㈠ 旅游电子商务与传统旅游电子商务有何区别
电子商务旅游是指以网络为主体,以旅游信息库、电子化商务银行为基础,利用版最先进的电子手段运作旅权游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。
与传统旅游模式相比,电子商务旅游模式有几个特点:
首先,产品和价格信息最受关注,居民出游前最希望获取的信息主要是旅游核心产品及价格信息,包括旅游目的地与旅游线路、景区、住宿与交通价格的信息,包括食住行游购娱等旅游关联产业的信息和服务质量情况 。
其次,游客的散客化趋势进一步明晰,居民出游前希望通过参加旅行社或自己组织团队的形式较多,通过单位组织出游的比例相对较低。
第三,互联网已成为当前绝大部分居民出游前了解相关信息的最主要渠道,亲朋好友对旅游目的地的评价也是居民出游的重要信息渠道。
㈡ 旅游电子商务对传统旅游业的影响有哪些
传统旅游业存在着以下的缺陷:
(1)观念较为落后
虽然互联网信息技术的不断发展让我国网民数量开始得以增加,但是,传统旅游行业依然没有认识到网络营销的重要性和必要性,网上预订、网上销售以及网上结算对于很多旅游企业而言都较为陌生,一些传统旅游企业对于网上宣传和网上促销效果缺乏一定的体验和认识。
(2)营销手段相对落后
传统旅游企业大都是中小型企业,并以传统旅游营销为主要发展模式,也就是通过电视、报纸、杂志媒介广告宣传的手段来对企业根据技术人员自身的意愿或者设想研制出现产品进行推广,但是,总体效果并不明显,有着较高的成本。
(3)支付方式和联系方式较为落后
传统旅游企业的商品交易很多依然是利用现金方式进行交易,游客随身携带很多现金,导致其便捷性和安全性受到影响;其次,传统旅游接待方式依然是电报、电话、传真进行联系,这些传统单一的联系方式不但需要耗费较长的时间,而且费用也相对较高。
旅游电子商务对传统旅游业的影响:
(1)更加满足旅游消费者的需求
旅游电子商务可以迅速整合各种资源,以电子信息传递的方式将旅游注意事项、路线指南、旅游产品、酒店预订、支付方式、等信息传达给消费者。将原来分散的利润点集中起来,促使其系统化、专业化。将银行(支付宝)、旅行社、旅游产品生产者、旅游者四者很好的结合起来,达到优势互补、互利共赢、方便快捷的局面。目前很多游客提出的旅游消费都朝着个性化、理性化方向发展。
(2)提供个性化旅游服务
旅游电子商务将分散的旅游景点、服务设施和旅游者在空间上有效的结合起来,将供给者能提供的与需求者所需要的整合起来,形成完善的服务体系,为散客以及小团体提供更加方便的个性化服务。根据国家旅游局相关数据统计来分析,国内旅游人数占总数的97%,将近有92%为散客,因此,散客市场相对较大,其对在线旅游服务也提出了较高的需求,他们的旅游目的除了观光之外,还追求一种自由、舒适、高回归的要求。
(3)对网络的利用
利用网络所具有的双向交流作用,就能够让游客在享受实惠、方便的同时,为其提供人性化以及个性化的旅游定制服务,从根本上满足大众游客逐渐变化的口味。
㈢ 国内好的旅游电子商务网站有哪些
问题比较宽泛,就旅游类网站而言也有很多分别。简而言之:
一、电子商务类
携程、艺内龙容、芒果等,酒店+机票预定;去哪儿、酷讯等,旅游搜索+预定;
用户体验相差不大,都已经很成熟了。
驴妈妈,以门票起家,现在也做线路;途牛,网上旅行社,传统旅行社线路业务的网络化。
二、旅游社区类
旅人网、蚂蜂窝、魔方等,攻略、游记分享,驴友聚集地。【旅人网以前叫绿人网,据其CEO梁宁说,这名字一直误导,很多人觉得奇怪都写为“旅人”,最后索性改为旅人网。PS:梁宁是个测字的高手。】
穷游网,顾名思义,主要是低价机票和酒店的信息分享。有达人经常晒0元机票0元酒店。
三、旅游资讯类
乐趣、新浪旅游、搜狐旅游、网易旅游以及其他一些门户网站的旅游频道,是旅游相关资讯的汇总,可以看到旅游业类的一些动态。
四、旅游机构网站类
国家旅游局、亚航等,一些旅游相关机构的网站。也有一些旅游方面的专业、及时的信息。比如亚航,经常有大促,东南亚一带的机票大促销。
㈣ 电子商务的冲击下,传统旅行社有存在的必要吗
传统旅行社肯定有存在的必要,只不过一部分业务是面向无法接触线上的客户专群体。
同时,由属于传统团队业务量的减少,传统旅行社要尽快转型,一是要扩展线上业务,利用微信微博等新的渠道来扩展业务;二是满足客户的个性需求,提供更多定制化产品,因为自由行旅客会越来越多。三是要开拓周末周边游产品,满足短假期人们高频次的出游。四是要开发深度高端游,将目前手中的客户经营好,分层级不断为客户提供更好的产品和服务,带客户实现“环游全球”的梦想。
以上是个人想法,希望能够对你有所帮助。
㈤ 旅游电子商务是什么
您好:来
一般认为,互联网的产生促成自了旅游电子商务的产生,事实上,在20世纪六七十年代航空公司和旅游饭店集团基于增值网络和电子数据交换技术构建的计算机预订系统可视为旅游电子商务的雏形。旅游电子商务的概念始于20世纪90年代,最初是瑞佛·卡兰克塔(RaviKalakota)提出的,由约翰·海格尔(JohnHagel)进一步发展。尽管各国研究这一领域的文献数量可观,却很少有对“旅游电子商务”这一概念做出充分解释的,目前学术界也还没有对它有一个完整统一的定义。
在国际上沿用较广的是世界旅游组织对旅游电子商务的定义,它在其出版物《E-BusinessforTourism》中指出:“旅游电子商务就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性(connectivity),即改进旅游企业之间、旅游企业与供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流与交易,改进企业内部流程,增进知识共享”。这一定义概括了旅游电子商务的应用领域,侧重的是对其功效的描述,但并未凸显旅游电子商务自身的特征。
祝顺利
㈥ 传统旅行社如何布局旅游电子商务
据统计去年在线旅游市场规模达2000亿元,传统旅游受到前所未有的冲击,很多传统旅游企业也开始尝试向旅游电子商务转型,但这些企业对旅游电子商务了解甚少,再加上缺乏专业的旅游电商人才,转型道路步履维艰。传统旅行社布局旅游电子商务我个人觉得应该做好以下四点: 一、思想上有一个新的认识 传统的旅行社社、尤其是中小旅行社更应该加深对旅游电子商务的理解。目前对于年轻人来说,一般喜欢自由行、自助游,已经很少跟团出去了,传统组团已经越来越难的了,一些大社一年的团队量也已经明显减少,流失部分基本上是被互联网给瓜分了。对于实力弱小的旅行社来说根本就没有办法与实力强的旅行社抗衡,团队量必定会持续下滑,只能靠以前一些老合作伙伴、老用户来维持,但这样的客户群体能维持多久呢?既然不能维持太久,为何不寻求新的出路。对于中小旅行社旅游电子商务无疑是一条新的出路,旅游电子商务用来维持地方市场或者垂直市场还是大有可为的。 二、重新整合资源 传统旅行社拥有丰富的旅游资源,景区、车、房这些都不在话下。但是这些资源比较分散,我们必须通过整合。传统组团和旅游电子商务不同,传统主要以团队为主,而电商则以散客为主,对于车、房、景区团队也许你可以拿到很低的价格,但散客就不一定了,这就不具优势了。大家都知道网络购物一个图方便,另外一个图价格便宜,旅游业一样,如果你没有价格优势,想在竞争激烈的互联网立足是非常困难的。所以,我们必须重新整合资源,重新和酒店、车队、景区协商,尽量拿到尽量低的价格。另外,要尽量多找一些资源,多和一些供应商合作,不但价格上要有优势,而且要多样性,满足不同消费者的需求。 三、人才储备 旅游电子商务人才是一个非常关键的因素,关系到未来的成败,我个人认为旅游电子商务应该储备以下几方面人才: 1、IT人才。有些朋友会说,我们不是IT企业,没必要储备IT人才。这种观点是错误的,因为做旅游电子商务就会涉及到网站平台,旅游网站需要人开发与维护,需要写程式,这些不是普通人所具备的。更有人说,网站可以请网络公司开发,这固然可行,但在运营的过程中未免都会出现错误,你不可能每次都请网络公司解决吧,这成本会很高。还有平面、美工方面的人才也不可或缺,在网络销售过程中要做很多活动,需要很多活动的图片,这些都需要美工来解决。 2、网络人才。IT人才与网络人次是不同的概念。网络人才主要是指网络营销,网站的推广与优化方面的人才。特别是针对旅游产业、产品丰富、内容繁多,专业的旅游网络营销人才处在关键的地位,这也是决定你成败的重要因素。 3、传统人才。这就不多说了,传统旅游企业都拥有众多经验丰富的计调、外联,这对于旅游电子商务还是不可或缺的,线下业务都需要这部分人员来完成。 四、互联网布局 这部分很关键,前面的基础都准备好了,如何布局将决定你的电商道路能够走多远。 1、建立独立的电商平台。旅游网站是必须要建立的,这是打造自己品牌的关键,也将是你电商的主要阵地。通过自有平台销售旅游产品是众多旅游企业的首选,因为它具有极大的灵活性,易于推广,不收任何约束,最重要的还是容易塑造自己的品牌,走品牌化道路才是最终出路。 2、布局淘宝。目前国内最大的C2C就是淘宝了,每天的流量都处在国内同类平台之首。做旅游电商这个块金砖我们不能丢,应该利用它强大的客流量为自己服务。在淘宝可以开始自己的普通店铺,有实力的旅行社可以开设自己的旗舰店。 3、布局其他旅游分销平台。类似于淘宝这样的平台还有很多,比如拍拍,欣欣旅游网、同程旅游等都可以,反正可以利用的都不要错失,多一个展示的地方,就多一个销售渠道。(编选:中国电子商务研究中心)
㈦ 旅游电子商务对旅游业的使命
旅游电子商务对旅游业的使命:
(1)“直接经济”的挑战与多种市场结构同时并存。
在传统的旅游产业价值链中,旅游者或旅游零售商难以直接面对旅游供应商,旅游供应商受到销售和管理成本等因素的限制,不可能直接面对更多终端需求者,因此,大型旅游批发商利用其发达的销售渠道和信息获得优势从而成为旅游产业价值链不可缺少的一环。在电子商务条件下,信息沟通的优势则使旅游供应商通过互联网络可以便捷地与客源地旅游者直接沟通,这时供应商可能考虑通过网络直接向旅游者销售产品,从而形成新的旅游产业价值链结构。面对“直接经济”的挑战,传统旅游中间商也在进行信息化改造。另外,电子商务还催生了各种电子旅游中间商。至此,旅游市场结构呈现出多种产业价值链结构并存的局面。
(2)技术优势成为企业获得竞争优势的重要手段。
电子商务引起了旅游产业价值链成员力量的重新调整。传统经济下,由于信息不畅通,具有庞大销售网络的国有大型旅行社(批发商)主导着整个旅游价值链。而在网络经济下,拥有更强的电子商务技术和更多信息资源的电子商务中间商(如携程旅行网、e龙旅行网)已经成为我国旅游电子商务市场的主角。虽然不少旅游企业都建立了自己的网站,但信息化、电子商务并不是只建立一个网站那么简单。旅游企业只有对内加强信息化建设,对外加强互联网应用,强化自身企业的网站建设,才能真正适应电子商务发展的需要,赢得新经济下的竞争优势。携程旅行网和e龙旅行网的兴起正在告诉人们,技术创新已成为获取竞争优势或保持竞争优势的重要保证。
(3)品牌优势显得更为重要。
网络经济是一种虚拟经济,在电子商务环境下,企业与旅游者之间互不见面的交易方式如何才能取信于顾客是我国旅游电子商务要取得突破性发展所必须解决的问题。电子商务环境下的信息公开性与对称性将使以往那些不注重品牌形象甚至不讲诚信、抱一次性经营思想的企业无生存之地。相反,具有良好品牌形象的旅游企业将可以因此而降低顾客决策成本,提升形象价值而成为旅游电子商务市场的赢利者和优胜者。
(4)新的市场垄断初现端倪。
“赢者通吃”是网络经济的重要特征,在一个领域里做到“第一”、“第二”才有生存空间,谁占了先机谁就成为该行业的获胜者。“大吃小,赢者通吃”的网络经济规则开始在旅游电子商务市场上呈现。例如,旅游酒店和机票的网上预订市场逐步被携程、e龙等少数几个网站垄断,而在旅游线路的网上分销市场上,春秋国旅、华夏旅游网依托传统旅行社正在做大做强。
㈧ 旅行电子商务与传统旅行社相比,有哪些特点
商务偏重企业和商务,比如你要出差啊
比如携程
其他旅游网
比如途牛,偏重大众旅游,蜜月旅游,度假旅游、公司部门旅游
反正就是说比较休闲的
——
啊
my
god
回答错了
原来是旅行社啊!
不过我看答案就不用改了,其实道理是一样的~
㈨ 旅游电商与传统旅行社相比优势在哪
旅游电商现在竞争越来越激烈。现在都在给大型电子商务公司打工。传统的电子商务公司,在接待旅行社同行。都不好做。
㈩ 旅游电子商务对于旅行社的意义
旅游电子商务相对于传统的旅行社业务则节省了(—1/X)*N*M个单位的资金,而且这个值将随着旅行社数目的增多而增大。这就表明了,旅游电子商务更适合于像中国这样一个有着广阔市场的地区。随着全球商务一体化趋势的加剧,旅游电子商务将更大地发挥其作用。旅游电子商务不仅减少了吃、住、行、游、购、娱等产品与游客之间的销售环节,更重要的是在旅行社行业内部实现了“机构精简”。传统的旅行社团是在竞争性很强的相对封闭的环境中运行的。旅行商加点提成后卖给国内批发商,国内批发商加点后给国外零售商,其再通过当地旅游代理出售给消费者。因为每个商家都有获得差价的需要,几经周折后,不但费时费钱,而且会给消费者增加额外的支出。消费者最终得到的旅行团价格与所需各种旅游产品零售价格总和的差额就微乎其微了。旅游电子商务则省去了许多中间环节,通过网络平台直接把生产者和消费者联系起来,同样达到了低价批发转让旅游产品的目的。假如每一次交易增加7个点的话,旅行社之间经过一系列的批零环节,成本至少增加30%,而目前世界上较大的电子商务旅游公司,如YahooOnline、Expedia,它们的产品到达市场成本只不过增加3-5个点。比起旅行社,它们的成本则要低得多的多,实现了真正意义的物美价廉。