电子商务销售顾问

㈠ 营销顾问都是做什么的

营销顾问，意思是曾在市场一线做过业务，管理过渠道和团队，在基层磨炼多年后的大区总监或区域负责人员，通常负责营销策略规划、销售跟踪、策略执行、品牌建设与管理等，帮助所服务的公司在销售业绩和品牌知名度上，均得到提高的一类营销策划管理人员。

职责要求

首先，策划人必须具备品德，诚信有责任感；其次，必须具备8--10年市场实战营销管理规划经验，从基层做起，有促销、业务、销售、市场经验，营销总监的综合管理经验；再次，能够以事实为依据，旨在为企业“解决问题”。

另外，具备的学习能力，从“全球化、信息化、知识化”的角度、用麦肯锡的方法、系统化的思维，注重解决方案与企业资源的匹配性和可行性。

能够深入洞察市场环境变化、明晰市场竞争态势、熟知顾客心智需求和行为特性，结合自身丰富的实战经验，为企业破解营销迷局，提供长期制胜之道。运用全方位与之匹配的营销战略和出奇制胜的策略方案，稳步提升企业业绩和市场份额。

顾问性质的工作其实是一种帮助主体工作单位来搜集信息的一种岗位，举个例子你就可以看出来，比如置业顾问就是帮助业主去选择房子，然后提供成交途径的一种职位，他们的岗位就是帮助客户在解决问题的过程中尽可能多的搜集信息。

所以麦盛营销顾问就是帮助企业搜集营销方面信息的一种外聘工作岗位。这个职位一般由公司以外的专业管理咨询公司担任。

营销顾问的主要职责是在企业进行业务扩张或者企业并购这类大型业务的时候，作为一个第三方的单位主题，客观的反应信息给企业以便使企业能够得到一个客观的评价。

(1)电子商务销售顾问扩展阅读：

作用

营销顾问的本来作用在于未雨绸缪，而不是“头疼医头、脚疼医脚”。宝洁公司之所以每推出一个新产品都取得成功，他们的秘诀在于，产品上市前已经请专业的麦盛营销顾问团队默默的耕耘1-2年的市场工作。

如果缺乏系统的品牌营销推广模式，新产品自身和推广的问题逐步暴露出来，不但给公司带来巨大损失，而且影响了公司高层和员工的信心。虽然亡羊补牢值得称赞，但未雨绸缪才算明智，与巨大的经济损失、时间损失相比事先请个营销顾问就合算多了。

中国企业产品营销正在经历从“销售”到“营销”的过度。“营销”中的“营”字侧重的是谋略，也就是顾问；“销”是指“销售”。军队单靠好的参谋是无法取得战争胜利的，它需要同一线的指挥官、战士上下同心、奋勇作战。

营销顾问是在企业现有基础上，找出一套最适合自己的市场销售模式提高产品销量；要在产品营销的最佳时机推出一套切实可行的产品营销系统方案，然后把它变成实实在在的销售业绩。但很多企业的决策模式已经跟不上市场的要求，市场经济下需要分秒必争，请顾问更须抓紧时间。

㈡ 销售顾问是做什么的

从网络借鉴来的:
不同的行业销售顾问岗位职责自然有所不同，总整理了八大行业的销售顾问岗位职责，从贸易进出口、房地产、汽车销售到电子商务、培训等等，详细如下：
行业一：批发·零售,办公设备·用品,贸易·进出口
1、负责市场调研和需求分析;
2、负责公司产品销售及推广;
3、负责销售渠道和客户的管理;
4、组建销售队伍, 培训销售人员;
5、评估销售业绩，建设销售团队。
行业二：家电业,家居·室内设计·装潢
1、负责公司产品的销售服务和客户咨询服务
2、负责公司产品的销售和市场推广工作
3、负责整理产品的销售资料，制定销售计划
4、负责开拓产品的销售市场，完成公司下达的各项销售指标
5、负责挖掘客户需求，推荐公司产品，实现产品销售
6、负责与客户进行商务谈判，和业务售前的跟踪
行业三：娱乐·运动·休闲,耐用消费品(服饰·纺织·皮革·家具),批发·零售
1、负责公司产品的销售服务和客户咨询服务
2、负责维护客户关系，做好相关的各项业务
3、负责整理产品的销售资料
4、挖掘客户需求，推荐公司产品，实现产品销售
行业四：房地产开发·建筑与工程,房地产服务(中介·物业管理·监理·设计院),中介服务
1、负责客户的接待、咨询;
2、识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判;
3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程，包括带看、收意向、签约及过户等，促成业务成交;
4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;
5、负责公司产品的开发积累，与客户建立良好的业务协作关系。
行业五：汽车·摩托车(制造·维护·配件·销售·服务)
1、完成分配的销售目标;
2、寻找潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户;
3、展厅销售业务接待，掌握销售核心流程的全过程;
4、建立销售业务档案;
5、定期回访用户，保持联系;
6、展厅车辆的布置;
7、收集竞争对手资料。
行业六：教育·培训·科研·院校
销售顾问的岗位职责:
1.负责接听800及公司热线和校区来电;记录、统计每日来电情况;
2.根据现有客户名单展开外呼业务，进行有效的电话销售;
3.预约潜在客户，实现到店试听体验;
4.预约未到店者的电话二次跟踪工作;
5.负责到店体验已报名客户的售前接待，售后的协助与相关服务。

行业七：贸易·进出口

行业八：计算机软件,IT服务·系统集成,互联网·电子商务

㈢ 顾问销售是什么意思

销售顾问是指对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决的一个群体的总称。不同行业的销售顾问其职责与规范也不尽相同。

汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。

其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。

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岗位职责：

计算机软件,IT服务·系统集成,互联网·电子商务行业：

1、负责公司产品的销售服务和客户咨询服务

2、负责挖掘客户需求，推荐公司产品，实现产品销售

3、负责开拓产品的销售市场，完成公司下达的各项销售指标

4、负责整理产品的销售资料，制定销售计划

5、负责与客户进行商务谈判，和业务售前的跟踪

㈣ 什么是销售顾问

销售顾问:
为了成功地销售解决问题的策略和方案，销售人员需要从知识、态度和技能等方面全面提升，成为客户信赖的业务顾问和咨询者。

新年过后，公司销售及技术支持部门在风光旖旎的三亚召开了业务年会。“大销售”李浩因上年度圆满完成销售任务而受到嘉奖……可是，这并不能冲散李浩脸上的愁云，他的困惑是：“年会上公布了公司转型策略——由过去以产品为中心的销售，转为以解决方案为中心的销售。产品是有形的，客户看得见，技术、性能也说得清楚。而解决方案呢？技术复杂，涉及到公司内部很多部门，客户也难以评估，周期又长，今年的销售怎么做呀？”

勿容置疑，在这个变革的时代，许多公司的一线销售代表们面临着一系列改变：

第一，不再只是推销产品，还要销售解决问题的策略和方案。

第二，要向更高层的决策者和更广泛层次的用户推销。对于解决方案，直接购买者和最终使用者非常不同，比如ERP、SCM、电子商务平台等解决方案，往往关系到企业客户的所有业务部门。

第三，解决方案的销售者必须成为客户心目中可信赖的业务顾问和咨询者，而不仅仅是产品技术的提供商。

市场环境的改变，也造就了企业营销策略的改变：

第一，必须以客户为中心，为客户提供个性化服务。

第二，更看重知识，包括客户的核心业务运营、客户服务模式、客户面临的业务挑战等知识，包括本公司的产品技术应用知识，以及对业界相关应用趋势的把握。

第三，必须以客户业绩为基础，确立持续而密切的客户关系。

这也就是说，在企业的营销策略从原来的产品销售向“顾问式销售”转型时，为了适应新的变化，销售人员需要从知识、态度和技能等方面全面提升自己的销售能力。

知识 主要指客户知识、本公司产品技术应用知识、相关行业知识以及对竞争市场的认知，很多情况下这种知识是个人的。Unisys的客户经理马志斌做面向银行业的应用销售工作已有12年之久，他说：“做方案销售不仅要深入了解本公司产品的应用，还要跟踪国外相关产品、技术在本行业的发展及趋势，收集银行业正在酝酿的业务发展趋势的前瞻性信息。我与银行的主管们交流他们感兴趣的业务问题，为他们提供价值，这不仅是建立长期合作关系的基础，同时也为潜在的项目机会作铺垫。现在的竞争，关键在于建立客户对你的长期信任，为客户增值。要让客户认为你是一个资源，能为他带来信息与价值。”

广泛而深入的专业知识是推进顾问式销售的有力武器，而每位销售人员因人而异的智慧与执著的学习精神，是他获得这种武器的保障。

态度 成功首先取决于态度而不是能力。顾问式销售比起过去的产品销售更需要销售人员保持积极的态度，不断激发自身的热情，并始终贯彻在与客户的交往中。积极的态度不仅是解决问题的前提，也是建立长期客户关系的保障。心态积极与否有天性因素，也受到外在环境和自我激励的影响。一个销售员只有热爱销售工作，才会带着热忱与客户相处，并积极为客户提供个性化的帮助，最终让客户获益，也成就了自己。

技能 毫无疑问，计划与判断能力、人际沟通技能、资源的协调与整合能力、时间管理与控制能力等，都是优秀销售人员所必备的。而顾问式的销售人员还必须具备项目管理能力，能够对项目的总体策划与实施进行管理，如项目规划、项目融资、进度管理、质量管理、风险识别与规避等。他们还需要具有与各种层面的人员特别是高层主管沟通的技能，具备对变化的快速感知与应对能力，以及不断学习的能力。

㈤ 电子商务顾问是做什么的

电子商务顾问是做什么的?
电子商务职业经理人,也叫电子商务顾问：（CEM）是指能运用信息技术、互联网开展商务、经营及管理活动的，并经过中国电子商务协会统一体系培训且考核/评估合格的复合型商业人才，是具备电子商务的经营理念、管理知识、运营方法和实现手段,可以为企业的某个环节或整体进行信息化、网络化发展提供专业的商务服务或管理服务的职业化经营管理人员。

㈥ 电商顾问是什么职位

一、电商顾问简介：
电子商务顾问是指具有电子商务网络营销的专业知识，可以为传统企业或网络企业提供网络项目策划咨询、网络营销策略方法、电子商务实施步骤等服务建议和方案，或代为施行以求达到预期目的人进行的一种网络商务活动。
二、电商顾问的主要职责：
1、对企业电子商务、网络营销现状进行分析和总结，以确定企业网络营销过程中所存在的问题；
2、了解企业的投入和期望回报，确认电子商务、网络营销的目标；
3、分析企业的竞争对手，以实施行之有效的竞争策略。分析竞争对手的电子商务网站，包括电子商务网站功能、网站界面、网站内容、用户体验、业务流程等，得出其竞争优势以及其不足。企业在实施网络营销的过程中就应该扬长避短；
4、分析企业的电子商务网站，总结网站的优势和劣势。分析企业网站主要包括网站功能、网站界面、网站内容、用户体验、业务流程等；
5、制定电子商务网络营销战略步骤、实施流程、具体操作，让电子商务网络营销实施有序；
6、对电子商务网站不足的地方进行优化。包括用户界面的优化、业务流程的优化、功能优化、搜索引擎优化。用户界面优化跟功能优化的目的是为了有更好的用户体验，业务流程优化的目的是为了简化用户的操作，搜索引擎优化的目的是为了让企业在搜索引擎中获得好的排名；
7、电子商务网站运营，让网站健康发展。网站运营的主要工作包括网站日常维护、网站流量分析、网站故障的排除等。网站运营的目标是为企业网络营销提供一个安全、稳定、方便的平台；
8、电子商务网站推广，让更多的潜在客户到访网站。网站推广的主要工作包括搜索引擎竞价排名的实施、网络广告的投放、企业黄页推广、门户网站推广、软文推广等；
9、对电子商务网络营销实施进行跟踪和营销效果的评估。分析企业的广告投放效果、网站推广效果，分析网站客户，发掘新需求。指导和培训企业员工。从实际出发，对企业员工进行网络营销专业培训，以提高员工的工作效率。

㈦ 销售顾问主要做什么

不同的行业销售顾问岗位职责自然有所不同，总整理了八大行业的销售顾问岗位职责，从贸易进出口、房地产、汽车销售到电子商务、培训等等，详细如下：
行业一：批发·零售,办公设备·用品,贸易·进出口
1、负责市场调研和需求分析;
2、负责公司产品销售及推广;
3、负责销售渠道和客户的管理;
4、组建销售队伍, 培训销售人员;
5、评估销售业绩，建设销售团队。
行业二：家电业,家居·室内设计·装潢
1、负责公司产品的销售服务和客户咨询服务
2、负责公司产品的销售和市场推广工作
3、负责整理产品的销售资料，制定销售计划
4、负责开拓产品的销售市场，完成公司下达的各项销售指标
5、负责挖掘客户需求，推荐公司产品，实现产品销售
6、负责与客户进行商务谈判，和业务售前的跟踪
行业三：娱乐·运动·休闲,耐用消费品(服饰·纺织·皮革·家具),批发·零售
1、负责公司产品的销售服务和客户咨询服务
2、负责维护客户关系，做好相关的各项业务
3、负责整理产品的销售资料
4、挖掘客户需求，推荐公司产品，实现产品销售
行业四：房地产开发·建筑与工程,房地产服务(中介·物业管理·监理·设计院),中介服务
1、负责客户的接待、咨询;
2、识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判;
3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程，包括带看、收意向、签约及过户等，促成业务成交;
4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;
5、负责公司产品的开发积累，与客户建立良好的业务协作关系。
行业五：汽车·摩托车(制造·维护·配件·销售·服务)
1、完成分配的销售目标;
2、寻找潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户;
3、展厅销售业务接待，掌握销售核心流程的全过程;
4、建立销售业务档案;
5、定期回访用户，保持联系;
6、展厅车辆的布置;
7、收集竞争对手资料。
行业六：教育·培训·科研·院校
销售顾问的岗位职责:
1.负责接听800及公司热线和校区来电;记录、统计每日来电情况;
2.根据现有客户名单展开外呼业务，进行有效的电话销售;
3.预约潜在客户，实现到店试听体验;
4.预约未到店者的电话二次跟踪工作;
5.负责到店体验已报名客户的售前接待，售后的协助与相关服务。
6.负责客户资料库数据及时更新;客户信息的收集与整理;
7.负责完成报名客户的持续续报课程。
8.负责完成已报名客户的课程安排及消耗，电话跟踪以及定期追访。
9.协助完成每月新生报名计划;
10.协助市场部做好市场推广活动;
11.参加公司组织相关活动及各种培训课程。
行业七：贸易·进出口
1、负责公司产品的销售服务和客户咨询服务
2、负责公司产品的销售和市场推广工作
3、负责整理产品的销售资料，制定销售计划
4、负责开拓产品的销售市场，完成公司下达的各项销售指标
5、负责挖掘客户需求，推荐公司产品，实现产品销售
6、负责与客户进行商务谈判，和业务售前的跟踪
行业八：计算机软件,IT服务·系统集成,互联网·电子商务
1、负责公司产品的销售服务和客户咨询服务
2、负责挖掘客户需求，推荐公司产品，实现产品销售
3、负责开拓产品的销售市场，完成公司下达的各项销售指标
4、负责整理产品的销售资料，制定销售计划
5、负责与客户进行商务谈判，和业务售前的跟踪

㈧ 销售顾问是做什么的就是销售员吗

不是，销售顾问一般是培训销售员的。

销售顾问是指对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决的一个群体的总称。不同行业的销售顾问其职责与规范也不尽相同。例如技术性的东西需要销售顾问给销售员培训，当一些很专业的问题可以由销售顾问直接去解答。

(8)电子商务销售顾问扩展阅读：

行业一：批发·零售,办公设备·用品,贸易·进出口

1、负责市场调研和需求分析;

2、负责公司产品销售及推广;

3、负责销售渠道和客户的管理;

4、组建销售队伍, 培训销售人员;

5、评估销售业绩，建设销售团队。

行业二：家电业,家居·室内设计·装潢

1、负责公司产品的销售服务和客户咨询服务

2、负责公司产品的销售和市场推广工作

3、负责整理产品的销售资料，制定销售计划

4、负责开拓产品的销售市场，完成公司下达的各项销售指标

5、负责挖掘客户需求，推荐公司产品，实现产品销售

6、负责与客户进行商务谈判，和业务售前的跟踪

行业三：娱乐·运动·休闲,耐用消费品(服饰·纺织·皮革·家具),批发·零售

1、负责公司产品的销售服务和客户咨询服务

2、负责维护客户关系，做好相关的各项业务

3、负责整理产品的销售资料

4、挖掘客户需求，推荐公司产品，实现产品销售

行业四：房地产开发·建筑与工程,房地产服务(中介·物业管理·监理·设计院),中介服务
1、负责客户的接待、咨询;

2、识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判;

3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程，包括带看、收意向、签约及过户等

4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;

5、负责公司产品的开发积累，与客户建立良好的业务协作关系。

行业五：汽车·摩托车(制造·维护·配件·销售·服务)

1、完成分配的销售目标;

2、寻找潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户;

3、展厅销售业务接待，掌握销售核心流程的全过程;

4、建立销售业务档案;

5、定期回访用户，保持联系;

6、展厅车辆的布置;

7、收集竞争对手资料。

行业六：教育·培训·科研·院校

销售顾问的岗位职责：

1.负责接听800及公司热线和校区来电;记录、统计每日来电情况;

2.根据现有客户名单展开外呼业务，进行有效的电话销售;

3.预约潜在客户，实现到店试听体验;

4.预约未到店者的电话二次跟踪工作;

5.负责到店体验已报名客户的售前接待，售后的协助与相关服务。

6.负责客户资料库数据及时更新;客户信息的收集与整理;

7.负责完成报名客户的持续续报课程。

8.负责完成已报名客户的课程安排及消耗，电话跟踪以及定期追访。

9.协助完成每月新生报名计划;

10.协助市场部做好市场推广活动;

11.参加公司组织相关活动及各种培训课程。

行业七：贸易·进出口

1、负责公司产品的销售服务和客户咨询服务

2、负责公司产品的销售和市场推广工作

3、负责整理产品的销售资料，制定销售计划

4、负责开拓产品的销售市场，完成公司下达的各项销售指标

5、负责挖掘客户需求，推荐公司产品，实现产品销售

6、负责与客户进行商务谈判，和业务售前的跟踪

行业八：计算机软件,IT服务·系统集成,互联网·电子商务

1、负责公司产品的销售服务和客户咨询服务

2、负责挖掘客户需求，推荐公司产品，实现产品销售

3、负责开拓产品的销售市场，完成公司下达的各项销售指标

4、负责整理产品的销售资料，制定销售计划

5、负责与客户进行商务谈判，和业务售前的跟踪

㈨ 如何做好一个电子商务的销售人员

1、充分的了解产品：准确的对客户阐述明白消费这个产品有什么用处，以版及与其他同类产品相比权的优势。
2、喜欢自己的销售的产品：对所销售的产品真正喜欢认可的时候，才能感染到你的买家。
3、从产品的性能，实用性等各个方面介绍产品的优越性，让买家觉得产品物有所值。
4、把控好自己的客户：销售任何产品对于销售人员来说都需要一定的技巧，针对客户的问题能巧妙应对，能够通过自己解释说服人家购买你所销售的产品。
5、为你的客户着想：需要从买家的切身利益出发，就产品的优势能为所面对的客户带来什么样的利益和好处出发，把产品的优势逐一介绍给你所面对的买家，这样在整个销售的过程中，能够体现出你本身的素质，同时也能使买家觉得你不是在给他推销或者强加销售一个产品。

㈩ 电子商务顾问是做什么的

电子商务顾问是指具有电子商务网络营销的专业知识，可以为传统企业或网络企业提供网络项目策划咨询、网络营销策略方法、电子商务实施步骤等服务建议和方案，或代为施行以求达到预期目的人进行的一种网络商务活动；

主要的业务有：建设监理、建设规划、营销规划、诊断优化、流量提升、运营顾问、博客营销；

电子商务顾问涉及到的工作：网站技术，市场营销，网络应用等。

其主要的工作有：
1、对企业电子商务、网络营销现状进行分析和总结，以确定企业网络营销过程中所存在的问题；

2、了解企业的投入和期望回报，确认电子商务、网络营销的目标；

3、分析企业的竞争对手，以实施行之有效的竞争策略。分析竞争对手的电子商务网站，包括电子商务网站功能、网站界面、网站内容、用户体验、业务流程等，得出其竞争优势以及其不足。企业在实施网络营销的过程中就应该扬长避短；

4、分析企业的电子商务网站，总结网站的优势和劣势。分析企业网站主要包括网站功能、网站界面、网站内容、用户体验、业务流程等；

5、制定电子商务网络营销战略步骤、实施流程、具体操作，让电子商务网络营销实施有序；

6、对电子商务网站不足的地方进行优化。包括用户界面的优化、业务流程的优化、功能优化、搜索引擎优化。用户界面优化跟功能优化的目的是为了有更好的用户体验，业务流程优化的目的是为了简化用户的操作，搜索引擎优化的目的是为了让企业在搜索引擎中获得好的排名；

7、电子商务网站运营，让网站健康发展。网站运营的主要工作包括网站日常维护、网站流量分析、网站故障的排除等。网站运营的目标是为企业网络营销提供一个安全、稳定、方便的平台；

8、电子商务网站推广，让更多的潜在客户到访网站。网站推广的主要工作包括搜索引擎竞价排名的实施、网络广告的投放、企业黄页推广、门户网站推广、软文推广、Blog推广、Email推广等；

9、对电子商务网络营销实施进行跟踪和营销效果的评估。分析企业的广告投放效果、网站推广效果，分析网站客户，发掘新需求。指导和培训企业员工。从实际出发，对企业员工进行网络营销专业培训，以提高员工的工作效率；

电子商务顾问是一种很注重实际操作技能的职业，同时其又注重逻辑分析能力和创新能力。电子商务网络营销顾问也是一个交叉性很强一个职业，它要求就职者既有WEB方面的技术如网站维护、网站优化等，又要求就职者有市场营销方面的知识，分析用户需求、并制定市场策略。