⑴ 电子商务法律法规
第1章 电子商务法概述
1.1 电子商务法的基本含义
1.2 电子内商务立法概况
1.3 电子商务法体系说明容
自测题
实训题
小组任务
第2章 电子商务主体确认的法律制度
2.1 电子商务主体概述
2.2 电子商务交易平台建立与运行法律制度
2.3 电子商务交易方的确认的法律制度
自测题
实训题
小组任务
第3章 电子签名法律制度
3.1 电子签名法律制度概述
3.2 数据电文的法律效力
3.3 电子签名的法律效力
3.4 电子认证的法律规定
自测题
实训题
小组任务
第4章 电子支付法律制度
4.1 电子支付概述
4.2 国内外电子支付的立法状况
4.3 电子银行法律制度
4.4 第三方支付法律制度
自测题
实训题
小组任务
第5章 电子商务安全保障与争议解决法律制度
5.1 电子商务安全与网络犯罪的防范
5.2 电子商务争议解决法律制度
自测题
实训题
小组任务
第6章 其他相关电子商务法律制度
6.1 电子商务中网络隐私权保护法律制度
6.2 信息网络传播权保护法律制度
6.3 电子商务中消费者权益保护法律制度
6.4 电子商务税收法律制度
自测题
实训题
小组任务
⑵ 电子商务技术部的工作人员工作内容是什么
电子商务技术部岗位包括：技术部总监，技术部经理，php程序员，测试员，网管，网站前端开发工程师，网站交互体验设计师，flash动画设计师。
一、技术部总监：负责公司研发部门的全面管理，配合公司技术研发战略目标对技术部进行整体规划，包括技术发展规划、人员发展规划，系统开发规划；把握公司的技术发展方向，保持部门技术的先进性，负责解决技术难题，培养技术骨干；根据公司整体技术发展方向，负责技术平台的开发、测试和维护；负责开发电子商城系统，PHP MYSQL，优化系统各功能；网站实施与协调，保证网站的顺利上线与部署负责部门内部日常管理、岗位培训、团队建设及人才培养、对工作目标合理分配、人员合理分工，制定工作目标，并监督团队成员的个人表现，包括绩效辅导，并进行绩效评估。
二、技术部经理：在技术部总监的领导下，组织和协调系统功能的设计工作，对设计方案、技术、质量及进度负责。其主要职责是：依据公司或其他部门的需求制定所负责系统功能的进度计划和设计任务的分工，经技术总监审定后实施。协调各同事之间的矛盾，负责各阶段的汇总。及时主动向各同事提出要求，并以文字或图表向同事提供所需要的资料。所提供资料做好记录。
三、php程序员：技术上接受技术部经理的指导与安排，对本人的进度和质量负责。主要职责是：根据技术部经理的安排制定进度计划，按时按量完成所承担的任务。做好自己负责模块的自测任务，以及认真对待测试人员的测试结果，有则认真修改并做好回归测试，无则诚恳讨论纠正测试结果。开发中遇到技术问题及时向项目经理提出并跟踪解决进度，
并记录解决方法和自己总结。
四、测试员：在技术经理领导下，开展系统网站等测试任务。其主要职责是：根据系统功能模块开发计划，编写测试计划和测试用例、测试报告、并组织评审；跟踪bug解决情况，提交测试报告，确保系统或网站缺陷得到及时解决；负责测试过程及规划，并进行持续改进；
五、网管：开展公司网络的基本维护与维修，其主要职责是：负责公司局域网及软硬件环境架设、维护、管理，保证公司网络软硬件环境在非不可抗力之外情况下出现问题时能及时解决问题并保证系统正常运行。
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12个市场电子商务分析
中国电子商务网 王汝林/文
1．农产品：9亿农民网上行
我国是农业大国，农业网站发展很快。不仅各省市普遍建立了农业信息网(agri.gov.cn)，还涌现了“中华十亿农副产品商务信息网”、“福州亚峰”、“南京白云亭”这样一些大型网上市场。网上经营的品种一改去年以粮食、化肥为主的局面。副食、家禽、农药、土特产、花卉、园林、水产品、茶叶、鲜果等全部上网。江苏目前已有九大类、三十个农产品市场实现了联网。沛县率先在全国实现全县28个乡镇联网，网上已销售菜粮等农产品23亿公斤。
尽管和九亿农民形成的庞大市场相比，农业网站还不是很多。但起点很高，特色明显。农业电子商务网站，当前还多集中在发达经济带。对广大农民来说，网上销售还很遥远。然而，沿海经济带富起来的农民，有可能成为我国农村首批网上冲浪者。对时间和信息的看重，将使他们很快进入电子商务实战阶段。
2．建筑建材：“三少”缠身
建筑制品和建材产品多有明确的国家标准和部颁标准，适合网上销售。且基本建设市场需求量较大，国内家居装修和产品出口市场也很广阔。
当前的问题是“三个缺少”影响了建材产品的网上销售。（1）由于基本建设单位上网者少，缺少客户群；（2）出口产品缺少lSO 9000质量认证，影响了建材产品的出口；（3）已实行网上采购的单位，缺少相应的配套规定。
新型建材，市场潜力很大，当前主要是缺少市场氛围。已有的科普网站尚缺少市场化运作，既影响了销售，又丢掉了市场。
3．旅游：环境渐好
我国是一个旅游大国，占世界第七，亚洲第一。假日经济的发展，农行在亚洲发行国际旅游金卡，铁路部门新增26条专线，和将建成亚洲最大旅游信息系统等都说明，旅游的外在环境很好。潜力巨大的网络旅游模式，将很可能成为旅游经济的主导。目前为止，全国旅游网站已近300家，网上旅游市场发展很快。
当前需进一步进行市场开发，急须进行市场的细分，加强个性化服务。特别应加强组团出发前的需求预见性服务，急需物品时的实时性服务，送达物品的快捷性服务，大型旅游点的电子导游等，以满足游客的个性化需求。
旅游资源的后续市场开发，也是重要的创收点，应引起重视。
4．人才市场：火爆
当前，网上人才市场火爆。网上招聘以其方便、快捷、廉价，受到了人们的欢迎。因此人才网站发展很快。区域性人才市场已普遍建立，全方位的人才市场格局正在形成。在线招聘、受托招聘、网上面试、院校实习、素质评测、人才猎头、劳务输出等一批人气很旺的人才网站正在涌现。
网络人才应注重需求结构的变化，注意复合型人才的发现、培养和推介。网络人才市场的扩展，应拓宽思路，降低门坎，增加二级扩展网站，以便更多的人才可以利用网络资源，进入网上市场。网上人才招聘的后续工作，特别是合同的签约，签约后的权益保护，档案的存放、管理，职称的评定、晋升等应提上日程。
5．技术市场：加强开发和拓展
技术贸易是电子商务的一个重要内容。由于近年我国技术市场基础较好，因此网上技术市场发展较快。已建成的北方、南方、广州、上海、安徽、沈阳、昆明、西藏和西部信息港等网上技术市场，适应了区域经济发展和技术交易的需求。机械化工等行业技术市场、无形资产评估以及农村技术市场的开拓，正在有序地进行。
今后应尽快与国际技术贸易网站对接，并向农村扩展。已经建成的技术市场，要形成有形市场的网络化。应研究和利用好网络资源，调整栏目，增加版面动感和活力。把网上市场搞火、搞活。做好专利技术的推介，失效专利成果的再创造、再利用。网络有独到的优势，应加强开发和拓展工作。
6．文化：走向市场
网上文化市场发展很快。网络传输的广域性，资源的共享性，参与的交互性，为网上文化市场的发展提供了广阔的空间。文学、音乐、美术、绘画、收藏、集邮、钱币、工艺品、健美及休闲等网站林立。网上音乐会、MP3免费下载等，更为网民提供了丰富的文化大餐。
探索网络文化市场的经营运作规律和文化商品化的途径，是一件急迫的事情。“中国作家网”实行市场化运作，让文学、曲艺等作品上网拍卖。“天津信息网”也把20位国画家的作品推上了网。这些探索和努力非常可贵，否则听任大量的宝贵文化资源被白白地浪费掉，着实让人心痛。
7．医药卫生：前景广阔
网上医卫市场发展也很快。当前，全国医药卫生类网站达1000家。医药卫生电子商务的内涵和外延十分宽泛。寻医问药、健康自测、心理咨询、远程会诊等，前景广阔。
当前，全国门诊和住院药品费一年就达500亿元。北京天坛医院今夏实行进药招标，带了个好头。今后可试行网上招标，进药公证制度。既利于价格的调控，又有利于克服不正之风。
8．网络教育：内容要务实
网络营造了快乐的学习氛围，互联网将成为全民教育的大课堂。因此，网络教育发展很快，网校、远程教育网站大量涌现。当前的问题是不少网站教材老、旧，缺少务实内容和实战训练，不适应电子商务发展的需求。以致不少人抱怨，学完之后，只会上网，不会商务。不少网校只是现实教育的平移。网络教育的特点和优势并没有充分显示出来。中级教育和幼儿网上教育，尽管有了很大发展，但幼儿上网量相对较少，内容单调，特别是缺少适合低龄儿童教育的栏目和动画片。
网络教育和传统教育的有机结合和互补尚待研究。面向农村的科技教育和科普教育，市场广阔，亟待加强。
9．房地产：电子商务重头戏
今年的房地产市场是好戏连台，亮点很多。11月8日，美国财经杂志《福布斯》公布了中国（不含中国台港澳地区）50名首富名单。其中17位出身或从事房地产业。特别是，当前我国商品房空置9000万平方米。可见房地产应当成为我国电子商务的重头戏。眼下网站创建已达300多家。按投资主体划分，200家有风险资金的支持，20多个政府网站，80多家企业网站。开展了房屋买卖、空置房无底价拍买、旧房包装上市等初期功能的业务。
建设部的一项调查显示：房屋租赁蕴藏大市场。我国每年新增人口近960万，流动进城的暂住人口有4000万，新婚夫妇有269万。这些人中相当一部分要租房住。适应这一需求，11月初，100名房产经纪人在上海《东方之窗网站》上亮相。他们在租、售方面开展中介服务，成为今年我国房地产电子商务中的又一道亮丽的风景线。
10．证券：网上交易热情高
网上证券交易是一种全新的交易手段。我国股票市场发展的巨大潜力和经济的良性发展，使我国股民数量1999年比1998年增加500万户，为网上证券市场的形成，奠定了客观基础。今年4月14日中国证监会又及时推出了《网上证券委托管理暂行办法》，使证券业和股民纷纷看好网络，网上证券交易顺理成章地迅速发展起来。到目前为止，已经有200多家证券经营机构开设了网上证券经营业务，我国网上股民已达25万人。
开展网上交易，有利于提高市场的透明度，有利于提高我国证券公司的市场竞争力，有利于满足证券投资者多层次的要求。特别是在我国信息严重不对称的投资环境中，广大中小投资者在网上交易中获得了公开、平等的服务，会进一步增加投资热情，促进证券市场的发展。
网上证券交易对电信市场的依赖性较大。当前网上成交量仅占证券市场总成交量的1%，一个重要的原因是网费过高。要改变这种情况，券商应积极进行网络和呼叫中心的整合，既提供一个满意的客户端，又降低了运作成本。
11．保险：“巨人”插上网络“翅膀”
保险业作为最后一个“沉睡的巨人”，逐渐向信息技术敞开了大门。当前，我国已有近80家保险网站。经营险种涵盖了人寿保险、财产保险、意外伤害保险、旅游交通保险等近100个险种。不仅可以网上投保，而且可以实时核保、实时认证、在线支付，还开展了保险代理等业务。
我国保险业现在已进入快速发展期。去年保费总收入达1247亿元，年增长率为39%。但是，传统保险营销的人海战术并没有充分发掘市场?t能。今后网络保险必将扮演重要角色。开拓保险市场，当前应引进整合理念。让网上拓展和网下工作有机地结合起来。不仅探索投保的市场拓展，也应注重理赔的联网管理。据介绍，应用计算机对实时理赔进行前瞻性管理，可降低管理费用的20%。可见创效增收的潜力很大。
值得指出的是，美国最大的保险企业已进入中国，欧洲三家最大的保险公司也欲进军中国的保险市场。中国年轻的网上保险业应有迎战的准备。
12．资本市场：大门依然敞开
发展电子商务必须有资金支持，因此，建立完善的资本市场势在必行。自1998年下半年，国际风险资本开始把触角伸向中国，进行“火力侦察”。随后一年半时间里，局面发生了实质性的变化。一百多家风险投资商，看好中国市场，国际风险资本进入中国网络业；与此同时，国内的风险投资商们，也开始涌动，民间资本开始向互联网集结。
然而，中国网络股新浪、网易、搜狐等在华尔街遭遇狂跌，已给中国网络企业的海外融资蒙上了阴影。但由于中国市场巨大，美国等国际风险资本依然把电子商务作为在中国抢滩的突破口。互联网业已成为外资捷足先登和追求投资最大化、寻求管理控制权的制高点。尽管新浪等在NASDAQ股市狂跌，但只会使国际风险资本变得谨慎和冷静。对中国电子商务，国际风险资本的大门依然敞开着。
⑷ 电子商务法律这门课程能教给你什么
《电子商务法律法规》是电子商务专业的一门专业基础课，为建设电子商务法教材“理论+实践”模式，培养应用型人才进行有益的探索。本课程包括电子商务法概述、电子商务主体认定的法律制度、电子签名法律制度、电子支付法律制度、电子商务安全保障与争议解决法律制度，以及其他相关电子商务法律制度。每章都配有引导性案例、学习目标、自测题、实训题与小组任务。教学过程中力求达到理论与实践相结合，教与学互动，引导学生主动思考，强化学生对电子商务法知识的掌握与运用。
1,课程设计
遵循就业导向的现代职业教育指导思想，根据电子商务职业岗位（群）的任职要求，结合课程培养目标开发本课程。教育学生树立终身学习理念，提高学习能力，学会交流沟通和团队协作，提高实践能力、创造能力、就业能力和创业能力。
课程内容共9个模块，电子商务法的基本原理、电子商务立法概况、数据电文法律制度、电子签名法律制度、电子认证法律制度、电子合同法律制度、电子信息交易法律制度、电子商务安全问题、电子商务纠纷的解决。
课程结构设置依据学生认知特点，职业发展规律。教学过程采用案例导入，教师讲授、学生讨论、分析案例、学生训练、总结评价的模式.
2,课程教学目标
通过本课程的学习，使学生了解电子商务法律相关知识，为以后从事电子商务活动提供法律保障。
1、能力目标：
（1）具有分辨法律问题归属的能力；
（2）具有依据法律问题的性质寻找相关工具书及案例的能力； （3）具有独立分析和解决电子商务法律问题的能力； （4）具有自主学习和终身学习的能力。 2、知识目标：
（1）能掌握电子商务法的基本原理； （2）能了解电子商务立法概况；
（3）具有运用电子商务法律分析并解决电子商务实践中相关法律问题的能力： 数据电文法律问题的解决；电子签名法律问题的解决；电子认证法律问题的解决；电子合同的签订及法律问题的解决；电子信息交易法律问题的解决；电子商务安全问题的解决；电子商务纠纷的解决。
3、素质目标：
（1）具有诚实守信的职业道德和敬业精神； （2）具有一定的创新能力和勇于实践的能力； （3）具有组织协调能力； （4）具有沟通与交流能力；
（5）具有团队意识和妥善处理人际关系的能力； （6）具有良好的心理承受能力； （7）具有适应环境变化的能力。
⑸ 电子商务环境下配送业务流程管理包括哪些具体内容
近年来，中国网库物流学者对电子商务物流管理的研究，主要在于物流管理同电子商务的关系。国内的研究主要是从理论上论证我国物流已发展为电子商务瓶颈，物流的发展需适合电子商务的发展这一观点。但与现实结合不够紧密。对于不同企业如何选择合适的电子商务物流模式等现实问题上并没有给出很好的解决方案。
电子商务环境下的物流管理
（一）电子商务环境下物流管理的特点
信息化。电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。在供应链管理方面，物流企业需要沟通上、下游，与上、下游之间进行频繁的信息交换，实现整条供应链各个部分之间的平滑对接。在与供销商的交易中，将以往以贸易单据（文件）流转为主体的交易方式，转变成为采用数字化电子方式进行数据交换和商务活动。在库存管理方面。零库存的实现、运转周期的缩短都必须依赖于信息的灵敏传送。
网络化。物流的网络化是物流信息化的必然趋势。当今世界，由互联网提供的全球网络资源及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境。如果离开了网络，物流信息就只能在企业内部流转，信息传输与共享变得不可实现，整条供应链各个环节之间的沟通也将难以进行。
智能化。智能化是建立在物流信息化、网络化之上的一种高层次应用。物流作业过程中大量的运筹和决策，需要借助于计算机精确的运算和智能安排才能得以解决。只有实现物流的智能化，才能使物流的效率得到提高，整条供应链能够根据客户需求灵活地安排供销，减少“牛鞭效应”，真正实现低库存、高效率。
（二）当前几种典型的物流管理模式
1.电子商务企业自建物流体系。在电子商务企业自检物流体系中，企业在各地的网民密集地区设置自己的配送点，在获得消费者的购物信息后，马上将相关的信息送往离消费者最近的配送点，再由配送点的人员将商品送货上门。在电子商务的发展过程中。凭借原有的庞大连锁分销渠道和发达的零售网络，一些大型传统企业集团利用电子商务技术构建自身的物流体系。进行物流配送服务。自建物流体系增强了这些企业的竞争优势。使其物流配送管理更加有效。
但这种模式也存在不少问题。首先是配送点的选址、人员的配备数量、商品库存的确定等很难合理地安排。其次，由于要满足用户的即时需求，对配送时效有严格的要求。大多数的电子商务网站都很难在提高配送时效和控制配送成本之间寻找一个平衡点，而往往花费巨资所建立的物流体系将会成为企业沉重的负担。
2.第三方物流管理模式。第三方物流通常又称之为契约物流，是指从生产到销售的整个流通过程中进行服务的第三方，它本身不拥有商品，而是通过合作协议或结成合作联盟，在特定的时间段内按照特定的价格向客户提供个性化的物流代理服务。由于技术先进，配送体系较为完备，第三方物流以其配送速度快、效率高成为电子商务物流配送的理想方案之一。除了有实力自建物流体系的大企业之外，更多的中小企业倾向于采用这种“外包”方式。实践证明。第三方物流的高效服务既满足了客户复杂多变的物流服务要求。同时又减轻了电子商务企业的负担，从而推进了社会化分工。
3.第四方物流联盟。第四方物流的概念是由埃森哲咨询公司首先提出并注册的，它将第四方物流定义为：“所谓第四方物流是一个供应链的整合者以及协调者，调配与管理组织本身与其他互补性服务所有的资源、能力和技术来提供综合的供应链解决方案”。
作为一个全新的概念，第四方物流联盟的提出融合了诸多现代管理思想。从本质上讲，“第四方物流供应商”是一个供应链的集成商，它充分利用包括第三方物流、信息技术供应商、合同物流供应商、呼叫中心、电信增值服务商、客户以及自身等多方面的能力，对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。除此之外，第四方物流还要对第三方物流资源进行整合，统一规划为企业客户服务。
总的来说。第四方物流服务供应商可以通过物流运作的流程再造，使整个物流系统的流程更合理、各个环节的合作更紧密。从而在提高效率的同时，将使整个物流系统所产生的利益在各个环节之间进行均衡，使各个环节的利益都得到保障。