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b2c电子商务网站发展现状

发布时间:2021-09-12 16:17:05

Ⅰ 我国b2c电子商务现状面临哪些问题

我国B2C电子商务发展现状特点
近年我国B2C电子商务飞速发展,从商品销售到配套服务都取得显著成效,但仍有许多地方需要不断完善。总体看来具有以下几个特点。
B2C电子商务网站数量持续增加,且经营产品由原来的音响图书、服装、日用品等简单易描述商品转向越来越多商品类型,网购商品种类已基本不受限制。但网站商品质量管理总体情况欠佳,一些服装、鞋、小家电、通讯器材等日常生活类商品存在质量不过关情况。
与电子商务发展相配套的物流配送有了很大改善。B2C网站无论是选择自建物流模式还是选择与第三方物流企业合作,都在提升消费者购物满意度方面不断努力并取得显著进步。但仍有物流配送标准化水平低,物流服务质量不高,高峰期配送不及时甚至丢件等情况出现。
各类在线支付方式出现及支付技术的不断完善,让网络购物更便捷。同时,如何确保网络支付安全已经成为阻碍网上支付发展的主要问题。
B2C电子商务的售后服务系统更加健全,越来越多电商企业注重售后服务和客户满意度,60%以上的公司对售后服务作出承诺。
2 网络消费者的现状
2.1 消费者群体变化
随着网络消费者数量不断扩大,网购消费者群体表现出以下几个变化:男性网购者占比呈逐年上升趋势;网购人群年龄层逐渐提高,中高龄网民加速渗透;网购用户仍以中高学历为主,但用户的学历差距有所缩小;网购群体中,收入结构向中高端发展。
2.2 B2C电子商务消费者评价

随着网络购物日渐成熟,它给人们生活带来的便利已经被越来越多消费者认可。而消费者对购物过程的满意度对网络购物的发展显得尤为重要。艾瑞网络用户在线
调研数据显示,52.2%的中国用户有过网购不满意的经历。艾瑞分析认为,虽然中国网购市场整体规模增长迅速,但一些购物网站在商品质量、页面体验、配送
速度等方面却达不到用户要求,整体服务水平仍有较大的改进空间。在网络购物中,C2C购物的满意度较低,而B2C电子商务的满意度各项指标比例都高于
C2C,满意度较高的都是B2C网站。整体满意度最高的前置依次是京东商城、麦考林、凡客诚品,用户满意度均在84%以上。而在网站的好用性方面,京东商
城、凡客减品、麦考林排前三。京东商城和麦考林被认为是性价比较高的网站。凡客诚品、京东商城、麦考林、当当网的支付满意度较高,在商品配送上,自建物流
的满意度较高。麦考林,凡客诚品的售后评价较高。导致消费者不满意的原因主要有:商品与图片不一致、伪劣或残损物品、送货时间长、商品仿冒、卖家骗取货
款、快递人员态度不好等。
3 B2C电子商务市场竞争状况
3.1 我国B2C市场电子商务企业类型

B2C电子商务按服务主体可分为两种类型:自主销售式B2C电子商务和第三方平台式B2C电子商务。自主销售式网站是由企业自建服务于本企业需要的电子
商务网站,如凡客诚品、京东商城、当当网、亚马逊、苏宁易购、唯品会等。而第三方平台式B2C是由电子商务企业建立网站向企业提供第三方交易平台的方式,
如淘宝商城。一些自主销售式B2C网站为了商品更丰富和更好的利用已有网站资源,也推出B2C购物平台,如京东、当当、亚马逊等都相继开放第三方平台,在
自营业务的同时,兼顾第三方平台业务。数据显示,来自全球第三方卖家的商品在亚马逊所销售商品总量中已经超过三成,第三方卖家已经成为了B2C电商的重要
组成部分。
3.2 B2C电子商务市场企业现状及市场份额
随着越来越多的企业开展网上购物,B2C市场竞争越来越激烈。
2013年B2C前三名全年交易额分别为,天猫交易额4 410亿元,京东交易额1
255亿元,苏宁易购交易额284亿元。中国电子商务研究中心发布了《2014年度中国网络零售市场数据监测报告》,报告显示中国2014年B2C市场份
额排名依次为:天猫(59.3%)、京东20.2%、苏宁易购3.1%、唯品会2.8%、国美1.7%、亚马逊中国1.5%、一号店1.4%、易迅
1.1%、聚美0.6%、其他所有B2C 7%。中国市场B2C购物网站正朝规模化运营方向发展。在TOP
30的企业中,总部在北京的有16家、上海6家、广州2家。B2C电子商务还存在巨大的城乡差异,2014年,网购用户中90.5%的人居住在城镇,只有
9.5%的网购用户居住在农村地区。北京、上海、广州等几个特大城市电子商务发展迅速。
综上所述,我国B2C电子商务领域仍处于高速发展阶段。越来越多的网络消费者认可网络购物,B2C电子商务市场潜力巨大。与此同时,要提高客户满意度,扩大消费群体,还需要在商品质量、物流配送、电子支付等方面不断改进和完善。

Ⅱ 中国B2C电子商务发展的现状、模式与前景

http://ke..com/view/16398.htm网络b2c说的还是比较详细的
如果需要写论文,去中专国知网搜索期刊文属献

Ⅲ B2C电子商务的现状

如火如荼。
网络“同心圆软件”,电子商务系统开发专家,5年实践运营经验。典型案例:易讯网。

Ⅳ 谁帮忙简要介绍一下B2C电子商务的现状和问题

外贸B2C一夜成名,霎时间得到很多人的追捧,很多外贸工厂也对这新鲜事物充满好奇,想在外贸b2C领域好好地捞一把。可是目前,大多外贸工厂仅仅停留在传统外贸领域,对外贸电子商务知之甚少,更别提网站运营与营销推广团队的建设了。举个例子,锐意企创曾为苏州的几家外贸服装厂提供外贸网站建设与推广服务,他们咨询时对外贸B2C了解很少,只知道要B2C外贸建设网站,经过我们仔细的需求分析与产品了解,综和他们的意见与要求,凭借我们多年的专业技术与经验,为他们建设了满意的外贸B2C网站,从后期的反馈来看,网站的效果的确不错。

外贸B2C电商,还应该注重外贸网站运营与推广建设,只有形成专业化的营销团队,才能在竞争中站稳脚跟。

Ⅳ b2c电子商务发展现状和发展前景,要最新的,越多越好谢谢!!!!!

国内B2C在线销售,电子商务市场毕竟刚刚起步,无论从宽度和深度都还没有达到一定的层次,PPG在线内销售B2C模式的成功和不容足都在被聚焦在人们的关注下。相对而言,面向更加广阔市场的垂直B2C拥有更大的空间。电子商务月零售行业相比省去那中间很多的价格环节,直接从厂家合作,然而传统的零受业不仅面对的是一级一级的代理商高额的利润,而且面对的还有高额的门面费用等等一些,这些都是无法和电子商务比较的。网上交易同时也省去那很多的成本。可想而知b2b电子商务的发展与传统零守业的竞争将会值得期待,但是在商业中他们是不会相互冲突的,更好的竞争带给的是老百姓的更优惠的产品和服务。

Ⅵ b2c电子商务目前的研究现状是怎样的

近年我国B2C电子商务飞速发展,从商品销售到配套服务都取得显著成效,但仍有许多地方需专要不断完善。总体看属来具有以下几个特点。

B2C电子商务网站数量持续增加,且经营产品由原来的音响图书、服装、日用品等简单易描述商品转向越来越多商品类型,网购商品种类已基本不受限制。但网站商品质量管理总体情况欠佳,一些服装、鞋、小家电、通讯器材等日常生活类商品存在质量不过关情况。

与电子商务发展相配套的物流配送有了很大改善。B2C网站无论是选择自建物流模式还是选择与第三方物流企业合作,都在提升消费者购物满意度方面不断努力并取得显著进步。但仍有物流配送标准化水平低,物流服务质量不高,高峰期配送不及时甚至丢件等情况出现。

各类在线支付方式出现及支付技术的不断完善,让网络购物更便捷。同时,如何确保网络支付安全已经成为阻碍网上支付发展的主要问题。

B2C电子商务的售后服务系统更加健全,越来越多电商企业注重售后服务和客户满意度,60%以上的公司对售后服务作出承诺。

Ⅶ 国外b2c电子商务发展现状

国外主要电子商务做的很成熟,是ebay最好,做btb,btc。

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