A. 电子商务客户管理可采取的做法有什么
电子商务相比较先前的传统商务,更有效便捷,极大促进了现代经济的发展。比如我们现专在耳熟能详的淘宝、属天猫、京东、苏宁易购等,都属于电子商务,极大改变了我们的生活方式。虽然电子商务极大便捷了人们的生活,但它由于缺乏有效的管理,也使它出现了一系列让人头疼的问题。像最常见的,在商城上买到了假货,钓鱼网站盗走了银行卡信息等。想要避免这些问题的出现,必须针对现有的电子商务进行有效的管理,创造出一个和谐的电子商务环境。
B. 电子商务有哪些主要的分类方法
1)按参加主体划分:
①商业机构对消费者的电子商务(B2C):一般以网络零专售业为主,主要借助于Internet开展在属线销售活动;
②商业机构之间打电子商务(B2B):是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换过程。包括的功能:供应商管理、库存管理、销售管理、信息管理、支付管理;
③商业机构和政府之间的电子商务(B2G):涵盖了政府与企业之间的各项事务;
④企业内部电子商务(Intranet):企业内部管理、物流、信息流和资金流的数字化、网络化;
⑤消费者电子商务(C2C):就是个人对个人的网络商务行为。
2)按交易内容过程划分:分为交易前、交易中、交易后三类电子商务。
3)按交易对象划分:有形产品电子商务。有形产品指三维物品。无形产品电子商务。无形产品指可以数字化的产品,如软件、信息服务等。
C. 在加拿大留学,请问加拿大的电子商务专业前景如何
还行,不是最好的。不过就业方面一是看专业,最重要的还是看个人能力。
就业前景不错的有:金融风险管理专业,石油工程专业,土木工程专业
以及一些技术类比较强的,比如汽车维修,电工之类的。
D. 我是一名大一学生,学的是管理学下的电子商务。想以后到加拿大念硕士,不知道该准备什么考试。
保证金不太确定多少
奖学金的话一般都在各自的学校网站上,你只要按照要求填写表格,然后,如果通过的话,人家会通知你
如果你的专业是管理的话,商学院会比较合适读研究生,加拿大有名的有商学院的大学: 英伦哥伦比亚大学,多伦多大学,皇后大学,西安大略大学,约克大学(非常好的商学院,但是学校本身不怎么样)
如果理科的话,滑铁卢大学的电脑和数学是加拿大最好的,比尔盖茨都喜欢这个学校的毕业生
考硕士的话,托福和GRE是肯定的了,然后就是各个不同学校有不同的入学文章之类的程序
E. 如何管理电子商务(B2C和C2C)团队
你好,我是学电子商务的。并且如今工作也是与专业息息相关。但是工作后发现学的理论永远是理论,只是在某些时候成为解决问题的套路。大多数情况下,经验才是解决问题的捷径。首先,你必须要计划好,人员需要分成哪几个职能。根据你的问题,我思量了下。下面的意见仅供参考。首先,从顶层A开始,必须要有2-3个人(个人建议是3个人)。他们是直接归你所管。他们必须了解店里出售的所有商品。有很多情况下,还价、赠送礼品等需要有人能给最下面的客服一个答复,这个人就是这一层的人。同时,这一层的人还要做一件事就是每周进行差评中评总结,根据顾客的评价,找出哪些差评是可以挽回,哪些是可以放弃的。需要做个统计。同时A也是直接向你反映问题的人。并且对下面的人起到监管作用。B、客服,4-6人旺旺在线为客户答疑。(个人建议6个人)。这部分人没有学历要求,只需要有端正的态度,耐心和细心,为客户回答各类问题。C、发货员,2-3个人(个人建议3个人)。负责统计售出和发货。D、美工。负责产品的上架,PS必须会,写详细的内容。给A验收后方可上架。并且及时的修改价格、促销一些问题。4个人。上班时间分配:ABC轮休制,每个人3天中休息一天,服从分配。 每天A 2人 B 4人 C 2人 D 按正常时间上班。绩效分配:A类根据月销量的百分比进行提成。 B类考核制进行分配工资,所有该做的做好。与顾客交流过程中保持文明、耐心、及时回答。 C类固定工资,工资只与出勤挂钩,出差错从工资中扣。 D类固定工资,表现出色给予考核奖。这样的分配可以很有效的动力使A类对下面的员工有约束力,A类无疑是负责人。并且A类有权力统计下面员工的绩效。有正当理由,明显错误的,由A提出给予扣工资。有特别明显的,经查实后给予奖励。希望对你有所帮助。
F. 加拿大电子商务供应链管理年收入多少
40w最少
G. 怎样在加拿大和中国之间做电子商务
在不同的国家想要做电子商务,那就只有做跨境电商了。跨境电商是指通过电子商务平台达成交易,并通过跨境物流送达商品来完成交易的一种国际商业活动。
H. 加拿大电子商务协会对电子商务的定义是什么
定义一:
《中国电子商务蓝皮书:iXtI年度》认为,电子商务指通过Internet完成的商务交易。交易的内专容可分为商品交易和属服务交易.交易是指货币和商品的易位.交易要有信息流、资金流和物流的支持.
定义二:
加拿大电子商务协会给电子商务的定义是:电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转帐,还包括公司间和公司内利用E-mail、电子数据交
换EDI、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能(如:市场营销、金融结算、销售以及商务谈判)。
I. 电子商务管理的方法
传统渠道与电商流通,经营思维差别很大,可有一点是相同的,那就是客户体验。现在的电商,拼流量、做规模、搞促销,与当初渠道商做大时的手法与思维没有两样。换了销售方式,可经营核心依旧在客户体验这个永恒话题上。
电商企业,互联网催生的创业企业,技术强、网络传播能量大,可也需要补上产品创新、高效流通和客户服务这三门功课。电商只是手段,正如媒体的变化,从报纸、收音机、电视机,再到PC和手机,体验的方式变了,可精彩的内容依旧是核心价值所在。电商企业,首先得是一个客户高度认同的商业企业,电子商务只是运作手段而已。产品从线下店面搬运到线上的电商网站,电商企业做的不错,国内经济发展越发依赖消费,电商企业的纵横空间不小。可有一点,电商也是商业,商业的核心在于发现、吸引与满足客户需求,除了产品之外,人与人之间的互动,客户的真切感受与体验,才是商业持续的第一动力。
服务从线上沟通,向终端化演进,这个终端涵盖广,送货上门、安装、退换货、维修,这些接触点构成了电商业务的“虚拟”终端,却又那么实实在在的。这个虚拟终端,若是全包给物流企业,那就要在现在的送货与取货等简单模式上,添加一些自己企业的专属服务,使用日事清建立不同的服务部门,分别负责比如现场验货、操作方法的视频、远程视频服务热线等。
J. 如何进行企业电子商务管理
电子商务管理方法是实现企业电子商务活动有效管理的重要工具与手段。因此,BIMC从电子商务活动的核心内容来探讨电子商务管理的系统方法,从资源管理角度来认识和运用ERP管理系统;从电子商务活动整体角度来认识和运用供应链管理系统;从电子商务活动整体角度来认识和运用客户关系管理系统方法,并在此基础上整体评价电子商务活动成效,以达到深化电子商务活动组织管理的目的。电子商务管理的方法篇主要包括如下内容。 ERP是一种科学管理思想的计算机实现,它强调对产品研发与设计、作业控制、生产计划、产品采购、市场营销、销售、库存(投人品、半成品、成品)、财务和人事等方面进行集成优化的管理 J。ERP系统方法主要包括ERP系统方法的形成与发展、ERP的模块结构、生产控制(计划、制造)、物流管理(分销、采购、库存管理)和财务管理(会计核算、财务管理)、ERP的功能与局限等内容。
电子商务与ERP系统整合的重要性
对于企业来说,电子商务和ERP系统就像战场上的前线与后方,两者关系密切、息息相关。比如,企业内部通过网上商城获取用户订单后,能够立刻将订单信息传递至内部的ERP系统,用以采购、计算、财务、进销存软件等各部门之间组织协调,核算库存、资金和销售。倘若前端商城系统与后台ERP系统脱节,就会导致信息流和数据相对封闭、独立,无法流通、整合,电子商务平台获得的订单信息、市场信息无法传递至后台ERP系统,前后台信息完全脱节。
这样的后果便是企业的信息流、资金流、物流不能够有机统一,数据的一致性、完整性和准确性在进销存软件不能得到保证,中小企业内部之间重复着冗余的工作,不能对用户需求作出迅速及时的响应,工作效率下降、运营成本上升,有百害而无一利。
所以,企业的电子商务网上商城和ERP系统的整合对接迫不及待、不容忽视。
电子商务与ERP系统如何整合
进销存软件通过ERP系统与电子商务平台整合对接,可以降低运营成本、提高工作效率,并且对企业整体来说都具有很强的竞争力。纵观市面上的产品,366EC的网店账务协同系统——管家婆全程通就可以实现,全程通是针对双核网店系统与管家婆进销存软件用户研发的“中转链”,可实现网店系统与管家婆辉煌系列等20款软件进行商品信息、会员信息、仓库和库存、订单等内容的同步管理,达到统一管理配置、简化用户操作,从而提高工作效率,为企业创造价值的目标。 传统的行业在进销存管理有其丰富的经验,但是对于新型的电子商务进销存管理,经验略有不足,加上现有技术的限制,所以目实行电子商务管理的商家数量并不是很多。随着业务的不断扩大和订单的迅速增长,电子商务进销存管理成了制约电商进一步发展的瓶颈,如何寻求一个突破口,成为众多电子商务从业者的困惑。
相对于一些实力雄厚的公司,已经在着手开发适合自己的软件,进行电子商务化管理,但是对于大多数企业来说,开发一套独立的软件,成本还是有点难于承受,于是一种越来越多的电商期盼一种能够适用于大众的管理体系。