11.严谨的工作作风
   12.懂得 一般的商务礼仪各种潜规则
   
   网络编辑应具备的素质和能力
   一、网络编辑必备素质：
   1．资讯专业性
   2．资讯敏感性
   3.文字专业性
   4.其他素质
   做一个好编辑，还应该具备一些别的素质，列举如下：
   (1).耐心细致
   (2).网络社交
   (3).想象力、逻辑理解能力、客观精神、诚实守信、责任感，条理性
   
   二、网络编辑必备能力：
   1． 关注新闻，尤其重大新闻事件。
   2．关注你应聘岗所属频道整体状况。关注名人，尤其是网络名人。
   3．经常逛各种大型网站，扩大知识面，关注其各种频道或栏目的特点，有自己的观点和评价。
   4．没事经常泡网络论坛，写博客，主动争取担任论坛版主、发起各种活动，网站编辑基本的技术和工具使用。
   5．专题或栏目策划能力。
   6．语言能力。
   
   三、网络编辑应具备的能力
   1．迅速准确的内容采集
   2．合理的内容编排
   (1)文字信息的编排：
   a） 标题的命名：
   b） 内容的编排：
   c） 关健词提炼：
   (2).图片信息的编排：
   a） 图片标题的命名
   b） 图片的编排
   3.原创能力
   
   四、专题策划能力
   五、推荐
   六、多与同行交流
   
   网络营销岗位应具备的素质、能力
   一、 网络营销岗位应具备的素质：
   1. 自信 —— 营销员必备的心理素质；
   2. 注重礼节 留神忌讳 是营销员必修课；
   3. 预先调查客户 不打无准备之战；
   4. 了解互联网的特质,熟悉网站的运作和推广的各种方式,有网站推广的成功经验,掌握搜索引擎优化、交换链接、网站检测、邮件群发、客户端信息群发的相关技术性推广；
   5.能够独立策划并执行相关推广及营销活动,有一定的互联网推广资源,掌握网络营销合作的方法与思路；
   6. 熟悉网站排名、流量原理以及提升排名的各种网站优化措施熟悉网站seo的目标,有网站seo技巧,有大型网站工作经验者优先；
   7. 熟悉dtp技术者优；
   8. 有网络口碑营销经验优先；
   
   二、网络营销岗位应具备的能力
   1. 持续学习能力
   2．耐力和毅力
   3.文字表达能力
   4.资料收集能力
   5.用户体验能力
   6.网页制作能力
   7.交流的能力
   8.资源利用能力
   9.思考总结能力
   
   SEO专员应具备的素质能力
   一、SEO专员成功者必备的10项基本素质
   1. 思维+执行力,这是做SEO的首要条件。
   2. 保持一颗好奇心。因为网络是一个更新很快的东西，所以你必须有好奇心才能成功，因此好奇心就等于事业心。
   3. 相信网络成功是可以复制的，成功的事情就是将简单的事情重复做。
   4. 一定要有耐心，人贵在坚持，坚持就会胜利。
   5.当你听到有人一天可以赚500，你也要相信自己也可以，因为自信能发挥人最大的潜能。
   6. 要不断的学习，谦虚使人进步，要善于个别人沟通。
   7. 一定要有颗乐观的心，阔达之人才有一颗认真的心。
   8. 相信人脉是很重要的，如果你没有好的人缘，人家是不愿和你分享自己的成功经验，所以要多和人家分享自己的经验，分享自己的资源。
   9. 不管你现在做什么职业，你要相信这个世界上没有免费的午餐，网络上更是这样的。
   10. 相信别人比你强，不要太高估自己的实力，很多成功都是从小事做起。
   
   二、SEO专员必备的素质
   1. 自信
   2. 敢于创新
   3. 坚持不懈
   4. 换位思考
   5. 善于借鉴
   6. 手持玫瑰，永远保持一颗向外的心，广交同行业的朋友，保持良好的关系，对你交换外链有好处。
   
   三、学习SEO人员应该具备素质
   （一）良好的职业道德-杜绝作弊行为
   （二）良好的心理素质-耐心。
   （三）对市场营销有所了解
   （四）有网站制作的经验\
   
   四、SEO专员应具备的能力
   1. 评估、分析、建议网站的关键词，以求帮助网站可以在此基础上排名靠前；
   2. 分析、评审、建议并不断开拓网站的外部链接的方法和网址；
   3. 分析网站在搜索类网站, 特别是在Google、Bai网站上排名靠前或靠后的原因；
   4. 对网站进行内部优化，包括前台页面和后台程序；
   5. 和网页设计师及程序员相互配合，找出解决相关问题的方法；
   6. 了解HTML、Javascript、ASP、PHP、CSS等页面语言，特别是精通HTML者为佳；
   7. 对数据变化敏感，具备良好的分析判断能力；
   8. 熟悉标题撰写、关键字密度、页面结构、link building等SEO的常规优化技巧；
   9. 关心国内外互联网的发展，经常阅读与SEO/SEM相关的国内外博客和论坛；
   
   客户服务与客户管理人员岗位
   一、专业的沟通技能
   • 沟通技巧的具备
   • 沟通技巧的运用
   • 掌控沟通的局面
   • 专业沟通
   
   二、客户服务人员应具备的素质
   技能素质要求：
   1．良好的语言表达能力
   2．丰富的行业知识及经验
   3．熟练的专业技能
   4．优雅的形体语言表达技巧
   5．思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力
   6．具备良好的人际关系沟通能力
   7．具备专业的客户服务电话接听技巧
   8．良好的倾听能力
   心理素质要求：
   1．“处变不惊”的应变力
   2．挫折打击的承受能力
   3．情绪的自我掌控及调节能力
   4．满负荷情感付出的支持能力
   5．积极进取、永不言败的良好心态
   品格素质要求：
   1．忍耐与宽容是优秀客户服务人员的一种美德
   2．不轻易承诺，说了就要做到
   3．勇于承担责任
   4．拥有博爱之心，真诚对待每一个人
   5．谦虚是做好客户服务工作的要素之一
   6．强烈的集体荣誉感
   综合素质要求：
   1．“客户至上”的服务观念
   2．工作的独立处理能力
   3．各种问题的分析解决能力
   4．人际关系的协调能力