活动促销电话话术

❶ 电话营销话术和开场白

你好，以前我从事过销售，把心得分享一下，希望能帮助到你
做为电话营销本身已经普遍存在，很多客户一天能收到各种各样的销售电话，本能很反感，所以想争取到客户能听你的电话，并有兴趣，首先你要准备好话术，把你想说的话提前准备写出来，并加以不断演练，如果有同事，可以模仿您的客户，电话销售是以最短的时间，把自己的产品特点和优势推销出去，并得到面谈的机会，应变能力一定要好，要专业，电话里不谈价格，不谈详细内容，最短时间内让对方就兴趣对你的产品，并能得到进一步沟通的机会．获取对方的私人号码，如手机再进一步跟进．
总之，只要你有信心，坚持熟能生巧，大胆推荐，语言真诚富有磁性，一定会得到机会，并被认可，加油！！

以下是一些电话营销技巧 供参考一、掌握客户的心理
二、声音技巧
a、恰当的语速，最好与客户的语速相一致；
b、有感情；
c、热诚的态度。
三、开场白的技巧
a、要引起客户的注意的兴趣；
b、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；
c、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；
d、面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；
e、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；
f、简单明了，不要引起顾客的反感。

四、介绍公司或产品的技巧

a、面对“碰壁”的心态要好；
b、接受、赞美、认同客户的意见；
c、要学会回避问题；
d、转客户的反对问题为我们的卖点。

五、激发客户购买欲望的技巧

a、应用客观的人的影响力和社会压力；
b、用他的观点；
c、在乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；
d、用媒体及社会舆论对公司的影响力；

电话是目前最方便的一种沟通方式，具有省时，省力，快速沟通的优点，在目前全国3亿电话用户的时代，电话销售已经越来越显现出其重要性来。

❷ 商场店庆电话邀约话术范本，急急急

降价又叫商品特卖、打折销售、让利酬宾、折扣优惠等,是商家使用最频繁的促销工具之一,也是影响消费者购物最重要的因素之一。降价看上去很简单,但有的商家运用起来从中获益,有的却受到损害。乔冶·斯蒂格勒说过:“降价已成为营销战中的一把利剑,它可以克敌,也可能伤己。”因此,有必要对降价的规律和技巧,进行深入的分析和研究。(内容摘自微信平台sale51，关注学习更多电话销售技巧)

降价促销应注意的问题:
一、降价要“师出有名”
巧立名目找出一个合适的降价理由来,不能让顾客认为是商品卖不出去,或质量不好才降价。现实中商家降价的名目、理由通常有:
1.季节性降价。
2.重大节日降价酬宾。
3.商家庆典活动降价。如新店开张、开业一周年、开业100天、销售突破若干万元或若干万件等,都可以成为降价的理由。
4.特殊原因降价。如商店拆迁、商店改变经营方向、柜台租赁期满等等。有的商家虽然一年四季降价不断,但每次都是名正言顺,事出有因,降价次数虽然多了点,但也没有损害商家或商品形象。
有的商家打出的降价招牌上写着“清仓大甩卖”、“降价处理”等给人不良印象的字眼,次数多了就容易贬损商店形象,给入一个卖廉价处理商品的低档商店形象。即使降价,也应尽量使用“折扣优惠价”、“商品特卖”、“让利酬宾”等给人较好印象的字眼。
二、降价时机的选择对促销效果影响极大
北京贵友大厦是一个营业面积只有6千多平方米的中等规模的商厦,但他们选择了1996年元旦和春节期间2月4日这两天大降价。由于这两天是一年中顾客购物的最高峰期,结果创下了日营业额1145万元和1328万元的全国商场日营业额的最高纪录。
对于以打击竞争对手为目的的降价,选择时机更为重要。
日本的本田摩托和雅马哈摩托,是一对市场上竞争的老对手。1981年,雅马哈投产了一座年产100万辆摩托车的新厂,资金周转很困难。本田抓住这个机会,宣布所有本田摩托车一律降价30%。一年后,雅马哈终于被本田的价格战打败,产品滞销率达到50%。,产量减少130万辆,裁员2千人,亏损200多亿日元。1984年,雅马哈被迫卖出160多亿日元的土地、厂房、设备,以偿还债务。
上述两个实例,都从不同的侧面说明了降价时机的重要性。另外,当某一类商品严重供过于求,降价已是大势所趋、不可避免时,率先降价者能取得极大的市场优势。诚如古入所言:“先发制人,后发制于人。”在这方面,长虹彩电两次率先降价是一个典型的范例。
三、率先降价要精心策划,高度保密,才能收到出奇制胜的效果
1988年,安徽古井酒厂厂长王效金召集本厂科研人员、销售人员秘密开会,研究古井酒的降价问题。他要求销售人员根据市场情况,尽快拿出古井酒“降度降价”的风险分析报告。因为国家对名酒规定了一个计税基准价,企业不能随意降价。要避开这一价格束缚,只有开发一个降低酒精度数的新产品。王效金还要求科研人员立刻研制55度的古井贡酒。一开始,科研人员和销售人员还不理解为什么要这么做,因为当时古井酒厂的产品还供不应求。但到了1989年新春之后,酒类市场由卖方市场逐渐转向买方市场,大批白酒卖不出去,厂里的科研人员和销售人员这才认识到半年前王效金这一措施的英明。1989年7月底,在全国白酒黄山订货会上,王效金突然宣布古井贡酒降价销售,即55度的新产品古井贡酒较过去60度的古井酒降价60%,很快与到会的客商签订了5100吨古井贡酒的销售合同。这一突然降价触怒了国内八大名酒生产厂家,他们联名上书国家主管部门,状告古井酒厂的“倾销”行为。1989年ll月,中国白酒厂家聚会太原,经过最后审议,对古井贡酒的“降度降价”在法律上认可为“技术性处理措施”,不属于不正当倾销行为。无奈之余。其他白酒生产厂家也纷纷跟进降价,但古井酒厂已赢得了半年的宝贵时间,抢占了大面积市场。1989年,古井酒厂按利税排名一举挤进了中国500家最大的工业企业行列。199l年,古井酒厂利税排名从中国500家最大的工业企业中的倒数第三,跃居为第254位。
古井酒厂降价成功的基本经验有两条:一是策划周密,不但避开了国家对名酒计税基准价的束缚,同时也使八大酒厂联名告状归于无效;二是高度保密,整个过程没有让竞争对手得到一点风声和消息,使得对手在毫无防范和准备的情况下措手不及,收到了出奇制胜的效果。
四、降价要取信于民
信誉好的商场降价顾客信得过,信誉不好的商场降价顾客信不过,所以在现实中不同的商家同样搞降价促销,效果会大不相同。
香港一些信誉好的精品商店、高档商店每年都要定期擅商品打折，往往人山人海。顾客在商场开门前就已挤满在大门之外,有的顾客甚至全家出动前去采购。北京贵友大厦同样如此。正如一位顾客所说:“关键是商场的信誉好,不比有些小店,说降价20%,没准还往上调了10%呢。”北京贵友大厦为了取信于民,每次打了折前一周,都要用摄像机把柜台里商品的价格标签拍摄下来”以证明降价的真实性。
五、商场降价要尽量争取厂家支持,使厂家分担一部分降价损失
北京贵友大厦1996年元旦和春节期间的两次降价20%,其中10%的损失由供货生产厂家负担消化。贵友大厦从厂家进货时，对某些商品实行一次性买断,以取得较低的进货价,从而留有较大的降价空间。对于一些代销商品,卖出后及时与厂家结算货款,因此经常能得到厂家对降价的支持。
六、在降价的操作技巧上,要注意以下问题
1.根据以往的经验,降价幅度在10%以下时,几乎收不到什么促销效果;降价幅度至少要在15%到20%以上,才会产生明显的促销效果。但降价幅度超过50%以上时,必须说明大幅度降价的充分理由,否则顾客会怀疑这是假冒伪劣商品,反而不敢购买。
2.一家商店少数几种商品大幅度降价,比很多种商品小幅度降价促销效果好。
知名度高、市场占有率高的商品降价的促销效果好,知名度低、市场占有率低的商品降价促销效果差。
3.向消费者传递降价信息有很多种办法,把降价标签直接挂在商品上,最能吸引消费者立刻购买。因为顾客不但一眼能看到降价金额、幅度,同时能看到降价商品。两相比较权衡,立刻就能作出买不买的决定。
4.在降价标签或降价广告上,应注明降价前后两种价格,或标明降价金额、幅度;有的商家会把前后两种价格标签挂在商品上,以证明降价的真实性。
5.消费者购物心理有时候是“买涨不买落”。当价格下降时,他们还持币观望,等待更大幅度的降价;当价格上涨时,反而蜂涌购买,形成抢购风潮。商家要把握时机利用消费者这种“买涨不买落”的心理,来促销自已的商品。
1997年7月,格兰仕微波炉实行“买一送三”的变相降价后,通过调查发现很多消费者还在持币观望,等待更大幅度的降价或变相降价优惠。于是改变策略,果断地宣布将在1997年9月8日停止“买一送三”，让消费者感到机不可失,失不再来。必须赶快购买。这一举措再一次大量地促销了格兰仕微波炉。
七、大中型商场搞降价促销活动,必须特别注意安全管理
北京贵友大厦在1996年元旦和春节两次大降价前,为了避免门前人群过于拥挤,事先派人清除了各种障碍物;并与公交公司联系,把公共汽车站临时挪开了一段距离;为了防止挤伤顾客,提前10分钟开门营业;为了缩短顾客排队交款的时间,临时增设了10台收银机;另外还增派了商场保安入员。尽管采取了种种措施,开门仅5分钟,拥挤的人流就把电梯的厚玻璃挤碎了,所幸没有造成伤亡事故。因此,大中型商场搞降价促销,安全保障工作非常重要。
八、实际运作中,一些不法商家在降价中通常玩弄以下手段伎俩
1.有的商店在广告中宣布全部商品一律5-9折,但实际上只有几种商品打5折,其它全部9折,以吸引顾客光临商店。
2.有的商店先提价,再打折。实际上没有降价,而是涨了价。但广告中仍以降价招揽顾客。
3.有的商店在降价海报中说:“原价X元”。这种所谓的“原价”,有可能是过去使用过的最高价格。也可能在极少数顾客中卖过的价格,以这种最高价作降价的基础,降价的幅度当然会很大。
4.还有的商店不说明原价是多少,也不说明降价辐度是多少,只在降价标签上写道:“今日降价至9.98元”,而昨天的价格可能是10元,仅仅降了2分钱;但消费者看了这们的降价标签却可能认为原价较高,自已得到了较大优惠。
5.有的商店利用顾客市场信息不灵,把自已不是最低的价格说成是全市最低价,或把自己的商品价格说成是出厂价,以吸引顾客购买。
6.有的商店对降价商品实行“不二价”,并把写有“还价免言”的牌子挂在降价商品上;或规定降价商品售出后一律不准退换。很多消费者也糊里糊涂地认为:商品没有打折时可以讨价还价,打折后就不好再“杀”价了;或认为降价商品既然商家已经打了折,不能退换也是合情合理的。
九、厂家或商家在降价前,必须考虑到同行竞争对手可能作出的反应，并做好对付的准备
一般地说,市场领导品牌率先降价时,其他竞争品牌会跟进降价;当同行中某个无足轻重的小品牌率先降价时,其他品牌会置之不理,或采取其他手段对其进行打击遏制。
同行竟争对手对率先降价者进行打击报复的手段有时是明的,有时是暗的,有时是合法的,有时甚至会采取非法手段。为了避免降价引发同行之间的价格战,商家也可以采取一些变相的降价措施,如赠品、特惠包装、退费优待、折价券、以旧换新等等,把价格明降变为暗降。另外商家之间可协商议定一个大家共同遵守的降价幅度。1993年,在一场自相残杀、数败俱伤的价格战后,广州各大商场之间达成了最大降价辐度不得超过5%的内部协定,从而制止了价格战。当然这种内部协议没有多大约束力,有的商家在市场和利润的诱惑下,有可能刚刚达成协议,马上就违反协议。
现在还有一种做法是由半官方性质的行业协会牵头,实行“行业价格自律承诺”。1998年7月,农用三轮运输车行业由中国农业机械工业协会牵头,行业中8家大企业积极参与,共同实行“行业价格自律承诺”。该“承诺”除了限定农用三轮运输车的最低市场售价外,还规定了对违规企业的处罚办法。这一行业的价格战之所以得到制止,很大程度上要归功于行业协会作出的努力。过去的行业协会形同虚设,1998年3月政府机构改革后,行业协会归国家经贸委产业司协调管理,使其具有一定的制止价格战的实际能力。
目前,制止价格战最有力的措施是政府有关主管部门出面干预,或制订反倾销的最低限价法规。1998年5月,国家民航总局规定:飞机票价折扣不得低于8折,国内各航空公司之间持续半年之久的飞机票降价大战终于告一段落。1998年6月15日,国家计委、国家建材委联合发布了“关于制止低价倾销平板玻璃的不正当竞争行为的暂行规定”,紧接着,江苏、河南、四川、甘肃联手出台了“实施细则”,很快制止了平板玻璃市场上竟相降价的价格战。上述降价促销规律和技巧,商家应根据自己所处的具体情况和具体条件,灵活地加以运用,才能达到预期的目的。(内容摘自微信平台sale51，关注学习更多电话销售技巧)

❸ 电话营销话术

分给我 ，我给你发一份 我公司的电话营销话术。

是比较详细的。

需要的话，我可以给你一份相关企业的名单。

❹ 关于电话销售的话术有哪些

1.问候语：你好/早上好/下午好，某女士/先生，都可以，但是语气要坚定，不急不徐，给客户一个好的第一印象。这个时候客户一般会回应你，那你们就有了第一次的互动了，电话销售跟客户互动是特别重要的；

2.寒暄过后，切入产品：根据自己的产品，找一个重大事件新闻，问问客户有没有在关注。比如你是做金融产品的，那今天股票暴涨多少个点，或是哪里挖掘出了一个金矿，这些都是很重大的事，如果他是你的潜在客户，你就成功勾起他的兴趣了，这时候再把你的产品结合进去；

3.简单介绍完产品，再跟客户说，我们在做活动，或是在做推广，问客户留下具体的联系方式，方便后续了解；

❺ 求一套电话销售的话术

问候客户，做自我介绍、寒暄赞美并说明意图、面谈邀约、拒绝处理。

1、问候客户，做自我介绍。

接通电话后，首先要向客户问好，如：“上午（下午）好”、“您好，是××先生吗？”等问候语，然后做自我介绍：“××先生，我是北京时代光华管理培训学院的小张，能否打扰您5分钟做个电话访问?

(5)活动促销电话话术扩展阅读

注意

真正能成为你的客户，与你进行合作的，一定是需要你的产品或者服务，你们之间是互相成全的关系。所以不要一味去讨好迎合客户，而是不卑不亢、专业严谨地表达你的产品和理念，为客户提供你的价值，这样才能赢得对方真正的尊重。

把自己当成客户，或者找你的同事、朋友，假想如果自己是客户，对你的开场、提问，以及一些介绍会是什么反应。做越多的演练，越能提升你跟客户的沟通效果。注意，在演练的时候尽量真实、认真！

❻ 1、如何给老顾客电话通知活动通知活动话术是什么吗

先给老顾客发个短信，告知他活动内容时间地点，然后再打电话，态度真挚诚恳，老顾客好沟通，拿起电话简单利落做个自我介绍，诚挚问候，引导客户回忆在Ⅹx店买过什么产品，听客户讲，时机成熟简明扼要通知本次活动