电子商务管理视角

❶ 电子商务管理视角的作者介绍

埃弗来雷姆·特生育,执教于夏威夷大学源,畅销教材作者、著名的电子商务学者。曾任美国加利福尼亚长岛州立大学管理信息系统教授,目前是香港城市大学和香港科技大学信息系统的访问教授。他曾撰写出版了十多部著作和大量论文,并担任多家杂志的编辑以及多家跨国公司和政府的顾问,在商务和多种计算机决策支持领域是国际上最多产的学者之一。

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电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地专进行各种商贸活属动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，如柒月柒电子商务中心是真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。电子商务师职业共设四个等级，分别为：电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）、高级电子商务师（国家职业资格一级）。

❸ 电子商务有哪些专业方向啊

1.
从互联网产抄品经理切袭入，去想办法靠自学成长为一个电商产品经理，你将有机会从平台视角去全面了解电商。这虽然有些曲折，但是却是一个发展前景非常好的方向，当然难度也是很高的。
2.
从技术出发去切入电商行业。互联网起步阶段最缺的就是技术人才，开发、数据分析、算法等都是需求非常大的。而若你能通过自学一些技术，使你能够胜任譬如互联网开发这样的岗位，则你就可以有机会切入到电商行业内做开发。这同样也是给予你从平台端认识电商的机会的路径。
3.
踏实做一名电商运营。虽然电商运营待遇低，但不得不说，对于想从卖家视角来理解电商的人来说，这无疑是最好的实战机会。不要盯着你的待遇有多低，因为最对你有帮助的是你在这样的经历中收获的实战经验，每一位厉害的电商运营都是要经历这一步骤的。你若能突破自己，你就有机会成为一名厉害的高级电商运营。

❹ 电子商务实操题

“精品” PK“全品种”

当当网与卓越网都是B2C形式电子商务网站，但对于细化的营销模式，还是有一些区别的。“全品种”模式也好，“精品”模式也罢，都各有优缺点，他们根据自己的要求选择合适的经营模式。

卓越网一直沿着低价的“精品”模式发展。卓越网开通后第一个大手笔就是以惊人的低价销售图书、音像、软件等产品，这使得卓越网开通一年就取得了骄人的业绩。同时为了保证低价，卓越网还自己定制产品，产销一条龙，增加了可供让利的空间。其提出的“十元正版VCD”销售口号以及仅售2元的价格销售《大话西游》就是典型的例子。其中《大话西游》VCD日销售量超过5000套，总销量超过100000套。同时为了保证低价和送货服务的到位，卓越网一直保持“精品”模式。2000年下半年，卓越网对经营的商品进行了调整，去掉了不畅销的商品，明言“只做大多数人的生意”。曾经一度卓越网的库房面积只是当当网的三分之一；卓越网仅经营几千种商品，而当当网的商品种类早已达到二十万种。

当当网从一开始就实施“全品种”模式，其中亚马逊也是“全品种”模式中的代表。“全品种”模式的优点是：能为顾客提供极为丰富产品，基本上满足顾客的全部需求；大规模经营可使平均成本下降；货物积压风险分散；缺点是：要求更多的人力、财力、仓库和其他资源的投入；除了投入增加之外，管理成本也随之增加；经营中容易出现失误。相反，“精品”模式的优点在于：利用相对较少的资源集中供应市场大量需求的产品，可满足市场百分之八九十的需求；经营相对轻松；能够保证服务和质量；少品种多销量带来规模效益；缺点是：不能满足客户的全部需求，顾客很可能流向全品种模式的商家；货物积压风险集中。

B2C电子商务企业要分析自己的特点，不要盲目仿效，选择适合自己的经营模式。目前中国资金比较充足、配送网络较为健全的大型电子商务企业是可以按照“全品种”模式经营发展的。例如：当当网。“全品种”模式的经营要求先进方便的结算方式、完善的配送体系等条件支持。这种企业利用网络提供大量的商品目录，顾客可以方便地进行查询、选择，然后在网上直接订购，电子商务企业通过自己的配送体系，把商品送到顾客手中。但目前大多数本土电子商务企业并不能满足“全品种”模式发展的软硬件要求，从而并不适合现阶段按这种运营模式发展。第二，对于本土大多数综合实力较弱的电子商务企业，更适合搞“精品”模式的电子商务。这样可以遵循“二八定律”，就是用20%的精力做80%的生意。卓越网被收购前的发展成功轨迹是值得目前许多本土中小型电子商务企业借鉴的。现在卓越网被亚马逊收购后把“精品商品”做大，做全，一下子就把商品种类增加到几十万种。

扩张B2C以外其它盈利模式

当当网在B2C的发展领域中算不错，但毕竟与被亚马逊收购后的卓越相互竞争，如果盲目强硬竞争，便会两者皆败。

被亚马逊收购后的卓越网成为亚马逊在中国的亚马逊网上主力店，卓越网主要的发展方向，还是以B2C网上零售为主。卓越网经营在将来发展中更加配合亚马逊全球扩张战略。目前亚马逊在美国、加拿大、英国、德国、法国、日本和中国拥有站点，除了中国以外，亚马逊的站点分别位于全球的北美洲、欧洲和亚洲最为发达的地区。

当当网追求有自己个性电子商务发展模式，盲目照搬会水土不服，3年的时间过去了，当当网在与亚马逊中国的直接竞争中，不但没有落后，依然保持绝对领先优势，而且之间的差距正在逐步加大，当当网提出的一些理念已经逐步被更多的外国企业接受和效仿。其中有不少举动是值得留意的。

当当网已经发展到我国B2C的龙头位置，要把电子商务做好，不能墨守成规，要不断寻找可以发展的出路。当当网不甘于仅仅在B2C发展，还要尝试于C2C的发展。虽然在去年独自推出的当当宝技术C2C支付方式，由于运营中遇到问题而暂停关闭。当当董事长俞渝说到，这些问题当当网的工作人员在前期调研中已经注意到，但在后期真正执行起来却发现，C2C并不简单。“长期来说，当当宝对于当当网的意义很大”。虽然C2C的盈利模式现在还不清晰，但是俞渝认为，就目前而言，C2C能够给当当网带来用户和流量，对于当当网的业务提高也会有所帮助。俞渝承认，短期内，C2C不会成为当当网的主要收入来源，“但是，5年之后就说不定了，可能会赶超B2C”。

与此同时，手机移动互联网站的wap电子商务网也开始运作，对移动商务来说将存在良好发展趋势，但同时也存在一定的风险。不过当当网的目标是长远的，手机用户的使用数量，移动商务的发展前景都是比较积极的。只有在机会来之前做好准备，才能真正的把握机会。

网上购物方便，不出家门，一点鼠标就可以买到东西

❺ 从宏观和微观的角度,如何解释电子商务

电子商务正在蓬勃发展。
电子商务作为新兴行业，有着强大的发展需求。

❻ 电子商务管理视角的图书目录

译者序
前言
第一篇 电子商务与电子市场导论
第1章 电子商务导论
开篇案例 戴尔公司利用电子商务获得成功
1.1 电子商务:定义与概念
1.2 电子商务的框架、分类和内容
电子商务应用案例1.1
电子商务应用案例1.2 基于语音的511旅行者信息热线
电子商务应用案例1.3
1.3 数字化革命推动电子商务
透视与辅读1.1 有趣且独特的电子商务应用
1.4 商业环境推动电子商务的发展
透视与辅读1.2 电子商务和客户关系管理
电子商务应用案例1.4 因特网和外联网缩短了新产品和服务的上市时间
1.5 电子商务的商业模式
电子商务应用案例1.5 Orbis集团将线型实物供应链变成了一个电子中心
1.6 电子商务的优势与不足
透视与辅读1.3 电子商务加强国家安全
1.7 电子商务网络结构
1.8 全书内容概览
管理上的问题
研究主题
本章小结
问题讨论
因特网实践
小组作业和角色扮演
现实世界案例 电子商务为美宝莲公司提供支持
参考文献
第2章 电子市场:结构、机制、经济和影响
开篇案例 蓝色尼罗河公司是如何改变珠宝产业的?
2.1 电子市场
电子商务应用案例2.1 WEBMD
2.2 电子市场的类型:从店辅到门户
2.3 电子商务中的中介
电子商务应用案例2.2 钻石永恒——在线公司
2.4 电子目录和其他市场机制
电子商务应用案例2.3 博伊西瀑布公司的电子目录
2.5 作为电子商务市场机制的拍卖
电子商务应用案例2.4 创新型拍卖
2.6 实物交换与在线谈判
2.7 无线环境中的电子商务:移动商务
电子商务应用案例2.5 无线百事提高生产率
2.8 数字经济时代的竞争
2.9 电子商务对业务流程和组织的影响
2.10 电子现实
管理上的问题
研究主题
本章小结
第二篇 网上零售
第3章 零售业电子商务:产品和服务
第4章 消费者行为、市场调研和广告
第三篇 B2B电子商务
第5章 B2B电子商务:在私有电子市场中的销售与采购
第6章 公共B2B交易所知和支持服务
第7章 电子供应链、协同商务、企业内部电子商务和公司门户网站
第四篇 其他电子商务模型与应用
第8章 创新的电子商务系统:从电子政务和电子学习到C2C
第9章 移动商务和普适计算
第五篇 电子商务支持服务
第10章 电子拍卖
第11章 电子商务安全
第12章 电子支付系统
第13章 订单履行、电子客户关系管理和其他支持服务
第六篇 电子商务战略与实施
第14章 电子商务战略与全球电子商务
第15章 电子商务经济学与电子商务论证
第16章 创办成功的在线企业和商务项目
第17章 电子商务的法律、道德及社会影响

❼ 从4个角度对电子商务的定义

(一)世界电子商务的定义

电子商务，有广义和狭义的两种解释。根据《联合国国际贸易委员会电子商务示范法》，广义的电子商务是指利用数据信息进行的商业活动，而数据信息是指由电子的、光学的或其他类似方式所产生、传输并存储的信息。狭义的电子商务是指基于互联网这个平台实现商业交易电子化的行为。

专家预言，电子商务是21世纪经济增长的引擎。正因为电子商务是个新兴事物，如果发生纠纷，将牵涉许多法律问题。

(二)政府部门的定义

欧洲议会关于电子商务的定义是：电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公***品获得。它包括了产品(如消费品、专门设备)和服务(如信息服务、金融和法律服务)、传统活动(如健身、体育)和新型活动(如虚拟购物、虚拟训练)。

(三)权威学者的定义

美国学者瑞维·卡拉抖塔和安德鲁-B·惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中提出：广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般地讲，今天的电子商务：是通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务器联系起来，而未来的电子商务是通过构成信息高公路蝗无数计算机网络将买方和卖方联系起来。

(四)中国的定义

中国上海市电子商务安全证书管理中心对电子商务下的定义是：电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务亚务活动。电子商务(Ec)主要包括利用电子数据交换(EDC)、电子邮件(E—MAiL．)、电子资金转账(EFT)及INTERNET的主要技术在个人间、企业间和国家间进行无纸化的业务信息的交换。

(五)lT(信息技术)行业对电子商务的定义

IT(信息技术)行业是电子商务的直接设计者和设备的直接制造者。很多公司都根据自己的技术特点给出了电子商务的定义。虽然差别很大，但总的来说，无论是国际商会的观点、还是HP公司的E—WORLD、IBM公司的E—BUSINESS，都认同电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件设备和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行的各种各样商务活动。

❽ 谁有电子商务管理视角的电子档

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❾ 电子商务的特点是什么

一、网络（交易载体）视角的电子商务特点
虽然电子商务的定义很多，但是从本质来看，电子商务就是在网上(主要指互联网)开展商务活动的这一说法得到了大家的比较一致认可。电子商务被看成一种新生事物主要是由于它是在网络环境中开展的，也就是说电子商务借助于网络这种交易载体使商务模式相对于传统商务来说发生了质的变化，因此，网络（交易载体）是分析电子商务的特点最根本的一个视角。从网络角度来看，电子商务至少应当具有数字化、交互性和高效率三个基本的特点。
1、数字化
当商务以及与商务活动相关的各种信息都以数字形式被采集、存储、处理和传输的时候，商务模式就发生了质的变化，数字生活、数字商务、虚拟企业等数字化形式就应运而生了。数字化具有的易于存储、查询、处理、修改信息等优越性，这使人类将前进的方向与数字化牢牢的捆绑在了一起，正是由于电子商务的数字化特点，它使得商务活动中的商流、资金流和信息流都能够在计算机网络中迅速传输，形成“三流合e”的商务模式，这使得现代商务活动朝着“无纸”商务、信息商务、快速商务的方向发展。
2、交互性
各种信息交互协议决定了数字化信息在计算机网络中具有双向沟通的功能，而电子商务正是基于这种网络环境中的商务活动，因此，在电子商务过程中，可以轻松完成商务信息的双向沟通，实现商务交易主体之间的信息交互。这是电子商务与传统商务相区别的重要方面，它预示着电子商务可以采用网络重复营销、网络软营销、数据库营销、一对一营销等现代营销的方式和手段，从而提高营销的效率和效益。
3、高效率
电子商务的信息传递基于的是电磁波的传输原理，主要采用互联网的传输信道，能够以每秒30万公里的速度将信息向前传递着。在这种速度下，常规的时间和空间的规律已经被彻底打破，电子商务已经突破了传统物理世界的时间限制和空间限制，使商务交易的效率和商务服务的效率都得到了极大的提高。
二、市场（商务环境）视角的电子商务特点
网络不仅是商务活动的交易载体，而且形成了一个广大的虚拟空间――CyberSpace，这个虚拟世界中的虚拟市场具有很多与现实世界商品市场相同的共性，也具有一些自身独有的特性，主要有全球化、充分竞争和买方市场。
1、全球化
实体市场的低速度决定了商品交易的市场规模和范围的有限性，而在电子商务这种虚拟化的商品市场中，由于商务的数字化带来的虚拟特性使信息的传递以极高的速度快速流转，在这种环境下，商务主体之间的距离被无限的缩短了，商务交易的时间限制和空间限制被突破了，商务交易的范围也从有限的区域性小市场走向全球化的大市场了。因此，相对于传统商务而言，电子商务的市场被深深的打上了全球化的烙印。
2、充分竞争
如果电子商务的市场具有明显的全球化特征的话，那么，电子商务市场的另一个特征也是明显的，那就是充分竞争。经济全球化使企业的潜在客户扩大到了全球，同时，经济全球化也使企业的竞争对手扩大到全球范围，也就是说，同一领域中的企业将面临全球化大市场中的几乎所有强大的竞争者，这样，商品市场中的充分竞争将是必不可少的，当然，这也可能是消费者所希望看到的。
3、买方市场
充分的市场竞争必然对消费者有利，但是，充分的市场竞争并不一定能形成真正买方市场。例如，现实中的消费者早已经生活在比较充分竞争的市场环境中了，但是，消费者为什么对自己的商务结果还是屡屡不满呢？那就是因为充分的市场竞争让我们对市场下了一个有利于消费者的结论，但是，商务活动主要是在有商务需求的消费者与提供商务服务的企业之间展开，而现实中两者的对比结果是：强势的企业和弱势的消费者(这主要是由于信息不对称导致)。这样，我们不禁要问，这是一个真正的买方市场吗？显然不是，它充其量是一个准买方市场，而电子商务的市场环境给了我们一个什么是真正的买方市场的满意答复。在电子商务市场中，消费者有足够的能力和可能获得提供商务服务的企业的信息，另外，就算单个的消费者与提供商务服务的企业相比处于劣势，消费者也可以在虚拟网络中通过“团购”轻松实现对商务服务提供企业的劣势的扭转。
三、卖方（服务主体）视角的电子商务特点
在电子商务环境下，提供商务服务的一方主要是以企业的形式存在，那么，电子商务这种新型的商务模式相对于以追求利润最大化为终极目标的企业而言有哪些特点呢？从迈克尔.波特的企业竞争战略分析框架中我们可以知道，企业要在激烈的市场竞争中生存和发展可以采纳差异化、目标积聚和低成本三种战略形式，由于电子商务能够很好的支撑企业的这三种战略，所以，电子商务具有个性化、专业化和低成本(费用)的特点。
1、低成本(费用)
按照新的财务管理的观点，制造企业中降低利润的主要因素是资本成本和商品成本两大块。资本成本又包括取得和使用资本时所付出的代价，如果制造企业及其相关的服务提供单位能够充分利用电子商务来武装企业的日常运营，那么他们将能够有效的降低企业在发行债券、股票时的费用，降低向非银行金融机构借款的手续费用等取得资本过程中所花的代价；商品成本中包含生产经营成本、营销成本等子项，在有效利用电子商务各种手段的情况下，企业将能够在其中的采购成本、生产成本、物流成本、营销成本、人员工资等方面得到明显的降低。另外，对于非制造类企业来说，这类企业获得收入的代价就是发生各种费用，即管理、财务、销售等费用，同样，如果这类企业能够充分采用电子商务的理念、技术、手段，例如，优秀的电子商务软件、良好的网络营销策略、战略性的供应链合作运行体系，这都将给企业带来可观的费用降低。
因此，在充分利用各种电子商务技术和手段的情况下，制造类企业能够有效的降低其运营成本，特别是其中的商品成本，而非制造类企业也能够有效的降低其运营过程中发生的各种费用，从而使企业能够以较低的价格向消费者提供服务的同时保持较高的利润。追求高额的利润是企业经营的终极目标，而企业运营发生的各种成本或者费用则是与利润额的高低相背离的主要因素，因而低成本(费用)是电子商务最不易被忽略的一个特点。
2、个性化
由于电子商务是以网络为基础的，因此，在企业和消费者之间可以轻松实现信息的自动化传递，并建立面向消费者的数据库系统。在网络营销和虚拟生产的理论指导下，企业可以充分利用数据库进行一对一的个性化营销、一对一的个性化设计和生产，实现企业和消费者之间全程的一对一个性化跟踪服务，最终实现企业的差异化经营战略。电子商务个性化服务的经典案例莫过于Dell公司计算机的生产、营销等的定制化服务，通过向其顾客提供计算机的定制化服务，Dell公司极大的满足了消费者的个性化需求。
3、专业化
从中国互联网络信息中心发布的第17次《中国互联网络发展状况统计报告》中可以看出，国内互联网正在跟随国际互联网呈良性的发展态势。随着进入互联网的人越来越多，互联网中的商务活动越来越频繁，这些都预示着一个巨大的CyberSpace的形成。在连通全球的互联网络环境下，企业的潜在客户从有限的地域空间无限的延伸到地球的每一个角落，企业服务的目标客户群就有可能急剧扩大，同时企业也将面对世界范围内超强的竞争对手。依据供应链管理理论和核心竞争力理论，企业不可能在其所涉及的所有方面都做得最好，因此，企业必须屏弃大而全的经营思路，走专业化的道路，当然，全球大市场中越来越多的同类客户也使企业走专业化道路成为一种可能。
四、买方（消费主体）视角的电子商务特点
消费需求是商务动力的主要的源泉，只有真正把握了消费者的需求，很好的满足了消费者的需求，企业才有良好的发展前景。从商务需求购买方的消费者视角出发，企业只有能很好的满足消费者的需求，才能在新的环境下良好的发展。满足消费者商务需求可以从为消费者直接的商务节约和间接的商务节约――方便性两方面来入手，而电子商务恰好能很好的满足消费者关于商务服务的这种要求。
1、节约性
很多时候，商品的价格都还是由商品的最终成本决定的，在电子商务环境下，作为商务服务主体的企业由于采用的电子商务等相关先进技术而使企业可以实施低成本战略，或者可以长期以较低的成本生产和销售商品，也就是说企业可以以较低的价格将商品或者服务销售给消费者。在这样的情况下，无论是大宗的生产性和销售性的购买，还是小宗的消费性的购买，都可以获得极大的节约。生产性和销售性购买的节约主要体现在极大的降低了原材料、半成品和成品的采购成本、物流成本等；消费性购买的节约主要体现在能使消费者获得高额的消费者剩余。2、方便性
电子商务的数字化特性和高效率特性使消费者的商务活动可以轻松突破时间和空间的限制，从理论上讲，地球上的消费者可以在任何时间、任何地点轻松地实现商务购买，这虽然只是一个愿景，但是随着各种方便的上网设备被发明出来，电子商务正在逐步将这个美好的愿望变成现实(至少数字化商品可以尽快的实现)，这无疑给消费者的商务活动带来了极大的方便性。
五、政府（监督管理）视角的电子商务特点
电子商务作为一种经济行为，必然要受到相应的监督和管理。政府的相关职能部门作为经济活动的裁判员需要能够对电子商务环境实施有效的监督控制和良好的预测分析。由于电子商务能将商务活动的信息数字化，因此，从政府的监督管理视角来看，电子商务具有有效的监督管理和良好的预测分析两个特点。
1、有效的监督管理
由于电子商务活动的信息能够以数字化的形式采集、存储、传输和处理，因此，政府的相关职能部门综合采用先进的计算机技术，利用先进的网上传输内容监控、网上信息流动监控、在线审计等技术可以实现对电子商务活动的有效监控，从而实现政府对电子商务的良好监督和管理，以利于电子商务活动的正常、高效、有序的运转。
2、良好的预测分析
基于对电子商务丰富的历史数据和现实数据把握，政府相关部门能够综合利用各种先进的计算机技术和数学模型来分析电子商务主体的各种行为，分析电子商务环境下国民经济的运行规律，优化国民经济的运作的机制，使整个国民经济在健康有序的快车道上前进，实现我国经济的跨越式发展。另外，利用各种计算机技术和数学模型还可以对整个国民经济的历史数据和现实数据进行准确的预测分析，做到坏事情先防范，好事情先知道，指导电子商务活动的正常开展。
当然，电子商务在世界很多国家的经济活动中的比例还不大，政府还没有能力全面监控电子商务的各个方面，但是，由于电子商务在几乎所有的国家都是如火如荼的高速度发展着，所以，我们甚至可以肯定，在不久的将来，比如我们国家完全有可能在5-10年后实现对电子商务活动的全面监控，在掌握所需的数据和相关技术后，最终实现对整个国民经济有效的监督管理和良好的预测分析。
六、整体（系统工程）视角的电子商务特点
传统商务是主要基于实体商品的现实商务模式，而电子商务则是基于计算机的虚拟商务模式，对于主要活动都在电脑空间(CyberSpace)中开展的虚拟商务模式――电子商务而言，从整体（系统工程）的角度来看，它与传统商务相比有一个由量变引起的质变的区别，主要体现在电子商务具有明显的协同性、集成性和扩展性三大特点。
1、协同性
虽然我们在传统的商务活动中也讲协调、和谐、协同，但是我们知道，在实体商务中，这种相互配合并没有被特别的强调(商务书籍中几乎都没有这方面的阐述)。而在电子商务这种虚拟商务模式中，几乎所有的信息交互都可以在瞬间完成，那么相关的所有商务活动都必须适应这种速度，也就是所有提供商务服务的主体都应该相互协调并适应光速的商务规则，即电子商务的协同性，不然就会出现各种问题，最终影响商务活动的开展。例如，如果在互联网上，很多人会因为网页在3秒之内还不能打开而放弃对该网页的浏览，因此，网上的信息的传输要足够的快；同样，与网上信息的高速传输相比，如果相应的物流配送体系不能适应这种速度，至少要能够在消费者的容忍时间之内，试想如果我们到网上去购买一本图书需要两个星期的时间才能到我们手中，可以想象一下会有多少人会因为不能容忍这种慢速度而放弃网上购书，如果到货时间缩短到2天或者1天，情况又怎样呢？因此，从这个角度上讲，很多人把电子商务又说成是协同商务。
2、集成性
由于电子商务必须作为一个整体尽可能的向消费者提供良好的“一站式”模式的商务服务，也就是说，电子商务服务提供商所在的整个供应链必须被集成为一个整体而开展工作，只有这样，电子商务的协同性规则才能得到保证。同样，只有电子商务服务能力被集成为一个整体，才能真正适应光速的商务规则。如果计算机元器件的基础只能是电子管，那么计算机还能够像今天一样改写人类的历史吗？我们可以肯定的说，这样的计算机最多只能帮助我们完成一些简单的科学计算工作，只有把组成计算机的大量元器件集成在一起，走大规模集成电路的路子，才能制造出足以改变世界的计算机。因此，我们可以说，不管电子商务的服务能力还是电子商务的服务提供商被物理的或者是逻辑的集成在一起，这种集成都是必须的，不然，我们就有可能回到实体商务的历史中去。
3、扩展性
与实体商务的有限的消费者相比，电子商务的潜在消费者由于计算机网络的全球性使其天生的具有了全球市场的特点，同时，由于信息的数字化传输突破了时间和空间的限制，“地球村”的商务理念正在被越来越多的人理解和采纳。因此，面对潜在消费者数目的极大的不确定性，这就要电子商务的服务系统必须具备高度的弹性，以适应越来越多的消费需求。否则，电子商务系统将会由于消费者的增多而使其难以承受，降低了服务水平，企业最终将失去市场生存能力。
很多人一说到电子商务就有这样一种错觉，前几年还挺红火的，现在基本上没有人谈它了，所以，他们就得出结论，电子商务由于没有什么实质的东西，所以必然是昙花一现。殊不知电子商务这几年并不是没有人谈、没有人做了，而是越来越多的电子商务人更加务实，他们已经深刻的领会到：务实才是硬道理，盈利才是硬道理。这使电子商务真正的得到了理性的回归。
我们中的绝大部分人都不能想象中国手机市场在经过短短10年左右的时间发生的翻天覆地的变化，同样就会有很多的人不可能预测到几年以后中国电子商务会是什么样子的，世界电子商务又是什么样子的。因此，我们希望通过本文从网络、市场、卖方、买方、政府、整体六个视角对电子商务特点的进行归纳分析，让大家真正理解电子商务为什么不是昙花一现，为什么会成为21世纪新的商务模式，为什么被认为是新的生产力，为什么会给我们的世界带来新的革命。