① 营销效益评估有几个指标
开展市场营销活动效益评估时,应把以下五个指标作为标准。
1.营销状况的指标
营销状况主要指产品的营销数量、销售额、开支等情况,包括年度销售额计划、年度销售额完成比率、市场份额、营销开支比率等。
2.营销赢利情况的指标
营销是否赢利、赢利的比率等都属赢利情况范畴,反映营销赢利情况的指标有三个,即净赢利率、营销成本费用利润率、营销资产报酬率。
3.营销效率的指标
营销效率主要通过广告效率、促销效率、渠道效率、营销队伍效率四个方面进行评估。
4.营销的社会效益的指标
对产品营销的社会效益评估,可以通过消费者满意度、社会公益获得支出费、所缴的收入税收费三个方面进行评估。
5.营销竞争力的指标
评估营销竞争力可以通过分析竞争持续时间长短、竞争地位维持时间、竞争优势拥有率三个方面来分析。
② 促销活动方案的方案构成
在这一部分,主要是解决两个问题:
1、确定活动主题
2、包装活动主题
降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题,要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。
在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”,淡化促销的商业目的,使活动更接近于消费者,更能打动消费者。几年前爱多VCD的“阳光行动”堪称经典,把一个简简单单的降价促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动。
这一部分是促销活动方案的核心部分,应该力求创新,使活动具有震撼力和排他性。 这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑:
1、确定伙伴:拉上政府做后盾,还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”?是厂家单独行动,还是和经销商联手?或是与其它厂家联合促销?和政府或媒体合作,有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可整合资源,降低费用及风险。
2、确定刺激程度:要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激目标对象参与。刺激程度越高,促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。 前期准备分三块,
1、人员安排
2、物资准备
3、试验方案
在人员安排方面要“人人有事做,事事有人管”,无空白点,也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通?谁负责文案写作?谁负责现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?要各个环节都考虑清楚,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。
在物资准备方面,要事无巨细,大到车辆,小到螺丝钉,都要罗列出来,然后按单清点,确保万无一失,否则必然导致现场的忙乱。
尤为重要的是,由于活动方案是在经验的基础上确定,因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者,填调查表或在特定的区域试行方案等。 中期操作主要是活动纪律和现场控制。
纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。
现场控制主要是把各个环节安排清楚,要做到忙而不乱,有条有理。
同时,在实施方案过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。 预测这次活动会达到什么样的效果,以利于活动结束后与实际情况进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。
当然以上十二部分只是促销活动方案的一个大体框架,在操作时还需根据实际情况加以充实和完善,另外负责人还应大胆想象,小心求证,进行分析比较和优化组合,这样才能实现最佳效益。
这个你都知道啊。
④ 有什么可以评估促销效果的方法吗
促销效果评估是企业促销工作的一项重要内容,分事前评估、事中和事后评估三类,它们的特点各异,作用各异。 1.事前评估 所谓事前评估就是指促销计划正式实施之前所进行的调查测定活动。其目的在于评估该计划的可行性和有效性,或以此在多个计划中确定出最佳的方案。事前评估主要有征求意见法和试验法两种方法。 2.事中评估 事中评估就是在促销活动进行过程中对其效果进行评估法是消费者调查。调查内容分三个方面: ①促销活动进行期间消费者对促销活动的反应,可以通过现场记录来分析消费者参与的数量、购买量、重复购买率、购买量的增幅等。 ②参与活动的消费者结构,包括新、老消费者比例;新、老消费者的重复购买率;新消费者数量的增幅等。 ③消费者意见,包括消费者参与动机、态度、要求、评价等。 综合上述几方面的分析,就可大致掌握消费者对促销活动的反应,客观评价促销活动的效果。 3.事后评估 事后评估就是在促销活动告一段落或全部结束后对其产生的效果进行评估。常用的方法有比较法和调查法。1.前后比较法 即将开展促销活动之前、之中和之后三段时间的销售额(量)进行比较来测评效果。这是最常用的消费者促销评估方法。促销前、促销期间和促销后产品的销售量变化会呈现出几种不同的情况,这说明促销产生了不同的效果。通常,可能出现的情况有四种: (1)初期奏效,但在促销中期销售就逐渐下降,到结束时,己恢复到原来销售水平。这种促销冲击力强,但缺乏实质内容,没能对消费者产生真正的影响。主要原因可能是促销活动缺乏长期性、策划创意缺乏特色、促销管理工作不力。 (2) 促销期间稍有影响,但促销后期销售低于原来水平。这时促销出现后遗症,这说明由于产品本身的问题或外来的其它因素,使该品牌的原有消费者构成发生动摇,而新的顾客又不愿加入,从而在促销期满后,销量没有上升。其中主要原因可能是促销方式选择有误、主管部门干预、媒体协调出现问题、消费者不能接受、竞争者的反攻生效,争夺了大量消费者。 (3)促销期间的销售情况同促销前基本一致,但促销结束后又无多大变化。这说明促销无任何影响,促销费用浪费。这种情况说明该品牌基本上处于销售衰退期。主要原因可能是企业对市场情况不熟悉、促销方式缺乏力度、信息传播方式、方法出现问题、产品根本没有市场。 (4) 促销期间销售有明显增加。且促销结束后销势不减或略有减少。这说明促销明显,且对今后有积极影响,这对促销方式对路。促销产品的市场销量上升,增加的原因是由于促销对消费者产生吸引力。在促销活动结束后的一段时期内,称为有货消耗期,消费者因消耗在促销期间积累的存货而没有实施新的购买,从而商品销量在刚结束的时候略有下降,但这段时间过后,商品销量比促销前上升,说明促销取得了良好的效果,使产品的销售增加。 2.市场调查法 这是一种企业组织有关人员进行市场调查分析确定促销效果的方法。这种方法比较适合于评估促销活动的长期效果。它包括确定调查项目和调查法的实施方式两方面内容。 (1)确定调查项目。调查的项目包括促销活动的知名度、消费者对促销活动的认同度、销势增长(变化)情况、企业的形象在前后变化情况等。 (2)市场调查法的实施方式。一般来说,采用的方法是寻找一组消费者样本和他们面谈,了解有多少消费者还记得促销活动,他们对促销的印象如何,有多少人从中获得利益,对他们今后的品牌选择有何影响等等。通过分析这些问题的答案,就可以了解到促销活动的效果。 3.观察法 这种方法是通过观察消费者对促销活动的反应,从而得出对促销效果的综合评价。主要是对消费者参加竞赛与抽奖的人员、优惠券的回报率、赠品的偿付情况等加以观察,从中得出结论,这种方法相对而言较为简单,而且费用较低,但结论易受主观影响,不很精确。
⑤ 营销方案效益评估怎么写
所谓相对市场占有率是指企业各个产品的市场占有率与同行业中最大的竞争对手的市场占有率之比。相对市场占有率是分析企业竞争状况的重要指标,也是衡量企业营销状况的综合经济指标。相对市场占有率高,表明企业营销状况好,竞争能力强,在市场上占有有利地位;反之,则表明企业营销状态差,竞争能力弱,在市场上处于不利地位。 顾问式团队营销团队是对销售策划中销售团队的销售效果的评价。顾问式销售团队绩效评价的途径主要有三个 (一)销售团队生命周期考评策略 在每一个客户销售活动结束后进行团队成员的考评,该策略优点有三:首先,销售活动已经结束,团队成员任务完成情况和工作产出可以全面衡量,以提高绩效评价的准确性。其次,及时的考评与考评后的激励措施,可以提高对团队成员的激励作用。三是绩效考评所需信息收集方便,团队成员对工作业绩和失误记忆犹新,评价意见容易达成一致。该策略不足之处是,在客户较多的情况下,团队绩效考评比较频繁,花费的时间较多。 (二)绩效考评方案岗位规范策略 考评方案是考评工作进行的载体,规定绩效考评的内容、考核人、被考核人、考核指标、权重等内容,其核心内容是根据不同的岗位特点制订合理的考核指标体系。顾问式销售团队是以完成一次销售活动为目标的临时性组织,虽然不同的销售团队其人员构成略有不同,但团队的关键岗位及其职责是相对固定的。如技术顾问岗位,其职责是与客户技术交流、撰写技术方案等;商务顾问负责投标文件制作、合同谈判与签订等。由于岗位相对稳定,可以按照岗位职责不同分别设定标准化的通用的考评方案,该方案不仅作为每个销售团队考评的工具,规范各销售团队的考评行为,也是团队成员努力的方向。在人员规模小的销售团队中,可能出现一人兼多岗位的现象,需要对其承担的所有岗位进行考核。 (三)团队成员价值贡献岗位驱动策略 团队的绩效不仅与团队获得的报酬有关,还与绩效测度过程及方法有关,但团队成员对销售活动的价值贡献很难精确计量,人们倾向于采取主观定性的评价方式。 营销策划效果的评价体系虽然还尚未完整。但是只要确立了策划的目标、方向,同样能正确对策划进行效果评价。
⑥ 促销方案
中国人的节日是越来越多且内容也是越来越丰富,很大一部分是因为商家的关系,最终演变为所有的商家都过来凑这个热闹,然后就看谁家的策划更有创意、谁家的让利幅度更大的一场斗争。
现在几乎每个月都有不一样的节日,每天我们的耳边都能充斥着商家打折的信息,这就是现代社会的商业竞争。但是当我们仔细去研究时,却发现专门针对老年人的促销活动是少之又少,即使有也是停留
在一个普通级别水平的策划上,很难有什么新的创意。实际上如果我们从老年人的心理上进行分析,就会知道这个需求到底有多大。能用的起保健品的,退休前基本都是国家干部或事业单位的负责人及效益好的企业领导等等,这些人呢,以前基本都属于呼风唤雨型的,都是一些大大小小有成就的人,突然退下来以后,他们有一种很强的失落感,因为没有人听他指挥了,没有人再知道他多么有成就了;同时,老年人的孩子们基本都在外面天天上班工作,很少有时间陪他们玩,在过节的时候,更尤其凸显了他们的孤独,等等心理特征。他们需要关怀,他们需要继续被这个社会所认可!所以如果我们能从根本上去思考老年人的心理需求,对于我们做好保健品营销将有很大的帮助,特别是在过节的时候,如果我们能别出心裁的搞出一些有意义的活动,那将更能得到这些人的认可。最主要的是节日销售利用好了,不仅能很好的促进销量,更能提升品牌在消费者心目中的地位,从而实现很好的占据消费者的心智资源!
笔者虽然已经离开保健品行业已经一年时间了,但我仍然每天都在关注着这个行业的发展,我始终相信这将是本世纪最阳光的产业。我在做保健品的时候就经常利用一些节日的促销,很好的提升产品品牌影响和业绩上升,其中最有影响的、给我印象最深的是2004年母亲节的时候。
那时候我是带队在山东临沂做市场,做的模式是会议营销,负责的是一个灵芝产品的销售,只做一个单品,没有其他任何产品。临沂是个地级市场,所以那时候有很多节日在老百姓的脑子里印象还不是很深,特别是这种西方节日,但是脑子里已经有几个基本的概况了解,母亲们也都知道在母亲节这天收到一束康乃馨是件很幸福的事情。母亲节快要到了,我自己静静的坐在办公室里思考,到底要不要在这个节日搞个什么活动呢?如果搞的话,到底怎么去做才能更好的提升销量和品牌呢?因为公司没有统一的活动安排,所以有些事情需要好好考虑一下,经过周密的思考,我决定试一试,我想利用这个节日,进一步提升公司的销量,但是具体怎么去做,却是个让人头疼的事情。这个时候我脑子里转过几个概念:母亲节、鲜花、老年人、阳光生命工程(当时我们做宣传时用的一个组织名称)、宣传等等,慢慢的我的思路开始成形:对!借用阳光生命工程的名义在母亲节这一天给我的一些会员客户及选择部分意向客户每人送上一束康乃馨和产品试用装一盒,意思就是送的是幸福和健康。这其中最重要的环节就是送花人员在送花的时候如何把幸福和健康的概念传达给客户!所以主意已定,我立即召集送花人员进行开会,因为这个时候离母亲节只有三天的时间了,时间非常紧凑,除了安排好买花及准备产品等工作,大部分时间都在培训这一块上,经过一天的紧张培训和模拟训练,我终于可以放心了。
但是这个时候突然有个问题涌上心头,如果只是单纯的在会员内部及部分意向客户身上做这个事情,是不是范围有点小?影响离是不是也不会那么大?还有口碑的宣传力度也会小呢?那到底怎么去做才能更好的发挥出这个策划的意义呢?同时区别开其他的竞争对手呢?很明显,想做这些事情,就需要宣传,宣传就需要打广告,但是打广告显然是不可能的,这是我们团队自己组织的事情,在预算上我知道总部是无论如何也不会答应的。但是在临沂这个地方要想让本地的老百姓都知道这件事情,只有上当地的《沂蒙晚报》。这是当地发行量最大的报纸。在没有资金的情况下,我想到了资源整合置换,这也是我比较拿手的,我想到了在这个时候报纸需要的肯定是新闻点,我需要的是宣传,而我经过一个晚上的研究后,发现该报的新闻中,生活性是非常强的,就是对当地老百姓的情况比较关注。我给你提供新闻点,你无形中就给了我宣传,好,就这么做了,因为时间紧张,我没有时间再去认识一位新的记者,必须通过人脉资源,我在翻电话本的时候,本想找个朋友看看是否有人认识报社记者,但一个熟悉又陌生的名字映入眼帘,对了,就他了(暂且称作刘记者)。刘记者是我上次做火车的时候认识的,我们聊的很投机,下车前互相留了电话号码。在明天就是母亲节的时候,我约了报社记者,经过一个上午的沟通策划,终于谈妥了:记者明天现场跟踪采访,并大力进行报道,活动后再对我进行一次简短的采访。
母亲节终于到了!但是老天爷今天心情好象不好,下起了大雨。我进办公室后,一个送花队员问我:闫经理,你看今天这么大的雨,怎么办?我看了看外面的雨,确实好大。但我突然一想,有时候表面看上去不利的事情恰恰就是最为有利的,正因为今天下大雨,正因为冒着大雨也要把幸福和健康送到底,这样的活动才更有意义!这个时候,刘记者把电话打过来:我说兄弟啊,今天的雨不会让你打退堂鼓吧?呵呵,我听出了话的意思,我说:刘大记者啊,你就放心吧,我们做的是好事,送的是幸福和健康,难道因为有雨我就不做了吗?放心吧,你马上过来,我们这就出发!我的心里暗暗感谢这位记者朋友,在这个时候不但没有退出,反而在鼓励我。我把大家召集到一起,跟大家说:兄弟姐妹们,今天是母亲节,是我们给老年人送幸福和健康的日子,但是却下雨了,你们有没有勇气去面对这个困难?有!大家异口同声的喊道,我听见后心里真有点酸酸的,我马上说到:非常好!感谢大家的支持!今天是我们送幸福和健康的最好日子,我们不但要送,还要送的好,让每一位老年朋友都快乐!回来我请你们吃火锅。大家兴奋的鼓起了掌,并喊出了声。这个时候记者朋友带着照相机也到场了,该出发了。
我们兵分几路,我把记者安排在最优秀的一个业务身边进行采访,而我呢,则亲自带着一个相对比较弱的业务出门了。一路下来,我自己都被自己感动了,因为今天是正常上班日,所以很多老年人的子女是不在家的,而雨天更显出了老年人的孤独,当我们敲开老年人的门时,叔叔阿姨看见浑身湿透的我们时,非常激动的说:孩子,下这么大雨,还往外跑,看你上下淋的,赶紧到屋暖和暖和。我说:谢谢阿姨!今天是母亲节,我们是来给您送祝福来了,您老辛辛苦苦了一辈子,特别是作为母亲,您付出了很多心血,教育了我们这一代人,我们心里是真的非常感激,感激您的教诲,也没有什么,就给您带了一束鲜花和一盒灵芝,希望能给您带来幸福和健康!------老年人真的都很激动,回办公室后,他们告诉我,很多阿姨都哭了,说亲生的孩子都没记得这个节日,更别提送什么健康了,是你们、是你们让我再次感受到了做母亲的伟大!------这样感动的故事太多了,连记者朋友都和我说,效果真的很棒,你就等着看明天的效果吧!当然这个时候,我没有忘记自己的职责,马上召集伙伴们进行开会,因为送花是我们的一个目的,但我们的真正目的必须要见到效益,于是我安排后天进行一场联欢会议,一场“母亲,谢谢您”的联欢会,把所有收到鲜花的老年人和我们的目标客户全部请到场。
报纸出版了,当我看到社会新闻版的时候,我惊呆了,这个朋友真够意思,整整给了我半个版面,真的是大力度的对我们的活动进行了报道,并配上了照片,最主要的是还把我策划的“母亲,谢谢您”的联欢会都进行了提前预告,看到这里,我知道今晚可以好好的睡一觉了,对明天的活动我已感到胜券在握。我马上给记者打了电话,表示了感谢。果不其然,一天下来,通过报社打电话到我这边咨询联欢会的老年人是络绎不绝,因为人数的关系,我从中进行了筛选,选择了部分老年人明天到现场,很多不能到的都表示了遗憾,希望下次有这样活动的时候一定要通知她们。
联欢会准时开始了,整个联欢的过程充满了欢声笑语,从每一位叔叔阿姨的脸上都能读到快乐。当然活动的促销效果也是非常的好,单盒190元的情况下,实现整场销售10万元的区域销售记录,会后接到了老总的祝贺电话,我也体会到了一种从来没有的满足感,因为那个时候我只有23岁。
我只用了很少的付出,却得到了巨大的回报,让我明白了,做营销有时候并不是说你有很大的投入就有很大的回报,营销最重要的还是智慧、整合。在现实情况下,一定有合适的解决办法,去开拓和维护好我们的市场,只要你用心!这次事件过去很久了,但肯定会成为我销售生涯中最难以忘怀的一次纪念。