A. 1．简述CA认证的过程。 2．简述数字签名在检测信息完整性方面的原理。 3．简述电子商务流程。 4．简述反弹
电子签名在电子政务、商务中起重要作用
互联网（Internet）技术的飞速发展不断地影响着人们的思维，改进了我们的工作、生活方式，给我们带来无限的快乐和方便，如它代替了电话、信件、报纸等，普通网站和电子邮件带来的影响本文不再重复，随着《中华人民共和国电子签名法》的颁布和实施，电子政务和电子商务将给我们的工作和生活带来巨大的影响。
电子政务(e-government)，指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。
电子商务(e-business) ，指使用Web技术帮助企业精简流程、增进生产力、提高效率。使公司易与合作伙伴、供货商和客户进行沟通，连接后端数据系统，并以安全的方式进行商业事项处理。Internet技术的出现，使人们借助互联网络广泛地从事商品与服务的电子化交易，这不仅大大扩展了交易范围，而且可以有效地缩短交易时间，降低交易成本。
一、 电子政务、电子商务系统呼唤安全
电子政务和电子商务承载着政府机关、企业和个人的重要信息，这些信息在操作、传输、处理等各个环节都必须保证其完整性、保密性、不可抵赖性。概括起来，通过网络实现电子政务、电子商务系统所面临的安全问题有：
1、 身份认证：如何准确判断用户是否为系统的合法用户；
2、 用户授权：合法用户进入系统后，他具有什么样的权限，能访问哪些信息，是否具有修改或删除权限；
3、 保密性：如何保证系统中涉及的大量需保密的信息通过网络传输过程中不被窃取；
4、 完整性：如何保证系统中所传输的信息不被中途篡改及通过重复发送进行虚假交易；
5、 抗抵赖性：如何保证系统中的用户签发后又不承认自己曾认可的内容。
由于传统的“用户名+口令”的认证方式存在较多安全隐患，如口令有可能被破解；并且通过登录的用户名无法有效判断登录系统用户的真实身份，从而导致非法用户可以伪造、假冒系统用户的身份；登录到系统可以借机进行篡改、破坏等。
在电子政务、电子商务系统运行过程中，系统安全和信息安全是非常重要和必需的，万一出现不安全的意外情况，应能及时发现、立即补救。
二、 保证系统和信息安全的措施
保证系统和信息安全的关键在于管理和技术两个方面，应从技术保障体系、运行管理体系、社会服务体系和基础设施建设等四个方面构建系统的安全管理体系。下面将从技术角度来分析如何实施系统的信息安全：
1、 数字证书认证中心（Certificate Authority，简称为CA），通过数字证书解决身份认证中必须解决的保密性、完整性和不可抵赖性问题，由数字证书认证中心产生、分配并管理所有涉及网络资源的实体所需的身份认证数字证书。这部分内容可参见《通过数字证书确认用户合法身份》，本文不作重点论述。
2、 特权管理基础设施（Privilege Management Infrastructure，简称为PMI），是一种支持很多应用系统的基础设施，它通过定义角色、用户、安全策略等，经过对用户的认证和授权，实现了对资源的管理以及对用户的访问控制，从而解决了信息安全中重要的权限管理的问题。这部分内容可参见《通过PMI实现权限管理》，本文不作重点论述。
3、 电子签名，《中华人民共和国电子签名法》第十四条指出“可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力”，这就从法律的高度规定了“当事人约定使用电子签名、数据电文的文书，不得仅因为其采用电子签名、数据电文的形式而否定其法律效力”。可靠的电子签名应同时满足以下四个条件：
（1）电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有: 通常情况下，可由签名数据的审计部门人员和系统管理员在相互监督的情况下共同完成签名数据的制作过程。待制作过程结束后，可将制作时的原始图像文件共同锁起来或彻底销毁。
（2）签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制：电子签名数据通常与数字证书捆绑使用，通过数字证书的认证，系统密码和电子签名口令的验证来确保仅由电子签名人控制其对应数据。
（3）签署后对电子签名的任何改动能够被发现：对电子签名的改动，从技术角度来说，是比较容易被发现的。
（4）签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现：这点非常重要，它关系到电子签名能否起到与手写签名或盖章同等法律效力的关键，无论对数据电文内容的修改，还是对其形式的修改，都应能检验出来，并明显地标识。
三、 电子签名系统的功能
电子签名，泛指所有以电子形式存在，依附在电子文件并与其逻辑关联，可用以辨识电子文件签署者的身份，以保证文件的完整性，并表示签署者同意电子文件所陈述的内容。一般来说，对电子签名的认定，都是从技术角度而言的，主要是指通过特定的技术方案来鉴别当事人的身份及确保其内容和开式不被篡改的安全保障措施；从广义上讲，电子签名不仅包括我们通常意义上讲的“非对称性密钥加密”，也包括计算机口令、生物笔迹辨别、指纹识别，以及新近出现的眼虹膜透视辨别法、面纹识别等。目前，最成熟且普遍使用的电子签名技术是以公钥及密钥的“非对称型”密码技术制作的。
有人把电子签名分成数字签名和电子签章，分别对应手写签名和盖章；有些软件开发商也分成数字签名系统和电子签章系统，这是从报价策略、满足用户不同需求和应用规模来划分的，其关键技术的原理和实现方法是一致的。一个电子签名系统应包括以下功能：
1、电子制章：将手写签名、图章或图片等通过扫描或数码照相等方式，制成签名的数据文件，由电子制章子系统将它与数字证书捆绑，既可存放在印章管理中心，又可倒入IC卡或cKEY等（但不能倒出），只允许电子签名本人使用。
2、电子签名：能在Word、Excel、WPS等格式的电子文档上任意地方签署单位公章或个人签名，图章上浮透明显示，效果如同纸质盖章或签名；支持多个单位或个人会签，签名前图章可移动。
3、文档验证：任何人都可以对文档的完整性进行验证，即如果签署后的签名、文档的内容或形式发生了变更，验证时则会提示文档验证不通过；验证不通过的图章通过增加横杠等形式来表示。
4、签名认证：认证所用图章的真实性和可靠性。
5、撤消签名：签署用户本人可撤消其曾经盖过的章，例如对图章位置不满意，可用此功能撤消图章后，移动到合适位置再签。但此功能只对原签署者有效；撤消签章只能从最后一位用户开始。
6、查看证书：查看签署者的相关资料。
7、查看签名时间：查看签署者签署文档的时间。
8、删除样章：无法用Del键删除样章，只能通过此功能删除样章。
9、文档锁定：文档锁定功能主要用于保护文档不被篡改。一旦文档被锁定，则文档将不可再更改；解锁时，首先认证操作人的身份，身份认证通过后再进行口令校验，两者都通过的情况下方可解锁。
10、打印份数设置：为了适用各种应用的要求，确保签名后的文档的打印可控性，最好能实现相对复杂的打印控制功能。
随着应用的不断深入和技术的飞速发展，电子签名系统的功能将得到进一步完善和增加，为人们的工作和生活带来更多的便利；但同时也给安全保密提出了更高的要求。
四、 电子签名的应用情况
电子文件（包括公文、公告、合同、订单、票据、设计图纸等）是通过电脑进行操作、传输、存储和处理的数字化产物，与纸质文件相比，电子文件具有存储体积小、检索速度快、远距离快速传递及同时满足多用户共享等优点。随着计算机和网络信息技术的发展和应用普及，越来越多的文件直接在计算机上产生和传输；但随着电子政务发展的同时，一些重要文件、公告的传送依然是白纸黑字盖上大红公章，信邮人送，没有充分发挥电子文件的高效率，其主要原因在于操作者担心电子文件在网上可能被人下载、复制、偷窥、篡改等，因此使文件发送者望而却步。各电子认证服务提供者针对这一问题开发了电子签名系统，采用基于公钥的安全体制，保证电子文件的安全管理；配合其它电子政务平台，使正式公文的网络传送成为现实，解决了电子文件保密、完整、不可否认等方面的要求。
随着网上办公和交易活动的增多，在有纸化办公向无纸化办公转变的历程中，传统印章已逐渐不适应信息社会的新形势。在这样的情况下，电子印章的出现使权力与权利人更好地结合在一起，就像不可能放弃电话、电子邮件，固守着传统的邮局一样，人们也不可能回避电子签名带来的影响。
今年4月1日，《中华人民共和国电子签名法》正式生效，它将对各种商业行为和公众带来法律保障。电子签名有可能引发一场类似电子邮件逐步替代大部分传统邮件一样的变革。有信息专家认为，电子印章的出现和普及，是实现信息传递流程全程电子化的最后一环，是彻底实现“无纸化办公”的前提条件之一。随着“无纸化运动”的推进，以及电子政务、电子商务的发展，电子文件越来越多地替代了纸质文件，这也使电子签名部分取代实物印章、手写签名成为必然的潮流和趋势，如同电报取代驿站、电话取代电报、电子邮件取代寄信一样，电子签名将成为信息技术发展史上的一个新的里程碑。
B. 分析ca认证中心在电子商务交易中的重要性
CA为电子商务服务的证书中心，是PKI（Public Key Infrastructure）体系的核心。它为客户的公开密钥签发公钥证书、发放证书和管理证书，并提供一系列密钥生命周期内的管理服务。它将客户的公 钥与客户的名称及其他属性关联起来，为客户之间电子身份进行认证。证书中心是一个具有权威性、可信赖性和公证性的第三方机构。它是电子商务存在和发展的基础。
认证中心在密码管理方面的作用如下：
自身密钥的产生、存储、备份/恢复、归档和销毁 从根CA开始到直接给客户发放证书的各层次CA，都有其自身的密钥对。CA中心的密钥对一般由硬件加密服务器在机器内直接产生，并存储于加密硬 件内，或以一定的加密形式存放于密钥数据库内。加密备份于IC卡或其他存储介质中，并以高等级的物理安全措施保护起来。密钥的销毁要以安全的密钥冲写标 准，彻底清除原有的密钥痕迹。需要强调的是，根CA密钥的安全性至关重要，它的泄露意味着整个公钥信任体系的崩溃，所以CA的密钥保护必须按照最高安全级 的保护方式来进行设置和管理。
为认证中心与各地注册审核发放机构的安全加密通信提供安全密钥管理服务 在客户证书的生成与发放过程中，除了有CA中心外，还有注册机构、审核机构和发放机构（对于有外部介质的证书）的存在。行业使用范围内的证书， 其证书的审批控制，可由独立于CA中心的行业审核机构来完成。CA中心在与各机构进行安全通信时，可采用多种手段。对于使用证书机制的安全通信，各机构 （通信端）的密钥产生、发放与管理维护，都可由CA中心来完成。
确定客户密钥生存周期，实施密钥吊销和更新管理 每一张客户公钥证书都会有有效期，密钥对生命周期的长短由签发证书的CA中心来确定。各CA系统的证书有效期限有所不同，一般大约为2～3年。
密钥更新不外为以下两种情况：密钥对到期、密钥泄露后需要启用新的密钥对（证书吊销）。密钥对到期时，客户一般事先非常清楚，可以采用重新申请的方式实施更新。
采用证书的公钥吊销，是通过吊销公钥证书来实现的。公钥证书的吊销来自于两个方向，一个是上级的主动吊销，另一个是下级主动申请证书的吊销。当上级CA对下级CA不能信赖时（如上级发现下级CA的私钥有泄露的可能），它可以主动停止下级CA公钥证书的合法使用。当客户发现自己的私钥泄露时，也可 主动申请公钥证书的吊销，防止其他客户继续使用该公钥来加密重要信息，而使非法客户有盗取机密的可能。一般而言，在电子商务实际应用中，可能会较少出现私 钥泄露的情况，多数情况是由于某个客户由于组织变动而调离该单位，需要提前吊销代表企业身份的该客户的证书。
CA中心可为客户提供密钥对的生成服务，它采用集中或分布式的方式进行。在集中的情形下，CA中心可使用硬件加密服务器，为多个客户申请成批的生成密钥对，然后采用安全的信道分发给客户。也可由多个注册机构（RA）分布生成客户密钥对并分发给客户。
CA中心可根据客户的要求提供密钥托管服务，备份和管理客户的加密密钥对。当客户需要时可以从密钥库中提出客户的加密密钥对，为客户恢复其加密 密钥对，以解开先前加密的信息。这种情形下，CA中心的密钥管理器，采用对称加密方式对各个客户私钥进行加密，密钥加密密钥在加密后即销毁，保证了私钥存储的安全性。密钥恢复时，采用相应的密钥恢复模块进行解密，以保证客户的私钥在恢复时没有任何风险和不安全因素。同时，CA中心也应有一套备份库，避免密钥数据库的意外毁坏而无法恢复客户私钥。
CA中心在自身密钥和客户密钥管理方面的特殊地位和作用，决定了它具有主密钥、多级密钥、加密密钥等多种密钥的生成和管理功能。
对于为客户提供公钥信任、管理和维护整个电子商务密码体系的CA中心来讲，其密钥管理工作是一项十分复杂的任务，它涉及到CA中心自身的各个安全区域和部件、注册审核机构以及客户端的安全和密码管理策略。
C. CA认证在电子商务交易过程中的具体作用
CA认证的作用就是PKI体系抄的作用。袭
PKI（Public Key Infrastructure），即公钥基础结构。PKI利用公钥加密技术为网上电子商务的开展提供了一套安全基础平台，用户利用PKI平台提供的安全服务进行安全通信。
PKI（公开密钥体系）一词被解释成为是一种框架体系，通过它，在不安全的信道上的通信的用户可实现信息数据的安全交换，满足商务对保密性，完整性，身份认证及不可否认性的安全需求，其构成主要包括硬件、软件、人员、指导原则及方法。它的好处在于：第一，网上交易双方可通过值得信赖的第三方机构完成交易，由于金融机构的特殊身份常使其充当第三方认证机构的角色，因此可将交易双方的风险降至最低；其次，PKI的应用发展已从区域型逐步发展到全球性，如著名的Identrust 组织建立了一套支持全球数字证书发放的体系，包括不同证书机构之间合作的程序以及对争议、索赔等问题的处理等，使具有法律约束力的电子商务得以在全球范围内展开。
D. 电子商务物流实验报告当中的分析与体会怎么写
电子商务摸拟实验
实验目的：让我们更深刻地认识到电子商务的理论核心，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。接触更多网络知识，了解网络经济时代的企业经济管理模式，在亲身实践中，提高了我们对书本知识更深一步的理解。
实验步骤：
出口商在这一角色中其实充当了两个角色，它一方面是供应者，另一方面又要向厂家订货，是国内外市场的纽带，随着中国加入世贸组织，互联网信息化高速发展带来的机遇，加之传统外贸企业的固疾逐步推生出一个全新的行业 ，于是出口商的地位举足轻重。它的主要业务流程有:
1、 进入浙科业网站，选择出口商品的角色，然后注册用户，注册时，填写用户资料，并且申请一个Email地址（[email protected]）并设置到企业用户资料，就可以直接登入。用户名（ck 涂祁姣 12）密码：a
2、 在资金管理——柜台业务——对公业务——开业账户，就可以申请开立银行账户。填写资料，证明文件编号为00606。密码，地址，选择本组的银行——木木银行，提交后，待到银行批准后，就成功完成银行申请。
3、 等待开立的银行账户审批通过之后通过：资金管理——账号设置进行“开户账号设置”。
4、 通过：网络访问——商贸网店——用户注册 开通EDI服务，并为使用的EDI服务申请CA认证。
5、 进行采购管理，在“供应信息” 中对同一新产品不同的报价进行比价，方便采购到价格便宜且物品质量好的商品。在“采购计划”中确认要采购的商品后，系统自动生成采购合同，制定新的合同向用户可以参照供应信息选择厂家的报价，采购过程中，不断向供应商询价。在“询价记录”里保存了通过商贸网站，企业网站，发送询价等手段向供应商询价的全部记录。“采购询价”记录了供应商发过来的报价，“合同管理”主要管理商场与供应商之间的购销合同。“新合同”可直接向供应商发送合同意向。“库存管理”可以方便查询到“采购入库记录”，“销售
6、 通过商贸网浏览来自外国的进口商发布的信息，通过网络向进口商报价，且都记录在“报价管理”里。进口商若满意用户的报价则是“通过”接着进入系统的“制单”确认后用户可以进入“结汇”则这笔出口业务完成，若不满意则会“拒绝”收到合同后，用户可以在“审核信用证”查找。
消费品的数量和档次，一方面意味着生活质量空前提高，另一方面也意味着消费市场机制发生了历史性变革。所以，消费者虽然功能简单，但是推动整个摸拟环境市场动作的动力。它在这一角色中的主要操作流程步骤有：
1、 作为消费者的角色，先进入摸拟的企业的消费者这一模块，进行注册，填写资料，也得要设置Email地址（同上）并且设置到个人资料中，就可以直接登入消费者这一角色中。用户名（xf 涂祁姣 12）密码：a
2、 进入消费者这一模块，通过：资金管理——柜台业务——储蓄业务——开立账户，申请开立银行即多来银行开立账户。
3、 等到开立银行账户审批通过，通过：资金管理——柜台业务——储蓄业务——网上银行，开通银行服务。银行接受处理后，就可以进行存款，然后提交。
4、 消费者可以通过“现金金额”查找到个人当前的现金金额，“消费记录”记录了用户购买到的所有消费品，“订单查询”可以看到用户有效的订单。
5、 通过各种网络资源：网络访问中的“收藏夹”、“Email”寻找个人的需要，并通过网络进行消费，查询后可向厂家订货，订立合同以后，然后通过物流公司进行运输，到货后需要在“收货确认”里确认收货，消费者通过网上进行支付，支付给厂。
商场是电子商务中不可缺少的角色之一，一方面作为卖方，为个人消费者的网上购物提供了各种各样的商品；另一方面商场还可以作为买方，与其他商场或是生产厂家进行商务活动。主要的流程有：
1、商场是整个实验系统的零售商，首先注册，填写详细的资料，设置自己的Email地址和其它必要填写的资料。登入：用户名：sc 涂祁姣 12 密码：a
2、通过：资金管理——柜台业务——对公业务——开立账户，在银行里（丰利）银行申请开立银行账户。商场注册银行——商场选择生产者。
3、 待开立的银行审批通过之后，通过；资金管理——账号设置，进行“开
4、通户账号设置”。过；资金管理——柜台业务——对公业务——网上银行，进行开通网上银行服务。在“供应信息”进行比价，然后进行采购计划，发送询价，达成协议后，进行合同签定，在“到货确认”中确认入库或者退货，然后，通过网上支付，转账给供应商。这些可以在“采购入库记录”中详细查看到。商场生成定单 ——厂家接受定单——厂家给物流公司发送送货通知单——物流公司给厂家发提货通知——物流给厂家发提货通知商场接货——办理提货手续——生成到货通知——商场给厂家发到货通知——厂家给商场发付款通知——商场到银行转帐——厂家接受到款。
5、通过；资金管理——柜台业务——代理业务——特约商户，进行注册网上银行网上支付特约客户。
6、通过；商贸网站——用户注册，开通EDI服务，并且为使用EDI服务申请CA认证。这样，就可以进行安全交易和订立合同了。
7、 商场也要在营销管理中申请网站，首先申请域名，成功申请完以后，就选择网站模块和功能组合，设置完毕后并且要保存，系统会生成新的企业网站，就可以方便其他用户的直接访问了，然后可以通过“市场调研”和“发布”等模块对产品进行处理。可以通过物流公司对消费者所要的产品进行签订合同，进行配送。这些都可以在“销售出库记录”中查看。
在电子商务中，随着信息技术的发展，生产企业的生产销售模式将发生不断的改变。电子商务通常是以EDI报文格式交换数据。电子商务绝大多数都是完全按照物理上实际存在的商务流程来设计。主要流程步骤有：
1、作为产品最终供应商的角色，所有商品都是厂家供应生产的，先进入摸拟的企业，在厂家一角色中进行注册，填写资料，设置自己以前的Email地址并且设置到企业用户资料。
1、 过：资金管理——柜台业务——对公业务——开立账户，向银行（王氏银行）申请开立银行账户。
2、 等到开立银行账户审批通过后，通过：资金管理——账号设置，进行“开户账号设置”。
3、 通过：生产管理——新产品生产，生产新产品建立自己的产品库。选择要生产的产品，并且填写好数量，进入产品生产列表，列表中有生产的产品，数量，支付的金额和现金余额。然后，点击生产按钮，就可以成功生产，产品就可以入库。如图：
产品名称
数量
规格
生产成本
小计
针织衫
40
衣长59
￥100.00
￥4,000.00
休闲男装
20
180
￥80.00
￥1,600.00
休闲男鞋
40
39-42
￥120.00
￥4,800.00
提包
50
686
￥20.00
￥1,000.00
网易拍
30
YSD-SY2102
￥1,200.00
￥36,000.00
“计划生产”制定生产量，“生产记录”里保存了每次生产的记录，可供用户查看。
4、 通过：商贸网站——用户注册，开通EDI服务，并且为使用EDI服务申请CA认证。
5、 建立自己厂家的网站，申请域名，选择网站的模板和功能组合，设置完毕后并保存，系统域名就可以被访问了，然后，经过“发布”就可以发布产品。还可以在“网络访问”中“商贸网站”发布自己的网站，可以方便用户对网站的访问。
6、 对用户发来的询价信息进行处理，当成功后，用户会签订合同，“合同管理”里主要管理厂家和客户之间的购销合同，然后，厂家通过物流提出配送请求，提交新的配送单，配送单就会保存在“配送单”里，若物流公司同意，就会有提示等待出库，产品就会完成出库。系统会自动记录销售“出库单”。有些客户要求进行“退货处理”，产品入库存，记录退货入库单。就是；订货应答-->订货变更-->订货单发送-->订货单变更确认-->已接受订货单 -->订货单查询 。应收款查询-->应付款查询-->收款确认-->生成财务帐-->付款确认-->生成财务帐-->生成销售帐 -->销售帐查询-->财务查询 。
银行是指通过 网络或其它方式，实现将银行服务于客户的服务系统。它拉近客户与银行的距离，而且网上银行使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间。实现转账，账户查询，存款查询等功能，主要业务流程步骤有：
1、银行的角色主要工作是对日常业务请求进行处理和监督，首先进入银行这一角色的设置，补充完整资料，并且设置Email地址到用户资料。
2、 成功进入银行这一模块，成功处理客户来办理开立账户、储蓄，取款，个人用户间的转账，账户查询，销户和办理银行注册客户等业务的功能模块。
3、 对于用户的贷款申请，查看详细的贷款申请表之后，选择同意或者拒绝发放贷款。
物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。提供生产企业查询相应的发货单。主要流程步骤有：
1、货物运输这一角色中，不可少的就是物流，在这一系统中，注册物流这一角色，填写详细资料，设置自己的Email地址，并且设置到企业用户资料中。
2、 过；财务管理——柜台业务——对公业务——开立帐户，向银行申请开立银行账户。
3、 等到开立银行账户审批通过后，通过；财务管理——帐号设置，进行“开户帐号设置”。开通网上银行，填写资料后进行提交。
4、 通过；运输管理——运输设置，设置运输货物的资费标准。选择运费计算方式并且进行描述。还可以进行更新，调整。
5、 购买仓库，“车辆管理”里购买车辆，添加驾驶员（要填写驾驶员的详细资料，并且保存）等。
6、 对其他用户申请要求运输时，小秘书将会有提示，即受理配送请求后，产生新的“处理入库运输单”然后为该运输单指定运输车辆和驾驶员，确认后就可以“出车”运输。即可以产生“处理出库运输单”，货物出库后将要求出车运输货物到目的地。
实习心得：通过这次实习，让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个摸拟中，通过厂家，商场，物流企业，外贸公司，银行和消费者六个角色，让我对电子商务主要的交易流程和核心理念。在不同的角色，从不同的角色参与其中，让我更加认识到掌握实际应用技能的重要性。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是，对于掌握这方面的知识越来越重要了，这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识，出感觉到了电子商务的优越性。
E. 移动电子商务实训总结怎么写
实训在不知不觉中已经度过,里面包含很多收获。通过这次培训，计算机等网络终端、 移动终端都 可以通过银行内部。
F. 求电子商务实训报告1500字原创
实验名称：浙科电子商务摸拟实验
实验目的：让我们更深刻地认识到电子商务的理论核心，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。接触更多网络知识，了解网络经济时代的企业经济管理模式，在亲身实践中，提高了我们对书本知识更深一步的理解。
实验步骤：
出口商在这一角色中其实充当了两个角色，它一方面是供应者，另一方面又要向厂家订货，是国内外市场的纽带，随着中国加入世贸组织，互联网信息化高速发展带来的机遇，加之传统外贸企业的固疾逐步推生出一个全新的行业 ，于是出口商的地位举足轻重。它的主要业务流程有:
1、 进入浙科业网站，选择出口商品的角色，然后注册用户，注册时，填写用户资料，并且申请一个Email地址（[email protected]）并设置到企业用户资料，就可以直接登入。用户名（ck 涂祁姣 12）密码：a
2、 在资金管理——柜台业务——对公业务——开业账户，就可以申请开立银行账户。填写资料，证明文件编号为00606。密码，地址，选择本组的银行——木木银行，提交后，待到银行批准后，就成功完成银行申请。
3、 等待开立的银行账户审批通过之后通过：资金管理——账号设置进行“开户账号设置”。
4、 通过：网络访问——商贸网店——用户注册 开通EDI服务，并为使用的EDI服务申请CA认证。
5、 进行采购管理，在“供应信息” 中对同一新产品不同的报价进行比价，方便采购到价格便宜且物品质量好的商品。在“采购计划”中确认要采购的商品后，系统自动生成采购合同，制定新的合同向用户可以参照供应信息选择厂家的报价，采购过程中，不断向供应商询价。在“询价记录”里保存了通过商贸网站，企业网站，发送询价等手段向供应商询价的全部记录。“采购询价”记录了供应商发过来的报价，“合同管理”主要管理商场与供应商之间的购销合同。“新合同”可直接向供应商发送合同意向。“库存管理”可以方便查询到“采购入库记录”，“销售
6、 通过商贸网浏览来自外国的进口商发布的信息，通过网络向进口商报价，且都记录在“报价管理”里。进口商若满意用户的报价则是“通过”接着进入系统的“制单”确认后用户可以进入“结汇”则这笔出口业务完成，若不满意则会“拒绝”收到合同后，用户可以在“审核信用证”查找。
消费品的数量和档次，一方面意味着生活质量空前提高，另一方面也意味着消费市场机制发生了历史性变革。所以，消费者虽然功能简单，但是推动整个摸拟环境市场动作的动力。它在这一角色中的主要操作流程步骤有：
1、 作为消费者的角色，先进入摸拟的企业的消费者这一模块，进行注册，填写资料，也得要设置Email地址（同上）并且设置到个人资料中，就可以直接登入消费者这一角色中。用户名（xf 涂祁姣 12）密码：a
2、 进入消费者这一模块，通过：资金管理——柜台业务——储蓄业务——开立账户，申请开立银行即多来银行开立账户。
3、 等到开立银行账户审批通过，通过：资金管理——柜台业务——储蓄业务——网上银行，开通银行服务。银行接受处理后，就可以进行存款，然后提交。
4、 消费者可以通过“现金金额”查找到个人当前的现金金额，“消费记录”记录了用户购买到的所有消费品，“订单查询”可以看到用户有效的订单。
5、 通过各种网络资源：网络访问中的“收藏夹”、“Email”寻找个人的需要，并通过网络进行消费，查询后可向厂家订货，订立合同以后，然后通过物流公司进行运输，到货后需要在“收货确认”里确认收货，消费者通过网上进行支付，支付给厂。
商场是电子商务中不可缺少的角色之一，一方面作为卖方，为个人消费者的网上购物提供了各种各样的商品；另一方面商场还可以作为买方，与其他商场或是生产厂家进行商务活动。主要的流程有：
1、商场是整个实验系统的零售商，首先注册，填写详细的资料，设置自己的Email地址和其它必要填写的资料。登入：用户名：sc 涂祁姣 12 密码：a
2、通过：资金管理——柜台业务——对公业务——开立账户，在银行里（丰利）银行申请开立银行账户。商场注册银行——商场选择生产者。
3、 待开立的银行审批通过之后，通过；资金管理——账号设置，进行“开
4、通户账号设置”。过；资金管理——柜台业务——对公业务——网上银行，进行开通网上银行服务。在“供应信息”进行比价，然后进行采购计划，发送询价，达成协议后，进行合同签定，在“到货确认”中确认入库或者退货，然后，通过网上支付，转账给供应商。这些可以在“采购入库记录”中详细查看到。商场生成定单——厂家接受定单——厂家给物流公司发送送货通知单——物流公司给厂家发提货通知——物流给厂家发提货通知 商场接货——办理提货手续——生成到货通知——商场给厂家发到货通知——厂家给商场发付款通知——商场到银行转帐——厂家接受到款。
5、通过；资金管理——柜台业务——代理业务——特约商户，进行注册网上银行网上支付特约客户。
6、通过；商贸网站——用户注册，开通EDI服务，并且为使用EDI服务申请CA认证。这样，就可以进行安全交易和订立合同了。
7、 商场也要在营销管理中申请网站，首先申请域名，成功申请完以后，就选择网站模块和功能组合，设置完毕后并且要保存，系统会生成新的企业网站，就可以方便其他用户的直接访问了，然后可以通过“市场调研”和“发布”等模块对产品进行处理。可以通过物流公司对消费者所要的产品进行签订合同，进行配送。这些都可以在“销售出库记录”中查看。
在电子商务中，随着信息技术的发展，生产企业的生产销售模式将发生不断的改变。电子商务通常是以EDI报文格式交换数据。电子商务绝大多数都是完全按照物理上实际存在的商务流程来设计。主要流程步骤有：
1、作为产品最终供应商的角色，所有商品都是厂家供应生产的，先进入摸拟的企业，在厂家一角色中进行注册，填写资料，设置自己以前的Email地址并且设置到企业用户资料。
1、 过：资金管理——柜台业务——对公业务——开立账户，向银行（王氏银行）申请开立银行账户。
2、 等到开立银行账户审批通过后，通过：资金管理——账号设置，进行“开户账号设置”。
3、 通过：生产管理——新产品生产，生产新产品建立自己的产品库。选择要生产的产品，并且填写好数量，进入产品生产列表，列表中有生产的产品，数量，支付的金额和现金余额。然后，点击生产按钮，就可以成功生产，产品就可以入库。如图：
产品名称
数量
规格
生产成本
小计
针织衫
40
衣长59
￥100.00
￥4,000.00
休闲男装
20
180
￥80.00
￥1,600.00
休闲男鞋
40
39-42
￥120.00
￥4,800.00
提包
50
686
￥20.00
￥1,000.00
网易拍
30
YSD-SY2102
￥1,200.00
￥36,000.00
“计划生产”制定生产量，“生产记录”里保存了每次生产的记录，可供用户查看。
4、 通过：商贸网站——用户注册，开通EDI服务，并且为使用EDI服务申请CA认证。
5、 建立自己厂家的网站，申请域名，选择网站的模板和功能组合，设置完毕后并保存，系统域名就可以被访问了，然后，经过“发布”就可以发布产品。还可以在“网络访问”中“商贸网站”发布自己的网站，可以方便用户对网站的访问。
6、 对用户发来的询价信息进行处理，当成功后，用户会签订合同，“合同管理”里主要管理厂家和客户之间的购销合同，然后，厂家通过物流提出配送请求，提交新的配送单，配送单就会保存在“配送单”里，若物流公司同意，就会有提示等待出库，产品就会完成出库。系统会自动记录销售“出库单”。有些客户要求进行“退货处理”，产品入库存，记录退货入库单。就是；订货应答-->订货变更-->订货单发送-->订货单变更确认-->已接受订货单-->订货单查询 。应收款查询-->应付款查询-->收款确认-->生成财务帐-->付款确认-->生成财务帐-->生成销售帐-->销售帐查询-->财务查询 。
银行是指通过 网络或其它方式，实现将银行服务于客户的服务系统。它拉近客户与银行的距离，而且网上银行使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间。实现转账，账户查询，存款查询等功能，主要业务流程步骤有：
1、银行的角色主要工作是对日常业务请求进行处理和监督，首先进入银行这一角色的设置，补充完整资料，并且设置Email地址到用户资料。
2、 成功进入银行这一模块，成功处理客户来办理开立账户、储蓄，取款，个人用户间的转账，账户查询，销户和办理银行注册客户等业务的功能模块。
3、 对于用户的贷款申请，查看详细的贷款申请表之后，选择同意或者拒绝发放贷款。
物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。提供生产企业查询相应的发货单。主要流程步骤有：
1、货物运输这一角色中，不可少的就是物流，在这一系统中，注册物流这一角色，填写详细资料，设置自己的Email地址，并且设置到企业用户资料中。
2、 过；财务管理——柜台业务——对公业务——开立帐户，向银行申请开立银行账户。
3、 等到开立银行账户审批通过后，通过；财务管理——帐号设置，进行“开户帐号设置”。开通网上银行，填写资料后进行提交。
4、 通过；运输管理——运输设置，设置运输货物的资费标准。选择运费计算方式并且进行描述。还可以进行更新，调整。
5、 购买仓库，“车辆管理”里购买车辆，添加驾驶员（要填写驾驶员的详细资料，并且保存）等。
6、 对其他用户申请要求运输时，小秘书将会有提示，即受理配送请求后，产生新的“处理入库运输单”然后为该运输单指定运输车辆和驾驶员，确认后就可以“出车”运输。即可以产生“处理出库运输单”，货物出库后将要求出车运输货物到目的地。
实习心得：通过这次实习，让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个摸拟中，通过厂家，商场，物流企业，外贸公司，银行和消费者六个角色，让我对电子商务主要的交易流程和核心理念。在不同的角色，从不同的角色参与其中，让我更加认识到掌握实际应用技能的重要性。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是，对于掌握这方面的知识越来越重要了，这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识，出感觉到了电子商务的优越性。