Ⅰ 开展电子商务最大的障碍是什么
技术加人才!一个好的电子商务平台。用户信息的保密是存亡的关键。电子商务已经不是一个简单的话题。管理人才似乎日益显的突出。电子商务平台的客户积累等等,都需要一个强大的团队。人不需要多。但药精!祝好运~~
Ⅱ 移动电子商务的发展受到了什么阻碍
移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C、C2C或O2O的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合,使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动,实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。移动电子商务(M-Commerce),它由 电子商务(E-Commerce)的概念衍生出来,电子商务以PC机为主要界面,是“有线的电子商务”;而移动电子商务,则是通过手机、PDA( 个人数字助理)这些可以装在口袋里的终端与我们谋面,无论何时、何地都可以开始。有人预言,移动商务将决定21世纪新企业的风貌,也将改变生活与旧商业的地形地貌。
移动电子商务就是利用手机、PDA等无线设备进行B2B或B2C的电子商务,以前这些业务一贯是在有线的Web系统上进行的。移动电子商务是指通过手机、 PDA、 掌上电脑等手持移动终端从事的商务活动。与传统通过电脑(台式PC、笔记本电脑)平台开展的电子商务相比,拥有更为广泛的用户基础。截至2011年年底,我国互联网网民数量达到5.13亿人,全国手机用户达100,692 万户,其中手机网民规模达到3.6亿人;随着3G牌照的发放,爱立信曾对腾讯科技表示,预测2011年移动宽带用户数将超越固定宽带用户数。因此它具有更为广阔的市场前景。为了加速我国移动信息化的全面布局,推动移动电子商务发展,更好地维护会员单位及全行业的共同利益,今年8月,广东现代移动互联网研究院联合掌商科技,向中国通信工业协会发起了成立中国通信工业协会移动电子商务专委会的申请。日前,该批准正式获得通过,标志着专委会正式成立。
专委会是隶属于中国通信工业协会(国家一级协会)的移动电子商务行业社会团体组织,将致力于加速我国移动电子商务的发展,维护会员单位及全行业的共同利益,并将发挥推动掌商工程标准化实施的作用。未来移动电子商务的发展的好坏,很重要的环节就是“二维码”和“O2O”模式。“二维码”为移动电子商务的发展提供了接口和路径。二维码的出现之所以能够成为线上线下融合的一个关键入口点,一是因为智能手机已经普及,二是因为3G、4G、WiFi等无线宽带已经让人们永远在线。
O2O模式(Offline-to-Online)将会是移动电子商务的关键,很多电商巨头都在推行二维码扫描之类的工具,其目的只有一个,那就是把线下跟线上更好的整合,比如银行,大力推行移动支付,其目的也一样。就是为了以后我们有一天,我们只要拿这手机等移动工具对着商品的二维码,或者其他标志性的东西扫描,从而实现在手机的即时付款。当然,这很快就会实现的。有理由相信,未来中国的移动电子商务的快速发展,会让我们的生活越来越美好!
随着时代与技术的进步,人们对移动性和信息的需求急速上升,移动互联网已经渗透到人们生活、工作的各个领域。随着3G时代的到来,移动电子商务成为各个产业链竞相争抢的“大蛋糕”。因其可以为用户随时随地提供所需的服务、应用、信息和娱乐,同时满足用户及商家从众、安全、社交及自我实现的需求,而深受用户的欢迎。
另据中国电子商务研究中心监测数据显示:移动电子商务用户规模逐年递增。2009年我国移动电子商务用户规模达3600万,2010年这一数字攀升到7700万。2011年移动电子商务用户规模达到1.5亿人,同比增长94.8%。在刚过去的2012年移动电子商务用户规模约达25050万人,同比增长67%。预计到2013年,这个数字将增长到37250万人。
Ⅲ 我国电子商务发展面临十大障碍,开提报告
(1)商业模式缺乏创新
目前,我国电子商务处于对传统商业模式和国外经营模式的抄袭、模仿的水平上,很少有结合我国国情的创新模式。从理论上讲,与传统商务对比,电子商务具有很多优越性。但由于各种原因,网站的爆炸式增长与网站的"烧钱式"亏损形成了巨大的反差。据有关人士分析,电子商务理论上可以节省76.59%的交易费用,但实际上在中国只节省了11.61%的交易费用。在近几年的电子商务热中,我国出现了不少电子商务网站,但大部分电子商务网站走的是"大肆炒作、吸引公众、争取广告、上市圈钱"这样一条路子,由于网上交易量太少,其收入不足以维持日常的运转,大多数网站不得不依靠外来资金的不断投入,因此,2000年下半年以来,在美国纳斯达克指数迅速下降的影响下,我国不少互联网企业出现了生存危机,裁员、倒闭接踵而至。在深刻的教训面前,网络公司要重新考虑自身定位,回归到"以利润为中心"的轨道上。
(2)企业信息化水平很低
企业信息化与电子商务是密不可分的,企业信息化是开展电子商务的基础。企业信息化落后严重制约着电子商务在我国的发展。企业作为电子商务的主体,业务流程和管理过程的信息化是企业开展电子商务的必要前提。目前我国已经上网的企业不到企业总数的1%,在15000家左右国有大中型企业中,大约有10%左右的企业基本上实现了企业信息化,大约有70%左右的企业拥有一定的信息手段或着手向实现企业信息化的方向努力,大约有20%的企业只有少量的计算机。目前在国家工商局注册登记的1000万家左右中小企业中,只有大约百分之几的企业拥有一定的现代化信息手段。
(3)社会信用体系没有形成
在市场经济中,良好的信用对于一个企业的作用是无庸讳言的,可以给企业带来稳定的供应商和客户群以及随之而来的各种额外收益。但是在我国信用体系还没有建立和完善的情况下,企业不讲信用比讲信用经常获利更多。在经济转型过程中,中国的社会化信用体系很不健全,信用心理不健康。交易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。在网上交易中,如何保护企业的商务秘密?如何确定交易双方的真实身份和可靠性?如何保证交易达成后的不可否认性和不可修改性?如何保证网上支付的安全?网上交易发生纠纷怎么办?如何取得满意的售后服务?等。这些令人担忧的问题没有得到很好地解决在很大程度上影响了我国企业和消费者对电子商务的信心和热情。
(4)电子商务高级人才匮乏
电子商务发展的人才资源尚显不足。电子商务是信息化与传统商务的有机结合,需要大量既掌握现代信息技术又精通现代商贸理论与实务的复合型人才。一个国家、一个地区能否培养出大批这样的复合人才就成为该国、该地区发展电子商务的最关键因素。虽然清华大学、浙江大学等高校开始专门培养电子商务专业人才,但目前而言,具有创新思维的电子商务理论、规划与管理的人才奇缺,人才匮乏是电子商务发展的又一难题。电子商务是一个跨学科的领域,涉及到计算机、经济、管理、法律等各个方面。电子商务人才实际上是一种复合型人才,目前社会上的电子商务培训班,在教学过程中"重电子轻商务"或者"重商务轻电子"。即使能够两头兼顾,也多是一种简单机械的拼凑组合,没有按照这门课程本身的内在规律和实际需求来进行科学系统的设计。以这样的电子商务的教学水平,要培养一批既懂电子商务技术,又有金融、商贸、物流等知识的跨领域的专门人才、复合人才,存在很大难度。另外,目前国内电子商务的教育和培训还缺乏统一的管理和规范。
(5)电子商务政策法规很不健全
在宏观层面上,政策法规不健全、标准不统一以及商务实践的盲目性等显示我国电子商务发展缺乏统一的指导方针、发展规划和实施战略。电子商务是一项复杂的系统工程。它不仅涉及参加交易的双方,而且涉及不同地区、不同国家的工商管理、海关、保险、税收、银行等部门。这就需要有统一的法律和政策框架以及强有力的跨地区、跨部门的综合协调机构。现行管理体制基本上是计划经济时代的产物,集中表现为条块分割、设置不合理、协调不够、办事效率低下、对新经济适应性较差。虽然,近年来中国已经出台了一些有关政策法规,但总体来看,还是很不健全的,目前针对电子商务的专门立法还是空缺,尤其是在跨国家、跨地区、跨部门协调方面存在不少问题,如国家计委、商务部、信息产业部等政府部门均出台了有关促进电子商务发展的政策报告,但由于侧重点不同且缺乏相互之间的协调,显得政出多门,难以落实。
(6)电子商务支撑体系还不完善
第一,适应于电子商务的信息基础设施还不完善。近年来,我国的信息基础设施建设进展顺利,成绩显著,在沿海地区的经济发达省市尤为瞩目。但从整体水平和电子商务的要求看,无论是网络技术、网络管理、资费水平、网络速度、网络安全等各个方面都存在较大差距,现有网络建设的整体规划和统一指导不够,存在各自为政、重复建设的弊端。
第二,适应于电子商务的物流配送体系还不完善。实施电子商务的重要条件是完善而富有效率的物流体系,我国在此方面还有很大的发展余地。即使在电子商务高度发达的条件下,单纯依靠网络也无法完成商务活动的全过程。这是因为相当一部分实物商品必须借助于其他运输工具送到企业或消费者手中,才能满足企业和消费者的需求。发达国家的物流配送体系社会化程度高,从事电子商务的企业可以将配送任务交给专门从事快递业务的企业去完成,既安全快捷,费用也比较低廉。在我国,目前物流配送体系尚不完善,快递业务尚未充分开展。不少从事电子商务的企业不得不自办快递业务,不仅无法覆盖较为广阔的区域,而且费用较高,商品配送所花费的时间较长,影响企业效益和消费者网上购物的意欲。
第三,适应于电子商务的金融支付体系还不完善。电子商务的支付与结算需要电子化金融体系的密切配合。目前我国金融服务极其电子化水平比较落后,跨区域、跨银行的电子支付系统还未建立,网上支付、结算等问题很大程度上阻碍了我国电子商务发展的进程。目前绝大部分的电子商务只能做到"在线浏览,离线交易",无法进行"网上支付",这对于发展电子商务是非常不利的。改变传统的支付方式,实现真正的网上支付,不仅是中国电子商务发展的关键,也是企业的迫切需求。
第四,适应于电子商务的信息安全体系还不完善。由于电子数据具有无形化的特征,电子商务的运作涉及多方面的安全问题,如资金安全、信息安全、商业秘密等。它要求电子商务比传统的有纸贸易更安全、更可靠。而目前网上安全技术及其认证机制均不完善,这也是普通消费者对电子商务持观望态度的重要原因。虽然计算机专家在网上银行的安全问题上下了很大功夫,采用了多种措施,然而,网络黑客的攻击仍然使专家们心疼不已。安全问题仍旧是电子商务活动中的关键。这个问题直接关系到电子交易各方的利益,由于种种风险的存在,各方当事人对在网上从事电子交易总不免心存疑虑。同时,网上交易所能带来的巨大机遇和丰厚利润也无时无刻不在吸引着那些喜欢冒险的网络入侵者,买方、卖方、银行都必须承担来自外部的风险。
从中国目前电子商务发展的现实情况来看,网络结构复杂,不同行业、不同网络之间不能互联互通,各种资源难以充分共享,网络应用落后于网络技术的高速发展,传统企业难以适从信息技术的快速发展。因此,要走有中国特色的电子商务发展道路,在"应用主导,面向市场;网络共建,资源共享;技术创新,竞争开放"的指导方针的指引下,制定符合中国国情的电子商务发展框架,规划中国电子商务整体战略和实施措施;建立符合国际规范的信息交换技术标准和规范,自主研究开发电子商务相关技术和产品;建立、健全相关法律和法规,为中国电子商务的跨越式发展提供一个良好的产业环境,全面、积极、快速地推进中国电子商务产业化发展。
(1)联合政府和企业的力量
电子商务是一项宏大的系统工程,必须联合政府和企业的力量,从整体上推动电子商务发展。充分发挥企业主体,强化政府宏观规划、指导和市场监管,积极创造有利于电子商务发展的外部环境。要充分发挥政府的宏观规划和指导作用,加强政府有关部门之间的相互协调,保障电子商务有关政策、法规和标准的连续性和一致性,为电子商务创造良好的、宽松的经营环境,同时又要避免由于过度的行政干预而阻碍电子商务的发展。由于企业是电子商务的参与主体,必须根据本地区、本行业、本企业的实际情况采取多样化、多层次和多模式的电子商务发展战略,改造传统的业务流程,增强企业的竞争力,同时实现传统产业的改造和升级。
(2)总体规划、分步实施
目前我国尚处于电子商务发展的初期,推动电子商务困难很多,齐头并进不现实,所以在具体实施上应分步进行。首先,在一些管理和经营的特点比较适合电子商务发挥长处的领域中推行电子商务,例如银行、民航、证券、外贸、零售、软件、图书等。在这些领域获得成功、取得经验的基础上再去带动其它的领域。对那些经济比较发达、信息化程度相对较高、对电子商务有需求和有效益的地区,特别是一些有条件的沿海省市以及内地的少数省会城市和中心城市应不失时机地发展各种方式的电子商务,发挥其示范效应,以便向其他地区推广普及。在电子商务和传统商务的结合中逐步扩大电子商务比重,电子商务解决不了的问题先由传统商务解决,这样电子商务的起步和发展将会容易一些。
(3)建立电子商务发展的支撑体系
以国家CA认证中心为基础,尽快建立起安全、可靠、先进的计算机信用网络平台,积极推行网上企业信用查询,强化网上企业信誉;积极发展现代物流系统,鼓励企业多渠道筹集资金,因地制宜,加快建设企业物流网络体系,引进国外先进物流技术和装备,鼓励国内企业与国外、境外物流企业开展各种形式的合资合作,积极发展第三方物流;大力发展各类电子支付和结算工具,鼓励和引导各类银行、工商企业和消费者使用银行卡、电子账户、电子钱包等支付和结算工具,大力推进网上银行业务。
(4)大力推动企业信息化进程
企业信息化的程度对电子商务的发展有很大影响,政府要为企业信息化做好组织工作,制定好发展规划。目前计算机信息网络发展很快,但重复建设、资源浪费严重。进一步探索信息化发展规律是须认真对待的问题。电子商务发展速度超乎我们的想象。这就是新经济,而新经济的核心就是电子商务。要想建立电子商务就先要打破传统的模式。谁抓住时机,谁就是真正的赢家。在经济全球化的趋势的影响,随着国外资金及先进技术的不断涌入,中国企业要扎扎实实地做工作,找到自己的赢利模式,传统企业模式和现在的网络新经济结合起来,提高企业电子商务应用层次,在未来的一两年内中国企业的信息化水平就一定会有大幅度的提高和增长。
(5)努力营造有利于电子商务发展的外部环境
各有关部门要密切配合,通力合作,深入实际,调查研究,采取切实有效的政策措施,加快本地、本系统电子商务的发展。同时尽快制定发展电子商务的地方法规或行政规章,为电子商务的健康发展提供法制保障。应大力扶持社会化、专业化经营的电子商务第三方服务体系。发达的第三方服务体系不仅可以为中小企业电子商务系统的实际应用提供稳定和强有力的支持,还可以创造新的就业机会。
(6)发展公用电子商务平台
目前企业通过信息化提高竞争力道路上面临着重重困难:企业之间实际情况差距很大,对新经济环境下的信息化化改造认识不一致,实施能力相差悬殊。有些企业花大力气进行信息化改造,但由于关联企业信息化程度的制约,成效并不明显,甚至造成其它企业对信息化进程顾虑重重;有的企业虽然有能力建造本行业的电子商务平台,但却无力推动全行业,更不用说其它行业的发展;现有的电子商务平台运营商不能针对本地区的特点,强化本地区产品的推广。本地区最有电子商务需求的企业看不到实际利益,不能有效地全面推动本地区企业的电子商务进程。建立由当地政府推动和扶持的本地区公用电子商务平台是及时有效解决上述问题的直接方案,而且也是新经济时代政府功能更有效更积极的发挥。
Ⅳ 发展跨境电子商务的主要障碍有哪些
跨境电商遇多重制约因素
“跨境电子商务在迅速发展后,开始面临着诸如包括新业态形成带来法律法规的滞后,贸易和通关便利化受阻、邮递个人物品的总量限制、商业数据的保密等问题的制约。”中国网库王海波先生认为。
不少电商企业负责人提出,目前跨境电子商务存在相关政策不明朗、法律缺失、信用体系不健全、支付结售汇较难、仿冒货等知识产权纠纷难于管理和处理等问题。
另有电商企业代表提出,跨境电商发展的阻力还体现在,对邮递物品的定性直接影响税费征收,如何定性、减少灰色地带成为难点;物流碎片化,使得以前一张报关单承载一定数量集装箱,变为现在的一个小包裹,件数急剧增多,加大了管理的难度。
一些生产商和贸易商的转型不同步,也制约了跨境电商的发展。一些参会者反映,找不到好的品类和供应商,是跨境电商的苦恼。网上外贸打破了传统外贸靠跑量盈利的路子,但面对每张只有500件、1000件的订单,很难找工厂生产,“新的贸易方式和传统的生产理念没接轨。”
“对企业和个人消费者来说,汇率风险、关税预支风险、诚信风险及支付风险成为他们的四大挑战。”亿赞普科技公司董事长罗峰说。
针对性改革挖掘更大潜力
专家认为,针对以上制约因素,跨境电子商务的繁荣发展需有针对性地进行改革,以挖掘其巨大的外贸潜力。
一些电商平台负责人认为,全球消费者对中国商品的需求,将是拉动全球跨境零售增长的重要原因。国外对于中国制造的需求并未减少,但新的国际贸易形势下,需要通过数据和信息技术对原有的外贸链条进行重建。
王海波认为,挖掘跨境电商的这些潜力,就必须营造其健康发展的政策法制环境;支持帮助电商和服务企业以多种方式走出去及引进来。
相关政策出台和试点落地已经在展开。在杭州、宁波、上海等地被列为跨境贸易电商试点城市之后,2013年8月,商务部、发改委等部门联合发布《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》。今年1月,财政部、国家税务总局发布《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》,对跨境电子商务零售出口有关税收优惠政策予以明确。
破除阻力还需要升级清关流程和清关的IT系统,通过新技术了解企业出货情况,把企业诚信评级接口提供到银行,商业银行基于这些接口可以给企业提供贷款;针对关税预支的问题,在人口比较密集的地区,比如在东盟、中亚、拉美,部署保税仓,规避关税预支的风险。
“在外贸大省广东,我们看到跨境电商的发展已经催生出专门做验厂服务的服务商,诞生了新的电商服务业,”网库CEO王海波说,跨境电商的环节比传统网购多出两到三倍,随着跨境电商的发展,在拉动国际贸易、就业等方面都将带来更多空间。
Ⅳ 是谁阻碍了中国电子商务的发展
(1)商业模式缺乏创新
目前,我国电子商务处于对传统商业模式和国外经营模式的抄袭、模仿的水平上,很少有结合我国国情的创新模式。从理论上讲,与传统商务对比,电子商务具有很多优越性。但由于各种原因,网站的爆炸式增长与网站的"烧钱式"亏损形成了巨大的反差。据有关人士分析,电子商务理论上可以节省76.59%的交易费用,但实际上在中国只节省了11.61%的交易费用。在近几年的电子商务热中,我国出现了不少电子商务网站,但大部分电子商务网站走的是"大肆炒作、吸引公众、争取广告、上市圈钱"这样一条路子,由于网上交易量太少,其收入不足以维持日常的运转,大多数网站不得不依靠外来资金的不断投入,因此,2000年下半年以来,在美国纳斯达克指数迅速下降的影响下,我国不少互联网企业出现了生存危机,裁员、倒闭接踵而至。在深刻的教训面前,网络公司要重新考虑自身定位,回归到"以利润为中心"的轨道上。
(2)企业信息化水平很低
企业信息化与电子商务是密不可分的,企业信息化是开展电子商务的基础。企业信息化落后严重制约着电子商务在我国的发展。企业作为电子商务的主体,业务流程和管理过程的信息化是企业开展电子商务的必要前提。目前我国已经上网的企业不到企业总数的1%,在15000家左右国有大中型企业中,大约有10%左右的企业基本上实现了企业信息化,大约有70%左右的企业拥有一定的信息手段或着手向实现企业信息化的方向努力,大约有20%的企业只有少量的计算机。目前在国家工商局注册登记的1000万家左右中小企业中,只有大约百分之几的企业拥有一定的现代化信息手段。
(3)社会信用体系没有形成
在市场经济中,良好的信用对于一个企业的作用是无庸讳言的,可以给企业带来稳定的供应商和客户群以及随之而来的各种额外收益。但是在我国信用体系还没有建立和完善的情况下,企业不讲信用比讲信用经常获利更多。在经济转型过程中,中国的社会化信用体系很不健全,信用心理不健康。交易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。在网上交易中,如何保护企业的商务秘密?如何确定交易双方的真实身份和可靠性?如何保证交易达成后的不可否认性和不可修改性?如何保证网上支付的安全?网上交易发生纠纷怎么办?如何取得满意的售后服务?等。这些令人担忧的问题没有得到很好地解决在很大程度上影响了我国企业和消费者对电子商务的信心和热情。
(4)电子商务高级人才匮乏
电子商务发展的人才资源尚显不足。电子商务是信息化与传统商务的有机结合,需要大量既掌握现代信息技术又精通现代商贸理论与实务的复合型人才。一个国家、一个地区能否培养出大批这样的复合人才就成为该国、该地区发展电子商务的最关键因素。虽然清华大学、浙江大学等高校开始专门培养电子商务专业人才,但目前而言,具有创新思维的电子商务理论、规划与管理的人才奇缺,人才匮乏是电子商务发展的又一难题。电子商务是一个跨学科的领域,涉及到计算机、经济、管理、法律等各个方面。电子商务人才实际上是一种复合型人才,目前社会上的电子商务培训班,在教学过程中"重电子轻商务"或者"重商务轻电子"。即使能够两头兼顾,也多是一种简单机械的拼凑组合,没有按照这门课程本身的内在规律和实际需求来进行科学系统的设计。以这样的电子商务的教学水平,要培养一批既懂电子商务技
Ⅵ 发展电子商务的障碍及解决方法
一、难舍投机取巧的劣根性——总想通过“四两”去“拨千斤”,抄绝经。
二、严重缺乏商业诚信——缺乏法律约束机制,虚假与欺诈行为比比皆是,趋于泛滥。
三、社会责任感淡漠——利益的驱使下,更多表现出利令智昏的中庸之道。
以上三点值得参考,算是比较中肯的。
来源:http://hi..com/%D2%B9%C0%B4%BC%B8%B6%E0%B7%E7%D3%EA%C9%F9/blog/item/acb417080056c0a22eddd4ae.html
Ⅶ 哪些方面阻碍了电子商务的发展
1.物流问题。
物流发展不起来,电子商务也发展部起来。货物运输的安全性,价格,时间,保价,及时性。。。
2.诚信问题。
企业的信誉,实力,要学会判断。。。
3.网络营销问题。
做电子商务,离不了网络营销,要很好的把自己宣传出去,让客户找到你才行。。。
4.基础设施,老百姓的网络水平,网络意识
很多地方连电脑都没得,有电脑也许都没连网,连了网的人又有多少懂。。。
5.法律支持《电子商务法》法律还不健全,不完善,不普及。。。
电子商务的法规环境
积极探讨和研究电子商务立法问题,加快建立具有中国特色并与国际电子商务发展趋势相适应的电子商务法规体系,对推进我国电子商务开展有着重要意义。
一、我国电子商务主要法规问题
从我国电子商务实践中,总结、归纳出我国电子商务需解决的主要法规问题为以下几个方面。
(一)电子商务操作的基本规则方面的法规问题
1、电子合同成立的形式及效力
通过网上交易,买卖双方也必须经过一个要约与承诺的过程。我国的合同法对电子合同能否构成合同形式要件已做出了明确规定,认为数据信息是可以有形地表现所载内容的一种书面形式,但对电子商务合同在何种情况下形成缺乏具体规定。因此如何来认定网上电子商务合同已构成并对合同双方具有约束力成为电子商务法律问题中的一个主要问题。
在BtoB及BtoC的电子商务活动中,大量的合同是以点击方式达成的。电子合同形成中的第一步是用户在网上进行某种形式的客户登记。在登记过程中,用户将浏览或审阅附具格式购买协议的屏幕或通过点击图表以便审阅该协议。只有在用户明确表明同意合同条款的情况下方能从事网上交易。因而,网上合同的成立往往是通过用户以鼠标点击方式来完成的。如果用户有机会审阅合同条款并有机会可以决定是否同意或拒绝该合同,那么通过这种程序形成的电子合同应被视为有效的合同并在法律上得到保护。
2、数字签字、认证及公共钥匙设施
同书面资料相比,网上资料因可随意修改、编辑、偷窃等,而使如何确保网上资料的真实性、完整性、保密性、安全性和时间性面临着很多的挑战。这不仅牵涉到技术问题,同时也涉及到法律问题。每年世界各国因网上信息资料,包括公司商用机密资料和信用卡资料被盗而造成的损失达数百亿美元。因此,迅速在我国建立一个电子安全系统已时不待我。一个电子安全系统主要需解决四个问题:只有经授权的人方能进入信息库;未经授权的人不会创作、修改或销毁电子数据;经合法授权的人在进入信息库时不会被拒绝;确保信息资源被用以合法目的。在电子网络化的虚拟世界里,解决身份认证及隐私保密须通过密码和数字认证的技术以及公共钥匙系统。
由于加密软件的使用在我国尚未普遍,目前人们在网上传送数据电文通常不附具签名或加密。即使使用电子签名并对数据电子加密,签名的真实性、可靠性和安全性也必须通过建立一个电子安全系统来得以保证。
通过立法可在法律上保证数字签字的规范化、明确数字签字的有效性和认证机构的权威性以及违规的法律后果;同时,在法律上可保证通过因特网传递的文件不会伪造或修改,能确立真实的发件人和收件人通讯收发的时间以避免毁约。这无疑将对电子商务的健康发展建立一个良好的法律框架。
3、电子支付
目前阻碍我国电子商务迅速发展,特别是BtoC商务发展的一个主要因素,是网上支付结算的问题。与美国网上支付主要是通过信用卡来完成的方式相比,因我国信用卡应用尚未普遍但老百姓的储蓄率又相当高,所以我国电子商务中的电子支付可以考虑采用多种方法,对电子支付中所涉及的各种法律问题必须逐一解决。
4、电子邮件广告
由于因特网允许每个人都可以在网上发布任何信息,这样用户就无法避免收到大量的、未经请求的电子邮件广告。此类电子邮件广告不仅浪费用户很多时间来分类清除,同时也构成骚扰。对此类电子邮件广告不进行规范将影响电子商务的健康发展。
Ⅷ 当前阻碍电子商务发展的因素主要有哪些
A:诚信体系的缺失
B:物流体系的落后
C:电子商务人才缺乏
Ⅸ 中国电子商务发展中主要障碍是哪些
电子商务是一种改进企业传统商务活动的新形式,企业是电子商务主要推动者。电子商务的根本是要用电子化,数字化的手段切实提高企业的运作效率,并贯穿在企业产品/服务生产过程,交易过程之中。体现在企业的财务上是降低采购成本,生产成本,流通成本,交易成本,服务成本,更好地使企业贴近市场,贴近消费者,提高企业的核心竞争力。因此必须结合企业内部的信息化系统而开展电子商务,但目前还有些障碍,这些问题将严重影响企业开展电子商务的积极性。
主要是:
1 一,来自企业自身的障碍
企业实施电子商务需要制定电子商务发展战略,需要改造企业原有的运作模式,甚至是需要改造企业的组织形式,为此需要付出相应的成本,这种成本不仅仅表现是投资计算机软硬件,更多的是改造企业原有运作模式,培训人员所支付的成本。同时企业必须认识到电子商务所带来的效益是通过企业持续不断实施而得以逐步体现的。企业实施电子商务是对原有模式及习惯思维作斗争的过程。
电子商务将影响企业原有运作模式,包括以下几个方面:
a) 企业的销售模式:原有的销售的模式是:企业-----地区经销商1----地区经销商2 ----消费者,通常需要经过3-4个中间商。电子商务的实施将减少中间商,并要求企业的销售渠道规范,减少企业销售政策的弹性,减少对经销商不平等的状况。
b) 产品的价格策略:企业产品的价格不再具有很大的弹性,或有更多人为因素的干扰。电子商务的实施要求企业对产品的价格有较为统一的策略。通常是以在一定时期的销量来制定给予经销商的折扣,以鼓励经销商的业绩。特别是需要加强对网下的产品市场价格的监管,禁止经销商为自己的利益,采用不正当竞争手段来搅乱市场。
c) 企业的生产模式:电子商务的实施将使企业及时了解消费者的反馈,及时了解产品的销售,产品库存,原材料库存状况,使企业能更有效地组织生产,进而组织好原材料的采购,使得企业的整个生产管理效率大为提高。
d) 企业的结算模式:电子商务的实施使得企业将及时了解销售,采购,库存的情况,将使企业与供应商,经销商的采购周期,结算周期大为缩短,提高了企业资金的周转率。
e) 企业的服务模式:电子商务的实施将更加迅捷地传递在市场中的变化,趋势,反馈,将有利于企业做好市场调查,售后服务等工作。能使企业更好地贴近市场。
f) 人力资源:信息技术人才特别是既懂信息技术又懂行业业务技术的复合型人才更为缺少。电子商务的出现将要求企业的人力资源战略有更高的要求,对企业引进人才,内部的培训显得尤为迫切。
g) 税务问题:电子商务的出现将迫使企业规范,有序的运作,使得税务机关的查帐工作更有效。这要求整个社会的经济次序是有序的,规范,如果各地在执行税务法规有不同的标准,那么将极大地损害实施电子商务的企业积极性。
现时的企业决策层对电子商务所要求的变化没有足够的认识,或是对实施电子商务存有顾虑,没有电子商务的战略规划,没有实施计划,在行动上准备不足,特别是资金投入上严重不足。
2 二, 企业内部的信息化应用水平低下
企业电子商务的核心:企业ERP系统,客户关系管理CRM,供应链管理SCM
企业不是缺乏ERP系统,客户关系管理CRM,供应链管理SCM的资源,而是未能将这些资源数字化。因此需要企业投资,以使企业资源电子化,数字化。企业不仅仅是投资软硬件,而且更需要投资人力资源。
3 三,电子商务的应用环境不完善,缺乏第三方的支持
a)法律规范:缺少有关电子商务的法律法规,尚未完全建立电子商务所需要的法律法制环境。目前缺少有关电子签名、电子合同等电子交易的法律法规及有关电子商务方面保护消费者权益的立法。对网络犯罪的定罪和处罚没有切实可行的依据。
b) 物流配送:企业的产品需要物理的转移,现时由于第三方物流体系不够发达,效率不高,企业由于实施电子商务而带来的高效率,无法在物流体系中体现出来。
c) 银行结算:现时中国国内银行网上支付结算体系刚刚处于起步阶段,只能在一些大型城市实现,覆盖面及功能还远远不够。由于资金流的效率不高,将严重削弱电子商务的功效。
d) 上游供应商,下游经销商的信息化应用水平低下
现时企业的上游供应商由于遇到企业共同的问题,信息化水平低下,导致在与上游或下游沟通时需要人工参与,成本过高且效率无法提高。
e) 咨询公司:中国严重缺乏有经验的,熟悉国内企业运作的电子商务咨询公司。缺乏能协助企业实施电子商务的咨询公司。
Ⅹ 中小企业发展电子商务的阻碍有那些
相对于大中型企业而言,中小企业对市场信息的反应是相对迟缓甚至是迟纯的。营销管理无疑又是中小企业发展过程中面临最严峻的考验,中小企业通常是靠人在运作,而大中型企业是靠一套体系一套制度在运作。由于缺乏有效的管理,再加上经验的缺乏,中小企业在方方面面的发展都会遭遇瓶颈。可以说,营销管理瓶颈的突破,也是中小企业成长的必由之路。
电子商务是互联网发展下,也是中小企业必须要跨越的槛,也出现过许多中小企业交了钱却从不会用的事情,因此选用一个免费的平台先学会用才是正道。除了常用的网络营销手段之外,现在还有许多方式,如利用免费客户通在线洽谈系统来达到更好的营销效果。笔者发现客户通在线洽谈系统可以实现自由沟通,来访者无需装任何插件,就可以在线交流。别小看这款看似简单的在线客服软件,它短时间内就能帮助网站提高销量,变被动为主动,变流量为收入。另据调查显示,超过一半的客户表示,不太可能会再次在那些网站服务反应迟钝的网站进行采购,恶劣的在线客服服务不仅仅危机企业的网上业务,还会让企业品牌在其最重要的客户心目中贬值。所以,选择一款好的在线客服洽谈系统不但能为企业创造最大化直接价值,还可有效提升企业的品牌形象。而对于网络营销,中小企业不仅要学习,还要尝试请专业软件公司来帮忙做。通过网络更大范围普及中小企业信息化知识,培养潜在客户,搭建与客户互动平台,提升整体竞争优势及服务专业性。WEB服务重在运营,模式创新还需积极实践,不能只沉迷于全面的方案设计、漂亮的网站、以及闲置的功能。别求大而全,局部突破,小步快跑,通过精细管理,踏踏实实提高运营绩效是务实之举。中小企业在推广中,往往采用传统人员直销、电话销售、而忽视用信息化的手段来拓展自身的销售体系,这也是中小企业信息化普及率低造成的原因。
订单是中小企业生存的命脉,如何参与电子商务也令很多中小企业头痛。目前很多电子商务网站高昂的费用令中小企业望而却步,在很多中小企业看来应用电子商务要冒一定的风险。而网络营销目前花样繁多,越来越让中小企业摸不着头脑,如果做总会有效,但是什么样的组合是最有效的,这是中小企业不明白的。国内很多传统中小企业对互联网的了解还不够深入,很肓目的建设一个网站、做一点推广。让为这样就可以把网络营销做好!如果是这样简单,只要公司有钱投资网络就可以了,结果和我们想的不一样就是错误的这样认为了!真正的网络营销不只是注册域名,注册实名,网站建设,搜索引擎登录,而应该是系统的网络营销整合服务。
企业建立网站,最终目标就是帮助企业通过网站赢利,赢利表现在促进企业的销售、提升企业的品牌扩大企业的营销渠道,一切无法给企业带来赢利的网站都是有问题的网站。网络上的竞争对手往往与现实中的竞争对手一致,网络只是市场营销的一个新的战场。竞争对手的分析不可拘泥于网上,必须确定其在各个领域的策略,营销手法等。在网上,要访问竞争对手的网站,往往对手的最新动作包括市场活动会及时反映在其网站上;而且要注意本企业网站的建设,以吸引更多的消费者光顾,更多的竞争对手分析可在现