813电子商务综合

Ⅰ 什么是电子商务，电子商务分几个级别

一、电子商务
1、电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
2、电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。
3、同时网络营销也是电子商务的一种产物，而且对于网络营销来说，在做之前要先做好网络营销方案，那样才有便于计划的实施。
二、认证级别
1、中华人民共和国工业和信息化部认证电子商务师分为三个等级：
员级（初级）
师级（中级）
高师级（高级）
2、报考和认证条件
中华人民共和国工业和信息化部认证电子商务师，适合零基础，或有一定基础但电子商务网络营销知识不全面，想进入电子商务网络营销行业，或想进一步深造，系统全面地学习电子商务网络营销知识、SEO、SEM、网盟等推广方法，熟练掌握各种网络营销手段，以此获得网络营销中高层主管等高薪职位，或网络营销高新兼职项目的人士。学历不限。

Ⅱ 【电子商务】综合分析题：请解释下图

使用网络的年龄阶段，，，趋向低龄化，和普遍性，，，

Ⅲ 电子商务自考都考哪些科目

马克思主义基本原理概论、数量方法（二） 、商法（二）、 网络经济与企业管理 、电子商务法概论 、互连网数据库 、互联网数据库 、电子商务网站设计原理、电子商务网战设计原理 、电子商务安全导论、电子商务安全导论 、网络营销与策划 、网络营销与策划 、 电子商务与金融 、电子商务与金融 、电子商务与现代物流 、电子商务与现代物流 、电子商务毕业设计
序号 课程代码 课程名称 学分 备注
1、0001 马克思主义哲学原理3
2、0002 邓小平理论3
3、0003 法律基础与思想道德修养 2
4、0888 电子商务英语3
5、0889 经济学（二） 5
6、0041 基础会计学5
7、0890 市场营销（三） 5
8、0891 国际贸易实务（三） 6
9、0892 商务交流（二） 4
10、0893 市场信息学5
11、0894 计算机与网络技术基础 3 、0895 计算机与网络技术基础（实践）（网上作业时间不少于36小时 ）
12、0896 电子商务概论4 0897 电子商务概论（实践）（ 网上作业时间不少于24小时）
13、0898 互联网软件应用与开发 3、 0899 互联网软件应用与开发（实践）（ 网上作业时间不少于36小时）
14、0900 网面设计与制作 2 、0901 网面设计与制作（实践）（ 网上作业时间不少于36小时 ）
15、0902 电子商务案例分析2、 0903 电子商务案例分析（实践）（ 网上作业时间不少于36小时）
16 3170 综合作业（实践） 4
总学分 73

Ⅳ 什么是电子商务

电子商务是以互联网和计算机技术为依托，为企业的商务发展提供网络平台。主要由商流、物流、现金流、信息流组成。电子商务专业主要分为三类: 以编程为基础的技术类、以网络营销为基础的商务类还有两个综合在一起的综合类，第三类对于电子商务专业的学生要求比较高。

Ⅳ 电子商务考研院校排名

想要报考电子商务专业的考生肯定非常关注电子商务专业开设的大学排名，本文高考升学网带你一起了解关于全国电子商务大学排名的相关知识，希望通过本文读者可以了解电子商务全国大学排名情况。
一、电子商务专业具体介绍
电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。
该专业培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。适合21世纪的要求的对口企业的培养目标。
二、电子商务专业大学排名榜前十
1、西安交通大学

西安交通大学，简称“西安交大”，位于古都西安，是国家“七五”、“八五”首批重点建设高校，是全国重点综合性研究型大学，是国家“211工程”首批重点建设的七所大学之一，“985工程”首批重点建设的九所高校之一，被国家确定为以建设世界知名高水平大学为目标的教育部直属全国重点大学。
2、北京交通大学

北京交通大学位于中国首都北京，是教育部直属高校，由教育部、中国铁路总公司、北京市共建的全国重点大学，是北京高科大学联盟成员高校，是国家“211工程”、“985工程优势学科创新平台”、“2011计划”、“111计划”、“卓越工程师教育培养计划”项目建设高校。学校是国家建设高水平大学公派研究生项目签约高校，具有研究生院，是“中俄交通大学联盟”成员高校。
3、武汉大学

武汉大学，简称“武大”，是一所位于湖北武汉市的综合研究型大学，其办学源头溯源于清朝末期1893年湖广总督张之洞奏请清政府创办的自强学堂，已有一百多年历史，1913年改名国立武昌高等师范学校， 1926年组建国立武昌中山大学，1928年定名国立武汉大学，是民国四大名校之一。1949年新中国成立更名武汉大学沿用至今。
4、对外经济贸易大学

对外经济贸易大学，简称“对外经贸大学”、“贸大”，英文简称“UIBE”，坐落于中华人民共和国首都北京市。学校是中华人民共和国教育部直属的一所拥有经、管、法、文、理五大门类，以国际经济与贸易、法学（国际经济法）、金融学、工商管理、外语（商务外语）等优势专业为特色的多科性财经外语类全国重点大学、国家“211工程”重点建设高校，由教育部、商务部共建。
5、西南财经大学

西南财经大学，坐落于有天府之国之称的国家历史文化名城成都市，由中华人民共和国教育部直属，位列“211工程”，入选“2011计划”、“985工程优势学科创新平台”，是以经济学管理学为主体、金融学为重点的全国重点大学，也是国家教育体制改革试点高校。
6、厦门大学

厦门大学，简称厦大（XMU），是中华人民共和国教育部直属的全国重点大学，由教育部、福建省和厦门市共建，是国家“211工程”、“985工程”重点建设高校，是国家“2011计划”牵头高校。入选“111计划”、“珠峰计划”、“卓越工程师教育培养计划”、“卓越法律人才教育培养计划”、“卓越医生教育培养计划”、国家建设高水平大学公派研究生项目，是全国31所副部级中管高校。
7、东北财经大学

东北财经大学简称“东财”，坐落于辽宁省大连市，是财政部、教育部和辽宁省人民政府共同重点建设的高校。东财前身是1952年10月开始组建的东北财经学院；1985年更名为东北财经大学；2010年东北财经大学入选国家特色重点学科项目；2012年4月，中华人民共和国财政部、中华人民共和国教育部和辽宁省人民政府签署协议成为省部共建大学；2012年8月，东北财经大学成为“高等学校创新能力提升计划”主要参与高校。
8、上海财经大学

上海财经大学，简称“上海财大”，是中华人民共和国教育部直属的一所以经济管理学科为主，经、管、法、文、理协调发展的多科性研究型重点大学；是国家“211工程”、“985工程优势学科创新平台”重点建设高校，入选“国家海外高层次人才创新创业基地”、“教育部人文社会科学重点研究基地”、“卓越法律人才教育培养计划”、“国家建设高水平大学公派研究生项目”，是全国博士、硕士学位授予单位之一；由教育部、财政部和上海市人民政府三方共建。
9、河南工业大学

河南工业大学位于河南省省会郑州。学校在中国气调储粮理论及技术、储粮昆虫分类学、磷脂粉末化技术及理论、粮食散体物料压力理论、筒仓防爆技术、低温陶瓷结合剂超硬磨具、高温树脂结合剂超硬磨具、柔软耐水砂布等研究方面，诞生了一批中国国内外公认的研究成果。截至2015年5月，学校近5年获得国家科技进步奖7项，其中一等奖1项、二等奖6项；获国家质量标准贡献奖一等奖1项。
10、北京邮电大学

北京邮电大学，简称北邮，是中华人民共和国教育部直属，工业和信息化部共建的一所以信息科技为特色，工学门类为主体，管理学、文学、理学等多个学科门类协调发展的全国重点大学，是北京高科大学联盟成员高校。系国家“211工程”、“985工程优势学科创新平台”项目重点建设，列入“卓越计划”、“111计划”。北京邮电大学是我国信息科技人才的重要培养基地。
三、电子商务专业全国大学排名一览表
名次 学校名称 专业星级 所在地区 地区排名
1 北京邮电大学 6星级 北京 1
2 武汉大学 5星级 湖北 1
2 西安交通大学 5星级 陕西 1
2 对外经济贸易大学 5星级 北京 2
2 河南工业大学 5星级 河南 1
6 中山大学 4星级 广东 1
7 厦门大学 4星级 福建 1
7 华南理工大学 4星级 广东 2
7 泉州师范学院 4星级 福建 1
7 天津财经大学 4星级 天津 1
7 重庆大学 4星级 重庆 1
7 北京师范大学 4星级 北京 3
7 江西财经大学 4星级 江西 1
7 哈尔滨工业大学 4星级 黑龙江 1
7 中南财经政法大学 4星级 湖北 2
7 华中师范大学 4星级 湖北 2
7 上海理工大学 4星级 上海 1
7 成都信息工程大学 4星级 四川 1
7 东北大学 4星级 辽宁 1
7 吉林大学 4星级 吉林 1
7 四川大学 4星级 四川 1
7 天津大学 4星级 天津 1
7 东北财经大学 4星级 辽宁 1
7 东南大学 4星级 江苏 1
7 南开大学 4星级 天津 1
7 山东大学 4星级 山东 1
7 上海财经大学 4星级 上海 1
7 中南大学 4星级 湖南 1
7 南京大学 4星级 江苏 1
7 浙江大学 4星级 浙江 1
7 天津商业大学 4星级 天津 1
7 西南财经大学 4星级 四川 1
7 合肥工业大学 4星级 安徽 1
34 深圳大学 3星级 广东 3
34 西南大学 3星级 重庆 2
34 河海大学 3星级 江苏 3
34 南京理工大学 3星级 江苏 3
34 西北工业大学 3星级 陕西 2
34 南昌大学 3星级 江西 2
34 湖南大学 3星级 湖南 2
34 武汉理工大学 3星级 湖北 4
34 长安大学 3星级 陕西 2
34 西南交通大学 3星级 四川 4
34 湘潭大学 3星级 湖南 2
34 电子科技大学 3星级 四川 4
34 兰州大学 3星级 甘肃 1
34 西安电子科技大学 3星级 陕西 2
34 南京航空航天大学 3星级 江苏 3
34 湖南商学院 3星级 湖南 2
34 中国海洋大学 3星级 山东 2
34 中国矿业大学 3星级 江苏 3
34 大连理工大学 3星级 辽宁 3
34 贵州财经大学 3星级 贵州 1
34 中央财经大学 3星级 北京 4
34 北京交通大学 3星级 北京 4
56 上海海事大学 3星级 上海 3
56 上海对外经贸大学 3星级 上海 3
56 浙江工商大学 3星级 浙江 2
56 浙江万里学院 3星级 浙江 2
56 五邑大学 3星级 广东 4
56 大连海事大学 3星级 辽宁 4
56 哈尔滨工程大学 3星级 黑龙江 2
56 安徽大学 3星级 安徽 2
56 燕山大学 3星级 河北 1
56 杭州电子科技大学 3星级 浙江 2
56 河北大学 3星级 河北 1
56 浙江财经大学 3星级 浙江 2
56 西安邮电大学 3星级 陕西 5
56 华侨大学 3星级 福建 3
56 中国农业大学 3星级 北京 6
56 沧州师范学院 3星级 河北 1
56 上海商学院 3星级 上海 3
56 广西大学 3星级 广西 1
56 云南大学 3星级 云南 1
56 北京工商大学 3星级 北京 6
56 华北电力大学 3星级 北京 6
56 福州大学 3星级 福建 3
56 哈尔滨商业大学 3星级 黑龙江 2
56 南京审计大学 3星级 江苏 7
56 南京财经大学 3星级 江苏 7
56 山东管理学院 3星级 山东 3
56 山西财经大学 3星级 山西 1
56 成都理工大学 3星级 四川 6
56 广东财经大学 3星级 广东 4
56 许昌学院 3星级 河南 2
56 西安财经学院 3星级 陕西 5
56 四川师范大学 3星级 四川 6
56 杭州师范大学 3星级 浙江 2
56 河北经贸大学 3星级 河北 1

Ⅵ 电子商务综合素质创新什么意思

电子商务专员应具备的素质与能力
一、能力：
1．在校的电子商务专业的学生一定要把英语学好，最好是商务英语，4级以上；
2．电子商务学生应该具备电子商务模式（B2B，B2C，C2C等）的实际操作能力；
3．电子商务学生应该自己学会自学，能自己设计一个动态的网站，学会ASP/PAF等技术，还要学好网站推广等的技术。
4．具备一定的组织与协调能力，有开拓进取精神和新客服开发能力。
5．学设计网站的同学还要学一些图形图像处理软件的能力。

二、素质：
1．电子商务的专员要有很好的口才，良好的心理素质。
2．要具有良好的个人素养及修养，具有认真负责的工作态度。
3．熟悉互联网电子商务运作，熟悉电子商务支付与安全，接受新事物能力强；
4．强烈的进取心和责任心，良好的沟通协调能力和团队合作精神；
5．能够承受较强的工作压力；工作仔细，吃苦耐劳。

淘宝客服专员应具备的素质、能力
一、素质
（一）心理素质
1．“处变不惊”的应变能力。FRC中国网商联盟
2．挫折打击的承受能力。FRC中国网商联盟
3．情绪的自我掌控及调节能力。FRC中国网商联盟
4．满负荷情感付出的支持能力
5．积极进取、永不言败的良好心态。FRC中国网商联盟
（二）品格素质FRC中国网商联盟
1．忍耐与宽容是优秀网店客服人员的一种美德。FRC中国网商联盟
2． 热爱企业、热爱岗位 ； 3．要有谦和的态度；
4．不轻易承诺：说了就要做到，言必信，行必果。FRC中国网商联盟FRC中国网商联盟
5．拥有博爱之心，真诚对待每一个人。FRC中国网商联盟
6．要勇于承担责任。FRC中国网商联FRC中国网商联盟
7．热情主动的服务态度
8．要有良好的自控力
（三）技能素质FRC中国网商联盟
1.良好的文字语言表达能力FRC中国网商联盟
2.高超的语言沟通技巧和谈判技巧
3.丰富的专业知识
4.敏锐的观察力和洞察力
5.具备良好的人际关系沟通能力
6.具备专业的客户服务电话接听技巧
（四）综合素质FRC中国网商联盟
1、要具有“客户至上”的服务观念。FRC中国网商联盟
2、要具有工作的独立处理能力。FRC中国网商联盟
3、要有对各种问题的分析解决能力。FRC中国网商联盟
4、要有人际关系的协调能力。FRC中国网商联盟
二、能力：
1.语言能力 一个淘宝客服应该具备的最基本的能力，也是最重要的能力；
2.合作能力 团队是网店发展的必然要求；
3.沟通能力 培养良好的沟通能力，是妥善、处理人际关系的基石。
4.发现能力 要善于发现周围的美，善于看到网店与身边人的闪光点
5.忍耐能力 小之中见精神，大事之中见能力，只有“大处着眼、小处着手”，一丝不苟地做好每件小事，方可为以后做大事积累资源.

电话营销人员素质和能力

一、能力
1.交际能力
2.反应要快
3.敏锐的洞察力和市场反馈能力
4.基本的应酬能力和调查征信的能力
5.善于学习，善于总结
6.勇于实践，勇于创新
7.敏捷缜密的思维体系，良好的谈判运筹能力--销售管理,销售控制
8.良好的沟通和书面表达能力
9.完成销售任务的能力
10.建立良好关系的能力

二、素质
1.执著但不固执;
2.敬业 ;
3.时间管理合理
4.活学活用
5.富有自信心
6.勤于思考
7.能吃苦耐劳
8.良好的心理素质
9.知识面要宽
10.具有强烈的责任心
11.严谨的工作作风
12.懂得 一般的商务礼仪各种潜规则

网络编辑应具备的素质和能力
一、网络编辑必备素质：
1．资讯专业性
2．资讯敏感性
3.文字专业性
4.其他素质
做一个好编辑，还应该具备一些别的素质，列举如下：
(1).耐心细致
(2).网络社交
(3).想象力、逻辑理解能力、客观精神、诚实守信、责任感，条理性

二、网络编辑必备能力：
1． 关注新闻，尤其重大新闻事件。
2．关注你应聘岗所属频道整体状况。关注名人，尤其是网络名人。
3．经常逛各种大型网站，扩大知识面，关注其各种频道或栏目的特点，有自己的观点和评价。
4．没事经常泡网络论坛，写博客，主动争取担任论坛版主、发起各种活动，网站编辑基本的技术和工具使用。
5．专题或栏目策划能力。
6．语言能力。

三、网络编辑应具备的能力
1．迅速准确的内容采集
2．合理的内容编排
(1)文字信息的编排：
a） 标题的命名：
b） 内容的编排：
c） 关健词提炼：
(2).图片信息的编排：
a） 图片标题的命名
b） 图片的编排
3.原创能力

四、专题策划能力
五、推荐
六、多与同行交流

网络营销岗位应具备的素质、能力
一、 网络营销岗位应具备的素质：
1. 自信 —— 营销员必备的心理素质；
2. 注重礼节 留神忌讳 是营销员必修课；
3. 预先调查客户 不打无准备之战；
4. 了解互联网的特质,熟悉网站的运作和推广的各种方式,有网站推广的成功经验,掌握搜索引擎优化、交换链接、网站检测、邮件群发、客户端信息群发的相关技术性推广；
5.能够独立策划并执行相关推广及营销活动,有一定的互联网推广资源,掌握网络营销合作的方法与思路；
6. 熟悉网站排名、流量原理以及提升排名的各种网站优化措施熟悉网站seo的目标,有网站seo技巧,有大型网站工作经验者优先；
7. 熟悉dtp技术者优；
8. 有网络口碑营销经验优先；

二、网络营销岗位应具备的能力
1. 持续学习能力
2．耐力和毅力
3.文字表达能力
4.资料收集能力
5.用户体验能力
6.网页制作能力
7.交流的能力
8.资源利用能力
9.思考总结能力

SEO专员应具备的素质能力
一、SEO专员成功者必备的10项基本素质
1. 思维+执行力,这是做SEO的首要条件。
2. 保持一颗好奇心。因为网络是一个更新很快的东西，所以你必须有好奇心才能成功，因此好奇心就等于事业心。
3. 相信网络成功是可以复制的，成功的事情就是将简单的事情重复做。
4. 一定要有耐心，人贵在坚持，坚持就会胜利。
5.当你听到有人一天可以赚500，你也要相信自己也可以，因为自信能发挥人最大的潜能。
6. 要不断的学习，谦虚使人进步，要善于个别人沟通。
7. 一定要有颗乐观的心，阔达之人才有一颗认真的心。
8. 相信人脉是很重要的，如果你没有好的人缘，人家是不愿和你分享自己的成功经验，所以要多和人家分享自己的经验，分享自己的资源。
9. 不管你现在做什么职业，你要相信这个世界上没有免费的午餐，网络上更是这样的。
10. 相信别人比你强，不要太高估自己的实力，很多成功都是从小事做起。

二、SEO专员必备的素质
1. 自信
2. 敢于创新
3. 坚持不懈
4. 换位思考
5. 善于借鉴
6. 手持玫瑰，永远保持一颗向外的心，广交同行业的朋友，保持良好的关系，对你交换外链有好处。

三、学习SEO人员应该具备素质
（一）良好的职业道德-杜绝作弊行为
（二）良好的心理素质-耐心。
（三）对市场营销有所了解
（四）有网站制作的经验\

四、SEO专员应具备的能力
1. 评估、分析、建议网站的关键词，以求帮助网站可以在此基础上排名靠前；
2. 分析、评审、建议并不断开拓网站的外部链接的方法和网址；
3. 分析网站在搜索类网站, 特别是在Google、Bai网站上排名靠前或靠后的原因；
4. 对网站进行内部优化，包括前台页面和后台程序；
5. 和网页设计师及程序员相互配合，找出解决相关问题的方法；
6. 了解HTML、Javascript、ASP、PHP、CSS等页面语言，特别是精通HTML者为佳；
7. 对数据变化敏感，具备良好的分析判断能力；
8. 熟悉标题撰写、关键字密度、页面结构、link building等SEO的常规优化技巧；
9. 关心国内外互联网的发展，经常阅读与SEO/SEM相关的国内外博客和论坛；

客户服务与客户管理人员岗位
一、专业的沟通技能
• 沟通技巧的具备
• 沟通技巧的运用
• 掌控沟通的局面
• 专业沟通

二、客户服务人员应具备的素质
技能素质要求：
1．良好的语言表达能力
2．丰富的行业知识及经验
3．熟练的专业技能
4．优雅的形体语言表达技巧
5．思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力
6．具备良好的人际关系沟通能力
7．具备专业的客户服务电话接听技巧
8．良好的倾听能力
心理素质要求：
1．“处变不惊”的应变力
2．挫折打击的承受能力
3．情绪的自我掌控及调节能力
4．满负荷情感付出的支持能力
5．积极进取、永不言败的良好心态
品格素质要求：
1．忍耐与宽容是优秀客户服务人员的一种美德
2．不轻易承诺，说了就要做到
3．勇于承担责任
4．拥有博爱之心，真诚对待每一个人
5．谦虚是做好客户服务工作的要素之一
6．强烈的集体荣誉感
综合素质要求：
1．“客户至上”的服务观念
2．工作的独立处理能力
3．各种问题的分析解决能力
4．人际关系的协调能力

Ⅶ 什么叫综合类电子商务平台

电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。电子商务建设的最终目的是发展业务和应用。

一方面网上商家以一种无序的方式发展，造成重复建设和资源浪费；另一方面商家业务发展比较低级，很多业务仅以浏览为主，需通过网外的方式完成资金流和物流。

不能充分利用Internet无时空限制的优势，因此有必要建立一个业务发展框架系统，规范网上业务的开展，提供完善的网络资源、安全保障、安全的网上支付和有效的管理机制。

有效地实现资源共享，实现真正的电子商务。企业电子商务平台的建设，可以建立起电子商务服务的门户站点，是现实社会到网络社会的真正体现。

为广大网上商家以及网络客户提供一个符合中国国情的电子商务网上生存环境和商业运作空间。企业电子商务平台的建设，不仅仅是初级网上购物的实现。

它能够有效地在Internet上构架安全的和易于扩展的业务框架体系，实现B2B、B2C、C2C、O2O、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）ABC模式等应用环境，推动电子商务在中国的发展。

(7)813电子商务综合扩展阅读：

2018年8月31日，全国人大常委会表决通过电子商务法，其中明确规定：对关系消费者生命健康的商品或者服务，电商平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务。

或者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，依法承担相应的责任。电商平台经营者对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施。

或者对平台内经营者未尽到资质资格审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务的，由市场监督管理部门责令限期改正。

可以处五万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，并处五十万元以上二百万元以下的罚款。

Ⅷ 2016武汉大学电子商务考研主要都考些什么

研究方向抄：01电子商务理论与方法袭
02电子商务技术与应用
03移动商务模式与应用
04物流技术与管理@才思教育
05数据挖掘与数据分析
06现代服务理论与应用
07互联网金融

考试科目：①101思想政治理论
②201英语一
③303数学三
④813电子商务综合（含电子商务概论、数据库原理与应用）

同等学力加试科目①高级语言程序设计[C] ②信息资源管理